surveysparrow vs surveymonkey

SurveySparrow ou SurveyMonkey : Quel est le meilleur outil d'enquête ?

Pas de commentaires

Photo de l'auteur

Par Justin Caldwell

Dernière mise à jour le 1 juin 2023 par Ewen Finser

SurveyMonkey est l'un des outils de sondage en ligne les plus populaires auprès des entreprises, des entrepreneurs et des spécialistes du marketing numérique. Comme SurveySparrow, il s'agit d'une application Web qui vous fournit une interface facile à utiliser pour créer des sondages et analyser les résultats.

Avec toutes les alternatives gratuites disponibles, beaucoup se demandent si cela vaut la peine de payer pour SurveyMonkey. SurveySparrow peut-il être un bon substitut ?

La ligne de fond au départ

SurveyMonkey est plus adapté aux créateurs de sondages professionnels qui ont besoin de fonctions de gestion de projet avancées. SurveyMonkey propose un plan gratuit, mais il n'est pas aussi largement accepté ou soutenu par les organisations de sondages.

Principales différences entre SurveySparrow et SurveyMonkey

Les principales différences entre SurveySparrow et SurveyMonkey sont les suivantes :

  • SurveySparrow est un outil freemium qui propose différents niveaux d'abonnements et de prix, alors que SurveyMonkey ne propose que des abonnements payants.
  • SurveySparrow est une application Web, tandis que SurveyMonkey est une application de bureau.
  • SurveyMonkey propose des options plus flexibles pour l'analyse des données, notamment la création de graphiques et de tableaux et l'exportation vers Excel, ce qui n'est pas le cas de SurveySparrow.
  • SurveyMonkey dispose de plusieurs fonctionnalités supplémentaires, notamment des enquêtes de satisfaction client, des sondages et des quiz, alors que SurveySparrow n'en dispose pas.

Aperçu de SurveySparrow

EnquêteSparrow

SurveySparrow est une application Web qui vous permet de créer des enquêtes, formulaireset des sondages. Il contient également des outils de visualisation des données, mais vous ne pouvez pas créer de diagrammes ou de graphiques. Vous avez la possibilité d'exporter les résultats vers Excel, mais cela ne fonctionne pas très bien en sauvegardant toutes vos réponses en un seul bloc de données contiguës.

Caractéristiques de SurveySparrow

Les caractéristiques de SuveySparrow sont complètes. Elles offrent une bonne gamme d'outils à un prix raisonnable. Les caractéristiques de base sont les suivantes :

  • Enquêtes (questions ouvertes, choix multiples, échelle)
  • Formulaires
  • Rapports
  • Tableaux de bord
  • Analytique

Conception de SurveySparrow

Le tableau de bord de SurveySparrow est facile à naviguer et à utiliser. Il a une bonne conception et un bon format, ce qui rend facile la création de votre sondage à partir de zéro ou la modification d'un sondage existant. L'outil est doté de fonctionnalités supplémentaires telles que les sondages multipages, le téléchargement d'images et de vidéos, le suivi illimité des réponses et les filtres.

Types de questions

SurveySparrow vous permet de créer des enquêtes avec un large éventail de types de questions. Il s'agit notamment de :

  • Saisie de texte
  • Échelles d'évaluation
  • Questions à choix multiples (sélection unique, sélection multiple et échelle)
  • Graphiques basés sur des ensembles de données existants
  • Saisie numérique (questions ouvertes et à choix multiples)

La version gratuite vous permet de créer des enquêtes comportant jusqu'à 12 options de réponse. Les formules payantes vous permettent d'ajouter davantage d'options de réponse.

Longueur des questions

EnquêteSparrow

SurveySparrow ne limite pas la longueur de vos questions, mais il limite la longueur de l'enquête et le nombre de questions que vous êtes autorisé à inclure. La version gratuite vous permet de créer des enquêtes comportant jusqu'à 50 questions et 10 pages. Les formules payantes permettent d'ajouter plus de pages et de questions.

Ciblage et audience

SurveySparrow vous permet de cibler vos enquêtes en fonction d'un large éventail de données démographiques, notamment :

  • Âge, revenu, localisation, niveau d'éducation, statut professionnel, statut marital, présence d'enfants dans le ménage.
  • Sexe (uniquement pour les questions à choix multiple)
  • Intérêts
  • Mode de vie, activités et loisirs
  • Données psychographiques (pour les questions ouvertes uniquement)

SurveySparry Analytics

SurveySparrow vous permet d'importer et de visualiser les résultats de votre enquête dans une feuille de calcul avec un nombre illimité de réponses. Vous pouvez exporter les données sous forme de fichier CSV, mais les données sont sauvegardées en un seul bloc difficile à manipuler. Vous ne pouvez pas créer de graphiques ou de diagrammes, mais vous pouvez créer des sections récapitulatives basées sur des ensembles de données existants tels que le nombre, la moyenne et l'écart type.

