Shipbob vs Deliverr: Welke is het beste voor uw bedrijf?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

ShipBob vs Deliverr zijn twee van de beste oplossingen voor orderverwerking op de markt op dit moment. Lees verder voor een diepgaande vergelijking van deze twee bedrijven. 

Na het lezen van dit artikel zul je het begrijpen:

• waarom deze diensten het uitvoeren van bestellingen veel gemakkelijker zullen maken
• welke unieke kenmerken beide diensten bieden 
• hun kosten en honoraria
• wat beter is voor uw specifieke situatie
• en meer...

Belangrijkste verschillen

• ShipBob heeft een diepgaand dashboard dat u real-time informatie geeft over uw voorraad, terwijl Leveranciers interface is veel eenvoudiger. 
• ShipBob is eigenaar van zijn magazijnen, terwijl Deliverr huurt alleen ruimte in magazijnen van derden. Dit heeft gevolgen voor hoe goed zij uw voorraad kunnen bijhouden en problemen kunnen afhandelen.
• ShipBob biedt gedetailleerde en gemakkelijk te begrijpen analyses, terwijl Deliverr dat niet doet.
• ShipBob heeft geen marktplaatsbadge, terwijl Deliverr de tag "snel verzenden" heeft die goed integreert in veel marktplaatsen om je producten te laten opvallen. 
• ShipBob heeft geavanceerde procedures voor de behandeling van retourzendingen, terwijl Deliverr helemaal geen retourzendingen behandelt. 

Hoe kiest u de beste besteldienst?

Controle en opsporing

Een goede e-commerce fulfillment service is er een waarbij je de volledige controle over je voorraad behoudt - te allen tijde. Je zult op zoek willen gaan naar een service die je op de hoogte houdt van waar je goederen zich tijdens elke stap van het leveringsproces bevinden.

Sommige diensten zullen ook aanvullende relevante informatie verstrekken, zoals rapporten, grafieken, gemiddelde winkelwagenwaarde, hoe lang het nog duurt voordat uw voorraad op is, enz. Verschillende bedrijven bieden verschillende inzichten en u zult op zoek willen gaan naar die welke het meest relevant zijn voor uw bedrijf. 

Dekking van de levering

Eenvoudig gezegd, u wilt er zeker van zijn dat uw dienstverlener kan leveren waar u moet leveren. Sommige diensten zijn alleen nationaal beschikbaar, andere in meerdere landen. U wilt er ook zeker van zijn dat de magazijnen talrijk zijn en fysiek gelegen op plaatsen die een grote lokale dekking en snelle leveringen mogelijk maken. 

Integratie

Het hele punt van het inhuren van een derde partij om de logistiek van je bedrijf af te handelen is dat je tijd bespaart. Daarom is het heel belangrijk om een fulfillment service te gebruiken die goed integreert met je verkoopkanalen. Of het nu je e-commerce platform, voorraadbeheerder, listing tool, etc. is. Verschillende fulfillmentdiensten integreren op verschillende manieren met andere diensten en je wilt er zeker van zijn dat degene voor wie je kiest soepel integreert. 

Geeft

Hoe gemakkelijk is het voor klanten om een product naar u terug te sturen? Hoe behandelt het orderverwerkingsbedrijf uw goederen op de terugweg naar u? Sommige bedrijven brengen daarvoor kosten in rekening, andere inspecteren geretourneerde goederen voor u. Dat zijn vragen die u moet stellen bij het kiezen van de juiste kandidaat voor uw logistiek. 

Prijzen

Het opslaan, inventariseren, tellen en afleveren kost geld. Er zijn geen twee bedrijven die dezelfde service tegen dezelfde prijs aanbieden. Misschien betaal je per levering, misschien betaal je magazijnkosten. Het hangt af van wat je nodig hebt en de meeste orderverwerkingsbedrijven geven je graag een meer persoonlijke offerte.

Klantenservice

Als er zich problemen voordoen, hoe gemakkelijk is het dan om ze op te lossen? Het is belangrijk om te weten hoe je in contact kunt komen met je serviceprovider en hoe snel ze problemen kunnen oplossen, zodat je de problemen van je klanten zo soepel mogelijk kunt oplossen. 

