monday.com vs Salesforce vergeleken

Laatst bijgewerkt op 11 december 2023 door Ewen Finser

Als u probeert te beslissen of Salesforce of monday.com Sales CRM beter is voor uw bedrijf, dan bent u hier aan het juiste adres! 

Maar eerst...

Dit is mijn samenvatting vooraf: Het belangrijkste verschil tussen monday.com en Salesforce is dat maandag.com richt zich op CRM en teamsamenwerkingterwijl Salesforce biedt een breder aanbod van bedrijfsdiensten zoals analytics, e-commerce en klantenservice. Salesforce springt eruit als een beter platform voor bedrijven die een breder scala aan diensten nodig hebben, maar misschien niet als je alleen een schoon functioneel CRM nodig hebt.

monday.com is beter voor bedrijven die CRM nodig hebben en functies voor teamsamenwerking. Het is ook betaalbaarder (zie prijsplannen) dan Salesforce. Het is ook een veel flexibelere interface die gemakkelijker te leren, te onderhouden en te gebruiken is, waardoor de adoptie door bedrijven gemakkelijker is dan het slikken van de "Salesforce-pil".

Belangrijkste verschillen tussen monday.com en Salesforce

De belangrijkste verschillen tussen monday.com vs Salesforce zijn:

• monday.com is visueler en gemakkelijker te gebruiken, waardoor het perfect is voor kleine bedrijven die niet technisch onderlegd zijn, terwijl Salesforce complexer is en geschikt voor grotere bedrijven.
• Monday.com is goedkoper en heeft eenvoudigere prijzen, terwijl Salesforce duurder is met ingewikkelde prijzen. 
• Salesforce is rijker aan functies met een uitgebreid productaanbod, terwijl monday.com meer gericht is op CRM en functies op andere gebieden mist.
• monday.com biedt betere klantenondersteuning met een snelle reactietijd, terwijl Salesforce meer opties voor klantenservice biedt, waaronder telefoon en e-mail. 
• Salesforce biedt naadloze integratiemogelijkheden, terwijl u bij de integratie van andere tools met monday.com enige problemen kunt ondervinden.

Over 91% van bedrijven met ten minste 10 werknemers gebruikt CRM-tools. Deze tools geven bedrijven een manier om klantgegevens, interacties en verkopen te beheren en te volgen. Er zijn veel CRM-tools op de markt, maar twee van de populairste zijn maandag.com vs Salesforce.

Beide platforms zijn gericht op het opschalen van klantrelaties met functies die workflows automatiseren en verkopers helpen meer deals te sluiten. Hoewel ze veel overeenkomsten vertonen, zoals cloudgebaseerde implementatie en een focus op verkoop, zijn er ook verschillen.

De zoektocht naar het perfecte CRM omvat een uitgebreide analyse van wat dat CRM biedt en hoe het aansluit bij de unieke behoeften van een organisatie. Dit artikel neemt monday.com en Salesforce onder de loep, analyseert hun verschillen, bekijkt enkele van hun overeenkomsten en biedt advies over welk platform het beste bij uw bedrijf past.

maandag.com Overzicht

maandag.com is een cloudgebaseerd platform dat teams helpt hun werk te beheren met geautomatiseerde workflows.

Het biedt een flexibele en transparante manier voor teams om samen te werken en meer gedaan te krijgen. We kunnen monday.com zien als een visuele taakmanager met ingebouwde communicatietools.

Het is meer een werk OS dan een CRM tool. monday.com heeft modules voor het beheren van taken, projecten, agenda's, contacten en bestanden. Monday.com werd gelanceerd in 2014 en is een relatief nieuwkomer op het gebied van tools voor bedrijfsbeheer. Het platform is uitgegroeid tot een topper vanwege de uitgebreide functies en de focus op het creëren van een betere werkervaring voor teams.

monday.com heeft meer dan 127.000 klanten die geloven en vertrouwen op de mogelijkheden om hun werk te beheren. De klanten komen uit verschillende sectoren, waaronder marketing, reclame, consulting, softwareontwikkeling en productie.

