Zoom ou GoToMeeting : Lequel est le meilleur pour les petites entreprises ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Dans notre Zoom vs GoToMeeting, nous allons vous présenter deux outils de visioconférence efficaces qui peuvent vous permettre d'améliorer la qualité de votre travail. à distance et de faciliter le travail au quotidien.

Avant d'entrer dans le vif du sujet, voici les principales différences et similitudes entre les deux plates-formes logicielles de webinaires :

Principales différences entre Zoom et GoToMeeting

Les principales différences entre Zoom et GoToMeeting sont les suivantes :

• Zoom offre de meilleurs outils de partage d'écran et de collaboration, tandis que GoToMeeting propose moins d'outils.
• Zoom n'offre pas de stockage illimité dans le nuage, contrairement à GoToMeeting.
• Zoom permet d'avoir des salles de réunion, ce qui n'est pas le cas de GoToMeeting.
• Zoom exige que vous achetiez un nombre minimum d'hôtes par abonnement, ce qui n'est pas le cas de GoToMeeting.
• Zoom dispose de contrôles d'hôte plus avancés, alors que les contrôles d'hôte de GoToMeeting sont assez basiques.
• Zoom a une interface utilisateur plus facile à naviguer, alors que GoToMeeting peut sembler un peu encombré.

Similitudes entre Zoom et GoToMeeting

Les principales similitudes entre Zoom et GoToMeeting sont les suivantes :

• Zoom et GoToMeeting sont tous deux basés sur le cloud.
• Les participants ne sont pas obligés d'installer un logiciel pour participer à une réunion s'ils ne le souhaitent pas.
• Ils disposent tous deux de numéros gratuits dans plus de 50 pays (pour Zoom, vous devez souscrire un abonnement payant).
• Ils proposent tous deux des options gratuites et payantes en fonction de vos besoins.
• Ils offrent tous deux des fonctionnalités de partage d'écran et d'enregistrement de réunions
• Ils disposent tous deux de contrôles hôtes pour gérer les réunions et les participants
• Ils génèrent tous deux des rapports sur l'utilisation
• Ils disposent d'outils de collaboration à utiliser pendant les réunions
• Ils sont tous deux reliés à des calendriers externes pour la planification des réunions.

Logiciel de vidéoconférence et de collaboration est idéal pour permettre aux gens de participer à des réunions si vous ne pouvez pas réunir tout le monde dans un lieu physique en même temps, ou même pour dispenser des formations à distance. Ils rassemblent tout le monde et permettent aux personnes de travailler sur plusieurs sites.

Zoom et GoToMeeting sont deux logiciels de vidéoconférence bien connus, dont vous avez probablement déjà entendu parler. Nous allons examiner en détail leurs performances respectives, leurs différences et leurs similitudes.

Enfin, nous vous dirons lequel nous pensons être le meilleur et pourquoi vous devriez le choisir.

Qu'est-ce que Zoom ?

 

Zoom est un outil de vidéoconférence basé sur l'informatique dématérialisée qui permet de réaliser des appels audio et vidéo, des réunions et des webinaires. Il fonctionne sur une grande variété d'appareils, y compris Windows, Mac, Android, Linux et iOS, et propose des solutions gratuites et payantes avec des numéros internationaux gratuits.

Ce logiciel est utilisé par de nombreuses grandes entreprises et administrations dans le monde entier, notamment Dropbox, Logitech, Skyscanner et Uber, tandis que le gouvernement britannique a commencé à l'utiliser pour les vidéoconférences de cabinet. Il convient à tout type d'entreprise, de la petite startup à la grande société internationale.

Qu'est-ce que GoToMeeting ?

GoToMeeting est une création du fournisseur SaaS LogMeIn, et offre des fonctionnalités de réunion et de vidéoconférence en ligne. Elle est compatible avec les appareils Windows, Mac, Linux, iOS et Android, et propose également des numéros internationaux gratuits pour participer aux réunions. Des versions gratuites et payantes sont disponibles.