ShipBob Belangrijkste kenmerken

Over het geheel genomen, ShipBob overall biedt een zeer complete en diepgaande ervaring die al uw logistieke behoeften beantwoordt. Een beetje prijziger dan de concurrentie, wordt dit verklaard door het gemak en de volledigheid van deze dienst. 

Controle en opsporing

Overwegende dat ShipBob eigenaar is van hun magazijnen, is de controle over wat daar wordt opgeslagen absoluut. Als handelaar heeft u volledige toegang tot uw voorraad in alle stadia. Bovendien kunt u zichzelf in een oogopslag op de hoogte houden door op uw ShipBob dashboard te surfen. 

ShipBob biedt een gratis analytische tool met rapporten en grafieken om je te helpen betere beslissingen te nemen met betrekking tot je toeleveringsketen. Met deze rapporten kunt u zien welke fulfillmentcentra het meeste voordeel opleveren voor uw bedrijf, wat de impact is van promoties op de voorraadniveaus, hoeveel dagen er nog resteren voordat uw voorraad op is, de gemiddelde winkelwagenwaarde van elke verzendmethode, enz. 

Dekking van de levering

In de Verenigde Staten zijn de opslagbeheerdiensten van ShipBob verspreid over het hele land, waaronder Pennsylvania, Texas, Florida, Californië, Illinois en Tennessee. In Canada is hun magazijn gevestigd in Ottawa. In Europa zijn hun fulfillmentcentra gevestigd in Ierland.

Integratie

ShipBob integreert naadloos met alle belangrijke e-commerce platforms zoals Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix,

en meer. U vindt er ook een bevredigende reeks plugins en tools om uw verkoopkanalen te centraliseren en retouren te beheren. 

Het bedrijf werkt ook samen met verschillende voorraad-, orderbeheer-, vracht- en verzendoplossingen. ShipBob's meest opvallende logistieke integraties zijn:

• Happy Returns
• Returnly
• Cin7
• InventarisPlanner
• TradeGecko
• Skubana
• OrderDesk
• PackageBee

Geeft

ShipBob kan retourzendingen voor je afhandelen. Er wordt een basisbedrag per geretourneerd artikel in rekening gebracht. ShipBob kan ook artikelen voor je verwijderen, herbevoorraden, in quarantaine plaatsen en/of inspecteren bij hun terugkeer. Het wordt je heel gemakkelijk gemaakt - je hoeft alleen maar een retouropdracht aan te maken en deze in te stellen via je ShipBob dashboard. 

Al met al doet ShipBob zijn werk goed als het gaat om het afhandelen van retourzendingen, het uitzoeken van problemen met een specifiek product en het snel terugplaatsen van die items in je verkoopbare voorraad. Als je bereid bent om voor deze service te betalen, zul je merken dat het erg handig is. 

Prijzen

Je moet een offerte aanvragen om een duidelijke prijs te krijgen. Voor de goede orde: ShipBob rekent een vast tarief voor het ontvangen van producten op basis van personeelsuren. Het is meestal $25 voor de eerste twee werkuren en daarna $35 per werkuur.

Opslag wordt maandelijks geprijsd op $40 per pallet, $10 per plank, of $5 per bak. Standaard verpakking is inbegrepen in de kosten en extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de bestemming, het gewicht, de afmetingen en de gekozen verzendservice. 

Klantenservice

De klantenservice van ShipBob heeft bewezen snel en behulpzaam te zijn in hun antwoorden. Je kunt contact met ze opnemen via je dashboard via de helpknop. Je kunt ook contact met ze opnemen via e-mail, telefoon of live chat. 

Aangezien ShipBob zijn eigen fulfilmentcentra beheert, kan het je op de hoogte houden van alle stadia van de orderverwerking. Zij zijn het enige contactpunt dat je nodig hebt om je voorraad te bereiken en dat is een opluchting voor het geval er zich problemen zouden voordoen. Je vindt ook vertegenwoordigers op elke fulfilmentlocatie om problemen op te lossen.

