Slack vs Discord : Quelle est la meilleure plateforme pour votre équipe ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Dans un monde où la plupart des employés de bureau travaillent désormais à distance (merci COVID-19), la communication en ligne est devenue une nouvelle priorité. C'est pourquoi des plateformes telles que Slack et Discord prospèrent comme jamais auparavant.

Ces applications de messagerie vous permettent de communiquer avec vos collègues par le biais de messages textuels et d'appels vocaux et vidéo via leurs serveurs sécurisés.

Avec la bonne plateforme, il est facile de rester connecté... et sur le sujet. Ainsi, si vous êtes aux prises avec de multiples fils de discussion par courrier électronique, mais que vous souhaitez tout de même que votre équipe soit au courant, Discord ou Slack pourrait être la solution pour vous.

Bien qu'ils s'adressent à des publics très différents, ces fournisseurs offrent plusieurs fonctionnalités similaires. C'est dans cette optique que nous allons examiner ce qu'ils proposent tous les deux. Slack et Discord. 

Plongeons dans l'aventure !

Principales différences entre Slack et Discord

Les principales différences entre Slack et Discord sont les suivantes :

• Slack a été conçu principalement pour les équipes de travail et les communautés professionnelles, tandis que discord est souvent utilisé par des groupes d'amis, des communautés de loisirs et des joueurs.
• Slack s'intègre à de nombreuses applications pour vous aider à rationaliser votre travail, alors que Discord n'offre pas ces fonctionnalités.
• Slack propose une solution d'entreprise, alors que Discord n'offre pas cette option.
• Slack a des niveaux de prix et plus l'abonnement est élevé, plus vous débloquez de fonctions, tandis que Discord offre des fonctions supplémentaires grâce à son module d'extension Discord Nitro.

Les similitudes :

• L'utilisation de Slack et Discord est gratuite, mais il est possible d'acheter des avantages supplémentaires.
• Les deux plateformes permettent de créer plusieurs fils de discussion et d'organiser des serveurs avec de nombreux sujets.
• Tous deux vous permettent d'envoyer des messages directement aux personnes concernées. 
• Slack et Discord disposent tous deux d'une version navigateur et d'une application mobile.
• Tous deux permettent les appels vocaux et vidéo.

Qu'est-ce que Slack ?

Slack a été explicitement conçu pour remplacer les courriels et créer un espace de travail virtuel plus rationnel pour les équipes de professionnels. La plateforme vous permet de créer des canaux dédiés à des projets et/ou des sujets spécifiques, où les membres de l'équipe peuvent contribuer à des discussions pertinentes.

Slack combine avec succès la messagerie texte, les appels vocaux et vidéo, le partage de fichiers, les flux de travail intégrés et les applications à partir d'un seul endroit pratique afin que les équipes puissent rester productives... et, plus important encore, aller à l'essentiel. 

À ce jour, plus de 750 000 entreprises utilisent Slack dans le monde entier, et certains de leurs clients les plus notables sont Lonely Planet, FOX, Intuit et Target.

Qui est Discord ?

Discord, en comparaison, a des aspirations très différentes. Cette plateforme vous permet également d'organiser vos conversations en créant plusieurs canaux pour des sujets spécifiques. Vous pouvez partager des fichiers et lancer des appels vidéo et vocaux de groupe. Comme Slack, elle est également idéale pour la messagerie individuelle.

Cependant, tout ceci est conçu pour les utilisateurs individuels à la recherche d'une communauté sur Discord. L'application est extrêmement populaire parmi les joueurs et divers amateurs qui souhaitent former une communauté partageant les mêmes idées. Discord a effectivement remplacé Skype en tant que plateforme d'appels vidéo et vocaux numéro un pour une utilisation occasionnelle.

Plus de 100 millions de personnes utilisent Discord pour communiquer avec leurs communautés en ligne (à l'heure où nous écrivons ces lignes).

Il est évident que cette plateforme n'a pas été créée pour le même public que Slack. Cependant, ses fonctionnalités en font toujours un outil intuitif et pratique, ce qui la rend attrayante pour les petites entreprises ou les équipes travaillant dans des secteurs moins corporatifs.

Combien vous coûtera le Slack ?

Bien que Slack propose les niveaux de prix SaaS habituels, une version entièrement gratuite est également disponible.

Au total, il existe quatre plans. Les prix indiqués ci-dessous sont payés par chaque membre de l'équipe, sauf pour la solution de niveau Entreprise.

Le plan libre

Il est destiné aux petites équipes qui essaient Slack pour une durée indéterminée. Votre historique de messages est limité à 10 000 messages récents et vous ne pouvez vous intégrer qu'à dix applications. Vous pouvez également passer des appels vocaux et vidéo individuels.

Cependant, avec le plan gratuit, vous ne pouvez gérer les autorisations que pour le canal général, et la fonctionnalité de partage d'écran de Slack n'est pas disponible. 

Le plan standard

Ces coûts $5.25 par mois et est destiné aux entreprises de taille moyenne. Cette formule vous permet d'accéder à l'historique complet des messages et votre espace de stockage de fichiers passe de 5 Go à 10 Go. De plus, vous pouvez personnaliser les sections rétractables pour mieux organiser vos canaux.

Les intégrations avec d'autres applications sont également illimitées, et vous pouvez créer des groupes d'utilisateurs personnalisés pour envoyer des notifications plus spécifiques aux membres de l'équipe concernés.

Les appels vocaux et vidéo peuvent inclure jusqu'à 15 participants et le partage d'écran est possible. Ce plan vous donne également accès à une assistance 24h/24 et 7j/7.

Le plan Plus

Ici, le prix passe à $9,75 par mois. Ynotre plafond de stockage de fichiers passe à 20 Go par membre de l'équipe, et davantage de mesures de conformité sont débloquées, par exemple l'exportation de données pour tous les messages et la résidence des données.

Vous pouvez gérer les autorisations d'affichage des canaux pour un nombre illimité de canaux, synchroniser votre répertoire actif en temps réel et gérer les utilisateurs avec le provisionnement SCIM. 

Votre assistance 24/7 est également garantie dans un délai de quatre heures.

La grille d'entreprise

Enfin, il s'agit de l'offre la plus complète de Slack et, à ce titre, vous devez prendre contact avec nous pour obtenir un devis personnalisé. Sans surprise, ce plan est destiné aux grandes entreprises ou à celles qui travaillent dans des secteurs réglementés.

Vous pouvez y collaborer avec jusqu'à 500 000 utilisateurs et bénéficier d'une assistance prioritaire. Vous pourrez également créer des règles personnalisables et des contrôles centralisés pour améliorer l'administration de votre serveur. Les mesures de sécurité et de conformité sont également améliorées (y compris la prise en charge HIPAA).

Le stockage de fichiers par membre de l'équipe est également porté à 1 To.

Combien Discord vous coûtera-t-il ?

L'utilisation de Discord est totalement gratuite. En effet, vous pouvez vous connecter à la plateforme, créer votre propre serveur, inviter autant de personnes que vous le souhaitez et commencer à discuter. L'historique de vos messages n'est pas limité et vous pouvez créer des serveurs complexes dotés d'une certaine automatisation pour vous aider à gérer les membres assez rapidement. 

Cela dit, Discord propose son service Discord Nitro, qui offre des fonctionnalités supplémentaires. Ce service sert principalement à ajouter des avantages supplémentaires à vos communautés, comme le téléchargement de plus d'emojis, l'utilisation d'images d'affichage animées, l'inclusion de badges de profil et de serveurs d'assistance. 

Plus important encore, pour les entreprises et les équipes, Nitro permet de télécharger des fichiers jusqu'à 100 Mo et de réaliser des vidéos en haute résolution, des partages d'écran et des diffusions en direct.

Pour Discord Nitro, ies particuliers paient $9,99 par mois ou $99,99 par an pour l'extension de leur serveur. Cependant, si vous veulent accéder aux avantages de Nitro sans le server boosting, les prix baissent à $4.99 par mois ou $40.99 par an.

