Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser
C'est reparti. Encore un autre service de marketing par courriel. Mais ce qui est intéressant, c'est qu'il est un peu différent de ceux des autres pays de l'Union européenne. MailChimp, et cet examen de Market Hero vous donne tous les détails.
Je parie que vous êtes ici parce que vous savez à quel point les courriels sont essentiels en matière de marketing numérique. Bien sûr, il n'a peut-être pas la portée du marketing des médias sociaux, ni la capacité de générer du trafic comme le référencement. Mais il est certain qu'il apporte une touche exceptionnelle lorsqu'il s'agit de convertir des prospects.
In fact, going by the impressive ROI rates businesses have been reporting lately, I’d say email marketing is the king of conversion. No doubt about it. Otherwise, what else would you call an engagement channel with an average return of $32 pour chaque dollar dépensé?
Commerçants et propriétaires d'entreprise
Les spécialistes du marketing chevronnés comprennent très bien le concept de retour sur investissement. Ils utilisent des outils tels que ActiveCampaign ou MailChimp pour stimuler les ventes grâce à l'automatisation des courriels.
And that’s not all. There’s a huge variety of email automation solutions that marketers are currently adopting. They particularly prefer the dominant ones that offer dynamically advanced approaches to email campaigns.
Fair enough. But, come to think of it, such a framework presents a new set of challenges. Not to marketers though. But rather, to small business owners.
En effet, les commerçants en ligne ne sont pas conçus comme des spécialistes du marketing numérique. Ils n'ont généralement pas les compétences techniques et l'expérience professionnelle requises pour mener des campagnes à grande échelle à l'aide d'outils avancés.
Et au cas où vous suggéreriez une formation, voici les faits : les commerçants en ligne n'ont tout simplement pas la patience d'apprendre tout cela. Car qui restera pour gérer leur entreprise ?
Voilà qui résume bien pourquoi Market Hero a suscité beaucoup d'intérêt ces derniers temps. Alors que la plupart des outils d'email marketing sont apparemment développés pour les marketeurs, Market Hero a été construit par un propriétaire d'entreprise pour les propriétaires d'entreprise.
Et si vous n'avez pas encore entendu parler de lui, il s'agit d'Alex Becker. Il s'agit d'un commerçant en ligne renommé qui est également un expert en marketing en ligne. Cela lui a valu une grande reconnaissance dans l'espace commercial numérique pour ses approches marketing intelligentes, comme le tout nouveau logiciel Market Hero.
But then again, fame comes with a fair amount of criticism. There are a couple of people who, instead, feel that Market Hero may have missed the mark. Could they be right after all?
C'est précisément ce que nous voulions savoir. Nous nous sommes inscrits au service et nous avons pris le temps d'analyser toutes les fonctionnalités offertes par Market Hero.
The whole process took us months. But, it was all worthwhile and here’s the full tale – the good, the bad, and the ugly of Market Hero. By the end of this Market Hero review, therefore, you’ll have all the insights you need to make an informed judgment.
Alors, est-ce que Market Hero a ce qu'il faut ?
Examen de Market Hero - Vue d'ensemble
Alex Becker est un entrepreneur en série qui, à ce jour, a créé une multitude d'entreprises en ligne prospères. Certaines d'entre elles sont même devenues des entreprises à 7 chiffres, en grande partie grâce à ses méthodes de marketing numérique de plus en plus efficaces.
From his online courses, you can tell Becker knows his stuff very well. He has mastered the art of capitalizing on auto-messaging tools to engage leads, and consequently convert them progressively.
En fait, c'est grâce à son expérience avec divers outils qu'il a identifié un problème majeur auquel les propriétaires d'entreprises sont principalement confrontés en matière de marketing par courriel.
Pour bien comprendre, commençons par le haut.
The ultimate goal of marketing is sparking growth. And growth, when you come to think of it, is all about numbers. You’d want to know the value each lead is adding to your business, vis-à-vis their corresponding acquisition cost.
Fair enough. But, how can you possibly figure this out from an email marketing solution?
Eh bien, apparemment, la plupart des logiciels de marketing par courriel en sont incapables. Leurs analyses tendent à se concentrer principalement sur les résultats de la campagne.
This greatly inconvenienced Alex Becker as he built his businesses. To get relevant insights about his leads’ long term values, Becker noticed that he had to redesign his conversion funnels, change his cart framework, and combine several software solutions. In short, email marketing tools alone proved to be unreliable in tracking ROI as well as the subsequent growth.
