Omnisend Review: Functies, voor- en nadelen

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

Als je op zoek bent naar de beste eCommerce marketingautomatiseringstoolsbent u waarschijnlijk het volgende tegengekomen Omnisend. Op het gebied van software zijn ze marktleiders voor het faciliteren van omnichannel marketing, leadgeneratie en automatisering. 

Omnisend centraliseert naadloos uw sociale media, SMS-berichten en online aanwezigheid, zodat u al uw marketinginspanningen vanuit het gemak van één platform in de gaten kunt houden. 

Bottom Line Up Front Summary: Als je een e-commercebedrijf bent, Omnisend is de juiste keuze. Het is gemakkelijker te gebruiken dan Klaviyo (en vaak MINDER duur) en heeft oneindig veel betere functies dan Mailchimp. De enige reden waarom ik Omnisend niet zou gebruiken is als je niet direct online producten verkoopt. 

Dus als dit klinkt als het soort hulpmiddel dat je zoekt, geweldig! Lees verder terwijl we alles bespreken Omnisend te bieden heeft.

Wat is Omnisend?

Omnisend is een toonaangevend e-commerce marketingautomatiseringsplatform en een innovatief omnichannel marketingplatform. Omnisend begon zijn leven in 2014 als een e-mailmarketingplatform met de naam "Soundest". Sindsdien is het uitgegroeid tot een van de beste e-commerce marketingplatforms op de markt.

Omisend positioneert zichzelf als een platform gespecialiseerd in e-commerce. Het richt zich op e-commercebedrijven van alle groottes, van eenmanszaken tot multinationals, en bedient klanten in een breed scala aan sectoren.

Omnisend wordt geleverd met een verscheidenheid aan ingebouwde sjablonen die je kunt gebruiken om gepersonaliseerde e-mails te maken. Dat geldt ook voor de vele automatiseringsfuncties voor het verzenden van e-mails en het segmenteren van je lijst. Bovendien integreert het platform naadloos met Facebook Messenger en je sms-marketingcampagnes.

Omnisend heeft ook functies waarmee je boeiende, aantrekkelijke en krachtige leadgeneratieformulieren kunt maken. Deze doen wonderen voor het verhogen van je lead capture rates. Er zijn heel veel verschillende stijlen waaruit je kunt kiezen (die allemaal naadloos in de marketingcampagnes kunnen worden geïntegreerd):

• Pop-ups
• Inschrijvingsvakken
• Een meer interactieve 'rad van fortuin stijl vorm

...om er een paar te noemen.

Last but not least is geen enkele marketingcampagne compleet zonder grondige analyse. Dit is waar OmnisendDe rapportagefuncties van het platform zijn goud waard. De rapportagefuncties van het platform worden ook geleverd met clickmaps en realtime dashboards, dus je kunt er zeker van zijn dat je alle gegevens krijgt die je nodig hebt om het succes van je campagnes te evalueren.

Al met al biedt Omnisend alles wat marketeers nodig hebben om hun omnichannel marketingcampagnes te vereenvoudigen. 

Voordelen en nadelen van Omnisend

Laten we beginnen met de pluspunten...

De voordelen:

• De functie 'Productkiezer' is fantastisch. Je hoeft alleen maar een product uit je winkel te kiezen om het automatisch in te voegen in je nieuwsbrief. Voorbij zijn de dagen dat je productafbeeldingen en -omschrijvingen handmatig moest toevoegen.
• Omnisend is ongelooflijk gebruiksvriendelijk. Je kunt je moeiteloos aanmelden en aan de slag gaan. En dan hebben we het nog niet eens gehad over het ontwerp van de backend, dat erg helder en duidelijk is.
• De kracht van automatisering gebruiken is eenvoudig en je zult enorm veel tijd besparen!
• Met Omnisend kunnen gebruikers 500 gratis berichten per maand versturen.
• Omnisend biedt native integraties met tal van populaire e-commerce platforms.
• De klantenservice van Omnisend is naar verluidt uitstekend. 

