Constant Contact vs Emma: wat is de beste keuze?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

Met de juiste software voor e-mailmarketingZo haal je de meeste winst uit je leads. Het is echter mogelijk dat twee verschillende softwarepakketten niet hetzelfde zijn voor twee verschillende bedrijven. 

In dit artikel vergelijken we twee toonaangevende e-mailmarketingprogramma's. Constant Contact vs Emma - om te zien wat het beste is voor jouw specifieke situatie.

Na het lezen van dit artikel zul je het weten: 

• de belangrijkste verschillen tussen Constant Contact en Emma;
• een close-up onderzoek van hun respectieve kenmerken;
• waar u op moet letten bij het kiezen van uw e-mail marketing tool;
• interessante alternatieven voor deze twee stukken software;
• wat de beste e-mailmarketing software is voor uw specifieke situatie;

Belangrijkste verschillen tussen Constant Contact en Emma

De belangrijkste verschillen tussen Constant Contact tegen Emma zijn:

• Constant Contact is meer gericht op kleine bedrijven, terwijl Emma is ontworpen voor bedrijven van elke omvang
• De plannen van Constant Contact beginnen bij $20 per maand, terwijl Emma minimaal $89 per maand kost zonder een jaarcontract.
• Constant Contact heeft uitgebreide functies voor het beheer van sociale media, terwijl Emma er geen heeft

Hoe de beste e-mailmarketing software te kiezen

Campagne bouwer

De meeste tools hebben een ingebouwde editor of ontwerpgedeelte waarin u uw digitale campagnes kunt aanpassen. Dat kan net zo handig zijn als een drag-and-drop editor.

Sommige tools komen ook met vooraf gemaakte e-mailcampagnesjablonen, die u alleen maar hoeft te herschikken. U wilt er zeker van zijn dat uw tool het u eenvoudig maakt om wat u aan uw klanten gaat presenteren goed te brandmerken. 

Automatiseringen

Het hele punt van het aanschaffen van een marketingtool is om je tijd te besparen terwijl je professioneel blijft. Je wilt op de lange termijn geen e-mails handmatig naar je leads sturen.

Dit is waar de keuze van een goed geautomatiseerd hulpmiddel om de hoek komt kijken. Hoeveel zaken kan uw tool zelf afhandelen? U moet zoeken naar functies zoals automatisch getriggerde welkomstmails, op triggers gebaseerde campagnes en automatische segmentatie van uw nieuwe contacten. 

Analytics

Zodra je campagnes zijn opgezet en je de eerste campagnes hebt verstuurd, begin je met het verzamelen van gegevens. Goede marketingsoftware laat je weten hoeveel e-mails er zijn geopend, welke acties er zijn ondernomen op die e-mails, A/B-testen, enzovoort.

De tool rapporteert vervolgens aan jou en deze gegevens helpen je om je toekomstige campagnes aan te passen. Je wilt er zeker van zijn dat je een tool kiest die gegevens verzamelt en rapporteert op een manier die relevant is voor jouw bedrijf.

Integratie

Je marketingtools moeten ervoor zorgen dat je zo min mogelijk tijd verliest met het overzetten van gegevens. Als je te maken hebt met honderden of duizenden leads, wil je ze niet één voor één handmatig toevoegen aan je marketingsoftware.

Als je leads van een ander platform verzamelt, wil je er zeker van zijn dat de overdracht van die contacten naar je marketingtool zo naadloos mogelijk verloopt. Zoek dus naar systemen met een breed scala aan beschikbare integraties. 

Leverbaarheid

Je wilt er zeker van zijn dat de software die je gebruikt je campagnes aflevert in de inbox van je contactpersoon. Niet in de spambox. De beste manier om dit te doen is door nuttige en impactvolle campagnes te ontwerpen die je contactpersonen graag ontvangen. Je marketingsoftware kan je helpen door verdachte activiteiten, nepabonnees, bots en dergelijke te detecteren.

Dankzij een breed scala aan uiteenlopende tools zorgt het ervoor dat uw marketinginspanningen alleen worden verzonden naar die leads die om uw bedrijf geven, zodat ze niet als spam worden gerapporteerd. Hoe hoger de deliverability, hoe beter de software in dat opzicht presteert.

