Shipwire vs Shipstation - Welk verzendautomatiseringsplatform is het beste?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

Als je je afvraagt wat de verschillen zijn tussen Shipwire vs ShipStationdan ben je hier aan het juiste adres.

Het opzetten van een online bedrijf kan ingewikkeld zijn, vooral als je snel groeit. Het hebben van een platform voor verzendautomatisering kan je helpen tijd en geld te besparen op het verzendproces.

De vraag is, welke is beter?

Waar het op neerkomt: We houden van ShipStation een beetje meer. Hoewel het geen magazijnafhandeling biedt, biedt het wel geweldige rapportage en meer opties voor gepersonaliseerde branding.

We zullen elk platform in detail bekijken en kijken naar hun belangrijkste functies, integraties, ondersteuning, prijzen en voor- en nadelen. Maar als je haast hebt, laten we dan beginnen met wat hen onderscheidt!

Belangrijkste verschillen tussen Shipwire vs Shipstation

De belangrijkste verschillen tussen Shipwire en Shipstation zijn:

• Shipwire biedt magazijnverzending aan, terwijl ShipStation dat niet doet
• Shipwire biedt tegen een meerprijs meer diensten aan, zoals fotografie en kitting voor abonnementsdozen, terwijl ShipStation dit soort diensten niet aanbiedt.
• Shipwire biedt branding op facturen, verpakkingen en pakbonnen, terwijl ShipStation die en gepersonaliseerde trackingpagina's en retourportalen biedt.
• De prijzen van Shipwire zijn niet duidelijk, terwijl ShipStation duidelijke prijsplannen heeft
• Shipwire heeft geen mobiele app, terwijl ShipStation die wel heeft
• Shipwire heeft basisrapporten, terwijl de rapporten van ShipStation iets diepgaander zijn.

Het belangrijkste verschil is dat Shipwire fulfillmentcentra heeft, wat betekent dat ze een groot deel van het proces voor je kunnen afhandelen - het verzamelen, verpakken en verzenden van de items. ShipStation biedt dat niet.

ShipStation biedt meer in termen van consistente branding voor je bedrijf en een mobiele app, wat bij Shipwire ontbreekt.

Het is moeilijk om ze te vergelijken op het gebied van prijzen, omdat de prijzen van Shipwire afhankelijk zijn van je individuele behoeften.

De overeenkomsten

Er zijn ook een paar overeenkomsten:

• Beide bieden aangepaste pakbonnen en facturen
• Met beide kun je producten in bulk of afzonderlijk importeren
• Beide berekenen automatisch welke verzendmaatschappij voor jou de goedkoopste optie is
• Met beide kun je gemakkelijk producten doorzoeken
• Met beide kun je rapporten per e-mail versturen
• Beide hebben integraties met veel populaire e-commerce platforms

Laten we ze nu in meer detail bekijken.

Wat is Shipwire?

Shipwire is een verzend- en fulfillmentplatform voor retailers. Het zorgt voor orderverwerking, voorraadbeheer, verwerking van de toeleveringsketen en meer. Ze integreren met meer dan 100 e-commerce platforms.

Het is bedoeld voor retailers van elke grootte die het verzend- en fulfillmentproces eenvoudiger willen maken.

Wat is ShipStation?

ShipStation is een verzendplatform. Gebruikers kunnen er bestellingen mee beheren, verzendetiketten mee afdrukken en retourzendingen mee beheren. Het integreert met vele soorten platforms.

Het is geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven die het verzendproces willen vereenvoudigen.

Shipwire - de belangrijkste functies

Onboarding en Dashboard

Aanmelden bij Shipwire is eenvoudig. Je kunt ervoor kiezen om je betaalmethoden nu aan te sluiten of om dit op een later tijdstip te doen. Shipwire geeft je de optie om je producten in bulk over te zetten of om ze één voor één te uploaden.

Als je dit hebt gedaan, krijg je een lijst met taken die je moet uitvoeren om aan de slag te gaan.

Het dashboard is behoorlijk intuïtief en er staat een handige herinnering van de drie taken die je moet voltooien bovenaan het scherm. Je kunt je bestellingen in één oogopslag zien, wat handig is.

Shipwire zal een magazijn bij jou in de buurt zoeken en soms de voorraad opsplitsen tussen magazijnen, afhankelijk van wat jou het beste uitkomt. Je kunt het 'magazijnoverzicht' bekijken voor een overzicht van elk magazijn, inclusief ontvangen, in behandeling zijnde en verwerkte orders.

Je kunt je abonneren op terugkerende bedrijfsrapporten en deze per e-mail naar je team laten sturen. Je kunt er ook voor kiezen om een retourencontrole uit te voeren wanneer je maar wilt, zodat je kunt controleren of alles goed gaat met je terugbetalingen en omruilingen.

