Projectbeheer

De 7 beste CRM's voor Facebook-leads

Geen reacties

Foto van auteur

Door Jessica Lauren Vine

Inhoudsopgave

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

In 2015 introduceerde Facebook een zakelijke mobiele Facebook-advertentietool genaamd Facebook Lead Ads. Het doel van Facebook Lead Ads is om zich te richten op mobiele gebruikers omdat 98,3% van Facebook-gebruikers Facebook openen op hun mobiele apparaten.

Wanneer informatie over leads wordt opgeslagen op Facebook, kan deze binnen 90 dagen handmatig worden gedownload in een CSV- of XLS-bestand. Daarom raden ze je aan om je leads regelmatig te downloaden.

Downloads zijn eenvoudig te doen maar tijdrovend, en het draait allemaal om timing. Het zou het beste zijn als je reageert op de interesse van de klant op het moment dat die zich voordoet, en niet uren of dagen later, omdat ze dan misschien verder zijn gegaan of van gedachten zijn veranderd.

Dit is waar CRM om de hoek komt kijken. CRM is een Customer Relationship Management-systeem dat integreert met Facebook Lead Ads en automatisch je leads voor je beheert. Hierdoor kun je de interactie met klanten beter in de gaten houden en sneller reageren op de interesses van klanten.

Welke CRMS'en zijn het beste voor Facebook-leads? Bekijk hieronder mijn top 7 CRM's voor Facebook-leads.

TL;DR: Dit zijn mijn favorieten in een oogopslag...

  • Freshsales CRM – Beste algemene & Facebook-leadscoring
  • Hubspot CRM – Beste schaalbare Facebook CRM
  • Agile CRM – Beste gratis CRM voor Facebook-leads (en goedkoopste per stoel zodra je upgrade)
  • maandag.com – Beste Lead Workflow Zichtbaarheid
  • Salesforce – Beste Facebook-leadbeheer voor grote ondernemingen
  • Zoho CRM – Beste gegevenssynchronisatie 
  • Zendesk verkopen – Beste regelgevende klacht (HIPPA + Medisch) 

Freshsales CRM (door Freshworks) - Beste algemene score & Lead Scoring

U kunt Freshsales CRM met Facebook om inzichten te krijgen die andere CRM's je niet kunnen geven. Dit is het geval omdat Freshsales van Freshworks CRM biedt een chattool die rechtstreeks is gekoppeld aan Facebook Messenger, zodat je de betrokkenheid vanuit Facebook kunt volgen.

Je hebt ook toegang tot de AI-ondersteunde lead scoring, zodat je kunt zien hoe goed de leadgeneratieresultaten van een Facebook-advertentie werkelijk zijn. Zo kun je takenlijsten automatisch bijwerken, zodat je je tijd optimaal kunt benutten.

Je verkoop- en marketingteam heeft de informatie die ze nodig hebben om te zien hoe teams presteren en waar je meer tijd, talent en middelen in moet steken.

Als u massale aanpassingen wilt doen voor zaken als verkoopactiviteiten, modules, valutasoort en taal, dan kunt u Freshworks CRM is misschien wel de beste optie voor jou. Het gemak van het converteren van Lead Ads van Facebook naar het Freshshales CRM is verbazingwekkend, en je kunt belangrijke inzichten krijgen voor verkooprapportage.

Er zijn veel manieren om deze tool te automatiseren, wat jouw leven en dat van je verkoopteam veel gemakkelijker zal maken.

Prijzen Freshsales

De prijzen voor Freshsales CRM zijn als volgt bij jaarlijkse betaling en per gebruiker:

Je kunt een 21 dagen gratis proefversie van Freshsales CRM.

