Shipbob vs Shippo: Wat is het beste voor uw online bedrijf?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

Het runnen van een e-commerce bedrijf is een spannende aangelegenheid, maar niet iedereen kan even enthousiast worden over de logistiek. Dit aspect van online verkopen kan een heel gedoe zijn, vooral als je er niets vanaf weet! En toch is het belang van orderverwerking en verzending niet te onderschatten. Klanten verwachten immers Amazon-achtige snelheden van online retailers en willen hun pakketten natuurlijk zo snel mogelijk ontvangen. 

Dus hoe kun je dit als online handelaar regelen?

Dit is waar logistieke platforms zoals ShipBob en Shippo tot hun recht komen. Zij zorgen voor alles, van het verwerken van bestellingen en het opslaan en verpakken van je artikelen tot het verzenden naar klanten.

Om je te helpen beslissen welk platform het beste bij je past, hebben we beide platforms op een rijtje gezet. ShipBob en Shippo onder de loep. Hopelijk vind je in deze vergelijking alle informatie die je nodig hebt om een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen. 

Er is veel te doen, dus laten we beginnen!

Belangrijkste verschillen tussen ShipBob vs Shippo

De belangrijkste verschillen tussen ShipBob vs Shippo zijn:

• ShipBob is een complete partner voor logistiek en fulfillment, terwijl Shippo maakt verzenden alleen eenvoudiger en goedkoper door functies te bieden die het orderverwerkingsproces verbeteren.
• Shippo is verantwoordelijk voor het opslaan van je eigen items en het verwerken van de verpakking, terwijl dit niet het geval is bij ShipBob.
• Shippo heeft een duidelijk en transparant prijsschema per maand, terwijl de prijzen van ShipBob afhankelijk zijn van hoeveel je opslaat, hoe groot deze items zijn en hoe lang het duurt om ze uit te laden.
• Bij ShipBob profiteer je van expresverzending dankzij strategisch geplaatste magazijnen, terwijl Shippo topvervoerders gebruikt, maar de werkelijke verzendtijd is nog steeds afhankelijk van waar je zelf je items hebt opgeslagen.
• ShipBob is het meest geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven, terwijl Shippo meer geschikt is voor grotere merken met eigen magazijnen en fulfillmentcentra.
• ShipBob biedt een gratis versie van zijn services waarbij je alleen voor elk verzendlabel hoeft te betalen, terwijl dit niet iets is wat Shippo aanbiedt. 

ShipBob vs. Shippo: hun belangrijkste overeenkomsten

• ShipBob en Shippo Beide bieden klanten gedetailleerde trackinggegevens zodat ze op de hoogte kunnen blijven van de status van hun bestellingen.
• Beide bieden functies voor retourbeheer. Met ShipBob wordt dit volledig voor je afgehandeld, terwijl je met Shippo retourlabels kunt verstrekken voor het gemak van de klant.
• ShipBob en Shippo faciliteren beide internationale verzending.
• Bij beide verzendservices profiteer je van gereduceerde verzendtarieven.
• Zowel Shippo als ShipBob integreren met alle grote online marktplaatsen en e-commerce platforms zodat je je bestelbeheer en verzending kunt automatiseren.
• Beide diensten 30 dagen gratis uitproberen

Wat is ShipBob?

ShipBob's een volwaardig logistiek platform dat eCommerce bestellingen beheert voor direct-to-consumer merken. Het zorgt voor de opslag, het picken, het verpakken en het verzenden van je artikelen, zodat je kunt profiteren van een gestroomlijnd orderverwerkingsproces.

ShipBob bestaat sinds 2014 en is in een paar jaar tijd flink gegroeid. Het bedrijf ging snel van het werken vanuit een appartement naar het beheren van honderdduizenden vierkante meters magazijnruimte.

Hun doelgroep bestaat uit kleine tot middelgrote bedrijven die een uitstekende klantenservice willen leveren. Op het moment van schrijven, ShipBob ondersteunt meer dan 5.200 e-commerce bedrijven en heeft meer dan 900 mensen in dienst. Niet slecht!

Lees onze volledige ShipBob-beoordeling hier.

Wie is Shippo?

Shippo heeft een duidelijke slogan: "Verzending afgehandeld." In tegenstelling tot ShipBob is Shippo echter geen logistieke partner. In plaats daarvan is het een verzendbeheerservice die je helpt de beste verzendtarieven te vinden, de juiste labels af te drukken en een uitstekende klantenservice te bieden tijdens het hele proces van orderverwerking.