Het platform zelf is eenvoudig te navigeren en alles wordt duidelijk aangegeven.

Producten en inventaris

Shipwire heeft meer dan 154 fulfilmentcentra in meer dan 45 landen. Je kunt kiezen in welk magazijn je je voorraad wilt bewaren. Je kunt producten rechtstreeks naar hen verzenden of producten van je leverancier naar hen sturen.

Telkens wanneer je nieuwe producten naar hun magazijnen stuurt, moet je hen daarvan op de hoogte brengen. Dit doe je via het gedeelte 'Verzend inventaris', zoals hieronder te zien is.

Als kanttekening bieden ze wel een aantal oplossingen voor dropshippersinclusief beheerde integraties en een SaaS-platform voor orderbeheer.

Zoals we al eerder zeiden, kan de productcatalogus in bulk worden overgezet met behulp van een spreadsheetsjabloon of één voor één worden geüpload. Producten kunnen worden doorzocht op SKU of omschrijving, dus het is eenvoudig om een bepaald product te vinden als dat nodig is.

Shipwire vereist dat je een testproduct naar je eigen huis bestelt. Dit is zodat je zelf kunt zien wat je klanten zullen ervaren, en ze maken het heel gemakkelijk om dit te doen.

Zodra je de inventaris naar Shipwire hebt verzonden, kun je op de knop 'Een testbestelling verzenden' klikken, die boven aan de pagina blijft staan totdat je dit hebt gedaan.

Verzending

Shipwire biedt orderverwerking op dezelfde dag. Ze garanderen dat als de bestelling voor de standaard cut-off naar het magazijn wordt gestuurd, deze nog dezelfde dag wordt verzonden.

Ze hebben een reeks postopties waaruit je kunt kiezen, waaronder regionale, nationale en internationale postoplossingen, afhankelijk van waar je naartoe wilt verzenden. Ze hebben iets dat 'intelligente carrieroptimalisatie' wordt genoemd, wat betekent dat ze automatisch de meest kosten- en tijdeffectieve verzendoplossing kiezen.

Je kunt instellen hoe je wilt dat de betaling voor bezorging werkt. Je kunt ervoor kiezen om klanten te laten betalen of om de kosten van een bestelling te absorberen.

Klanten in Noord-Amerika en Europa zullen hun producten binnen twee dagen ontvangen via de fulfillmentcentra van Ingram Micro.

Ze zijn ook efficiënt in het afhandelen van terugbetalingen. De optimalisatie van de retourzending berekent wat de meest kosteneffectieve verzendmethode voor retourzendingen is, zodat je geen gedoe meer hebt en op de lange termijn geld bespaart.

Aanpassing

Hoe zit het met branding en maatwerk?

Je kunt aangepaste branding op je paklijsten, facturen en etiketten laten zetten, maar ook op je verpakkingen. Je kunt er ook voor kiezen om monsters of brochures in je pakketten te stoppen. Dus, als je je klanten een coupon wilt aanbieden om ze terug te lokken om opnieuw te kopen, zal Shipwire ervoor zorgen dat je bestellingen de juiste communicatie bevatten. Ze bieden ook heretiketteer- en herverpakkingsdiensten aan.

Andere diensten

Er zijn een paar extra's die Shipwire kan bieden. Deze omvatten:

• Etiketteren en etiketteren met verzegeling
• Bundelverpakking
• Abonnement box kitting
• Productinspecties en serieel scannen
• Cross-dock zendingen
• Beheer van verkooppartners
• Lichtfotografie

Sommige kosten zijn extra, afhankelijk van wat je nodig hebt.

ShipStation - de belangrijkste functies

Onboarding en Dashboard

Aanmelden voor ShipStation is vrij eenvoudig en het inwerkproces is duidelijk uitgelegd. Je kunt snel je verkoopkanalen koppelen, een verzendmaatschappij instellen en een labelindeling kiezen.

Zodra je dit hebt gedaan, zie je in het gedeelte Insights een overzicht van wat er met je bestellingen gebeurt:

Je kunt hier je aantal bestellingen zien en waar ze zich in het verzendproces bevinden. Je kunt rapporten bekijken over verschillende zaken, zoals een vergelijkingsrapport per land, een overzicht van de vraag naar artikelen, geretourneerde producten, verzendkosten, rapporten over lage of uitverkochte voorraden en een statusrapport over de voorraad. Deze inzichten zijn nuttig bij het nemen van strategische beslissingen over herbevoorrading.

Het platform zelf is eenvoudig te gebruiken en alles is duidelijk gelabeld.

Producten en inventaris

Je kunt producten in bulk importeren met behulp van een spreadsheet of één voor één nieuwe producten aanmaken.

Je kunt je inventaris doorzoeken op beschrijving of SKU, zodat je gemakkelijk producten kunt vinden.

