Beste Shopify verzendapps voor naadloos orderbeheer

Laatst bijgewerkt op januari 27, 2024 door Ewen Finser

Ze zeggen dat klantervaring verreweg het belangrijkste aspect is van digitaal winkelen voor een webwinkel.

Nou, dat klopt. Dat kun je wel zeggen. Alles welbeschouwd is het de klantervaring die uiteindelijk de grootte van het bijbehorende klantenbestand bepaalt.

Dat is redelijk. Maar hier is de clou. We weten allemaal dat digitale klantervaring verder gaat dan de standaardinterface. Het is een breed gebied met talloze elementen die holistisch met elkaar verbonden zijn om de algehele ervaring van een shopper te definiëren.

Het eindresultaat van het optimalisatieproces van de klantervaring hangt dus af van hoe goed je reageert op elk specifiek element.

Beste Shopify verzendapplicaties - korte samenvatting

• ShippingEasy: Beste Shopify verzendapplicatie in het algemeen (USPS, FedEx en DHL)
• Shippo: Beste Pay As You Go en UPS-optie
• ShipStation: Beste om klantbeoordelingen te verhogen
• EasyShip: Het beste voor nichevervoerders en internationale verzending (250+)
• Kuip: Niet strikt voor verzending, maar een datamijn voor onderzoek na aankoop!
• AfterShip
• Ordoro
• Tracktor

Het is vrij duidelijk dat shoppers de voorkeur geven aan interactie met een uitgebreid, gebruiksvriendelijk systeem - het moet eenvoudig en intuïtief zijn. En ze vinden het fijn als je klantenservice responsief en behulpzaam is.

Wat hen echter het meest gelukkig maakt, is dat ene laatste element dat de winkelreis compleet maakt. Kijk eens naar deze grafiekwaarin wordt benadrukt waar Amerikaanse digitale shoppers gelukkig van worden.

Al met al was een overweldigend aantal shoppers het erover eens dat de laatste fase de grootste glimlach op hun gezicht tovert - de aankoop compleet en bevestigd zien. En dit is het gedeelte waar logistiek en verzending een rol spelen.

Omgekeerd betekent dit dat ze het meest geïrriteerd zouden zijn door een onvolmaakt proces van orderbevestiging en voltooiing.

Vergis je dus niet. Als je dacht dat shoppers een hekel hebben aan een systeem dat niet reageert, probeer dan eens te rommelen met het verzendproces.

Denk er maar eens over na. Het is verreweg het laatste waar ze compromissen over willen sluiten.

Het is zelfs zo dat verzending een prominente rol speelt als het gaat om het achterlaten van bestellingen. In 2016, 63% van winkelwagenverlaters in de VS liet alles vallen en steeg op omdat ze de verzendtarieven te duur vonden. In 2017 daalden de tarieven over het algemeen, maar het bleef nog steeds de belangrijkste reden voor winkelwagen verlaten op 54%.

Vreemd genoeg kun je, zelfs als je voor goedkopere verzendtarieven gaat, nog steeds een aanzienlijk aantal shoppers verliezen vlak voor het afrekenen. 39% van de afhakers vertrekt omdat de verzending gewoon niet gratis is.

En als je de bekende truc van het verbergen van de Shopify verzendtarieven, verliest u uiteindelijk ongeveer 24% aan potentiële afvallers.

De rest? Nou, 26% is uit het winkelproces gestapt vanwege de trage verzendmethode.

Waar het op neerkomt?

Het optimaliseren van je verzendprocessen kan je uiteindelijk een aanzienlijke omzetbesparing opleveren.

Klinkt gemakkelijk genoeg. Maar hier is het probleem. Er komt heel wat kijken bij het hele verzendproces. Als u zou besluiten om uw handschoenen uit te trekken en zelf de handen uit de mouwen te steken, zou u geleidelijk het contact met de hoofdactiviteit verliezen. Verzending zou uiteindelijk de plaats innemen van de hoofdactiviteit.

Bovendien zou het opzetten van een volledig logistiek kader duur en tijdrovend zijn. Zelfs grote ondernemingen wagen zich daar niet aan. In plaats daarvan vertrouwen ze hun leveringen toe aan de experts - de echte rederijen.