Zodra u uw monday.com-account hebt ingesteld, kunt u kaarten aanmaken (vergelijkbaar met een spreadsheet), die u kunt gebruiken om taken, projecten en doelen bij te houden. Met het conversatiepaneel op elke rij kaarten kunnen teamleden gemakkelijk opmerkingen achterlaten en met elkaar chatten. 

Integraties zijn ongetwijfeld cruciaal voor elk bedrijf. monday.com integreert met veel applicaties, waaronder Asana, Box, Dropbox, Google Drive en Slack. Als je al hebt geïnvesteerd in een van deze of andere applicaties, kan de open API van monday.com gemakkelijk met ze integreren.

monday.com Kenmerken

Hieronder staan kenmerken en oplossingen die monday.com tot een aantrekkelijk managementinstrument voor bedrijven maken:

Marketing en creatief beheer

The Monday Marketer biedt inzichten die teams nodig hebben om hun creatieve werk te beheren. Het omvat een geautomatiseerde planningstool voor campagnes die teams helpt met ideeën en taken, briefings en reviews, asset management en goedkeuringen. De marketingstrategie-tool zorgt ervoor dat bedrijven het inzicht krijgen dat ze nodig hebben in hun creatieve werk, prestatiegegevens en customer lifetime value.

Aanpasbare CRM

CRM is NU een kernaanbod van maandag.nl (vroeger niet), en het is aanpasbaar voor bedrijven van elke grootte. Het stelt bedrijfseigenaars in staat om dichter bij hun klanten te komen door e-mailsjablonen aan te bieden, de e-mails te synchroniseren, activiteitenlogboeken te beheren, deals en kansen bij te houden en nog veel meer. Het CRM-dashboard biedt een visueel overzicht van de teamdoelen, actieve deals en de voortgang van de pijplijn.

Software Ontwikkeling en Beheer

De module softwareontwikkeling en -beheer helpt teams hun softwareontwikkelingscyclus te beheren. Het biedt routekaartplanning met backlogfuncties, sprintbeheer en taakbordfuncties. De Kanban-weergave helpt de voortgang van taken te volgen en afhankelijkheden te beheren, en biedt transparantie in de taakontwikkeling.

Projectbeheer 

Projectbeheer is cruciaal voor bedrijven en is een van de gebieden waarin monday.com uitblinkt. Door al uw projecttaken op één plek te centraliseren, kunt u eenvoudig taken toewijzen en herverdelen, deadlines stellen, de voortgang bijhouden en resultaten meten en optimaliseren. Het bevordert een collaboratieve omgeving door communicatiesilo's te overbruggen en een transparant overzicht te bieden van projecttaken en statussen.

Inventarisatie en beheer

Met de module voor het bijhouden en beheren van voorraden kunnen bedrijven hun voorraad, activa en bestellingen beheren. Het helpt de ontvangst en verwerking van de voorraad te stroomlijnen, beheert leveranciers- en klantgegevens en biedt een eenvoudige interface voor inkooporders. Ondernemers kunnen hun inventaris bijhouden met hun telefoon door QR-codes of NFC-tags te scannen.

monday.com Voordelen

• Heeft een moderne UI
• Geavanceerde automatiseringsfuncties 
• Wordt geleverd met talrijke sjablonen 
• Redelijk geprijsd 
• Zeer aangepast 
• Wordt geleverd met een mobiele en desktop app
• Snel ladende UI

monday.com Nadelen

• Beperkt gratis proefaanbod
• Beperkt maatwerk 

Overzicht Salesforce

Salesforce is 's werelds toonaangevende CRM-software met ongeveer 19.5% marktaandeel als we afgaan op gegevens van Statista. Het is de populairste CRM-software met meer dan 150.000 klanten. Als CRM in de cloud biedt het een breed scala aan functies voor verkoop, klantenservice, marketing en andere bedrijfsonderdelen.

Als all-inclusive oplossing past het zijn diensten aan op basis van behoefte en branche. Kleine bedrijven hebben bijvoorbeeld niet alle functies nodig die Salesforce biedt. Het biedt ook een breed scala aan prijsopties voor bedrijven van elke omvang.

