Shipbob vs Shipmonk: Welke is geschikt voor uw behoeften?

Geen reacties

Foto van auteur

Door Rosie Greaves

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

Ben je onlangs een nieuwe onderneming gestart? Of misschien heb je al een gevestigd bedrijf, maar heb je moeite om je voorraad te beheren en aan de vraag van klanten te voldoen? Hoe dan ook, je kunt een fulfilmentoplossing zoals ShipBob of ShipMonk om uw e-commerce verzending proces.

Maar hoe kies je de beste optie voor jou? Om je hierbij te helpen, hebben we ShipBob en ShipMonk onder de loep te nemen en de twee met elkaar te vergelijken om je te helpen beslissen welk platform het beste bij jouw behoeften past.

Er is genoeg te doen, dus laten we er meteen in duiken... 

Belangrijkste verschillen tussen Shipbob vs ShipMonk

De belangrijkste verschillen tussen Shipbob vs ShipMonk zijn:

  • ShipBob biedt een gratis proefversie aan, terwijl ShipMonk dat niet doet.
  • Helaas heeft Shipmonk minder fulfillmentcentra: er zijn er maar drie in de VS, terwijl ShipBob er 13 heeft in de VS, één in Canada, één in Ierland en één in het Verenigd Koninkrijk. 
  • Het beleid van ShipBob met betrekking tot aangepaste verpakkingen is verwarrend en er zijn grenzen aan welke bestellingen wel en niet kunnen worden aangepast, terwijl ShipMonk aangepaste verpakkingen voor alle bestellingen lijkt toe te staan. 
  • ShipMonk biedt geen wereldwijde vervulling, terwijl ShipBob dat wel doet 
  • ShipMonk biedt Seller Fulfilled Prime aan, terwijl ShipBob dat niet doet. Seller Fulfilled Prime stelt Amazon verkopers in staat om hun producten op Amazon te vermelden als 'Prime Eligible' terwijl ze gebruik maken van een andere fulfillment service dan Amazon. 

ShipBob vs ShipMonk: hun overeenkomsten

  • Beide bedrijven bieden voorraadbeheerdiensten aan.
  • Zowel ShipBob als ShipMonk verzenden namens jou naar klanten
  • Beide bieden kortingen voor verzending met grote vervoerders zoals UPS
  • ShipBob en ShipMonk bieden beide retourbeheerprocessen aan 
  • Beide bieden een behoorlijk assortiment aan e-commerce integraties, waaronder Shopify, PayPal en Weebly - om er maar een paar te noemen!

Wat is ShipBob?

ShipBob is een 3PL fulfillment- en verzendservice voor e-commerce bedrijven. Ze verzenden je producten rechtstreeks naar je klanten en beheren je inventaris en retourprocessen voor je. 

In tegenstelling tot sommige fulfilmentoplossingen ben je niet beperkt tot het verkopen op één online platform. In plaats daarvan kun je, dankzij een reeks beschikbare integraties, je waren bijna overal op het web verkopen, waardoor je je verdienpotentieel kunt maximaliseren. 

Wat is ShipMonk?

ShipMonk is een multichannel afhandelingsservice en voorraadbeheersoftware. Zoals ShipBobJe hoeft je alleen maar te richten op de marketing en verkoop van je producten en ShipMonk zorgt voor de rest. 

Zodra je je voorraad hebt verzonden en al je verkoopkanalen hebt geïntegreerd, slaat ShipMonk de producten op, voert kwaliteitscontroles uit en verpakt items volgens je vooraf gedefinieerde richtlijnen. Als alles klaar is, verstuurt ShipMonk namens jou de bestellingen rechtstreeks naar je klanten.

Ze bieden ook robuuste retour- en omruilservices om de efficiëntie van je bedrijf te verbeteren.

Belangrijkste functies van ShipBob

Genoeg introducties; laten we eens kijken naar de belangrijkste functies die worden aangeboden door ShipBob

eCommerce integraties

ShipBob integreert naadloos met grote spelers zoals Amazon, eBay, WooCommerce en meer. Hierdoor kun je je logistieke strategie stroomlijnen en het hele proces volgen, allemaal vanuit het dashboard van Shipbob. 

Rapportage en analyse

Met ShipBob's rapportage- en analysetools kunt u diepgaande rapporten genereren over uw:

  • Verzendkosten
  • Gemiddelde waarde winkelwagen
  • Het aantal dagen dat je bestellingen onderweg zijn geweest
  • Welke fulfillmentcentra hun voorraad moeten aanvullen, 

...en nog veel meer. 

