HR

Paycom vs Paychex: Welke Online Payroll Service is beter?

Foto van auteur

Door David Borgogni

Laatst bijgewerkt op 24 april 2023 door Ewen Finser

In deze Paycom vs Paychex vergelijkend onderzoek kijken we naar twee payroll en HR-platforms voor kleine tot middelgrote bedrijven, om erachter te komen met welk platform je al je HR-taken onder controle kunt houden en de efficiëntie van je salarisadministratie kunt verhogen.

Door je salarisadministratie uit te besteden, heb je meer tijd voor wat je het beste kunt - je core business - terwijl je de technische aspecten van salarisadministratie en HR aan de experts kunt overlaten. In feite kan het uitbesteden van je loonadministratie je tot 18% besparen op de kosten van je personeelsadministratie!

We willen dat onze payroll service gebruiksvriendelijk is, geweldige payroll functies biedt, een aantal andere HR-functies voor zijn rekening neemt, voordelen biedt aan onze werknemers, veilig is en een goede integratie biedt met andere payroll services. boekhoudinstrumenten. Laten we eens kijken hoe Paycom en Paychex het doen.

Het komt hier op neer: Wij denken dat Paychex is de betere payroll service, omdat ze een betere klantenservice en integratie met andere platforms bieden. Lees verder voor meer informatie over beide systemen.

We zullen kijken naar de belangrijkste verschillen tussen Paycom en Paychex. We bekijken de belangrijkste kenmerken van elk van deze opties, hun klantenservice en hun voor- en nadelen. We bekijken ook enkele alternatieven en tot slot leggen we uit waarom we denken dat Paychex de betere optie is.

Belangrijkste verschillen tussen Paycom vs Paychex

De belangrijkste verschillen tussen Paycom en Paychex zijn:

  • Paycom ondersteuning is alleen beschikbaar tijdens kantooruren, terwijl Paychex 24/7 online ondersteuning biedt.
  • Paycom is meer geschikt voor middelgrote tot grote bedrijven, terwijl Paychex geschikt is voor alle bedrijfsgroottes.
  • Paycom payroll services zijn iets goedkoper dan gemiddeld, terwijl Paychex ongeveer gemiddeld is voor payroll services.
  • Paycom biedt geen PEO diensten aan, terwijl Paychex dat wel doet.
  • Paycom is er trots op dat het één systeem is dat niet met andere systemen hoeft te worden geïntegreerd, terwijl Paychex wel met andere boekhoudsystemen kan worden geïntegreerd.

Laten we deze twee producten eens in detail bekijken.

Wat is Paycom?

Paycom is een systeem dat is ontworpen om je salarisadministratie en -processen te beheren en te automatiseren. Het platform is gebaseerd in de cloud en slaat al uw gegevens over werknemers op één plek op. Voor elk bedrijf staat een gespecialiseerde adviseur klaar.

Het salarisadministratie- en HR-platform is ideaal voor bedrijfseigenaren die op zoek zijn naar robuuste human resource-ondersteuning of middelgrote bedrijven die meerdere human resource-functies willen stroomlijnen. Het platform werd opgericht in 1998 en heeft bewezen een degelijk systeem te zijn met veel tevreden klanten.

Wat is Paychex?

Paychex is ook een leverancier van oplossingen voor HR- en salarisbeheer en een van de oudste salarisaanbieders op de markt, opgericht in 1971. Paychex heeft nu meer dan 14.000 werknemers en is dus ook een van de grootste aanbieders, en kijkt voortdurend hoe ze de HR-services die ze aanbieden kunnen uitbreiden en verbeteren. Paychex-klanten met meer dan 50 werknemers gebruiken een platform dat Paychex Flex heet.

Kenmerken van Paycom

Een overzicht van de belangrijkste functies van Paycom:

  • Loonverwerking
  • Driemaandelijkse belastingdiensten
  • Portaal voor mobiele apps voor zelfbediening door werknemers
  • Rapportage nieuwe medewerkers
  • Tijd- en aanwezigheidsklokken

Daarnaast kun je tegen een meerprijs het volgende toevoegen

  • Traceren van sollicitanten, achtergrondcontroles en pre-screening en onboarding
  • Werknemerscompensatieverzekering
  • Beheer van tijd en arbeid
  • Talent- en HR-management

Interface en dashboard

Helaas is de interface van Paycom een beetje verouderd en niet bepaald intuïtief. Aan de positieve kant, omdat het volledig cloudgebaseerd is, hoef je geen software te downloaden of bij te werken en het platform is compatibel met elk apparaat met een internetverbinding en wordt geleverd met een mobiele app voor Apple en Android, zodat je je salarisadministratie onderweg kunt beheren.

