Shippo vs Easypost: Wat is het beste voor u?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

Een geschatte 2,14 miljard mensen wereldwijd in 2021 digitale shoppers zullen zijn.

Indrukwekkend, toch?

We kunnen gerust zeggen dat online winkelen de afgelopen decennia de norm is geworden. De vraag is niet langer of mensen zal online producten kopen, maar in plaats daarvan, hoe ze ze zullen kopen. Meer dan ooit hebben verkopers dus een multichannel verkooporganisatie nodig om hun basis te dekken en hun bereik te vergroten.  

Met dat in gedachten vergelijken we twee van de toonaangevende verzendprogramma's op de markt: Shippo en EasyPost. We behandelen hun belangrijkste verschillen, overeenkomsten, voor- en nadelen en belangrijkste kenmerken. Aan het einde van dit overzicht zou je dus beter in staat moeten zijn om te beslissen welk van deze twee platformen aan de behoeften van jouw bedrijf voldoet.  

Laten we beginnen! 

Shippo vs EasyPost: De belangrijkste overeenkomsten

Laten we dit overzicht beginnen met de belangrijkste overeenkomsten en verschillen tussen Shippo en EasyPost.

Eerst de overeenkomsten:

• Ze helpen beide bedrijven met het verzenden, traceren en afleveren van producten. Ze streven ernaar om de logistieke kant zo naadloos en ongecompliceerd mogelijk te maken. 
• Je hoeft niet afhankelijk te zijn van andere systemen om het verzendproces te voltooien, met Shippo of EasyPost, waardoor de uptime betrouwbaar is. 
• Als je Shippo of EasyPost gebruikt, hoef je geen eigen verzendinterface te maken, wat ingewikkeld en technisch kan zijn. 
• Met beide platforms kun je meteen beginnen met verzenden.   
• Shippo en EasyPost zijn beide API's. 
• Zowel Shippo als EasyPost bieden gratis proefversies aan. 

Zoals je kunt zien, hebben EasyPost en Shippo veel gemeen.

Shippo vs EasyPost: De verschillen

Hoewel beide Shippo en EasyPost bieden een vergelijkbare service, maar er zijn een paar verschillen.

Met name:

• EasyPost is gebouwd door webontwikkelaars... en is ongetwijfeld het beste voor webontwikkelaars. Ze richten zich bijvoorbeeld meer op API's voor ontwikkelaars en prestatietools. Dit in tegenstelling tot Shippo - een multicarrier verzendbedrijf met een bijzondere focus op het voldoen aan de behoeften van e-commerce handelaren (daarom is het gemakkelijker te gebruiken).
• EasyPost biedt een abonnement op maat als je grote hoeveelheden pakketten verzendt. In tegenstelling tot Shippo, die slechts twee prijspakketten heeft: het Pro-plan en het Premier-plan. 

Wie is Shippo?

Gelanceerd in 2013, Shippo is een multi-carrier verzendplatform wordt geleverd in de vorm van een moderne API. De intuïtieve online interface maakt het eenvoudig om ermee aan de slag te gaan.

Op het moment van schrijven werd Shippo vertrouwd met miljoenen pakketten die wereldwijd werden verzonden (in 196 landen om precies te zijn!) en integreert met toonaangevende e-commerce marktplaatsen, waaronder eBay, Amazon en Etsy.

Shippo stelt online verkopers in staat om bestellingen te importeren, verzendetiketten aan te schaffen en pakbonnen af te drukken - allemaal vanaf één plek. 

Wie is EasyPost?

Terug in 2012, EasyPost was de eerste API voor verzending die op de markt kwam, en sindsdien is het steeds beter geworden. Tegenwoordig maakt EasyPost verbinding met bijna alle grote vervoerders, inclusief:

• USPS
• UPS
• FedEx
• DHL eCommerce
• DHL Express
• LaserShip
• OnTrac
• GSO
• APC
• AmazonMws

Met EasyPost kun je je pakketten volgen, verzendetiketten kopen, verzendtarieven controleren en klantadressen verifiëren bij alle grote verzendbedrijven.

Belangrijkste kenmerken van Shippo

Shippo stelt je in staat om slimmer te verzenden door een aantal van de beste kortingen op de markt te bieden voor tal van hoogwaardige verzendbedrijven. Met name USPS, DHL, UPS en nog veel meer.

Bovendien mag je van Shippo:

• Verzendlabels met korting maken
• Verbind je verkoopkanalen
• Beheer uw klantervaring met tracking- en retourtools
• Je kunt krachtige workflows lanceren om je bedrijf te laten groeien.

