WP Engine vs Rackspace : Rackspace ou WP Engine sont-ils les meilleurs ?

Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser

Voici un petit historique.

Vous avez travaillé dur pour placer votre site en tête des différents moteurs de recherche et vous attirez de nombreux visiteurs uniques qui consomment notre contenu dans une fourchette de cinq à six chiffres de pages vues.

Ligne de fond au départ : Voici ma conclusion de haut niveau...

• Grande entreprise cherchant à exploiter AWS, Google Cloud et plus encore ? Choisissez Rackspace ici.
• Environnement WordPress à la recherche d'un hébergement en gants blancs? Allez avec WP Endgine ici.

Vous ne pouvez pas vous permettre que votre site tombe en panne alors que la demande pour ce que vous avez à offrir est si élevée. Vous gagnez de l'argent et ne vous contentez pas de décider du type de produits ou du plan de monétisation à proposer à votre public intéressé.

A ce stade, vous savez que vous avez besoin du service d'hébergement web le plus rapide et le plus fiable de l'année.

Si vous avez envie de déléguer une partie des tâches d'administration du site qui accompagnent la possession d'un site Web ou d'un blog très fréquenté, avec des dizaines de plugins, des problèmes de sécurité, des mises à jour de performances et d'autres problèmes techniques, le choix du fournisseur de services d'hébergement Web le mieux géré s'impose.

Cependant...

Il serait injuste de comparer WP Engine vs Rackspace sans mentionner que les deux ne sont pas des concurrents directs. Ils ne sont pas non plus dans la même ligue de meilleurs services d'hébergement web de 2020avec des sociétés comme 1&1, Siteground, Dreamhost, Bluehostet Hostgator. WP Engine et Rackspace sont tout en haut du classement de la ligue majeure.

Qu'est-ce qu'on dit ?

Commençons.

Comparaison des WP Engine vs Rackspace Services d'hébergement Web gérés

Malgré leurs différences de spécialité, WP Engine et Rackspace ont tous deux beaucoup de points communs, ce qui les place dans la même zone de comparaison pour ce post pour diverses fonctionnalités.

Public cible

WP Engine est le meilleur fournisseur d'hébergement web géré pour WordPress - managed WordPress hosting. Créée en 2010, la société met toute sa puissance technique au service des webmasters WordPress. Si vous connaissez un utilisateur passionné de WP, alors il connaît WP Engine.

Les services de WP Engine destinés à son public cible

D'un autre côté, Rackspace était et est toujours le premier fournisseur de solutions d'hébergement en nuage. Rackspace compte par exemple 50% des entreprises du Fortune 500 dans sa clientèle.

Ils fournissent un service d'hébergement web tout compris, de l'hébergement de sites web à la gestion du commerce électronique en passant par l'hébergement de courriels, la sécurité du site et la gestion des bases de données. Certaines personnes pensent qu'un fournisseur d'hébergement web tout-en-un est un homme à tout faire et un maître de rien.

Les services de Rackspace destinés aux moyennes et grandes entreprises

Mais Rackspace est surtout connu pour sa position de leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les services d'hébergement web gérés en nuage. Rackspace devance à cet égard d'autres acteurs du secteur tels qu'Amazon Web Services et Google's Cloud Services.

Les deux fournisseurs d'hébergement Web géré ciblent généralement la clientèle des moyennes et grandes entreprises. Comme on le verra dans la section sur les caractéristiques, tous deux offrent une tonne de fonctions à des prix plus élevés que les autres fournisseurs d'hébergement Web géré.

Beaucoup de ces fonctionnalités sont mieux utilisées par les propriétaires de sites Web actifs ou très actifs et ne sont pas exactement idéales pour les blogueurs débutants, les spécialistes du marketing, etc. Ces derniers trouveront un service plus adapté en compagnie d'alternatives à WP Engine telles que Pagely ou d'alternatives à Rackspace telles que Siteground - un abonné peut ne pas voir de valeur pour l'argent ou un retour sur investissement digne de ce nom avec un site web ou un blog à faible trafic et qui n'est pas encore monétisé.