Slack vs. Discord : Fonctionnalités

Maintenant que nous avons comparé les concepts et les prix de Slack et Discord, examinons plus en détail les fonctionnalités qu'ils proposent :

Gestion des serveurs et des canaux

La fonction première de Discord et de Slack est de créer des canaux de communication pour des sujets dédiés, et cela fonctionne de la même manière dans les deux plateformes. Chaque serveur commence par un canal général. À partir de là, vous pouvez ajouter de nouvelles catégories et de nouveaux canaux et gérer les autorisations de chacun d'entre eux. 

Discord

Discord vous permet de créer plusieurs serveurs (ou espaces de travail) en tant qu'individu, sans aucun coût. Il offre également un contrôle considérable sur les autorisations des utilisateurs. Ainsi, vous pouvez verrouiller certains canaux pour les membres qui ne travaillent pas sur un projet particulier. Vous pouvez également accorder des autorisations générales à tous les utilisateurs que vous souhaitez, comme la possibilité de supprimer des messages, de mettre des membres en sourdine, de télécharger des fichiers, de créer de nouveaux canaux, etc. 

En introduisant certains des robots de Discord, les membres peuvent également attribuer leurs propres rôles et, par conséquent, leurs propres autorisations. Vous pouvez également exiger que les membres passent un processus de vérification et remplissent des critères spécifiques avant de leur accorder davantage de permissions. 

Cependant, Discord limite le nombre de canaux et de catégories que vous pouvez créer. Un seul serveur peut accueillir jusqu'à 500 000 membres, avec un plafond de 50 catégories et une limite de 500 canaux.

Slack

Slack vous permet également de gérer les autorisations de publication. Cependant, ce n'est qu'à partir du plan standard que vous pouvez contrôler plus que le canal général. Par conséquent, il y a moins de moyens de gérer et de protéger votre serveur avec le plan gratuit de Slack. Ceci étant dit, Slack vous permet de créer un nombre illimité de canaux. 

Histoires de messages

Discord

Histoires de messages de Discord se poursuivent à l'infini. Les anciens messages ne sont pas supprimés, ce qui vous permet de revenir sans problème à des contenus datant de plusieurs mois. Vous pouvez également utiliser les options de recherche avancée pour trouver des messages individuels, avec des filtres tels que :

• La date
• Mots contenus dans le message
• L'utilisateur qui l'a posté
• Les canaux dans lesquels le message peut être trouvé

En outre, vous pouvez enregistrer le lien d'un message spécifique pour le consulter ultérieurement. 

Cependant, il n'est pas facile de trouver des fichiers spécifiques dans Discord, car il n'y a pas de vue d'ensemble des fichiers qui ont été téléchargés. Vous pouvez rechercher des messages qui contiennent des éléments ou des fichiers, mais la recherche de fichiers dans Discord n'est pas plus avancée.

Slack

Slack limite l'historique des messages dans son offre gratuite. Toutefois, cet historique devient rapidement illimité avec l'un de ses forfaits premium.

Slack facilite également la recherche de fichiers par rapport à Discord en vous permettant de rechercher des messages et des fichiers spécifiques. Vous pouvez ensuite filtrer par utilisateur, canal ou date. La fonction de recherche de Slack a sans aucun doute été mieux pensée que celle de Discord, et son interface est beaucoup plus intuitive, ce qui la rend plus facile à utiliser. Il est beaucoup plus facile de faire apparaître d'anciens fichiers et de les replacer dans leur contexte.

De plus, comme Slack s'intègre à de nombreux services d'assistance et logiciels de gestion de fichiers, vous pouvez facilement créer un espace de travail où vous trouverez tout ce que vous cherchez, à tout moment et en tout lieu.

Partage de fichiers

Slack et Discord vous permettent tous deux de partager des fichiers dans vos canaux. Il s'agit d'un atout indispensable pour la collaboration en ligne, car vous voudrez sans doute souligner bon nombre de vos messages avec des images de progrès, des infographies, des documents, des vidéos, etc.

Discord

Dans Discord, la limite de fichiers que vous pouvez télécharger est de 8 Mo. Si vous achetez Nitro, cette limite passe à 100 Mo. Au-delà, il n'y a pas de limite de stockage, de sorte que tous vos fichiers seront toujours accessibles. 

