Tave contre Honeybook

Dernière mise à jour le 4 décembre 2023 par Ewen Finser

Quelle que soit leur spécialisation ou leur taille, les entreprises ont besoin d'une forme ou d'une autre de système de gestion de la relation client (CRM). La gestion des prospects, l'organisation des informations sur les clients, le suivi des ventes et l'automatisation des flux de travail sont essentiels à la réussite. 

Cependant, avec la myriade de Systèmes de CRM sur le marché, il peut être difficile de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Deux systèmes CRM, Tave vs HoneyBookse distinguent en tant que leaders dans l'industrie.

Les deux plateformes présentent d'excellentes caractéristiques. Tave, par exemple, offre une solution complète de gestion de studio qui aide les photographes à gérer leur activité. En attendant, HoneyBook offre une plateforme conviviale qui permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations et de suivre leurs finances. 

Quel est donc le système de gestion de la relation client qui convient le mieux à votre entreprise ? Ci-dessous, nous comparons Tave vs HoneyBook to help you decide. We’ll look at each CRM system’s features, pricing, and overall user experience.

La ligne de fond au départ

Tave et HoneyBook are both excellent CRM systems. The main difference between them is that Tave is geared towards photographers, while HoneyBook is more generalized. If you’re looking for a CRM system specific to photography businesses, Tave is the way to go. However, if you need a more generalized solution, HoneyBook is a better choice.

Principales différences entre Tave et HoneyBook

Les principales différences entre Tave et HoneyBook sont les suivantes :

• Tave est spécifique aux entreprises de photographie, tandis que HoneyBook est un système complet de gestion de la relation client (CRM).
• Tave contient peu d'informations sur les instructions de base pour l'utilisation du système, alors que HoneyBook dispose d'un centre de ressources plus complet et d'une communauté d'experts en affaires.
• Tave’s 30-day free trial plan requires a credit card, whereas HoneyBook’s 7-day free trial doesn’t.
• L'assistance Tave n'est accessible que par appel, tandis que l'assistance HoneyBook‘s support is accessible through live chat, email, and phone.

Vue d'ensemble de Tave

Tave est un CRM qui met l'accent sur la gestion des studios photo. Il a été conçu en tenant compte du flux de travail d'un photographe idéal, dans le but principal de gagner du temps en automatisant les processus. Selon son site web, Tave a permis à plus de 4500 photographes d'économiser plus de 478 000 heures de travail.

It has all the features you’d want in an ideal CRM, but its focus on the photography industry sets it apart from the rest. It’s also a perfect solution for other small businesses in the creative industry, such as DJs, makeup artists, and event planners.

Avec l'aide de Tave, ils peuvent facilement gérer les réservations, les paiements, les communications avec les clients et les flux de travail. Sa fonction la plus impressionnante est sans doute la gestion des contrats. Tave permet aux entreprises de créer des contrats, de les envoyer aux clients pour qu'ils les signent électroniquement et de suivre l'état d'avancement du contrat, le tout en un seul endroit.

Cette fonction représente un gain de temps considérable, car les entreprises n'ont plus à courir après les clients pour obtenir leur signature ou à suivre plusieurs versions d'un même contrat.

Tave facilite également la gestion des flux de travail et des automatismes. Le secteur du mariage, par exemple, est réputé pour la complexité de ses flux de travail. Tave peut automatiser de nombreuses tâches associées à la photographie de mariage, telles que la prise de rendez-vous, l'envoi de devis et la gestion des paiements. 

Caractéristiques principales de Tave

Below is a detailed overview of Tave’s features:

Gestion des contrats

Tave propose des contrats intégrés conçus pour protéger vos clients professionnels. Vous pouvez personnaliser ces contrats ou créer vos propres contrats. Le logiciel permet également aux utilisateurs de créer des modèles réutilisables pour les types de contrats les plus courants. 

Notable is the automation within the contract management feature that eliminates the need to send reminders or follow-ups for contract signatures. The software automatically fills up the clients’ names in the contract forms, sends them via email, and keeps track of their status. 

Gestion des prospects

Le suivi et la capture des prospects sont essentiels pour toute entreprise, et Tave excelle dans ce domaine. Le logiciel offre un emplacement central où les entreprises peuvent ajouter et suivre des clients potentiels provenant de diverses sources. Il comprend des formulaires de contact et des questionnaires que les photographes peuvent intégrer à n'importe quel site web et utiliser pour capturer des prospects.