So, he developed an email marketing system that addresses such challenges and subsequently helps businesses build their campaigns on lead value insights. And that’s how Market Hero came into being in 2015.
Quatre ans à peine se sont écoulés, et Market Hero fait déjà des vagues dans l'environnement du commerce numérique. Il est largement reconnu comme un répondeur automatique par courriel axé sur le chiffre d'affaires et doté d'un puissant cadre analytique. Les chefs d'entreprise continuent d'en tirer parti non seulement pour suivre la croissance, mais aussi pour lancer des campagnes axées sur la connaissance.
According to Market Hero, the software attempts to achieve all that through a straightforward system. It reportedly offers a much-simplified approach, which is considerably different compared to the complex email automation processes we’ve seen on other platforms.
All in all, Market Hero can be described as a system that combines email marketing with actionable revenue metrics, deep analytics, and automation, without compromising its overall simplicity.
Examen de Market Hero - Utilisateurs cibles
En toute honnêteté, Market Hero devrait intéresser tous ceux qui cherchent à mettre en place une activité de commerce électronique stable. Il peut vous aider à créer une liste de contacts à cibler dans vos campagnes d'e-mailing, à développer la liste de prospects correspondante, à lancer des campagnes automatisées pour convertir les prospects en clients, et à suivre les chiffres de revenus qui en découlent sur le long terme.
Going by indicators, Market Hero admittedly doesn’t sound like a regular email marketing tool. Don’t get me wrong though. Although business owners are the principal target users here, Market Hero can still be leveraged by marketers and salespeople.
Mais, tout bien considéré, il semble qu'il convienne mieux aux marchands qui ont déjà une activité bien établie. Ils peuvent utiliser Market Hero pour déclencher la croissance et garder un œil sur les indicateurs de revenus qui en découlent.
Market Hero Review – Main Features
Facilité d'utilisation
Market Hero is not just about lead generation and email promotions. It goes above and beyond typical email campaigns to help you build your business. In short, therefore, while other tools fundamentally deal with sending email messages, Market Hero attempts to make your campaigns worthwhile through deep analytics.
Cela dit, n'oublions pas une chose. Market Hero a été développé avec une approche simpliste pour répondre aux difficultés associées aux autorépondeurs modernes.
And indeed, this is evident as soon as you log into Market Hero’s dashboard. In addition to an intuitive interface, it comes with a neat, minimalistic layout plus clear, understandable functionalities.
You don’t need to be experienced to use Market Hero. Basic marketing knowledge should be enough to get things up and running. The tools here allow you to systematically organize lead information, customize emails as well as automation workflows, and then monitor key revenue parameters.
Now, if you’re looking to build a contact base, Market Hero offers you customizable opt-in boxes. Then as the list grows, you could group the leads accordingly, before targeting specific audiences using sequence builders. And while you’re at it, you may want to embed buttons onto your emails for action triggers.
Le processus de personnalisation des e-mails se fait par le biais d'un générateur d'e-mails. Vous disposez de quelques modèles pour commencer, puis d'un processus de conception visuelle simple. Market Hero vous permet de modifier divers éléments pour obtenir des mises en page personnalisées attrayantes pour tous vos e-mails.
Cependant, la mise en place des flux d'automatisation ultérieurs n'est peut-être pas si simple au début. Mais, heureusement, cela devient plus facile avec le temps grâce à la fonctionnalité "glisser-déposer" de Market Hero. Il suffit d'utiliser la fonction de flux pour définir visuellement l'ensemble de la structure d'automatisation.
Approche holistique à Marketing par courriel
Bien que nous ayons mentionné l'analyse des revenus comme étant l'objectif principal ici, ce n'est pas la seule chose que Market Hero sait faire. Il s'efforce de fournir toutes les fonctionnalités majeures que vous attendez d'un logiciel de marketing par courriel. Vous pouvez donc considérer Market Hero comme un "guichet unique pour le marketing par courriel".
Pourquoi ?
Well, for one, it designs much more than just emails. You can use it to build your own landing pages and opt-in boxes as well. With such a setup, you should be able to direct your leads from their emails, and then seamlessly channel them through a complete funnel for better conversion chances.
To establish a link between emails and the conversion pages, Market Hero allows you to take advantage of its lead boxes. They are simply custom boxes with clickable links for accelerating your conversion process.
Speaking of which, the conversion procedure is substantially easier when you personalize your emails. And to help you with that, Market Hero supports lead segmentation. You get to group your contacts by placing tags on their names, based on the applicable parameters.
