MailChimp vs ActiveCampaign: Ik gebruik er nog steeds één

Laatst bijgewerkt op maart 2, 2024 door Ewen Finser

Als je probeert uit te zoeken of Mailchimp of ActiveCampaign geschikt is voor jouw bedrijf, dan is dit artikel echt iets voor jou.

Ik heb beide diensten in de loop der jaren voor verschillende bedrijven gebruikt en ik kan precies zeggen wat ze bieden, voor wie ze het beste zijn en uiteindelijk welke dienst ik tot op de dag van vandaag nog steeds gebruik...

De lijst van marketing e-mailclients vandaag de dag overweldigend is. Ik ga deze twee oplossingen eerlijk beoordelen.

En als jouw bedrijf niet geschikt lijkt voor EEN VAN beide, dan zal ik aan het eind enkele alternatieven aanbevelen voor verschillende gebruikssituaties.

TL;DR: In bijna alle gevallen blijf ik terugkomen op de schaalbaarheid en flexibiliteit aangeboden door ActiveCampaign hier als de betere marketingautomatiseringsoptie. Persoonlijk is ActiveCampaign de e-mailservice die ik gebruik voor deze site!

Belangrijkste verschillen tussen Mailchimp en ActiveCampaign

De belangrijkste verschillen tussen Mailchimp en ActiveCampaign zijn:

• ActiveCampaign heeft meer CRM-functies, terwijl Mailchimp een traditionele bouwer van e-maillijsten is.
• ActiveCampaign is over het algemeen goedkoper op elk niveau vergeleken met Mailchimp
• ActiveCampaign heeft dynamische leadwaardering, Mailchimp niet
• ActiveCampaign integreert met meer tools van derden dan Mailchimp
• ActiveCampaign werkt beter met Shopify, terwijl Mailchimp een paar jaar geleden een ernstige ruzie had
• Mailchimp biedt een gratis versie tot 500 abonnees, terwijl ActiveCampaign alleen een gratis proefversie heeft.

Zeg hallo tegen de e-mailmarketingservice van MailChimp

MailChimp is met gemak een van de populairste e-mailmarketingoplossingen die er zijn en als je ook maar een klein beetje onderzoek hebt gedaan naar een oplossing voor je bedrijf, ben je de naam zeker tegengekomen.

Nu, in zijn vijftiende jaar, heeft het een solide reputatie opgebouwd als e-mailtool, voor iedereen van lokale start-ups tot grote bedrijven. De grootste reden hiervoor is de eenvoud van drag-and-drop.

MailChimp positioneert zichzelf heel duidelijk als een tool die iedereen kan gebruiken. Veel marketeers zijn niet technisch, dus een gebruiksvriendelijke interface en stap-voor-stap aanpak is een pluspunt.

Zeg hallo tegen ActiveCampaign Software voor e-mailmarketing

ActiveCampaign, een minder bekend automatiseringsplatform, is al actief sinds 2003.

Een eerste overzicht van ActiveCampaign geeft de indruk van een bedrijf dat indruk wil maken met een overvloed aan functies.

Het is absoluut meer gericht op e-commerce platforms voor je bedrijf, en e-mailmarketing als onderdeel van een algemeen digitaal marketingpakket, en het samenbrengen van geautomatiseerd CRM-beheer (CRM-functieopties) en intuïtieve real-time gegevensanalyse.

Overzicht Mailchimp vs ActiveCampaign

Voordat we dieper ingaan op hun prijsplannen en automatiseringsmogelijkheden, volgt hier mijn kijk op de afwegingen tussen deze twee leiders op het gebied van e-mailmarketingoplossingen:

ActiveCampaign	Mailchimp
Robuuste automatiseringsfuncties, waaronder voorwaardelijke logica en dynamische inhoud	Automatiseringsfuncties zijn beperkt in vergelijking met ActiveCampaign
Geavanceerde segmentatieopties voor gerichte marketingcampagnes	Segmentatie-opties zijn minder geavanceerd
Biedt een ingebouwde CRM voor het beheren van klantrelaties	Mist een ingebouwd CRM
Biedt geavanceerde rapportage en analyses voor het bijhouden van campagneprestaties	Rapportage en analyses zijn niet zo uitgebreid
Biedt een visuele e-mailontwerper met drag-and-drop functionaliteit	E-mailontwerper is gebruiksvriendelijk maar niet zo visueel aanpasbaar
Biedt gepersonaliseerde inhoudsaanbevelingen op basis van gebruikersgedrag	Mist geavanceerde personaliseringsfuncties
Biedt een flexibele prijsstructuur op basis van het aantal contactpersonen en de benodigde functies	De prijsstructuur is eenvoudiger
Kan worden geïntegreerd met een groot aantal tools en platforms van derden	Integraties zijn niet zo uitgebreid
Biedt uitstekende klantenondersteuning met live chat, telefoon en e-mailopties	De klantenservice reageert snel maar heeft geen live chat optie

