Laatst bijgewerkt op 8 december 2023 door Ewen Finser
Ben je overweldigd in je bedrijf en heb je extra hulp nodig? Of misschien heb je werk dat snel moet gebeuren, maar je hebt er de tijd of de vaardigheden niet voor? Upwork vs Fiverr welk platform voor het werven van freelancers moet jij proberen??
Bottom Line Up Front: Als je een project snel en tegen lage kosten wilt laten uitvoeren, Fiverr is jouw go-to platform. De opdrachten zijn specifiek en makkelijk om uit te kiezen. Eenvoudige taken zoals het toevoegen van muziek aan een video, het maken van een powerpointpresentatie en het proeflezen van een personeelshandboek zijn enkele van de opdrachten die je op het platform kunt vinden. Kortom, ik vind het leuk om START met Fiverr Pro en gebruik Upwork alleen als ik niet kan vinden wat ik nodig heb.
Je hebt waarschijnlijk online gegoogeld naar 'beste freelance platforms' om gekwalificeerde freelancers te vinden. Het probleem is dat veel van die 'lijstjes' op Google niet zo behulpzaam zijn. Ze geven gewoon basisinformatie over verschillende freelance platforms waardoor je misschien een beetje in de war raakt.
Upwork en Fiverr hoewel ze enkele verschillen hebben, is één ding zeker ze worden beschouwd als de twee meest diverse en populaire op afstand werker freelancing websites (freelancer platform) op het internet. Ze hebben een grote pool van talent om in te huren en kunnen helpen met verschillende taken, waaronder grafisch ontwerp, webontwikkeling, zoekmachineoptimalisatie (SEO), sociale mediamarketing en freelance schrijven.
Dus je vraagt je waarschijnlijk af welke van deze twee gigantische freelanceplatforms de beste freelancers heeft. Laten we beginnen met een overzicht.
Belangrijkste verschillen tussen Upwork vs Fiverr
De belangrijkste verschillen tussen Upwork en Fiverr zijn:
- Fiverr is over het algemeen goedkoper dan Upwork, vooral als je de kosten meerekent
- Fiverr is uitstekend voor standaard taken zoals logo's, productbeschrijvingen, voice-overs en animaties.
- Bij Fiverr kun je zoeken in gedefinieerde serviceaanbiedingen, terwijl Upwork een biedsysteem voor projecten gebruikt.
- Upwork is over het algemeen beter voor ervaren webontwikkelaars dan Fiverr
Als u een project snel en tegen lage kosten wilt laten uitvoeren, is Fiverr uw go-to platform. De gigs zijn specifiek en gemakkelijk om uit te kiezen. Kortom, ik begin graag met Fiverr Pro en gebruik Upwork alleen als ik niet vind wat ik nodig heb.
Upwork vs Fiverr vergeleken
Wat is Upwork?
Upwork is in 2015 ontstaan uit een fusie tussen Elance en O-desk in 2013. Het hoofdkantoor is gevestigd in Californië, VS en het is momenteel het grootste wereldwijde freelance platform dat wil bedrijven en geschoolde professionals met elkaar in contact brengen.
Het platform heeft momenteel 12 miljoen geregistreerde freelancers. In september 2018 had Upwork naar verluidt 34,76 miljoen bezoekers per maand, wat zijn populariteit bewijst. 30% fortune 500 bedrijven gebruiken Upwork om freelancers in te huren.
Wat is Fiverr?
Fiverr werd in 2010 opgericht door Shai Wininger en Micha Kaufman met als doel een online platform te bieden waar freelancers kunnen wereldwijd diensten leveren voor niet minder dan $5. Hun hoofdkantoor bevindt zich in Tel Aviv Israël.
In het begin werd de Fiverr marktplaats niet gezien als een serieus platform omdat het een aantal rare gigs had, maar twee jaar na de lancering groeide het snel tot het hosten van 1,3 miljoen gigs per maand (een grote aanjager van de algemene gig-economie). Fiverr gebruikt het woord 'gig' om een project te definiëren dat door een freelancer te huur wordt aangeboden.
Talent vinden op de platforms - Upwork vs Fiverr
Met 12 miljoen freelancers en 2900 vaardigheden op Upwork kan het een hele uitdaging zijn om het ideale talent voor je project te vinden. Allereerst moet je precies weten naar welke vaardigheid je op zoek bent.