Met Shippo kun je pakketten volgen en restituties aanbieden. Maar als het erop aankomt, ligt een groot deel van de verantwoordelijkheid nog steeds bij jou. Je moet bijvoorbeeld je eigen pakketten opslaan en verpakken of een derde partij zoeken die dit voor je kan doen. 

Met dit belangrijke verschil in gedachten, voor wie is Shippo precies bedoeld? Shippo bedient e-commerce retailers, fulfilmentbedrijven en verkopers op e-commerce marktplaatsen die grotere hoeveelheden voorraad verkopen.

Als het op cijfers aankomt, is Shippo een indrukwekkende concurrent. Meer dan 100K merken vertrouwen hun producten toe aan Shippo, wat neerkomt op een verbazingwekkende 100 miljoen verzendingen per jaar!

Gezien deze grote aantallen is het misschien verrassend om te horen dat Shippo slechts één jaar extra heeft gehad om al dit succes te bereiken. Het bedrijf werd opgericht in 2013, met het hoofdkantoor in San Francisco.

Maar komen al deze cijfers neer op een betere fulfillmentservice? Laten we eens kijken...

Kenmerken van ShipBob 

Zoals we net al zeiden, is ShipBob een holistische logistieke partner die het hele fulfillment- en verzendproces voor je regelt. 

Dit gebeurt in vier stappen:

• ShipBob maakt verbinding met je winkel en ontvangt al je productinformatie
• ShipBob slaat je voorraad veilig op in een of meer van zijn fulfilmentcentra
• Klanten plaatsen een bestelling via je winkel, die wordt verwerkt door ShipBob
• ShipBob verzamelt, verpakt en verzendt de bestelling namens jou rechtstreeks naar je klant.

Zoals je kunt zien, doet ShipBob het meeste zware werk voor je. Je hoeft je dus alleen maar te richten op de marketing van je bedrijf en het bieden van uitstekende klantenservice aan consumenten. 

Daarom wordt ShipBob geleverd met een indrukwekkende reeks kant-en-klare integraties waarmee je snel aan de slag kunt met alle grote e-commerce platforms en marktplaatsen. 

Deze omvatten:

• Shopify
• Magento
• BigCommerce
• WooCommerce
• Amazon
• Walmart
• Squarespace

Gedistribueerde voorraad en expresverzending

ShipBob beschikt over een netwerk van magazijnen verspreid over de VS, waardoor het mogelijk is om je inventaris opsplitsen op meerdere locaties. Hierdoor kan ShipBob sneller verzenden (in sommige gevallen binnen 2 dagen) naar meer locaties in het land. Wanneer een bestelling wordt geplaatst, identificeert ShipBob automatisch het dichtstbijzijnde magazijn en wijst het toe aan de juiste vervoerder.

Met zulke snelle doorlooptijden kunt u met een gerust hart expresverzendopties weergeven op uw online marktplaatsprofielen en e-commercewinkel. Onnodig te zeggen dat dit een verleidelijk verkoopargument is!

Nog een beetje goed nieuws is dat ShipBob internationale verzending aanbiedt! Ze kunnen bestellingen verzenden naar meer dan 220 landen en gebieden. Offertes voor deze service zijn beschikbaar op aanvraag.

Beheer van bestellingen

ShipBob biedt volledig inzicht in het orderbeheerproces, wat betekent dat je kunt zien welke items zijn verwerkt, verzonden en waar elk item naartoe gaat. Je kunt ook de verwachte verzend- en aankomstdatum bekijken en snel verzendgerelateerde informatie vinden, zoals gewichten, afmetingen en de vervoerder.

Vanaf dezelfde plek kun je ook:

• Abonnementen beheren
• Bestellingen achteraf wijzigen
• Breng de verzendopties van je winkel in kaart met ShipBob
• Traceerinformatie automatisch delen met klanten

Voorraadbeheer

Het is niet omdat je voorraad is opgeslagen in de magazijnen van ShipBob dat je er geen controle over hebt. Met ShipBob kun je dat wel:

• Bekijk de status van items in Shipbob's magazijnen
• Bekijk hoeveel voorraad er op elke locatie is.
• Identificeer traaglopende voorraden met hoge opslagkosten. Wijs vervolgens uw budget en inspanningen toe aan uw best verkopende artikelen.

ShipBob stuurt ook automatische herinneringen wanneer je voorraad moet worden aangevuld. Je kunt zelfs je producten bundelen voor promoties, voorraadoverdracht aanvragen en nog veel meer.

Gegevens binnen handbereik

ShipBob biedt een gedetailleerde analysefunctie. Naast het weergeven van je brutowinstmarges en totale omzet, krijg je inzicht in je voorraad en opslag. Dit maakt het gemakkelijk om op basis van gegevens beslissingen te nemen over welke fulfillment centers je wanneer moet bevoorraden. 