Verzendlabels maken

Shippo kun je binnen enkele minuten verzendetiketten voor je pakketten maken. Je kunt je bestellingen synchroniseren via meerdere verkoopkanalen en 'regels' instellen om het maken en afdrukken van je verzendetiketten te automatiseren. Onnodig te zeggen dat dit jou en je team heel veel tijd bespaart!  

Creëer een ervaring op maat

Je kunt je verzendetiketten, klantmeldingen en meer aanpassen om je klanten een echte merkervaring te bieden. Je kunt verschillende pakbonnen en etiketformaten aanpassen.

Bovendien kun je de trackingpagina's die je klanten gebruiken en de e-mails met verzendbevestigingen aanpassen. Deze kleine details doen wonderen voor het uitstralen van professionaliteit en het versterken van je merk. 

Power Shipper worden

Shippo biedt een reeks krachtige verzendtools die het beheren van meerdere bestellingen eenvoudiger maken. Je kunt etiketten in batches afdrukken, restitutie aanvragen voor ongebruikte etiketten en bestellingen opsplitsen in meerdere zendingen voor nabestelde artikelen in verschillende magazijnen. 

Je kunt zelfs meerdere gebruikers per account registreren, zodat teamleden efficiënter kunnen samenwerken. Met de analyse- en rapportagetools van Shippo kun je ook zien hoeveel je uitgeeft aan verzenden, hoe efficiënt je processen zijn en of er iets is dat je kunt doen om te verbeteren. 

Integreer je tools

Shippo integreert met alle grote e-commerce platforms zoals Shopify, WooCommerce, Square, Wix, BigCommerceen Magento 2. Dit zijn slechts enkele van de vele ondersteunde digitale winkelwagentjes. Daarnaast kun je verbinding maken met toonaangevende online marktplaatsen: Amazon, Etsy en eBay.

Verbeter de klantervaring met traceren en retourneren

We hebben het al gedeeltelijk aangestipt, maar Shippo kunt u de verwachtingen van uw klanten stap voor stap managen. Namelijk door hen op de hoogte te houden van relevante verzendinformatie, hen in staat te stellen de voortgang van hun pakketten te volgen en hen te voorzien van actuele ETA's. 

Shippo geeft je ook de oorspronkelijke ETA van het pakket, zodat je kunt zien welke pakketten vertraging hebben opgelopen.

Bovendien maakt Shippo het eenvoudig om klanten probleemloos te retourneren, wat een groot verschil maakt voor klantenbinding. Pakketinformatie wordt automatisch opgeslagen, waardoor het maken en afdrukken van retouretiketten een fluitje van een cent wordt. Je kunt zelfs kiezen voor op scannen gebaseerde retouretiketten, zodat je pas voor het pakket betaalt als het etiket is gebruikt.

We vinden het ook geweldig dat Shippo een ingebouwde wereldwijde adresvalidatie heeft. Dit zorgt er in grote mate voor dat klanten hun bestelling op het juiste adres ontvangen - elke keer weer. 

Wereldwijd uitbreiden

Je kunt doorbreken op de wereldwijde markt en je bereik vergroten door gebruik te maken van Shippo's internationale netwerk van koeriers. Shippo identificeert ook de leveringsdocumenten die koeriers en/of de douane in het buitenland nodig hebben en vult deze vooraf in - zo wordt internationaal verkopen nog eenvoudiger! 

De belangrijkste functies van EasyPost

Nu we hebben onderzocht wat Shippo te bieden heeft, gaan we eens kijken hoe EasyPost het er vanaf brengt. Net als Shippo wil EasyPost het verzenden en volgen van pakketten flexibel en gemakkelijk maken! 

Hieronder hebben we de belangrijkste functies van EasyPost opgesomd en hieronder gaan we dieper in op een aantal van deze functies:

• API voor verzending
• API volgen
• Verzekering
• Adres verificatie 
• API-classificatie
• Een uitgebreid fulfilmentnetwerk
• Vrachtvervoer
• Internationale verzending

API voor verzending

Met de verzend-API van Easypost kun je eenvoudig de tarieven van verschillende vervoerders vergelijken. Van daaruit kun je etiketten kopen en afdrukken, adressen controleren en je verzekerde pakketten volgen. Met EasyPost kun je tarieven vergelijken van USPS, UPS, FedEx, DHL en tientallen andere vervoerders.

API volgen

Wil je op de hoogte blijven van waar je pakket zich op dat moment bevindt? 

Geen probleem; binnen enkele seconden kun je deze informatie opvragen met de realtime verzendupdates van EasyPost.

Met dezelfde functie kun je klanten automatische en intelligente leveringsramingen sturen, wat wonderen doet voor het managen van klantverwachtingen en het verhogen van de klanttevredenheid! 