ShipStation waarschuwt je wanneer het voorraadniveau onder een bepaalde drempel komt, zodat je weet wanneer het tijd is om bij te bestellen. Hun toewijzingssysteem reserveert voorraad voor bestellingen die wachten om verzonden te worden, om ervoor te zorgen dat elke klant het artikel ontvangt waarvoor hij betaald heeft.

Verzending

In tegenstelling tot Shipwire hebben ze geen eigen magazijnen voor verzending. In plaats daarvan vertrouwen ze erop dat je je bestellingen zelf verstuurt of een van hun aanbevolen externe verwerkingscentra gebruikt.

Dit is een groot verschil tussen de twee platformen. ShipStation integreert zelfs met ShipWire, als je gebruik wilt maken van een van hun fulfilment centers.

Ze integreren ook met Fulfillment by Amazon. Het is vrij eenvoudig om dit in te stellen, maar als je liever alles op één platform hebt, kan dit je afschrikken.

De verzendkosten worden automatisch berekend voor elke bestelling, afhankelijk van de vervoerder die je wilt gebruiken. Zodra je het gewicht van het artikel en de gekozen vervoerder hebt ingevoerd, worden de kosten weergegeven en als je op Accepteren klikt, wordt er een aangepast verzendlabel weergegeven dat je kunt afdrukken.

Pakbonnen, die ook voor je worden gemaakt, kunnen de voorraadlocatie van een product bevatten, wat handig is als je voorraad verspreid is over meerdere plaatsen.

Aanpassing

De branding en personalisatie zijn echte sterke punten van ShipStation. Etiketten, pakbonnen en e-mails kunnen worden aangepast om je eigen merk op te nemen en e-mails kunnen links naar sociale media bevatten.

Klanten kunnen naar een eigen trackingpagina gaan om de status van hun bestelling te controleren, in plaats van naar de trackingpagina van de vervoerder. Je kunt ook een uniek portaal aanbieden voor retourzendingen en je kunt zelfs een aangepaste notitie toevoegen aan elke klant als je dat wilt.

Als je een consistente branding wilt om de bekendheid en het vertrouwen van een klant op te bouwen, dan biedt ShipStation een heleboel hulpmiddelen om je daarbij te helpen.

Shipwire vs ShipStation - Integraties

Shipwire

Shipwire integreert met meer dan 100 platforms, waaronder:

• Amazon Webwinkel
• BigCommerce
• eBay
• Ecwid
• Etsy
• Google afrekenen
• Magento (1.0 en 2.0)
• Rakuten marktplaats
• Salesforce CRM
• Shopify
• WooCommerce
• Yahoo! Winkels
• Zen wagentje

ShipStation

ShipStation integreert met een aantal grote e-commerce platforms, waaronder:

• eBay
• Amazon
• Shopify
• Etsy
• SquareSpace
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• PayPal
• Wens
• Salesforce

Shipwire vs ShipStation - Hulp en ondersteuning

Shipwire

Shipwire heeft een ondersteuningscentrum om je op weg te helpen. Het bevat niet veel informatie, maar het is wel bedoeld om de meest voorkomende vragen te beantwoorden, vooral voor beginners.

Je kunt contact opnemen met Shipwire via een formulier op hun website, of je kunt ze een e-mail sturen. Gebruikers melden dat de klantenservice sneller zou kunnen reageren.

Als je tijdens een drukke periode (zoals de feestdagen) tegen een probleem aanloopt, is de kans groot dat je een tijdje op antwoord moet wachten. Dit doet afbreuk aan het platform, naar onze mening, hoewel Shipwire zegt dat hun klantenserviceteam groeit als reactie hierop.

ShipStation

ShipStation heeft een handige gids voor nieuwe gebruikers, evenals een gids voor het oplossen van problemen voor diegenen die specifieke problemen hebben met het platform.

Alle plannen hebben toegang tot het online helpcentrum en e-mailondersteuning. Bronzen plannen of hoger hebben toegang tot online chatondersteuning, en degenen met het Enterprise-plan krijgen toegang tot telefonische ondersteuning.

Ook de ondersteuning is geen sterk punt van ShipStation, sommige gebruikers klagen dat ze moeilijk te bereiken zijn tijdens drukke periodes. Dit is jammer, want andere platforms (zoals de platforms die we later in dit artikel zullen aanbevelen) slagen er wel in om te gaan met een grote vraag en nog steeds te reageren. Nogmaals, ShipStation heeft gezegd dat hun klantenserviceteam groeit, dus hopelijk zal dit in de toekomst veranderen.

Shipwire vs ShipStation - Prijzen

Shipwire

Het is moeilijk om naar de prijs te kijken omdat er veel factoren in het spel zijn. Shipwire gebruikt een glijdende schaal gebaseerd op gemiddelde bestellingen, en ze berekenen de kosten voor elke organisatie. Door wat rond te kijken zijn we wat meer te weten gekomen over hun tarieven.