Prijzen

Je betaalt meestal een maandabonnement voor e-mailmarketingsoftware op basis van de grootte van je doelgroep en het aantal functies dat je wilt gebruiken. Zoek dus goed uit welke tool de meest efficiënte investering is voor jouw doelgroep. 

Klantenservice

Als er zich problemen voordoen, hoe gemakkelijk maakt de tool het dan om problemen op te lossen? U wilt zoeken naar een responsieve en gemakkelijk te bereiken klantenservice.

Constant Contact Belangrijkste kenmerken

Ontworpen om kleine bedrijven te helpen hun online marketing aanwezigheid vanaf de grond op te bouwen, Constant Contact helpt bedrijven in de wereld van professionele e-mailmarketing met zijn intuïtieve en dynamische dashboard.

Campagnebouwer

De interface van Constant Contact biedt een gebruiksvriendelijke campagne-editor. De campagne-bouwer is perfect als je vaak contact opneemt met je contacten. Met de klassieke drag-and-drop stijl kun je snel je campagnes aanpassen. Hoewel het niet zo diepgaand is als andere alternatieven, doet het zijn werk net zo goed.

Automatisering

Met Constant Contact (en ook met Emma) moet je niet de diepste geautomatiseerde marketingcampagnes verwachten. Het dekt de basis, zoals op triggers gebaseerde campagnes, maar schiet al snel tekort als het gaat om het opbouwen van lijsten en andere automatisering.

Je zult geen problemen hebben met het uitvoeren van gebruikelijke e-mailmarketingtaken zoals welkomstmails voor nieuwe leads, basissegmentatie van contacten en het afhandelen van contacten die niet op je eerste e-mails hebben gereageerd. 

Analytics

Met Constant Contact kun je openen, klikken en delen van e-mails in realtime bijhouden. Het biedt ook basisrapportage en A/B-tests. Over het algemeen zijn de analyses en rapporten van Constant Contact vrij beperkt in vergelijking met die van sommige concurrenten, maar ze voldoen prima als je niet speciaal op zoek bent naar extra prestaties.

Integraties

Constant Contact wordt geleverd met een bevredigende reeks integraties. Als je populaire online bedrijfssoftware met een grote naam gebruikt, is de kans groot dat deze goed integreert met Constant Contact. De tool beschikt over sterke eCommerce, evenementenbeheer en social media-integraties (zoals Facebook) die u zullen bevallen als u gespecialiseerd bent in het organiseren van evenementen. 

Leverbaarheid

De deliverability die u kunt verwachten bij Constant Contact is gemiddeld 97%, wat zeer goed is. Het gebruikt een lijst van verschillende tools zoals authenticaties (DKIM, SPF, SenderID), zwarte lijsten voor e-mail, accountbeoordelingen die aan de eisen voldoen, proactieve feedbackanalyse, enzovoort.

Het is ook geregistreerd bij de meeste ISP's, en zij ontvangen rapporten over verdachte contacten en vergelijken die met andere witte lijsten.

Voor het geval uw e-mailadres wordt gemarkeerd, heeft Constant Contact een speciaal deliverabilityteam dat zich bezighoudt met het opnieuw registreren van adressen met spam. Bovendien is er zelfs een compliance- en accountbeoordelingsteam dat verdachte activiteiten in de gaten houdt.

Prijzen

 

Constant Contact stelt twee plannen voor: een e-mailplan en een e-mailplusplan.

Met het E-mail plan, krijg je de basis e-mail marketing functies beschikbaar voor maandelijkse abonnementskosten vanaf $9,99 per maand. Dit is ideaal voor kleine bedrijven op zoek naar hun e-mail marketing inspanningen te ontwikkelen en professioneel uitziende e-mailcampagnes te starten.

De E-mail Plus plan voegt geavanceerde rapporten en analyses, alsmede complexe functies die zullen helpen organiseren evenementen een briesje. Het is beschikbaar vanaf $45 per maand en is geweldig voor kleine bedrijven die meer impactvolle en dynamische e-mailcampagnes willen hebben.