Prijsplan opties

MailChimp Prijsplan

Zoals het er nu voor staat, splitsen ze hun prijzen op in drie plannen assortimentenmet extra Mailchimp functiesets beschikbaar voor gebruikers als ze meer betalen. Hoeveel je betaalt hangt af van het aantal contacten dat je wilt mailen.

Als je begint met hun gratis plan, kun je tot 2.000 abonnees hebben en ze tot 12.000 e-mails per maand sturen.

Dit prijspunt omvat vrij elementaire zaken: aanmeldings- en opt-in formulieren (zowel dubbel opt-in als enkel opt-in aanmeldingsformulieren) die je kunt maken en aanpassen om je abonnees te vergroten (aangepaste velden); ontwerpsjablonen (Mailchimp sjablonen om aan te passen met hun form builder); en inzicht in gegevens en rapporten.

Betaalde opties beginnen al bij $9. Dit is een vooruitbetaalde optie waarmee je 300 e-mails kunt versturen. Je kunt een maandelijkse betaaloptie nemen voor slechts $10 per maand. Hiermee kun je maximaal 500 abonnees hebben, maar je kunt ze een onbeperkt aantal e-mails sturen.

Als je al 500 abonnees hebt van de gratis versie, brengt een upgrade om ze te blijven e-mailen extra kosten met zich mee, zoals hieronder te zien is.

OPMERKING: Mailchimp bood vroeger een gratis plan tot 2.000 abonnees. Dit maakte het eigenlijk een geweldige standaardoptie om een e-maillijst te STARTEN. Deze recentere daling maakt het minder aantrekkelijk om mee te beginnen als je nog niet weet wat je e-maillijst waard is.

Dit betaalde basispakket geeft je basisworkflows voor automatisering, integraties met een CRM, segmentatie van je abonnees, meer gedetailleerde analytische rapportage en een samenwerkingsfunctie.

In het Standard Plan worden de automatiseringen uitgebreid met meer geavanceerde triggers, personalisatie en optimalisatietools voor e-mailverzending.

Het Premium abonnement van Mailchimp kost $250 per maand daarnaast aan het vorige pakket. Dit is voor grotere bedrijven met een passend budget! In wezen heb je gewoon nog meer "spullen": e-commerce integraties, multivariate testen, vergelijkende rapportage en automatiseringsfuncties die specifiek zijn geïntegreerd met je CRM.

Al met al zijn er verschillende Mailchimp-plannen (tariefplannen) die geschikt zijn voor verschillende e-commercebedrijven en blogs.

ActiveCampaign Prijsplan

De ActiveCampaign-serviceprovider heeft een vrij complex gedifferentieerd prijssysteemmaar ze hebben geen 'pay as you go'-optie en geen gratis versie (hoewel ze wel een 14 dagen gratis uitproberen). Ze bieden ook een 15% korting voor degenen die jaarlijks in plaats van maandelijks betalen.

De goedkoopst mogelijke e-mailmarketingsoftware begint bij $29 per maanden wordt Lite genoemd.

• marketingautomatisering & automatiseringstools
• tot drie gebruikers

Ze benadrukken chat- en e-mailondersteuning - ik vind eerlijk gezegd dat ondersteuning vanzelfsprekend zou moeten zijn!

Eén ding dat duidelijk wordt als je de prijzen van ActiveCampaign bekijkt, is dat stappen relatief zijn aan het aantal aangeboden functies. Blijven we bij 500 contacten, $49 per maand krijg je het Plus-pakket, met de functies van het minimumniveau, plus...

