Zoho vs Freshbooks: Welke tool is beter om te gebruiken?

19 juni 2020

Inhoudsopgave

Belangrijkste verschillen tussen Zoho en Freshbooks
Zoho vs Freshbooks: Wat is Zoho?
Zoho vs Freshbooks: Wat is Freshbooks?
Veelgestelde vragen over Zoho vs FreshBooks
Zoho vs Freshbooks: Eindoordeel
Zoho vs Freshbooks: Welke is de winnaar?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

In onze Zoho vs Freshbooks review bekijken we de twee platformen in detail om je te helpen beslissen aan welk platform je de voorkeur geeft.

Een goede boekhoudsoftware is essentieel voor het runnen van je bedrijf - of je nu je tijd bijhoudt of facturen maakt en distribueert. Met zoveel aanbieders van boekhoudsoftware kan het een uitdaging zijn om de juiste te kiezen.

Samenvatting: Voor ons, Freshbooks is een gebruiksvriendelijker platform en stelt u in staat uw kleine bedrijf op te schalen tot een groot bedrijf zonder uren bezig te zijn met het uitzoeken van de software. Begin hier met een gratis proefversie van Freshbooks.

Belangrijkste verschillen tussen Zoho en Freshbooks

De belangrijkste verschillen tussen Zoho vs Freshbooks zijn:

Zoho's prijsstructuur is gebaseerd op functies, terwijl Freshbooks facturen op basis van actieve klanten
Zoho biedt meer functies, terwijl Freshbooks scherper geprijsd is
Freshbooks is gebruiksvriendelijker, terwijl Zoho meerdere tutorials vereist
Freshbooks heeft minder maatwerk, terwijl Zoho veel heeft

Ik geef persoonlijk de voorkeur aan Freshbooks

Persoonlijk geef ik de voorkeur aan de meer gebruiksvriendelijke, functierijke en mobiele software suite van Freshbooks. Je krijgt waar je voor betaalt en Freshbooks is het zeker waard, IMO.

Probeer Freshbooks gratis uit

Wij verdienen een commissie als u op deze link klikt en een aankoop doet zonder extra kosten voor u.

Zoho vs Freshbooks: Wat is Zoho?

Zoho CRM werd uitgebracht in 2005, voordat in 2006 de aanvullende apps Creator, Projects en Sheet werden uitgebracht. Zoho biedt als bedrijf meer dan 45 softwareoplossingen om kleine tot middelgrote bedrijven te helpen.

Zoho - de belangrijkste functies

Salesforce-automatisering met real-time prognoses
Automatiseert leadbeheer
Beheer van één database account
Logt klantgesprekken voor een effectieve follow-up
CRM-workflowbeheer met aangepaste functies
Bewaakt verkoopkansen gedurende de gehele verkoopcyclus

Overzicht

Zoho is een van de meest herkenbare B2B softwareleveranciers voor kleine tot middelgrote bedrijven. Met meer dan 45 SaaS-producten op de markt zien ze zichzelf graag als een one-stop-shop voor al je zakelijke behoeften. Zoho CRM blijft een van de beste boekhoudsoftware op de markt dankzij het grote aantal functies.

De indrukwekkende functieset van Zoho biedt veel mogelijkheden, waaronder contactbeheer, verkoopteamautomatisering, leadbeheer, omnichannel interacties met klanten, contactbeheer en nog veel meer. Met de mogelijkheid om nauwkeurige prognoses te maken en tegelijkertijd leuke gamification-opties te implementeren, wil je je verkoopquota overtreffen om badges te verdienen.

Iedereen die kiest voor Zoho CRM zal waarschijnlijk ook hun andere producten overnemen, wat een integraal onderdeel is van hun marketingstrategie. Voor gebruikers van MKB-bedrijven die Zoho Books of Zoho Projects al gebruiken, zal Zoho CRM aanvoelen als een uitbreiding van wat ze al kennen. Zoho One geeft werknemers toegang tot hun volledige scala aan producten, waaronder Zoho CRM, maar we zullen ons richten op de boekhoudsoftware.

Gebruikersinterface en ontwerp

Zoho CRM is gebruiksvriendelijk en eenvoudig te begrijpen. Hoewel het ontwerp rechttoe rechtaan is, benadrukt het productiviteitsgerichte ontwerp belangrijke CRM-gegevens vanaf het begin. De standaard "Home"-weergave toont een overzicht van de Leads van vandaag, Openstaande taken, Afsluiting deze maand en Bedrag per fase. De UI is doelgericht en een lust voor het oog.