Hoewel de meeste beoordelingen Salesforce afschilderen als een oplossing die het beste past bij de behoeften van een groot bedrijf, kan het nog steeds van grote waarde zijn voor een klein bedrijf. Het biedt functies voor leadbeheer, contactbeheer, opportunitybeheer en klantenservice.

Salesforce biedt een grote mate van automatisering, cruciaal voor elk bedrijf. Met behulp van de marketingautomatiseringsfuncties van Salesforce kunnen bedrijven leads koesteren en hun conversie verhogen. Het maakt ook gestroomlijnde processen mogelijk, zoals het automatisch aanmaken van contacten en het toewijzen van leads. Automatisering via Salesforce helpt u ook bij het bijhouden van uw ROI op verschillende campagnes.

Salesforce-functies

Hieronder staan kenmerken die Salesforce tot een van de populairste CRM-software op de markt maken:

Contactbeheer 

De contactbeheerfunctie van Salesforce helpt u bij het bijhouden van al uw leads en klanten. Het zorgt voor een 360-graden overzicht van alle interacties met klanten door gegevens uit verschillende bronnen te consolideren, zoals e-mail, sociale media, telefoongesprekken en websitebezoeken. 

De cloud-gebaseerde mogelijkheden maken het gemakkelijk om toegang te krijgen tot klantgegevens vanaf elk apparaat of locatie. U kunt uw inzichten delen met uw team en real-time updates krijgen over klantinteracties.

Beheer van kansen

De functie opportunitybeheer helpt u bij het volgen en sluiten van verkoopovereenkomsten. Het biedt een visueel overzicht van al uw verkoopkansen en informatie over elke fase van de verkoopcyclus. U kunt ook uw verkooppijplijn voorspellen, klantinteracties bijhouden en het succes van uw campagnes meten.

Beheer van leads 

Zet leads om in kansen en klanten met behulp van de leadbeheerfunctie van Salesforce. Deze helpt u bij het identificeren en volgen van leads, kwalificeren en scoren. Met deze functie kunt u leads routeren en toewijzen aan de juiste verkopers. U kunt ook het succes van uw leadgeneratiecampagnes meten.

Rapportage en dashboards 

Krijg een compleet beeld van uw bedrijfsprestaties met de rapportage- en dashboardfuncties van Salesforce. Het biedt meer dan 100 kant-en-klare rapporten en u kunt rapporten aanpassen aan uw behoeften. De klantanalysesoftware van Salesforce biedt inzicht in het gedrag van klanten. U kunt deze gegevens gebruiken om uw marketing- en verkoopinspanningen te verbeteren.

Gebiedsbeheer 

Gebruik de functie voor territoriumbeheer van Salesforce om uw vertegenwoordigers te organiseren en te beheren. U kunt territoria aanmaken op basis van productlijnen, klantsegmenten of andere criteria. Met deze functie kunt u ook de voortgang van elke vertegenwoordiger bijhouden en hun omzet voorspellen. Je kunt ook één regel toewijzen aan al je vertegenwoordigers of regels aanpassen voor elke vertegenwoordiger.

Salesforce-professionals

• De klok rond toegankelijk
• Uitgebreid productaanbod
• Uitgebreide functionaliteit
• Uitgebreid maatwerk 
• Naadloze integratie met Salesforce-apps

Nadelen van Salesforce

• Steilere leercurve 
• Gecompliceerde prijsstelling 
• Java script code vertraagt de UI
• Het is mogelijk om te veel aan te passen 

monday.com vs Salesforce: Head-to-Head vergelijking

De verschillende functiesets van maandag.com en Salesforce kunnen verwarrend zijn voor bedrijven die proberen te beslissen welk CRM ze moeten kiezen. Om een weloverwogen beslissing te kunnen nemen, vergelijken we de twee CRM's met elkaar.

1. Installatie en opstelling

monday.com is een cloudgebaseerde toepassing die toegankelijk is via een webbrowser op uw pc. Het werkt goed met Google Chrome en Mozilla Firefox. Je kunt de monday.com app echter ook downloaden en installeren vanuit de Windows of macOS app store. Het proces is naadloos en duurt enkele minuten om in te stellen.