Dat is een slimme zet. En weet je wat nog beter is? De klanten rechtstreeks verbinden met de verzendbedrijven door de relevante apps te integreren in je online shop.

Nou, als uw e-commercewinkel Shopify-gebaseerd, heb je het geluk aan je zijde omdat de app store talloze opties biedt. Over het algemeen is dat natuurlijk geweldig, maar het maakt het selectieproces overweldigend omslachtig.

Maar ik zal je de moeite besparen en het veel eenvoudiger maken. Door de beste verzendapps voor Shopify.

En om te beginnen zal ik je op de hoogte brengen van alle factoren waarop we de apps hebben beoordeeld om ze uitgebreid te kunnen vergelijken.

Top verzendapplicaties voor Shopify

1. ShippingEasy

Vooral ontwikkeld voor kleine bedrijven, ShippingEasy is een volledig systeem voor orderbeheer en verzending dat marketingtools met toegevoegde waarde biedt, een gratis abonnement voor minder dan 50 bestellingen, vaste groene tarieven, lage verzendtarieven en snelle levering van verzendingen.

Wat me meteen opviel is het gratis pakket, dat alleen geldt voor 50 of minder bestellingen per maand. Het klinkt zeker als een geweldige plek voor startups om hun activiteiten een kickstart te geven voordat ze uiteindelijk groter gaan.

Het is ook een ideaal plan voor een volledige beoordeling van de werkelijke mogelijkheden van de app. Als alternatief kun je nog steeds profiteren van op een gratis proefabonnement van 30 dagenvoordat je verder gaat met de betaalde abonnementspakketten.

Nu begint de betaling natuurlijk pas als je meer dan 50 bestellingen per maand hebt. De bijbehorende maandelijkse factuur wordt dan geprijsd op basis van het aantal verzendingen per maand.

Je hebt de optie om met een van beide genoegen te nemen:

• Premium- $99 per maand voor maximaal 6.000 zendingen per maand.
• Selecteer- $69 per maand voor maximaal 3.000 zendingen per maand.
• Plus- $49 per maand voor maximaal 1.500 zendingen per maand.
• Basis- $29 per maand voor maximaal 500 zendingen per maand.

Dat lijkt heel eerlijk. Maar wat kun je hier precies van verwachten? Shopify verzendapp?

Om te beginnen kun je er zeker van zijn dat ShippingEasy zijn reputatie waarmaakt. Een perfecte beoordeling van 5 sterren na 369 gebruikersreviews is een goede indicatie van de effectiviteit en algehele betrouwbaarheid.

Als je echter liever met een breed scala aan verzendservices werkt, voel je je misschien niet op je gemak op dit platform. Het blijkt dat ShippingEasy slechts 3 vervoerders ondersteunt- USPS, FedEx en DHL.

Daarnaast is de app niet zo universeel als je zou hopen. Hoewel zendingen overal ter wereld kunnen worden bezorgd, moeten alle bestellingen uit de VS komen, alleen via bedrijven die in de VS zijn gevestigd.

Dat alleen al maakt ShippingEasy ongeschikt voor merken die extern verzenden, plus bedrijven die in de nabije toekomst willen uitbreiden tot over de grens van de VS.

Bekijk hier de nieuwste ShippingEasy-prijsplannen

2. Shippo

Shippo is in feite een verzenddashboard en API met meerdere vervoerders. Naast het faciliteren van retourzendingen, wordt het geleverd met het volgen van pakketten, opties voor verzendverzekeringen, het splitsen van bestellingen, automatisering van papierwerk voor internationale bestellingen en het afdrukken van verzendetiketten.

Op het gebied van verzendservices werken ze onder andere samen met OnTrac, Newgistics, Deutsche Post, Canada Post, USPS, FedEx, UPS en DHL. Dit is in feite een van Shippo's sterke punten omdat het vaak korting geeft op sommige van deze diensten.

Een andere bijzonder aantrekkelijke voorziening is gratis aanmelding, waardoor nieuwe gebruikers aan boord kunnen komen zonder abonnementskosten te betalen.