U kunt uw inventaris distribueren

Met ShipBob kun je je voorraad opsplitsen om op te slaan in meerdere fulfilment centers. Door dit te doen, help je ervoor te zorgen dat je producten zo snel mogelijk op hun bestemming aankomen. Dit verhoogt niet alleen de tevredenheid van de consument, maar helpt ook om te besparen op verzendkosten!

Programma voor tweedaagse expresverzending

Dit is beschikbaar voor alle verzendbestellingen op het Amerikaanse vasteland. Het beste van alles is dat je nog steeds tweedaagse verzending aan klanten kunt aanbieden, zelfs als je je voorraad over meerdere centra hebt verdeeld. De service is echter niet gratis voor consumenten - ze zullen dus moeten betalen voor een snellere levering. 

Rendementbeheer

Als ShipBob-verkoper hoef je alleen maar te kiezen hoe je elke geretourneerde bestelling wilt verwerken en hun team doet de rest. Ze kunnen retourzendingen voor je herbevoorraden, in quarantaine plaatsen of verwijderen, en je kunt alle retourzendingen direct vanuit je dashboard volgen. 

Waarschuwingen en meldingen

ShipBob informeert je direct vanuit je dashboard over je orderstatus, fulfilment statistieken en meer. Je wordt gewaarschuwd voor belangrijke taken zoals factureringsfouten en wanneer je voorraad klaar is voor fulfillment. Je krijgt ook e-mails van ShipBob over nieuwe functies, producten en andere software-gerelateerde updates. 

Aflevering op dezelfde dag

Bestellingen die voor het middaguur worden geïmporteerd, worden dezelfde dag nog uitgevoerd, zodat ShipBob's transporteurs ze sneller kunnen verzenden. 

FBA-voorbereiding

Deze service met toegevoegde waarde is beschikbaar voor verkopers die minimaal 400 niet-FBA-zendingen per maand verzenden met ShipBob. Met deze service kun je je voorraad vanuit elk fulfilment center rechtstreeks overbrengen naar een FBA-faciliteit. ShipBob zal dan deze orders met FBA-items en dooslabels voor je voorbereiden. 

Belangrijkste functies van ShipMonk

Laten we nu onze aandacht richten op Shipmonk - wat kunnen zij jouw bedrijf bieden? Laten we eens kijken.

ShipMonk biedt verschillende oplossingen om uit te kiezen. Deze zijn:

  • e-commerce afhandeling: Als je met succes een e-commerce bedrijfmaar je hebt nu een dienst nodig om je te helpen deze bestellingen te vervullen, dan zijn de eCommerce Fulfilment diensten van Shipmonk je beste kans. Zij verzamelen, verpakken en verzenden klantenorders namens jou en behandelen ook retourzendingen. 
  • Abonnementsdoos: Met dit pakket regelt ShipMonk de verzending, verpakking en montage voor je en biedt het ook aangepaste verpakkingsopties. Nogmaals, je kunt Shipmonk vragen om ook je retouren te behandelen.  
  • Detailhandel: Heeft u retail en wholesale orderverwerking nodig? ShipMonk kan het picken, verpakken en verzenden voor je afhandelen, plus de retouren indien nodig. 
  • Amazon FBA prep prijzen: Met Fulfilment by Amazon kun je je producten verkopen op Amazon's marktplaats waarbij zij de fulfillmenttaken afhandelen. Met dit pakket kun je ShipMonk gebruiken om de etiketten te maken, het productgewicht en de afmetingen in te voeren en nog veel meer. ShipMonk's team zal dan de bestelling verpakken zoals jij dat wilt en het naar Amazon sturen voor fulfillment. 

Een belangrijke opmerking: Je moet selecteren welke oplossingen je nodig hebt op de ShipMonk prijspagina. De diensten die je nodig hebt worden dan bekeken door ShipMonk's team en opgeteld, waardoor je een persoonlijke offerte krijgt. 

Dat is de basis; laten we ons richten op het vlees en de aardappelen van wat ShipMonk te bieden heeft:

Geluk Ingenieurs

ShipMonk's Happiness Engineers worden beschreven als het levensbloed van hun bedrijf. Ze zijn beter bekend als accountmanagers van de klantenservice. Elke klant krijgt een specifieke accountmanager toegewezen om al hun vragen en problemen snel op te lossen. Zo'n gepersonaliseerd niveau van ondersteuning voor handelaars zorgt ervoor dat ShipMonk zich onderscheidt van zijn concurrenten. 