Bovendien hebben werknemers online toegang tot hun eigen informatie en gebruikers vinden dit een zeer nuttige functie.

Er is onboarding-ondersteuning voor de complexe beheerinterface, maar die is niet zo gestroomlijnd als tegenhangers elders. Paycom werkt regelmatig aan verbeteringen, maar heeft nog een lange weg te gaan.

Wanneer u voor het eerst inlogt, navigeert u door een checklist om uw salarissystemen in te stellen. Het laat je na elke sectie weten of je elke actie hebt voltooid of dat je nog meer moet doen. Het dashboard geeft duidelijke waarschuwingen als er belangrijke taken zijn die moeten worden voltooid.

HR-expertise en personeelsbeheer

Paycom heeft een geïntegreerd HR-platform voor middelgrote bedrijven dat werving, training en personeelsbeoordeling omvat.

Er is een scala aan diensten beschikbaar op dit gebied, zoals het volgen van sollicitanten, leermodules, tijdbeheer of het bijhouden van vakanties.

Salarisadministratie

Helaas staat de IRS erom bekend werkgevers te vervolgen voor fouten in de salarisadministratie en belastingheffing. Paycom biedt een geautomatiseerd systeem om die fouten te verminderen. Elke maand kunt u onbeperkt payrolls draaien met een verscheidenheid aan soorten werknemers en betalingsschema's. Op het beginscherm van uw salarisadministratie ziet u een overzicht van hoeveel u uw werknemers betaalt.

Het systeem werkt zo dat u Paycom betaalt en Paycom betaalt uw werknemers en dit gebeurt meestal via directe storting. De werknemers kunnen een PDF van hun loonstrookjes rechtstreeks via hun portaal downloaden.

Je kunt je betaald verlofbeleid instellen, wat betekent dat je vakantie- en ziektedagen kunt bijhouden in het systeem, en je kunt ook een tijdregistratiesysteem instellen. Er zijn ook opties voor loonbeslag beschikbaar in het systeem.

Daarnaast ondersteunt Paycom het indienen en betalen van je jaarlijkse en driemaandelijkse belastingaangiften, hoewel er extra kosten in rekening worden gebracht voor het indienen van W-2's en W-3's.

De rapportagefuncties voor de salarisadministratie zijn wat dun gezaaid, maar accountmedewerkers maken graag nieuwe rapporten voor je aan als je die nodig hebt.

Beheer van de voordelen

Hoewel Paycom de financiën van je secundaire arbeidsvoorwaarden in kaart brengt en beheert, is er geen koppeling met een verzekeraar of uitkeringsverstrekker. Dit betekent dat je je eigen secundaire arbeidsvoorwaardenpakket moet onderzoeken en kopen, maar heeft als voordeel dat je zelf kunt kiezen wat je nodig hebt.

Je werknemers kunnen de app vervolgens gebruiken om zich in te schrijven voor de voordelen die bij hen passen, en je kunt rapporten genereren om te zien welke werknemers zich voor welke voordelen hebben ingeschreven.

Integraties

Hoewel Paycom rapporten kan produceren die gemakkelijk in andere programma's kunnen worden geïmporteerd, is het nog niet zo geschikt voor integratie met andere platforms en pakketten. Dus als je al een onkosten-tracking platform hebt dat je wilt gebruiken, zal het niet zo eenvoudig zijn om te integreren met Paycom. Er is geen optie om een open API te maken.

Paycom beschouwt dit zelfs als iets positiefs, door te suggereren dat de integratie van verschillende systemen kan leiden tot meer fouten, terwijl het hebben van alles in hun systeem je zal helpen om fouten te verminderen.

Beveiliging

Klantgegevens zijn duidelijk heel belangrijk en u wilt er zeker van zijn dat uw HR-systeem zo veilig mogelijk is. Paycom biedt 24 uur per dag datacenterbewaking met back-ups, multi-factor authenticatie, firewalls en virus- en malwarescanning, 250-bits encryptie en regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests.