Betaling komt alleen ter sprake als je gebruikmaakt van Shippo-services en er zijn twee optionele prijsstructuren. Je kunt kiezen uit:

Volume gebaseerd

• Je kunt verkopers en fabrikanten direct factureren bij levering
• Real-time gegevens via real-time analyses en rapporten
• Aangepaste fulfullment integraties
• Toegang via eenmalige aanmelding
• Persoonlijk accountbeheer
• Speciale ondersteuning voor implementatie
• Onderhandelbare kosten

Betaal als je gaat

• Geen annuleringskosten
• Geen jaarlijkse of maandelijkse abonnementskosten
• 6¢ per zending voor adresvalidatie
• 1¢ per zending voor API-gestuurde tracking
• 5¢ per zending voor het afdrukken van verzendetiketten

Afgaande op de meer dan 400 gebruikersbeoordelingen die het tot nu toe heeft ontvangen, Shippo lijkt een behoorlijk goede service. Een overweldigende meerderheid van de beoordelingen geeft het vijf sterren, waardoor de cumulatieve waardering van vijf sterren perfect is.

Zoals alles heeft Shippo echter ook zijn zwakke punten. Een paar gebruikers hebben al compatibiliteitsproblemen geconstateerd met geselecteerde Shopify thema's en plugins van derden.

Dit is natuurlijk iets wat je vrij eenvoudig kunt omzeilen. Aangezien aanmelden gratis is, installeer je gewoon de app en test je deze uitgebreid op mogelijke problemen met de plugins van je winkel.

Bekijk de nieuwste Shippo Prijsplannen

Bekijk hier onze volledige Shippo-beoordeling!

3. ShipStation

ShipStation is gebouwd om de automatisering van het verzendbeheer te optimaliseren. Naast integratie met meer dan 90 e-commerce platforms, Deze service biedt bestelsynchronisatie vanuit alle verkoopkanalen, automatisering van orderverwerking, gratis Android- en iOS-apps, gratis USPS-accounts, klantcommunicatie en het afdrukken van verzendlabels.

Als nieuwe gebruiker kun je gebruikmaken van de gratis proefversie, die over het algemeen 30 dagen geldig is. Daarna kun je je abonneren op een van de zes prijspakketten, die maandelijks worden gefactureerd.

Gelukkig geeft elk pakket je volledige toegang tot alle functies. In plaats van het beperken van functionaliteiten voor verschillende plannen, ShipStation heeft zijn prijsstrategie gebaseerd op het aantal verwerkte bestellingen.

Dit is de uitsplitsing:

• Onderneming- $159 per maand voor onbeperkte verzendingen.
• Platina- $99 per maand voor maximaal 6.000 zendingen per maand.
• Goud- $69 per maand voor maximaal 3.000 zendingen per maand.
• Zilver- $49 per maand voor maximaal 1.500 zendingen per maand.
• Brons- $29 per maand voor maximaal 500 zendingen per maand.
• Start- $9 per maand voor maximaal 50 zendingen per maand.

Afgaande op de beoordelingen op de Shopify In de App Store zijn de gebruikers van ShipStation over het algemeen tevreden over de functionaliteit. 371 van de 416 beoordelingen geven het een solide 5-sterren beoordeling, terwijl er slechts 15 zijn die het ondermaats genoeg vinden voor een 1 ster beoordeling. De resulterende algemene waardering is 5 sterren, wat over het algemeen behoorlijk indrukwekkend is.

Dat gezegd hebbende, het grootste probleem dat sommige gebruikers van Shipping Station naar voren brachten, is de nogal complexe interface, die ze in het begin nogal overweldigend vonden. En om het nog erger te maken, is de klantenservice misschien niet direct beschikbaar om je te helpen alles uit te zoeken. Bekijk een diepgaande vergelijking van Shippo vs ShipStation waarin de belangrijkste verschillen tussen deze twee populaire verzendbeheersystemen worden uitgelegd.

Bekijk de prijzen en tarieven van ShipStation in detail

4. EasyShip

Klinkt dat bekend?

Nou, de naam EasyShip lijkt een omgekeerde versie van ShippingEasy. En vreemd genoeg staan sommige functies van de app in schril contrast met de functionaliteiten van laatstgenoemde.

ShippingEasy ondersteunt bijvoorbeeld slechts drie vervoerders, EasyShip geeft je toegang tot meer dan 100 bedrijven van over de hele wereld. En dat is de eerste van vele functies die het een ideale oplossing maken voor internationale klanten. Shopify kooplieden.

