Mouseflow vs Inspectlet : Quel est le meilleur outil d'analyse tout-en-un ?

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Par Ewen Finser

Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser

Découvrez l'outil d'analyse web le plus fiable et le plus efficace pour mesurer l'engagement des visiteurs de votre site web.

Les sites web offrant la meilleure expérience utilisateur convertissent facilement les visiteurs en clients, et c'est ce que vous devez viser. Mais c'est une chose de fournir une expérience utilisateur efficace sur votre site web et c'en est une autre de savoir comment le faire efficacement.

Cessez de deviner ce que veulent vos visiteurs et trouvez un outil d'analyse web fiable qui vous révélera pourquoi vos visiteurs ne se convertissent pas en clients - et ce qu'il faut faire. Ces outils vous aideront à mieux comprendre ce que vous devez améliorer sur votre site web en utilisant la relecture de session, les cartes thermiques, les entonnoirs, parmi d'autres nombreuses fonctionnalités.

Outils d'analyse du Web sont connus pour vous aider à découvrir ce que vos visiteurs cliquent, font défiler, lisent et même regardent lorsqu'ils sont sur votre site web. En d'autres termes, ils améliorent facilement l'engagement des visiteurs d'un site web.

Imaginez que vous puissiez découvrir ce que vos visiteurs recherchent sur votre site web, quelles pages ils font défiler, quels formulaires sont faciles à remplir et quels éléments de vos pages web frustrent vos visiteurs en permanence, encourageant même les taux de rebond.

En comprenant ce que font vos visiteurs et les actions qu'ils entreprennent sur votre site web, vous leur offrez la meilleure expérience possible, ce qui vous permet d'augmenter vos taux de conversion. Il existe des centaines de cartes thermiques, de sessions de relecture et d'outils d'analyse pour les sites web sur le web. Il vous appartient de choisir ce qui répondra à vos besoins et dépassera vos attentes.

Ce billet est une comparaison entre Mouseflow et Inspectlet pour trouver le meilleur outil d'analyse tout-en-un pour l'engagement des visiteurs de votre site web.

Vous êtes prêts ? Plongeons dans le vif du sujet.

Fonctionnement de Mouseflow

Page d'accueil de Mouseflow

Mouseflow est un outil d'analyse web robuste conçu pour améliorer les taux de conversion. Vous n'avez plus à deviner ce que vos visiteurs cherchent sur votre site Web ou les éléments de vos pages Web qui les frustrent. Mouseflow est conçu pour enregistrer les erreurs JavaScript, les frictions, le comportement des utilisateurs frustrés, et bien plus encore.

Logo Mouseflow

Voici ce que Mouseflow vous permet de suivre :

  • Comment les internautes utilisent-ils exactement votre site web, y compris ce qui les frustre le plus ?. En d'autres termes, il fournit une rediffusion de la session qui vous permet de suivre les clics et les mouvements de la souris, les défilements, les formulaires, etc. Cela permet d'éliminer les conjectures et d'améliorer l'expérience des utilisateurs du web.
  • Les activités qui comptent sur votre site. Tout cela se résume à des cartes thermiques qui mettent en lumière les tendances des utilisateurs sur votre site web et ce qu'ils cliquent ou touchent de manière anonyme, ce qu'ils font défiler, ce à quoi ils prêtent attention, ainsi que leur emplacement exact sur la carte. Les cartes thermiques permettent de découvrir facilement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur votre site.
  • Découvrez où vos visiteurs s'enfuient. Mouseflow a intégré des entonnoirs qui permettent d'identifier ou d'analyser les trajets et processus clés que les visiteurs effectuent sur vos sites, tels que l'inscription ou le passage à la caisse.
  • Identifie ce qui favorise ou nuit aux taux de conversion. Les visiteurs interagissent avec de nombreuses fonctionnalités de votre site Web, y compris les formulaires. Mouseflow surveille la façon dont les visiteurs interagissent avec les formulaires en temps réel. En d'autres termes, il mesure les soumissions vierges, les recharges, les abandons, les erreurs et bien plus encore.
  • Encourage les visiteurs à vous dire ce qui ne va pas sur votre site. Vous pouvez cibler un public spécifique en quelques secondes en utilisant cet outil d'analyse pour suivre les réactions de vos visiteurs. C'est un fait que les visiteurs ont besoin d'aide de temps en temps, qu'ils rencontrent des problèmes et qu'ils sont parfois même frustrés. Mouseflow vous aide à fournir un retour d'information précieux lorsque cela est le plus important.

Vous pouvez bénéficier de tous ces avantages en rejouant l'expérience complète du visiteur sur la plate-forme Mouseflow afin de comprendre comment optimiser votre site, augmenter les taux de conversion et identifier les points faibles de vos visiteurs.

Comment fonctionne Inspectlet

Fonctionnement d'Inspectlet

Inspectlet est un concurrent digne de Mouseflow et une alternative. Alors que Google Analytics vous dit exactement quoi faire pour obtenir des taux de conversion, Inspectlet vous dit pourquoi. Il le fait efficacement en utilisant des enregistrements de sessions d'utilisateurs et la visualisation de cartes thermiques, entre autres fonctionnalités.

Logo Inspectlet

Avec Inspectlet Grâce aux fonctions de session des outils d'enregistrement, vous pouvez lire tout ce que vos visiteurs ont fait ou sont en train de faire sur votre site web. C'est comme si quelqu'un regardait par-dessus vos épaules lorsque vous effectuez une tâche.

Voici ce qu'Inspectlet fait pour vous :

  • Enregistre les vidéos de vos visiteurs en temps réel lorsqu'ils utilisent votre site web. Chaque clic, chaque défilement, chaque mouvement de souris de vos visiteurs est enregistré pour vous permettre d'identifier ou de savoir comment les visiteurs utilisent votre site. Vous n'avez plus besoin de deviner.
  • Fournit des informations sur ce que les utilisateurs recherchent lorsqu'ils naviguent sur votre site web.. Les visiteurs ont des mentalités différentes et si vous ne savez pas comment ils utilisent votre site web, vous ne comprendrez jamais leurs besoins. Inspectlet vous aide à découvrir ce qui rend vos visiteurs confus sur votre site et ce qui retient leur attention.

Filtrage Inspectlet

  • Trouve des vidéos de nouveaux visiteurs provenant d'AdWords qui ont acheté quelque chose sur votre site.. En d'autres termes, Inspectlet dispose d'une puissante capacité de filtrage qui vous aide à trouver exactement le visiteur qui vous intéresse - qui a acheté quoi, qui a ajouté quoi dans son panier, etc.
  • Vous indique où et pourquoi les gens abandonnent.. C'est à cela que sert la fonction d'entonnoirs de conversion intégrée à Inspectlet. Elle vous permet de rejouer les sessions des visiteurs qui se sont perdus à une étape particulière. Inspectlet vous aide à repérer facilement les abandons.

Pour vous aider à comprendre où les gens regardent exactement sur votre site web, les fonctions de visualisation des cartes thermiques d'Inspectlet sont également très utiles. Ces fonctions vous aident à :

  • Suivez les cartes thermiques de vos visiteurs. Vous êtes en mesure de visualiser les mouvements de la souris, les défilements et les clics, et de savoir exactement ce qu'ils lisent et à quel endroit de votre site.

Cartes thermiques Inspectlet

  • Fournir des cartes thermiques pour définir les priorités. Vous permet de savoir si vos visiteurs cliquent sur vos textes, images, liens ou même sur un bouton particulier attendu.

 

  • Faire défiler les cartes thermiques. Tout propriétaire de site web souhaite savoir jusqu'où les visiteurs font défiler leurs pages web. La fonction de visualisation Heatmaps permet d'obtenir facilement cette information.

Mouseflow vs Inspectlet : Quelle est la meilleure solution entre les deux ?

Facilité d'utilisation

Les deux programmes sont faciles à mettre en place et à utiliser.

Sur Mouseflow, vous pouvez créer votre compte et commencer immédiatement sur une Essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit. Il vous suffit de fournir l'URL de votre site Web, votre adresse électronique et votre mot de passe pour accéder à la démo de configuration de Mouseflow.

Mouseflow met régulièrement à jour son interface utilisateur, ce qui lui donne parfois un aspect différent, mais vous permet plus que jamais d'accéder facilement au tableau de bord en quelques clics. Une fois connecté, vous aurez accès aux entonnoirs, aux formulaires, aux cartes thermiques, entre autres fonctionnalités.