Freshsales Pro's

  • Goede klantenondersteuning
  • Zeer eenvoudige interface
  • Snelle installatie
  • Gemakkelijk te automatiseren onboardingproces voor nieuwe leads

Freshsales Nadelen

  • Visuele composer voor bord met leidingsgeschiedenis ontbreekt
  • Beperkte keuzes voor lettertype in e-mailsjabloon
  • Gegevensanalyse voor grote databases is moeilijk
  • Niet zoveel integraties met externe partijen als sommige CRM-opties

Hubspot - Best schaalbare platform

HubSpot CRM

Nog een zware dobber in deze ruimte is Hubspot. Deze software voor inbound marketing is ontworpen om marketeers en bedrijfseigenaren te helpen bezoekers naar hun websites te trekken, zodat ze die kunnen omzetten in leads.

HubSpot helpt je goed om de leads in het systeem te krijgen, zodat je ze kunt opvolgen en omzetten in betalende klanten.

Als je Hubspot gebruikt, heb je veel software voor je marketing-, verkoop- en klantenservice-taken.

Je kunt eenvoudig je leadgeneratie bijhouden, organiseren en relaties opbouwen met je klanten en als je op zoek bent naar app-integraties, dan is HubSpot waar je moet zijn. Je kunt integreren met meer dan 200+ apps.

Je kunt HubSpot gebruiken om gratis bulk e-mails te versturen, zodat je je leads kunt voeden met gepersonaliseerde e-mails. Je kunt deze e-mails personaliseren met de informatie van Facebook Lead Ads.

De e-mails zien er ook goed uit op alle apparaten omdat ze geoptimaliseerd zijn voor verschillende apparaten, van desktops tot mobiele telefoons. De ingebouwde analyses laten je e-mails, aanbiedingen, pagina's en verkeersbronnen zien die voor jou de beste conversies opleveren.

Je kunt je Facebook Lead Ads campagne eenvoudig integreren met HubSpot om de vervolgprocessen van gebruikers te automatiseren nadat ze zich hebben aangemeld. Dit maakt het gemakkelijk om direct na de opt-in een welkomstmail te sturen.

Je kunt je Facebook Leads Ads synchroniseren met HubSpot door Leadsbridge te gebruiken.

Hubspot Prijzen

De prijzen voor HubSpot zijn als volgt bij jaarlijkse betaling:

Voors

  • Eenvoudig plannen van sociale media
  • E-mailmarketing met eenvoudige sjablonen
  • Landingspagina's en formulieren om inzendingen bij te houden
  • Overzichtelijke menubalk van contacten tot marketing en rapporten

Nadelen

  • Duur en mogelijk beperkend vanwege de contactkap
  • Potentieel verwarrende workflows die meer uitleg nodig hebben
  • Beperkte beschikbaarheid van klantenservice
  • Niet veel integratiemogelijkheden

Hoe doet Hubspot meten met anderen?

Agile CRM - Beste gratis CRM voor Facebook-leads

Agile CRM

Wanneer je Agile CRM gebruiken, kun je de contactgegevens uitbreiden met hun sociale mediaprofiel. Met deze informatie krijg je een kijkje in hun interesses voordat je ooit contact met ze opneemt. Dat is echter niet het enige dat Agile CRM tot mijn topkeuze maakt.

Je kunt je marketing eenvoudig automatiseren door het monitoren van merkvermeldingen, belangrijke beïnvloeders en trends binnen je markt.

De mobiele mogelijkheden van Agile CRM zijn sterk en je kunt snel leadgegevens genereren zodat je snel contact kunt opnemen met je leads.

Snel kunnen handelen is belangrijk als je een verkoop probeert te realiseren, en Agile CRM stelt je hiertoe in staat. Je hebt toegang tot functies voor social media reputatiemanagement, zodat je je bedrijf aantrekkelijk kunt houden voor potentiële klanten.

Agile CRM maakt zelfs de meeste functies die je gebruikt met Facebook Business beschikbaar via hun gratis CRM-plan.

Je kunt Agile CRM-software synchroniseren met meerdere populaire betalingsverwerkingsprogramma's, waaronder:

  • Streep
  • FreshBooks
  • Braintree
  • Xero

Je hoeft niet eens het hoogste abonnementsniveau te hebben om toegang te krijgen tot deze CRM-functies.

Agile CRM geeft je de mogelijkheid om gegevensvelden, deal tracking en verkooppijplijnen aan te passen zodat je potentiële klanten niet in de war raken.