Zeggen dat je bijvoorbeeld een freelancer met marketing- of schrijfvaardigheden nodig hebt, is nogal algemeen. Het goede is dat Upwork de specifieke vaardigheden heeft opgesomd om je te helpen precies te bepalen wat je nodig hebt.
Wanneer je op een van de bovenstaande categorieën klikt, verschijnt er een lijst met gekwalificeerde freelancers voor die categorie. Hun profielen geven alle informatie die je nodig hebt om te beslissen met wie je wilt werken. Bijvoorbeeld hun uurtarief, het aantal uren dat ze op Upwork hebben gewerkt, hun locatie (voor problemen met tijdsverschillen) en beoordelingen van eerdere klanten.
Nadat je je hebt aangemeld voor een gratis account, kun je meteen beginnen met het plaatsen van vacatures en freelancers benaderen over je projecten.
Om het beste talent te vinden op Upwork, zoek je freelancers met een 'Top Rated' badge. Je ziet de badge op hun profiel. De 'Top Rated' badge geeft aan dat de freelancer consistent heeft uitgeblonken en resultaten van hoge kwaliteit heeft geleverd voor zijn klanten op het platform. Het geeft aan dat een freelancer heeft bereikt meer dan 90% job succes en jaarlijkse inkomsten van niet minder dan $1000.
Freelancers met '90% job success' hebben ook toptalent op het platform. Deze scores tonen succes in het verleden op basis van feedback van klanten, herhaalde aanwervingen en verlengde contracten.
Ook de badge 'Aanstormend talent' mag niet worden genegeerd. Deze badge is voor diegenen die een verbazingwekkend potentieel hebben op basis van informatie in hun profiel en vroegere of huidige ervaring buiten Upwork. Deze freelancers zijn nog steeds werken om een successcore te behalen op het platform.
Door het grote aanbod aan talent op Upwork zul je overstelpt worden met voorstellen. Om het screeningsproces te vereenvoudigen, kun je het beste van tevoren een niet-onderhandelbaar selectiecriterium opstellen.
Voor Fiverr, nadat u zich hebt aangemeldJe vindt de talentcategorieën bovenaan de pagina. Als je met je muis over deze categorieën beweegt, verschijnt er een vervolgkeuzemenu met subcategorieën waaruit je kunt kiezen.
Als je op de subcategorie klikt, krijg je verschillende profielen te zien van freelancers die dat specifieke werk aanbieden. Het fantastische aan Fiverr is dat de opdrachten gedetailleerd zijn en dat je ze gemakkelijk kunt vergelijken met anderen. Je kunt ook beoordelingen lezen die klanten hebben achtergelaten voor een bepaalde opdracht.
Om de beste diensten voor bedrijven te leveren, heeft Fiverr Introductie Fiverr Pro. Freelancers doorlopen een grondige doorlichtingsproces om Pro Verified te worden. Er wordt rekening gehouden met hun professionele achtergrond, hogere opleiding en eerdere freelanceprojecten. Degenen die met succes zijn doorgelicht, hebben de woorden 'Pro Verified' op hun profiel staan. Dit maakt het voor jou gemakkelijk om uitmuntend talent te selecteren.
Er zijn verschillende verkopersniveaus op de online marktplaats Fiverr. Als je uitstekende resultaten wilt zien, kijk dan uit naar de best beoordeelde verkopers op het platform. Deze beoordeling laat zien dat ze consistent zijn in het leveren van kwaliteit, reactiesnelheid, het voltooien van bestellingen en tijdige levering.
Nadat je een optreden hebt gekocht, kun je de verkoper beoordelen door hun kwaliteit en communicatie te evalueren en hun diensten aanbevelen aan andere kopers. Deze methode helpt je ook om de service die je zult ontvangen te bepalen op basis van andere beoordelingen.
Vaardigheidstests
Upwork freelancers hebben de mogelijkheid om indruk te maken op potentiële klanten met verschillende vaardigheidstesten die gratis beschikbaar zijn. Ze zijn niet verplicht om deze testen af te leggen of zelfs hun resultaten te publiceren. Deze tests zijn geen doorslaggevende factor voor de bekwaamheid. Het zou zinloos zijn om hoge scores te halen en toch slechte beoordelingen te hebben.