Ze rekenen $2,85 voor de eerste gepickte items, dan $0,95 voor elke extra pick voor de eerste 50 bestellingen. De volgende 50 bestellingen kosten $2,25 en daarna $0,75. Bijlagen (zoals flyers) kosten $0,20 per bestelling. Dat is ongeveer alle informatie die we konden vinden.

Shipwire heeft echter wel fikse kortingen voor de meeste grote carriers, dus dat is een pluspunt. Sommige gebruikers vonden echter dat ze werden verrast door verborgen kosten die ze niet hadden verwacht, en het is moeilijk om uit te vinden of je het je kunt veroorloven om ze te gebruiken zonder vaste prijsplannen.

Je hoeft niet te betalen om een account aan te maken - je begint pas te betalen als je producten begint op te slaan of te verzenden vanuit hun fulfillmentcentra. U kunt zich hier aanmelden.

ShipStation

Er zijn een paar prijsplannen voor ShipStation:

Starter - $9 per maand

Dit omvat:

• 50 zendingen per maand
• Alle verkoopkanalen
• Eén gebruiker
• Merklabels voor verzending en verpakking
• Ondersteuning via e-mail en forum

Bronzen plan - $29 per maand

Dit omvat:

• 500 zendingen per maand
• Eén gebruiker

Zilver Plan - $49 per maand

Dit omvat:

• 1.500 zendingen per maand
• Twee gebruikers

Goud plan - $69 per maand

Dit omvat:

• 3.000 zendingen per maand
• Twee gebruikers

Platina Plan - $99 per maand

• 6.000 zendingen per maand
• Vijf gebruikers

Ondernemingsplan - $159 per maand

• Onbeperkte verzendingen per maand
• 10 gebruikers

Ze bieden een gratis proefperiode aan als je het wilt uitproberen voordat je het gaat gebruiken.

Shipwire vs ShipStation - Voor- en nadelen

Shipwire Pro's

• Gemakkelijk te navigeren
• Veel maatwerk op het gebied van verpakking en marketingmateriaal
• Slimme automatiseringen helpen je geld te besparen op verzending en retouren
• Veel integraties beschikbaar

Shipwire nadelen

• Klantenservice is niet geweldig
• De prijs is niet duidelijk, met enkele verborgen kosten onderweg

ShipStation Voordelen

• Gemakkelijk te navigeren
• Branding en maatwerk zijn geweldig
• Biedt gepersonaliseerde portals voor klanten om hun bestellingen te volgen of informatie in te sturen voor terugbetalingen
• Veel integraties beschikbaar

Shipwire nadelen

• Klantenservice is niet geweldig
• Biedt geen magazijnverzending

Shipwire vs ShipStation - Alternatieven om te proberen

Er zijn een paar alternatieven die je kunt bekijken:

• ShipWorks biedt magazijnverzending. Het heeft ook een sterke klantenservice, die snel reageert op vragen. Bekijk onze ShipWorks vs ShipStation vergelijking voor meer details.
• ShipRush is een ander platform met een geweldige klantenservice. Het biedt ook onbeperkte verzendetiketten en een gratis proefperiode van 60 dagen. Je kunt meer informatie vinden in onze ShipRush vs ShipStation vergelijking.
• Shippo is een handige service die verkoop via meerdere kanalen ondersteunt. Het biedt ook een verzendverzekering met korting. Je kunt er meer over te weten komen in onze Shippo vs ShipStation vergelijking

Lees verder:

• ShippingEasy vs ShipStation [2020]: Welke is de juiste voor uw bedrijf?
• Endicia vs ShipStation: Welke is de betere verzendsoftware?

Vaak gestelde vragen

Hier zijn enkele van de meest gestelde vragen over de twee services.

Samengevat ...

We hebben al eerder gezegd dat we graag ShipStation beter, en daar zijn een paar redenen voor.

Ten eerste, als je wilt dat verzending, verpakking en fulfillment allemaal worden geregeld, geef je waarschijnlijk de voorkeur aan Shipwire. Als je niet voor elk pakket afzonderlijk hoeft te zorgen, kan dat veel tijd besparen, vooral voor grotere bedrijven. Dus vanuit dat oogpunt is het de moeite waard om het eens te bekijken.

Wij geven echter de voorkeur aan de aanpassingsmogelijkheden van ShipStation. Het aangepaste retourportaal en de pagina's voor het volgen van pakketten maken de winkelervaring leuker voor je klanten. Plus, we houden van de hoeveelheid rapporten die je kunt bekijken, afdrukken en e-mailen in de Insights sectie.

Als je een van deze services hebt gebruikt, horen we graag wat je ervan vindt - laat het ons weten in de reacties!