5 Beste alternatieven voor Contactually: Contactually Concurrenten

Laatst bijgewerkt op 8 december 2023 door Ewen Finser

Beheer van klantrelaties (CRM) is een cruciaal aspect bij het runnen van een succesvol bedrijf. Een gezonde klantrelatie leidt tot klantenbinding en -behoud, wat zich vertaalt in inkomsten. Daarom investeren visionaire bedrijven in CRM-tools.

Er is tegenwoordig veel CRM-software beschikbaar en Contactueel is daar één van. Het is vooral gericht op het omzetten van zakelijke relaties in resultaten. Er zijn echter vele andere alternatieven die verder gaan.

Dit artikel onderzoekt de beste alternatieven voor Contactually. Maar voordat u ze bekijkt, volgt hier een korte samenvatting van Contactually.

1. HubSpot CRM

Als u de waarde van CRM begint in te zien, HubSpot is een goede keuze voor u. Het is geweldig in het organiseren, bijhouden en verzorgen van leads en klanten.

HubSpot is een lichtgewicht maar krachtige CRM. Het heeft geen complexiteiten die veel CRM's kennen. Het opzetten is relatief eenvoudig. In feite kan uw team vrij snel aan de slag met minimale wijzigingen in de bestaande workflow.

Opmerkelijk is dat HubSpot een gecertificeerde Premier Google Partner is. Zijn flexibiliteit maakt het geschikt voor bedrijven uit verschillende sectoren.

Dit is waarom HubSpot geweldig is:

Opvolgen was nog nooit zo eenvoudig

Stel je voor, HubSpot kan deals bijhouden op naam, eigenaar, bedragen en voortgang. U hoeft bijvoorbeeld niet in papieren te bladeren om de voortgang met een bepaalde potentiële klant te achterhalen. Dergelijke informatie is slechts een klik verwijderd.

Hier is een video over hoe je leads kunt nurturen met HubSpot.

Gemakkelijk te mengen

Of het nu gaat om sociale media, e-mail of een telefoongesprek, HubSpot legt elke interactie met een klant in realtime vast. Je hoeft alleen je systemen te integreren en je bent klaar om te gaan.

Ook hoeft u uw bestaande softwaresystemen niet aan te passen. HubSpot mengt zich met veel populaire systemen waaronder Google Chrome, Dropbox, BigCommerce en Pipedrive CRM onder andere.

Up-to-Date zicht op bedrijfsvoortgang

HubSpot CRM kan fijnere details van de communicatie met klanten organiseren en analyseren. Dit helpt om een visueel dashboard te creëren dat u een actueel beeld geeft van zakelijke deals, afspraken, uitbetaalde contracten enzovoort.

Allemaal gratis

Bovendien is HubSpot helemaal gratis. Dit geeft potentiële klanten de kans om het te proberen zonder een munt uit te geven. Voel je vrij om volg deze link om het te bekijken.

2. Pipedrive CRM

In principe is Pipedrive opgezet om u hulpmiddelen te bieden voor het opbouwen en organiseren van verkoopleads, het volgen van de daaropvolgende processen en het opvolgen van de belangrijkste deals.

Hoewel er enkele merkbare verschillen zijn, Pipedrive's pijplijnbeheer is niet veel anders dan die van Hubspot.

Het meest voor de hand liggende element is de gedeelde lay-outmethode. Het blijkt dat het hoofdvenster van Pipedrive ook gericht is op de pijplijnbeheerfuncties, met een georganiseerde visuele structuur voor het coördineren van vrijwel alles.

Het geheim achter de populariteit is vrij eenvoudig. De aanpak van Pipedrive is er in wezen op gericht om het beheer van de verkooppijplijn op een vriendelijke maar gecoördineerde manier te verbeteren.

Pipedrive laat niets aan het toeval over als het op gebruiksvriendelijkheid aankomt. Zoals we uit de geschiedenis hebben kunnen opmaken, streefden de oprichters naar een overdreven simplistische tool. En dat is te zien zodra je op het dashboard terechtkomt.

Bekijk de prijzen en aanbiedingen van Pipedrive CRM

3. Salesforce CRM

Stelt u zich nu een CRM voor dat gegevens van Customer Relationship Management kan analyseren en kan aangeven waarom u de ene deal hebt verloren en de andere hebt gewonnen? Dit is wat Salesforce CRM uw bedrijf brengt. Het is vooral gericht op verkoop-, marketing- en ondersteuningsprocessen.