Salesforce is een cloudgebaseerd CRM dat u met een webbrowser of Salesforce desktop app vanaf elk apparaat kunt benaderen. Het installeren van de software is iets ingewikkelder dan bij monday.com, maar met een beetje hulp van hun klantenservice bent u in een mum van tijd aan de slag.

Verdict: monday.com is gemakkelijker te installeren en in te stellen dan Salesforce.

2. Gebruiksgemak

Het idee achter CRM en project management tools is om uw leven gemakkelijker te maken door het automatiseren van vervelende en tijdrovende taken. monday.com is vrij eenvoudig te gebruiken, met een eenvoudige en intuïtieve gebruikersinterface. De functies zijn gemakkelijk te vinden en de menu's zijn overzichtelijk.

Salesforce is ook een gebruiksvriendelijk CRM. Het kan echter een uitdaging zijn om alle functies en opties in één keer te leren. Salesforce biedt veel online hulpmiddelen, zoals trainingsmodules, webinars en handleidingen. Zoals bij elke software zal het even duren voordat je er aan gewend bent, maar je kunt er zo mee aan de slag.

Verdict: Beide platforms zijn relatief gemakkelijk te gebruiken. 

3. Gebruikersinterface

De gebruikersinterface van monday.com is modern en strak. De kleuren zijn helder en de lettertypen zijn groot, waardoor het gemakkelijk te lezen is. De lay-out is intuïtief en eenvoudig, met alle functies netjes georganiseerd in menu's.

Salesforce heeft ook een moderne gebruikersinterface. U kunt het uiterlijk van de applicatie aanpassen aan de huisstijl van uw bedrijf. Met Salesforce kunt u de instellingen van de gebruikersinterface aanpassen aan uw voorkeuren. Het is ook snel met uitgebreide en krachtige zoekmogelijkheden.

VerdictMonday.com heeft een strakkere en modernere gebruikersinterface dan Salesforce. 

4. Prijzen

Bij het kiezen van een CRM is de prijs een belangrijke overweging. Zowel Monday.com als Salesforce bieden een reeks prijsplannen voor bedrijven van elke omvang.

monday.com Prijsplannen (CRM-modules)

Maandag.nl biedt over het algemeen vier prijsniveaus en hun nieuwe CRM-prijzen zijn vrij standaard voor dit model.

De plannen variëren afhankelijk van het aantal benodigde accounts. Je kunt kiezen om maandelijks of jaarlijks te betalen. Met het jaarplan bespaar je ongeveer 18% op de maandelijkse prijs. 

• monday.com's proefperiode is 14 dagen.
• Basis-CRM: $10/zitplaats/maand 
• Standaard CRM: $10/zitplaats/maand
• Pro CRM: $24/plaats/maand
• CRM voor bedrijven: (Neem contact op met verkoop voor prijzen op maat)

Het populairste plan is het standaardplan, omdat dit alle functies biedt die nodig zijn om een bedrijf te runnen. monday.com biedt ook een individueel plan dat voor altijd gratis is. Bezoek de monday.com prijzen pagina voor gedetailleerde informatie over alle plannen.

Prijzen van Salesforce

De prijzen van Salesforce kunnen erg verwarrend zijn. De prijsstelling wordt afgestemd op de behoeften van uw bedrijf en het aantal gebruikers. Hieronder vindt u een vereenvoudigd overzicht van de prijzen van Salesforce.

• Salesforce Verkoopcloud: Salesforce sales cloud kosten vanaf $25/gebruiker/maand
• Salesforce Servicewolk: Salesforce service cloud prijzen beginnen vanaf 25/gebruiker/maand
• Salesforce Marketingcloud: Vanaf $400/gebruiker/maand
• Salesforce Handelscloud: Contact opnemen met ondersteuning 
• Pardot prijzen: start vanaf $1250/gebruiker/maand
• Overal Salesforce: start vanaf $100/gebruiker/maand

Salesforce biedt ook vele andere diensten aan, zoals een ontwikkelingsplatform dat zeer duur kan zijn.

Verdictmonday.com is betaalbaarder dan Salesforce, met het goedkoopste plan vanaf $8/maand. Bezoek de Prijzenpagina van Salesforce voor meer gedetailleerde informatie.