Echter, hoge scores op vaardigheidstesten geven klanten vertrouwen en wekken vertrouwen in de freelancer. Vooral als het belangrijk is voor een bepaald project. Een klant die op zoek is naar een blogschrijver zal onder de indruk zijn van hoge scores op het gebied van woordenschat, spelling en grammatica. Deze tests kunnen na 180 dagen opnieuw worden afgelegd, wat betekent dat freelancers de kans hebben om hun vaardigheden te verbeteren en de tests opnieuw af te leggen.
Fiverr heeft onlangs ook vaardigheidstests geïntroduceerd zodat verkopers het vertrouwen van kopers kunnen verdienen. Ze zijn opgenomen in verschillende categorieën en kunnen binnen drie maanden twee keer opnieuw worden gedaan. Verkopers worden aangemoedigd om de tests af te leggen, maar het is niet verplicht en ze hoeven hun resultaten niet te tonen als ze dat niet willen.
Geschillenbeslechting
Upwork onderscheidt zich van andere freelanceplatforms door de manier waarop geschillen worden opgelost. Voor zaken die te maken hebben met slechte kwaliteit van het werk, moeten de klant en de freelancer het onderling oplossen en de klant kan om terugbetaling vragen. Als het niet binnen 30 dagen is opgelost, kun je contact opnemen met hun klantenservice voor hulp.
Als een klant echter kan bewijzen dat een freelancer meer uren in rekening brengt dan hij aan het project heeft gewerkt, kan de klant een geschil indienen. Dit kan alleen binnen 5 dagen na het einde van de factureringsperiode, niet daarna.
Een terugbetaling vragen of contact opnemen met de klantenservice staat niet gelijk aan het indienen van een geschil. De klant moet bepaalde stappen ondernemen. Na het invullen van het geschillenformulier neemt Upwork contact op met de freelancer. Als hij het geschil accepteert of negeert, worden de betwiste uren terugbetaald aan de klant. Als ze het betwisten, wordt de zaak doorgestuurd naar een geschillenspecialist die de kwestie bekijkt op basis van de voorwaarden in de Upwork Urenbescherming.
Beide partijen moeten vier werkdagen de tijd nemen voor een definitieve beslissing. Als de beslissing in het voordeel van de klant uitvalt, wordt het gefactureerde geld voor de betwiste uren op de Upwork-rekening van de klant gestort. Als de beslissing in het voordeel van de freelancer uitvalt, wordt de betaling op zijn account gestort.
Op de Fiverr websitegeschillen worden niet behandeld door bemiddelaars, maar worden aangemeld bij hun 'Resolutiecentrum'. Nadat de koper op het tabblad 'Oplossingscentrum' heeft geklikt, kan hij op een van deze opties klikken:
- Levertijd verlengen
- Vraag de verkoper om een update van het optreden
- De verkoper vragen de bestelling te annuleren
Latere vragen variëren op basis van wat de koper heeft aangeklikt. Wanneer je uiteindelijk op verzenden klikt, is de verkoper verplicht om binnen 48 uur te reageren door de opdracht te accepteren of af te wijzen.
Escrow betalingsverwerking
Beide platformen maken gebruik van het Escrow betalingssysteem. Upwork zorgt ervoor dat zowel de klant als de freelancer beschermd zijn door dit verwerkingssysteem te gebruiken. De klant betaalt voor het project en de freelancer levert wat is afgesproken.
De klant stort het afgesproken bedrag op de geblokkeerde rekening van het freelance platform. Het geld wordt pas vrijgegeven aan de freelancer als bepaalde mijlpalen zijn bereikt. Dit toont niet alleen aan dat u serieus bent en de freelancer wilt betalen, het beschermt u ook als de freelancer niet levert.
Op FiverrDe koper wordt onmiddellijk gefactureerd (Fiverr-factuur) maar de verkoper ontvangt geen betaling tenzij hij levert wat is afgesproken en de koper het accepteert.
Projectbewaking
Vanwege de facturering per uur heeft Upwork een factureringstool genaamd een werkdagboek dat de activiteit van een freelancer visueel bijhoudt. Deze tool maakt om de tien minuten snapshots van het werk in rijen per uur wanneer ze aan het werk zijn. Klanten kunnen zien hoeveel werk er wordt gedaan en hoeveel uur ze hebben gewerkt, zodat ze niet worden opgelicht. Dit is een factureringstool en klanten kunnen het niet gebruiken om verwachtingen voor het project te verwijderen, bewerken of communiceren.