Kenmerken van Paychex

Een overzicht van de belangrijkste kenmerken van het Paychex-plan:

  • Beveiligde salarisverwerking
  • Belasting berekenen en indienen
  • Onboarding tools
  • Mobiele app voor jou en je werknemers
  • Rapporten en analyses (meer dan 160 soorten rapporten)
  • 24/7 klantenservice
  • Beslag leggen op betalingen
  • Paychex Flex voor grotere bedrijven - schaalbare ondersteuning

Interface en dashboard

Wanneer je je aanmeldt, verzamelt een vertegenwoordiger informatie over je belastinggegevens, bankrekeninggegevens en informatie over je werknemers. Ze kunnen je ook helpen als je migreert van een ander payrollbedrijf. Uw account wordt vervolgens binnen 48 uur voor u opgezet. Uw toegewijde specialist kan u dan helpen bij de ingebruikname van het systeem.

Met het Flex-platform van Paychex kun je rapporten bekijken en functies toevoegen, zoals tijdregistratie en andere HR-functies. Werknemers hebben toegang tot het portaal om bankgegevens en contactgegevens aan te passen en hun loonstrookjes te bekijken.

HR-expertise en personeelsbeheer

Met meer dan 600 professionele HR-experts bij de hand is er altijd iemand beschikbaar die kan helpen bij het uitleggen van wetgeving, het evalueren van risico's en het aanpassen van uw beleid om naleving te garanderen.

Er is een reeks hulpmiddelen voor tijdbeheer beschikbaar, zoals tijdkaarten, werkschema's en verlofsaldi, waarmee u uw personeel overzichtelijk kunt houden. Werknemers kunnen het systeem gebruiken om verlof aan te vragen en loonaanpassingen in te dienen. Tijdregistratie is beschikbaar voor op de werkplek, thuis of via de app en wordt rechtstreeks in het loonsysteem ingevoerd.

Met Paychex Flex krijg je ook werknemersscreening en achtergrondcontroles en software om werving en selectie en het volgen van sollicitanten bij te houden en een ingebouwd leerbeheersysteem met gratis cursussen.

Salarisadministratie

Paychex heeft niet alleen systemen om tijdregistratie te verzamelen van werknemers die in verschillende situaties werken en om ervoor te zorgen dat ze worden betaald en belastingen worden ingehouden tegen het juiste tarief, maar ze blijven ook op de hoogte van de fluctuerende loon- en urenwetten in de verschillende staten.

Voor kleine bedrijven - bedrijven tot 49 werknemers - biedt Paychex een veilige salarisverwerking, met automatische toepassing van lokale, provinciale en federale loonbelastingen. Werknemers hebben toegang tot hun eigen belastingformulieren en kunnen hun salarisgegevens bekijken. Ze hebben ook een systeem speciaal voor thuiswerkers, zoals mensen die een nanny of schoonmaakster in dienst hebben.

Voor grotere bedrijven gebeurt dit via Paychex Flex - een cloud-gebaseerde software die een veilige salarisverwerking met ingebouwde beveiligingen mogelijk maakt.

Beheer van de voordelen

Omdat je weet dat goede secundaire arbeidsvoorwaarden je kunnen helpen om getalenteerde werknemers aan te trekken en te behouden, zou de secundaire arbeidsvoorwaardendienst van Paychex je moeten helpen om door deze modderige wateren te navigeren.

Paychex biedt geen vaste secundaire arbeidsvoorwaarden aan, maar zal samen met u een regeling selecteren via het Paychex Insurance Agency en zal het voordeel van hun grote schaal kunnen gebruiken om een goede prijs te krijgen voor pensioen- en ziektekostenverzekeringspakketten.

Zodra dit is ingesteld, beheert het Paychex-systeem je voordelenplan met de salarisadministratie en kunnen werknemers hun voordelenplannen openen en bekijken via hun app.

Integraties

Met Paychex Flex-integraties kun je gegevens koppelen en delen tussen een breed scala aan HR-, productiviteits- en financiële tools, zodat je de flexibiliteit hebt om je bedrijf te runnen zoals jij dat wilt.

Integraties zijn beschikbaar met:

En nog veel meer.

Beveiliging

Paychex gebruikt malwaredetectie, firewalls en andere standaardtechnologieën om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Bovendien wordt alle gevoelige informatie gecodeerd en veilig geback-upt. Beveiligingstraining wordt voorzien voor alle Paychex werknemers en dagelijks toegepast. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot vertrouwelijke informatie.

