iContact vs Constant Contact: Hoe kunnen deze softwaregiganten u helpen?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

iContact vs Constant Contact zijn twee e-mailmarketing softwaregiganten, maar welke is het beste voor uw behoeften?

In deze vergelijking ontdek je:

• de belangrijkste verschillen;
• waar u op moet letten bij het kiezen van uw e-mailmarketingtool;
• een gedetailleerd onderzoek naar hoe goed die twee stukken software presteren;
• een duidelijk oordeel over wat het beste is voor uw specifieke situatie;
• alternatieven die het overwegen waard zijn;

Belangrijkste verschillen tussen iContact en Constant Contact

De belangrijkste verschillen tussen iContact en Constant Contact zijn:

• iContact biedt een gratis plan voor gebruikers met kleinere lijsten, terwijl Constant Contact biedt helemaal geen gratis plan aan. 
• iContact biedt alleen basis voorgemaakte e-mailsjablonen, terwijl Constant Contact prachtige volwaardige sjablonen heeft die je verder kunt aanpassen.
• iContact heeft een spam-check ingebouwd in de campagne-ontwerper, terwijl Constant Contact deze functie niet biedt. 

Hoe de beste e-mailmarketing software te kiezen

Hier zijn de belangrijkste kenmerken die u moet vergelijken bij het kiezen van de beste e-mailmarketingsoftware voor uw behoeften.

Prijzen

Verschillende software met verschillende functies heeft verschillende prijskaartjes. Het bedrag dat je betaalt zal uiteindelijk gebaseerd zijn op de grootte van je publiek en de functies die je wilt gebruiken. Je wilt er zeker van zijn dat je de beste waar voor je geld krijgt. Meestal heb je toegang tot een gratis editie, maar alleen als je een klein publiek hebt. 

Email Sjablonen

De meeste software heeft een 'campaign builder'-functie waarmee je eenvoudig je berichten kunt aanpassen. Verwacht drag-and-drop opties en kant-en-klare sjablonen die je naar wens kunt aanpassen.

Automatiseringen

De grootste aantrekkingskracht van een marketingtool is dat het je helpt meer te doen met minder moeite. Daarom is het belangrijk om het automatiseringsniveau van e-mailmarketingsoftware te onderzoeken. Moeten uw campagnes worden verzonden wanneer een contact zich inschrijft? Of moet u gewoon een reeks promotionele e-mails versturen? Een goede e-mailmarketingtool heeft de relevante automatiseringen voor uw specifieke bedrijf.

Analytics

Alle e-mailmarketingsoftware verzamelt gegevens over de interactie tussen uw contacten en uw marketingcampagnes. De diepgang van deze gegevens is echter het vergelijken waard. U kunt statistieken verwachten zoals de demografische gegevens van uw publiek, de verhouding geopende e-mails per campagne, ondernomen acties na het openen van een mail, en meer relevante gegevens die u zullen helpen uw marketinginspanningen af te stemmen op uw publiek.

Kenmerken

Je mag verwachten dat alle e-mailmarketingsoftware functies biedt zoals onder andere A/B-testen, segmentering en landingspagina's. Het is echter nog steeds de moeite waard om te vergelijken hoe gedetailleerd deze functies zijn en hoeveel je ervoor betaalt. Het is echter nog steeds de moeite waard om te vergelijken hoe gedetailleerd deze functies zijn en hoeveel je betaalt om er toegang toe te krijgen. 

Integratie

Hoe goed integreert je e-mailmarketingsoftware met je website en andere bedrijfssoftware? Je hebt een gemakkelijke integratie nodig als je het eenvoudig wilt maken om je aan te melden voor je website vanuit deze andere digitale kanalen. 

Leverbaarheid

Hoe goed is uw software om ervoor te zorgen dat uw e-mails niet in de map met ongewenste e-mails terechtkomen, maar in de inbox van uw publiek? 