Inspectlet est assez différent, mais il est également simple à mettre en place et à utiliser. L'inscription est plus facile parce qu'elle fournit les modèles de tarification et sous chacun d'eux se trouve un bouton d'inscription. Vous pouvez ainsi choisir le modèle de tarification qui vous convient le mieux pour commencer.

Cela facilite la tâche de tous ceux qui veulent commencer à utiliser Inspectlet. Avec $0, vous pouvez s'inscrire au plan tarifaire gratuitqui vous permet d'accéder à 1 000 sessions enregistrées par mois, 1 000 visiteurs de tests A/B par mois, ainsi qu'à 10 000 pages vues approximativement par mois, et bien plus encore.

Support client

Vous pouvez accéder facilement à l'assistance clientèle des deux outils d'analyse au cas où vous seriez bloqué ou auriez besoin d'aide pour comprendre leurs fonctionnalités ou pour exécuter votre étude sur leurs moteurs.

Le support client de Mouseflow utilise des vidéos gratuites pour vous aider à comprendre comment utiliser leurs cinq principales fonctionnalités en tant qu'outil Web. Mouseflow dispose d'un blog et de canaux de médias sociaux où vous pouvez obtenir des mises à jour du programme, des nouvelles de Mouseflow pour vous tenir au courant des dernières mises à jour.

L'avantage du service clientèle de mass flow est qu'il vous fournit une assistance approfondie afin d'améliorer votre retour sur investissement lors de l'utilisation de votre compte mass flow.

En d'autres termes, ils vous donnent des conseils sur la manière d'améliorer votre taux de croissance et les taux de conversion de votre site web. Le service clientèle y parvient facilement en recherchant des données importantes ou en discutant individuellement avec vous de ce que vous devez faire pour augmenter vos taux de conversion.

Inspectlet dispose également d'un blog et de ressources pour vous aider à accéder à l'assistance clientèle, notamment en fournissant une adresse électronique directe à leur équipe d'assistance. Mais parfois, ces courriels de l'équipe d'assistance sont génériques et un peu lents à obtenir. En d'autres termes, Inspectlet évalue son assistance en se basant uniquement sur la facilité d'utilisation. L'assistance de Mouseflow est donc meilleure.

Info bonus

En tant qu'outil d'analyse Web unique, Mouseflow va au-delà des normes du secteur pour répondre à vos besoins et dépasser vos attentes en vous aidant à comprendre les besoins des visiteurs à chaque fois qu'ils visitent votre site. C'est pourquoi il se concentre principalement sur l'analyse des formulaires, le retour d'information, les entonnoirs, etc.

Mouseflow et Inspectlet

Vous pouvez également étiqueter vos enregistrements en fonction de leur provenance exacte. Par exemple, vous pouvez marquer différents enregistrements provenant de Google pour vous aider à comprendre quelle a été l'action de votre visiteur immédiatement ou avant qu'il n'arrive sur votre site web.

Inspectlet, quant à lui, permet d'ajouter des attributs personnalisés pour la recherche de liens ou de boutons cliqués, et vous aide à modifier l'URL de la page. Vous pouvez également déclencher manuellement une nouvelle session lorsque vous utilisez Inspectlet en déclenchant un appel à l'aide du code JS principal pour réinitialiser les sessions.

Compatibilité et intégrations

Bien que ces outils d'analyse Web soient différents, ils sont presque similaires en termes de compatibilité et d'intégration. Par exemple, Inspectlet et Mouseflow sont tous deux des applications Web.

Cela signifie qu'elles ne sont pas accessibles sur les applications mobiles, à l'exception de Mouseflow qui prend en charge les appareils Windows Phone.

Cependant, vous pouvez accéder à ces deux outils sur vos appareils mobiles grâce à l'utilisation de conceptions réactives adaptées aux mobiles sur le site web. Il devient donc plus facile de vérifier les analyses de votre site web, les enregistrements d'écran ou de session, les cartes thermiques, entre autres, lorsque vous êtes en déplacement. Vous pouvez donc toujours accéder à l'un ou l'autre outil sur n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau ou d'une plate-forme mobile.

