ShipEngine Review & Gids

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

De wereld van e-commerce groeit - en groeit snel. Rond 76% van klanten in de VS online winkelen, waarbij de wereldwijde omzet van eCommerce naar verwachting zal oplopen tot $5,7 biljoen in 2022. 

Dus als je daar een graantje van wilt meepikken, is het zaak om je online verkoop te verbeteren. Een deel hiervan is ervoor zorgen dat je de beste verzendsoftware gebruikt die beschikbaar is. Een goed verzendplatform zou je werkdruk moeten verminderen - daarom bespreek ik ShipEngine om te zien hoe het je kan helpen je e-commerce bedrijf uit te breiden. 

Ik werk en schrijf al meer dan vier jaar binnen de eCommerce ruimte, dus ik ben geïntrigeerd om meer te leren over wat ShipEngine doet. Meer specifiek over de belangrijkste functies, de voor- en nadelen, hoe het werkt en de integratiemogelijkheden. Dus doe met me mee terwijl ik dit alles hieronder verken...

Maar eerst:

Mijn basisregel vooraf

Al met al denk ik ShipEngine is een eenvoudig te gebruiken verzendplatform. Het biedt een goede keuze aan integraties, vier prijsplannen (zodat je je abonnement kunt upgraden als je groeit) en live chatondersteuning. Daarnaast vind ik het geweldig dat ShipEngine meer dan 70 topvervoerders uit de VS, Canada, Australië en het VK ondersteunt. Bovendien heb je eenvoudig toegang tot realtime trackinginformatie voor je zendingen. 

Ik waardeer ook dat, in tegenstelling tot sommige andere verzend-API's, ShipEngine je individueel factureert voor elke service die je gebruikt. Dit is echter de reden waarom je geen prijzen ziet op de prijzenpagina (maar daarover verderop in deze recensie meer...). 

Tot slot biedt ShipEngine klanten API's om verbinding te maken met alle softwareplatforms die ze momenteel gebruiken om hun e-commerce bedrijf te runnen. Daarom moet iedereen die ShipEngine gebruikt vertrouwen hebben in het gebruik van een API, wat volgens mij een groot nadeel is voor mensen zonder codeerskills.

Dat is genoeg inleiding; laten we nu onze aandacht richten op de essentie van wat ShipEngine is:

Wat is ShipEngine? 

ShipEngine beschrijft zichzelf als het '#1 verzendplatform'. Het is bedoeld om e-commerce bedrijven te helpen met orderverwerking door software te bieden waarmee ze hun hele verzendproces vanaf één plek kunnen beheren. Aanmelden is snel, eenvoudig en gratis. 

ShipEngine's API geeft klanten toegang tot meer dan 70 verkoopkanalen en internationale transporteurs via één integratie. De API's helpen bedrijven ook bij het berekenen van verzendtarieven bij toonaangevende vervoerders, het verifiëren van afleveradressen, het verwerken en volgen van verzendingen en het beheren van retourzendingen. 

Met zoveel gepraat over API's, heb je waarschijnlijk al geraden dat ShipEngine gericht is op ontwikkelaars, e-commerce platforms, externe logistieke bedrijven en meer prominente retailmerken die op zoek zijn naar verzendoplossingen.

ShipEngine is gevestigd in Austin, Texas, en eigendom van Auctane, een toonaangevend verzend- en fulfillmentsoftwarebedrijf. Het bedrijf lanceerde in 2022 in het Verenigd Koninkrijk en wil in 2023 uitbreiden naar Duitsland, Frankrijk en andere Europese markten. Auctane is ook eigenaar van ShipStation en Packlink. 

ShipEngine's functies en integraties

Laten we eens kijken welke functies en integraties ShipEngine biedt:

Verzending en Verzend-API

Met ShipEngine kun je de beste verzendtarieven van meerdere vervoerders vinden, verzendetiketten afdrukken, afleveradressen valideren en het hele verzendproces volgen. 

De lijst met beschikbare vervoerders is lang en omvat het volgende:

• FedEx
• Jodel
• USPS
• DHL
• UPS
• APC
• DPD Lokaal
• Canada Post
• Amazon
• Royal Mail
• Australische Post
• GlobalPost
• 90minutos.nl
• Hermes
• Parcelforce
• A.DuiePyle
• ABF Vracht
• Toegang wereldwijd
• Aramex
• Asendia
• Swyft
• Evri
• TNT
• Stamps.com
• Standaard doorsturen
• StarTrack
• Uber

...en nog veel meer. 

Je kunt meer te weten komen over elke vervoerder door naar je ShipEngine dashboard te gaan en op "Vervoerders" te klikken. Je krijgt dan een complete lijst met verzendopties te zien. 

