Paycom ou Paychex : Quel service de paie en ligne est le meilleur ?

Dernière mise à jour le 24 avril 2023 par Ewen Finser

Dans ce Paycom vs Paychex Nous examinerons deux types d'évaluation de la qualité de l'eau paie et des plateformes RH pour les petites et moyennes entreprises, pour savoir laquelle vous aidera à maîtriser toutes vos tâches RH et à accroître l'efficacité de votre système de paie.

L'externalisation de la gestion des salaires vous permet de consacrer plus de temps à ce que vous faites le mieux - votre cœur de métier - tout en laissant les aspects techniques de la gestion des salaires et des ressources humaines à des experts. En fait, l'externalisation de la gestion des salaires pourrait vous permettre d'économiser jusqu'à 18% sur les coûts de l'administration du personnel !

Nous voulons que notre service de paie soit facile à utiliser, qu'il offre d'excellentes fonctions de paie, qu'il prenne en charge d'autres fonctions RH, qu'il offre des avantages à nos employés, qu'il soit sécurisé et qu'il offre une bonne intégration avec d'autres services de l'entreprise. outils de comptabilité. Voyons ce qu'il en est de Paycom et de Paychex.

L'essentiel est là : Nous pensons que Paychex est le meilleur service de paie, car il offre un meilleur service à la clientèle et une meilleure intégration avec d'autres plateformes. Lisez la suite pour en savoir plus sur les deux systèmes.

Nous examinerons les principales différences entre Paycom et Paychex. Nous examinerons les principales caractéristiques de chacune d'entre elles, leurs options de service à la clientèle et leurs avantages et inconvénients. Nous examinerons également quelques-unes des alternatives et nous terminerons en expliquant pourquoi nous pensons que Paychex est la meilleure option.

Principales différences entre Paycom et Paychex

Les principales différences entre Paycom et Paychex sont les suivantes :

• L'assistance de Paycom n'est disponible que pendant les heures de bureau, tandis que Paychex offre une assistance en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Paycom est plus adapté aux moyennes et grandes entreprises, tandis que Paychex convient à toutes les tailles d'entreprises.
• Les services de paie de Paycom sont légèrement moins chers que la moyenne, tandis que Paychex se situe dans la moyenne des services de paie.
• Paycom n'offre pas de services PEO, alors que Paychex en offre.
• Paycom se targue d'être un système unique qui n'a pas besoin d'être intégré à d'autres systèmes, alors que Paychex peut être intégré à d'autres systèmes comptables.

Examinons maintenant ces deux produits en détail.

Qu'est-ce que Paycom ?

Paycom est un système conçu pour gérer et automatiser vos systèmes et processus de paie. Basée sur le cloud, la plateforme stocke toutes les données relatives aux employés en un seul endroit. Un conseiller spécialisé est à la disposition de chaque entreprise.

Idéalement adaptée aux propriétaires d'entreprises qui recherchent un soutien solide en matière de ressources humaines ou aux moyennes et grandes entreprises qui souhaitent rationaliser plusieurs fonctions de ressources humaines, la plateforme de paie et de ressources humaines a été fondée en 1998 et s'est avérée être un système décent avec de nombreux clients satisfaits.

Qu'est-ce que Paychex ?

Paychex est également un fournisseur de solutions de gestion des ressources humaines et des salaires et l'un des plus anciens fournisseurs de services de paie sur le marché, fondé en 1971. Paychex compte aujourd'hui plus de 14 000 employés, ce qui en fait l'un des plus grands fournisseurs, et cherche constamment à accroître et à améliorer les services de ressources humaines qu'il propose. Les clients de Paychex qui comptent plus de 50 employés utilisent une plateforme appelée Paychex Flex

Caractéristiques de Paycom

Un aperçu des principales caractéristiques de Paycom :

• Traitement des salaires
• Services fiscaux trimestriels
• Portail mobile en libre-service pour les employés
• Rapport sur les nouveaux employés
• Horloges de pointage