• integraties met je CRM voor marketingautomatisering (geavanceerde automatisering)
• diepgaande Zapier integratiepartners
• contact en lead scoring
• enkele aanpassingsopties voor uw domein en merk
• opleiding
• SMS-marketing
• tot 25 gebruikers

Als je nog maximaal 500 contacten hebt, krijg je voor $100 per maand extra het Enterprise-pakket, dat het pakket voor kleine bedrijven is, en...

• een vertegenwoordiger
• grondige onboarding
• ontwerpservice
• sociale gegevens (bijv. Facebook, Instagram, enz...)
• telefonische ondersteuning
• SLA
• onbeperkte gebruikers

Uit die lijst blijkt dat ActiveCampaign de grens heeft overschreden van "marketing service provider" naar "e-mailmarketingbureau". Gezien de kosten van sommige bureaus lijkt dit een zeer goede deal.

Een van de dingen die ik niet zo leuk vind aan ActiveCampaign is de ingewikkelde prijsstructuur, met 4 volledig verschillende gebruiksniveaus, dan nog eens 4 prijsniveaus en tot slot een "aanpasbare" prijsfactor op basis van het aantal abonnees dat je hebt.

Dit is gewoon nodeloos ingewikkeld, MAAR de keerzijde is dat als je eenmaal weet hoe je dit moet ontcijferen (en in welk hokje je past), je een nauwkeurige kostenofferte kunt krijgen.

Marketingautomatiseringsfuncties

MailChimp Software voor e-mailmarketing

MailChimp richt zich zeker op die aan de slag met e-mailmarketing.

De kenmerken van de gratis versie zijn zo ongelooflijk eenvoudig, en de beschrijvingen ervan op de website zijn precies wat nieuwkomers zal aantrekken - er staat dat ze een relatief groot aantal e-mails kunnen verzenden, kunnen helpen bij het opbouwen van een abonneelijst en kunnen ontwerpen zonder kennis van codering.

Dit is goed voor kleine bedrijven of eenmanszaken zonder marketingachtergrond. Het wordt geholpen doordat het gratis is, dus er is minder bezorgdheid over het uitgeven van geld waar niemand de tijd of vaardigheden voor heeft om het effectief te gebruiken.

De functies van de goedkopere betaalde MailChimpHet is zonder twijfel een meer professioneel product, dat misschien beter geschikt is voor middelgrote tot grote bedrijven, met een toegewijde marketingmedewerker of zelfs een toegewijde digitale marketeer.

De functies op dit niveau zijn er meer op gericht om gebruikers MailChimp te laten integreren als een tool die in het hele bedrijf kan worden gebruikt en helpen bij de algehele automatisering van bedrijfsprocessen.

De extra $199 per maand voor de Pro-versie van MailChimp is een grote vraag voor elk bedrijf. Zo'n gedetailleerde analyse van e-mailmarketingprocessen is geweldig.

Maar als een organisatie niet bereid is om tijd en geld te investeren in het personeel dat nodig is om deze functies echt te gebruiken en ze zo in te zetten dat ze effectief werken voor het bedrijf, is het een verspilling.

ActiveCampaign

Bij gebrek aan een gratis versie van ActiveCampaign, De marketingautomatiseringsfuncties - zelfs op het minimale niveau - zijn bedoeld voor iemand met ten minste een basiskennis van digitale marketing.

Een paar functies lijken standaard te zijn voor al hun opties. Ten eerste lijken de analyses en rapportages niet gedetailleerder te worden naarmate je duurder uit bent. Ten tweede bieden ze een gratis ontwerpservice voor de betaalde versies, dus voor alle gebruikers buiten hun gratis proefperiode.

Dit is ideaal, vooral voor de lagere niveaus, want als een organisatie met een minimaal budget werkt, zullen ze waarschijnlijk geen ontwerpmiddelen tot hun beschikking hebben.

CRM-integratie met verkoopautomatisering is de grote sprong van het eerste naar het tweede niveau. Het is de upgradefunctie die zegt "We zijn hier om je te helpen geld te verdienen". Met de aanpassingsmogelijkheden daarbovenop heb je een behoorlijk solide pakket voor een KMO.

Het topniveau voor ActiveCampaign is erg interessant. Het voelt minder als een e-mailmarketingtool en meer als een e-mailmarketingbureau, met name door de opname van een toegewijde vertegenwoordiger voor je organisatie, telefonische ondersteuning en een uptime SLA.

Dit niveau verzamelt ook sociale gegevens, waarmee de sociale profielen van je contactpersonen worden verzameld. Dit kan erg handig zijn voor het segmenteren van je contactenlijst (abonneelijst), waardoor je je e-mailmarketing gericht en relevant kunt houden voor specifieke contacten.

Bruikbaarheid van marketingautomatisering

MailChimp

MailChimp wordt erg geprezen om zijn bruikbaarheid, eenvoud en intuïtiviteit Dit zijn de redenen waarom het een van de populairste e-mailmarketingtools op de markt is en een soort go-to merk.

Het gratis plan is een geweldig startpunt voor het ontwikkelen van e-mailmarketingvaardigheden, het verdiepen in een aantal van de betrokken terminologie en het gebruik van zeer duidelijke en beknopte taal om je door de eerste stappen op dit gebied van digitaal te loodsen.

Een ietwat achterbaks aspect is het geven van de optie aan de gebruiker om een taak uit te voeren - bijvoorbeeld het verwijderen van de MailChimp branding, of het opnemen van meer dan 2000 contacten - en ze vervolgens te vragen om te upgraden. Het kan een beetje verkoop- of spamachtig aanvoelen.

Als je een mailing maakt met MailChimp, zijn de instructies duidelijk en beknopt. Het is heel moeilijk om een fout te maken.

Het kan een beetje lastig zijn om te schakelen tussen een e-mailsjabloon en de e-mail die je wilt verzenden. Maar zodra de installatie is voltooid, kunnen MailChimp marketingcampagnes eenvoudig worden gemaakt en gevolgd.

Je kunt upgraden en downgraden tussen de betaalde planniveaus van MailChimp wanneer je maar wilt, afhankelijk van je aantal contacten en vereiste functies.

Een andere ietwat geniepige eigenschap is dat je maar één keer tijdens de levensduur van je account kunt downgraden naar de gratis optie, wat betekent dat het de moeite waard is om heel voorzichtig te zijn met beslissingen over upgraden of downgraden.

ActiveCampaign hulpprogramma voor marketingautomatisering

ActiveCampaign heeft over het algemeen meer zakelijke automatiseringsfuncties.

Wat betreft het eigenlijke proces om een e-mail samen te stellen, verschilt het niet veel van MailChimp: een keuze uit sjablonen, je eigen sjablonen maken, werken met blokken media of HTML...

Op het minimumniveau kunnen gebruikers directe hulp krijgen van hun ondersteuningsteam via e-mail of chat. Dat is een geruststellende gedachte. Ik heb er nog geen gebruik van hoeven maken, maar ze lijken snel te reageren en behulpzaam te zijn - meer kun je eigenlijk niet vragen!

Er lijken geen beperkingen te zijn op de mogelijkheid om je service naar wens te upgraden of downgraden.

Een leuke functie voor gebruikers in ActiveCampaign is de mogelijkheid om lijsten met abonnees te exporteren van gebruikers die op specifieke koppelingen hebben geklikt. Dit is handig voor remarketing.

Als je bijvoorbeeld ziet dat een contactpersoon op een link over een specifiek product heeft geklikt, kun je nog een e-mail sturen om het product verder te benadrukken, of hem zelfs bellen als dat gepast is.

Het bijhouden van doorklikratio's geeft waardevolle informatie over waar je publiek in geïnteresseerd is.

Wat het ontwerp betreft, word je bij het aanmelden bij ActiveCampaign geconfronteerd met een heleboel opties om naar te kijken, wat een beetje afschrikwekkend kan zijn voor een beginner.

MailChimp E-mail Automatisering Samenvatting

Er is een reden waarom MailChimp een van de topaanbieders van bulk e-mailservices is, en dat is de eenvoud ervan, vooral op het gratis campageniveau.

De extra functies op de hogere prijsniveaus zijn bedoeld om je te helpen bij de verwerking, naarmate je bedrijf en je e-mailmarketingvaardigheden groeien.

MailChimp is vooral een datagericht product, dat het marketingteam de informatie verschaft om te analyseren, te begrijpen en de beste manier te ontwikkelen om de capaciteit van e-mailmarketinginspanningen te maximaliseren.

Maar als jij of je organisatie niet over de middelen beschikt om die gedetailleerde gegevens te exploiteren, dan is de waarde twijfelachtig.