Beheer van retouren

Net als ShipBob biedt ShipMonk zijn eigen retourmanagementservice. Je kunt direct vanuit je account verzendetiketten aanmaken en je ontvangt een waarschuwing wanneer de retourzending aankomt bij Shipmonks magazijn. Ze bieden ook verschillende manieren om met je retourzendingen om te gaan, zoals terugsturen naar de verkoper, de voorraad opnieuw bewerken, het product weggooien en nog veel meer.

Aangepaste verpakking

Met ShipMonk kun je 'aangepaste verpakking' opties instellen die hun werknemers precies vertellen hoe ze je bestellingen moeten verpakken. Ze gebruiken ook een algoritme dat rekening houdt met het gewicht en de afmetingen van je bestelling om je te helpen je producten op de juiste manier te verpakken. Je kunt ervoor kiezen om aangepaste verpakkingen te gebruiken voor elke bestelling, elke cadeaubestelling of alleen voor geselecteerde SKU's. Om te beginnen met het op maat verpakken van je bestellingen, moet je rechtstreeks contact opnemen met je gelukkige ingenieur om een verzoek in te dienen. 

Uitvoerbare rapporten

Op je ShipMonk dashboard kun je een overzicht zien van de kosten, bestellingen, het aantal eenheden en waar je het vaakst naar toe verzendt. Daarnaast bieden hun inventaris rapporten gegevens over elke SKU, met inbegrip van hoeveel eenheden ze hebben verzonden en hoeveel elke SKU kost om op te slaan. 

Speciale projecten

Helaas is dit niet zo spannend als het klinkt. ShipMonk beschouwt een 'speciaal project' als een eenmalige taak die buiten de scope van de normale fulfillment processen valt. Dit kan het opnieuw verpakken, verpakken, labelen of tellen van producten zijn. Hoewel ze bereid zijn om je te helpen met deze extra taken, zullen ze je meer kosten. Hun tarieven voor speciale projecten zijn $45 per uur, gefactureerd in stappen van 15 minuten. 

Toegang tot meerdere magazijnen

Je hebt de keuze om te verzenden vanaf ShipMonk's oostkust- of westkustlocaties of vanaf beide. 

Crowdfunding uitvoering

Je kunt een nieuw product ontwikkelen, het lanceren op een platform zoals Kickstarter of Indiegogo, genoeg geld inzamelen om voorraad te kopen en Shipmonk doet de rest. Dit maakt Shipmonk een uitstekende keuze voor starters of beginnende ondernemers.

Verkoper vervulde Prime

Met Seller Fulfilled Prime kun je je producten op Amazon vermelden als Prime Eligible. Op die manier heb je niet te maken met opslagkosten als je artikelen niet snel verkopen. Als je wilt, kun je je eigen voorraadruimte gebruiken, waardoor Seller Fulfilled Prime een kosteneffectief, eenvoudiger alternatief is voor de reguliere Prime fulfilment services. 

Verkopen via erkende marktplaatsen

ShipMonk biedt verschillende integraties zodat je kunt verkopen op een aantal van de meest herkenbare marktplaatsen ter wereld, waaronder Amazon, eBay, Shopify, Woocommerce, Magento, Walmart, Etsy, Wish en nog veel meer. 

ShipBob's prijzen 

Als je op zoek bent naar een fulfillmentoplossing, wil je er zeker van zijn dat de door jou gekozen service je waar voor je geld biedt. 

De tarieven van ShipBob zijn betaalbaar en transparant, maar het kan zijn dat je een beetje in de war bent door het prijsmodel. Laten we hun tarieven eens nader bekijken. ShipBob biedt een reeks standaardtarieven, maar als je unieke diensten nodig hebt die niet worden gedekt (zoals kitting), moet je contact met ze opnemen voor een persoonlijke offerte. 

Hun standaardtarieven zijn inclusief: 

  • Opslag: Om producten op te slaan bij ShipBob betaal je maandelijkse kosten van $40 per pallet, $10 per plank of $5 per bak. 
  • Ontvangen: Wanneer je je inventaris naar hen opstuurt, moet je een vast tarief van $25 betalen om de twee uur uitpakken te dekken. Daarna moet je $40 per extra uur betalen. 
  • Standaardverpakking: Je krijgt gratis verpakkingsmateriaal zoals mailers, dozen, tape en stuwhout om je bestellingen in te pakken. 
  • Picken en verpakken: De eerste vier keuzes zijn inbegrepen, maar vanaf de vijfde betaal je $0,20 per keuze. 
  • Verzending: Verzendkosten zijn uniek voor elke bestelling en variëren afhankelijk van je bestemming, de verzendservice die je gebruikt, de afmetingen en het gewicht van je bestelling en nog veel meer. 