GoToMeeting est utilisé par un certain nombre d'organisations de renom dans le monde entier, notamment la fondation Make-A-Wish, Virgin Holidays, plusieurs agences gouvernementales américaines ainsi que l'école de commerce de Manchester.

Caractéristiques de Zoom

1. La vidéoconférence

La fonction principale de Zoom est d'offrir des conférences vidéo et audio. Il fournit de l'audio et de la vidéo HD avec une "vue active du locuteur", de sorte que le flux vidéo est automatiquement basculé sur la personne qui parle.

Les réunions que vous organisez sont dotées d'un cryptage AES 256 bits et d'un cryptage Secure Socket Layer (SSL) pour plus de sécurité. Zoom offre également des fonctionnalités telles que des zooms d'attente pour les participants, et les réunions sont synchronisées avec différents calendriers tels que Outlook et Google. Les réunions peuvent être organisées de manière ad hoc ou programmées à l'avance, et un système très simple permet d'envoyer par courriel le lien et les détails aux participants.

Les personnes invitées à participer à une réunion peuvent le faire sans devoir télécharger le logiciel Zoom. La réunion peut être rejointe via un navigateur si vous sélectionnez cette option, ce qui est utile si vous invitez des personnes qui ne sont pas très à l'aise avec l'installation d'un logiciel. Vous ne bénéficiez pas de toutes les mêmes fonctionnalités en rejoignant une réunion via un navigateur, mais la possibilité d'assister et de participer à des réunions de base est une fonctionnalité très utile.

L'organisateur de la réunion dispose d'un grand nombre d'outils. Il peut notamment mettre les participants en sourdine, créer des salles de réunion (nous y reviendrons plus loin) et limiter ce que les participants peuvent ou ne peuvent pas faire. La plupart de ces fonctions peuvent également être configurées avant le début de la réunion et s'appliquer à tous les participants.

Une autre réunion et la fonction de conférence sont appelées Zoom Rooms. Il s'agit d'une combinaison de matériel et de logiciel de vidéoconférence dans un lieu physique qui permet d'organiser une réunion de manière aussi transparente que possible. Les fonctionnalités comprennent le démarrage d'une réunion en un clic et le partage d'écran facile.

2. Partage d'écran

Avec Zoom, vous pouvez partager votre écran avec les participants à la réunion.

Il s'agit d'une fonctionnalité intéressante qui ouvre de nombreuses possibilités pour vos réunions et webinaires. Par exemple, vous pouvez facilement partager une présentation PowerPoint et en discuter comme vous le feriez dans un environnement physique, ou si vous faites la démonstration d'une tâche, vous pouvez partager votre propre écran et montrer à tous les participants à la réunion comment procéder.

Zoom facilite le partage de votre écran grâce à un bouton "Partager l'écran" très visible au centre de la fenêtre de Zoom. Il vous suffit de choisir l'application ou la fenêtre que vous avez ouverte pour qu'elle soit partagée avec les autres participants à la réunion.

3. Outils de collaboration

Avec Zoom, vous pouvez utiliser toute une série d'outils de collaboration différents, ce qui permet de donner vie aux réunions et de rendre l'utilisation de cette plateforme plus interactive.

L'option tableau blanc vous permet de noter des idées et des points clés pour que tout le monde puisse les voir, et les participants peuvent également co-annoter sur les partages d'écran si vous leur en donnez l'autorisation. Pour l'hôte, il existe une variété d'outils de dessin différents que vous pouvez utiliser pour mettre en évidence certaines parties d'un partage d'écran.

Les salles de réunion constituent une fonctionnalité très intéressante. Avec Zoom, vous pouvez répartir les participants dans 50 salles privées différentes. Cela permet à des groupes plus restreints d'avoir leurs propres discussions et d'en faire part à l'ensemble du groupe, et l'hôte peut également passer d'une salle à l'autre.