Les formats de fichiers pris en charge comprennent les images, les vidéos, les documents, les gifs, les liens intégrés et les fichiers audio. Vous pouvez également y ajouter un fichier zip !

Slack

Le partage de fichiers dans Slack est un peu plus avancé. Les fichiers peuvent être téléchargés plus facilement (avec le contexte) et retrouvés tout aussi rapidement. Vous pouvez également envoyer des documents de n'importe où, car Slack s'intègre à Google Drive, Dropbox et WeTransfer. Slack permet également le partage de fichiers et de documents en ligne pour faciliter la collaboration sur des fichiers plus volumineux.

Intégrations

Discord

Discord ne propose aucune intégration. Cependant, vous pouvez utiliser leurs bots pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre plateforme et/ou faciliter la gestion de votre serveur. 

Cela dit, bien que Discord ne propose pas d'intégrations natives, il est disponible en tant qu'intégration Zapier. Ainsi, si vous êtes ouvert à l'utilisation de Zapier, vous pouvez connecter Discord à toutes sortes d'outils, y compris Trello, Basecamp et, oui, Slack !

Slack

En matière d'intégrations, Slack a de loin l'avantage d'être un professionnel. Il s'intègre à un large éventail d'applications de productivité et d'affaires pour vous aider, vous et votre équipe, à accomplir votre travail. Il s'agit notamment de la suite Microsoft Office, pour commencer, ainsi que de Google Drive et Zoom. 

Les catégories d'intégration comprennent la conception, les outils de développement, le support client, la communication, l'analyse, le marketing, la gestion de bureau, les finances, la gestion de projet, la productivité et bien plus encore !

Le volume considérable d'intégrations natives de Slack fait de la fusion de Slack avec votre ensemble d'outils actuel un jeu d'enfant. Au total, Slack propose plus de 2 200 intégrations, il y a donc de fortes chances que vous y trouviez le logiciel avec lequel vous travaillez déjà. 

Appels vocaux et vidéo

Discord et Slack vous permettent tous deux de lancer des appels vocaux et vidéo avec vos communautés. Cependant, Slack limite les appels de groupe et le partage d'écran à ses formules payantes, alors que ces fonctionnalités sont disponibles gratuitement avec Discord. Discord vous permet également de diffuser des émissions en direct assez facilement. De plus, Discord permet également de diffuser des émissions en direct assez facilement, Les chats vidéo de Discord sont limités à 25 personnes. En comparaison, Slack vous limite à 15 personnes.

Il va sans dire qu'en ce qui concerne les appels vocaux et vidéo, nous devons donner l'avantage à Discord. Pour le prix d'un abonnement gratuit, vous pouvez discuter avec un grand nombre de personnes et accéder au partage d'écran, ce que Slack n'offre pas avec son abonnement gratuit. 

Flux de travail

Cette fonctionnalité propre à Slack mérite d'être mentionnée. Slack vous permet de créer des flux de travail pour automatiser les tâches répétitives à l'aide de son générateur de flux de travail. C'est très pratique pour accélérer des choses telles que remplir un rapport d'incident, féliciter quelqu'un ou faire une demande au service d'assistance. Vous pouvez également acheminer automatiquement les informations aux bonnes personnes et éviter les retards inutiles.

Et grâce aux nombreuses intégrations de Slack, les flux de travail que vous pouvez créer sont très variés. De l'envoi de données dans une feuille Google ou l'ajout de nouveaux clients dans votre CRM, il y a de fortes chances que vous puissiez créer un flux de travail pour le gérer. 

L'automatisation du flux de travail est un outil fantastique pour les entreprises que Discord n'offre pas. C'est l'un des domaines où l'on peut vraiment dire que ces outils ont été conçus pour des publics différents.

Slack vs. Discord : Avantages et inconvénients

Pour résumer ce que nous avons appris sur Slack et Discord, examinons les points forts et les points faibles de ces outils.

