Zoom vs Webex: Is Zoom echt de beste?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

Vandaag vergelijken we technologie-unicorn Zoom met Cisco Webex. Als je blijft, zul je profiteren van een duidelijke, onbevooroordeelde aankoopbeslissing die je op de lange termijn geld kan besparen.

[mv_video doNotAutoplayNorOptimizePlacement="false" doNotOptimizePlacement="false" jsonLd="true" key="efd2kttz087ng3vhpeew" ratio="16:9″ thumbnail="https://mediavine-res.cloudinary.com/v1639107001/lvayqzbq81xfnwf2m4sc.jpg" title="Zoom vs Webex: Welke is het beste?" volume="70″]

 

Zoom vs Webex - Belangrijkste verschillen

De belangrijkste verschillen tussen Zoom en Webex zijn:

• De apps van Zoom reageren grotendeels, terwijl de apps van Webex soms niet reageren.
• Zoom is gemakkelijk te gebruiken, terwijl Webex een beetje uitdagender is.
• Zoom-vergaderingen met het gratis plan duren 40 minuten, terwijl Webex-vergaderingen met het gratis plan 50 minuten duren.
• Zoom biedt geen gratis maanden dienst aan bij inschrijving, terwijl Webex tot vier gratis maanden aanbiedt op sommige van zijn (betaalde) plannen.
• Zoom doet er goed aan om al zijn functies te tonen via de gratis versie van zijn VaaS, terwijl Webex er uitstekend in slaagt om zijn meest elementaire maar effectieve vergaderfunctionaliteit te benadrukken.

In een tijd waarin we allemaal geïsoleerd raken door de huidige wereldwijde pandemie, is de mogelijkheid om virtueel face-to-face te spreken nog nooit zo gewild geweest. Daarom zijn teleconferentieoplossingen, zoals Zoom en Cisco Webex Meetings, enorm in populariteit gestegen.

In feite worden Zoom-licenties massaal gekocht - vandaar de komst van de app. onder intense druk om te handelen met deze grote toestroom van nieuwe gebruikers.

Voor geïnteresseerden: CNBC publiceerde in februari van dit jaar een artikel op haar website. Daarin stond dat Zoom in heel 2019 1,99 miljoen actieve gebruikers had, terwijl de videoconferentiegigant in 2020 tot nu toe 2,22 miljoen gebruikers had. (Zoals je je kunt voorstellen, heeft Zoom nog veel meer gebruikers gekregen in de maanden na de publicatie van dit artikel).

Maar heb geen medelijden met de mensen bij Zoom - zij zijn serieus geld verdienen met COVID 19 en de groeiende aantallen telewerkers. De omzet van Zoom schoot omhoog naar $328.000.000 in de tussenliggende periode tussen februari en april 2020, wat een stijging van 100+% betekende ten opzichte van het jaar ervoor. Die enorme inkomstenstijging vertaalde zich in een winst van $27 miljoen dollar, wat verbazingwekkend afsteekt tegen de $198.000 winst van het jaar daarvoor.

Maar goed, wat is mijn punt? Zoom domineert de markt en verdient duidelijk veel geld. Maar is het echt de beste in zijn sector?

Laten we beginnen!

Zoom vs Cisco Webex Meeting: Wat is Zoom?

Zoom is een SaaS-bedrijf (Software as a Service) voor teleconferenties waarmee gebruikers op afstand kunnen communiceren. Je kunt Zoom gebruiken om te vergaderen en in contact te komen met collega's, vrienden en familie over de hele wereld. Het SaaS-platform staat bekend om zijn gebruiksvriendelijkheid en je kunt er meteen mee aan de slag, zelfs als je niet technisch onderlegd bent.

Zoom beweert "One Consistent Enterprise Experience" aan te bieden - een verklaring die wordt ondersteund door zijn "Video Webinar" webinar platform, "Conference Rooms", "Phone System" en "Live Chat" tools. Zoom biedt ruimte aan 1.000 videodeelnemers en ondersteunt tot 10.000 kijkers.