WP Engine vs Rackspace : Temps de disponibilité et vitesse

Les deux services d'hébergement offrent un temps de fonctionnement fiable, chacun d'entre eux obtenant un score authentique de 99,99% auprès de différents clients et par rapport à divers critères de référence du secteur.

De son côté, Rackspace a maintenu ce score depuis 2005, juste pour montrer à quel point il est peu probable que les clients de Rackspace souffrent de crashs de sites web aléatoires. - même en cas de pic soudain du trafic entrant à un moment donné.

Ils ont un temps de fonctionnement impressionnant, mais pas de garantie de temps de fonctionnement comme WP Engine. Au lieu de cela, Rackspace utilise des serveurs dédiés pour aider à obtenir ces chiffres. De plus, vous obtiendrez une page d'état du système, où vous pourrez vérifier l'état de votre ou vos serveurs 24 heures sur 24.

Serveurs dédiés Rackspace

Cependant, WP Engine porte le temps de fonctionnement et la gestion de crise à un autre niveau.

S'il vous arrive de subir un temps d'arrêt, et qu'il s'agit d'un véritable incident venant de leur part (lisez l'accord de niveau de service), ils promettent de vous rendre 5% de votre redevance mensuelle pour chaque heure d'arrêt de leur service.

Les serveurs de WP Engine sont entièrement dédiés aux sites WordPress. Cela signifie que WP Engine offre peut-être les services d'hébergement web gérés les plus rapides, même si Rackspace surpasse AWS et Pair Networks.

Au cœur de cette performance supersonique se trouve EverCache, le logiciel de mise en cache de WP Engine pour WordPress. Il s'agit d'un outil de mise en cache agressif et le fait que WP Engine en équipe toute son architecture améliore la vitesse de chargement, un facteur clé de l'optimisation des moteurs de recherche, surtout si vous gérez un site de services ou un site de commerce électronique.

Vous pouvez presque toujours vous attendre à un Temps jusqu'au premier octet (TTFB) de moins d'une seconde. Il s'agit du temps nécessaire à un navigateur pour recevoir le premier octet de données du serveur lorsque vous demandez une URL. Et un faible TTFB peut vous faire gagner beaucoup plus d'argent en permettant à vos visiteurs d'obtenir ce qu'ils veulent sur votre site rapidement et sans problème.

Assistance et expertise à la clientèle

Mais bien mieux que la garantie de temps de fonctionnement, c'est le support client de premier ordre que WP Engine offre pour chaque plan. L'équipe de WP Engine est tout simplement l'une des meilleures équipes d'assistance du secteur, si ce n'est la meilleure.

Par exemple ;

Vous pouvez contacter un représentant de WP Engine pour lui demander de vous aider à résoudre un problème lié à WP qui rend votre site vide. Et au lieu de vous renvoyer vers un plugin tiers du marché WP, le représentant se connectera à votre site WP et fera un peu de codage en votre nom pour rectifier le problème. C'est très bien.

Ce n'est qu'un exemple. Un exemple qui fait de WP Engine un succès énorme auprès des webmasters qui préfèrent un fournisseur d'hébergement web géré qui les soulage des aspects techniques de leur quotidien. WP Engine engage des experts WordPress qui peuvent mettre la main à la pâte pour éliminer les problèmes liés à l'arrière-plan des choses pour vous, que vous soyez un maître WP débutant ou un vétéran.

Vous pouvez les joindre par courrier électronique, système de billetterie et chat en direct, ainsi que par téléphone, 24 heures sur 24. Ils sont également présents en ligne sous la forme de blogs et d'articles pratiques, documentationet vidéo sur leur chaîne YouTube.

Quelle est la rapidité des réponses du service clientèle de WP Engine ?