Slack

Pour :

• Il existe une version gratuite qui convient parfaitement aux petites équipes.
• Slack s'intègre à plus de 2 200 applications (professionnelles et ludiques).
• Vous pouvez organiser des appels vocaux et vidéo avec un maximum de 15 personnes (avec les formules payantes).
• Slack offre un moyen facile de rechercher des fichiers et des messages et de contextualiser le nouveau contenu.
• Vous pouvez établir des flux de travail pour automatiser certains aspects de votre activité.
• Vous pouvez créer un nombre illimité de canaux qui permettent une collaboration à une échelle colossale.
• Des solutions d'entreprise sont disponibles.

Cons :

• Pour faciliter les appels de groupe ou le partage d'écran, un plan payant est nécessaire.
• La gestion des permissions est assez limitée jusqu'à ce que vous atteigniez un plan tarifaire plus élevé.
• Les primes de Slack sont calculées par membre, ce qui peut s'avérer très coûteux.
• Il existe des limites maximales de stockage de fichiers par utilisateur.

Discord

Pour :

• L'accès aux fonctionnalités de base de Discord est gratuit pour tout le monde
• Vous pouvez créer et faire fonctionner plusieurs serveurs en tant qu'utilisateur unique.
• Discord vous permet de contrôler les autorisations des utilisateurs et les règles des canaux, et facilite la collaboration avec d'autres administrateurs pour gérer un serveur.
• Il n'y a pas de limite de stockage des fichiers.
• Vous pouvez organiser des appels vocaux et vidéo avec un maximum de 25 personnes. Vous pouvez également partager des écrans et diffuser en direct gratuitement.
• Vous pouvez faire connaître votre chaîne publiquement et trouver de nouvelles personnes qui partagent vos centres d'intérêt.
• C'est un outil amusant, convivial et décontracté.

Cons :

• Les fonctionnalités professionnelles de Discord sont minimales, car ce n'est pas pour cela que Discord a été conçu. Il n'est pas possible d'automatiser les flux de travail, la recherche de fichiers partagés n'est pas intuitive et il n'y a pas d'intégrations professionnelles. Discord est conçu pour les amateurs, les communautés amicales, les joueurs et les créatifs.
• Le partage de fichiers est minimal, à moins que les utilisateurs n'achètent Nitro.
• Les messages textuels sont limités à 2 000 caractères dans Discord. En revanche, la limite est de 40 000 dans Slack.

FAQ sur les comparaisons Slack Discord

Slack vs. Discord - Quelle est la meilleure plateforme pour votre équipe ?

Si vous avez suivi cet article jusqu'au bout, vous comprenez probablement maintenant les principales différences entre Slack et Discord. En tant que tel, il peut être évident de savoir quelle plateforme de communication est la meilleure option pour vous.

En bref, si vous cherchez un outil professionnel à intégrer à votre équipe pour mettre toutes vos conversations sur la bonne voie, Slack est le choix qu'il vous faut. Il possède de nombreuses fonctionnalités professionnelles intéressantes, de la création de flux de travail au stockage de fichiers, en passant par les outils de collaboration. Toutefois, l'inconvénient est que, comme la plupart des services professionnels, certaines des fonctionnalités les plus avancées de Slack ont un prix. 

En revanche, Discord offre un grand nombre des mêmes fonctionnalités, mais alors que Slack s'adresse aux professionnels, Discord s'adresse aux particuliers et aux utilisateurs occasionnels. Il est idéal pour les communautés, pour trouver de nouveaux amis et pour rester en contact tout en jouant à des jeux ou en discutant de vos passe-temps favoris.

Les outils commerciaux, en revanche, font défaut. Cela étant dit, Discord a encore du mérite. Tout d'abord, il est entièrement gratuit, ce qui signifie que vous pouvez organiser des appels vocaux et vidéo sans frais supplémentaires. Vous pouvez également gérer efficacement vos conversations et vos sujets. C'est peut-être la solution qu'il vous faut si vos besoins sont uniquement liés à la communication et si vous disposez d'un budget limité.

Discord est également idéal pour les professionnels qui supervisent une communauté autour d'un intérêt commun ou même pour les spécialistes du marketing qui souhaitent gérer un serveur Discord afin d'impliquer leurs clients fidèles dans leur contenu.

Avez-vous essayé Slack ou Discord ? Si oui, partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous. Parlez-en bientôt !

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