Zoom werd in 2019 uitgeroepen tot een van de leiders in het Gartner Magic Quadrant. Merken als GoDaddy, Ticketmaster en NASDAQ maken allemaal gebruik van de online vergaderdiensten van Zoom. Zoom biedt een gratis app om te downloaden om vergaderingen, webinars (Zoom Webinar) en meer te houden. 

Lees verder: Zoom vs GoToMeeting.

Zoom vs Cisco Webex: Wat is Webex?

Webex Meetings is gemaakt door Cisco. Net als Zoom helpt het mensen te communiceren en samen te werken, waar ter wereld ze zich ook bevinden. Het hoofddoel van Webex is om alle gebruikers een eenvoudige maar veilige teleconferentie-ervaring te bieden. Beide SaaS-bedrijven voor videoconferenties laten je integreren met een overvloed aan andere apps, zodat je toegang krijgt tot de functionaliteit waar je naar verlangt.

Met Webex profiteer je van een groot aantal handige functies en tools, zoals de "AI Assistant", functionaliteit voor het delen van schermen, de mogelijkheid om een "Conference Call" te houden en de capaciteit voor "Cognitive Collaboration". In 2019 werd Webex uitgeroepen tot Leader in het Gartner Magic Quadrant voor vergaderoplossingen. Webex wordt gebruikt door bedrijven als CNN, Presidio en Monreal. Net als Zoom heeft Webex een app om te downloaden.

Lees verder: Webex vs GoToMeeting. 

Wie moet Zoom gebruiken in plaats van Webex?

• Bloggers
• Occasionele gebruikers
• Ondernemingen
• Marketeers
• Creatieve teams
• Sportteams
• NGO's

Wie moet Webex vs Zoom gebruiken?

• Onderwijsinstellingen
• Ondernemingen
• Ontwikkelaars/bedrijven die Zoom's API willen integreren in hun aangepaste webportaal
• Casual gebruikers (Zoom is echter een betere optie)
• Technische bedrijven
• Beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg/Organisaties
• IT-specialisten

Zoom vs Webex - Functies

In dit onderdeel vergelijken we de verschillende functies van Zoom en Webex.

Functies voor videoconferenties voor vergaderingen

Zoom functies voor videoconferenties

Wat betreft de videofunctionaliteit die beschikbaar is via de Zoom-app, kun je tijdens het vergaderen kiezen uit een groot aantal functies via het dashboard met video-opties. Om toegang te krijgen tot dit dashboard moet je klikken op de verticaal gerichte pijl rechts van het "Start Video" symbool.

Als je op deze pijl klikt, zie je opties om een specifiek cameratype te selecteren en een virtuele achtergrond te kiezen - selecteer nu "Video-instellingen". Binnen de video-instellingen hebt u zowel basis- als geavanceerde video-opties tot uw beschikking om uw gebruikerservaring met videoconferenties te verbeteren of zelfs te personaliseren.

Met de basis video-instellingen kun je de verhouding van de schermgrootte wijzigen. Ik kan bijvoorbeeld wisselen tussen een breedbeeld (16:9) en scherm originele verhouding kijkconfiguratie. Deze verhouding beïnvloedt de mate waarin mijn scherm zichtbaar is terwijl mijn camera is ingeschakeld.

Je kunt ook de prestaties van je videostream bewerken met de functies "Mijn video". Met deze functies kunt u HD-videokwaliteit activeren (Webex biedt ook HD-video), uw uiterlijk "retoucheren" door felle verlichting te dimmen en tot slot uw beeld "spiegelen" zodat uw camera in het midden van het oog staat.

Tot slot biedt Zoom je "Geavanceerde" functionaliteit om je videokwaliteit te configureren om de videoprestaties van de app tijdens vergaderingen te optimaliseren.

Webex functies voor videoconferenties

Webex videoconferencing werkt op meerdere apparaten, waaronder desktop, Android en iPhone - net als Zoom. Met deze vergadersoftware kun je je vergaderingen opnemen en transcriberen, zodat je ze achteraf kunt bekijken. Als je je e-pitches probeert te verbeteren, kan deze functie handig zijn voor analysedoeleinden.