Les ninjas de l'assistance WP Engine reçoivent des appels presque instantanément. L'assistance par chat en direct se fait en un clin d'œil, du moins la plupart du temps. Quel que soit le mode d'assistance que vous choisissez, vous pouvez vous attendre à des réponses approfondies.

Il y a toutefois un bémol :

Vous ne recevrez pas autant d'amour si vous optez pour le plan de base de WP Engine qui coûte un peu moins de $30/mois. À ce niveau, vous pouvez vous attendre à une assistance par e-mail 24 heures sur 24 et à une assistance par chat en direct entre 8 h et 20 h CST. Vous devrez passer à un plan supérieur pour bénéficier d'une assistance téléphonique.

Avec Rackspace, vous pouvez compter sur une assistance clientèle de premier ordre 24 heures sur 24, que vous soyez client ou que vous cherchiez à en savoir plus sur les services de Rackspace ou sur leur fonction d'hébergement web géré à comparer avec celle de WP Engine.

Leur support fanatique, qui provient du siège social de l'entreprise, n'a rien à envier à celui de WP Engine - le mot clé étant " tout à fait ".

Tous les plans d'hébergement Web de Rackspace bénéficient d'une assistance par téléphone, par courrier électronique, par chat en direct et par système de billetterie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Attendez-vous à recevoir une réponse par courriel en moins de 20 minutes, la plupart du temps. Vous ne serez pas obligé d'appeler les Rackers comme le fait WP Engine - et les réponses sont généralement remarquablement complètes et exploitables.

Vous pouvez trouver une aide supplémentaire pour maîtriser l'hébergement Rackspace dans les profondeurs de la documentation, articles, ressourcesdes vidéos (YouTube), et Page d'assistance aux API et aux développeursainsi qu'une communauté en ligne Rackspace en constante expansion. par le biais de leur forum.

Cependant, vous ne devez pas vous attendre à ce que l'équipe de Racker se connecte à votre zone de backend pour coder certains problèmes de votre site, car la plupart du temps, elle ne le fait pas - seulement lorsque les choses se gâtent et qu'elle doit intervenir pour sauver votre propriété en ligne.

Le lien le plus fort pour ce dernier point de la force de soutien de Rackspace est son énorme équipe d'experts informatiques certifiés.

De Joomla à Drupal, de WordPress et PHP au commerce électronique et aux solutions de serveur basées sur Windows, Rackspace dispose d'une armée de plus de 3 000 ingénieurs d'hébergement, de plus de 1 000 ingénieurs certifiés Amazon Services et de plus de 1 000 ingénieurs certifiés Microsoft, toujours à portée d'appel, de chat en direct, de ticket ou d'e-mail.

Pour les petites et grandes entreprises qui ont besoin de professionnels pour gérer leur hébergement web, Rackspace propose une équipe de classe mondiale.

Vous avez probablement remarqué que la partie de ce guide comparatif consacrée au support client de Rackspace et WP Engine est assez importante. Cela en dit long sur l'importance que WP Engine et Rackspace accordent à leurs moteurs de support client respectifs.

Comparaison des caractéristiques de Rackspace et de WP Engine

Comparaison des caractéristiques de WP Engine, Rackspace et InMotion, avec l'aimable autorisation de Finances Online.

Lorsqu'il s'agit des fonctionnalités d'hébergement web pour entreprises proposées par WP Engine et Rackspace, la disparité s'installe assez rapidement. C'est principalement parce que, comme mentionné précédemment, Rackspace est un fournisseur d'hébergement géré tout-en-un qui met l'accent sur les solutions d'hébergement en nuage géré pour les agences et les entreprises de taille moyenne à grande.

D'un autre côté, WP Engine est une société d'hébergement WordPress gérée de manière dédiée, et les fonctionnalités offertes par chacune d'entre elles dépendront fortement de ce que vous recherchez dans le meilleur fournisseur d'hébergement web pour votre entreprise.