Parmi les autres fonctions de collaboration, citons le partage multiple, qui permet à plusieurs personnes de partager leur écran en même temps, une boîte de dialogue et le partage de documents.

4. Enregistrement et transcription

Vous pouvez enregistrer n'importe quelle réunion Zoom et la sauvegarder sous forme de fichier mp4.

Cette fonction est très utile si vous devez enregistrer une réunion pour quelqu'un qui ne peut pas y assister ou pour distribuer l'enregistrement d'un webinaire aux participants par la suite. Il est très facile d'enregistrer via l'interface utilisateur de Zoom, et l'enregistrement audio et vidéo de la réunion est sauvegardé à la fin.

Vous avez également la possibilité d'enregistrer des fichiers audio distincts pour chaque participant si vous le souhaitez.

Avec le Business Plan de Zoom, vous avez l'option de transcriptions générées automatiquement dans le nuage, ce qui permet d'obtenir une transcription textuelle de votre réunion.

5. Rapports

Si votre organisation a besoin de recueillir des données et des informations sur vos réunions, Zoom dispose d'une fonctionnalité de reporting intégrée.

Zoom facilite l'établissement de rapports d'utilisation afin que vous puissiez voir des statistiques importantes telles que le nombre de réunions qui ont eu lieu, les jours où elles se sont déroulées, le nombre de personnes qui y ont assisté ainsi que d'autres éléments tels que les procès-verbaux des réunions.

Vous pouvez obtenir des rapports pour les 12 derniers mois dans Zoom, et si vous organisez des webinaires, vous pouvez obtenir des détails clés tels que les inscriptions, les noms des participants, les rapports de performance, les questions-réponses et les rapports de sondage.

Caractéristiques de GoToMeeting

1. La vidéoconférence

GoToMeeting offre la vidéo et l'audio HDComme Zoom, ils permettent des réunions multiplateformes, ce qui signifie que quelqu'un peut organiser la réunion sur un ordinateur portable Windows, par exemple, tandis que d'autres personnes peuvent se joindre à la réunion via Android ou un appareil iOS.

GoToMeeting présente l'avantage de détecter et d'ajuster automatiquement les ressources matérielles et la bande passante pour chaque utilisateur. Cela permet de créer une expérience plus transparente, aussi exempte que possible de décalage ou de problèmes informatiques.

Ils utilisent AES-128 en mode CTR pour la sécurité. s'intègre à des outils de calendrier externes tels que Outlook et Google, afin que vous puissiez organiser des réunions et les placer directement dans les calendriers des participants en quelques étapes simples.

À l'instar de la fonction Salle d'attente de Zoom, GoToMeeting vous permet d'utiliser la fonction Verrouillage de la réunion, ce qui signifie que les participants ne pourront pas se joindre à la réunion tant que l'hôte ne se sera pas connecté.

GoToMeeting vous permet également de participer à une réunion sans télécharger de logiciel supplémentaire, puisqu'il est basé sur l'informatique dématérialisée. Si vous souhaitez permettre à des personnes de se connecter à une réunion sans avoir à installer quoi que ce soit sur leur appareil, elles peuvent le faire à partir de leur navigateur. Les fonctionnalités sont réduites et l'utilisation du programme ou de l'application donne les meilleurs résultats, mais il s'agit d'une bonne option pour les personnes qui ont des difficultés à installer de nouveaux logiciels.

2. Partage d'écran

Il est facile de partager votre écran avec GoToMeeting, car l'option se trouve sous vos yeux dans l'interface.

Cette option vous permet de partager un écran avec tous les participants à la réunion. Vous pouvez ainsi charger une présentation PowerPoint ou guider les participants dans un processus étape par étape, si vous le souhaitez. Cette option fonctionne également si les participants se connectent via un navigateur, ce qui constitue un atout supplémentaire. Pour ceux qui utilisent des pare-feu ou des dispositifs de sécurité renforcés qui les empêchent d'installer des logiciels, la possibilité de voir un partage d'écran via un navigateur est très utile.

