Sendible et Hootsuite : Quelle est la meilleure solution ?

Dernière mise à jour le 18 janvier 2024 par Ewen Finser

Saviez-vous que l'homme moyen passe au moins trois heures par jour sur l'internet ? médias sociaux et les applications de messagerie ? Les médias sociaux sont importants pour les entreprises. Avec la masse de personnes présentes sur les réseaux de médias sociaux, c'est un excellent moyen pour les entreprises d'attirer et de fidéliser un public.

Pour faciliter le marketing des médias sociaux, il existe toute une série d'outils qui permettent de créer des messages, de les publier et bien d'autres choses encore. Parmi tous les outils de marketing des médias sociaux, Hootsuite et Sendible sont parmi les plus populaires.

Mais laquelle utiliser ? Nous comparons ici ces plateformes et recommandons celle que nous préférons.

Bottom Line Up Front Summary : Si vous avez besoin d'engagement de l'audience, de convivialité et d'outils pour les influenceurs, vous préférerez Hootsuite. Mais si vous avez besoin de mesurer les résultats, d'analyser les performances, de trouver de nouveaux prospects et de suivre l'écoute sociale sur l'ensemble du web, alors vous préférerez Sendible ici.

Principales différences entre Hootsuite et Sendible

Les principales différences entre Hootsuite et Sendible sont les suivantes :

• Hootsuite dispose de moins d'outils, tandis que Sendible offre plus d'outils et de fonctions pour les sociétés et les entreprises.
• Hootsuite offre plus de fonctionnalités et de ciblage des clients, ce qui n'est pas le cas de Sendible.
• Hootsuite propose un représentant en direct 24h/24 et 7j/7, ce qui n'est pas le cas de Sendible.
• Hootsuite propose un plan gratuit, mais pas Sendible.

Ce qu'il faut savoir sur Hootsuite et Sendible

• Les deux régimes offrent plusieurs plans et les capacités augmentent avec les plans de niveau supérieur.
• Sendible ne propose pas de plan gratuit, mais tous les plans incluent un essai gratuit de 30 jours.
• Les deux plans fonctionnent sur une seule console
• Les deux régimes ont limitations pour Instagram. Vous aurez besoin d'un plan d'affaires Instagram pour publier directement. Vous ne pouvez pas non plus accéder aux DM d'Instagram sur les deux plateformes.
• Les deux plateformes vous permettent de consulter des rapports et des analyses
• Le service à la clientèle est bien noté pour les deux plateformes
• Les deux plans permettent de connecter plusieurs réseaux sociaux
• Les deux plateformes ont des applications mobiles
• Les deux plateformes proposent des formations

Tableau de bord

Lorsque vous vous inscrivez sur les deux plateformes, vous voyez d'abord votre tableau de bord. C'est là qu'apparaissent vos profils de médias sociaux et vos notifications.

Les deux tableaux de bord sont axés sur la création et la publication de contenu, mais HootsuiteLe tableau de bord du site est un peu plus centré sur votre activité sociale et votre engagement auprès de votre public. Cette section est appelée "flux". Vous pouvez ajouter des flux tels que les mentions, vos publications, etc.

Sendible est unique car vous pouvez modifier votre tableau de bord en fonction de vos préférences. Lorsque je me suis inscrite, j'ai choisi par défaut l'affichage du calendrier. Mais vous pouvez facilement changer votre tableau de bord pour une vue en flux en cliquant sur l'option "Flux" dans la barre de menu.

Comme indiqué précédemment, vous avez des limites avec les deux plateformes. Par exemple, ni Hootsuite ni Sendible ne vous permettent d'accéder aux DM d'Instagram.

Si vous passez à un compte payant, les membres de votre équipe auront leurs propres Hootsuite et le tableau de bord.

Sendible se distingue en termes d'analyse grâce à l'outil intégré de reporting des données des comptes de médias sociaux. Vous pouvez facilement créer et recevoir des rapports sur votre tableau de bord.

Les deux plateformes ont leurs points forts. Si l'engagement est votre priorité, vous préférerez Hootsuite. Mais si vous souhaitez mesurer facilement les résultats, aller à Sendible.

Création et programmation d'un message

L'une des raisons pour lesquelles vous utiliserez probablement ces plateformes de médias sociaux est la création d'un message. Ces deux plateformes vous permettent de publier des messages sur différents réseaux de médias sociaux et offrent un large éventail d'outils à utiliser.

La création et la programmation d'un message sont très simples dans Hootsuite. Lorsque vous vous connectez, votre tableau de bord s'affiche. Naviguez jusqu'à la barre de menu de gauche et recherchez l'icône représentant un bloc-notes et du papier. Il s'agit du bouton "Créer". Vous pouvez également cliquer sur ce bouton pour créer une épingle sur Pinterest. Pour l'instant, je vais créer un message normal pour les médias sociaux.

Tout d'abord, vous devez choisir la plateforme de médias sociaux sur laquelle vous souhaitez publier. Vous pouvez également publier sur plusieurs plateformes en sélectionnant les cases situées à gauche des réseaux. Ma page Facebook et mon Twitter sont liés sur Instagram. Pour l'instant, je vais simplement créer un Tweet.

Après avoir sélectionné une plateforme sociale, tapez votre message dans la zone de texte.

Sous la zone de texte, vous pouvez télécharger vos propres médias ou parcourir la bibliothèque de médias de Hootsuite. Vous pouvez utiliser des images libres de droits provenant de Pixabay, un GIF, etc.

À partir de là, deux options s'offrent à vous : Publier maintenant ou Planifier. D'autres options sont également disponibles sous la flèche située à côté du bouton "Publier maintenant". Il s'agit notamment de "Enregistrer le brouillon" et de "Publier et dupliquer".