Klantenservice

In geval van een probleem, kan de software u helpen de zaken snel op te lossen? Sommige diensten bieden een reeks artikelen om u te helpen leren hoe u de tool moet gebruiken. U mag ook verwachten dat u de klantenservice kunt bereiken via telefoon, e-mail of live chat.

Belangrijkste kenmerken van iContact

Opgericht in 2003 als marketing software voor kleine bedrijven, verzamelde iContact in het verleden veel positieve gebruikersbeoordelingen. Het heeft veel overeenkomsten met Constant Contact. U zult de software erg handig vinden om efficiënte campagnes op te bouwen en veel van uw interacties met uw contactenlijst te automatiseren.

Campagne bouwer

De interface van iContact is duidelijk en eenvoudig te begrijpen. Bij het maken van een sjabloon begin je met het kiezen uit een van de voorgestelde lay-outs. De campagne builder is soepel genoeg met een drag-and-drop systeem waarmee je met gemak prachtige e-mails ontwerpt. 

Automatiseringen

Hoewel de automatisering niet de meest uitgebreide is, kunt u verwachten dat u tal van op triggers gebaseerde campagnes kunt activeren, zoals welkomstmails. U kunt uw lijst ook segmenteren om meer gepersonaliseerde e-mails te sturen naar alleen de relevante contacten.

Analytics

Je vindt alle basisanalyses die je nodig hebt met iContact, maar het is niet zo gedetailleerd als zijn concurrenten. 

Integraties

Zoals bij de meeste e-mailmarketingsoftware kunt u uw contacten met iContact importeren via eenvoudige bestanden zoals .csv, .xls of .txt.

Het is ook heel eenvoudig om iContact met je website te integreren via de API. Het insluiten van een iContact formulier op je website is heel eenvoudig, hoewel het ontwerp van dat formulier beperkt is. 

Leverbaarheid

iContact maakt gebruik van verificatietools om ervoor te zorgen dat je e-mails doorkomen en niet in de spammap van je contactpersonen terechtkomen (DKIM, SPF, DMARC). Je kunt ook altijd contact opnemen met het deliverabilityteam voor hulp en assistentie om je e-mails uit de spambox te houden.

De meest interessante functie hier is de "spamtest" die snel het risico inschat dat je toekomstige campagnes als spam worden gemarkeerd. 

Prijzen

iContact heeft 2 betaalde plannen en een gratis plan. Met het gratis plan krijg je de basisfuncties die je verwacht van een e-mailmarketingservice: de e-mailontwerper met slepen en neerzetten, een gehoste landingspagina, een vooraf gemaakte reeks welkomstmails en e-mailondersteuning. Het ondersteunt e-maillijsten tot 500 contactpersonen en je kunt maximaal 3000 e-mails per maand ontvangen.

Het Standaard plan is beschikbaar vanaf $15 per maand en staat tot 1.500 contacten toe voor een onbeperkt aantal verzonden e-mails. Het neemt de voordelen van het gratis plan en voegt meer welkom series, meer segmentatie opties en meerdere gebruikers.

Het Pro-plan is beschikbaar vanaf $30 per maand en staat ook tot 1.500 contacten toe. Het voegt diepere functies toe aan het standaardplan die vooral relevant zijn voor agentschappen en degenen die op zoek zijn naar sterkere CRM-functies.

Deze prijzen zijn beschikbaar voor de startaanbiedingen van elk plan en zijn gebonden aan het aantal contacten in het plan. Ter referentie, bij 2.500 contacten betaalt u $25 per maand voor het Standaard plan en $50 voor het Pro plan. Op de 10k contacten merk, zal het $80 per maand voor het Standard-plan en $160 voor het Pro-plan.

Klantenservice

iContact geeft u toegang tot heel wat hulpmiddelen die u zullen helpen het meeste uit de software te halen. Het bedrijf heeft ook een blog die zeer inzichtelijk kan zijn over de beste marketingpraktijken. Je hebt ook toegang tot video's en tutorials die in detail uitleggen hoe je de meest effectieve campagnes met iContact ontwerpt.