Met dit alles-in-één CRM kun je verkoop, marketing en service in één platform automatiseren. Je hoeft je geen zorgen te maken over lekkende klantgegevens en je berichtgeving kan consistent blijven.

Prijzen van Agile CRM-software

Verschillende prijspunten maken het gemakkelijk om een goede CRM te krijgen zonder de bank te breken.

De prijzen zijn als volgt bij jaarlijkse betaling:

Als je minder dan 1000 contacten hebt, kun je de service gratis gebruiken zolang je geen gebruik wilt maken van een aantal van hun meer geavanceerde functies, zoals geautomatiseerde voicemails en aangepaste deal-tracks.

Agile CRM-professionals

  • Redelijke prijzen voor een geweldige service
  • Eenvoudige installatie en Facebook CRM-integratie
  • Snelle en efficiënte technische ondersteuning
  • Geweldige gebruikersinterface

Agile CRM nadelen

  • Verouderde helpsectie
  • Uitdagingen bij het importeren van contactpersonen
  • De e-maillimiet is afhankelijk van het pakket dat je aanschaft
  • Klantenondersteuning alleen beschikbaar tijdens standaard kantooruren

maandag.nl CRM - Beste CRM voor zichtbaarheid van leadworkflows

Als je een overzicht op hoog niveau nodig hebt van de leadgeneratiestroom vanuit Facebook en binnen je verkoopfunctie, maandag.com biedt de beste zichtbaarheid voor leadgeneratie en leadbeheer. 

monday.com is begonnen met projectbeheer, maar is sindsdien uitgebreid naar alle kernfuncties, inclusief CRM en verkoopbeheer. Dit geeft het een aantal unieke voordelen ten opzichte van zijn concurrenten.

Met de PM-context richt het zich op teamleden die tevreden zijn over hun prestaties, terwijl het een ongelooflijk intuïtief vogelperspectief biedt voor managers en besluitvormers binnen de bredere organisatie.

monday.com Prijzen

  • Basisplan - $24: Dit omvat 5 GB aan bestandsopslag, onbeperkte gratis weergaven, onbeperkte borden, meer dan 20 kolomtypes, enige aanpassing en een paar basisfuncties.
  • Standaard plan - $30 per maand: Deze bevat 50 GB opslagruimte, meer integraties waaronder Zoom, tijdlijn- en agendaweergave, een mindmapweergave en geavanceerd zoeken.
  • Pro Plan - $48 per maand: Dit is inclusief onbeperkte bestandsopslag, plus vrijwel alle functies die Monday.com te bieden heeft - inclusief formulekolommen, grafiekweergave, privéboards en meer.
  • Ondernemingsplan - Prijs op aanvraag: Dit omvat veel meer beveiligingsfuncties - perfect voor grotere bedrijven, grote teams of industrieën die extra beveiliging nodig hebben.

monday.com Voordelen

  • Gebruiksgemak: Simpel gezegd is monday.com ontworpen om dingen gedaan te krijgen, interessant en leuk te maken. De gamification is niet overdreven, maar het voelt echt anders en leuker dan de meeste droge CRM's.
  • Samenwerking op de werkplek: Met monday.com is het veel gemakkelijker om samen te werken met verschillende teams, waarschijnlijk omdat het van oorsprong een tool voor projectbeheer is. Je kunt eenvoudig mensen taggen die erbij betrokken moeten worden of geautomatiseerde workflows plannen waarbij alleen specifieke teamleden op bepaalde momenten betrokken zijn.
  • Projectmanagement: Ik vind dat monday.com veel beter inzicht geeft in de stand van zaken van verkoopprocessen vanuit een vogelperspectief. Nogmaals, stel je een CRM voor dat is opgebouwd uit projectmanagementprincipes.
  • Formule met eenvoudige recepten: De "recepten" van monday.com zorgen voor eenvoudige datapijplijnen tussen Facebook Business en monday.com workflows.
  • Integraties: monday.com integreert gemakkelijk (intern of via Zapier) met honderden apps van derden en software.

monday.com Nadelen

  • Prijzen: Vaak duurder per gebruiker dan sommige andere opties in deze lijst (maar nog steeds goedkoper dan Salesforce). U kunt het volgende controleren deze pagina waar ik de nieuwste promo's volg en deals.
  • Nieuw in het CRM-spel: Hoewel ik veel van de projectbeheerelementen geweldig vind, voelt het CRM van monday.com anders aan dan de andere opties op deze lijst. Dit kan goed zijn, maar is misschien niet wat je zoekt.