En outre, pour un coût supplémentaire, vous pouvez inclure

• Suivi des candidats, vérification des antécédents, présélection et intégration.
• Assurance accidents du travail
• Gestion du temps et du travail
• Gestion des talents et des ressources humaines

Interface et tableau de bord

Malheureusement, l'interface de Paycom est un peu dépassée et n'est pas particulièrement intuitive. En outre, la plateforme est compatible avec n'importe quel appareil doté d'une connexion internet et s'accompagne d'une application mobile pour Apple et Android, ce qui vous permet de gérer vos salaires en déplacement.

En outre, les employés peuvent accéder à leurs propres informations en ligne et les utilisateurs trouvent cette fonction très utile.

L'interface de gestion complexe bénéficie d'une assistance à l'embarquement, mais elle n'est pas aussi élégante que ses homologues d'autres pays. Paycom procède régulièrement à des mises à jour pour tenter d'améliorer la situation, mais il reste encore beaucoup à faire.

Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous naviguez dans une liste de contrôle pour configurer vos systèmes de paie. Le tableau de bord vous permet de savoir, après chaque section, si vous avez terminé chaque action ou s'il vous reste encore des choses à faire. Le tableau de bord affiche des alertes claires lorsque des tâches importantes doivent être accomplies.

Expertise en RH et gestion des employés

Paycom exploite une plateforme de solutions RH intégrées pour les entreprises de taille moyenne, qui comprend le recrutement, la formation et l'évaluation des employés.

Une gamme de services est disponible dans ce domaine, allant du suivi des candidats aux modules d'apprentissage, en passant par la gestion du temps ou le suivi des vacances, par exemple.

Services de paie

Malheureusement, l'IRS est connu pour poursuivre les employeurs en cas d'erreurs dans la gestion des salaires et des impôts. Paycom propose un système automatisé pour réduire ces erreurs. Chaque mois, vous êtes autorisé à effectuer un nombre illimité de paies avec une variété de types d'employés et de calendriers de paiement. L'écran d'accueil de votre système de paie vous donne un aperçu des montants versés à vos employés.

Le système fonctionne de la manière suivante : vous payez Paycom et Paycom paie vos employés, la plupart du temps par dépôt direct. Les employés peuvent télécharger un PDF de leurs fiches de paie directement à partir de leur portail.

Vous pouvez définir votre politique en matière de congés payés, ce qui signifie que vous pouvez suivre les congés et les jours de maladie dans le système, et vous pouvez également mettre en place un système de suivi du temps de travail. Des options de saisie sur salaire sont également disponibles dans le système.

En outre, Paycom prend en charge le dépôt et le paiement de vos déclarations fiscales annuelles et trimestrielles, moyennant des frais supplémentaires pour l'envoi des formulaires W-2 et W-3.

Les fonctions de rapport sur les salaires sont un peu limitées, mais les chargés de clientèle se feront un plaisir de créer de nouveaux rapports pour vous si vous en avez besoin.

Gestion des avantages

Bien que Paycom établisse et gère les finances de vos avantages sociaux, il n'a pas de lien avec une assurance ou un fournisseur d'avantages sociaux. Cela signifie que vous devez rechercher et acheter votre propre ensemble de prestations, mais cela présente l'avantage de vous permettre de sélectionner ce dont vous avez besoin.

Vos employés peuvent alors utiliser l'application pour s'inscrire aux avantages qui leur conviennent, et vous pouvez générer des rapports pour savoir quels employés sont inscrits à quels avantages.

Intégrations

Bien que Paycom puisse produire des rapports qui peuvent être facilement importés dans d'autres programmes, il n'est pas encore bien adapté à l'intégration avec d'autres plates-formes et progiciels. Par conséquent, si vous avez déjà une plateforme de suivi des dépenses avec laquelle vous souhaitez rester, il ne sera pas facile de l'intégrer à Paycom. Il n'y a pas d'option pour créer une API ouverte.