La fonction de gestion des prospects permet également aux entreprises de segmenter leurs prospects et de créer des campagnes de marketing ciblées. La segmentation est basée sur différents facteurs tels que la source du prospect, le type d'emploi et le budget. Si vous trouvez un prospect qui vous intéresse, Tave enverra un e-mail de demande de consultation en votre nom.

Flux de travail et automatisation

Tave automatise diverses tâches pour faire gagner du temps et de l'énergie aux entreprises. Par exemple, le logiciel peut envoyer automatiquement des courriels de remerciement aux clients après chaque réunion. Le logiciel automatise également de nombreuses tâches liées aux mariages, telles que la réservation de consultations, l'envoi de devis et la gestion des paiements. 

La fonction de flux de travail vous permet de savoir exactement ce qui doit être fait et à quel moment. Vous pouvez également créer vos propres flux de travail ou utiliser l'un des nombreux modèles disponibles. Tave organise chaque tâche en fonction de la date d'échéance ou du type de travail, ce qui facilite l'établissement des priorités.

Citations

Tave allows businesses to add line items, descriptions, and collection options when creating quotes. It ensures that you give the client what they want by allowing you to include only the services they’re interested in. You can also upsell without being pushy by adding optional add-ons such as extra hours or a second shooter. 

Les produits ou services supplémentaires ajouteront automatiquement des tâches spécifiques au flux de travail, telles que la commande du produit ou l'envoi d'une facture. Le logiciel facilite également la conversion des devis en contrats en quelques clics. 

Galerie de modèles

Tave offers various templates for various industries, such as weddings, portrait photography, and events. The templates ensure that you’re always sending the right message to your clients. You can also customize these templates to suit your brand or style better. 

La galerie de modèles comprend des modèles de courrier électronique, des questionnaires, des contrats et des listes de prix. Les modèles sont conçus pour faire gagner du temps aux entreprises en automatisant les tâches répétitives. 

Portail client

Tave’s client portal gives businesses a central location to store all their client information. The client portal stores contact information, invoices, contracts, and files in one place. It also allows businesses to send messages, reminders, and updates to their clients. 

Sending a single link to the client gives them access to everything they need. The client portal is password-protected and can be customized for your brand. It’s a great way to keep your clients informed and organized while building your brand. 

Déclaration de la taxe sur les ventes

Tave offers sales tax reporting for businesses in the United States. The software calculates and files your taxes, ensuring that you’re always up-to-date. The sales tax feature ensures you pay taxes only in states with lien. 

Vous pouvez également ajouter plusieurs lieux et taux d'imposition, ce qui facilite la déclaration de vos impôts dans différents États. Une fois que vous avez tout personnalisé à votre convenance, il vous suffit de deux clics pour déclarer vos impôts. 

Tave Pros

• Processus d'installation transparent 
• L'accent mis sur la photographie facilite son utilisation
• Interface simple 
• Modèles utiles pour différents genres de photographie 
• Période d'essai gratuite de 30 jours
• Moins cher que les logiciels similaires

Tave Cons

• Limites de la personnalisation 
• Pas d'assistance par chat en direct
• Manque d'intégration des médias sociaux
• Ce n'est pas un logiciel de gestion d'entreprise complet

Aperçu de HoneyBook

HoneyBook est une solution CRM tout-en-un conçue pour les petites entreprises. Elle offre des fonctionnalités étendues qui vont au-delà de la gestion de base des clients. En tant que solution tout-en-un, elle comprend également des fonctionnalités telles que la facturation en ligne, la planification, les contrats, les paiements en ligne et les propositions.

Contrairement à Tave, qui se concentre principalement sur la gestion des studios, HoneyBook est une solution complète pour les entreprises de tous types. Ses fonctions de suivi de projet de bout en bout garantissent au propriétaire de l'entreprise un contrôle total du projet. 

Getting started with HoneyBook is easy. It has experts to help you get the most out of the software. The community and help center is always available to help you with any questions. There’s also a blog full of article resources and tips. 

Le logiciel offre une version d'essai gratuite de 7 jours avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour commencer. Après la période d'essai, vous pouvez choisir l'un des deux plans tarifaires : mensuel illimité ou annuel illimité. Il s'intègre également à des solutions professionnelles de premier plan telles que QuickBooks, Google Calendar et Zapier. 