Je kan de klantendienst van iContact bereiken via live chat op het dashboard van je account, of telefonisch tijdens de kantooruren in de Verenigde Staten. 

Voors

• Iets betere gebruikersbeoordelingen dan Constant Contact
• Spamcontrole ingebouwd in de campagneontwerper
• Gebruiksvriendelijk

Nadelen

• Beperkte aangepaste formulieren
• Het dashboard zou er beter uit kunnen zien
• Slechts 5MB aan beeldopslag

Constant Contact Belangrijkste kenmerken

Constant Contact helpt bedrijven hun online nieuwsbrieven en marketingcampagnes vanaf de grond op te bouwen. Verwacht een intuïtieve en gemakkelijk te gebruiken campagneontwerper en alle basisfuncties van e-mailmarketing tegen zeer betaalbare prijzen.

Campagnebouwer

Constant Contact biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke campagneontwerper. De drag-and-drop functie is een grote tijdsbesparing; u kunt gemakkelijk titels, koppen, voetteksten en andere elementen toevoegen, verwijderen en wijzigen.

Er worden niet zoveel sjablonen aangeboden in vergelijking met sommige concurrenten, maar Constant Contact is goed genoeg voor degenen die beginnen met e-mailmarketing of voor degenen die niet-complexe e-mailcampagnes versturen.

Automatiseringen

Hoewel Constant Contact niet beschikt over de scherpste automatiseringsfuncties, vind je hier alles wat je nodig hebt voor je dagelijkse e-mailmarketingbehoeften. Verwacht campagnes op basis van triggers, welkomstmails, segmentatie van contacten en systemen voor contacten die niet reageren op je vorige e-mails. 

Analytics

Constant Contact beschikt over een analysesysteem waarmee u kunt bijhouden welke e-mails worden geopend en welke acties uw klanten ondernemen na het lezen ervan. U vindt er ook een handige A/B-testfunctie.

Dat is ongeveer alles wat je kunt verwachten van de analyses van Constant Contact, maar het is genoeg om je op weg te helpen met e-mailmarketing.

Integraties

Constant Contact integreert goed met de meeste digitale marketingsoftware. Als je software van een andere grote naam gebruikt, kun je er zeker van zijn dat er een goede integratie beschikbaar is.

Met Constant Contact vindt u ook sterke integraties met de meeste e-commerce tools. Het heeft zelfs banden met platforms voor evenementenbeheer en sociale media zoals Facebook, zodat het organiseren van evenementen en het in contact blijven met uw klanten een fluitje van een cent wordt. 

Leverbaarheid

Constant Contact biedt deliverability van topklasse met een gemiddelde deliverability rate van 97%. De software maakt gebruik van een uitgebreide reeks verificatietools om ervoor te zorgen dat je e-mails niet als spam worden gemarkeerd (DKIM, SPF, SenderID).

Ze werken ook met verdachte e-mail blacklists, compliant account reviews en bieden proactieve feedback analyse op uw contacten. De dienst is geregistreerd bij de meeste ISP's en vergelijkt uw contacten met andere witte lijsten.

Constant Contact heeft ook een toegewijd deliverabilityteam dat helpt bij het herregistreren van je adres als je als spam wordt aangemerkt, en het heeft een permanent beoordelingsteam dat verdachte mailactiviteiten controleert, zodat je lijst met contactpersonen zo schoon mogelijk blijft. 

Prijzen

Met Constant Contact kunt u kiezen uit twee plannen met verschillende functies (een basisplan, een premium plan). Vervolgens kiest u hoeveel contacten u met de dienst wilt afhandelen. Beide variabelen zijn van invloed op de prijs. Met het e-mailplan krijg je basisfuncties voor e-mailmarketing. Het is het beste voor bedrijven die hun eerste stappen zetten in de wereld van e-mailmarketing. Je zult merken dat de prijs zeer concurrerend is met $9,99 per maand voor een startersplan met 500 contacten.