Met Zoom kun je ook vergaderingen opnemen. Interessant is dat het mogelijk is om automatisering in te stellen met Webex, zodat e-mailopnames en transcripties automatisch naar alle deelnemers aan de vergadering worden gestuurd.

Met de functie Peoples Insight van Webex kunnen deelnemers aan uw vergaderingen meer over elkaar te weten komen zonder dat ze rechtstreeks met elkaar hoeven te communiceren. Dit wordt gedaan door deelnemers aan een vergadering in staat te stellen een profiel aan te maken met relevante informatie over henzelf als professionals.

Webex biedt audio-instellingen waarmee je je microfoon, luidsprekersysteem en prestaties kunt aanpassen voordat de vergadering begint. Er zijn ook handige schuifbalkjes om de geluidsgevoeligheid aan te passen.

Met Webex Meetings kun je vergaderdeelnemers vergrendelen terwijl ze spreken, zodat alleen hun scherm zichtbaar is. Deze functie verbetert de duidelijkheid door uw deelnemers te helpen zich te concentreren op de stem van de spreker.

Wanneer je communiceert via de Webex "chat" functie kun je naadloos overgaan naar een videogesprek door op "Nu ontmoeten" te klikken. Deze functie is vooral handig voor zakelijke gebruikers die dringend iets moeten bespreken met een deelnemer.

Scherm delen

Zowel Webex als Zoom bieden hosts de functionaliteit om schermen te delen. Met Zoom kun je het scherm delen met maximaal 49 mensen tegelijk. Dit cijfer staat in schril contrast met de mogelijkheden van Webex om schermen te delen, waarbij de vergadersoftware slechts met maximaal 25 deelnemers kan delen.

Zowel Zoom als Webex geven je de mogelijkheid om het scherm te delen terwijl je blijft interageren met de interface of je webgebaseerde browser gebruikt om taken of ideeën te illustreren. Hieronder vind je een screenshot van de dashboards voor scherm delen van zowel Webex als Zoom.

Hier is een voorproefje van wat Zoom Screensharing blackboard functie. Zoals je kunt zien heb ik niet zo artistiek, maar wel effectief een infographic/mindmap gemaakt die een aantal opties weergeeft die je hebt tijdens het screensharen met Zoom. Voor wie nieuwsgierig is, Webex biedt ook een interactief whiteboard waarmee je inhoud visueel kunt delen.

Met Webex kunt u uw schermdelingservaring optimaliseren voor teksten en afbeeldingen of voor beweging en video. Bij het delen van statische pagina's kun je het beste kiezen voor het optimaliseren van teksten en afbeeldingen. Omgekeerd kun je bij het delen van vloeiende bewegende beelden het beste optimaliseren voor video en beweging.

Telefoonsystemen en telefonie-uitbreidingen

Telefonisch kunnen communiceren is cruciaal voor zowel gewone gebruikers als marketeers. Vooral op bedrijfsniveau, waar je voortdurend zakenmensen en professionals onderweg hebt zonder toegang tot een internetverbinding. Om ervoor te zorgen dat deze mensen niets missen, is het belangrijk dat ze kunnen deelnemen aan een vergadering of webinar via de telefoon.

Webex Bellen

Webex-gebruikers moeten een licentie op abonnementsbasis aanschaffen via Webex Bellen als ze gebruik willen maken van de telefoonfunctionaliteit van de teleconferentieoplossing. Dankzij deze functie kunnen u en uw team uw standaard telefoonbesturingssysteem blijven gebruiken om telefoongesprekken te voeren.

Met Webex Calling kun je alle gebruikelijke functies uitvoeren die je gewend bent tijdens het communiceren via je mobiele toestel en het telefoonsysteem op kantoor. Je kunt een gesprek in de wacht zetten als je plotseling overweldigd wordt door het huidige moment. Als je een reeks ongewenste telefoontjes ontvangt, kun je de functie "Niet storen" activeren.