U kunt een samenhangende merkervaring presenteren door uw trackingpagina's aan te passen. Het is zo eenvoudig als het sturen van een tracking link naar je klanten, en ze zullen in staat zijn om de voortgang van hun pakket bij elke stap te volgen, omdat elke EasyPost zending wordt geleverd met een gratis tracker.

Adres Verificatie

Om onnodige complicaties of problemen met een levering te voorkomen, is het een goed idee om het adres waar je het pakket naartoe stuurt te controleren voordat de verzending plaatsvindt. 

Hier is de adresverificatie van EasyPost goud waard. Deze functie controleert dubbel of het adres daadwerkelijk kan worden afgeleverd en is beschikbaar in meer dan 240 landen. 

Dit is een kleurgecodeerde tool die vier kleuren gebruikt om aan te geven welk soort gegevens EasyPost heeft voor dat land. Zoals je waarschijnlijk al hebt begrepen, geeft de toegewezen kleur aan hoe specifiek het verificatieproces is voor dat deel van de wereld. 

Als een land:

• Groen: (De meest specifieke vorm van verificatie), EasyPost, kan een unit-, verdieping- of suite-nummer valideren. 
• Donkerblauw: Een huisadres kan worden geverifieerd. 
• Lichtblauw: Een straat kan worden geverifieerd
• Oranje: (Dit is het minst specifiek). EasyPost kan alleen een groot gebied verifiëren, zoals een stad of postcode, niet een bepaald huisnummer of een bepaalde plaats. 

Als jouw land niet in de bovenstaande lijst voorkomt, maak je dan geen zorgen. EasyPost is altijd op zoek naar een grotere wereldwijde dekking. Als het adres niet geverifieerd kan worden, kan dit te wijten zijn aan een simpele typefout. In dit geval is het de moeite waard om de klant te vragen het adres ter plekke te verifiëren om te controleren wat hij/zij heeft ingevoerd. 

Verzekering

De feiten: 

• 15% van de online pakketten komt nooit op de plaats van bestemming aan. 
• Alleen al in New York City raken dagelijks 90.00 pakketten zoek. 

De moraal van het verhaal?

Het is verstandig om je pakketten te beschermen voor het geval er iets misgaat. Daarom kun je bij EasyPost een verzendverzekering afsluiten. Deze dekt elk pakket dat via EasyPost wordt verzonden voor 1% van de waarde van het product. 

Dit omvat:

• Elke vervoerder
• Elk serviceniveau
• Het maakt niet uit of het pakket binnenlands of internationaal was.
• Het kan beschadigd, verloren of gestolen zijn.

Shippo vs EasyPost: Hun voor- en nadelen

Laten we eens kijken naar Shippo eerst. 

Shippo: de pluspunten

Er zijn veel voordelen verbonden aan het gebruik van Shippo, maar dit zijn er slechts een paar van:

• Het is gemakkelijk te installeren
• Het is gemakkelijk te gebruiken - de API is expliciet ontworpen om toegankelijk te zijn voor alle gebruikers. 
• Het is een zeer aanpasbaar platform
• Het biedt een robuuste en goed gedocumenteerde API 
• Er is een gratis proefversie en flexibele prijsopties 
• Je krijgt toegang tot tarieven met korting
• Shippo verbergt geen extra kosten. Er zijn geen installatie-, annulerings- of opslagkosten - de enige extra kosten zijn de kosten van $0,05 per verzendlabel dat je via Shippo koopt.
• Je kunt je trackingpagina's en verzendberichten van een eigen merk voorzien. 
• Shippo helpt je om probleemloos retourzendingen te beheren.
• Je krijgt toegang tot wereldwijde carriers om internationale markten te bereiken.
• Shippo vult automatisch internationale vervoersdocumenten en/of douanedocumenten in om het proces te versnellen.

Shippo: de nadelen

Hoewel Shippo veel voordelen heeft, zijn er ook een paar nadelen waar je rekening mee moet houden:

•  Shippo integreert slechts met 15 online marktplaatsen en e-commerce platforms. 
• Als Shippo het e-commerce platform of de online marktplaats die je al gebruikt niet ondersteunt, moet je handmatig een CSV-bestand uploaden.  
• Beperkte klantenondersteuning (meer hierover in een ogenblik)

EasyPost: De voordelen

Nu over naar EasyPost. Laten we beginnen met de voordelen: 

• Je krijgt toegang tot voordelige verzendtarieven.
• De pay-as-you-go setup maakt flexibele en betaalbare prijzen mogelijk.
• Het is gemakkelijk te gebruiken
• EasyPost is ontworpen door experts op dit gebied
• Er is een gratis proefversie beschikbaar.
• Er worden duidelijke richtlijnen gegeven
• Je kunt je trackingpagina's van een eigen merk voorzien.