Klik op het pictogram van de vervoerder waarin je geïnteresseerd bent. ShipEngine verwijst je dan door naar een webpagina met alle informatie die je moet weten over die vervoerder. 

Hier is bijvoorbeeld TNT:

ShipEngine gebruikt verzend-API's om te integreren met de door jou gekozen verzendmaatschappij. Vervolgens kun je de instructies van ShipEngine in de zelfhulpdocumentatie volgen om verzendetiketten af te drukken en de frankering voor al je bestellingen te regelen. Je kunt zelfs verzenden vanuit meerdere magazijnlocaties als je dat wilt, zodat je klanten de snelst mogelijke verzendtijden krijgen. 

Zodra je verbinding hebt gemaakt met de door jou gekozen vervoerders, kun je automatisch alle bestel- en verzendgegevens versturen die ze nodig hebben om de bal aan het rollen te brengen. De transporteur stuurt je ook realtime tracking, zodat je de locatie van je pakket, afleverberichten en updates over de status van je bestelling kunt volgen. Ook je klanten ontvangen automatisch updates over wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten. 

Een extra bonus is dat ShipEngine ook Shipsurance aanbiedt, dat toegankelijk is via je dashboard. Ik denk dat dit zeker het overwegen waard is als je waardevolle items verstuurt en op zoek bent naar een verzendverzekering.  

Verzendlabels en afdrukken

Zoals ik al zei, kun je verzendetiketten afdrukken met ShipEngine. Het is echter de moeite waard om op te merken dat ze aanraden om een thermische printer te gebruiken voor het afdrukken van meerdere labels. Je kunt echter ook een inkjet- of laserprinter gebruiken. 

Het is ook mogelijk om je eigen huisstijl (via je dashboard) toe te voegen aan je verzendetiketten (mits de door jou gekozen vervoerder deze optie ondersteunt). 

Met ShipEngine kun je etiketten maken in de volgende formaten:

• PDF
• PNG
• ZPL

Ze zijn allemaal afgedrukt in de volgende afmetingen: 4" x 6" - tenzij je een ander formaat opgeeft. Je wilt bijvoorbeeld etiketten maken in US Letter-formaat, die zijn 8,5" x 11".

Als je papierloze etiketten en QR-codes wilt, is dat ook mogelijk. Dit is echter alleen beschikbaar bij USPS. 

Meer informatie over verzendetiketten vind je via je ShipEngine dashboard. 

Adresvalidatie

Je kunt adressen valideren voordat je bestellingen verzendt met behulp van de API van ShipEngine. ShipEngine vergelijkt meerdere databases om adressen te valideren. Het identificeert potentiële deliverability-problemen voor 160 landen, waaronder de VS, Canada, het VK, Australië, Europese landen, Israël en nog veel meer. 

Indrukwekkend is dat je tot 250 verzoeken voor adresvalidatie per verzoek kunt doen. Je ontvangt dan informatie over adresvalidatie, bijvoorbeeld of een adres is gevalideerd, niet is geverifieerd of dat een adres nog eens moet worden geverifieerd bij een klant.

Grensoverschrijdende verzending

ShipEngine biedt grensoverschrijdende verzendopties zodat u uw bedrijf nog verder kunt laten groeien. Als je je echter zorgen maakt over grensoverschrijdende verzending, kan ShipEngine je helpen met portokosten, belastingen, toeslagen, internationale douaneregels en meer.

Dankzij de API's voor grensoverschrijdende verzending kun je realtime grensoverschrijdende winkeltarieven vergelijken en worden er codes van geharmoniseerde tariefschema's (HTS) voor je producten gegenereerd. Voor niet-ingewijden: een HTS-code wordt in de VS gebruikt om te bepalen welke douanerechten moeten worden betaald bij import.

Vervolgens kun je je etiketten afdrukken en je bestelling verzenden! Je moet contact opnemen met hun klantenservice voor meer informatie over hoe dit werkt. 

Branding

Branding is essentieel om uw profiel bij klanten te versterken en betrokkenheid te bevorderen. Met ShipEngine kunt u uw logo, merkkleuren, contactgegevens, contactgegevens van sociale media en andere informatie toevoegen aan uw verzendetiketten. 

eCommerce integraties

ShipEngine integreert met alle toonaangevende e-commerce platforms en online marktplaatsen, inclusief: 

• Amazon
• Etsy
• eBay
• Shopify
• Squarespace
• WooCommerce

Aanmelden bij ShipEngine

Dit onderdeel is gratis en snel; je hoeft geen betalingsgegevens in te voeren om te beginnen. Klik op de knop Aanmelden op de homepage van ShipEngine. U komt dan op een pagina waar u uw naam, e-mailadres en bedrijfsnaam kunt invoeren en uw locatie kunt opgeven in een vervolgkeuzemenu. 