Vous pouvez également partager ce qui se trouve sur l'ensemble de votre écran, ou vous limiter à une fenêtre ou à une application.

3. Outils de collaboration

GoToMeeting propose une grande variété d'outils de collaboration.

Il s'agit notamment d'outils de dessin qui permettent de mettre en évidence certaines parties d'un partage d'écran ou d'écrire virtuellement des idées. Il existe un tableau blanc virtuel et vous pouvez également transférer le contrôle du clavier et de la souris si vous le souhaitez. La plateforme intègre également une fonctionnalité de partage de documents.

Il existe une fonction de chat similaire à Zoom, qui permet aux participants et à l'animateur de communiquer par texte.

GoToMeeting n'offre pas en standard la possibilité de créer des salles de réunion. Celle-ci est présente dans GoToTraining, qui est un paquet séparé mais n'est pas inclus dans GoToMeeting, de sorte que vous ne pourrez pas créer de petits groupes et les faire discuter entre eux.

4. Enregistrement

Avec GoToMeeting, vous pouvez enregistrer l'audio et la vidéo de vos conférences téléphoniques, réunions et webinaires.

Il est très simple d'enregistrer une réunion en cliquant simplement sur le bouton d'enregistrement, et vous pouvez sauvegarder ces enregistrements localement ou dans le nuage. C'est un domaine où GoToMeeting a un avantage sur Zoom car il offre un stockage illimité dans le nuage avec son forfait. Zoom ne vous offre que 1 Go de stockage dans le nuage avec son Business Plan, et si vous avez besoin de plus de stockage, vous devrez acheter un addon.

Avec le Smart Meeting Assistant, vous pouvez également faire transcrire automatiquement vos réunions, ce qui vous évite de prendre des notes.

5. Rapports

Il existe une fonction de rapport dans la zone d'administration de GoToMeeting, et les données sont conservées pendant une année civile.

Cette option vous permet de consulter une série de statistiques, notamment les noms et les coordonnées des participants, la manière dont vos utilisateurs utilisent la plateforme, des informations sur l'historique des réunions et les réunions programmées, ainsi qu'un rapport sur l'utilisation du numéro vert.

Les capacités de reporting sont assez simples, mais si vous avez simplement besoin de données sur le nombre de réunions organisées, le nombre de personnes présentes et d'autres informations simples, il vous les fournira certainement.

Tarifs de Zoom et GoToMeeting

Ces deux solutions de vidéoconférence proposent des options gratuites et payantes.

Plans de tarification de Zoom

Zoom propose quatre options tarifaires différentesqui offre un large éventail de fonctionnalités.

Zoom libre

Cette option est entièrement gratuite et vous offre de nombreuses fonctionnalités, notamment la vidéo et l'audio HD, le partage d'écran, les salles d'attente, la capacité d'enregistrement ainsi que des outils de collaboration. Si vous souhaitez organiser une réunion avec trois participants ou plus, la durée de la réunion est limitée à 40 minutes. Pour les réunions de moins de trois personnes, il n'y a pas de limite de temps, et la licence gratuite prend en charge jusqu'à 100 participants.

Zoom Pro

Zoom Pro est idéal pour les petites équipes et les entreprises et coûte $14,99 par mois pour chaque hôte avec une limite de 9 hôtes par plan. L'avantage d'une licence Pro est que vous bénéficiez de 1 Go de stockage dans le nuage et que la durée limite des réunions est étendue à 24 heures. Vous avez également accès aux rapports et aux contrôles avancés des réunions.

Zoom Business

Destinée aux petites et moyennes entreprises, cette licence coûte $19,99 par hôte avec un minimum de 10 comptes hôtes. Outre les fonctionnalités offertes par les licences Free et Pro, Zoom Business vous permet également d'organiser des réunions pouvant accueillir jusqu'à 300 participants, de bénéficier d'une assistance téléphonique dédiée, d'une adresse URL unique, d'une image de marque et d'e-mails personnalisés.