Als je hun diensten wilt uitproberen voordat je tot aankoop overgaat, neem dan rechtstreeks contact op met ShipBob voor een gratis demo.  

ShipMonk's Prijzen

Voor een nauwkeurige offerte van ShipMonk ga je rechtstreeks naar hun website en selecteer je de gewenste diensten. 

  • Eerst moet je de oplossing kiezen die je nodig hebt. Dit kan eCommerce, abonnementbox, detailhandel of Amazon FBA prep pricing zijn.
  • Geef vervolgens aan hoeveel bestellingen je elke maand verwerkt om je pickkosten te bepalen. 
  • Vervolgens moet je je opslagbehoeften inschatten: kleine bakken kosten $1, middelgrote bakken kosten $2, grote bakken kosten $3, extra grote bakken kosten $4 en pallets kosten $25. Ook deze betaal je maandelijks. 
  • Je moet ook rekening houden met eenmalige taken, zoals speciale projecten, het lossen van containers, minimale pick-and-packkosten en verpakkingsmateriaal. 

Omdat de prijzen sterk variëren en er geen vaste betalingsschema's zijn, is het niet eenvoudig om algemene schattingen te geven. Als je echter een paar voorbeelden wilt, kun je hieronder kijken. 

e-commerce afhandeling

Voor 0-500 maandelijkse bestellingen:

  • $2,50 pickkosten voor het eerste artikel per bestelling
  • Een toeslag van $0,50 voor extra artikelen per bestelling
  • $0,20 voor promotionele inzetstukken
  • $2,00 + 0,50 per extra artikel voor retourverwerking. 

Abonnementsdoos uitvoering

Voor 0-500 maandelijkse bestellingen:

  • $2,00 voor doosassemblage en het kitten van 5 artikelen
  • $0,10 per extra item
  • $2,00 + 0,50 per extra artikel voor retourverwerking 

Detailhandel

Voor een eenheid van master cases met een gewicht van 5lbs: 

  • $2,50 eerste SKU pick fee
  • $0,50 dezelfde SKU afhaalkosten
  • $0,25 groothandel SKU pick fee
  • $5,00 voor aanvullende documenten/speciale instructies

Amazon FBA-voorbereidingsprijzen

Voor één eenheid master cases van 5lbs betaal je dezelfde kosten als voor retail fulfilment. 

Voor- en nadelen van ShipBob 

Wil je een snel overzicht van de voor- en nadelen van hun diensten? Zoek niet verder. 

ShipBob's Pro's:

  • Betaalbare tarieven 
  • Je krijgt toegang tot een groot aantal tools die je tijd en moeite besparen
  • Hun klantenservice is 24/7 beschikbaar 
  • Je kunt je producten in verschillende magazijnen opslaan om de verzendsnelheid te optimaliseren.
  • De verzendtarieven zijn concurrerend en je kunt de beste tarieven voor jou kiezen.

ShipBob's Cons:

  • Registratie is ingewikkeld - er is geen optie om je online aan te melden. In plaats daarvan moet je rechtstreeks contact opnemen met een vertegenwoordiger, wat tot 24 uur kan duren.
  • Ze hebben geen eigen app - hoewel ze compatibel zijn met iOS en Android, kan het gebruik van je browser om toegang te krijgen tot je account traag en verwarrend zijn.
  • Verzending kan duur worden - hun tweedaagse verzendkosten kosten je klanten geld, wat hen kan aanmoedigen om te winkelen bij andere verkopers die snellere diensten gratis kunnen leveren. 

ShipMonk's voor- en nadelen 

Laten we nu eens kijken naar de voor- en nadelen van het gebruik van de services van Shipmonk.