Andere handige functies van Webex telefonie zijn de mogelijkheid om een virtuele receptionist toe te voegen, wat goed samengaat met de mogelijkheden om gesprekken door te schakelen en door te verbinden. Je hebt ook de optie om telefoonlijnen te groeperen (dit staat bekend als line hunting in telefonie) met Webex Calling. Met line hunting kan een gesprek vanaf één telefoonnummer over meerdere telefoonlijnen worden uitgezonden.

Vooral deze functie kan bellen in de cloud, VoIP-telefonie en videoconferenties veel eenvoudiger maken.

Zoom stem

Zoom stem is Zoom's versie van Webex Calling. De functies van Zoom Voice werken volgens een bedrijfsstandaard en net als Webex creëert het cloudgebaseerde telefoonsysteem een unified communication app - wat betekent dat je kunt communiceren via chat, telefoon, video en vergaderingen door Meetings, Teams, Voice en meer te "verenigen" met behulp van dezelfde app.

Zoom Voice werkt met een gecentraliseerd beheersysteem, wat betekent dat beheerders eenvoudig kunnen navigeren van videoconferentiegesprekken naar chat.

Net zoals bij Webex Calling kan je bij Zoom Phone meldingen van inkomende oproepen blokkeren. Je kunt dit doen door de gespreksmelding in te stellen op "Niet storen" of "Bezet". Met de Zoom Voice app kun je ook gesprekken in de wacht zetten of de beller direct naar je voicemail sturen, wat handig is als je het druk hebt.

Wanneer je belangrijke zakelijke conferentiegesprekken voert, kan Zoom Phone bijzonder nuttig zijn. Een van de functies maakt het mogelijk om vergaderingen op te nemen, zodat je de belangrijkste aspecten van je gesprekken kunt afspelen en ontleden.

Zoom Phone voicemail transcriptie is ook beschikbaar. Deze functies kunnen vooral handig zijn voor bedrijfseigenaren of marketeers die hun verkoopgesprekken willen analyseren en verbeteren met behulp van telecommunicatiesoftware.

Zoom Voice biedt je ook de basiselementen van oproepdoorschakeling en doorschakelen, dus het is een veelzijdig telefoonsysteem voor bedrijven. Zoom laat je toe om je PTSN-provider te behouden of te veranderen. Het PBX-telefoonnetwerk zou nog steeds goed moeten werken.

Gebruiksgemak Webex vs Zoom

Als bedrijfseigenaar, marketeer en werkende professional is het van vitaal belang dat je gebruiksvriendelijke software kiest om online conferenties te hosten. Als mensen niet uit de voeten kunnen met de communicatiesoftware die je kiest, zorgt dat voor problemen. Daarom kun je Zoom verkiezen boven Webex.

UX met Webex is veel minder eenvoudig dan met Zoom. Het duurt bijvoorbeeld veel langer om deel te nemen aan een vergadering als je wordt uitgenodigd door een host. Dit kan verwarrend zijn voor mensen die gewend zijn aan iets flexibels als Zoom, dat je aanmoedigt om "Bring Your Own Device" mee te nemen en met "één druk op de knop" deel te nemen aan vergaderingen.

Bovendien is het veel eenvoudiger om functies te vinden tijdens je videovergaderingen met Zoom. Zoom's webconferencing software zit vol met dashboards met dropdown menu's die het makkelijk maken om functies te vinden - vooral duidelijk in de app. De dashboards van Webex zijn minimalistisch, maar maken het niet zo gemakkelijk om het videovergaderplatform, de webvergaderfuncties en de functies voor bellen in de cloud te vinden.

Webex heeft een hogere leercurve als het gaat om het vinden en gebruiken van de functies, dus Zoom biedt de meer eenvoudige UX.

API

Voor technisch onderlegde bedrijfseigenaars of mensen op ondernemingsniveau die werken met een team van webontwikkelaars, is Webex een betere keuze dan Zoom.

Webex biedt een frisse RESTful API die je kunt integreren in de vele oplossingen die beschikbaar zijn op het platform. Als je een suite nodig hebt met meer geavanceerde functionaliteit, dan kun je de XML API gebruiken. Met de URL API van het platform kunnen ontwikkelaars de Webex-functionaliteit gebruiken vanuit hun aangepaste webportaal. Tot slot kunnen met de Teleconference Service Provider (TSP) API andere teleconferentieoplossingen geïntegreerd worden met Webex.