Abonnements à SurveySparrow

SurveySparrow propose un modèle freemium ainsi que plusieurs niveaux payants. Le compte gratuit comprend un nombre illimité de réponses et d'enquêtes, mais ne permet pas de modifier les formulaires ni d'exporter vers Excel.

Pour un accès complet aux fonctionnalités de SurveySparrow, vous aurez besoin du plan Business à $25/mois. Ce plan vous permet d'éditer des formulaires, d'exporter vers Excel et d'ajouter des images/vidéos. Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, telles que des enquêtes auprès des clients ou des quiz, le plan Pro à $50/mois est votre meilleur choix.

Support client

EnquêteSparrow

SurveySparrow propose une assistance par courrier électronique et par téléphone. Ils ont également une page d'aide avec des articles et des FAQ qui devraient répondre à la plupart de vos questions.

À qui s'adresse SurveySparrow ?

Toute personne ayant une entreprise ou un client indépendant qui a besoin de créer un sondage aura intérêt à utiliser SurveySparrow. Si vous avez besoin de modifier des formulaires, d'exporter des données ou d'ajouter des images et des sondages, optez pour le plan Pro.

Les avantages de SurveySparrow

  • Le plan gratuit permet des tests limités
  • Les questions à choix multiples peuvent être à sélection unique, à sélection multiple ou à échelle.

Inconvénients de SurveySparrow

  • Les données ne peuvent pas être exportées de manière à être facilement ouvertes ou analysées dans Excel.
  • Pas d'enquêtes de satisfaction des clients ni de quiz

Aperçu de SurveyMonkey

SurveyMonkey

SurveyMonkey est une application Web et de bureau qui vous permet de créer et d'envoyer des enquêtes, des formulaires, des quiz et des sondages. Elle contient également des outils permettant de créer des visualisations à partir de ses données.

Vous pouvez facilement créer des graphiques et des diagrammes en téléchargeant vos fichiers Excel ou CSV ou en les créant dans l'outil lui-même. SurveyMonkey dispose d'un éventail de fonctionnalités et d'outils beaucoup plus large, en fonction de votre niveau d'abonnement.

Caractéristiques de SurveyMonkey

Alors que SurveySparrow offre une bonne gamme d'outils à un prix raisonnable, SurveyMonkey est à l'opposé du spectre avec ses multiples niveaux offrant différentes fonctionnalités supplémentaires en fonction du plan que vous achetez. Il existe également un plan gratuit, mais il est assez limité.

Caractéristiques du plan gratuit

Le compte gratuit ne comprend que les fonctions les plus élémentaires : enquêtes, formulaires et rapports. Vous pouvez créer une question par sondage ou formulaire, jusqu'à 10 questions au total. La possibilité d'exporter vos résultats n'est pas disponible dans la version gratuite de SurveyMonkey.

L'abonnement le moins cher est le plan Plus à $24/mois. Il vous donne accès à plus de 100 types de questions, 20 projets actifs et jusqu'à 50 réponses par mois. Le plan Plus vous permet également de réaliser des enquêtes auprès des clients et d'envoyer votre enquête par SMS, en plus d'un grand nombre d'autres outils tels que des sondages, des quiz et des rapports d'analyse.

Conception de SurveyMonkey

SurveyMonkey propose un studio de conception pour ceux qui ont besoin d'une image de marque, d'une mise en page et d'un style spécifiques pour leur entreprise. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer votre sondage une fois et l'envoyer plusieurs fois avec la même image de marque et la même mise en page à chaque fois.

Types de questions

SurveyMonkey propose un large éventail de types de questions pour créer les sondages dont vous avez besoin.

  • Choix multiple
  • Les réponses au texte/aux questions ouvertes peuvent être d'une seule ligne ou de plusieurs paragraphes.
  • Questions à échelle/échelle de Likert
  • Créez des diagrammes et des graphiques à partir de votre ensemble de données, à condition de disposer d'un niveau d'abonnement payant.
  • Entrée numérique - questions ouvertes et choix multiples
  • Téléchargement de fichiers
  • Logique mathématique

Longueur des questions

SurveyMonkey

SurveyMonkey permet de poser jusqu'à 200 questions par sondage, en fonction du plan d'abonnement payant que vous achetez.

Ciblage et audience

SurveyMonkey vous permet de cibler vos sondages sur des publics spécifiques. Vous pouvez trouver votre public par lieu, âge, sexe ou intérêt. Si vous souhaitez cibler plusieurs de ces critères, le sondage doit être créé pour chaque public distinct.

Analyse de SurveyMonkey

SurveyMonkey vous permet d'afficher vos données d'analyse pour chaque sondage que vous créez. Vous pouvez voir combien de personnes ont répondu au sondage, l'ont complété et ont vu les questions individuelles. Les résultats sont organisés par question, et non par personne interrogée. Les résultats du sondage sont stockés indéfiniment afin que vous puissiez y revenir et les consulter quand vous le souhaitez.