Interestingly, it turns out you can take things further. Market Hero goes beyond emails and landing pages into the territory of social media. It offers you the privilege of hunting for more leads via Annonces Facebook, as well as engaging your contacts further through Messenger.
These functions don’t come by default though. You have to embed them from the Intégrations menu on your dashboard. And when you’re done, Market Hero’s Facebook Ad Manager will prove to be handy for cost-effective paid advertising. The secret here is simply running ads whose costs for each acquired lead is dwarfed by your average customer value.
Facebook aside, it just so happens that Market Hero has built a couple more helpful integrations. One particularly notable one is ClickFunnels, which comes in handy for optimizing sales and marketing funnels. Then we have LeadPages si vous souhaitez créer des pages d'atterrissage percutantes pour votre site.
L'intégration la plus remarquable, cependant, doit être Zapier car il sert de portail à des centaines d'autres applications. Malheureusement, toutes ne fonctionnent pas forcément bien avec Market Hero.
You’ll also notice that Market Hero’s default integration options are rather few. Let’s hope they’ll be expanding them soon, for a much more comprehensive marketing platform.
Gestion des prospects
The term “leads”, when you come to think of it, is not standard for every marketing tool. The numerous software solutions we’ve reviewed so far use it for varying stages along the conversion funnel.
Take, for instance, CRM tools. Many of them begin the funnel with contacts at the top, who later qualify and become leads as the continue sailing through the conversion funnel.
Market Hero, however, chooses a rather one-dimensional approach. Contacts, subscribers, plus leads are one and the same thing. That means you can expect a very simple and straightforward lead management process.
Au début, Market Hero vous offre la possibilité de saisir manuellement les détails de vos clients potentiels ou de les importer en vrac au moyen d'un fichier CSV.
And while you’re at it, you might want to add relevant tags to every single lead. You’ll need them for segmentation and personalization when you start rolling out your email campaign.
Once you’re done adding leads to the system, you should be able to access the corresponding contact list through the Toutes les pistes tab. But, don’t get too excited. You don’t get a comprehensive profile page for each lead. Instead, Market Hero displays a basic list with your leads’ names, email addresses, entry dates, and purchase history.
Well, some users might enjoy working with such a minimalistic layout. Fair enough. But, let’s face it. Market Hero has taken the concept of simplicity a bit too far here. A few more info fields for each contact wouldn’t hurt.
Interestingly, despite its limited lead data points, Market Hero goes ahead and provides a filtering tool. If you’re dealing with a large number of leads, you can easily zero-in on specific individuals by running searches based on parameters such as statut, tags, adresses e-mail, et des noms.
Tout bien considéré, il semble que la zone de gestion des prospects de Market Hero maintienne un équilibre assez décent entre la simplicité et la fonctionnalité. Elle peut sembler restreinte, mais je suppose que c'est inévitable lorsque l'on souhaite un tel niveau de facilité d'utilisation.
Conception de l'e-mail
As we’ve established already, Market Hero offers an email design tool. But, you won’t see any “Constructeur d'emails" ou "Concepteur d'e-mails" on the menu bar. Not even “Composer". Instead, Market Hero comes with a “Diffusion" pour gérer le processus de conception et d'édition des e-mails.
Now, when you click on it, the system directs you to the email set up area. So, hit the “Commencer" pour commencer le processus de création d'un courriel personnalisé.
But, before you start designing the layout, Market Hero will request for the recipients’ particulars. You can go ahead and specify your target segment plus the corresponding contact details.
Make no mistake though. If you happen to ignore the segment field, Market Hero will ultimately send the email to all your leads. So, you need to be very specific about your target audience.
Moving forward, Market Hero will then get you started on the design process. And the first thing here is template selection.
Ok, c'est ici que nous prenons du recul pour évaluer l'ensemble du cadre en conséquence. Cela dit, il est louable que Market Hero propose des modèles d'emails préconçus pour faciliter le processus de conception. Il s'agit certainement d'un bon point de départ pour vous éviter de créer vos modèles d'emails à partir de zéro.
But, here’s the caveat. Market Hero isn’t very generous when it comes to email templates. Despite its four-year history, the software has so far developed only 7 templates. And that, in other words, means your options are pretty limited.
On the bright side, however, at least the templates come with fairly decent designs. Not the prettiest we’ve seen, but they are acceptable. You can comfortably use them on different types of emails. Plus, they can be customized to create a unique outlook.