Hoewel Zoom zelf API's biedt, met zijn REST API als een goed voorbeeld, is de tool meer gericht op gebruiksgemak.

Capaciteit

In dit onderdeel vergelijken we de capaciteit van de Zoom-tarieven met die van de Webex-tariefplannen.

"Gratis plan

Nu kun je met het gratis plan van Zoom maximaal 40 minuten vergaderen met maximaal 100 deelnemers.

Interessant is dat je met het gratis plan van Webex Meetings 10 minuten langer kunt vergaderen dan met het gratis plan van Zoom, terwijl je ook maximaal 100 deelnemers per vergadering kunt toelaten. Webex biedt hier dus een iets beter aanbod wat betreft de capaciteit van het gratis plan. Deze gratis plannen zijn het beste voor "persoonlijk" gebruik.

Pro vs Starter

Het volgende plan van Zoom is het Pro-plan, terwijl het volgende plan van Webex het "Starter"-plan is. Deze plannen zijn het meest geschikt voor "kleine teams". In termen van capaciteit binnen niveau 2 van de prijsplannen van beide apps, is het een gelijk speelveld.

Zowel Zoom als Webex beperken het aantal deelnemers tot 100, terwijl vergaderingen tot 24 uur kunnen duren, wat in wezen betekent dat de duur van vergaderingen onbeperkt is.

Functionaliteit op bedrijfsniveau?

Webex "Plus" is het volgende plan na het "Starter"-pakket en beperkt je ook tot het hosten van maximaal 100 deelnemers. Met het plan "Business", dat ideaal is voor bedrijven, kun je echter maximaal 200 deelnemers hosten.

Het derde plan van Zoom heet "Business" en hiermee kun je een indrukwekkende 300 deelnemers hosten, wat 200 deelnemers meer is dan Webex "Plus". En daar houdt het niet op. Het prijsplan "Enterprise" van Zoom biedt je de mogelijkheid om 500 deelnemers te hosten - maar liefst 300 meer dan de oplossing op bedrijfsniveau van Webex.

Over het algemeen biedt het videoconferentieplatform van Zoom een grotere capaciteit dan Webex voor videoconferenties.

Uitbreidingen om de capaciteit te verhogen

Op bedrijfsniveau heb je natuurlijk af en toe meer dan 500 deelnemers nodig om een vergadering bij te wonen. Daarom biedt Zoom een extra service die ze "Large Meeting" noemen.

De uitbreiding "Grote vergadering" is beschikbaar voor alle plannen, behalve het gratis (of "Basis") plan. Met Grote vergadering kun je tot 1000 deelnemers per vergadering ondersteunen.

Webex vermeldt op zijn website geen uitbreidingen op bedrijfsniveau, maar geeft wel aan dat je contact kunt opnemen met het verkoopteam voor meer informatie over het uitbreiden van de capaciteit op bedrijfsniveau.

Opslag

Cloudopslag is belangrijk voor het opslaan van opnames en wat al niet meer bij het gebruik van de functies van het videoconferentieplatform.

Hoe duurder het prijsplan dat u kiest, hoe groter de hoeveelheid "Byte"-opslag waarover u beschikt. Webex "Starter" en "Plus" bieden bijvoorbeeld 5 GB cloudopslag, terwijl Webex "Business" 10 GB cloudopslag biedt.

En je zult een soortgelijke trend zien bij Zoom. De betaalde plannen hebben een cloudopslaglimiet van 1 GB, terwijl het gratis plan dat niet heeft. "Zoom Rooms" hebben ook een cloudopslagcapaciteit van 1 GB, terwijl Zoom Education-accounts maximaal 0,5 GB opslagcapaciteit hebben.