Samenvatting van ActiveCampaign-marketingautomatiseringssoftware

ActiveCampaign heeft misschien niet de naamsbekendheid van concurrenten, maar net als bij veel marketingsoftware mag de kracht van dit relatief stille bedrijf niet worden gebruikt om het vermogen om een geweldig product te maken te ondermijnen.

De focus lijkt te liggen op verkoop, en meer specifiek op het automatiseren van communicatieprocessen om verkoopleads te genereren.

Afgezien van de sociale gegevens die beschikbaar zijn voor topgebruikers, lijken overdreven gedetailleerde rapportages geen focus te hebben.

Het zou interessant zijn om explicieter te weten te komen wat de accountmanager voor topklasse gebruikers doet om te helpen bij de bezorging (het verbeteren van de e-mail deliverability rates).

MailChimp vs ActiveCampaign: Wie wint?

De kern van deze producten is dezelfde basisfunctie: om e-mails naar veel mensen te sturen met een hoge deliverability.

In plaats van te vragen "wat is een beter marketingplatform?" zou het beter zijn om te vragen "Wat is beter voor mijn bedrijf?"

Gebruikelijke gevallen voor elk

Als je bedrijf gericht is op marketingsoftware en je e-mails bedoeld zijn om updates te geven als een vorm van doorlopende communicatie zodat ontvangers je niet vergeten, dan is MailChimp waarschijnlijk het betere product voor jou.

De Mailchimp gratis versie is ook ideaal voor mensen die net beginnen met e-mailmarketing, om een idee te krijgen van hoe het allemaal werkt.

Het moet echter worden herhaald, MailChimp Premium is onmogelijk te rechtvaardigen zonder de middelen in een organisatie om de gegevens die het oplevert om te zetten in bruikbare aanbevelingen.

En als je gewoon een goede gratis ESP nodig hebt om mee te beginnen (waarbij Mailchimp technisch gezien nuttiger is omdat AC geen gratis Tier heeft), dan zijn er betere oplossingen zoals MailerLite (gratis tot 1.000 abonnementen), of Brevo (onbeperkte subs, gratis tot 300 SENDS per dag).

Als je bedrijf gericht is op verkoop en je e-mails meer gericht zijn op harde verkoop, ActiveCampaign werkt waarschijnlijk beter voor jou.

Over het algemeen hebben verkoopgerichte organisaties geen tijd om zich te verliezen in te veel gegevens en analyses en is een idee van de algemene richting van e-mailmarketinginspanningen voldoende.

Het lijkt erop dat dit verder blijkt uit het niveau van klantenondersteuning dat wordt geboden op de platformen van de hogere niveaus, in die zin dat ze je een deel van dat werk uit handen kunnen nemen, zodat je je meer op je inhoud kunt richten (ideaal voor makers van inhoud).

Conclusie: In bijna alle gevallen kom ik terug op de schaalbaarheid, betere leverbaarheid en flexibiliteit. aangeboden door ActiveCampaign hier als de betere optie. Persoonlijk gebruik ik ActiveCampaign voor deze site!

Hier zijn gerelateerde artikelen over opties voor e-mailmarketingplatforms waarin u wellicht geïnteresseerd bent:

• Top 12 Beste MailChimp Alternatieven
• ActiveCampaign vs Aweber
• ActiveCampaign vs Infusionsoft (nu Keap)
• ActiveCampaign vs Campaign Monitor
• ActiveCampaign vs ConvertKit
• ActiveCampaign vs Hubspot
• ActiveCampaign vs Omnisend
• ActiveCampaign vergeleken met Drip
• ActiveCampaign vs GetResponse
• ActiveCampaign vs Constant Contact
• ActiveCampaign vs Brevo (voorheen Sendinblue)
• ActiveCampaign vs Ontraport
• ActiveCampaign vs Autopilot
• Zoho vs ActiveCampaign vergelijken
• ActiveCampaign vs MailerLite
• Top Alternatieven voor ActiveCampaign
• Mailchimp vs Market Hero
• Mailchimp vs ConvertKit
• Mailchimp vs Omnisend
• Mailchimp vs Constant Contact
• Mailchimp vs MailerLite
• GetResponse versus Mailchimp vergelijking
• Top e-maildiensten voor Shopify e-commerce winkel