EasyPost: De nadelen

Zoals de meeste dingen in het leven zijn er een paar nadelen aan het gebruik van EasyPost:

• Je kunt de klantenservice van EasyPost alleen bereiken via e-mail. Of je kunt een van hun zelfhulpgidsen gebruiken. Je kunt ze niet bellen. Klanten klagen over trage reactietijden en zeggen dat ze liever een rechtstreeks nummer hebben. 
• EasyPost richt zich op de integratie met heel veel koeriers, wat uitstekend is als je een ruime keuze aan koeriers hebt. Veel van de concurrenten van EasyPost richten zich echter op het verkrijgen van gereduceerde verzendtarieven. Dus als je de laagste verzendtarieven wilt, is dit niet het platform voor jou.   
• EasyPost is gebouwd door ontwikkelaars voor ontwikkelaars. Het is gebaseerd op API's, dus als je over technische kennis beschikt, ben je zeker in het voordeel.
• EasyPost biedt niet zoveel aanpassingsmogelijkheden (in vergelijking met Shippo).
• Er is geen maandelijks prijsplan voor middelgrote bedrijven.

Shippo vs EasyPost: Klantenservice

Zit je vast? Ben je in de war? Geen zorgen, zowel Shippo als EasyPost bieden klantenondersteuning. 

EasyPost heeft zelfs zijn ingenieurs, die de interface hebben gemaakt, klaarstaan om te helpen. Stuur ze een e-mail op [email protected] om antwoord te krijgen op je vragen. Ze beweren dat ze snel reageren binnen dezelfde dag (mits het een werkdag is).

Je vraagt je waarschijnlijk af, wat als ze niet antwoorden en ik NU hulp nodig heb? In dat geval kun je een van de zelfhulpgidsen van EasyPost gebruiken. Deze nemen je stap voor stap mee door een reeks problemen, waaronder:

• Zendingen volgen
• Je eerste label maken
• Internationaal verzenden
• Een batch labelaankopen genereren

...je snapt het idee.

Er is ook een online 'kennisbank'. Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over de functies en API van EasyPost. 

En Shippo? 

Shippo kan bogen op een vierpuntsaanval op hun klantenservice:

1. Contact verkoop - Deze aanpak is het beste voor mensen die niet zeker weten welk productplan het beste bij hun behoeften past. Hiervoor moet je een paar basisgegevens opgeven, zodat Shippo je vraag efficiënter kan afhandelen. 
2. Contact opnemen met ondersteuning - Dit is voor degenen die al klant zijn. Hier moet je een formulier invullen, waarna het technische team contact met je opneemt.
3. API-documenten - Wil je zien hoe je iets doet? Hier vind je tutorials, stapsgewijze voorbeelden van codes, API-referenties, enz.
4. Hulpcentrum- Hier vind je antwoorden op veelvoorkomende problemen en handleidingen voor het instellen en optimaal benutten van je verzendaccount.

Uit klantbeoordelingen blijkt dat gebruikers (over het algemeen) tevreden zijn over de klantenservice van Shippo. Je hebt echter alleen toegang tot de live chat of de telefoonlijn van de klantenservice van Shippo met hun maandelijkse abonnement. 

Shippo vs EasyPost: Veelgestelde vragen

Shippo vs EasyPost: Wat is beter?

Nu ken je de cruciale verschillen tussen Shippo en EasyPost. Om te beslissen welk platform het beste is voor jouw bedrijf, moet je bepalen welke functies prioriteit hebben voor het verzenden van je pakketten. 

Als je bijvoorbeeld geïnteresseerd in het verzenden van kleine hoeveelheden kleine doosjes en het bouwen van een e-commerce website, dan Shippo is waarschijnlijk de beste optie voor jou. En niet te vergeten, Shippo biedt klanten ook gereduceerde tarieven voor kleine pakketten, waardoor klanten tot $3 per doos kunnen besparen! 

Maar als je een verzendplatformsoftware wilt voor grote partijen pakketten, met een verwarrend CSV-bestandssysteem, dan is Shippo waarschijnlijk niet het platform voor jou. 

De software van EasyPost lijkt zich te richten op ontwikkelaars. Als je geen klein bedrijf bent en/of je wilt groeien en uitbreiden, dan kan EasyPost de ideale oplossing zijn. Ze bieden alles wat je nodig hebt om je verzendgame naar een hoger niveau te tillen. 

Welke van deze twee verzendproviders kies jij? Laat het ons weten in het commentaarveld hieronder!

Meer lezen over verzendsoftware, het volgen van zendingen en voorraadbeheer voor e-commercebedrijven:

• Volledige Shippo-recensie
• Shippo vs Shipstation verzendoplossing
• Shippo vs EasyShip Verzendservice
• Shippo vs Stamps.com Postzegel Service
• Beste verzendapp opties voor Shopify