5. Klantenondersteuning

Klantenondersteuning is een essentiële factor bij het kiezen van een CRM. monday.com biedt live ondersteuning via de live chat knop die beschikbaar is wanneer u op het platform bent. U kunt ook tickets boeken en problemen oplossen via vooraf georganiseerde webinars. Het supportteam is vriendelijk en behulpzaam, met een snelle reactietijd.

Salesforce biedt klantenondersteuning via telefoon, e-mail en chat. Gebruikers melden een uitstekende klantenservice met tijdige antwoorden. Het biedt details over waar lokale kantoren te vinden zijn, vooral voor mensen die niet in de Verenigde Staten wonen.

Verdict: Beide platforms bieden fantastische ondersteuning, maar Salesforce heeft meer opties en betere reactietijden.

6. Integraties

Integraties zijn een cruciaal onderdeel van elke CRM. Ze zorgen ervoor dat je verbinding kunt maken met andere applicaties en platformen om je gegevens te beheren. monday.com integreert met verschillende applicaties, waaronder Google Drive, Slack en Shopify. Als bonus kun je met de Zapier integratie van monday.com verbinding maken met meer dan 1.500 applicaties.

Salesforce integreert met vele toepassingenwaaronder Google Drive, Slack, Streep en Shopify. Het heeft ook zijn eigen app-marktplaats, waar u integraties kunt vinden voor van alles en nog wat, van boekhouding tot personeelszaken. Naadloze integratie is een van de belangrijkste verkoopargumenten van Salesforce.

Verdict: Salesforce heeft betere en naadloze integratiemogelijkheden dan monday.com.

7. Productaanbod en functies

Het kernaanbod van Salesforce en monday.com is CRM. Ze bieden echter ook andere services buiten CRM.

Andere diensten van monday.com zijn marketing en creatief beheer, verkoopbeheer, project- en taakbeheer, operations en HR-beheer en klantenservicebeheer.

Salesforce biedt een breed scala aan services buiten CRM. Het classificeert zijn productaanbod op basis van behoefte, branche en bedrijfsgrootte. Andere services buiten CRM zijn softwareontwikkeling, analyse, e-commerce en klantenservice. U kunt de productrondleiding van Salesforce gebruiken om alle voordelen te bekijken.

Verdict: Salesforce heeft een uitgebreide functieset met meer producten buiten het kernaanbod.

monday.com en Salesforce-alternatieven

Als monday.com noch Salesforce aan uw behoeften voldoet, overweeg dan de volgende tools:

1. Zoho CRM
2. Suiker-CRM
3. Zendesk
4. Salie
5. Oracle 
6. Klik omhoog
7. Bitrix24
8. Asana
9. Smartsheet
10. Trello

FAQ's

Conclusie: Salesforce of monday.com

monday.com en Salesforce zijn twee van de populairste CRM-platforms op de markt. Bij de keuze tussen de twee moet u rekening houden met uw behoeften en budget. 

Na een uitgebreide blik op monday.com en Salesforce is het duidelijk dat Salesforce als sales CRM ecosysteem meer diensten en functies biedt dan monday.com.

Agile Remote Team? Als u CRM en samenwerkingsfuncties voor teams nodig hebt, dan is maandag.com is duidelijk de betere keuze.

Grote verkooporganisatie? Als u een grote onderneming bent met diepe verkoopcycli en onderling verbonden afdelingen, Salesforce is de betere langetermijnoptie voor grootschalige CRM.

Meer informatie over verkoop-CRM-platforms

Nog steeds niet zeker? Bekijk ons ecosysteem van directe vergelijkingen voor monday.com en Salesforce om te zien wat de concurrentie doet.

Andere CRM's zoals Salesforce

• Salesforce vs SAP vergeleken
• Salesforce vs Netsuite vergeleken
• Salesforce vs Freshworks vergeleken
• Salesforce vs Pipedrive vergeleken

Andere Apps zoals monday.com

• monday.com vs ClickUp vergeleken
• monday.com vs Trello vergeleken
• monday.com vs Jira vergeleken
• monday.com vs Microsoft Project vergeleken
• monday.com vs Hubspot vergeleken
• monday.com vs Zoho vergeleken