De nadelen:

• In vergelijking met de concurrenten zijn de ontwerpopties voor e-mails van Omnisend enigszins beperkt.
• Sommige gebruikers hebben geklaagd over een gebrek aan communicatie waar Omnisend's updates betreft. In sommige gevallen heeft dit tot enige verwarring geleid, waardoor gebruikers genoodzaakt waren contact op te nemen met de klantenservice van Omnisend om meer informatie te krijgen over hoe ze door de recente updates moeten navigeren.
• Er zijn geen aanpasbare thema's voor vakantiemarketing beschikbaar.
• Telkens wanneer u een sociale-mediacampagne start, moet u gegevens vanaf nul invoeren.

De belangrijkste functies van Omnisend

Laten we nu eens dieper ingaan op de kernfuncties van Omnisend...

Geavanceerde e-mailmarketing

Omnisend biedt veel e-mailsjablonen en een intuïtieve sleep-en neerzet-e-maileditor. Hierdoor wordt het maken van professioneel ogende e-mails een fluitje van een cent.

Wanneer je dit koppelt aan Omnisend's product picker (zoals eerder besproken) en Omnisend's CTR-boosters, zoals hun dynamische kortingscodes en kraskaarten ... je bent gebonden aan het maken en verzenden van e-mails die je abonnees willen gebruiken.

Slim rapporteren

De rapportagefuncties van Omnisend zijn ontworpen voor een diepgaande analyse van uw campagne, zodat u tot in de details kunt kijken. U kunt er zeker van zijn dat u elk aspect van uw marketingcampagne kunt analyseren om te zien wat werkt en, nog belangrijker, wat moet worden verbeterd. 

Je kunt zelfs aangepaste rapporten genereren op basis van je aanmeldingsformulieren om een beter beeld te krijgen van wie je publiek echt is. Je kunt bijvoorbeeld inzicht krijgen in de talen die je klanten spreken, hun landen van herkomst, de apparaten die ze gebruiken tijdens de interactie met je merk, enzovoort...

Multi-channel marketingcampagnes

Met Omnisend kunt u marketingcampagnes opzetten en lanceren via verschillende kanalen, waaronder sms-berichten, e-mailcampagnes en natuurlijk sociale media. Onnodig te zeggen dat dit wonderen doet voor uw bereik vergroten.

Gebruikers kunnen ook al hun sociale media en communicatiekanalen samenvoegen in één uniforme workflow, waardoor het automatiseren en in de gaten houden van je marketingcampagnes via meerdere kanalen veel eenvoudiger wordt.

 

Veelzijdige formulieren voor leadgeneratie 

Omnisend biedt veel keuzes als het gaat om het vastleggen van leads. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld kiezen voor een onopvallend inschrijvingsvak. Traditioneel plaatsen marketeers deze onderaan of aan de zijkant van hun webpagina. 

Je kunt ook kiezen voor een flexibele pop-upwidget. Deze zijn een steeds populairdere methode om e-mailadressen te verzamelen. Of ben je misschien geïnteresseerd in gamification? In dat geval zul je blij zijn te horen dat je met Omnisend een inschrijfformulier in de vorm van een rad van fortuin kunt lanceren.

Ongeacht je leadgeneratiestrategie is de kans groot dat Omnisend een aanmeldformulier heeft dat aan je behoeften voldoet.

Gebruik automatisering om uw marketing te personaliseren

Het personaliseren van uw berichten is essentieel voor het onderhouden van de relatie die u met uw doelgroep hebt. Met de hulp van Omnisend kunt u vaststellen waar de abonnees zich bevinden in hun klanttraject en hen materiaal sturen dat aansluit bij waar ze zich in de cyclus bevinden. 

Je kunt slimme triggers instellen om ervoor te zorgen dat het juiste bericht naar de juiste groep klanten wordt gestuurd. Er wordt bijvoorbeeld een welkomstmail gestuurd naar nieuwe abonnees. Of er wordt een orderbevestiging gestuurd naar een shopper die net een aankoop heeft gedaan. Dit zijn maar een paar voorbeelden, maar je krijgt het idee. 

Het beste van alles is dat Omnisend wordt geleverd met een verscheidenheid aan kant-en-klare marketingautomatiseringsworkflows. Deze zijn ongelofelijk handig om ervoor te zorgen dat je de automatisering optimaal gebruikt, waardoor jij en je team veel tijd besparen!