Deze laagste prijzen zijn beschikbaar tot 500 contacten. Als uw e-maillijst toeneemt in omvang, zullen de prijzen dienovereenkomstig omhoog gaan. Ter referentie, voor tussen 500 en 2.500 contacten, de E-mail plan kost $35 per maand, en de E-mail Plus-plan kost $75 per maand. Tussen 5.000 en 10.000, de E-mail plan kost $80 per maand, en de E-mail Plus-plan kost $125 per maand.

Klantenservice

Constant Contact biedt een uitgebreide basis van kennis en tutorials die je leren hoe je de tool optimaal kunt gebruiken. Je kunt communiceren met de community en feedback achterlaten via de tool of rechtstreeks via hun sociale media.

U kunt de klantenservice ook bereiken via telefoon, e-mail en live chat in het Engels, maar ook in de meeste gangbare Europese talen. 

Voors

• Gebruiksvriendelijk
• Gratis demo
• Betaalbare maandelijkse plannen
• Integreert bijzonder goed voor bedrijven die regelmatig evenementen organiseren

Nadelen

• Niet de meest uitgebreide functies op de markt
• Duurder voor grotere bedrijven

Belangrijkste kenmerken van Emma

Emma, ontworpen voor bedrijven van elke omvang, is een sterke mededinger in de wereld van e-mailmarketingsoftware. Hoewel het niet de scherpste tool is in termen van analyse, vindt u er een reeks functies, rapporten en automatisering die uw online marketinginspanningen professioneel zullen dragen.

Campagnebouwer

De campagnebouwer van Emma bevat meer dan genoeg tools en opties. Hoewel het zeker iets complexer is dan Constant Contact (omdat er simpelweg meer opties zijn om aan te passen), kun je snel en gemakkelijk aantrekkelijke e-mails ontwerpen.

U kunt ook kiezen uit een groot aantal vooraf gemaakte sjablonen die u verder kunt personaliseren om nog meer tijd te besparen. 

Automatisering

Met Emma kunt u alleen basisautomatiseringsfuncties verwachten, zoals automatisch getriggerde campagnes, basissegmentatie van contacten en basiscampagnes op basis van triggers.  

Analytics

Emma biedt een sterke analytische tool waarmee u de doeltreffendheid van uw campagnes kunt volgen. Via uw dashboard hebt u snel toegang tot uw openingspercentages en andere relevante gegevens, zoals hoe uw kijkers uw campagnes zien (telefoon, pc, enz.).

Ze geven je ook toegang tot prestatierapporten via hun mailing score-metriek die de prestaties van je laatste campagnes beoordeelt en vergelijkt. Je kunt je campagnes ook gemakkelijk A/B-testen en zien welke het beste presteren.

Integraties

Met Emma kunt u gegevens importeren via de API-tool. Het ondersteunt meer dan 100 integraties zoals Eventbrite, Shopify, Google Analytics, YouTube en meer. 

Leverbaarheid

Emma heeft een deliverability rate van 96%. De tool biedt een DKIM-verificatie en volgt de beste praktijken inzake deliverability. Het kan frauduleuze contacten uit uw lijsten verwijderen, wat efficiënt is in de strijd tegen spambots. De tool biedt ook nuttige hulpmiddelen en kennis die de deliverability helpen verhogen. 

Prijzen

Emma biedt drie plannen: PRO, +PLUS en EMMA HQ. Alle basispakketten werken tot 10.000 contacten en worden jaarlijks gefactureerd, wat een probleem kan zijn als je niet zeker weet of je je voor zo'n lange tijd aan deze software wilt verbinden. 

Met het PRO-plan krijg je de meeste functies van Emma en het is verkrijgbaar voor $89 per maand. Het +PLUS plan voegt een landing page builder toe, inbox previews om te zien hoe je contacten je campagnes zullen ontvangen (biedt previews voor 10 van de meest populaire inboxen en apparaten), event-driven automation, en het is beschikbaar voor $159 per maand.

Het EMMA HQ plan biedt dezelfde voordelen als het +PLUS plan maar is gericht op bedrijven die van plan zijn om meer dan 25 gebruikers toe te laten, en het voegt ook extra branding en meer controle over de voorgemaakte sjablonen toe om meer e-mailcampagnes naadloos te kunnen versturen. Het is beschikbaar voor $279 per maand. 