Paycom vs Paychex - Ondersteuning

paychex app

Paycom De klantenservice is uitstekend. Je hebt een toegewijde accountmanager die klaar staat om je te ondersteunen wanneer je maar wilt en ze zijn enthousiast en bereid om te helpen, ze gaan verder dan hun tegenhangers in andere HR- en payrollplatforms. Paycom reageert ook snel op suggesties voor verbetering van hun software.

Je kunt de klantenservice ook telefonisch bereiken tijdens kantooruren, er is een goede FAQ-sectie op de website en ze hebben actieve accounts op sociale media.

Paychex biedt 24/7 ondersteuning via een hulplijnnummer. Daarnaast kun je op het beheerdersportaal kiezen uit verschillende ondersteuningsgebieden.

Dit geeft je het telefoonnummer van de juiste expert en hun openingstijden. In de hoofdinterface staat rechtsonder ook een vraagteken voor ondersteuning bij andere operationele problemen.

Helaas blijkt uit onderzoek dat sommige klanten niet tevreden zijn over de klantenservice die ze hebben ontvangen en dat problemen niet gemakkelijk zijn opgelost.

Paycom vs. Paychex - Voor- en nadelen

Paycom Pro's

  • Geavanceerd personeelsbeheer
  • Uitstekende klantenservice
  • Trainingsvideo's zijn nuttig
  • Tijdregistratie is betrouwbaar en functioneel

Paycom nadelen

  • De prijs is niet transparant
  • De interface is een beetje verouderd
  • Niet intuïtief in gebruik
  • App-weergave vs. website-weergave voor personeelsportaal zijn heel verschillend
  • Sommige rapportagepagina's zijn een beetje moeilijk te navigeren

Paychex Voordelen

  • Gemakkelijk te gebruiken
  • 45 jaar ervaring
  • Gevarieerde set functies
  • 24/7 ondersteuning
  • De mobiele app is erg handig
  • Handige trainingsvideo's

Paychex Nadelen

  • Af en toe wat storingen in het systeem
  • De prijs is niet transparant
  • De interface is een beetje verouderd
  • Reviews suggereren dat de klantenservice kan worden verbeterd

Paycom vs Paychex - Prijzen

Omdat zowel Paycom als Paychex oplossingen op maat bieden voor jouw bedrijf, zijn hun prijzen niet eenvoudig en worden ze niet online gepubliceerd. De kosten bestaan uit verschillende lagen, van een setupfee, een basisfee en een kostprijs per werknemer, en dit alles kan verschillen afhankelijk van de grootte van je bedrijf en de functies die je wilt gebruiken binnen het platform.

Om een offerte te krijgen, geef je hun verkoopteam een overzicht van je bedrijf en de functies die je nodig hebt, en zij zullen je een schatting geven van de kosten per werknemer per maand.

Paycom

Paycom publiceert de prijzen niet online, maar uit ons onderzoek blijkt dat een bedrijf met ongeveer 10 werknemers ongeveer $300 per maand kan verwachten te betalen. Dit is inclusief een basisbedrag en kosten per werknemer.

Er zijn ook opstartkosten en het invullen van belastingformulieren kost extra. Hierdoor zit Paycom aan de duurdere kant van het salarisspectrum voor een klein bedrijf.

Paychex

Nogmaals, deze prijzen worden niet online gepubliceerd, maar ons onderzoek suggereert dat dit hun drie prijsniveaus zijn:

  • Paychex Go - vanaf $59 per maand plus $4 per medewerker voor kleine bedrijven tot 49 medewerkers.
  • Paychex Flex Select - Met sommige van de aangeboden services is dit geschikt voor middelgrote bedrijven met meer dan 50 werknemers die de salarisadministratie willen, maar niet alle andere HR-functies.
  • Paychex Flex Enterprise - met het volledige pakket functies, geschikt voor grotere bedrijven.

U moet contact opnemen met Paychex met de gegevens van uw bedrijf om een offerte te krijgen op basis van uw behoeften.

Zijn er alternatieven voor Paycom of Paychex?

Hoewel Paycom en Paychex uitstekende Payroll-gebaseerde bedrijven zijn, die ook een reeks andere HR-functies bieden, wil je misschien een kijkje nemen bij enkele van deze alternatieven:

Trinet

trinet

Trinet heeft een aantal uitstekende functies voor de groeiende kleine onderneming. Ze fungeren als een PEO en richten zich op het leveren van een breed pakket HR-tools. Ze zijn begonnen met het aanbieden van employee benefits zoals verzekeringen, maar hebben nu ook de salarisadministratie en andere HR-taken op zich genomen. Bekijk onze Trinet vs Zenefits vergelijking hier.