Slimme segmentatie

Met de slimme segmentatiefunctie van Omnisend kunt u uw e-maillijst opdelen in kleine onderverdelingen. Je kunt deze 'segmenten' baseren op de demografische gegevens van je abonnees, koopgewoonten, de relatie die ze hebben met je merk, enzovoort, eHet stelt marketeers in staat om persoonlijkere berichten te sturen en zo de klantbetrokkenheid te vergroten. 

U kunt ook Omnisend's 'auto-renewed' segmenten gebruiken, waarmee u uw klanten slim kunt categoriseren op basis van hun:

• Winkelgedrag
• De kanalen die ze gebruiken voor interactie met je merk
• Hun campagneactiviteiten

...Om er een paar te noemen.

Dit soort segmentatie is erg handig bij het maken van aangepaste promoties en gepersonaliseerde berichten.

Diepgaand onderzoek

Met de slimme rapportagefuncties van Omnisend kunt u dieper ingaan op specifieke aspecten van uw marketingcampagnes om een idee te krijgen van wat werkt en, nog belangrijker, wat niet werkt.

Geprogrammeerde Item Suggesties

Met behulp van kunstmatige intelligentie stelt Omnisend gebruikers in staat om aangepaste artikelvoorstellen te doen op basis van de aankoopgeschiedenis van hun klanten.

Waarmee integreert Omnisend?

Omnisend heeft native integraties voor meer dan 30 apps in verschillende categorieën - bijvoorbeeld verzending en logistiek, e-commerce platforms, verkoopconversie en optimalisatie, klantenondersteuning, om er een paar te noemen.

Enkele populaire integraties van Omnisend zijn:

• Shopify 
• Shopify Plus
• Opencart
• Woocommerce
• Enorme handel
• Volusion
• Magento
• Prestashop+ 

Omnisend Prijzen: Hoeveel kost Omnisend?

Omnisend biedt drie prijsplannen:

1. Gratis
2. Standaard
3. Pro

Het gratis plan

Dit is geen gratis proefperiode. Eerder, Omnisend biedt een gratis basisplan die 365 dagen beschikbaar is. Dit legt een limiet van 60 berichten per dag en 500 e-mails per maand. Het is geweldig voor nieuwe bedrijven die net beginnen met e-mailpromoties, vooral voor bedrijven die nog niet het gevoel hebben dat ze hun zuurverdiende geld aan een marketingplatform kunnen besteden.  

Het gratis plan heeft beperkte functies:

• Een e-maileditor met slepen en neerzetten
• Kant-en-klare e-mailsjablonen die je kunt selecteren, aanpassen en verzenden
• Website volgen met een datageschiedenis tot één maand
• U kunt maximaal drie actieve inschrijvingsformulieren
• U kunt sgeplande marketingcampagnes
• Toegang tot e-mailsegmentatie 
• Verkooprapporting
• Klikkaarten (Dit zijn afleveringsrapporten met een visuele weergave van de kliks van de ontvanger, zodat je kunt zien welke e-mailelementen hun aandacht trokken)

Het standaardplan ($16,00/maand)

Dit is het eerste van Omnisend's betaalde plannen en geeft je recht op alles in het gratis plan, plus:

• x12 de verzendlimieten van het Free-plan
• Automatiseringsrapporten (deze geven gegevens weer over je automatiseringsworkflows)
• Je kunt verschillende workflows automatiseren - Bijvoorbeeld om verjaardagse-mails, welkomstberichten, herinneringen voor verlaten winkelwagentjes enzovoort te versturen.
• Toegang tot website tracking met een datageschiedenis van drie maanden
• Je ontsluit SMS marketing campagnes en automatisering. 
• Je kunt een onbeperkt aantal inschrijfformulieren publiceren.
• U kunt zich registreren verschillende gebruikers naar je Omnisend-account. 
• Je kunt tot 20 e-mailsegmenten maken.
• Je krijgt toegang tot 24/7 live chatondersteuning en ondersteuning van derden app-integraties zoals Smile, Yotpo, LoyaltyLion, ReCharge, enz.
• Je kunt A/B-testcampagnes uitvoeren.
• Je krijgt toegang tot geavanceerde e-mailfuncties zoals Omnisend's 'Product Picker'. en ‘Productaanbevelhebber.
• Je kunt inschrijvingsformulieren in de stijl van het Rad van Fortuin maken. Hier klikken abonnees op het rad om het te laten draaien en maken ze kans om iets te winnen - korting, gratis verzending, een weggevertje, etc., in ruil voor hun naam en e-mailadres. 