Hoe verhoudt monday.com zich tot de concurrentie?

Salesforce CRM - Beste CRM voor Facebook-leads voor grote ondernemingen

Salesforce

Salesforce is niet voor niets een bekende naam en is een van de meest gebruikte CRM's voor Facebook Lead Ads integratie. Het kan bedrijven van alle groottes helpen om in contact te komen met hun werknemers, klanten en partners.

Deze geïntegreerde CRM kan u helpen om alles te doen op het gebied van marketing, verkoop, handel en service. Op dit moment vertrouwen ongeveer 150.000 bedrijven op Salesforce.

Salesforce is een betrouwbare optie omdat ze al 20 jaar bestaan. Als je de meeste mensen in sales en marketing vraagt of ze wel eens van Salesforce hebben gehoord, is dat een makkelijk 'ja'.

Je kunt Leadsbridge gebruiken om je Facebook Lead Ads te integreren met Salesforce, zodat je hiervoor geen codering hoeft te gebruiken. Dat maakt het veel eenvoudiger om je CRM te segmenteren, beheren en synchroniseren met Facebook en je Facebook aangepaste doelgroep en Facebook Online conversies te integreren.

U kunt Salesforce gratis uitproberen zonder uw creditcard in te voeren om te zien of het de juiste oplossing voor u is. U hoeft ook geen software te downloaden om te beginnen.

Prijzen van Salesforce CRM

De prijzen voor Salesforce zijn als volgt bij jaarlijkse betaling:

Je kunt alle lagere plannen gratis uitproberen, maar je moet contact opnemen met het bedrijf om het Pardot Growth-niveau te krijgen.

Salesforce CRM-professionals

  • Tools voor klantenbetrokkenheid
  • Visuele workflow
  • Efficiënt taakbeheer
  • Betrouwbare analyses
  • Integratie van sociale media (sociale CRM)
  • Toonaangevend in de branche integraties van apps van derden

De nadelen van Salesforce CRM

  • Dure
  • Noodzakelijk om te betalen voor add-ons om meer uit de software te halen
  • Onnodig rommelige interface
  • Een leercurve die nooit eindigt
  • Minder dan uitstekende klantenservice

Hoe verhoudt Salesforce zich tot de concurrentie?

Zoho CRM - Beste CRM voor gegevenssynchronisatie met Facebook

Zoho CRM

Wanneer u Zoho CRMDankzij de CRM-integratiefuncties kun je met leads communiceren terwijl je hun sociale activiteiten via het platform volgt. Je kunt ook tools gebruiken om je Facebook-advertenties te beheren, wat uniek is.

Nog iets unieks aan Zoho CRM is dat het gratis plan erg goed is en veel dingen heeft die je nodig hebt om effectief te zijn, maar vergeet niet dat het plan een limiet heeft van drie gebruikers.

Zoho is trots op zijn mogelijkheden voor het beheren van Facebook Ads, en terecht. Dankzij deze functie kun je gemakkelijk zien wat werkt en veranderen wat niet werkt zonder extra stappen. De functies voor verkoopautomatisering (marketingautomatisering) in de CRM-tool werken ook met de Facebook-integratie en met het dashboard kun je alle sociale-media-activiteiten op één plek bekijken.

Je kunt met klanten praten op de manier die voor jou het beste werkt. De opties zijn e-mail, telefoon, live chat, selfservice, sociale media en webconferenties. Een andere handige tool is de mogelijkheid om realtime verkooprapporten te bekijken.