Si vous souhaitez programmer votre message pour plus tard, un calendrier s'affichera après avoir cliqué sur le bouton "Programmer". Vous pouvez également choisir l'heure à laquelle vous souhaitez programmer votre message. Hootsuite indique également le fuseau horaire.

Il vous suffit ensuite de sélectionner "Terminé" pour programmer votre message.

N'oubliez pas que j'ai souscrit à l'offre gratuite et que je ne peux donc programmer qu'un seul message à la fois. Les formules payantes permettent une programmation illimitée.

Sendible est tout aussi convivial comme Hootsuite. Pour créer un message, cliquez sur "Composer" dans le coin supérieur droit.

Comme Hootsuite, vous pouvez sélectionner un ou plusieurs profils sur lesquels publier.

A partir de là, il vous suffit de taper votre message.

Contrairement à Hootsuite, Sendible dispose également d'une option "Envoyer pour approbation". Cette option est pratique si votre équipe de marketing des médias sociaux compte plusieurs membres. Le message peut être envoyé à la direction et approuvé avant d'être publié sur vos médias sociaux.

Sendible va encore plus loin dans la création et la programmation de posts sur les médias sociaux. Par exemple, ils proposent également la programmation de posts sur un calendrier, mais Sendible utilise également des analyses de temps qui recommandent le meilleur moment pour programmer votre post.

Ce qui distingue Sendible, c'est qu'il propose des recommandations de contenu. Si vous le souhaitez, vous pouvez engager les rédacteurs internes de Sendible pour qu'ils rédigent vos scripts sociaux à votre place. Si vous passez à un plan Hootsuite payant, ils proposent également des suggestions de posts (je ne dispose pas de cette fonction sur le plan gratuit).

Les deux régimes sont similaires dans ce domaine. Sendible offre plus de fonctionnalitésVous pouvez également faire appel à des spécialistes, tels que des rédacteurs de contenu et des spécialistes de l'analyse du temps. Si vous n'avez pas besoin de cela, Hootsuite offre une plateforme conviviale pour la publication et la programmation - même avec son plan gratuit.

Gestion des contacts

La gestion des contacts est l'une des tâches les plus importantes du marketing des médias sociaux. La prospection d'influenceurs, la mise à jour de votre liste de contacts, l'envoi de messages et le suivi des interactions sont quelques-uns des rôles les plus importants de la gestion des contacts. Alors, quelle plateforme vous aide le mieux dans cette catégorie ?

Si la recherche de nouveaux prospects et l'établissement de relations est votre priorité, vous apprécierez Sendible. Vous obtiendrez des informations sociales qui peuvent aider vos interactions et même améliorer votre profil. Sendible automatise également votre géociblage, ce qui vous permet d'attirer un public local.

Si vous êtes un influenceur ou si vous utilisez le marketing d'influence, Hootsuite devrait être votre choix. Vous pouvez facilement créer une liste d'influenceurs ou en importer une à partir d'une autre source. Si vous connectez votre boîte de réception Facebook à Hootsuite, vous pouvez facilement contacter des prospects et des clients directement à partir de l'application.

Les deux plateformes disposent de puissantes fonctions de gestion des contacts, mais elles fonctionnent différemment. Si votre objectif est de trouver de nouveaux prospects, vous bénéficierez de Sendible. Si les engagements et le marketing d'influence sont votre priorité, vous préférerez Hootsuite.

Écoute sociale

L'écoute sociale est un terme sophistiqué qui désigne la surveillance de vos médias sociaux pour les mentions de votre marque (également appelée "écoute sociale" ou "surveillance des médias sociaux"), les mentions de vos produits et même la recherche de concurrents. L'écoute sociale est essentielle pour toutes les marques, quelle que soit leur taille.

Hootsuite a été conçu pour l'écoute sociale. Vous pouvez facilement créer différents flux sur votre tableau de bord pour surveiller vos mentions, retweets, nouveaux adeptes, messages, etc. Vous pouvez facilement interagir avec votre public et assigner des tâches aux membres de votre équipe. Vous pouvez également configurer des notifications et des alertes pour vous assurer que vous restez toujours au fait de vos profils sociaux.

Sendible offre de puissantes fonctions d'écoute sociale, mais pas de manière aussi simple que Hootsuite. Mais vous pouvez suivre les mentions de votre marque sur les médias sociaux et sur le web, ainsi que les hashtags et les mots-clés.

Là encore, les deux plateformes ont leurs points forts en matière d'écoute sociale. Si vous souhaitez disposer d'un tableau de bord convivial pour toutes les fonctions de social listening, choisissez Hootsuite. Mais si vous voulez un moyen efficace de suivre l'écoute sociale sur l'ensemble du web, choisissez Hootsuite, choisir Sendible.

FAQs

Hootsuite vs Sendible : Le verdict final

Les deux plateformes sont puissantes mais offrent des avantages différents aux individus et aux entreprises.

Résumé de la ligne de fond : Si vous avez besoin d'engagement de l'audience, de convivialité et d'outils d'influence, vous préférerez Hootsuite. Mais si vous avez besoin de mesurer les résultats, d'analyser les performances, de trouver de nouveaux prospects et de suivre l'écoute sociale sur l'ensemble du web, alors vous préférerez ici Sendible comme meilleure alternative à Hootsuite.

Vous n'arrivez toujours pas à trouver les meilleurs outils de médias sociaux ? Nous vous proposons ces informations et bien d'autres encore sur le marketing des médias sociaux. Lire notre guide!

Pour en savoir plus sur les options des outils de médias sociaux et l'analyse des médias sociaux :

• Classement des meilleures alternatives et des meilleurs concurrents à Hootsuite
• 11 meilleures alternatives et concurrents de Sendible
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