EasyShip stroomlijnt en vereenvoudigt niet alleen de internationale verzending, maar biedt ook automatische belastingen en heffingen berekening, automatische updates van bestellingen, automatische synchronisatie van bestellingen met Shopify-winkels, etiketten afdrukken met één klik, USPS-kortingen, plus gratis abonnement.

Wacht eens even. Over welk niveau van vrijheid hebben we het?

We hebben gezien dat een paar andere apps gratis abonnementen aanbieden met een voorbehoud. Dergelijke plannen hebben altijd beperkte functionaliteiten.

Nou, het lijkt erop dat EasyShip heeft besloten om een ander spel te spelen. Gratis betekent hier precies dat. Helemaal gratis (tot 100 zendingen per maand). Er zijn geen abonnements- of inschrijvingskosten om mee te beginnen.

Maar hoe genereert het inkomsten?

Ik denk dat het team erachter een soort provisieafspraak heeft met verzendbedrijven. Want het enige waar je voor betaalt zijn de verzendkosten.

Nu ik erover nadenk, het kost je eigenlijk niets. Verzendkosten worden altijd doorberekend aan klanten.

Als je verder gaat dan 100 zendingen (of toegang nodig hebt tot meer teamleden), is de Plus Plan begint bij $29/maand (tot 500 zendingen), dan is de Premier Plan bij $49/maand (tot 2500 zendingen), en tot slot Ondernemingsprijzen beschikbaar op aanvraag.

Het is begrijpelijk dat de huidige gebruikers van EasyShip dol zijn op dit model. Het wordt over het algemeen beoordeeld met 5 sterren en 120 van de 128 beoordelingen geven het een prima beoordeling.

Gebruikers die het slecht hebben beoordeeld, klagen over problemen met de ondersteuning en verzendkosten die aan de hoge kant kunnen zijn.

Probeer EasyShip hier

Bekijk hier onze volledige EasyShip-beoordeling!

5. Fairing.co

Fairing is een app ontworpen voor Shopify die een revolutie teweegbrengt in de manier waarop winkeleigenaars enquêtegegevens verzamelen en analyseren.

Het is met name bedreven in het vastleggen van consumentenfeedback tijdens de ervaring na de aankoop, het koppelen van deze feedback aan transactiegegevens en het integreren met het marketingpakket van de winkeleigenaar.

De belangrijkste functies van de app zijn:

• Een gebruiksvriendelijke installatie die in ongeveer tien minuten kan worden voltooid.
• Vooraf ingevulde vragenbanken en de mogelijkheid om vervolgvragen te stellen voor diepgaande inzichten.
• Hoge respons op enquêtes die waardevolle en bruikbare consumentengegevens opleveren.
• Integratiemogelijkheden met tools zoals Google Sheets, Klaviyo en Triple Whale.
• Een API waarmee vragen gericht kunnen worden gesteld op basis van demografische gegevens of aankoopgedrag van de klant.
• Real-time inzichten die winkeleigenaars helpen weloverwogen marketingbeslissingen te nemen.

Ideale klant voor Fairing.co:

De ideale klant voor de Fairing app is een Shopify winkeleigenaar die meer inzicht wil krijgen in zijn klantenbestand en marketingeffectiviteit. De app is geschikt voor bedrijven die:

• Hun marketing-ROI verbeteren door inzicht in klantattributie.
• Personaliseer de klantervaring op basis van directe feedback.
• Neem snelle, datagestuurde beslissingen om het klanttraject te verbeteren.
• Inzichten in klanten verzamelen en erop reageren zonder afhankelijk te zijn van vertraagde of indirecte gegevensbronnen.

Voordelen van enquêtes na aankoop (zoals Fairing-aanbiedingen) voor winkeleigenaars:

Enquêtes na aankoop zijn nuttig voor winkeleigenaars omdat ze:

• Directe feedback van klanten verzamelen, wat essentieel is voor snelle iteraties en verbeteringen.
• Direct inzicht in hoe klanten de winkel hebben gevonden, wat helpt bij het optimaliseren van marketinguitgaven en -strategie.
• Inzicht bieden in de voorkeuren en ervaringen van klanten, zodat er betere producten en diensten kunnen worden aangeboden.
• Verbeter de efficiëntie van marketinginspanningen door je te richten op specifieke klantsegmenten op basis van hun feedback.
• Verminder de behoefte aan extra vervolgcommunicatie, zoals e-mails, door de enquête in te sluiten op de pagina na de aankoop.