De gegevens van ShipBob maken ook duidelijk welke impact promoties hebben op je voorraad en winstniveaus. Bovendien kun je ook: de gemiddelde winkelwagenwaarde, verzendkosten, dagen in transport, totale fulfillmentkosten per order, opslagkosten per eenheid en meer bekijken.

Beheer van klantervaringen

Tot slot geeft ShipBob om de klantervaring. In die geest kun je op maat gemaakte dozen of gewone verpakkingen aanvragen. Dat laatste is gratis. Je kunt ook gebruik maken van de retourmanagementservice van ShipBob, waarmee klanten retourlabels kunnen genereren en hun retourzendingen kunnen volgen. ShipBob verwerkt deze producten vervolgens en zorgt ervoor dat ze efficiënt terug in de voorraad komen.

ShipBob's prijzen

Er is een vast bedrag van $25 voor de eerste twee uur die het personeel nodig heeft om je items uit te laden wanneer ze je inventaris ontvangen. Daarna kost het $40 per uur. 

Opslag wordt maandelijks in rekening gebracht. Een pallet kost $40 per maand, een plank kost $10 per maand en een opslagbak kost $5 per maand. 

De eerste vier plectra en de verpakking zijn gratis. Daarna kost het $0,20 extra per plectrum. Standaard verpakking is ook inbegrepen in de kosten. Maar, als je een op maat gemaakte verpakking wilt gebruiken, stuur ShipBob dan je merkdozen, enveloppen, etc., betaal voor de opslag en ShipBob doet de rest.

Tot slot zijn de verzendkosten specifiek voor elke bestelling en variëren ze afhankelijk van de bestemming, het gewicht, de afmetingen en de gekozen verzendservice.

Shippo's eigenschappen 

Shippo is een SaaS die het orderverwerkingsproces vereenvoudigt. Het integreert met alle toonaangevende e-commerce platforms en marktplaatsen, waaronder:

• Shopify
• WooCommerce
• Vierkant
• Wix
• BigCommerce
• Magento
• Webflow
• Squarespace
• Weebly
• GoDaddy
• Amazon
• Etsy
• eBay

Shippo's website vertelt je heel duidelijk "Wat je kunt doen," zei hij. waaronder het verbinden van je bestaande technologie, het maken van verzendetiketten, het beheren van de klantervaring en het laten groeien van je bedrijf. Laten we elk van deze punten in meer detail bekijken:

Verzendlabels maken

Shippo maakt het gemakkelijk om verzendetiketten te genereren. Zodra je Shippo hebt geïntegreerd met het e-commerce platform van je voorkeur, worden je ordergegevens gesynchroniseerd. Hierdoor kun je automatisch labels aanmaken op basis van bedrijfsregels. Je kunt bijvoorbeeld een verzendvervoerder of pakket toewijzen op basis van het producttype, gewicht, totale bestelhoeveelheid, enz. 

Het is de moeite waard om op te merken dat Shippo het afdrukken van bulklabels mogelijk maakt, wat de moeite waard is als je veel bestellingen moet bijhouden.

Je kunt ook verzendtarieven in realtime vergelijken, dus je kunt geld besparen op elke bestelling die je verstuurt. Bovendien krijg je toegang tot kortingstarieven van USPS, DHL, UPS en meer. Je kunt zelfs inplannen dat een koerier je ophaalt met USPS of DHL express, zodat het verzenden van een bestelling met pakketten net zo eenvoudig is als wachten voor de deur.

Als je klanten probleemloos wilt retourneren, dan kan dat. Retourlabels kunnen in de pakketten van je klanten worden gedaan en zijn tot een jaar geldig. Je betaalt dan de verzendkosten op basis van gewicht. Let op: de retouretiketten van Shippo kunnen alleen worden gebruikt voor binnenlandse retourzendingen.

Tot slot kun je meerdere gebruikers toevoegen aan je account, wat uitstekend is als je een team hebt dat achter de schermen met je samenwerkt. Bovendien kun je dagelijkse manifesten en SCAN-formulieren maken om te voldoen aan de eisen van vervoerders.

De klantervaring beheren

Je verzendervaring aanpassen is eenvoudig met Shippo. Je kunt je verzendetiketten, pakbonnen en meer personaliseren om een unieke, eigen ervaring te bieden. Dit omvat ook merkgebonden trackingpagina's die klanten voorzien van realtime verzendinformatie en tracking.