De statische zwarte balk bovenaan de pagina verwijst naar de belangrijkste secties van de software en de lijst is behoorlijk uitgebreid. Als je wilt, kun je alle functies openen via het menu bovenaan of via de zoekbalk. De zwarte balk toont echter alle modules in één oogopslag en elke module is volledig aanpasbaar op basis van je bedrijfsbehoeften.

Gebruikers en contacten

Zodra je inlogt bij Zoho, leidt de software je naar een splash page en laat zien hoe je de functies kunt aanpassen. De software geeft goed aan hoe je de functies in je voordeel kunt gebruiken. Aan de slag helpt u bij het definiëren van contacten, activiteiten, leads en accounts.

Personaliseren wijzigt je instellingen, terwijl je met Easy Setup het platform kunt aanpassen en gebruikers kunt toevoegen. Als je de weg kwijt bent, kun je altijd aankomende taken en recente activiteit zien.

Hoewel Zoho veel aanpassingen vereist om aan de slag te gaan, doet de software zijn best om je te helpen bij het organiseren van je dashboard. De zoekfunctie stelt je in staat om helpfuncties op te zoeken en is onderverdeeld in notities, taken, e-mails en andere activiteiten. Om alle historische interacties en gegevens van je klanten te bekijken, klik je op de tijdlijnweergave.

Met de Sandbox-functie kun je aangepaste lay-outs en modules testen, zodat bedrijven hun functies kunnen testen voordat ze deze aan gebruikers presenteren. Als je meerdere projecten tegelijk wilt afhandelen, is dat heel eenvoudig met de functie Paginalay-out. Page Layout helpt je om individuele accounts te zien voor elke klant waar je meerdere contactpersonen aan kunt toewijzen. Je kunt dossiers, documenten, foto's en bestanden bijvoegen in de documentbibliotheek.

Zet leads om in klanten

De meest aantrekkelijke functie van Zoho CRM is de mogelijkheid om leads om te zetten in klanten. De Lead Management widget omvat lead capture, leadsegmentatie, lead nurturing, interactie en pipeline tracking, campagne management en meer.

Leads worden omgezet in contactpersonen wanneer ze worden gemarkeerd als klanten en worden omgezet in een account. Als je niet meer dan een paar leads per maand genereert, kun je deze stap overslaan en namen uit je contactenlijst integreren.

Grotere bedrijven zullen meer profiteren van leadgeneratie, evenals van Zoho's functie SalesSignal. Met deze functie kun je sociale netwerken, e-mails en chats monitoren met realtime meldingen wanneer een mogelijke lead je bedrijf noemt. Je kunt leads selecteren wanneer je bedrijf wordt getagd op sociale media. Voor kleinere bedrijven en de kleine ondernemer in het bijzonder kan dit overweldigend zijn als je geen toegewijde marketeer voor sociale media hebt.

Zia, de AI-functie van Zoho CRM, geeft suggesties voor het beste moment om leads op te volgen via telefoon of e-mail. Deze kunstmatige intelligentiesoftware staat nog in de kinderschoenen, maar de analyse van leads is nauwkeurig en kan in de toekomst een geweldig hulpmiddel worden.

Integratie en andere hulpmiddelen

Zoho is een volwassen en veelzijdige SaaS-oplossing die aantrekkelijke visualisaties in rapporten gebruikt om het genereren van leads minder vervelend te maken. Je kunt je leads in grafieken bekijken om de verhouding leads/klanten duidelijk te zien. Je kunt je nuttigste rapporten opslaan door ze toe te voegen aan een map Favorieten. Hoewel de rapportagefunctie niet zo geavanceerd is, is deze toch robuust in vergelijking met andere CRM-software van vergelijkbare prijs.

U kunt meerdere applicaties van derden toevoegen vanuit de Zoho Marketplace. B2B-apps zoals ClickDesk, Evernote, MailChimp, G-Suite, Microsoft Office 365 en QuickBooks zijn beschikbaar. Ook andere Zoho-software kan via de Marketplace integreren met Zoho CRM.

Als u Zoho wilt vergelijken met enkele andere alternatieven, kijk dan op Paychex vs ADP, Justworks Reviewen Square Payroll vs Gusto.

Prijzen

Zoho CRM heeft vijf prijsniveaus, waaronder een gratis editie (gratis plan) waarmee u maximaal 3 gebruikers kunt integreren. De prijsniveaus kunnen ingewikkeld worden omdat elke upgrade twee keer zoveel functies heeft. Hier is een volledige lijst met prijzen en de meest indrukwekkende functies.