Over het geheel genomen biedt Fairing.co een gestroomlijnde en effectieve oplossing voor Shopify-winkeliers om feedback van klanten te gebruiken voor groei en optimalisatie.

6. Retourcentrum AfterShip

Verzenden is op zijn zachtst gezegd een omslachtig proces. Maar dat is nog niets vergeleken met het retourneren van producten. Dat is pas echt een hoofdpijn. En helaas is het huidige retourpercentage in alle bedrijfstakken maar liefst 30% van alle geleverde producten.

Verbazingwekkend, nietwaar?

En, wat denk je? Toen we bleven zoeken naar effectieve manieren om dit probleem voor eens en voor altijd aan te pakken, kwam een team van ontwikkelaars uiteindelijk met een app genaamd AfterShip Returns Center.

Zoals je inmiddels waarschijnlijk wel weet, is deze app bedoeld om het retourproces van producten te stroomlijnen door middel van automatisering. Naast het versturen van meldingen over de retourstatus, vergemakkelijkt de app het beheer en de tracking van retourzendingen, zorgt het voor het opzetten van een centraal retourcentrum in je online winkel en vereenvoudigt het het hele proces voor kopers door er één klik op de knop van te maken.

En weet je wat? Je kunt zoveel mogelijk retourzendingen verwerken. Maar er zit een addertje onder het gras. Hoe hoger het aantal retourzendingen per maand, hoe meer u waarschijnlijk zult moeten betalen voor de oplossing.

Het is echter gratis voor gebruikers die 5 of minder retourzendingen per maand verwerken. Maar er is nog een ander voorbehoud. Zodra de limiet is bereikt, kost elke extra retourzending in een bepaalde maand je $2.

En deze trend zet zich voort, zelfs als je overstapt op een van de betaalde pakketten. Het enige verschil zijn de kosten. Je hoeft maar een halve dollar te betalen voor elke extra retourzending boven de maandelijkse limiet van je winkel.

Verwarrend?

Je kunt in ieder geval leren hoe alles werkt via een gratis proefperiode van 14 dagen. En om de app daarna te gebruiken, moet je je abonneren op een van de volgende plannen:

• Start- Gratis tot 5 retourzendingen per maand. Daarna kost elke extra retour $2.
• Essentieel- $9 per maand voor maximaal 20 retourzendingen per maand. Daarna kost elke extra retour $0,5.
• Groei- $29 per maand voor maximaal 100 retourzendingen per maand. Daarna kost elke extra retour $0,5.
• Pro- $99 per maand voor maximaal 400 retourzendingen per maand. Daarna kost elke extra retour $0,5
• Geavanceerd- $199 per maand voor maximaal 1.000 retourzendingen per maand. Daarna kost elke extra retour $0,5
• Onderneming- Onderhandelbaar, met aangepaste limieten die kunnen oplopen tot meer dan 2.000 retouren per maand.

Tot nu toe heeft AfterShip Returns Center een behoorlijke aanhang. De app heeft dan ook een onberispelijke 5-sterrenbeoordeling van 833 reviews, waarvan 702 stevige vijven. De meeste positieve beoordelingen benadrukken het vermogen van de app om het beheer van retourzendingen te vereenvoudigen via een intuïtieve interface.

Het grootste deel van de negatieve beoordelingen werd echter schijnbaar veroorzaakt door de verschuiving van de app van een gratis Lite-versie naar een betaalde abonnementsdienst. Maar ik denk dat dat altijd te verwachten is als een nieuwe oplossing eindelijk naar de volgende fase gaat.

7. Ordoro

Ordoro is een uitgebreid systeem voor voorraadbeheer via meerdere kanalen, compleet met verzendfuncties.

De app is ontwikkeld voor de gehele logistieke pijplijn, met relevante functies voor geavanceerde bedrijfsanalyses, de best mogelijke USPS-tarieven, een volledig aanpasbare open API, mogelijkheden voor dropshipping-apps, plus een uitgebreide console die het beheer van bestellingen, voorraden en verzendingen ondersteunt.