Well, the customization process itself occurs on Market Hero’s drag and drop email editor. This is where you put your design skills to use as you tweak various appearance options.
Il est vrai que le processus de conception ne devrait pas vous prendre beaucoup de temps. Le système de glisser-déposer n'est pas seulement simple, il est aussi agréablement fluide et réactif. Vous pouvez modifier les éléments en cliquant dessus et en définissant leurs propriétés respectives.
If you need to change the message, for instance, just click directly on the text element and type your stuff. You can then proceed to customize your text’s appearance through the floating bar. It supports tweaks such as font style, color, font size, and more.
But, surprisingly, while the editor freely accommodates images, you won’t be able to resize them. Quite an inconvenient limitation, especially when you consider the huge impact images typically have on the overall layout design.
And it gets worse. The saddest bit about Market Hero’s email editor is this- it significantly restricts your customization capabilities. The combined number elements you’re allowed to edit here doesn’t go beyond 6. And that’s a very limited figure, considering the numerous layout components that emails characteristically contain.
So, in short, although we applause Market Hero for its pleasantly simple approach to email designing, let’s be honest about one thing. You won’t be able to customize your emails extensively. And that otherwise means Market Hero’s email editor is best suited for users who’d be comfortable with basic layout designs.
Automation Flux de travail
Market hero’s autoresponder is usually managed from the Cours d'eau de la barre de menu. La première chose que vous remarquerez dès le départ est son constructeur visuel de flux de travail.
L'élaboration de flux de travail automatisés implique non seulement de définir les séquences d'e-mails de votre autorépondeur et leurs destinataires, mais aussi de gérer les actions et les délais.
Rien qu'avec cette description, vous pouvez parier que l'ensemble du processus d'automatisation ne vous semblera pas simple au départ. Et l'interface du flux de travail peut sembler encore plus intimidante, surtout si vous n'en avez jamais construit auparavant.
Well, in all fairness, everyone gets the jitters while they begin working on automation workflows. But, you’ll come to realize that it gets easier with time. Much easier to be precise, thanks to the structured drag and drop functionality offered by Market Hero.
The fundamental objective here is creating a graphical representation of your entire autoresponse framework. In short, you’re supposed to connect every single entity involved to form a systematic all-inclusive illustration of steps, complete with their distinct graphics. Trigger sequences and tags are particularly critical because they end up being the core foundation of your automation protocol.
That said, you might want to keep a close eye on the product tags. Market Hero uses them to analyze the average lead value, consequently helping you establish the maximum amount you can spend per lead without compromising your profits.
In essence, a well-developed Market Hero workflow should provide insights about the cost of each activity in real-time. And with that, you can easily assess your ROI ahead of time, as well as make informed decisions regarding your lead engagement and conversion processes.
All in all, Market Hero’s workflow management framework is way simpler compared to what typically find on other email marketing tools out there. Combine that with the lead values plus ROI variables it supports, and you have yourself an undeniably exceptional workflow tool.
Suivi du site et rapports
Il est maintenant évident que Market Hero a beaucoup investi dans le suivi des mesures, l'analyse et la création de rapports. Vous obtiendrez certainement toutes les fonctions de rapports granulaires de base pour le marketing par courriel, ainsi que quelques extras pratiques pour vous aider à prendre des décisions éclairées sur la croissance de votre entreprise.
The reporting function itself begins from the primary dashboard. Once you log in, you’ll be able to view brief statistics on your core email parameters.
More specifically, Market Hero hits you with figures on sent emails, click-through rates, complaints, unsubscribes, email opens, and email clicks. These are derived directly from the Cours d'eau et Finances les sections du système.
In case you’d like to keep tabs on your day to day performance, Market Hero reserves the far right sidebar on the dashboard for daily analytics. You can even go back to numbers recorded on previous days.
Maintenant, pour des rapports plus détaillés, vous pouvez toujours cliquer sur l'onglet Finances option positioned on the menu bar. It goes above and beyond marketing metrics to reveal a rich array of insights about your product sales.
And that’s not all. You get the privilege to switch between Facebook and email streams to follow up on their respective product variables. So, of course, you should be able to evaluate as well as compare product metrics across varying timelines.
Ok, attendez une minute maintenant. Considérant que Market Hero est essentiellement un outil de marketing par courriel, quelle est la précision de ces analyses de ventes ?
Well, Market Hero has an impressively dynamic tracking tool that covers both marketing and sales numbers. But, let’s face it. This software is fundamentally a marketing solution without shopping cart capabilities.
Par conséquent, il y a fort à parier que ses rapports sur les produits ne sont pas à la hauteur de ce que vous obtiendriez avec un panier d'achat dédié. Les rapports sont superficiels et certaines statistiques peuvent ne pas être tout à fait exactes. Vous ne serez même pas en mesure de générer des informations de base sur les ventes, comme les paiements récurrents, les remboursements, les dépenses, etc.
- 1,000 leads – $19 per month or $194 per year.
That said, the one area with extremely valuable insights is Stream. Market Hero vous permet de suivre non seulement les comportements d'achat de vos prospects, mais aussi leur valeur moyenne. Ces informations sont très utiles pour calculer le retour sur investissement de votre marketing par e-mail, ainsi que pour prévoir la croissance future.
Examen de Market Hero - Fixation des prix
Going by its pricing schedule, it seems Market Hero doesn’t limit its features at all. You get all the functionalities regardless of your pricing plan- live chat support, email and funnel split testing, full training, URL-based tracking and triggers, sales and behavior-based automation, opt-in builder, Facebook audience syncing, automated sales metrics, monthly webinar and training, customer segmentation, customer LTV analytics, complete Facebook Messenger suite, email builder, you name it.
Market Hero, instead, chooses to base its pricing model on the volume of leads per user. The lowest allowance here is 1,000 leads, followed by 3,000, and then 7,500. Beyond that, the numbers continue expanding sequentially, with 100,000 being the highest number of contacts you can possibly have on a standard plan.
Mais ce n'est pas tout. Il est possible d'aller plus loin avec la fonction Entreprise package. At this point, however, Market Hero doesn’t quote a standard price because the package itself is flexible. Each user gets their own custom volume allowance along with a special quote.
Si vous espériez obtenir un forfait gratuit, voici la mauvaise nouvelle. Market Hero ne propose pas d'option de gratuité permanente comme MailChimp. But, on a brighter note, you can create a free trial account to give the service a try.
Otherwise, the only other money-saving option you have is proceeding with annual billing instead of paying for the service on a monthly basis. This alone translates to 15% savings on all the pricing plans.
Voici les 9 différentes options de tarification disponibles sur Market Hero :
- 1,000 leads – $19 per month or $194 per year.
- 3,000 leads – $49 per month or $499 per year.
- 7,500 leads – $99 per month or $1,010 per year.
- 10,000 leads – $129 per month or $1, 316 per year.
- 25,000 leads – $299 per month or $3,050 per year.
- 50,000 leads – $549 per month or $5,600 per year.
- 75,000 leads – $800 per month or $8,160 per year.
- 100,000 leads – $950 per month or $9,690 per year.
- Entreprise - Devis personnalisé
Avantages et inconvénients de Market Hero
Les pros de Market Hero
- Assistance en direct par chat à plein temps toute l'année.
- Supporte les liens d'affiliation.
- Garantit une excellente délivrabilité de vos courriels.
- Un suivi solide de toutes les mesures clés du marketing par courriel.
- Des informations précises sur la valeur des prospects.
- Gestion simple et directe des prospects.
- Offers Facebook Messenger automation.
- Offre des flux de travail d'automatisation visuelle.
- Fourni avec une procédure d'embarquement complète.
- Le système est facile à utiliser.
Marché Hero Cons
- Base de connaissances incomplète.
- Ne propose pas de constructeur de page d'atterrissage par défaut.
- A construit des intégrations très limitées.
- Les options de modèles d'e-mails ne sont que 7.
- Les capacités d'automatisation sont dynamiques.
- N'offre pas de forfait gratuit permanent.
La ligne de fond
It turns out Market Hero wasn’t kidding about providing full email automation capabilities accompanied by solid lead value insights. Just what you’d need to run automated campaigns while keeping tabs on the corresponding ROI parameters. And, as an extra, you even get to leverage Facebook Messenger for increased lead engagement.
Dans l'ensemble, Market Hero est en effet un autorépondeur simple, centré sur les revenus, que les propriétaires d'entreprises devraient pouvoir adapter facilement. Mais nous pouvons également convenir qu'il en est encore à ses débuts et qu'il pourrait avoir besoin de quelques améliorations ici et là. Alors, pendant qu'ils y travaillent, nous continuerons à garder un œil sur Market Hero et nous ne manquerons pas de vous tenir au courant des nouveaux développements.
Now, over to you. What do you think about combining revenue analytics with email automation? Hit or miss?
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