En outre, chacune offre des caractéristiques intéressantes dans des plans distincts, et les caractéristiques sont liées au type de plan que vous choisissez.

Voici les plans tarifaires proposés par les deux entreprises, afin que vous puissiez vous en rendre compte par vous-même :

Prix de Rackspace et prix de WP Engine

Plans de tarification de WP Engine

Niveaux de prix de WP Engine et fonctions liées dans chaque plan

Plans de tarification de Rackspace

Pour trouver la meilleure offre d'hébergement Rackspace, vous devrez savoir exactement ce que vous attendez d'eux. Ils proposent plus d'une douzaine de solutions, de services et de plateformes, ce qui peut sembler insurmontable aux nouveaux utilisateurs qui parcourent le site de Rackspace.

WP Engine a récemment réorganisé son site web et a non seulement réussi à apporter un nouveau design élégant, mais aussi un site facile à naviguer et à utiliser, même pour les débutants complets, ce qui est tout le contraire de Rackspace.

Et peut-être que le large éventail de services d'hébergement qu'il propose pourrait rendre difficile pour Rackspace hosting de créer une page d'accueil et un site entier plus intuitifs et faciles à suivre.

Services de Rackspace et plateformes prises en charge.

Tout cela peut sembler un peu écrasant pour quiconque ne fait pas partie du département informatique.

WP Engine fait un meilleur travail en étalant cette infographie à la place, même si bien sûr, ils n'ont qu'un seul service à parler :

Caractéristiques et prix de WP Engine

Sécurité du site

WP Engine et Rackspace ont tous deux été compromis à un moment ou à un autre par des pirates informatiques, mais chacun d'entre eux a développé au fil des ans de solides mécanismes pour contrer les violations ou les compromissions de données.

WP Engine s'est associé à des sociétés de sécurité Internet, Securi et SocTheory, pour analyser tous les sites des membres à la recherche de logiciels malveillants. Cela se fait automatiquement. Et dès qu'un logiciel malveillant est attrapé et supprimé, une notification vous est envoyée pour vous faire savoir ce qui se passait sous votre nez. L'outil interne de détection des vulnérabilités analyse les serveurs, les bases de données, l'infrastructure et les applications.

WP Engine a populairement une liste de WP Engine interdit les plugins WordPress. La liste des plugins WP interdits comprend certains des meilleurs plugins pour WordPress tels que Broken Link Checker - pour diverses raisons.

Pour configurer un certificat HTTPS//SSL, WP Engine fournit un lien dans le tableau de bord pour que vous puissiez en acheter un auprès d'un fournisseur tiers. Ce n'est pas le cas avec Rackspace et de nombreux autres hébergeurs.

Dans l'ensemble, attendez de WP Engine qu'il vous assure les dernières mises à jour pour que votre site soit sécurisé et fonctionne rapidement et efficacement.

Avec Rackspace, les groupes de sécurité sur un réseau en nuage sont autorisés. Cela signifie que vous pouvez moins vous inquiéter de la sécurité de votre hébergement en nuage et des autres intérêts d'hébergement que vous pouvez avoir avec eux à tout moment.

Sauvegarde

Outre la sécurité du site, Rackspace possède ses serveurs dans différents endroits du monde, notamment en Europe, au Japon et aux États-Unis. Il vous aidera également à sauvegarder quotidiennement les données de votre site, tout comme WP Engine.

Si votre site rencontre un problème qui menace de le faire dérailler, vous pouvez choisir de récupérer les données sauvegardées par Rackspace et WP Engine après avoir redémarré le serveur. Vous pouvez également appeler le support technique pour vous aider à récupérer vos données. Si vous préférez utiliser un plugin de sauvegarde, vous pouvez utiliser un service basé sur le cloud, CodeGuard ou BackUpDaddy.