Salesforce CRM biedt Lead Management, Marketing automation, Sales data en Partner management Apps die helpen om top leads te volgen tot conversie.

Dankzij het doordachte ontwerp verhoogt Salesforce de productiviteit van uw team, ongeacht waar ze zich bevinden. U hoeft bijvoorbeeld niet steeds te bellen of uw verkoopkantoor binnen te wippen om de voortgang te controleren. Salesforce biedt u in één oogopslag realtime gegevens over de voortgang van uw team.

Hier zijn enkele van zijn concurrentievoordelen.

Gebruiksgemak

Een van de meest aantrekkelijke factoren van een software is gebruiksgemak. Dit is vooral belangrijk voor CRM-software omdat gebruikers misschien geen hightech achtergrond hebben. Salesforce biedt alles in een gemakkelijk te begrijpen interface voor het gemak.

Sneller deals sluiten

Om uw bedrijf te laten groeien, moet u deals kunnen aanbieden en sluiten binnen de kortst mogelijke tijd. Bij Salesforce draait alles om de groei van uw verkoop via zijn Opportunity Management Software. Dit product biedt waardevolle informatie om u te helpen zakelijke deals te sluiten dankzij de automatiseringsfaciliteiten.

Gepersonaliseerde klantenervaring

Met Salesforce heeft uw verkoop-, marketing- en klantenserviceteam de mogelijkheid om de behoeften van elke klant op individueel niveau te begrijpen. Deze gepersonaliseerde ervaring voor elke klant kan de verkoop verhogen en de loyaliteit en het behoud van klanten sterk verbeteren.

Briljante functionaliteit

Salesforce heeft een uitstekend integratiesysteem. Het biedt samenwerking tussen verschillende afdelingen, gecentraliseerde klantgegevens en rapporten. Dit zijn middelen die de productiviteit van uw team verbeteren.

Salesforce biedt ook betrouwbare gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat gevoelige informatie niet verloren gaat of in gevaar komt. Het zorgt ervoor dat gekoppelde contacten goed gesynchroniseerd zijn om ongemakken te voorkomen.

3. SugarCRM

SugarCRM stelt bedrijven in staat om een uitstekende klantenservice te creëren door de klant centraal te stellen. Een van de grootste voordelen van SugarCRM is de aanpasbaarheid.

SugarCRM biedt een open-source platform; een functie waarmee gebruikers klantrelaties kunnen personaliseren en de merkbekendheid kunnen vergroten.

Als u op zoek bent naar een CRM voor nauwkeurig accountbeheer bij salesforce, dan is SugarCRM uw product.

SugarCRM wordt beschouwd als een van de toonaangevende CRM's op de markt en is tot nu toe 7 miljoen keer gedownload en getest. Misschien is dit de reden waarom het de prijs voor beste CRM-tools voor starters.

Hier zijn enkele voordelen die SugarCRM onderscheiden.

Vriendelijk voor ontwikkelaars en eindgebruikers

Of u nu een ontwikkelaar of een eindgebruiker bent, SugarCRM wordt geleverd met hulpmiddelen zoals leergidsen en technische documentatie. Deze hulpmiddelen helpen gebruikers om de software aan te passen aan de specifieke behoeften van een bedrijf. U hoeft geen technische expert in te huren voor de installatie, SugarCRM staat bekend om zijn eenvoudige implementatie.

Extra informatie in één klik

SugarCRM biedt Hint; een add-on service waarmee u toegang krijgt tot sociale informatie van klanten door simpelweg hun naam en e-mail in te voeren. Dit is een troef die waarde toevoegt in klantenservice en beheer.

Flexibiliteit

Een ander opmerkelijk voordeel is dat SugarCRM gebruikers de vrijheid geeft om een implementatiemethode te kiezen. Het is niet rigide. U kunt ervoor kiezen om de software te downloaden of te installeren op een van uw apparaten of om het in de cloud te gebruiken.

Meerdere communicatiekanalen

Een andere geweldige functie die de ontwikkelaars van SugarCRM hebben overwogen, is de noodzaak voor bedrijven om hun klanten op een aantal manieren te kunnen bereiken. Van e-mails tot sociale media, telefoongesprekken en persoonlijke ontmoetingen om er maar een paar te noemen.

Dit alles maakt uw communicatie gemakkelijker. Deze functie verhoogt het professionalisme en helpt bij het opsporen en vastleggen van cruciale kansen.

Maar wat zeggen gebruikers over SugarCRM?