Klantenservice

Emma biedt ook een basis aan kennis via video tutorials en how-to artikelen om het meeste uit de software te halen. U hebt rechtstreeks toegang tot ondersteuning op de software via chatbots die u doorverwijzen naar de relevante bronnen of uw vragen rechtstreeks beantwoorden. Eén-op-één live klantenondersteuning is ook beschikbaar via telefoon en e-mail. 

Voors

• Niche-specifieke voorgemaakte sjablonen
• Meer ontwerpmogelijkheden
• Meer functies in het algemeen
• Gratis demo

Nadelen

• Duur en onpraktisch voor kleinere bedrijven
• Een beetje ingewikkeld om te gebruiken
• Alleen jaarplannen

Prijsvergelijking: Constant Contact vs Emma 

Beide diensten zijn niet bedoeld voor hetzelfde publiek. Een e-maillijst van 10.000 leads is de begingrens bij Emma, maar al de bovengrens bij Constant Contact. Bij die prijs rekent Constant Contact $95 voor het basisplan, terwijl Emma $89 rekent voor het basisplan. Emma is dus iets beter geprijsd bij de bovengrens van 10.000 contacten.

Dat gezegd hebbende, als je een kleiner publiek hebt van, laten we zeggen, 2.500 abonnees, is het zinvoller om te kiezen voor Constant Contact omdat u dan slechts $45 per maand betaalt voor het basisplan.

Aanbevolen alternatieven voor Constant Contact en Emma

ActiveCampaign

ActiveCampaign is een waardig alternatief voor kleinere bedrijven met een kleiner budget. Het is als een vereenvoudigde versie van de concurrentie, en je kunt verwachten dat je marketingautomatisering eenvoudig kunt instellen om al je basisbehoeften op het gebied van CRM af te handelen.

Je kunt ook A/B-testen uitvoeren, maar verwacht geen fancy analytics en superdiepe leadtrackingfuncties. Het is ontworpen voor kleine bedrijven, maar ze hebben ook een enterprise plan als je uiteindelijk van plan bent om op te schalen. 

MailChimp

MailChimp, waarschijnlijk de meest opmerkelijke CRM- en e-mailmarketingsoftware, biedt betere tarieven, meer functies en een eenvoudigere interface dan de meeste concurrenten. Het is een complete tool en een sterk aanbevolen alternatief. Het belangrijkste nadeel is de naar verluidt minder dynamische klantenondersteuning.

iContact

Het is weer een goed alternatief voor kleine bedrijven. De belangrijkste kenmerken van iContact zijn de zeer lage prijzen (en het is volledig gratis tot 500 contacten). Je krijgt alle basisfuncties die een beginnende e-mailmarketeer nodig heeft: een 'drag and drop'-campagnebouwer, een enkele gehoste landingspagina, een enkele welkomstmailserie en e-mailondersteuning.

FAQ's

Constant Contact vs Emma: Bottom Line  

Beide diensten bieden een breed scala aan functies die je verwacht van een digitale marketingtool; daar bestaat geen twijfel over. De tools van Emma voor campagneopbouw en analyse zijn bijvoorbeeld iets beter en de service biedt iets meer functies dan Constant Contact. Aan de andere kant is de automatisering van Constant Contact iets beter. 

Over het algemeen hebben ze veel overeenkomsten in hun functies. Het belangrijkste verschil ligt in het publiek voor elke software, en dit is waarschijnlijk wat uw keuze voor de ene software boven de andere zal motiveren. Dit komt duidelijk tot uiting in de prijsstelling: Constant Contact is veel goedkoper voor gebruikers met een kleiner publiek dan 10.000 contacten. 

Samengevat:

• Als je een klein bedrijf bent, heb je waarschijnlijk niet de minimaal vereiste 10.000 contacten die de prijs van een Emma-abonnement zouden rechtvaardigen en geef je de voorkeur aan Constant Contact.
• Als je een middelgroot tot groot bedrijf bent met meer dan 10.000 contactpersonen, is Emma misschien geschikter voor jouw behoeften. 

Als u deze recensie leuk vond, kunt u overwegen deze te delen met iemand van wie u denkt dat die er iets aan heeft.