Op dit moment worden verzendingen op Ordoro afgehandeld door Seller Fulfillment Prime van Amazon, Canada Post, UPS, FedEx en USPS. Combineer dat met integraties voor talloze e-commerceplatforms en je hebt een app die vrijwel overal past.

Als het gaat om prijzen, betekent het aanbieden van een uitgebreid raamwerk voor voorraadbeheer maar één ding. Dat Ordoro van plan is om verschillende soorten bedrijven te ondersteunen.

Het is dan ook niet verrassend om een nogal ingewikkelde prijsstructuur te zien, met in totaal 7 abonnementspakketten. De plannen zijn voornamelijk onderverdeeld in 2 aparte groepen op basis van functies en vervolgens verder onderverdeeld op basis van het aantal zendingen dat wordt verwerkt.

Na een 15 dagen gratis proefperiodekun je een van de volgende opties kiezen:

Pro functies

• Plan 1- $199 voor maximaal 700 zendingen per maand.
• Plan 2- $299 voor maximaal 1500 zendingen per maand.
• Plan 3- $499 voor maximaal 4.000 zendingen per maand.
• Plan 4- Onbeperkte verzendingen tegen een onderhandelbare prijs.

Basisfuncties

• Plan 1- $25 voor maximaal 700 zendingen per maand.
• Plan 2- $49 voor maximaal 3.000 zendingen per maand.
• Plan 3- $129 voor onbeperkte verzendingen per maand.

Als relatief nieuwe app heeft Ordoro slechts 85 beoordelingen gekregen. Toegegeven, dat is misschien een relatief klein aantal, maar het zou net genoeg moeten zijn om een weloverwogen oordeel te vellen.

Tot nu toe geven 78 gebruikers het een solide 5-sterrenbeoordeling en blijven ze het prijzen voor de onberispelijke allround functionaliteiten. De weinigen die niet onder de indruk zijn, klagen over de dure abonnementspakketten van Ordoro en de individuele orderverwerking.

Al met al heeft deze app een perfecte beoordeling van 5 sterren weten te behouden.

8. Tracktor

Een interessante naam hebben we hier. En ShopPad Inc, de ontwikkelaars van de app, hebben er een goede reden voor.

Nu heb je het vast al geraden. Dat Tracktor is geoptimaliseerd voor het volgen van pakketten. Het is een eenvoudige en intuïtieve oplossing voor het in realtime volgen van bestellingen voor zowel winkeleigenaars als hun klanten. Tot de functies behoren OrderlyEmails-integratie, opname van tracking-URL's in geautomatiseerde e-mails, mobiele optimalisatie, opvolging van zendingen op bestelnummer en e-mail, plus integratie met meer dan 500 verzendbedrijven over de hele wereld.

Je kunt dus minder e-mails verwachten van klanten die zich zorgen maken over de status van hun zending. Ze kunnen ze gemakkelijk in real-time volgen, rechtstreeks vanaf de hoofdsite. Je hoeft geen klantenaccounts aan te maken of erop in te loggen.

Wat gaat het je kosten?

De eerste 100 zoekopdrachten door je klanten zijn helemaal gratis. Helaas is dit eenmalig. De aantallen worden niet maandelijks gereset, waardoor je moet betalen om gebruik te kunnen blijven maken van de app.

En dit is het punt waar een andere complicatie bestaat. Helaas is de prijsinformatie niet direct beschikbaar op de ShopPad website. Je kunt het alleen vinden op het dashboard nadat je je hebt aangemeld voor de service.

Er zijn echter drie hoofdabonnementsopties:

• Onderneming- Onderhandelbaar voor meer dan 5.000 lookups per maand voor het volgen van bestellingen.
• Business- $29,99 per maand voor maximaal 5.000 keer per maand een bestelling volgen.
• Professioneel- $14,99 per maand voor maximaal 2.000 zoekopdrachten per maand om orders te volgen.

Het lijkt erop dat sommige gebruikers niet blij zijn met deze prijsstrategie. In plaats van te factureren per klant, zal EasyShip je factureren voor elke individuele zoekopdracht uitgevoerd door dezelfde klant.

Gelukkig maakt het dit goed als het aankomt op de daadwerkelijke dienstverlening. 217 van de 238 klantbeoordelingen geven een perfecte 5 sterren voor effectieve tracering en responsieve klantenondersteuning.