Editie	Prijs	Kenmerken
Gratis	Gratis	Accounts, contacten, taken, oproeplogs, gebeurtenissen, notities, leads, kansen/deals, e-mailsjablonen, integratie van sociale media, e-mail opt-out, CRM-weergaven, statusupdates, bestanden bijvoegen, opvolgingsregels
Standaard	M: $18/user/m A: $12/gebruiker/m	Alle functies van gratis + e-mailinzichten, tags en groepen, webformulieren, aangepaste velden, documentbibliotheek, veilige verzending, ondersteuning, betaalde ondersteuningsplannen, workflowregels en conversie, scoringsregels, verkoopprognoses, rollen en profielen, grafieken en KPI's, callcenterverbindingen
Professioneel	M: $30/user/m A: $20/user/m	Alle functies van standaard + sociaal CRM, validatieregels, webhooks, macro's, voorraadbeheer, verkoopsignalen, betaalde ondersteuningsplannen, wen-to-case formulieren, automatische veld updates, blauwdruk, e-mail integratie, google Adwords integratie.
Onderneming	M: $45/user/m A: $35/gebruiker/m	Alle functies van professioneel plan + multi-user portalen (klantenportaal), verkoop inbox, autoresponders, data encryptie, Zia, Mobile SDK, call support, betaalde ondersteuning, aangepaste modules, en knoppen, canvas, e-mail parser, subformulieren, voorwaardelijke velden, bi tools
Ultieme	M: $55/user/m A: $45/user/m	Alle functies van enterprise+ geavanceerde aanpassing, e-mail sentiment, verbeterde opslag, basisplan en klassieke ondersteuning, gegevensverrijking, automatiseringssuggesties, dedicated database cluster

Zoho vs Freshbooks: Voor- en nadelen

Dit is wat we wel en niet leuk vinden aan het platform.

Voors

Een uitgebreid aantal functies
Interessante gamification modules
Gratis voor maximaal 10 gebruikers
Fantastische e-mailmarketingtools
Geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven

Nadelen

ZIA stemassistent werkt nauwelijks zoals het hoort
Het professionele niveau is duur, met de meeste waardevolle functies geblokkeerd.
Geen aangepast dashboard

Zoho vs Freshbooks: Wat is Freshbooks?

Freshbooks, opgericht in 2004, is boekhoudsoftware die gericht is op kleine en middelgrote bedrijven. Hun software is toegankelijk via desktop of mobiel en wordt daarom ook wel "cloud accounting software" genoemd.

Freshbooks - de belangrijkste boekhoudfuncties

Online facturering op maat met geautomatiseerde belastingcirculaties
Onkosten bijhouden met overzichtelijke categorisering
Time tracking met team sheets en gedetailleerde notities
Projecten met gecentraliseerde gesprekken en samenwerking
Diverse gecodeerde betalingsmogelijkheden zoals krediet en bankstortingen
Boekhoudkundige rapporten & belastingen met balansen en gedetailleerde rapporten

Overzicht van de boekhoudoplossing

FreshBooks is een favoriet onder freelancers vanwege de functionaliteit en een indrukwekkende verscheidenheid aan functies. Freshbook heeft sinds de aankondiging meerdere updates ondergaan, waaronder de mogelijkheid tot dubbel boekhouden - nu beschouwd als de industriestandaard. Naast deze nieuwe functie kun je met Freshbooks nog steeds tijd bijhouden, facturen maken en online betalingen ontvangen.

Het nieuwe kader en de mogelijkheid tot het bijhouden van gegevens voor de geüpgradede, moderne Freshbooks bieden betere inzichten. Freshnooks heeft met name een grootboek en rekeningstelsel, kosten van verkochte goederen, overige inkomsten, bankreconciliatie, balansen en proefbalansen op de vernieuwde versie. Sommige tools zijn niet geïmplementeerd in Freshbook Classic, zoals voorraadbeheer en uitgebreide rapportage.

Toch zijn de meeste nieuwe softwarefuncties indrukwekkend en competent genoeg voor elk klein tot middelgroot bedrijf. Andere geweldige software voor kleine tot middelgrote bedrijven zijn Piperdrive en ActiveCampaign, dus kijk hier hoe Piperdrive vs Zoho vergelijken, en wie er wint tussen Zoho en ActiveCampaign.