Volgens Financiën Online, Customer Satisfaction Algorithms, SugarCRM heeft een gebruikerstevredenheid van 100%. Indrukwekkend toch? Meer feedback hier.

4. Zoho CRM

Elke top software voor Customer Relationship Management heeft een unieke eigenschap die het onderscheidt. Zoho CRM`s Lead en Contact management, Pipeline management en Purchase Control tools zijn wat het doet knallen. Het belangrijkste doel van deze functies is het aantrekken, behouden en tevreden stellen van klanten om de groei van het bedrijf te stimuleren.

Naast de vernieuwde en gebruiksvriendelijke interface heeft Zoho CRM een aanpasbaarheid waarmee gebruikers een dashboard kunnen creëren dat past bij hun specifieke behoeften.

En u hoeft zich geen zorgen te maken over wat er gebeurt met andere applicaties die u wellicht gebruikt. Zoho CRM kan worden geïntegreerd met andere populaire software zoals Zoho Productivity, MailChimp, Microsoft Outlook en Google Apps.

Hoe laat Zoho CRM uw bedrijf groeien?

Bezoekersconversie

Klinkt dit perfect voor uw bedrijf? Hier is hoe het werkt.

Een van de dingen die Zoho CRM doet, is het automatiseren van de dagelijkse verkoopactiviteiten en het omzetten van webbezoekers in leads.

De leads worden vervolgens ingevoerd in een systeem dat ze matcht met het juiste verkoopteam. Dit doet wonderen om van bezoekers kopers te maken.

Diepgaande CRM-analyses

Intelligente gegevens zijn geweldig voor slimme zakelijke beslissingen. Zoho CRM biedt activiteitenstatistieken, leadanalyses en e-mailanalyses. Deze bruikbare informatie verbetert de manier waarop u altijd en overal aspecten van de verkoopcyclus bewaakt. Het helpt u dus om weloverwogen beslissingen te nemen voor uw bedrijf.

Beheer meerdere kanalen in één platform

Als uw bedrijf bijvoorbeeld meerdere social media accounts heeft, kan het beheren van al deze accounts tijdrovend zijn. Zoho CRM probeert deze uitdaging op te lossen. Profielen van al uw accounts worden naadloos geïntegreerd en gesynchroniseerd onder één merk. Dit bespaart u tijd en verhoogt de productiviteit, wat gewoonweg geweldig is voor elk bedrijf.

Chart to Scale Your Business

Wat dacht u ervan om afscheid te nemen van het analyseren van grote hoeveelheden gegevens? Zoho CRM biedt een reeks grafiekstijlen waaruit u kunt kiezen. Met de grafieken kunt u een vereenvoudigde visuele weergave van CRM-gegevens maken.

Hier is een video van 7 bedrijven die transformeerden met Zoho CRM.

5. Bpm`online CRM

Bpm`online is een zeer concurrerend alternatief voor Contactually. Het wordt beschouwd als een van de toonaangevende bedrijven in de automatisering van bedrijfsprocessen en CRM. Bpm`online heeft zijn productlijn voortdurend verbeterd met een focus op het versnellen van 4 belangrijke aspecten van de bedrijfsprocescyclus. Deze omvatten implementatie, adoptie, afstemming en verandering.

De software is uitgerust met out-of-the-box processen die de resultaten versnellen door gebruikers door effectieve acties te leiden. De boeiende interface is een kenmerk dat gebruikers aantrekt omdat het hen gefocust houdt op relevante informatie.

U kunt lees hier meer over hun laatste product upgrade.

Hier zijn meer redenen waarom u Bpm`online zou moeten overwegen.

360 graden zicht op de klantreis

Het bijhouden van alle aspecten van marketing, verkoop en klantenservice kan behoorlijk hectisch zijn. Bpm`online biedt een gecentraliseerde database met informatie over deze aspecten.

Deze database of dit dashboard is niet alleen toegankelijk voor u, maar ook voor uw verkoop-, marketing- en klantenserviceteams. Het houdt elk teamlid te allen tijde op dezelfde pagina.

Veranderen was nog nooit zo makkelijk

U hoeft geen techneut te zijn om processen in Bpm`online te wijzigen. De omgeving maakt het mogelijk en eenvoudig om processen te testen, aan te passen of te wijzigen. Dit kan zonder de workflow te onderbreken.