Eervolle vermeldingen die ik zou overwegen voor specifieke gevallen

Er zijn natuurlijk nog een heleboel andere Shopify verzend- en logistieke apps, waarvan sommige erg goed of vergelijkbaar zijn met de apps die ik hierboven heb genoemd.

Daarom wilde ik een paar andere namen noemen die het overwegen waard zijn.

• Verzending op maat: Een goede Shopify native app voor Britse verzendingen, specifiek met postcode-integratie.
• App voor betere verzending: Dit is nog een Shopify native app die heel goed werkt voor gebruikssituaties waarin je aangepaste verzendtarieven nodig hebt voor veel verschillende productvarianten (die vaak verkeerd wordt toegepast bij sommige van de grote 3PL's).
• Amazon MCF door ByteStand: Deze app was een ontdekking voor mij omdat ik dacht dat Amazon niet goed samenwerkte met Shopify logistiek (Amazon FBA, MCF). Deze native Shopify app verbindt de punten en stelt je in staat om je MCF account binnen Shopify te beheren.

Factoren om te overwegen bij het evalueren van een goede Shopify App

Compatibiliteit

We hebben hier te maken met Shopify. Dus de service moet natuurlijk meteen compatibel zijn met Shopify.

Een betrouwbare manier om dit te controleren is door direct naar de Shopify app store te gaan. Zolang het daar vermeld staat, kun je er zeker van zijn dat het geïntegreerd kan worden in je Shopify winkel.

Dat is wel zo'n beetje de basis. Compatibiliteit strekt zich echter uit tot de daadwerkelijke markten en zones (verzendzone) waar je bestellingen vandaan komen.

Als de winkel bijvoorbeeld eBay- en Amazon-bestellingen verwerkt, moet je je alleen richten op verzendapps die hiervoor zijn gemaakt.

Functionaliteit

Hier komen we in de details.

Welke functies heeft de verzendapp? Hoe optimaliseert het precies het hele proces? En passen de voorzieningen naadloos in het operationele kader van je winkel?

De snelheid waarmee de app de verzending faciliteert, zou bijvoorbeeld een kritieke functionaliteit moeten zijn om rekening mee te houden. Het is geen geheim dat digitale shoppers een hekel hebben aan wachten. 18% van hen kiezen hun favoriete winkels al op basis van de snelheid van levering.

Als het mogelijk was, zouden ze het liefst zien dat hun aankopen meteen na betaling van het scherm springen. Daarom 61% van hen zouden er geen probleem mee hebben om dieper in hun portemonnee te graven om meer te betalen voor bezorging op dezelfde dag.

Dat terzijde, andere belangrijke bepalingen die je moet beoordelen zijn onder andere het aantal operators, traceerprocedures, soorten verzendlabels, beheerkader, aantal gebruikers, ondersteunde mailingaccounts, enz.

Een slimme manier om dit aan te pakken is door een lijst op te stellen van alle behoeften van de winkel en de klanten, en deze vervolgens te matchen met de functies die worden aangeboden door de respectievelijke apps.

Prijs

De prijs is meestal recht evenredig met de bijbehorende set functionaliteiten. Maar niet altijd. In sommige gevallen zijn apps met minder functies duurder dan hun tegenhangers met superieure functies.

Je moet dus natuurlijk heel scherp zijn als je de prijsschema's van verschillende diensten vergelijkt. Hoe lager de vergelijkende kosten, hoe minder u uw klanten in rekening kunt brengen voor verzending. Dit is vooral belangrijk voor digitale consumenten, met 87% van hen verklarend dat de productprijs de belangrijkste winkelfactor is, gevolgd door verzendkosten en prijs.

Een strategische aanpak zal je ook helpen om specifieke apps te vinden die goed passen bij gratis verzendaanbiedingen. Dit alleen al kan je verkoop aanzienlijk stimuleren, gezien het feit dat 58% van digitale shoppers zijn bereid om meer artikelen in hun winkelwagen te gooien om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

Dat gezegd hebbende, stap niet te snel in de gratis app-bandwagen. Ze hebben natuurlijk een aantrekkelijke prijsstrategie, maar er zit altijd een addertje onder het gras. En dat is precies waar je je zorgen over moet maken. Als je er omheen kunt werken, goed en wel.