Met het Email Plus-plan krijg je ook toegang tot geavanceerde analyses en relevante rapporten om je te helpen schalen en nog meer tijd te besparen. Je krijgt ook toegang tot de functies van de tool voor het organiseren van evenementen. Het is beschikbaar vanaf $45 per maand voor 500 contacten. Het wordt aanbevolen voor kleine bedrijven die meer impactvolle en dynamische campagnes willen, niet voor beginners. 

De prijs die u betaalt is afhankelijk van de grootte van uw e-maillijst. Bijvoorbeeld, tussen 500 en 2.500 contacten, het basisplan kost $45, en het premium plan $75 per maand. Tussen 5.000 en 10.000 contacten, verwachten te betalen respectievelijk $95 en $125 per maand voor de basis-en premium-plan.

Klantenservice

Constant Contact wordt geleverd met een uitgebreide basis van hulpmiddelen en how-tos om je precies te leren hoe je de software moet gebruiken. Er is een echte gemeenschap en u kunt feedback achterlaten en interactie hebben met andere leden.

Het bedrijf is ook actief op Twitter, waar het zijn klanten zeer snel helpt. Voor meer traditionele klantenondersteuning kun je terecht via telefoon, e-mail en live chat. 

Voors

• Gebruiksvriendelijk
• Veel integraties 
• Kennisbank en dynamische gemeenschap
• Integreert goed voor bedrijven die regelmatig evenementen organiseren

Nadelen

• Duurder voor grote bedrijven
• Niet de scherpste functies op de markt

Prijsvergelijking: iContact vs Constant Contact 

Beide diensten zijn vrij gelijkaardig en daarom is het vergelijken van de prijskaartjes hier zeer relevant. Beide diensten zijn gericht op kleinere bedrijven en iContact komt hier als winnaar uit de bus.

Voor maximaal 500 contacten kost het basisplan bij Constant Contact u $20 per maand, bij iContact is dat $15 per maand en tot 1.500 contacten. Voor maximaal 10.000 contacten kost Constant Contact u $95 voor het basisplan per maand, terwijl iContact u $80 per maand aanrekent. 

Aanbevolen alternatieven voor iContact en Constant Contact

Emma

Emma biedt ongeveer dezelfde functies als iContact en Constant Contact, hoewel het gericht is op grotere bedrijven die meer dan 10.000 contacten verwerken (er worden geen kleinere plannen aangeboden met Emma). 

MailChimp

MailChimp wordt vaak geprezen om zijn talloze functies, geweldige gebruikersinterface en gebruiksgemak. Het is een populaire concurrent op de markt, hoewel het snel duur kan worden als je veel contacten beheert.

Moosend

Moosend blinkt ook uit met zijn "voor altijd gratis" plan. Het is gemiddeld 30% goedkoper dan MailChimp en is het overwegen waard als het budget belangrijk voor je is. Het heeft een geweldige klantenservice en veel automatiseringsopties. 

FAQ's

De kern van de zaak  

Beide diensten zijn in bijna elk opzicht vergelijkbaar. Ze bieden beide concurrerende prijzen voor kleine tot middelgrote bedrijven die willen beginnen met e-mailmarketing. Met beide kunt u een onbeperkt aantal e-mails versturen (voor de betaalde plannen).

iContact lijkt een voordeel te hebben wat betreft de prijsstelling, hoewel Constant Contact biedt een betere gebruikerservaring, deliverability van topklasse en meer aangepaste campagnesjablonen.

Samengevat: 

• Beide diensten lijken qua prestaties sterk op elkaar, maar wij vonden iContact minder duur voor hetzelfde aantal te registreren contacten.
• Als u de voorkeur geeft aan meer flexibiliteit bij het ontwerpen van uw e-mails en uw werk veel te maken heeft met sociale media, is Constant Contact waarschijnlijk een betere optie voor u.

Als u deze recensie leuk vond, kunt u overwegen deze te delen met iemand van wie u denkt dat die er iets aan heeft.