Substack vs Patreon

Comparaison entre Substack et Patreon : L'un est-il vraiment meilleur que l'autre ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Nombreux sont les créateurs qui rêvent de vivre de leur passion, et les publicités et le contenu sponsorisé sont un moyen d'y parvenir. Il en va de même pour la vente de produits dérivés et les téléchargements numériques. Mais si ces voies ne complètent pas votre vision créative ou ne rapportent tout simplement pas assez de fonds, que pouvez-vous faire ? Une solution consiste à permettre à vos fans de vous soutenir, vous et votre processus créatif. Ceux qui apprécient votre contenu et le trouvent précieux peuvent souhaiter dépenser un peu d'argent chaque mois pour obtenir un accès exclusif à celui-ci.  Dans cet article, nous examinons donc deux plateformes conçues pour soutenir cette idée : Substack contre Patreon.

Nous verrons ici ce que ces plateformes offrent et laquelle est la plus judicieuse pour votre entreprise. 

Alors, si c'est ce que vous vous demandez, restez à l'écoute...

Le résultat final dès le départ

Nous avons examiné en détail la comparaison entre Substack et Patreon, ainsi que leurs caractéristiques, similitudes et différences. Cela dit, voici quelques lignes de fond sur chacun d'eux :

  • Substack est essentiellement une plateforme d'abonnement en ligne pour les écrivains et les journalistes.
  • Patreon est adapté aux écrivains, journalistes et autres créateurs en ligne. 
  • Substack vous permet d'importer des listes de diffusion et des archives d'écriture à partir de plateformes externes, notamment WordPress, MailChimp et Medium.
  • La création de contenu sur Substack, et la plateforme ne prend une commission de 10% que lorsque vous vendez des abonnements payants.
  • Patreon propose différents niveaux de prix, ce qui vous permet de fournir plus de contenu aux abonnés qui vous donnent plus.

Enfin, il convient de noter que au début du mois d'avril, Substack a annoncé qu'elle se lançait dans le podcasting. En fait, elle a déjà recruté quatre émissions majeures auprès de son rival Patreon et d'autres organismes. 

Substack et Patreon en un coup d'œil : Leurs principales similitudes et différences

Ne cherchez pas plus loin si vous souhaitez avoir un aperçu rapide de la plateforme qui pourrait répondre à vos besoins particuliers. Nous avons répertorié ci-dessous les principales similitudes et différences entre Substack contre Patreon :

Les différences

  • Substack est principalement destiné aux écrivains, aux journalistes et aux créateurs de bandes dessinées, tandis que Patreon accueille tous les formats créatifs. 
  • Substack prélève un montant forfaitaire sur l'ensemble des recettes, tandis que Patreon utilise un système de tarification par paliers qui débloque davantage de fonctionnalités pour une part plus importante de vos bénéfices.
  • Avec Patreon, les mécènes peuvent promettre un minimum de $1 par mois, tandis que les abonnements payants de Substack commencent à $5 par mois ou $30 par an.
  • Substack offre un système de valeur simple où les utilisateurs s'abonnent pour voir contenu du bulletin d'information. Alors qu'avec Patreon, vous pouvez offrir un éventail plus large d'avantages aux mécènes, comme un contenu sans publicité, la possibilité de faire des suggestions, des téléchargements exclusifs, un accès anticipé au contenu, etc.

Les similitudes

  • Substack et Patreon sont tous deux conçus pour vous redonner le contrôle de la création. 
  • Substack et Patreon conviennent tous deux aux écrivains et aux journalistes qui vendent des bulletins d'information réguliers.
  • Ils fonctionnent tous deux sur la base d'un modèle d'"abonnement" mensuel, dans lequel les lecteurs et les mécènes paient quelques dollars chaque mois pour accéder à votre contenu.
  • Substack et Patreon vous permettent tous deux de créer différents niveaux de prix et d'abonnements.
  • Ces deux outils fournissent des outils de base pour le marketing par courriel.
  • Les deux plateformes ne prélèvent qu'un pourcentage de vos paiements. Vous ne payez pas de frais mensuels fixes.
  • Tous deux hébergent votre contenu sur votre propre page de créateur, une sous-page de leur plateforme.

À propos de Substack

Depuis sa création en 2017, Substack a été mentionné par des publications telles que Vanity Fair, Buzzfeed, le New York Times, etc. La plateforme agit un peu comme l'équivalent en ligne des anciens abonnements aux journaux, où les lecteurs payaient pour que les journaux soient livrés à leur porte. 

Substack est une plateforme d'abonnement en ligne - une maison pour les grands écrivains et les grands lecteurs.