Voordelen van ShipMonk:

  • Er zijn tal van aanpassingsmogelijkheden voor verpakkingen om je merk te versterken en een betere relatie met klanten op te bouwen. 
  • Er zijn geen minimumbestellingen. Dit is uitstekend nieuws als je een klein bedrijf bent; zelfs als je maar één bestelling per dag verstuurt, zal ShipMonk nog steeds met je samenwerken.
  • Er zijn eindeloze marktplaatsintegraties. In plaats van zich alleen te richten op e-commerce websiteplatforms, kijkt ShipMonk naar online marktplaatsen zoals Etsy en Wish, waardoor het een uitstekende keuze is voor verkopers die willen verkopen via verzenddiensten voor de groothandel.
  • Ondersteuning bij crowdfunding wordt niet aangeboden door veel andere concurrenten, waardoor ShipMonk aantrekkelijk is voor een grote verscheidenheid aan startups.

ShipMonk's Con's

  • ShipMonk's aanbod van fulfillmentcentra is beperkt; met slechts drie in de VS kan het moeilijk zijn om door te breken in wereldwijde markten. - 
  • ShipMonk kan duur worden. Hun pick & pack kosten zijn vrij hoog, en klanten melden andere verborgen kosten zoals brandstofkosten. Als je niet oppast, kunnen deze vrij snel in je winst snijden. 
  • Hoewel hun prijsplannen flexibel zijn, betaal je gemiddeld nog steeds zo'n $250 per maand alleen al voor pick- en opslagkosten.  

FAQ's

Tot slot beantwoorden we een aantal van de meest gestelde vragen over ShipBob en ShipMonk:

Vraag: Hoe verschillen ShipBob en ShipMonk in prijs?

Antwoord: De prijsmodellen van ShipBob zijn eenvoudig uit te werken. Je weet vanaf het begin precies wat je betaalt. De prijzen van Shipmonk variëren echter zo sterk dat je met verborgen kosten te maken kunt krijgen. 

Vraag: Welk bedrijf is beter voor internationale verkoop?

Antwoord: Omdat ShipMonk een beperkt aantal verwerkingscentra heeft, allemaal gevestigd in de VS, kan het een uitdaging zijn om naar het buitenland te verzenden. Daarentegen heeft ShipBob een veel uitgebreider aanbod van fulfillmentcentra waar je je voorraad over kunt verdelen, waardoor het gemakkelijker is om wereldwijd te gaan en geld te besparen op verzending.

Vraag: Welk bedrijf is beter voor kleine bedrijven?

Antwoord: De services van ShipMonk zijn meer gericht op kleinere bedrijven dan die van ShipBob. Dit komt omdat je veel aanpassingsopties krijgt, het is gemakkelijk te integreren met online marktplaatsen zoals Etsy, en er is geen minimale bestelhoeveelheid - samen maken deze factoren het een ideale oplossing voor kleinere merken. 

Vraag: Welke andere integraties biedt ShipMonk? 

Antwoord: Hun partnerdirectory is enorm. Je kunt integreren met online marktplaatsen zoals Walmart, eBay, Etsy, Target, T.J.Maxx en nog veel meer. Voor een volledige lijst van integraties, bekijk Shipmonk's website

ShipBob vs ShipMonk: ons eindoordeel

Het identificeren van de juiste fulfillmentoplossing voor uw bedrijf is een uitdaging, dus voordat u definitieve beslissingen neemt, moet u de volgende vragen overwegen:

  • Hoe groot is je bedrijf?
  • Wat is je budget?
  • Hoeveel bestellingen verzendt u gemiddeld per week?
  • Wil je producten internationaal verzenden?

Naar onze mening is ShipMonk een van de meest aantrekkelijke oplossingen voor kleinere bedrijven. Je kunt producten snel verzenden via marktplaatsen die ShipBob niet aanbiedt, zoals Groupon en Wish. Plus, als je een start-up bent, kun je misschien gebruik maken van crowdfunding fulfilment. ShipMonk lijkt echter geen haalbare optie voor groei op lange termijn. Er zijn beperkte uitbreidingsmogelijkheden en de kosten kunnen snel oplopen.

In tegenstelling, ShipBob heeft iets meer functionaliteit dan Shipmonk, en als je op zoek bent naar transparante prijzen, dan zijn zij hier de echte winnaars. Je zult niet worden geconfronteerd met verrassingskosten; in plaats daarvan weet je vanaf het begin precies wat je betaalt. Plus, met zoveel fulfilmentcentra in de VS en daarbuiten, is ShipBob de perfecte oplossing als je je bereik wereldwijd wilt uitbreiden. 

Voor welke (als een van deze) verzendproviders kies jij? Laat het ons weten in het commentaarveld hieronder!

Plaats een reactie

Nederlands