Het professionele plan ($59/maand)

Het Pro-pakket bevat alles uit het Standaard-pakket, plus:

• x15 de verzendlimieten van het Free-plan
• Je kunt tot 50 e-mailsegmenten maken.
• Je krijgt toegang tot website tracking met een datageschiedenis tot zes maanden
• Je ontgrendelt meer plugins van derden, zoals CartHook, Gorgias en Easyship
• Je kunt een onbeperkt aantal pushberichten per maand versturen
• Je kunt je eigen aangepaste domein gebruiken
• Je ontvangt een deliverability-ondersteuning
• Je kunt Google Ads Customer Match gebruiken om je ideale klanten beter te targeten

De klantenondersteuning van Omnisend

Omnisend biedt gebruikers zowel live chat als e-mailondersteuning. Gebruikers worden echter aangemoedigd om eerst het Helpcentrum van Omnisend te raadplegen om hun problemen zelf op te lossen voordat ze het klantenserviceteam benaderen. 

Als je een Pro- of Enterprise-gebruiker bent, krijg je een speciale accountmanager. Dit is een gemakkelijk te bereiken contactpersoon die ervoor moet zorgen dat al je problemen snel worden opgelost. 

Omnisend Alternatieven - Hoe Vergelijken Ze?

Omnichannel marketing is al jaren de levensader van veel bedrijven. Het is dan ook niet verwonderlijk dat er veel alternatieven voor Omnisend op de markt zijn. Met een snelle Google-zoekopdracht vind je onder andere de volgende concurrenten. We hebben even de tijd genomen om de populairste op een rijtje te zetten en te kijken hoe ze zich tot elkaar verhouden...

MailChimp

MailChimp is misschien wel een van de bekendste e-mailmarketingtools voor kleine bedrijven. Eerst en vooral kun je er je e-mailcampagnes mee aanpassen en automatiseren. Het biedt gebruikers ook waardevolle inzichten in de vorm van analyses en rapporten. Onnodig te zeggen dat deze wonderen doen om je te helpen je campagnes te verfijnen.

Bovendien kun je ook gepersonaliseerde klanttrajecten opbouwen, de verzendtijd van berichten optimaliseren, transactie-e-mails maken en triggers instellen wanneer specifieke berichten worden verzonden.

Mailchimp heeft meer dan 250 native integraties, dus de kans is groot dat dit platform integreert met je e-commercewinkel en bestaande technologie.  

Waar Mailchimp en Omnisend in verschillen is hun primaire doelgroep en doel. Mailchimp staat vooral bekend om zijn gebruiksgemak en is daarom een geschikt platform voor beginners. Het is niet zo geavanceerd als Omnisend, vooral als het gaat om segmentatie. 

In vergelijking hiermee is Omnisend beter geschikt voor webwinkeliers die zichzelf via een breder scala aan kanalen willen vermarkten en tegelijkertijd de kracht van automatisering willen benutten. 

Prijzen: MailChimp biedt een gedifferentieerd prijssysteem. Met het gratis plan kun je berichten sturen naar maximaal 2.000 contacten binnen één doelgroep. Betaalde plannen beginnen bij $9,99 per maand en ga naar $299 per maand. MailChimp's duurste pakket introduceert geavanceerde segmentatie, telefonische ondersteuning en ontsluit de meest genereuze contactlimiet van het platform.  

Lees verder: Volledig Omnisend vs Mailchimp Vergelijking.

ConvertKit

ConvertKit verkoopt zichzelf als een e-mailmarketingoplossing voor online makers, die hen helpt een publiek op te bouwen, te delen waar ze van houden en contact te maken met hun volgers. Als zodanig is het platform het meest geschikt voor mensen met een passie voor het delen van kennis. 