Abonnements à SurveyMonkey

SurveyMonkey propose un modèle freemium ainsi que plusieurs niveaux payants. Le compte gratuit comprend un nombre limité d'outils, mais vous pouvez passer au plan Plus pour $24/mois afin de débloquer toutes ses fonctionnalités et avoir accès à plus de 100 types de questions, 20 projets actifs et jusqu'à 50 réponses par mois.

À qui s'adresse SurveyMonkey ?

SurveyMonkey dispose d'une très large gamme d'outils et de fonctionnalités en fonction de l'abonnement choisi. Il convient mieux aux personnes qui ont besoin de plus que les fonctionnalités de base de SurveySparrow, comme des graphiques ou des diagrammes, des enquêtes auprès des clients ou des codes qui nécessitent des URL uniques. Il convient également aux personnes qui souhaitent payer mensuellement plutôt qu'en une seule fois.

Les avantages de SurveyMonkey

SurveyMonkey

  • De nombreux outils et fonctionnalités pour chaque plan
  • Différents niveaux d'utilisateurs avec différentes options de prix
  • Pas d'engagement à long terme - vous pouvez résilier à tout moment

Inconvénients de SurveyMonkey

  • Aucune version gratuite n'est disponible pour essayer avant d'acheter - un abonnement payant est nécessaire.
  • Bon seulement pour les enquêtes et les rapports ciblés, pas pour les questions ouvertes.
  • Aucun outil d'exportation disponible

FAQs

Question : Combien de questions puis-je ajouter ?

Réponse : SurveyMonkey propose un plan gratuit avec 1 question et trois autres niveaux payants. Le moins cher est le niveau Plus à $24/mois, qui vous donne accès à plus de 100 types de questions, 20 projets actifs et jusqu'à 50 réponses par mois.
SurveySparrow autorise jusqu'à 10 questions. Il propose deux niveaux de paiement, que vous pouvez trouver sur sa page de prix.

Question : Y a-t-il des différences dans les personnes qui peuvent participer à l'enquête ?

Réponse : SurveyMonkey permet aux utilisateurs d'envoyer des sondages à des publics spécifiques en fonction de leur emplacement, de leur âge, de leur sexe ou de leurs intérêts. Si vous souhaitez cibler plusieurs critères, le sondage doit être créé pour chaque public distinct.
SurveySparrow vous permet de cibler les utilisateurs en fonction de leur adresse électronique ou de leur numéro de téléphone. Vous pouvez également permettre à toute personne disposant d'un lien de répondre à l'enquête, ce qui signifie qu'elle n'est pas limitée aux personnes figurant dans votre liste de contacts existante.

Question : Quelle peut être la longueur de chaque enquête ?

Réponse : SurveyMonkey n'impose pas de limite à la longueur des sondages. Vous pouvez avoir autant de questions ou de texte que vous le souhaitez, mais seulement trois projets actifs à la fois.
SurveySparrow ne limite pas la longueur de vos questions, mais les questions supplémentaires sont facturées plus cher.

Question : Quelle est la meilleure solution pour les enquêtes personnalisées ?

Réponse : SurveyMonkey vous permet de cibler les utilisateurs en fonction de leur adresse électronique ou de leur numéro de téléphone. Vous pouvez également permettre à toute personne disposant d'un lien de répondre à l'enquête, ce qui signifie qu'elle n'est pas limitée aux personnes figurant dans votre liste de contacts existante.
SurveySparrow vous permet d'inviter certaines personnes par leur adresse électronique, leur numéro de téléphone, leur nom ou leur entreprise.

Question : Quels sont les meilleurs rapports d'enquête ?

Réponse : SurveyMonkey et SurveySparrow vous permettent tous deux de visualiser vos résultats dans des tableaux et des graphiques faciles à lire. SurveyMonkey offre plus de types de graphiques, comme des diagrammes à barres ou des diagrammes circulaires, tandis que SurveySparrow limite vos choix à des graphiques linéaires et à des diagrammes à barres. SurveyMonkey vous permet également de voir vos résultats par question, et pas seulement de manière globale.

Réflexions finales

Que vous recherchiez un outil de sondage ou quelqu'un pour répondre à vos sondages, l'une ou l'autre option est bonne. SurveyMonkey offre globalement plus d'options avec le compte Plus, tandis que SurveySparrow est plus simple mais plus abordable. SurveyMonkey est plus adapté aux sondages plus approfondis avec plusieurs options. SurveySparrow est idéal pour les sondages rapides avec un nombre limité de choix.

Cela dépend vraiment de ce que vous avez l'intention de faire en créant votre enquête, mais si vous choisissez judicieusement en fonction de vos exigences, l'une ou l'autre répondra à vos besoins !

Laisser un commentaire

Français