Caractéristiques principales de HoneyBook

Vous trouverez ci-dessous les caractéristiques qui différencient HoneyBook des autres CRM :

Gestion des contrats

HoneyBook’s contract management tool gives businesses the ability to create, send e-sign, and store contracts. All the contract management processes are online, making it easy to keep track of everything in one place. 

Le logiciel propose également des modèles de contrats prêts à l'emploi pour différents secteurs d'activité. Les entreprises peuvent personnaliser ces modèles en fonction de leurs besoins ou de leur marque. Le processus est automatisé, de sorte qu'il est facile de regrouper les informations relatives aux clients et de les inclure dans le contrat. 

Propositions

HoneyBook’s proposals feature businesses to create and send proposals to their clients. The proposals feature binds invoice, contact, and payments details into one neat package. 

Les entreprises peuvent gagner du temps et conclure des affaires plus rapidement en automatisant le processus de proposition. Cela permet également d'améliorer l'organisation et la cohérence du processus de vente. L'essai gratuit de 7 jours permet aux entreprises de tester les propositions et de voir comment elles peuvent fonctionner. 

Paiements en ligne sécurisés

HoneyBook offers businesses a way to get paid faster with its online payments feature. All the payment processes are in one place and feature automatic payment reminders and tracking. It’s also possible for clients to deposit funds directly into your account.

Le logiciel utilise une passerelle sécurisée, conforme à la norme PCI, et accepte toutes les principales cartes de crédit/débit.

Le site web de HoneyBook garantit que le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui est vrai puisque les entreprises peuvent être payées même les week-ends et les jours fériés. Les frais de transfert sont aussi bas que 1%, et HoneyBook vous soutiendra si des clients contestent un prélèvement.

Programmation

Fixer et confirmer des rendez-vous est essentiel pour les entreprises qui dépendent des réservations de leurs clients. La fonction de planification de HoneyBook automatise le processus et envoie même des rappels aux clients avant leur rendez-vous. 

The software also makes it possible to sync your meetings with Google calendar, something most CRMs don’t do. Automating the scheduling process ensures that no client is ever double-booked. Business owners will also have a real-time view of their team’s schedule, making it easy to assign tasks. 

Factures en ligne

Des factures en ligne personnalisées sont disponibles dans HoneyBook. Le logiciel permet de suivre les paiements, d'établir des factures récurrentes et d'envoyer des rappels de paiement automatiques. 

Le processus commence par la création d'une facture à partir d'un modèle récemment utilisé ou d'un canevas vierge. Il automatise également le calcul des remises et des taxes pour vous épargner bien des tracas. HoneyBook offre également la possibilité de payer automatiquement les factures à venir ou de mettre en place un plan de paiement.

Pros de HoneyBook

• Interface intuitive 
• Intégration avec d'autres logiciels 
• Un ensemble complet de fonctionnalités
• Plans tarifaires abordables 
• Offre un essai gratuit de 7 jours 
• A une communauté engagée et serviable 
• Le centre de ressources est rempli d'articles utiles 

Inconvénients du HoneyBook

• Le processus d'installation peut être décourageant pour les utilisateurs non initiés à la technologie.
• L'interface peut être difficile à comprendre pour les débutants

Tave vs HoneyBook : Critères de comparaison

When choosing the best CRM for your business, it’s essential to consider various factors. Here are some key areas where Tave and HoneyBook differ:

• Facilité d'utilisation
• Fixation des prix 
• Intégrations 
• Support client 
• Automatisation

Tave vs HoneyBook : Comment se comparent-ils ?

Vous trouverez ci-dessous une comparaison détaillée de Tave et HoneyBook sur la base des critères ci-dessus :

1. Facilité d'utilisation

Setting up any CRM is time-consuming. But once it’s up and running, a good CRM should be easy to use. After all, the point of automation is to save time, not create more work. 

Tave is relatively easy to use. Setting up may take some time, for starters, but it’s straightforward. The software has a user-friendly interface that makes it easy to find your way around. Perhaps its focus on photography is what makes it easy to use. 