Zo kunnen shoppers hun verwachte aankomsttijd in de gaten houden, deze vergelijken met de oorspronkelijke ETA en de trackinggeschiedenis van hun bestelling bekijken. Bovendien kun je met Shippo automatisch e-mails met verzendberichten versturen die je merkverhaal vertellen. Dit alles draagt bij aan een betere klantervaring.

 

Laat uw bedrijf groeien

Shippo ondersteunt je bij de groei van je bedrijf, zelfs internationaal. Je kunt de wereldwijde markt betreden door gebruik te maken van Shippo's internationale netwerk van vervoerders en te profiteren van vooraf ingevulde leveringsdocumenten die vereist zijn bij de douane.

Dat is niet het enige dat Shippo automatisch afhandelt. Hoewel je individuele in-line bewerkingen kunt maken voor afzonderlijke orders in je workflow, kun je adressen in de VS automatisch valideren om handmatige fouten te voorkomen. Shippo vult ook het verzekeringsbedrag vooraf in op basis van de geïmporteerde orderwaarde en vult het pakketgewicht vooraf in met de gewichtsgegevens van de order.

Je kunt zelfs bedrijfsregels instellen om sneller labels te maken en af te drukken en bestellingen van meerdere winkels te beheren, waardoor het fulfillmentproces wordt samengevoegd.

Wat gaan al deze functies je kosten? 

Shippo's prijzen

Goed nieuws! Shippo biedt een gratis plan zonder verplichtingen, wat betekent dat je geen maandelijkse kosten of zelfs kosten per label betaalt voor de standaardvervoerders van Shippo. Je krijgt nog steeds toegang tot de beste USPS, UPS en DHL express kortingen en ontvangt ondersteuning via e-mail en live chat. Shippo verdient zijn geld door het volgende in rekening te brengen 5 cent per label als je andere verzendbedrijven gebruikt dan de standaard verzendbedrijven (USPS, UPS en DHL express). Er zijn echter meer dan 55 andere vervoerders beschikbaar tegen extra kosten.

Je krijgt toegang tot meer functies met het Geavanceerde plan, dat begint bij $10 per maand. De kosten hangen af van het aantal verzendetiketten dat je verstuurt - met $10 krijg je 60 etiketten per maand, maar voor €200 kun je er wel 10.000 versturen.

Dit plan brengt geen kosten per label in rekening bij welke provider dan ook, plus je kunt:

• Automatisering instellen (Bijvoorbeeld automatisch labels aanpassen op basis van het type artikel of de hoeveelheid, of automatisch een specifieke vervoerder kiezen)
• Creëer een merkervaring voor klanten met kennisgevingse-mails en verzendetiketten
• Voeg tot vijf gebruikers toe aan je account 

Shippo biedt ook een Premier-account. Dit is geschikt voor verkopers met een gedefinieerde fulfillment flow die extra maatwerk nodig heeft. Met dit plan kun je 15 gebruikers registreren op je account en krijg je technische ondersteuning bij de implementatie en toegewijde klantenondersteuning. Als je hierin geïnteresseerd bent, neem dan contact op met het verkoopteam van Shippo voor een offerte op maat.

ShipBob vs. Shippo: veelgestelde vragen

Voordat we gaan, dachten we deze recensie af te ronden met het beantwoorden van een aantal van de meest gestelde vragen die we horen over ShipBob en Shippo:

ShipBob vs. Shippo: Onze laatste gedachten

Hoewel zowel ShipBob als Shippo het orderverwerkingsproces kunnen stroomlijnen, bieden ze enorm verschillende diensten aan. ShipBob is het beste voor degenen die geen hand willen hebben in de uitvoering en niet de ruimte hebben om hun voorraad op te slaan.

Door je producten op te slaan bij ShipBob, krijg je toegang tot snellere verzending. en profiteren van een breed scala aan verpakkings- en verzendopties. Dat gezegd hebbende, is ShipBob waarschijnlijk te duur voor individuele verkopers. 

Shippo daarentegen laat nog steeds veel van het gedoe aan jou over - het meest opvallende is dat je nog steeds je eigen producten moet opslaan en verpakken. Dit maakt de goedkopere verzendtarieven, het volgen van zendingen en de aanpasbaarheid geweldig voor individuele verkopers met minimale voorraden. Aan de andere kant van het spectrum is Shippo ook een uitstekende optie voor grote magazijnen, fulfillment centers en grote merken die tijd en geld willen besparen op bulkorders.

Met diensten als ShipBob en Shippo weet je waarschijnlijk al welke het meest geschikt is voor jouw e-commerce bedrijf. Laat ons hieronder in de comments weten welke verzendservice jou het meest aanspreekt!