Verbeterde productiviteit

Hoewel het bijhouden van papierwerk belangrijk is voor uw bedrijf, is het tijdrovend en kan het de klantenservice vertragen. Dit heeft een directe impact op de productiviteit van uw werknemers.

Bpm`Online biedt tools voor gegevensbeheer, opties voor documentverwerking en ingebouwde kalenders. Deze opties kunnen vervelende papierwerk verantwoordelijkheden elimineren, waardoor er tijd vrijkomt voor andere productieve taken.

Getuigenissen van gebruikers zijn geweldig bij het overwegen van verschillende alternatieven. Hier is een video van een klant die Bpm`online gebruikte om de verkoop en klantenservice te versnellen.

De puntjes op de i zetten in de klantencyclus

Bpm`online biedt een unieke service waarmee u Customer Success Manager (CSM) kunt aanboren. Deze goed geïntegreerde CRM-suite heeft toepassingen voor marketing, verkoop en klantenservice.

De applicatie stelt u in staat om de punten in het klanttraject te verbinden. Van gegenereerde leads, geplaatste orders tot en met account management.

Wat is Contactually?

Het is een tool voor contactbeheer en klantenservice met als hoofddoel het omzetten van zakelijke relaties in resultaten. Contactually is ideaal voor kleine en middelgrote bedrijven die hun netwerken willen beheren.

Bijvoorbeeld, vastgoedbedrijven die hun contacten willen maximaliseren. Of freelancers die de communicatie met hun vele klanten willen beheren.

Elk groeiend bedrijf heeft routinematige communicatietaken die met de tijd omslachtig worden. Contactually helpt deze taken te vereenvoudigen door een gecentraliseerde database te bieden, met goed gesorteerde, gesegmenteerde en georganiseerde contacten die klaar zijn voor gebruik.

U wilt bijvoorbeeld gepersonaliseerde e-mails sturen naar potentiële klanten. Met Contactually hoeft u niet elk afzonderlijk te versturen om het te personaliseren. Met Contactually`s schaalmail kunt u meerdere één-op-één e-mails in bulk versturen.

Hier is een korte video over hoe het werkt.

Zoals elk ander product is Contactually niet zonder beperkingen.

Hoewel contact- en communicatiebeheer kernfuncties zijn in elk CRM, is Contactually traag geweest in het innoveren en toevoegen van nieuwe functies. Dit heeft geleid tot teleurstelling bij gebruikers, iets wat elk bedrijf zou moeten proberen te voorkomen.

Contactually mist belangrijke functies zoals lead management, opportunity management, marketing automation en CRM analytics. Dit zijn enkele van de functies die helpen om slimmere zakelijke beslissingen te nemen.

Misschien heeft u de beperkingen van Contactually ervaren en overweegt u over te stappen op een ander CRM. Misschien bent u aan het winkelen voor de juiste Customer Relationship Management software voor uw bedrijf.

Wat het ook is, hier zijn top 5 concurrerende alternatieven voor Contactually om nu te overwegen.

Conclusie: Beste Contactually-concurrenten

Customer Relationship Management-bedrijven proberen de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren; de ruggengraat van goed zakendoen. Velen hebben echter vooruitstrevende functies toegevoegd die Contactually niet heeft. De 5 hier besproken alternatieven zijn de meest concurrerende en bieden een verscheidenheid aan voordelen. Elk heeft talrijke concurrerende kenmerken.

Misschien ben je een start-up of een middelgroot bedrijf op zoek naar de juiste tool om klantenrelaties te beheren. Het kan ook zijn dat je een CRM hebt dat gewoon niet werkt. Hoe dan ook, er is een perfect CRM voor jou.

Het is slim om te beginnen met het opstellen van een lijst met doelstellingen en de meest kritische CRM-functies voor uw bedrijf. Neem de tijd om verschillende alternatieven te overwegen en kies de geschikte oplossing. Het is ook belangrijk rekening te houden met flexibiliteit, voor het geval u in de toekomst wijzigingen moet aanbrengen.

Hier zijn enkele verwante artikelen waarin u wellicht geïnteresseerd bent:

• ActiveCampaign vs HubSpot: Welke alles-in-één CRM is de beste?
• Hubspot vs SharpSpring Vergelijking
• Hubspot vs Wishpond Vergelijking
• Hubspot vs Salesfusion Vergelijking
• Top Hubspot concurrenten om in plaats daarvan te proberen
• Beste CRM voor Shopify integratie: 9 topkeuzes (inclusief freemium en gratis CRM-integraties voor Shopify)