La meilleure chose à propos de la fonction de sauvegarde et de récupération de WP Engine est qu'il s'agit d'une affaire d'un seul clic - un seul clic CDN. Vous n'aurez pas besoin de chercher ce qu'il faut faire ensuite ou d'appeler le support technique pour remettre votre site en état de marche.

De plus, WP Engine propose un plugin de migration pour WordPress qui permet aux utilisateurs souhaitant quitter d'autres fournisseurs d'hébergement WP de migrer facilement vers leur plateforme. Vous pouvez choisir de le faire vous-même ou de contacter le support WP Engine pour vous aider à vous installer.

De plus, WP Engine offre une capacité de mise en scène. C'est là que vous pouvez effectuer des itérations sur votre site dans un environnement réel sans que vos visiteurs ne sachent ce qui se passe dans le backend. Leurs interactions avec votre site ne seront pas non plus affectées.

La fonction de mise en scène en un clic de WP Engine permet de créer facilement une émulation de votre site où vous pouvez essayer les changements que vous souhaitez voir en direct, mais sans risquer de corrompre votre site ou de provoquer des erreurs qui le rendent inopérant ou, pire encore, qui le font planter.

Les inconvénients de Rackspace par rapport à ceux de WP Engine

Ni Rackspace ni WP Engine ne sont parfaits.

Par exemple, lorsque vous utilisez WP Engine :

• Ils ne prennent pas en charge l'hébergement du courrier électronique en mode natif
• Le plan de base n'offre pas d'assistance téléphonique
• WP Engine Frais de dépassement peut vous faire payer des frais mensuels supplémentaires
• Vous allez ne pas être en mesure d'utiliser certains des meilleurs plugins WP-éventuellement pour des raisons peu convaincantes
• WP Engine a récemment acheté StudioPress (Genesis Framework) pour des designs élégants et prêts à l'emploi.
• Restrictions sur le nombre de caractères pour nommer un site

Parmi les avantages de Rackspace, citons :

• Si vous n'annulez pas un serveur que vous n'utilisez pas, vous serez toujours tenu de payer les frais mensuels d'utilisation de ce serveur, quelle que soit la durée pendant laquelle vous l'avez laissé inactif.
• Rackspace pourrait faire davantage pour améliorer son interface utilisateur et la navigation sur le site - elle semble un peu maladroite pour les nouveaux clients et écrasante pour ceux qui découvrent l'hébergement Web géré.
• L'hébergement géré de Rackspace coûte cher - dans les trois chiffres, à partir de $499.

WP Engine vs Rackspace : Conclusion

Pour les meilleurs services d'hébergement web géré, Rackspace et WP Engine sont au sommet de leur art, offrant un éventail d'architectures, de bases de données, de sites web et de centres de données de qualité professionnelle rapides, fiables et sécurisés. Mais chacun a ses points forts et ses points faibles.

Les deux solutions d'hébergement proposées sont bien meilleures que les services d'hébergement mutualisé classiques, pour être clair.

Si vous voulez un fournisseur d'hébergement web géré tout-en-un, un fournisseur qui peut être votre partenaire technologique dans les affaires et qui fournit une assistance technique exceptionnelle, 24 heures sur 24, Rackspace pourrait être votre meilleure option - devant AWS, les services d'hébergement en nuage de Google (bien que beaucoup moins chers), et Pair Networks.

D'autre part, ii vous êtes à la recherche du meilleur service d'hébergement WordPress géré qui comprendra une assistance de premier ordre, des vitesses robustes, un temps de fonctionnement et des mises à jour pour vos sites WP, WP Engine pourrait être votre meilleur choix. Ils offrir une offre d'essai de 60 jours avec garantie de remboursementVous pouvez donc les tester avant de vous engager à long terme.

Vous souhaitez faire part de vos réflexions sur cette comparaison entre WP Engine et Rackspace ou vous avez une idée d'hébergement à proposer ? N'hésitez pas à vous exprimer dans la section des commentaires ci-dessous.  

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