Natuurlijk kun je ervoor kiezen om tussen de $40-$500 per maand te betalen voor een extra opslagcapaciteit van 100GB-5TB. Je kunt bij Webex ook een grotere opslagcapaciteit kopen, mocht de limiet binnen het door jou gekozen plan niet voldoende zijn. Hiervoor moet u contact opnemen met de Webex Customer Success Manager.

Breakout kamers

Wanneer je een vergadering via Zoom organiseert, heb je de optie om tot 50 "breakout rooms" (Zoom-ruimte voor individuele vergaderingen) aan te maken. Om dit te doen, moet je naar de gebruikersinstellingen gaan en de breakout room functie vinden. Klik vervolgens op de virtuele tuimelschakelaar die het element blauw maakt, zodat je gebruik kunt maken van de functie tijdens het organiseren van vergaderingen.

In tegenstelling tot Zoom kun je met Webex geen vergaderingen houden in breakoutrooms. De conferentiesuite stelt je echter wel in staat om trainingen te geven via "Breakout Sessions". Deze functionaliteit is beschikbaar via de Cisco Webex Training app.

Zoom "Breakout Rooms" kunnen worden ingepland voordat vergaderingen beginnen. Ook kun je deelnemers handmatig of automatisch in specifieke vergaderruimtes plaatsen. Breakout sessies met Webex Training maken het mogelijk om tot 100 sessies te houden met een capaciteit tot 100 deelnemers per sessie. Zoom maakt het ook mogelijk om grote groepen mensen in breakout rooms te plaatsen.

Het vermogen van Zoom om deelnemers te ontvangen neemt echter af naarmate het aantal breakoutrooms toeneemt. Zoom heeft bijvoorbeeld de capaciteit om tot 500 deelnemers per breakout room te ontvangen wanneer er slechts 20 breakout sessies aan de gang zijn.

Tijdens een Zoom-vergadering kun je, ondanks de maximaal 50 breakoutsessies in de app, maximaal 200 mensen per breakoutsessie toewijzen - deze cijfers zijn ook afhankelijk van het bezit van de grote vergadering addon.

Integraties

Webex-vergaderingen kunnen worden geïntegreerd met een aantal toonaangevende apps zoals Slack en Microsoft Teams (en Microsoft Outlook en de Microsoft Office-suite).

Zoom kan ook worden geïntegreerd met Google Agenda en Salesforce. Dankzij deze integraties kun je eenvoudig vergaderingen plannen en organiseren via een aantal van je favoriete apps, waardoor je workflow gestroomlijnd wordt.

Er zijn veel apps beschikbaar die naadloos aansluiten op je workflow. Met behulp van bots en gesynchroniseerde meldingen kun je werken en verbinding maken tussen deze apps om je tijdmanagement te optimaliseren.

Trello, Jira Cloud en Onebox for Business zijn voorbeelden van apps die beschikbaar zijn voor gebruikers van Webex Teams, terwijl Box, Panopto en Google One Drive voorbeelden zijn van apps die beschikbaar zijn voor Zoom-gebruikers.

Als je op zoek bent naar apps om je te helpen meer leads te genereren of je conversies te verhogen, dan zijn er zeker een paar om uit te kiezen op beide platforms.

Met Zoom heb je integratiemogelijkheden met apps als Zapier, Pardot en Marketo. Met deze apps profiteer je van krachtige automatisering, robuuste functionaliteit en gedetailleerde rapportage. Ondertussen biedt ook Webex soortgelijke apps met dezelfde functies en hetzelfde eindproduct.

Zowel Zoom als Webex beschikken over app marktplaatsen of hubs die je kunt gebruiken om de meest geschikte apps te vinden die aan jouw behoeften voldoen. Je vindt apps in de volgende sectoren om te integreren met Zoom en Webex:

• Onderwijs
• Beveiliging
• Gereedschap voor ontwikkelaars
• CRM
• Rapportage
• Gezondheidszorg
• Video-opnamen en transcripties
• Klantenservice

Webex vs Zoom Webinars

De beste oplossingen voor teleconferenties bieden webinarsoftware. Je zult dus blij zijn te weten dat Zoom en Webex dat ook doen. Webinars zijn belangrijk omdat niet iedereen meer in een traditionele kantooromgeving werkt - zeker niet sinds COVID 19 zijn intrede heeft gedaan. Steeds meer mensen werken op afstand in een of andere hoedanigheid.