Zodra je een veilig wachtwoord hebt aangemaakt, stuurt ShipEngine je een e-mail waarin ze je vragen om je account te verifiëren. Klik gewoon op de knop "Verifieer je account" in de e-mail die ze je sturen, en dat is alles. Vervolgens ga je naar de ShipEngine website om in te loggen op je account. 

ShipEngine zal je ook een apart bericht sturen met je login URL: https://app10.shipengine.com/en een link waarop je moet klikken om je gratis API-sleutel te genereren. 

Over het algemeen is het aanmeldingsproces snel en gemakkelijk. De interface van ShipEngine is eenvoudig te bekijken en heeft een strak ontwerp dat gemakkelijk te navigeren is. 

ShipEngine Beoordelingen: Prijzen

ShipEngine heeft vier prijsniveaus:

1. Startup voor maximaal 1.000 bestellingen per maand
2. Groei voor 1.001-3.000 orders per maand
3. Schaal voor tussen 3.001 en 5.000 bestellingen per maand
4. Onderneming voor 5.000+ maandelijkse bestellingen

Alle gebruikers krijgen een gratis proefversie met toegang tot een gratis API-sleutel. Je zit niet vast aan een prijs en er zijn geen terugkerende kosten. Er zijn ook geen setupkosten en geen vaste prijzen voor de plannen. In plaats daarvan factureert ShipEngine je apart voor elke service die je gebruikt. Dus als je bijvoorbeeld maar één dienst wilt gebruiken, zoals tracking, dan kun je je aanmelden en daarvoor betalen. 

Uit de ShipEngine website blijkt duidelijk dat hoe meer je verzendt, hoe goedkoper het is. 

Laten we daar eens wat dieper op ingaan:

Startup

Dit is wat je kunt verwachten van het Startup-plan:

• Verzendingen per maand: 0-1000
• Genereren van labels: 2,5¢
• Tarief winkelen. .5¢
• Volgen: 1¢
• Adresvalidatie VS: 1¢
• Wereldwijde adresvalidatie: 6¢
• Minder-dan-vrachtwagenladingen: $4
• Import bestellen: 5¢
• Geschatte invoerrechten en belastingen: 12¢
• Verkoper voldoet aan prime: 20¢

Groei

Dit is wat je kunt verwachten van het Groeiplan:

• Zendingen per maand: 1001-3000
• Genereren van labels: 2,3¢
• Tarief winkelen. .45¢
• Volgen: .9¢
• Adresvalidatie VS: .9¢
• Wereldwijde adresvalidatie: 5.5¢
• Minder-dan-vrachtwagenladingen: $3.75
• Import bestellen: 5¢
• Geschatte invoerrechten en belastingen: 11¢
• Verkoper voldoet aan prime: 18,5¢

Schaal

Dit is wat je kunt verwachten met het Scale-plan:

• Zendingen per maand: 3001-5000
• Genereren van labels: 2,1¢
• Tarief winkelen. .42¢
• Volgen: .85¢
• Adresvalidatie VS: .85¢
• Wereldwijde adresvalidatie: 5¢
• Minder-dan-vrachtwagenladingen: $3.50
• Import bestellen: 5¢
• Geschatte invoerrechten en belastingen: 10¢
• Verkoper voldoet aan prime: 17¢

Onderneming

Dit geldt voor 5.000+ orders per maand. Naast live chat en e-mail, heb je toegang tot een toegewijde accountmanager en geplande telefoongesprekken van ShipEngine support. Voor meer informatie over de Enterprise-prijzen moet je rechtstreeks contact opnemen met ShipEngine.

Klantenondersteuning voor ShipEngine

Zoals ik net al zei, krijgen alle klanten toegang tot live chat en e-mailondersteuning. Daarnaast hebben zakelijke klanten ook een speciale accountmanager. Bovendien heb je toegang tot tutorials vanaf je dashboard zodra je bent aangemeld. Deze behandelen verschillende onderwerpen, waaronder:

• Aan de slag
• Adressen valideren
• Kosten berekenen
• Etiketten maken
• Zendingen volgen

Het dashboard is ook de plek waar ontwikkelaars toegang hebben tot ShipEngine's SDK's (software development kits) voor de volgende codeertalen:

• Javascript
• Ruby
• Python

In de afbeelding hierboven zie je rechtsonder een helpknop. Als je meer ondersteuning nodig hebt, klik je daarop en verschijnt er een helpvenster. Vul je gegevens in en schets je probleem, waarna iemand van de klantenservice zal reageren.  