En fait, Paycom présente cela comme une chose positive, suggérant que l'intégration de plusieurs systèmes peut entraîner davantage d'erreurs, alors que le fait d'avoir tout sur leur système vous aidera à réduire les erreurs.

Sécurité

Les données des clients sont manifestement très importantes et vous voudrez vous assurer que votre système RH est aussi sûr que possible. Paycom propose un centre de données surveillé 24 heures sur 24 avec des sauvegardes en place, une authentification multifactorielle, des pare-feu et une recherche de virus et de logiciels malveillants, un cryptage à 250 bits, des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration.

Caractéristiques de Paychex

Un aperçu des principales caractéristiques du plan Paychex :

• Traitement sécurisé des salaires
• Calcul et déclaration des impôts
• Outils d'intégration
• Application mobile pour vous et vos employés
• Rapports et analyses (plus de 160 types de rapports)
• Assistance clientèle 24/7
• Saisie-arrêt des paiements
• Paychex Flex pour les grandes entreprises - support évolutif

Interface et tableau de bord

Lors de la mise en place, un représentant commercial recueillera des informations sur vos données fiscales, vos coordonnées bancaires et des informations sur vos employés. Il peut également vous aider si vous migrez d'une autre société de paie. Votre compte est ensuite ouvert en 48 heures seulement. Votre spécialiste attitré sera alors en mesure de vous aider à vous familiariser avec le système.

La plateforme Paychex Flex vous permet de consulter des rapports et d'ajouter des fonctions telles que le suivi du temps et d'autres fonctions RH. Les employés peuvent accéder au portail pour modifier leurs coordonnées bancaires et leurs informations de contact et consulter leurs fiches de paie.

Expertise en RH et gestion des employés

Avec plus de 600 experts en ressources humaines, il y a toujours quelqu'un de disponible pour expliquer la législation, évaluer les risques et adapter vos politiques pour garantir la conformité.

Une série d'outils de gestion du temps, tels que les fiches horaires, les horaires de travail et les soldes de congés, sont disponibles, ce qui vous permet d'organiser votre personnel. Les employés peuvent utiliser le système pour demander des congés et soumettre des ajustements de salaire. Le suivi du temps est disponible sur le lieu de travail, à domicile ou via l'application, et alimente directement le système de paie.

Avec Paychex Flex, vous bénéficiez également d'un contrôle des employés et de leurs antécédents, d'un logiciel de suivi du recrutement et des candidats et d'un système de gestion de l'apprentissage intégré avec des cours gratuits.

Services de paie

Paychex a mis en place des systèmes permettant non seulement de collecter les heures de travail des employés travaillant dans différentes situations et de s'assurer qu'ils sont payés et que les impôts sont déduits au taux approprié, mais aussi de se tenir au courant des fluctuations des lois sur les salaires et les heures de travail dans les différents États.

Pour les petites entreprises (jusqu'à 49 employés), Paychex propose un traitement sécurisé des salaires, avec application automatique des charges sociales locales, nationales et fédérales. Les employés peuvent accéder à leurs propres formulaires fiscaux et consulter leurs données salariales. Paychex dispose également d'un système spécifique pour les employés à domicile, tels que ceux qui emploient une nounou ou une femme de ménage.

Pour les entreprises plus importantes, cela se fait par l'intermédiaire de Paychex Flex - un logiciel basé sur le cloud qui permet un traitement sécurisé de la paie avec des garanties intégrées.

Gestion des avantages

Sachant que de bons avantages sociaux peuvent vous aider à attirer et à retenir des employés talentueux, le service d'avantages sociaux offert par Paychex devrait vous aider à naviguer dans ces eaux troubles.

Paychex ne propose pas d'ensemble d'avantages, mais vous aidera à choisir un plan par l'intermédiaire de l'agence d'assurance Paychex et pourra utiliser l'avantage de sa grande échelle pour obtenir un bon prix sur les plans de retraite et d'assurance maladie.