Webinars zijn dan ook een essentiële methode geworden om marketeers, consumenten en werkende professionals op de hoogte te houden van de nieuwste industriestandaarden. Onderwijsinstellingen zijn tegenwoordig meer dan ooit op zoek naar hulpmiddelen voor webconferenties.

En niet te vergeten, webinars zijn een uitstekende methode voor ondernemers en affiliate marketeers om wat geld te verdienen met het promoten en verspreiden van niche-industrie-expertise tegen een vergoeding.

Webinars met Zoom

Zoom is niet het top roofdier als het aankomt op webinar software. Toch heeft het een aantal nuttige functies. Het biedt bijvoorbeeld interactieve polls en een real-time Q&A chat feed. Er is ook een functie om de hand op te steken, naast andere kleine hulpmiddelen.

Deze functies zijn uitstekend als het gaat om het meten van de mate waarin deelnemers betrokken zijn bij je webinars en ervan leren. Slechte engagementniveaus zijn een duidelijk teken dat je de inhoud van je webinars moet heroverwegen of dat je je marketingstrategie moet aanpassen - met de nadruk op doelgroepsegmentatie voor optimale leadgeneratie.

Er zijn ook apps beschikbaar voor integratie. Je kunt je CRM-systeem of marktautomatiseringsplatform integreren met Zoom Video Webinar om het marketingproces van je webinar automatisch te stroomlijnen. Zo kun je waardevolle gegevens verzamelen over de deelnemers aan je webinars en die langdurige relaties opbouwen waar marketeers zo van houden.

Met Zoom kun je online trainingsevenementen, seminars en e-workshops organiseren met maximaal 100 actieve deelnemers. Afhankelijk van het plan dat je hebt gekozen voor de oplossing voor vergaderen op afstand, kun je bovendien tot 10.000 deelnemers ontvangen die alleen het webinar kunnen bekijken.

In feite is deze functionaliteit vrij eenvoudig en gebruikelijk in webinaroplossingen die het meest geschikt zijn voor kleine bedrijven, ondernemingen en professionele organisaties. Webex is echter iets geavanceerder.

Webinars met Webex

Met Webex Events kun je online evenementen hosten met een maximum van 3.000 deelnemers, wat beduidend minder is dan wat Zoom biedt op het vlak van webinarcapaciteit. Toch is Webex Events robuust als het gaat om het houden van grote vergaderingen of bedrijfsevenementen.

Webex Webcasting is ook beschikbaar voor marketeers en bedrijfseigenaars. Deze functie stelt je in staat om een webcast uit te voeren volgens een witte handschoen standaard met maximaal 100.000 deelnemers.

Webcasting naar een zorgvuldig gesegmenteerd doelpubliek is een uitstekende manier om leads te genereren, conversies te verhogen en je publiek te betrekken om langdurig vertrouwen op te bouwen. Het teleconferentieplatform biedt interactieve webcastsoftware waarmee je de boodschap van je merk effectief kunt overbrengen aan klanten, partners en consumenten.

Vanuit marketingperspectief is leadbeheer en branding van evenementen eenvoudig met Webex. Je kunt de tool voor videoconferenties gebruiken om kortingen te geven en zo het aantal bezoekers en conversies te verhogen.

Bovendien heb je de functionaliteit om leads te traceren. Deze functie wordt mooi aangevuld door de realtime rapportage van het platform. Je ontvangt bruikbare informatie over je deelnemers, webinardeelname en registratie die je kunt gebruiken om de levering van je webinar te perfectioneren.

Webex webinarsoftware werkt dus een beetje als een ingebouwd CRM-systeem. Je hebt ook de optie om je merklogo op uitnodigingen voor webinars en dergelijke te zetten, om een webinarervaring met een merknaam te creëren.