Hier is een voorbeeld van de informatie die de handleiding Label maken biedt:

Er zijn ook een paar tutorialvideo's voor ontwikkelaars:

• Een tracking webhook testen 
• ShipEngine API's testen en visualiseren met Postman

Dat gezegd hebbende, op de Support pagina hebben we geprobeerd om support te krijgen via ShipEngine's "Handige Artikelen", maar alle links waren verbroken.

ShipEngine-beoordeling: Voor- en nadelen

We hebben hier al veel besproken, dus laten we proberen een aantal van de bovenstaande punten samen te vatten in een snelle pro-zonen lijst:

Voors 

• Aanmelden is gratis 
• Het dashboard is eenvoudig te navigeren
• Er zijn veel verzendbedrijven om uit te kiezen
• Het ondersteunt een groot aantal e-commerce platforms en online marktplaatsen
• De prijsstructuur is vrij duidelijk
• Alle plannen bieden ondersteuning via live chat en e-mail

Nadelen

• Het is gericht op ontwikkelaars en mensen die API begrijpen, dus nieuwelingen kunnen het moeilijk hebben.
• Het ondersteunt geen dropshipping
• Ik zou graag meer instructievideo's zien voor niet-ontwikkelaars

ShipEngine Alternatieven

Als je niet 100% zeker weet dat ShipEngine de juiste keuze is voor jou, ben je misschien geïnteresseerd om meer te leren over de concurrenten. Met dat gezegd hebbende, heb ik hieronder een paar ShipEngine alternatieven opgesomd die je zou kunnen bekijken:

• ShipStation
• ShipWorks
• Shippo

Hier geef ik een kort overzicht van elk:

ShipStation

ShipStation is een populair platform voor het beheren van bestellingen en verzendingen dat een reeks extraatjes biedt, waaronder:

• 100+ integraties met topvervoerders, online marktplaatsen en e-commerce platforms, waaronder eBay, Amazonen Shopify. 
• Een gratis proefperiode van 30 dagen
• Real-time voorraadbeheer, tracering en retouren. 
• Verzendetiketten maken

Er zijn vijf prijsplannen die maandelijks in rekening worden gebracht, beginnend bij ongeveer $9 per maand voor maximaal 50 zendingen. Het Enterprise-pakket kost $159 per maand voor 10.000 zendingen per maand en is het duurste plan.  

Net als bij ShipEngine krijgen klanten korting op de verzendtarieven. 

ShipWorks 

ShipWorks moet je downloaden op je computer. Het is gericht op verkopers en magazijnen van e-commerce met hoge volumes. ShipWorks integreert met alle grote online marktplaatsen, e-commerce platforms en populaire vervoerders. Deze omvatten eBay, Amazon, ShopifyFedEx, UPS en USPS.

Omdat ShipWork zich richt op klanten met grotere volumes, zijn de drie plannen veel duurder. De kosten beginnen bij $349 per maand voor het Warehouse Essential plan voor 12.000 maandelijkse zendingen, oplopend tot maar liefst $799 per maand voor 50.000 maandelijkse zendingen. 

Shippo

 

Shippo is cloud-gebaseerde software het meest geschikt voor klanten die niet elke maand grote pakketten versturen. Ook hier heb je overal toegang toe (omdat het cloudgebaseerd is) en kun je verbinding maken met populaire carriers. Integraties zijn onder andere Shopify, Wix, WooCommerce en Square, plus zoals ShipEngine. Er is een gratis Starter-plan, gevolgd door het Professional-programma dat $10 per maand kost, of tot slot is er een op maat gemaakt Premier-plan. 

In het gratis plan brengt Shippo geen kosten in rekening voor labels met de standaardvervoerders van Shippo (USPS, DHL en UPS). Als je kiest voor een betaald plan, betaal je voor geen enkele vervoerder labels. 

FAQ's

ShipEngine Review: Mijn laatste gedachten

Over het algemeen denk ik dat als je vertrouwen hebt in het gebruik en het begrijpen van API, dat je dan ShipEngine is een geweldige alles-in-één oplossing. Het aantal providers waarmee het werkt is indrukwekkend en de prijsstructuur is, hoewel anders dan die van andere platforms, eenvoudig genoeg om door te navigeren. 

Als je op zoek bent naar een API voor verzendingen waarmee je kunt groeien, zou ik zeggen dat ShipEngine een goede keuze is. Je kunt je er gemakkelijk voor aanmelden, het dashboard is niet overweldigend en het vinden van informatie is niet al te lastig. Hopelijk heeft mijn review je geholpen om te beslissen of je ShipEngine een goede keuze is voor jouw bedrijf. Vergeet niet om me te vertellen hoe het jou vergaat in het commentaarvak hieronder!