Zenefits

Zenefits is ook een HR-platform met payroll als secundaire service. Dit bekroonde platform reageert zeer snel op feedback van klanten en is innovatief met zijn diensten. Lees voor meer informatie onze Vergelijking Trinet vs Zenefits.

Justworks

Justworks is een PEO en payroll provider met een focus op payroll en het aanbieden van goedkopere tarieven voor ziektekostenverzekeringen en andere arbeidsvoorwaarden. Als je een middelgrote tot grote organisatie bent die op zoek is naar een platform om de hoofdpijn van werk en salarisadministratie weg te nemen en potentiële werknemers een aantal concurrerende voordelen te bieden, dan is Justworks misschien iets voor jou. We hebben Justworks en Zenefits vergeleken hier.

Veelgestelde vragen over Paycom vs Paychex

Zijn Paycom en Paychex PEO's?

Een PEO is een Professionele Werkgeversorganisatie - wordt de organisatie een wettelijke collega-werkgever, die de verantwoordelijkheid op zich neemt voor betaling, belastingen en andere HR-taken en die hen toegang geeft tot fantastische voordelen die beschikbaar zijn voor een grotere werkgever.
Paychex biedt PEO-services voor grotere bedrijven die een volledige HR-partner willen.
Paycom is geen PEO en richt zich op bedrijven die gebruik hebben gemaakt van PEO en die de controle over HR weer in eigen handen willen nemen.

Welke secundaire arbeidsvoorwaarden biedt Paycom of Paychex?

Geen van beide Paycom noch Paychex bieden zelf geen secundaire arbeidsvoorwaarden aan, maar helpen je wel bij het selecteren van geschikte secundaire arbeidsvoorwaarden en bieden een beheersysteem zodat je werknemers zich kunnen aanmelden voor secundaire arbeidsvoorwaarden en de inhoudingen automatisch worden ingehouden op hun loonstrook. Het systeem is ontworpen om ervoor te zorgen dat u volledig voldoet aan alle wet- en regelgeving op dit gebied.

Hoe is de klantenservice van Paycom en Paychex?

Paycom biedt "Ask Here" voor uw werknemers om al hun vragen te stellen over hun voordelen, belastingen of tewerkstelling.
Voor jou als beheerder heb je toegang tot een toegewijde accountmanager die jou en je bedrijf kent en je kan ondersteunen bij alles wat je nodig hebt. Daarnaast is er een hulplijn beschikbaar tijdens kantooruren en een gedeelte met veelgestelde vragen op de website.
Uit beoordelingen blijkt dat de klantenservice uitstekend is en dat accountmanagers misschien geen experts zijn op het gebied waar je vragen over hebt, maar dat ze vaak meer dan hun best doen om hun klanten te ondersteunen.
Paychex biedt 24/7 online en telefonische hulp en kan je doorverwijzen naar de juiste experts.
Reviews suggereren dat de klantenservice voor verbetering vatbaar is.

Ons oordeel over Paycom vs Paychex: Welke is beter?

Paycom biedt een geweldig gestroomlijnd personeelspakket en wordt geleverd met verschillende onderscheidingen en een fantastische klantenservice. Het is echter wel prijzig en het integreert niet goed met andere platforms. Als je op zoek bent naar een budgetoptie, of wilt integreren met bestaande programma's, dan is Paycom misschien niets voor jou.

Paycom biedt geen enorm scala aan add-ons en aanpasbare opties, maar er ontbreekt niets belangrijks en de ondersteunende accountmanager maakt echt een verschil in je ervaring.

Paychex lijkt iets betaalbaarder te zijn, gemakkelijker te gebruiken en met een breder beschikbare klantenservice. Wat Paychex voor ons echter echt een betere optie maakt, is de gemakkelijke integratie met andere platforms en de mogelijkheid om Paychex te gebruiken, zelfs als je een huiseigenaar bent die ondersteuning nodig heeft bij het inhuren van een nanny.

Hoewel de klantenservice iets lijkt te zijn waar ze aan zouden kunnen werken, denken we dat Paychex een iets betere optie is voor een klein bedrijf.

Lees verder:

Nederlands