Zoom vs Webex - Prijzen

Hieronder zie je een screenshot van de Zoom-website met een overzicht van de prijzen:

Hetzelfde geldt deze keer voor Webex:

Zoom vs Webex - Voor- en nadelen

Zoom Pro's

• Veel "geavanceerde" vergaderfuncties
• Betrouwbare app om vergaderingen mee te houden
• Solide opties voor audio- en videoconferenties
• Sterke schermdeling
• Hoge capaciteit
• Eenvoudig te gebruiken

Zoom nadelen

• Inbreuken op de beveiliging in het verleden
• Negatieve beoordelingen over klantenservice
• Gratis plan is beperkt tot vergaderingen van 40 minuten
• Niet zo goede webinarsoftware

Webex Pro's

• Eenvoudig in te stellen
• API's perfect voor app- en webontwikkelaars
• Toegang tot Analytics
• Straight Forward Planning
• Goede webinarsoftware
• Automatiseringen

Nadelen van Webex

• Scherm delen kan app soms bevriezen
• App kan over het algemeen niet reageren
• Capaciteit vergeleken met een concurrent als Zoom
• Hoge leercurve voor meer geavanceerde functies
• Problemen met bellen - Inbellen configureren

Veelgestelde vragen over Zoom vs Webex

Apps zoals Zoom vs Webex: Alternatieven die het overwegen waard zijn

LogMeIn

LogMeIn is gespecialiseerd in het leveren van veilige softwareoplossingen die het probleem van afstand elimineren. Daarom bieden ze communicatie- en samenwerkingssoftware in de vorm van GoTo, OpenVoice, Grasshopper en Join.me.

GoTo biedt een telefoonsysteem, videoconferenties, webinars en software voor kamersystemen om een uniforme app voor teleconferenties te creëren. GoTo oplossingen zijn zeer gebruiksvriendelijk en zijn een waardig alternatief voor Zoom en Webex.

Blauwe jeans

BlueJeans is een suite voor teleconferenties die een oplossing biedt voor het probleem van werken op afstand, opsluiting en fysieke afstand met betrekking tot communicatie en samenwerking. De software voor teleconferenties biedt realtime rapportage en krachtige automatiseringen om robuuste software voor online communicatie te creëren.

BlueJeans heeft een verbazingwekkende interoperabiliteit - het is compatibel met bijna alle apparaten, zaalsystemen, integraties en webbrowsers. In 2019 nam de teleconferentieoplossing van BlueJean de Gartner Peer Insights Customer Choice Award in ontvangst. Het wordt gebruikt door grote organisaties zoals Facebook, Intuit en National Geographic.

Andere opties op het gebied van gratis of "inbegrepen in een suite" zijn: Google Meet (ook Google Hangout, Google Chat), Microsoft Team Meeting voor eenvoudige videogesprekken en als samenwerkingstool. 

LiveStorm

LiveStorm is een andere recente nieuwkomer op de markt. LiveStorm is een gebruiksvriendelijke browsergebaseerde client/klantgerichte videoconferentietoepassing. Vergeleken met ZoomLiveStorm biedt meer pure marketingfuncties zoals leadverzameling, leadbeheer en integraties met marketingautomatisering. 

LiveStorm is zoals Zoom, maar dan met een verticale focus op verkoop.

LiveStorm biedt nog geen schermdeling via een mobiele app en is niet echt gepositioneerd als een intern co-working tool. 

Zoom vs Webex aankoopbeslissing

Over het algemeen is Zoom een beter teleconferentieplatform dan Cisco's Webex. Zoom is goedkoper en heeft een lagere leercurve als het gaat om het gebruik van de meer geavanceerde functies, waardoor het een aantrekkelijker voorstel is.

Bovendien zijn de audio- en videoprestaties van Zoom beter dan die van Webex - een zichtbaar scherm en helder geluid zijn essentieel voor teleconferenties. Zoom wint dus.

Meer lezen over software voor videoconferenties en opnemen van vergaderingen:

• Zoom vs GoToMeeting: Wat is het beste voor kleine bedrijven?
• Webex vs GoToMeeting, wat is de beste tool om te gebruiken?
• 5 beste Cisco WebEx alternatieven voor online samenwerking