Zoho Prijzen

Prijzen voor Zoho CRM is als volgt bij jaarlijkse betaling per gebruiker:

Alle plannen worden geleverd met een gratis proefperiode van 15 dagen behalve het ultieme plan. Met het ultieme plan, je krijgt een gratis proefperiode van 30 dagen.

Voors

  • Gegevenssynchronisatie waardoor het gemakkelijk is om actuele informatie te zien
  • Eenvoudig feedback verzamelen, zodat je betere service en producten kunt leveren
  • Eenvoudig live chatten met je klanten
  • Zeer gebruiksvriendelijke interface

Nadelen

  • Minder dan geweldige klantenservice
  • Moeilijke leercurve
  • Sommige functies zijn niet beschikbaar in andere talen
  • Sociale integratie ontbreekt een beetje

Hoe verhoudt Zoho CRM zich tot anderen?

Zendesk verkopen

Zen Bureau Verkopen

Als je Zendesk Sell gebruikt, is de Facebook-integratie beperkt tot lead capture tools. Na het zien van een aantal van de andere opties hierboven, lijkt dit misschien een grote downgrade.

Hoewel dit misschien waar is, kan het voor uw bedrijf nuttig zijn omdat Zendesk Sell een van de weinige CRM's is die voldoet aan de HIPAA- en HITECH-regelgeving. Als je in de medische sector werkt, kan dit de perfecte CRM-oplossing voor je zijn.

De automatische nieuwe functies voor het vastleggen van leads via Facebook-integratie die Zendesk Sell heeft, zullen je het leven gemakkelijker maken. Combineer dat met HIPAA en HITECH compliance en dit is een aantrekkelijke CRM voor gezondheidswerkers.

Je kunt ook de automatische standaard antwoordfunctie handig vinden voor veelvoorkomende vragen die klanten stellen. De voorgeprogrammeerde CRM ticketgeneratie via het Facebook berichtensysteem maakt het gemakkelijk voor je om potentiële klanten te helpen met eventuele problemen.

Prijzen

De prijzen voor Zendesk Sell zijn als volgt bij jaarlijkse betaling en per gebruiker:

  • Team verkopen – $19
  • Professioneel verkopen – $49
  • Onderneming verkopen (geweldig voor marketingbureaus) - $99

Bij alle plannen kun je ze gratis uitproberen of gewoon meteen kopen.

Voors

  • Goedkoop om mee te beginnen
  • Gebruiksvriendelijk ontwerp
  • Mogelijkheid om je eigen categorieën te ontwerpen tijdens het verkoopproces
  • Gemakkelijk contact opnemen met klanten

Nadelen

  • Eerdere gesprekken met een klant niet kunnen bekijken
  • Problemen met het gebruik van de doelfunctie
  • Geen sectie om activiteiten bij te houden
  • Niet eenvoudig om gegevens te exporteren

Eervolle vermeldingen & Runner Up's

Deze hebben niet helemaal mijn lijst gehaald als go-to Facebook lead CRM's, maar staan wel op mijn radar om in de gaten te houden:

FAQ over De beste CRM's voor Facebook-leads

Vraag: Hoe verbind ik Facebook Leads met een CRM?

Antwoord: Afhankelijk van het CRM dat je gebruikt, zal er een andere manier zijn om verbinding te maken, dus zorg ervoor dat je de specifieke instructies opzoekt. Zorg ervoor dat het CRM dat je kiest verbinding maakt met Facebook Leads.

Vraag: Heeft Facebook een CRM?

Antwoord: Je moet een CRM koppelen aan Facebook om grote aantallen potentiële klanten en huidige klanten effectief te beheren.

Vraag: Hoe kan ik mijn CRM op Facebook wijzigen?

Antwoord: Selecteer in het gedeelte Bedrijfsintegraties het actieve tabblad om het CRM-systeem te vinden dat u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen. Zodra het is verwijderd, kun je het vervangen door het gewenste CRM.

 

 

 

Revolut vs Transferwise - Welke geldtransferdienst is beter?

Loox Review: Is het de beste software voor klantbeoordelingen?

Plaats een reactie

Nederlands
Nederlands English Deutsch Français Español