Pour de meilleurs résultats avec MouseflowInspectlet utilise Google Tag Manager pour obtenir des résultats efficaces et fiables. Inspectlet s'intègre facilement avec Shopify, eBay, Mediafire, Heroku, Salesforce, ABC, Siriusxm, Segment, Cisco, Michael's, WordPress, et plus encore.

entreprises Inspectlet s'intègre à

Mouseflow, quant à lui, s'intègre à davantage de plates-formes existantes et fonctionne toujours avec vos outils préférés. Magento, Optimizely, Weebly, Squarespace, WordPress, Drupal, Instapage, et bien d'autres. Voir l'image ci-dessous.

Mouseflow s'intègre à

Mouseflow vs Inspectlet - Modèle de tarification

Les deux outils d'analyse web proposent des solutions tarifaires évolutives qui permettent à n'importe quelle entreprise ou site web de se développer, qu'il s'agisse d'une grande entreprise, d'un freelance ou d'un entrepreneur.

Les plans tarifaires de Mouseflow et d'Inspectlet sont tous deux basés sur le nombre de pages vues que vous recevrez chaque mois. Les deux plans sont flexibles et peuvent répondre à vos besoins

Sur Mouseflow, vous avez le choix entre des paiements mensuels ou annuels. Ce choix est principalement basé sur le nombre de sites Web que vous souhaitez héberger chez Mouseflow, ainsi que sur le nombre de mois.

Cependant, il y a deux aspects de la Modèle de tarification Mouseflow où vous êtes facturé sur la base des sessions par mois et des pages vues par mois. Par exemple, dans le Plan de tarification de la croissancevous recevez 50 000 pages vues par mois et 10 000 sessions par mois pour $99.

Prix du Mouseflow

En revanche, le modèle de tarification d'Inspectlet n'est pas très différent. Vous êtes également facturé sur la base des sessions mensuelles et du nombre approximatif de pages vues par mois.

Cependant, le plan tarifaire d'Inspectlet comprend une large gamme de plans, contrairement aux quatre plans de Mouseflow. Il s'agit des plans de tarification Entreprise, Accélération, Croissance, Démarrage, Micro et Gratuit. Si vous achetez l'un de ces plans annuellement, vous bénéficiez de 15% réduction.

 Prix d'Inspectlet

Ces plans tarifaires peuvent être similaires d'une certaine manière, mais les plans tarifaires de Mouseflow sont plus chers, principalement parce que vous bénéficiez d'outils de conversion plus avancés, de rediffusions de sessions, de segmentation et d'autres fonctionnalités avancées. La tarification de Mouseflow est donc basée sur la valeur que vous pouvez en retirer.

Conclusion : Inspectlet ou Mouseflow ?

Bien que les deux outils d'analyse web soient utiles et efficaces, vous devez choisir celui qui convient à vos projets ou à ce que vous souhaitez accomplir dans un avenir proche.

Juste une cartographie de la chaleur ? Si votre seul objectif est d'utiliser un logiciel de cartographie thermique simple, économique et moins compliqué, Inspectlet devrait être votre outil de référence idéal.

Vous apprécierez l'enregistrement et la relecture des vidéos des visiteurs, vous saurez ce que vos visiteurs recherchent et comment ils utilisent votre site, vous disposerez de capacités de filtrage matures et vous pourrez regarder les sessions d'enregistrement des visiteurs qui quittent votre site, entre autres fonctions importantes. Vous pouvez également étiqueter les sessions et les utilisateurs, ce qui vous permet de marquer les événements intéressants et d'identifier les utilisateurs individuels.

Besoin de PLUS ? Formulaires + Taux de rebond + Expériences utilisateur avancées ? Mouseflow, quant à lui, est beaucoup plus complexe et va au-delà des cartes thermiques, des enregistrements de session et des cartes de défilement. Il vous permet de voir comment les formulaires interagissent avec les visiteurs sur votre site, vous aide à suivre les taux de rebond et les expériences des utilisateurs lorsqu'ils arrivent sur vos pages web, ainsi que ce qu'ils font et à partir de quel endroit. À cet égard, la solution retenue est celle de Mouseflow. est un un paquet plus complet.

Réfléchissez à vos besoins avant de choisir l'un ou l'autre de ces outils.

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