Zoom Entreprise

Cette option est plus adaptée aux grandes entreprises et coûte $19,99 par mois avec un minimum de 100 hôtes. Elle offre toutes les fonctionnalités susmentionnées, en plus d'un maximum de 1000 participants, d'un stockage illimité dans le nuage et de réductions si vous souhaitez ajouter Zoom Webinar et Zoom Room.

Plans tarifaires de GoToMeeting

 

GoToMeeting propose trois options payantes à côté d'une option gratuite dont les fonctionnalités sont réduites.

GoToMeeting Gratuit

L'offre gratuite est similaire à celle de Zoom, puisque vous pouvez organiser un nombre illimité de réunions d'une durée maximale de 40 minutes pour un maximum de trois participants ; toutefois, vous devrez souscrire une offre payante si vous souhaitez inclure d'autres personnes. Le partage d'écran, certains outils de collaboration, ainsi que la vidéo et l'audio HD sont également disponibles.

GoToMeeting Professionnel

À partir de $12 par mois et par organisateur, ce plan inclut jusqu'à 150 participants et supprime la limite de temps des réunions. Il offre également une salle de réunion personnelle avec un lien personnalisé, un verrouillage de la réunion afin que les participants ne puissent pas se joindre avant l'organisateur, ainsi que des outils de collaboration.

GoToMeeting Business

Le plan supérieur coûte $16 par mois par organisateur et comprend des réunions jusqu'à 250 participants. Avec les fonctionnalités ci-dessus incluses en standard, le plan Business offre également un stockage illimité dans le nuage, un enregistrement mobile dans le nuage, un service de transcription, la possibilité de prendre des notes, des outils de dessin et le partage du clavier et de la souris.

GoToMeeting Enterprise

Vous devrez contacter l'équipe d'assistance pour obtenir le prix Entreprise, qui permet d'accueillir jusqu'à 3 000 participants, d'établir un lien avec votre système de salle de conférence existant, de bénéficier d'une formation personnalisée et de faire appel à un responsable de l'assistance dédié.

Support client Zoom v GoToMeeting

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de Zoom ou de GoToMeeting, ces deux logiciels proposent des options d'assistance.

Zoom

Zoom dispose d'un centre d'assistance dédié qui vous permet de rechercher une question spécifique ou de choisir une catégorie. Il est très facile de trouver ce que vous cherchez grâce à cette base de connaissances ; cependant, si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, Zoom vous propose également un service d'assistance :

• Chat en direct
• Assistance téléphonique
• Système de tickets d'assistance

Certaines options d'assistance ne sont disponibles qu'en fonction du plan auquel vous êtes actuellement abonné, qui varie selon que vous utilisez Gotomeeting vs Zoom.

GoToMeeting

GoToMeeting dispose de sa propre base de connaissances dans laquelle vous pouvez rechercher une question d'assistance ou effectuer une recherche dans un certain nombre de catégories. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire avec GoToMeeting, vous pouvez les contacter via :

• Chat en direct
• Assistance téléphonique
• Système de tickets d'assistance

Zoom et GoToMeeting : avantages et inconvénients

Zoom Pros

• Système très facile à utiliser et basé sur l'informatique dématérialisée
• Pas besoin d'installer un logiciel pour participer à une réunion
• Option gratuite et abonnements payants abordables pour plus de fonctionnalités
• Une variété d'outils tels que le partage d'écran, les salles de réunion et les outils de collaboration
• Peut être utilisé sur Windows, Mac, Android, Linux et iOS
• Des rapports d'utilisation détaillés sont disponibles

Zoom Cons

• Stockage en nuage très limité si vous avez besoin d'espace pour sauvegarder des enregistrements
• Les abonnements Business et Enterprise requièrent un nombre minimum de licences d'hébergement.