De belangrijkste functies zijn het maken van aangepaste landingspagina's en abonnementsformulieren. Je kunt gratis downloads aanbieden, gepersonaliseerde inhoud versturen, je verkooptrechter automatiseren en digitale producten verkopen.

In tegenstelling tot Omnisend richt ConvertKit zich alleen op e-mailmarketing en kun je geen sms- of web pushmeldingen verzenden of werken met een ander marketingkanaal.  

Prijzen: Gratis, Met ConvertKit kun je een onbeperkt aantal landingspagina's en formulieren maken en 1.000 abonnees beheren. Je kunt ook e-mailuitzendingen versturen en onbeperkt verkeer verwerken. 

Daarna begint het Creator-plan bij $29 per maand, waarmee je geautomatiseerde funnels en e-mailsequenties voor 1000 abonnees kunt ontgrendelen. 

Vervolgens is er het plan Creator Pro, dat Facebook custom audiences, extra teamleden en deliverability-rapportage introduceert, op $59 per maand. 

Deze prijzen nemen echter toe als je het aantal abonnees wilt verhogen. Als je bijvoorbeeld 20.000 abonnees wilt beheren op het Creator-plan, betaal je $179 per maand!

MailJet

Mailjet is een van de weinige Omnisend alternatieven waarmee je ook kunt profiteren van SMS marketing. Dit platform biedt een geavanceerde set functies bestaande uit e-mail builders, tools voor contactbeheer en geavanceerde analyses. 

Bovendien wordt het ook geleverd met meer diepgaande tools voor ontwikkelaars, zoals e-mail API-integratie en SMTP-relay. Zoals je waarschijnlijk wel kunt zien, is deze tool bedoeld voor technisch onderlegde gebruikers en ontwikkelaars. Dit is een van de redenen waarom toonaangevende merken MailJet gebruiken; ze houden van de flexibiliteit die het hen biedt. Onder de klanten bevinden zich IKIA, Microsoft en DHL, om er maar een paar te noemen.

Net als Omnisend kun je met MailJet e-mails vanuit het niets of vanuit een e-mailsjabloon maken. Je kunt ook in realtime met collega's samenwerken aan het ontwerp. Met de tool kun je ook transactie-e-mails versturen die worden geactiveerd na specifieke acties, zoals ontvangstbevestigingen en bevestigingsmails.

Prijzen: Als je de complexere leercurve van MailJet aankunt, vind je hun prijs misschien redelijk. Met hun gratis programma kun je tot 6000 e-mails per maand versturen (200 e-mails per dag) met een onbeperkt aantal contacten. De API's zijn al beschikbaar en je hebt ook toegang tot hun geavanceerde e-mail editor.

Daarna zijn de prijzen afhankelijk van hoeveel e-mails je wilt versturen. Voor 30.000 e-mails per maand betaal je tussen $9,65 per maand voor het basisplan en $20,95 voor het Premium-plan. Hier komen segmentatie en marketingautomatisering om de hoek kijken. Vanaf daar verdubbelen de prijzen bijna wanneer je ook het aantal e-mails dat je verstuurt verdubbelt.

Als je meer dan 900.000 berichten per maand nodig hebt, is er ook een speciaal geprijsd bedrijfsplan beschikbaar.

Andere Omnisend Alternatieven

• Omnisend vs Sendinblue
• Omnisend vs Klaviyo
• Omnisend vs Privy
• Omnisend vs ActiveCampaign
• Omnisend vs GetResponse
• Omnisend vs Shopify Email

FAQ's

We ronden dit overzicht af met de meest gestelde vragen over Omnisend:

Klaar om Omnisend te gebruiken?

Samengevat, Omnisend is de ideale omnichannel marketingoplossing voor elke ondernemer die zijn marketingcampagnes wil verbeteren met een geautomatiseerde workflow. 

Samenvatting: Als je een e-commercebedrijf bent, Omnisend is de juiste keuze. Het is gemakkelijker te gebruiken dan Klaviyo (en vaak MINDER duur) en heeft oneindig veel betere functies dan Mailchimp. 

Als je twijfelt of Omisend de juiste marketingautomatiseringssoftware is voor jouw e-commercebedrijf, waarom dan niet? probeer hun gratis plan eensof profiteren van hun 3 maanden 10% korting hier.