Ondersteuning

Stel je voor dat je te maken hebt met bederfelijke producten zoals bloemen. De truc is om ze bij je klanten af te leveren lang voordat ze tekenen van bederf beginnen te vertonen.

Dan blijkt dat op de dag dat je veel bestellingen verwerkt - misschien op Valentijnsavond - het volgsysteem offline gaat vlak na een gezamenlijke verzending. En je kunt ze blijkbaar niet traceren.

Wat doe je?

De eerste reactie is natuurlijk contact opnemen met de klantenservice van je service. Hoe en wanneer je de functies van het systeem en het lot van de bloemen terugkrijgt, wordt uiteindelijk bepaald door de mate van effectiviteit.

Je weet nu waarschijnlijk wel dat verzending het meest riskante element van een online bedrijf is. Er kan van alles misgaan, zelfs bij een betrouwbare verzendservice.

Als je rondvraagt, hoor je zeker veel horrorverhalen over verzendingen van zowel ondernemers als consumenten. Daarom bestaat er een verzendverzekering. En nog belangrijker, dat is in wezen waarom 30% van de zendingen wordt geretourneerd- 20% wegens schade en 23% wegens verkeerde leveringen.

Hoe je dit voor elkaar krijgt, hangt sterk af van de klantenservice die de afhandelaars bieden.

Beoordelingen van andere exploitanten

Naast persoonlijke aanbevelingen gaat er niets boven online recensies als het gaat om het onderscheid tussen de waarheid en de leugens. Dat is een feit, 84% van individuen geloven net zoveel in online beoordelingen als in persoonlijke aanbevelingen.

Als een verzendapp je alle mogelijke functies belooft, kun je de waarheid altijd bevestigen aan de hand van de beoordelingen.

En Shopify is nogal een betrouwbaar e-commerce platform als het hierop aankomt. De gebruikers laten vaak reacties achter over hun ervaringen met verschillende apps.

En het beste is? De beoordelingen zijn zowel positief als negatief. Dit maakt het gemakkelijk om zwakke punten vast te stellen die misschien nog niet eerder aan het licht waren gekomen.

Met online beoordelingen die 67,7% van aankoopbeslissingenDe gemiddelde waardering die Shopify-apps van hun gebruikers krijgen, is van grote invloed op het bijbehorende installatiepercentage. Als gevolg daarvan hebben de best beoordeelde apps meestal de hoogste groeicijfers. En dat is de veiligste categorie applicaties.

Al met al geldt: hoe hoger het aantal beoordelingen van een app, hoe nauwkeuriger het gemiddelde totaalcijfer.

Na het analyseren van meerdere verzendapps op basis van deze factoren, kwamen de volgende apps als beste uit de bus (zonder specifieke volgorde):

Wat nu?

Al met al hebben de meeste van deze verzendapps vergelijkbare mogelijkheden. Shippo, Tracktor en EasyShip bieden samen met de andere apps toegang tot meerdere internationale vervoerders.

Sommige springen eruit, zoals Ordoro met zijn uitgebreide multichannel voorraadsysteem. Waar andere apps zoals ShippingEasy richten zich op kleine bedrijven en bieden gratis abonnementen aan voor minder dan 50 bestellingen.

Of je nu op zoek bent naar een app die het retourproces stroomlijnt, zoals het AfterShip Returns Center met één klik, of naar talloze integratiemogelijkheden zoals ShipStation'.90 e-commerceplatforms. Zorg ervoor dat u bepaalt wat de verzendbehoeften van uw bedrijf zijn, zowel nu als in de toekomst.

Andere Shopify & e-commerce winkelgidsen

• Beste Shopify Alternatieven om te overwegen
• Beste Shopify Boekhoudsoftware voor Shopify
• Beste e-mailmarketing apps voor Shopify
• Beste Dropshipping-cursussen om te proberen
• Beste verzendapps voor eBay
• Beste Shopify Groothandel Apps
• Beste Shopify voorraadbeheersystemen
• Beste Shopify Sales Tax Apps
• Beste Shopify Loyaliteit Apps
• Beste Shopify Retour Apps
• Beste Shopify Pre Order Apps
• Beste Shopify Affiliate Apps
• Beste Shopify Review Apps
• Beste Shopify paginabouwers gids
• Beste Shopify Upsell Apps
• Beste Print on Demand Apps voor Shopify