GoToMeeting Avantages

• Aucun nombre minimum de licences d'organisateur/d'hébergeur n'est requis pour les plans payants.
• Offre un grand espace de stockage dans le nuage
• Pas besoin d'installer un logiciel pour participer à une réunion
• Peut être utilisé sur Windows, Mac, Android, Linux et iOS
• Peut générer des rapports de base sur l'utilisation et d'autres informations

GoToMeeting Inconvénients

• Pas de salle de réunion
• Les contrôles de l'organisateur/de l'hôte peuvent être un peu limités
• Les outils de collaboration sont un peu basiques

Existe-t-il des alternatives à GoToMeeting vs Zoom ?

Microsoft Teams

Les organisations ont été fortement incitées à adopter des Microsoft Teams car il a remplacé Skype for Business. Il fournit une gamme d'outils de collaboration, de vidéoconférence, et si vous utilisez déjà Office 365 (la suite Office de Microsoft), il s'agit essentiellement d'une autre partie de cette suite.

Les équipes mettent l'accent sur l'amélioration de la communication internationale et, bien qu'il s'agisse d'un outil puissant, il ne dispose pas de certaines fonctions de conférence avancées comme Zoom et GoToMeeting.

Réunions Cisco Webex

De nombreuses grandes organisations ont tendance à s'orienter vers Réunions Cisco WebexIl dispose d'une bonne combinaison d'outils de communication et de collaboration internes et externes.

Il dispose d'un plan gratuit, ce qui est un avantage, bien qu'il s'accompagne d'une courbe d'apprentissage plus abrupte à certains égards, en particulier avec ses outils avancés. Certains rapports font également état d'un décalage plus important que d'habitude lors des vidéoconférences, mais dans l'ensemble, il s'agit d'un outil solide.

Autres options de réunions vidéo

• Google Hangouts (Google Meet): Intégration avec Google Workspace, intégration native de Google Calendar.
• Adobe Connect pour les réunions vidéo

Questions fréquemment posées sur Zoom et GoToMeeting

Conclusion Zoom vs GoToMeeting - Quelle est la meilleure solution ?

Si vous souhaitez utiliser des solutions de vidéoconférence dans votre entrepriseVous devez choisir Zoom ou GoToMeeting ?

Les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients. Si je devais vraiment choisir entre Zoom et GoToMeeting, j'opterais pour Zoom sur le Plan gratuit pour démarrer (ou si vous avez un budget de $0), utiliser GoToMeeting pour les petites et moyennes entreprises (3-5+ utilisateurs) (meilleurs prix, stockage). Pour les grandes entreprises, il n'y a pas vraiment de différence entre les niveaux les plus élevés.

Cela ne veut pas dire que GoToMeeting est une mauvaise solution pour la vidéoconférence, l'organisation de réunions et de webinaires, car elle présente plusieurs avantages. Par exemple, son stockage dans le nuage est meilleur et il peut s'avérer le plus rentable en fonction de vos besoins, car il n'exige pas l'achat d'un nombre minimum de licences sur ses plans payants.

Cela dit, je pense que Zoom offre globalement de meilleures fonctionnalités. Il propose davantage de contrôles de l'hôte et d'outils de collaboration, et la fonction de salle de réunion, qui n'existe pas dans GoToMeeting, est un gros avantage si vous avez besoin de ce genre de choses. Zoom intègre également la plupart de ses fonctionnalités haut de gamme dans son plan gratuit, l'inconvénient étant que les réunions sont limitées à 40 minutes pour trois participants ou plus.

Je pense que ces deux outils sont très utiles et nécessaires dans le monde d'aujourd'hui où le travail à distance et les emplois du temps chargés font qu'il peut être difficile d'organiser des réunions en un seul endroit. Pour moi, Zoom l'emporte et offre une meilleure expérience globale pour vos communications professionnelles.

Avez-vous déjà utilisé GoToMeeting ou Zoom ?? Ont-ils facilité les réunions virtuelles, les formations ou les webinaires ? Faites-nous en part.

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