HoneyBook is also easy to use. Unlike Tave, which has a focus on photography, HoneyBook is an all-in-one CRM. The extensive feature set may seem daunting, but the minimalist design and straightforward navigation make it easy. HoneyBook takes on a user-friendly and engaging approach, with dialogue like “Did we mention you are doing great!”

Gagnant: HoneyBook-I found HoneyBook’s interface to be more user-friendly and its design more engaging.

2. Fixation des prix et optimisation des ressources

Tave propose trois plans tarifaires, tous dotés des mêmes fonctionnalités. La différence de prix réside dans le nombre d'utilisateurs et de marques que chaque compte peut avoir. 

• Solo: $21.99/mois 
• Boutique : $29,99/mois 
• Studio: $43.99/mois 

Le plan Solo prend en charge deux utilisateurs et une marque, le plan Boutique six utilisateurs et quatre marques, et le plan Studio dix utilisateurs et un nombre illimité de marques. La façon la plus efficace d'utiliser Tave est de passer aux formules Boutique ou Studio, qui offrent le meilleur rapport qualité-prix. Tave propose un plan gratuit de 30 jours pour tous ses plans.

HoneyBook propose deux plans tarifaires. Vous pouvez opter pour le forfait mensuel illimité ou le forfait annuel illimité. 

• Illimité Mensuel: $39/mois 
• Illimité Annuel : $390/an

Each HoneyBook plan gives access to all the features with no limit to the number of transactions. There’s also unlimited concierge support with unlimited team members. HoneyBook offers a 7-day free trial for both plans with unlimited access to all its features.

Gagnant: HoneyBook - Bien que les tarifs mensuels de Tave soient moins élevés, le rapport qualité-prix global est meilleur avec HoneyBook.

3. Intégrations

Tave s'intègre à différents logiciels pour offrir aux utilisateurs une expérience personnalisée. Parmi les logiciels avec lesquels Tave s'intègre, citons Calendly et Zapier, ShootProofFundy, ProSelect et RedCart. Ces intégrations facilitent la gestion de votre entreprise et l'automatisation de diverses tâches. 

HoneyBook s'intègre à une longue liste de logiciels, dont Google Calendar, Stripe, QuickbooksZapier et Mailchimp. Les intégrations de HoneyBook sont plus diversifiées, se concentrant sur la comptabilité, les paiements et le marketing par courriel. Il est également livré avec une extension chrome, ce qui facilite l'ajout de contacts et d'accords depuis n'importe quel endroit sur le web.

Gagnant: HoneyBook-HoneyBook’s integrations are more diverse, making it a better choice for businesses that want to automate more tasks.

4. Soutien à la clientèle

Tave offers direct support through direct calls and reaching out to their support page. Complaints about Tave’s ineffective customer support are common, with some users stating that they never received a response to their support requests. 

HoneyBook offre une assistance complète à ses clients grâce à son programme Rising Tide. Ce programme offre les services d'un spécialiste de l'intégration, d'un chat en direct, d'une bibliothèque de vidéos pratiques et d'une assistance par courrier électronique. La plateforme dispose également d'un réseau de membres de la communauté qui peuvent apporter leur soutien et leurs conseils. Le centre d'aide répond aux questions et donne des conseils sur l'utilisation de HoneyBook. 

Gagnant : HoneyBook-HoneyBook’s customer support is more comprehensive and effective, making it the better choice.

Tave vs HoneyBook : Alternatives

Si ni Tave ni HoneyBook ne conviennent à votre entreprise, voici quelques alternatives à envisager : 

1. lundi.com
2. Freshbooks 
3. Calendly 
4. Vague 
5. Keap 
6. Trello 
7. Citrix pro 
8. Notion
9. Smartsheet 
10. Basecamp

FAQs

Conclusion

Tave et HoneyBook sont tous deux des CRM conçus pour aider les entreprises dans leurs activités. Ils offrent des fonctionnalités et des intégrations différentes qui les rendent adaptés à différentes entreprises. Tave est un bon choix pour les photographes, tandis que HoneyBook convient aux petites entreprises. Toutefois, les photographes peuvent toujours utiliser HoneyBook pour gérer leur entreprise. 

From the analysis above, it’s clear that HoneyBook is the better option, even for those in the photography niche. Even though Tave is designed for photographers, it doesn’t have as many features or integrations as HoneyBook. I, therefore, recommend HoneyBook for businesses in general and photographers in particular.