Une fois ce système mis en place, le système Paychex gère votre régime d'avantages sociaux en même temps que la paie, et les employés peuvent accéder à leur régime d'avantages sociaux et le consulter par le biais de leur application.

Intégrations

Les intégrations Paychex Flex vous permettent de connecter et de partager des données entre un large éventail d'outils de RH, de productivité et de finance, vous offrant ainsi la flexibilité nécessaire pour gérer votre entreprise comme vous l'entendez.

Des intégrations sont disponibles avec :

• Intuit Quickbooks
• Xero
• En effet
• Bambou HR
• Adagia
• AIG
• Banque d'Amérique
• Capital One
• Sage

Et bien d'autres encore.

Sécurité

Paychex utilise la détection des logiciels malveillants, des pare-feu et d'autres technologies standard pour empêcher tout accès non autorisé. En outre, toutes les informations sensibles sont cryptées et sauvegardées en toute sécurité. Une formation à la sécurité est dispensée à tous les employés de Paychex et mise en œuvre quotidiennement. Seules les personnes autorisées ont accès aux informations confidentielles.

Paycom vs Paychex - Support

Paycom le service client est excellent. Vous disposez d'un gestionnaire de compte dédié prêt à vous aider à chaque fois que vous en avez besoin et ils sont enthousiastes et désireux d'aider, allant au-delà de leurs homologues dans d'autres plateformes de RH et de paie. Paycom répond également rapidement aux suggestions d'amélioration de son logiciel.

Vous pouvez également accéder à l'assistance clientèle par téléphone pendant les heures de bureau, il y a une bonne section FAQ sur le site web et ils ont des comptes actifs sur les médias sociaux.

Paychex offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par le biais d'un numéro d'assistance téléphonique. En outre, sur le portail de l'administrateur, vous pouvez opter pour une série de domaines d'assistance.

Vous obtiendrez ainsi le numéro de téléphone d'un expert compétent et ses heures d'ouverture. Sur l'interface principale, un point d'interrogation en bas à droite permet d'obtenir de l'aide pour tout autre problème opérationnel.

Malheureusement, les études montrent que certains clients n'ont pas été satisfaits du service qu'ils ont reçu et que les problèmes n'ont pas été facilement résolus.

Paycom vs. Paychex - Avantages et inconvénients

Paycom Pros

• Gestion avancée des employés
• Excellent service à la clientèle
• Les vidéos de formation sont utiles
• Le chronométrage est fiable et fonctionnel

Paycom Cons

• La tarification n'est pas transparente
• L'interface est un peu dépassée
• L'utilisation n'est pas intuitive
• La vue de l'application et la vue du site web pour le portail du personnel sont très différentes.
• Certaines pages de rapport sont un peu difficiles à parcourir.

Paychex Pros

• Facile à utiliser
• 45 ans d'expérience
• Un ensemble varié de caractéristiques
• Assistance 24/7
• L'application mobile est très pratique
• Vidéos de formation utiles

Paychex Cons

• Quelques problèmes occasionnels dans le système
• La tarification n'est pas transparente
• L'interface est un peu dépassée
• Les avis suggèrent que le service à la clientèle pourrait être amélioré

Paycom vs Paychex - Pricing

Paycom et Paychex proposant tous deux des solutions personnalisées pour votre entreprise, leurs prix ne sont pas simples et ne sont pas publiés en ligne. Les coûts sont constitués de plusieurs couches : des frais d'installation, des frais de base et un coût par employé, et tout cela peut varier en fonction de la taille de votre entreprise et des fonctions que vous souhaitez utiliser dans la plateforme.

Pour obtenir un devis, fournissez à l'équipe de vente une description de votre entreprise et des fonctions dont vous avez besoin, et ils vous donneront une estimation du coût par employé et par mois.