Voors

• Top-of-the-line software, het dashboard is gebruiksvriendelijk en zeer handig
• Ultra-transparant, u kunt elk item in uw inventaris live volgen
• Analytics die u helpen beter te schalen
• Soepele integraties met de meeste e-commerce platforms
• Verpakking op maat op aanvraag

Nadelen

• Integreert helemaal niet met Wish
• Dure

Belangrijkste kenmerken van Deliverr

Deliverr richt zich op het afhandelen van snelle leveringen voor handelaren op e-commerce marktplaatsen. Het bedrijf kon meerdere financieringsrondes bijeenbrengen en groeide, bijna uit het niets, snel uit tot een enorm succes. Hoewel Deliverr een meer basale service biedt dan de concurrentie, blinkt het uit door zijn gebruiksgemak, lagere tarieven en snelle leveringen. 

Controle en opsporing

Deliverr bezit in de meeste gevallen geen eigen magazijnen. Zij huren hun fysieke locaties overal in de Verenigde Staten en kunnen daardoor niet zo'n grote controle en tracking bieden als ShipBob doet. 

Een opmerkelijke functie is dat hun software verkopers op marktplaatsen in staat stelt om een "snel-verzenden-badge" aan hun producten toe te voegen, wat helpt om op te vallen in overvolle markten. 

Dekking van de levering

Deliverr werkt samen met een groot aantal partners om overal in de VS magazijnen te huren. Hun magazijnen zijn verspreid over het hele land, waaronder Californië, Texas, Missouri, Ohio, New Jersey en Pennsylvania. Dankzij deze dekking kunnen hun klanten de optie "snelle levering" aanbieden aan meer dan 95% van de Amerikaanse bevolking. 

Vanaf 2021 probeert Deliverr momenteel zijn nieuwe internationale verzendprogramma uit. Dit pilotprogramma ondersteunt momenteel verzending naar meer dan 190 landen, waaronder Canada, Mexico en militaire adressen. Houd er rekening mee dat internationale fulfillmentkosten op dit moment niet-betaald zijn - klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het betalen van de van toepassing zijnde invoerrechten.

Integratie

Deliverr integreert naadloos met Shopify, maar dat is ongeveer het enige e-commerce platform waar ze mee werken. Deliverr integreert voornamelijk met directe verkoopkanalen zoals Walmart, Amazon, Wish en eBay. 

Deliverr werkt ook samen met verschillende voorraadbeheersystemen en listing tools om een completere service te bieden. Ze werken met name samen met Sellbrite, SellerActive, GeekSeller, Skubana, ChannelAdvisor, EcomDash en Zentail.

Geeft

Op dit moment behandelt of verwerkt Deliverr geen retourzendingen van klanten. Als kopers een artikel retourneren naar een van de partneropslagplaatsen van Deliverr, wordt het product gemarkeerd als 'onvervulbare voorraad'. Met andere woorden, het wordt niet teruggebracht naar een verkoopbare voorraad vanwege fraude. 

Die onvervulde artikelen zullen aan de handelaar worden gemeld en er zullen kosten in rekening worden gebracht om die artikelen op te slaan en/of terug te sturen. Dit is een sterk nadeel en de moeite waard om serieus rekening mee te houden.

Prijzen

Er zijn twee belangrijke kostenposten - fulfillment en opslag. Hun prijzen zijn zeer concurrerend, vooral omdat Deliverr geen eigenaar is van de magazijnen die het beheert.

Fulfillmentkosten dekken de kosten van het ontvangen, verzamelen, verpakken en verzenden naar je kopers. Deze kosten zijn afhankelijk van de lengte, breedte, hoogte en het gewicht van wat je verkoopt. 

De opslagkosten dekken de kosten van opslag in fulfillment-opslagplaatsen en beginnen bij $0,75 per kubieke voet per 30 dagen, onder voorbehoud van seizoen- en langetermijntarieven.

De andere kosten zijn de verwijderingskosten. Deze zijn gebaseerd op het gewicht en de werkelijke prijs zal worden bepaald na de offerte, maar zij variëren gewoonlijk van $0,5 tot $0,75 per pond per eenheid.

Klantenservice

Aangezien Deliverr niet over eigen magazijnen beschikt, kan het oplossen van problemen langer duren dan bij andere diensten met eigen fulfillmentcentra. Het merendeel van de conflictoplossing zal afhangen van de communicatie met externe logistieke dienstverleners. Deliverr zal vooral doen wat ze kunnen om de communicatie tussen jou en hen te verzekeren, wat zeker een zekere mate van onnodige rompslomp met zich meebrengt. 

Je kunt contact opnemen met de klantenservice via e-mail of door een ondersteuningsticket in te dienen op de website. Momenteel zijn er geen live ondersteuningsopties beschikbaar.

Voors

• Tweedaagse verzending voor marktplaatsen
• Concurrerende prijzen
• "Fast-shipping badges" voor marktplaatsen

Nadelen

• Geen terugkeerprocedures aanwezig
• Onhandige internationale verzending
• Goedkoop maar eenvoudig 
• Mist aanpassingsmogelijkheden

Prijsvergelijking: ShipBob vs Deliverr 

Beide diensten stellen verschillende manieren voor om hun klanten kosten aan te rekenen en het zal nodig zijn om contact met hen op te nemen en een offerte te krijgen voor een precies antwoord. Dat gezegd zijnde, gezien de kwaliteit en de bredere waaier van diensten die ShipBob aanbiedt, mag worden verwacht dat Deliverr hier de goedkopere optie is. 

Aanbevolen alternatieven voor ShipBob en Deliverr

Shipmonk

Gestart in 2014, integreert dit cloud-based fulfillment bedrijf momenteel goed met meer dan honderd online diensten. Hun unique selling point is hun kleinere omvang. Shipmonk behandelt slechts een miljoen bestellingen per jaar sinds kort en bezit slechts drie magazijnen in de Verenigde Staten. Zijn gebruikersinterface is ook zeer aangenaam om te navigeren. Deze dienst wordt aanbevolen voor kleine handelaars, aangezien Shipmonk geen minimumorderwaarde heeft (in tegenstelling tot de concurrentie). 

Flowspace

Een sterke concurrent voor ShipBob. Flowspace doet vrijwel hetzelfde tegen vergelijkbare kosten. Of je nu online verkoopt of gewoon bestellingen afhandelt in winkels, Flowspace zorgt ervoor dat al je goederen soepel door het land reizen. Het kan snel leveren, realtime updates van je voorraad geven, je goederen voor je controleren en zelfs een bliksemsnel onboardingprogramma van 48 uur voorstellen, hoe groot je bedrijf ook is. 

Shipmate Fulfillment

Shipmate Fulfillment is een door een familie gerunde orderverwerkingsservice met extra duidelijke kosten en vergoedingen. Het volgt de FBA-richtlijnen van Amazon op de voet en als je je zorgen maakt over het kunnen aanbieden van Prime-voordelen, dan zal dit bedrijf dat voor je regelen.

Dit is de service die je moet kiezen als je te maken hebt met kits en bundels. Het beschikt over geweldige apparatuur om pakketten snel te verpakken, in te krimpen en te labelen, en biedt een geoptimaliseerd verpakkingsontwerp om items veilig te houden en de verzendkosten laag. Bovendien zijn de eerste 30 dagen opslag gratis.

FAQ's

Shipbob vs Deliverr: Bottom Line  

ShipBob is misschien wel de meest complete eCommerce fulfilment oplossing van dit moment. Hoewel het iets uitgebreider en complexer is dan andere alternatieven, kun je er echt mee doen wat je wilt en laat het niets aan het toeval over. Het is gebaseerd in de VS, ja, maar met een solide bereik in Canada en Europa, maakt het betrouwbare en snelle leveringen aan je klanten mogelijk, zelfs die overzee zijn gevestigd. Dit alles gebeurt via een duidelijk dashboard met directe toegang tot alles wat er gaande is, zodat je altijd op de hoogte bent. 

Deliverr, hoewel veel eenvoudiger en een beetje goedkoper, is misschien te eenvoudig als je op zoek bent naar een diepgaande fulfilment oplossing. 

Samengevat:

• Als u elk detail van uw bedrijf wilt controleren en graag altijd op de hoogte bent van uw voorraad en bestellingen, dan is ShipBob de orderverwerkingsoplossing die u nodig hebt.
• Als je verkoopt op een van de bekendste e-commerce marktplaatsen zoals Amazon, dan vind je de eenvoud, de snelle verzendtijd en de lagere kosten van Deliverr misschien aantrekkelijker.

Als u van deze recensie hebt genoten, kunt u overwegen deze te delen met iemand van wie u denkt dat die er iets aan heeft.