Gigs op Fiverr hebben een vaste prijs via de marktplaats en worden niet per uur berekend, dus deze tool is niet nodig. Elke gig heeft een specifieke prijs en levertijd. Zolang verkoper en koper het eens zijn en zich aan de voorwaarden houden, zou er geen probleem moeten zijn. Als de koper een statusupdate van de opdracht wil, kan hij direct contact opnemen.
Kosten van het Freelancer Platform
Voor Upwork beginnen verschillende bedrijven liever met het Upwork Basic Plan, waarbij het gratis is om een opdracht te plaatsen. De enige betaling die je doet is het tarief van het project dat je afspreekt met de freelancer en een standaard administratie- en verwerkingsvergoeding van 3%.
Upwork heeft ook drie betaalde plannen. Upwork Plus wordt aanbevolen voor kleine tot middelgrote bedrijven en kost je $49,99 per maand. Het bevat alles in het basispakket en meer. Je krijgt een speciale accountmanager toegewezen die je helpt snel talent van hoge kwaliteit in te huren. Je krijgt ook extra tools om je te helpen eenvoudig freelancers van topniveau te vinden. Als je wordt goedgekeurd en betalingen doet via bankoverschrijving, hoef je geen extra verwerkingskosten te betalen.
Upwork Business kost maar liefst $499 per maand en omvat alles in het Plus-plan. Het is het meest geschikt voor grotere bedrijven die robuustere tools nodig hebben. Dit plan biedt je geconsolideerde facturatie en facturering, gedetailleerde rapportage en een team van adviseurs om het inhuurproces succesvol te maken. Daarnaast betaal je 10% klantverwerkingskosten.
Upwork Enterprise is voor bedrijven die een oplossing nodig hebben die aan hun model kan worden aangepast, dus de prijs varieert afhankelijk van je specifieke bedrijfsbehoeften. Het omvat alles in het Business-plan plus projectgebaseerde oplossingen, contact maken op maat en diensten voor werknemersclassificatie.
Bij Fiverr betaal je alleen verwerkingskosten van $1 voor gigs tot $20. Voor gigs boven de $20 moet je 5% betalen.
Upwork vs Fiverr: is Upwork of Fiverr beter?
Als u een project snel en tegen lage kosten wilt laten uitvoeren, is Fiverr uw go-to platform. De gigs zijn specifiek en gemakkelijk om uit te kiezen. Kortom, ik begin graag met Fiverr Pro en gebruik Upwork alleen als ik niet vind wat ik nodig heb.
Beide platforms Upwork vs Fiverr hebben voordelen om met hun freelancers te werken. Upwork heeft een gigantische pool van wereldwijd talent, wat een goede zaak is maar ook overweldigend kan zijn. Freelancers moeten diensten leveren die gerelateerd zijn aan een vergelijkbare set vaardigheden.
Je hebt controle over het wervingsproces en het is gemakkelijk om met freelancers te communiceren. Het is perfect voor eenmalige taken, maar langetermijncontracten werken ook goed en er zijn geen vooruitbetalingen nodig.
Je kunt echter het slachtoffer worden van oplichters als je niet alert bent. Gelukkig sluiten ze die scammeraccounts zodra Upwork hiervan op de hoogte wordt gesteld. Het is belangrijk dat je je due diligence doet voordat je iemand inhuurt voor een project. Je kunt geen geld terugkrijgen als een mijlpaal is goedgekeurd en betaald.
Conclusie: Als je een project snel en tegen lage kosten wilt laten uitvoeren, Fiverr is jouw go-to platform. De opdrachten zijn specifiek en makkelijk om uit te kiezen. Eenvoudige taken zoals het toevoegen van muziek aan een video, het maken van een powerpointpresentatie en het proeflezen van een personeelshandboek zijn enkele van de opdrachten die je op het platform kunt vinden. Kortom, ik vind het leuk om START met Fiverr Pro en gebruik Upwork alleen als ik niet kan vinden wat ik nodig heb.
Freelancers kunnen opdrachten leveren die een breed scala aan vaardigheden omvatten. De betaling aan de verkoper gebeurt wanneer je het eindproduct goedkeurt. Na onze vergelijking van Upwork vs Fiverr is het tijd om je keuze te maken. Kies je voor de meer ervaren freelancers op Upwork of de goedkope freelancers op Fiverr?
Hier is een ander gerelateerd artikel waarin u wellicht geïnteresseerd bent: