Infusionsoft vs HubSpot: Wat is de beste CRM?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

In deze vergelijking van Infusionsoft vs HubSpotWe gaan dieper in op de functies van elk van deze marketingautomatiseringstools, hun voor- en nadelen en de prijs, zodat je de beste beslissing voor jouw bedrijf kunt nemen.

Belangrijkste verschillen tussen Infusionsoft vs HubSpot

De belangrijkste verschillen tussen Infusionsoft en HubSpot zijn:

• Infusionsoft bevat geen keyword onderzoek en tracking tools, terwijl HubSpot heeft een robuuste keyword- en trackingtool
• Infusionsoft biedt geen social media management, terwijl HubSpot wel social media management heeft.
• De visuele campagnebouwer van Infusionsoft lijkt op wat je zou vinden in enterprise-grade marketingsoftware, terwijl HubSpot geen visuele campagnebouwer heeft.
• De klantenondersteuning en technische ondersteuning van Infusionsoft zijn beperkt, terwijl HubSpot meer ondersteuningsopties en een grotere toegankelijkheid biedt.
• Infusionsoft maakt duidelijk dat hun platform het beste is voor 2-25 werknemers, terwijl HubSpot het soort platform is dat met je meegroeit.

Met behulp van een combinatie van CRM en marketingautomatisering software is een geweldige manier om je bedrijf uit te breiden, en snel ook! Vandaag bekijken we twee populaire CRM- en marketingautomatiseringstools: Infusionsoft vs HubSpot, om te zien welke de beste optie is voor jouw bedrijf.

Het gebruik van CRM-software om de verkoop en inbound marketing voor je bedrijf te beheren, waaronder; je helpen om betere relaties met je klanten op te bouwen, je terugkerende klanten opleveren van eerdere tevreden klanten, je elke week uren tijd besparen door je dagelijkse taken te automatiseren, en meer omzet en winst voor je bedrijf maken terwijl je minder fysieke inspanning hoeft te leveren, en nog veel meer.

Gemiddeld, 51% van bedrijven maken al gebruik van marketingautomatiseringstechnologie om hun bedrijf omhoog te stuwen en meer dan de helft van degenen die deze technologie nog niet gebruiken, is van plan er in de nabije toekomst mee te beginnen. Dus als je niet achter wilt blijven, is het nu tijd om te beginnen.

Laten we eens kijken.

Diepgaande vergelijking van marketingautomatiseringsoplossingen

Overzicht Infusionsoft Marketing Platform (Keap)

Infusionsoft, dat onlangs veranderde zijn naam in Keapis een CRM- en marketingautomatiseringstoolkit (campagnebouwer) waarmee je geavanceerde geautomatiseerde verkoop- en marketingcampagnes voor je bedrijf kunt maken.

De combinatie van de automatiseringstools met de CRM geeft klanten een persoonlijke ervaring en helpt bij het opbouwen van sterke relaties met loyale klanten.

Keap is ontworpen voor een klein bedrijf of als marketingstrategietool voor een bedrijfseigenaar die probeert op te schalen, met als doel om het publiek van kleine bedrijfseigenaren te helpen slagen in de uitdagende markten waar we vandaag de dag mee te maken hebben.

Om alle verwarring over de naamsverandering weg te nemen: Infusionsoft is niet gekocht door een ander bedrijf, ze hebben gewoon een rebranding doorgevoerd en hun naam veranderd om hun ethiek en waarden ten opzichte van kleine bedrijven te weerspiegelen!

Infusionsoft vs HubSpot: De belangrijkste functies van Infusionsoft van Keap

• CRM (klantenbeheer)
• E-mail Marketing
• Berichten
• Afspraken
• Pijpleiding
• Uitgaande en inkomende marketingautomatisering
• Citaten
• Facturen en betalingen
• Integraties
• Rapportage en inzichten

Hoe Infusionsoft (Keap) werkt

Infusionsoft by Keap's krachtige CRM helpt je om al je contacten en klanten te organiseren, zonder dat je spreadsheets hoeft te gebruiken; je kunt alle informatie die je nodig hebt, inclusief contracten, offertes, notities, telefoongesprekken en meer, op één plek opslaan.

Het CRM registreert alle interacties die je met elke klant hebt, en volgt hun voortgang in je sales funnel, zodat als een teamlid niet beschikbaar is, de andere teamleden toegang hebben tot alle benodigde informatie en dus precies verder kunnen gaan waar ze gebleven waren, wat de klant een gevoel van veiligheid en continuïteit geeft.

Je kunt je Gmail of Outlook e-mail koppelen aan het CRM zodat alle e-mails die je verstuurt automatisch worden bijgehouden en opgenomen in het contactprofiel. Dit bespaart je het schrijven van eindeloze notities. Je kunt je contactpersonen 'tags' geven, zodat je ze gemakkelijk kunt sorteren bij het kiezen van lijsten met contactpersonen voor marketingcampagnes, en je kunt zoveel verschillende tags kiezen als je wilt, afhankelijk van de behoeften van je bedrijf.

De CRM-software kan samen met de marketingautomatiseringssoftware worden gebruikt, zodat nieuwe contacten en leads automatisch worden verwelkomd met een e-mailreeks en je verkoopteam wordt gewaarschuwd op basis van de behoeften van het contact. Je kunt ook vooraf geschreven e-mailsjablonen opslaan in het CRM die je team met één druk op de knop kan versturen om tijd te besparen.

Follow-up e-mails kunnen ook worden geautomatiseerd, en als de klant op een bepaald moment met een lid van je verkoopteam moet spreken, kan het CRM een taak instellen die moet worden voltooid, zodat een teamlid persoonlijk kan opvolgen.

Keap's De functies voor e-mailmarketing maken het je gemakkelijk om op een persoonlijke en professionele manier met je klanten te communiceren, nieuwe zaken te genereren en je leads te koesteren. Er is een uitgebreide reeks sjablonen beschikbaar om uit te kiezen, dus het maakt niet uit wat voor soort e-mail je naar je contacten verstuurt, je kunt altijd iets vinden dat bij je past en het aanpassen met je eigen afbeeldingen en branding.

De automatiseringsfuncties kunnen je elke week uren tijd besparen door zoveel mogelijk van je lead-nurturing en verkoopproces te automatiseren totdat het voor een teamlid het juiste moment is om in te stappen en de deal te sluiten.

Zodra een klant zich aanmeldt op je website, kun je een trigger instellen voor een automatische welkomstmail of zelfs een reeks e-mails om je leads 'op te warmen'.

Keap heeft ingebouwde A/B- en splittests waarmee je de effectiviteit van je e-mails kunt optimaliseren, en het maakt ook gebruik van intelligente e-mailverzending om een maximale deliverability te garanderen. De rapportagefuncties in één oogopslag geven je snel een overzicht van je e-mailstatistieken, inclusief afleveringspercentages, openpercentages en klikken.

Keap heeft ook slimme berichtfuncties waarmee je een speciaal 'werk'-nummer hebt waarmee je belangrijke of dringende berichten per sms/tekstbericht naar je klanten kunt sturen, zodat ze het meteen zien en de mogelijkheid hebben om snel te reageren.

Met de functie voor sms-berichten kun je ook snel reageren op vragen van klanten om je algehele conversiepercentage te verbeteren. Om geen berichten uit het oog te verliezen, heb je de optie om berichten als ongelezen te markeren zodat je er later op terug kunt komen, of je kunt ze markeren met een ster zodat je ze later gemakkelijk terug kunt vinden.

Er is ook een afsprakenfunctie waar je je klanten naartoe kunt leiden vanuit je e-mails of berichten. Hiermee kan de klant de beschikbare plaatsen op je kalender bekijken en online een afspraak boeken, die automatisch wordt gesynchroniseerd met je CRM.

Als het op verkopen aankomt, Infusionsoft (Keap) heeft een pipeline-functie waarmee jij en je verkoopteam eenvoudig elke fase van het verkoopproces in één overzicht kunnen bekijken en beheren.

Je kunt het dashboard van de pijplijn eenvoudig aanpassen aan de behoeften van je bedrijf en je kunt je leads organiseren en prioriteren met slechts een paar klikken. Zodra je een klant van de ene fase van het verkoopproces naar de volgende verplaatst, kun je eenvoudig e-mails automatisch laten verzenden om tijd te besparen voor je team, zodat ze zich op andere onderdelen van het verkoopproces kunnen richten.

Keap kan ook worden gebruikt om professionele offertes naar je klanten te sturen, evenals facturen en betalingen, met slechts één klik. Elke offerte of factuur die je verstuurt kan worden aangepast met je bedrijfsgegevens en huisstijl, en ze kunnen allemaal worden opgeslagen als sjablonen om in de toekomst opnieuw te gebruiken. Je klanten kunnen de offerte bekijken en accepteren vanaf hun mobiele apparaat of desktop, en offertes kunnen met één druk op de knop worden omgezet in facturen om tijd te besparen.

Als een klant klaar is om voor zijn dienst te betalen, kan hij op 'nu betalen' klikken op de factuurpagina en meteen online betalen met creditcard, PayPal of Venmo. Als het te lang duurt om te betalen, kun je hem een automatische herinneringse-mail sturen om hem een duwtje in de goede richting te geven. Je kunt eenvoudig een overzicht van je facturen en betalingen bekijken, zodat je weet wie er al betaald heeft en welke betalingen er nog openstaan.

Als Keap nog niet alle functies bevat waarnaar je op zoek bent, dan kun je eenvoudig gebruik maken van een van de vele beschikbare integraties, waaronder ShopifyWooCommerce, Xero, QuickBooksen meer.

De voordelen van Infusionsoft Marketing (Keap)

• Keap biedt al uw CRM- en marketingautomatiseringsmogelijkheden op één plek.
• Er zijn sms-berichtenfuncties waarmee je je klanten rechtstreeks kunt berichten en waarmee de klant afspraken kan maken en op je kan reageren via sms, wat een geweldige optie is voor dienstverleners.
• Met Keap kun je klanten op maat gemaakte offertes en facturen sturen, maar je kunt ze ook snel en gemakkelijk online betalen met verschillende betalingsmethoden.
• Er is een functie voor de verkooppijplijn die je een overzicht geeft van waar al je leads zich in het verkoopproces bevinden en automatisering kan worden geactiveerd zodra een lead naar de volgende fase in de pijplijn gaat.
• De software is eenvoudig te gebruiken, dus zelfs als je geen ontwikkelaar bent, kun je gemakkelijk automatisering en mooie, professionele inbound marketingcampagnes maken.
• Keap integreert gemakkelijk met honderden andere apps, dus als je een functie nodig hebt die Keap nog niet heeft, kun je gewoon integreren met een andere tool naar keuze.

De nadelen van Infusionsoft Marketing

Nieuwe gebruikers die zich aanmelden bij een van de Keap of Infusionsoft-plannen moeten een eenmalige inwerkvergoeding betalen die coaching omvat om hen te helpen het beste uit de software te halen.

Dit varieert van $99 tot $199, afhankelijk van het plan dat je kiest, dus vergeet niet om deze kosten mee te rekenen als je erover denkt om je in te schrijven.

HubSpot Overzicht

De kern, HubSpot is volledig gratis CRM-software waarmee je zoveel teamleden en contacten kunt hebben als je wilt, voor altijd! Het is een populaire keuze voor kleine bedrijven en freelancers, of iedereen die begint met een budget.

Hoewel de belangrijkste CRM is gratis, HubSpot biedt ook een reeks verkoop- en marketingpakketten met verbeterde functies voor grotere bedrijven.

HubSpot is niet alleen een CRM, maar heeft ook functies voor marketingautomatisering om je te helpen tijd te besparen en je bedrijf zo efficiënt mogelijk te laten groeien.

De belangrijkste functies van HubSpot Marketing Automation

• Beheer van contacten
• Contact website activiteit bijhouden
• Taken en activiteiten voor je team aanmaken
• Gmail- en Outlook-integraties
• HubSpot Connect integraties
• Aangepaste ondersteuningsformuliervelden
• Vooruitzichten
• Ticketing
• Inbox voor gesprekken
• Lijstsegmentatie
• Rapportagedashboards
• E-mail tracering en meldingen
• Email sjablonen
• Ingeblikte fragmenten
• Team e-mail
• Live chat
• Rapportage
• Ticketing
• Oproep aan

Hoe HubSpot werkt

HubSpot CRM is zeer intuïtief en eenvoudig te gebruiken, wat misschien wel de reden is waarom het zo'n populaire keuze is voor starters en freelancers. Met HubSpot CRM kun je alle informatie die je nodig hebt over al je contacten op één plek opslaan.

Er is een gebruiksvriendelijk dashboard waarmee je je verkooppijplijn kunt bekijken en precies kunt zien in welke fase elke lead zich bevindt in je verkooptrechter, evenals een overzicht van de prestaties van je team. Je kunt contactpersonen handmatig toevoegen aan je CRM, of ze kunnen automatisch worden toegevoegd wanneer een prospect online een van je contactformulieren invult.

Zodra het contact in je CRM staat, verrijkt HubSpot hun profiel automatisch met gegevens uit meer dan 20 miljoen die je nuttig zou kunnen vinden om te weten over het contact en hun bedrijf, zoals hun social media-profielen.

Je kunt eenvoudig taken aanmaken voor elke contactpersoon om je te herinneren aan belangrijke zaken of zaken die je later moet opvolgen, zodat je niets over het hoofd ziet.

Gesprekken, e-mails, vergaderingen en notities worden automatisch bijgehouden, dus als je weg bent en een contact om wat voor reden dan ook niet kunt afhandelen, kan een ander lid van je team eenvoudig ingrijpen en verder gaan waar jij gebleven was, zonder dat je de klant opnieuw om dezelfde informatie hoeft te vragen.

Je kunt je HubSpot CRM koppelen aan je Gmail of Outlook e-mail, zodat alle e-mails die je verstuurt en ontvangt ook worden bijgehouden in het CRM, wat je uren tijd bespaart aan het loggen van notities elke keer dat je met iemand praat gedurende de week.

Met de marketingintegratie kun je ook zien wanneer een prospect je e-mail opent en leest, waardoor je precies op het juiste moment kunt reageren wanneer een klant al betrokken is en aan je bedrijf denkt.

Als je een vergadering wilt plannen, kun je je klant eenvoudig een link sturen die synchroniseert met jouw agenda, zodat hij een tijdstip kan kiezen dat jullie beiden goed uitkomt.

Met de e-mailmarketingtools van HubSpots kun je in een paar klikken prachtige e-mailcampagnes maken. Je kunt kiezen uit een van de gratis sjablonen die beschikbaar zijn, of rondkijken op de marktplaats als je iets specifiekers wilt. Alle sjablonen zijn aanpasbaar, dus je kunt je eigen branding toevoegen, de lay-out wijzigen, CTA's toevoegen en de kleuren, lettertypen en afbeeldingen aanpassen aan je merk.

Alle e-mails die je naar je contactpersonen stuurt, worden automatisch gepersonaliseerd met hun naam en alle andere informatie die je wilt toevoegen, zodat de klanten niet merken dat ze een massamail ontvangen.

U kunt uw e-mailcampagnes door de functies voor A/B-splittests te gebruiken om te zien welke e-mails, onderwerpregels en inhoud de beste conversieratio hebben. Met de analysefuncties kun je precies zien wie je e-mail heeft gelezen, op welke koppelingen ze hebben geklikt en wanneer, zodat je in de toekomst effectievere campagnes kunt maken.

HubSpot heeft een live chat functie, die je eenvoudig in een paar minuten op je website kunt installeren, en in realtime met je klanten kunt chatten terwijl ze op je website surfen. Zo kun je snel vragen beantwoorden en bezwaren wegnemen wanneer de klant op je website is en klaar is om te kopen.

Er zijn ook een aantal geweldige functies voor klantenservice, waaronder ticketing voor klantenservice, rapporten over responstijden en de mogelijkheid om ingeblikte fragmenten te maken om snel antwoord te geven op veelgestelde vragen van je klanten.

De voordelen van HubSpot CRM voor marketing

• De basisversie van HubSpot CRM is helemaal gratis en geeft je de mogelijkheid om een onbeperkt aantal contactpersonen en teamgebruikers in je CRM te hebben.
• Je kunt je pijplijn bijhouden en eenvoudig zien in welke fase van het verkoopproces elk contact zich bevindt, zodat er niets tussenkomt.
• HubSpot is heel gemakkelijk te gebruiken, er is geen echte leercurve, dus je kunt meteen aan de slag.
• Er is een gratis live chatfunctie waarmee je in realtime met klanten kunt chatten terwijl ze op je site surfen en eventuele vragen kunt beantwoorden voordat ze een aankoop doen.
• Je kunt gratis gepersonaliseerde bulke-mails naar je contacten sturen.
• Met HubSpot kun je bijhouden wanneer contactpersonen op je website surfen, zodat je contact met ze kunt opnemen wanneer ze het meest geïnteresseerd zijn.
• HubSpot integreert met Gmail en Outlook en houdt alle inkomende en uitgaande e-mails bij in je CRM, zodat je een overzicht hebt van alles wat je met elke klant hebt besproken.
• Je kunt precies zien wanneer een contactpersoon je e-mails heeft geopend en gelezen, zodat je op het juiste moment contact met ze kunt opnemen.
• HubSpot volgt en registreert alle activiteiten, inclusief gesprekken, berichten en e-mails, die je hebt met je contactpersonen, zodat je gemakkelijk kunt onthouden wanneer je elkaar voor het laatst hebt gesproken en waar jullie het over hebben gehad, en je kunt eenvoudig taken instellen voor wanneer je moet opvolgen.
• De prijsplannen van HubSpot zijn zeer flexibel, dus je kunt voor het gratis plan gaan als je een budget hebt, en als je bedrijf groeit en je meer geld te besteden hebt, kun je upgraden naar een van de meer geavanceerde pakketten met extra functies, afhankelijk van je behoeften. Er zijn prijspunten voor bedrijven van alle groottes.

De nadelen van het gebruik van HubSpot CRM voor marketing

Net als bij Infusionsoft zijn er onboardingkosten voor elk van de betaalde maandpakketten, die een behoorlijke kostenpost vooraf zijn, afhankelijk van welk pakket je kiest en je marketingcampagnebehoeften.

Er zijn ook een paar meldingen dat HubSpot niet erg gemakkelijk integreert met sommige andere platforms zoals WordPress, wat voor jou een probleem kan zijn, afhankelijk van met welke tools je wilt integreren.

Prijsvergelijking

Infusionsoft Prijzen

Infusionsoft (Keap) heeft drie hoofdplannen beschikbaar: Keap groeien, Keap Proen InfusionsoftEr is dus iets voor bedrijven van elke grootte.

Keap Grow begint vanaf $79/maand en omvat 500 contacten en één gebruiker. Dit plan omvat CRM, e-mailmarketing, een zakelijke telefoonlijn en sms, afspraken, offertes, facturen en betalingen.

Keap Pro start vanaf $149/maand en omvat alles van Keap GrowMaar ook marketinginspanningen en verkoopautomatisering, terugkerende betalingen, landing page builder en slimme formulieren en rapporten.

Infusionsoft begint bij $199/maand en is ontworpen voor grotere gevestigde bedrijven en bureaus. Dit plan omvat CRM, marketing- en verkoopautomatisering, lead scoring en bedrijfsadministratie, geavanceerde rapportage, e-commerce, affiliate beheer en meer.

Voor de volledige lijst van wat er in elk pakket zit, ga dan naar hun website om de plannen in meer detail te bekijken. Je kunt Keap Grow en Keap Pro ook 14 dagen gratis uitproberen, zonder dat je een creditcard nodig hebt!

HubSpot Prijzen

Het basis-CRM van HubSpot is gratis en geeft je een onbeperkt aantal contactpersonen en gebruikers. HubSpot's gratis CRM bevat alle functies waar we het in deze recensie over hebben gehad, dus het geeft je absoluut alles wat je nodig hebt om je bedrijf gratis te runnen.

HubSpot biedt ook een aantal geavanceerde pakketten voor grotere bedrijven: De Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub en Hubspot CMS.

Hub voor marketing, Hub voor verkoop en Hub voor service beginnen allemaal vanaf $50/maand. Ze bevatten allemaal het basispakket van Hubspot CRM, plus een aantal extra geavanceerde functies om je te helpen meer leads vast te leggen, meer verkopen te sluiten, betere service te bieden en je bedrijf te laten groeien.

HubsSpot CMS kost $300/maand na de onboarding fee van $1.000. Hubspot CMS geeft je alle tools die je nodig hebt om een krachtige, hoog converterende website voor je bedrijf te maken, inclusief landingspagina's (landing page builder), tools voor het maken van blogs en content, SEO en contentstrategie (contentmarketing), oproepen tot actie, slimme content, live chat, conversatiebots, formulieren, aangepaste domeinen, geavanceerde analytics en meer.

Als je al deze extra's wilt, is er een bundel die je kunt kopen, genaamd de Groei Suite. Deze bundel geeft je toegang tot Hubspot CRM, Marketing Hub, Sales Hub en Service Hub vanaf slechts $113/maand.

Als je HubSpot gratis wilt uitproberen, Klik hier om u aan te melden.

Veelgestelde vragen over Infusionsoft vs HubSpot:

Het oordeel: Infusionsoft vs HubSpot - Wat is de beste CRM voor jouw bedrijf?

Beide HubSpot en Infusionsoft (Keap) zijn robuuste CRM's die een enorme aanwinst zijn voor je bedrijf, waardoor je geld en tijd kunt besparen en meer winst kunt maken naarmate je bedrijf groeit. Dus welke van deze tools is beter? Dat is eigenlijk moeilijk te zeggen in dit geval, want er zijn nogal wat verschillen, dus het hangt echt af van je bedrijfstype en de werkelijke behoeften van je bedrijf.

Omdat HubSpot een gratis CRM is met een onbeperkt aantal contactpersonen en gebruikers, is het een goede keuze voor de meeste bedrijven. Het mist echter een aantal functies die Keap wel heeft, zoals de mogelijkheid om met één klik te offreren en te factureren, en de mogelijkheid voor klanten om op een factuur te klikken en meteen online te betalen.

Keap is een geweldige keuze voor alle dienstverlenende bedrijven zoals virtuele assistenten, schoonmaakbedrijven, bouwbedrijven, decorateurs, social media managers en meer, omdat de beschikbare functies (zoals sms en een speciaal zakelijk telefoonnummer) het heel gemakkelijk maken om met klanten te chatten en afspraken te boeken.

HubSpot heeft ook een aantal andere functies die Infusionsoft van Keap niet biedt, zoals tools voor het beheer van sociale media (op de betaalde plannen), blogtools en tools voor zoekwoordenonderzoek, waardoor het een geweldige keuze is voor grotere bedrijven en bureaus.

In het algemeen, als je een klein bedrijf bent, dan Infusionsoft door Keap is een geweldige marketingtool voor jou, en als je een groot bedrijf of agentschap bent, dan is De betaalde plannen van HubSpot zal zeker alles hebben wat je nodig hebt (inclusief paginabuilder, marketingautomatiseringssoftware, leadgeneratie, CRM-toolfunctionaliteit en analytics), met flexibele prijzen die passen bij uw behoeften op dat moment.

Als je HubSpot gratis wilt uitproberen en wilt zien welke functies je dan kunt gebruiken, Klik hier om u aan te meldenen als je denkt dat jouw bedrijf beter geschikt is voor Keap, ga dan naar hun website en bekijk hun gratis 14 dagen proberen.

Ben je nog op zoek naar de juiste CRM? Als je nog twijfelt, bekijk dan ons artikel over de Beste alternatieven voor HubSpotof ons artikel over de Beste Infusionsoft Alternatieven omdat er misschien iets tussen zit dat perfect past bij jouw behoeften.

Verder lezen Opties voor marketingautomatiseringsplatforms:

• HubSpot vs Salesfusion (Suikermarkt): Wie wint?
• Hubspot vs Pardot vergeleken
• Hubspot vs ActiveCampaign vergeleken
• Hoe vindt u de beste CRM voor uw online bedrijf?
• Hubspot vs PipeDrive vergeleken
• Keap vs ActiveCampaign vergeleken
• Ontraport Review
• Salesforce vs Pipedrive CRM-automatiseringssoftware [Infusionsoft Alternatieve Opties]
• Beste Ontraport Alternatieven om te proberen [Gids]