Paycom

Bien que Paycom ne publie pas de prix en ligne, nos recherches suggèrent qu'une entreprise d'environ 10 employés peut s'attendre à payer environ $300 par mois. Ce montant comprend les frais de base et le coût par employé.

Il y a également des frais d'installation pour démarrer et le dépôt des formulaires fiscaux coûte plus cher. Paycom se situe donc dans la partie la plus chère de la gamme des services de paie pour une petite entreprise.

Paychex

Là encore, ces prix ne sont pas publiés en ligne, mais nos recherches suggèrent que les trois niveaux de prix suivants sont pratiqués :

• Paychex Go - à partir de $59 par mois plus $4 par employé pour les petites entreprises jusqu'à 49 employés.
• Paychex Flex Select - avec certains des services proposés, il convient aux entreprises de taille moyenne de plus de 50 salariés qui souhaitent disposer de la paie, mais pas de toutes les autres fonctions RH.
• Paychex Flex Enterprise - avec l'ensemble des fonctionnalités, adapté aux grandes entreprises.

Vous devrez contacter Paychex avec les détails de la configuration de votre entreprise pour obtenir un devis en fonction de vos besoins.

Existe-t-il des alternatives à Paycom ou Paychex ?

Bien que Paycom et Paychex soient d'excellentes sociétés spécialisées dans la gestion des salaires et qu'elles offrent également une gamme d'autres fonctions RH, vous pourriez souhaiter jeter un coup d'œil à certaines de ces alternatives :

Trinet

Trinet possède d'excellentes caractéristiques pour les petites entreprises en pleine expansion. Agissant en tant que PEO, elle se concentre sur la fourniture d'une large gamme d'outils de gestion des ressources humaines. Après avoir commencé par offrir des avantages sociaux tels que l'assurance, ils ont pris en charge la paie et d'autres tâches liées aux ressources humaines. Consultez notre comparaison entre Trinet et Zenefits ici.

Zenefits

Zenefits est également une plateforme de ressources humaines, la paie étant un service secondaire. Cette plateforme, qui a été primée, est très réactive aux commentaires de ses clients et innovante dans ses services. Pour en savoir plus, lisez notre Comparaison entre Trinet et Zenefits.

Justworks

Justworks est un PEO et un fournisseur de services de paie qui met l'accent sur la paie et propose des tarifs plus avantageux pour l'assurance maladie et d'autres avantages sociaux. Si vous êtes une entreprise de taille moyenne ou grande et que vous cherchez une plateforme pour vous débarrasser du casse-tête de l'emploi et de la paie et offrir des avantages compétitifs à vos employés potentiels, Justworks est peut-être fait pour vous. Nous avons comparé Justworks et Zenefits ici.

FAQ sur Paycom et Paychex

Notre verdict sur Paycom vs Paychex : Lequel est le meilleur ?

Paycom offre un excellent package de ressources humaines rationalisé et bénéficie de plusieurs accolades et d'un service client fantastique. Cependant, son prix est assez élevé et il ne s'intègre pas bien avec d'autres plateformes. Si vous êtes à la recherche d'une option économique ou si vous souhaitez vous intégrer à des programmes existants, Paycom n'est peut-être pas la solution qu'il vous faut.

Paycom n'offre pas une large gamme de modules complémentaires et d'options personnalisables, mais rien d'important ne manque et le soutien du gestionnaire de compte client fait vraiment la différence dans votre expérience.

Paychex semble être légèrement plus abordable, plus facile à utiliser et avec un service clientèle plus disponible. Pour nous, cependant, ce qui fait de Paychex une meilleure option, c'est la facilité d'intégration avec d'autres plateformes et la possibilité d'utiliser Paychex même si vous êtes un propriétaire ayant besoin d'aide pour employer une nounou.

Bien que le service clientèle semble être un point sur lequel ils pourraient travailler, nous pensons que Paychex est une option légèrement meilleure pour une petite entreprise.

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