Ici, les lecteurs paient pour recevoir des bulletins d'information de leurs auteurs préférés. D'un autre côté, pour les créateurs de contenu, cela peut leur permettre d'obtenir directement le soutien financier de leurs lecteurs. Les lettres d'information sur Substack couvrent des sujets et des secteurs d'activité variés et commencent souvent à $5 par mois. 

Si vous êtes un créateur, pensez à ce que cela pourrait signifier pour votre entreprise et vos frais de subsistance. Avec seulement 200 abonnés par mois, vous pourriez commencer à vivre de votre passion. 

Substack convient aux écrivains, aux journalistes, aux dessinateurs de bandes dessinées et aux podcasteurs. Cependant, il ne se contente pas d'agir en tant que fournisseur d'abonnements et de paiements ; il propose également sa propre place de marché pour les bulletins d'information. Les lecteurs peuvent ainsi parcourir les sujets qui les intéressent. Cela signifie que vous ne dépendez pas uniquement de vos propres efforts de marketing. Au contraire, de nouveaux lecteurs peuvent tomber sur votre lettre d'information sur Substack. Pratique, non ?

De plus, la plateforme est disponible sur les appareils iOS via l'App Store. 

Substack vs Patreon

À propos de Patreon

De même, Patreon n'est pas une idée nouvelle. Les "mécènes" ont existé tout au long de l'histoire. Il s'agissait principalement de personnes fortunées qui pouvaient se permettre de financer leur artiste ou musicien préféré afin que le monde n'ait pas à se passer de leur talent.

Le concept est ancien, mais Patreon ne l'est pas. La plateforme existe depuis 2013. Aujourd'hui, elle héberge plus de 6 millions de clients. Sans compter que plus de 210 000 créateurs ont au moins un mécène. Plus impressionnant encore, Patreon a obtenu $412,1 millions de dollars de financement. 

Voici comment cela fonctionne :

Les créateurs de contenu sur Patreon encouragent leur public à payer une petite somme mensuelle pour financer leurs dépenses et, en retour, avoir accès à du contenu supplémentaire. 

Par exemple :

  • Aperçu des coulisses
  • Tutoriels
  • Questions et réponses 
  • Coups de gueule dans les vidéos
  • Téléchargements numériques

...et tout ce à quoi les créateurs peuvent penser !

Patreon permet à ses créateurs d'établir plusieurs "paliers" afin que ceux qui paient davantage chaque mois puissent bénéficier de plus d'avantages. 

Cette plateforme est un peu plus polyvalente que Substack, qui s'adresse principalement aux écrivains et aux journalistes. En revanche, Patreon s'adresse aux podcasters, créateurs de vidéosLa Commission européenne s'est engagée à fournir une assistance technique à ses membres, aux musiciens, aux écrivains, aux créateurs de jeux vidéo, aux organisations à but non lucratif et à bien d'autres encore. 

Patreon peut être utilisé via son application, son ordinateur de bureau ou ses appareils mobiles (nous y revenons un peu plus en détail dans notre section FAQ ci-dessous).

Caractéristiques de Substack et de Patreon

Ces présentations de base étant faites, examinons de plus près les caractéristiques de Substack et de Patreon :

Caractéristiques et services de Substack

Comme nous l'avons déjà indiqué, Substack est une plateforme d'écriture, de publication et d'abonnement. Vous pouvez publier votre contenu de manière anonyme ou sous un nom choisi et le publier dans la bibliothèque de Substack qui contient des bulletins d'information, des bandes dessinées et des podcasts. Cela dit, il y a d'autres choses que vous pouvez faire avec Substack :

Importez votre liste de diffusion

Substack permet de migrer rapidement et facilement vers sa plateforme. En fait, vous pouvez importer des listes de diffusion et des archives d'écriture de :

  • WordPress
  • Revue
  • Moyen
  • Tumblr
  • MailChimp
  • TinyLetter
  • Fantôme

...et tous les sites web disposant d'un flux RSS.

Créez des abonnements payants ou publiez gratuitement votre contenu.

Vous pouvez choisir de publier du contenu gratuitement ou de ne le diffuser qu'aux abonnés payants. La mise en place d'abonnements est simple. Tout d'abord, vous déterminez le montant que les lecteurs paient chaque mois pour accéder à votre contenu. Vous pouvez également créer plus d'une newsletter, ce qui facilite la gestion de plusieurs publications à partir d'un seul compte.

Vous pouvez également proposer des essais gratuits pour les abonnements afin que les lecteurs puissent vérifier votre contenu avant de se séparer de leur argent durement gagné. De nombreuses options de tarification sont également à votre disposition. Par exemple, vous pouvez offrir aux abonnés des réductions sur les abonnements annuels et ajouter des niveaux de prix multiples qui débloquent davantage de contenu. 

Toutefois, les abonnements doivent être fixés à un minimum de $5 par mois ou $30 par an.

Rédacteur en chef de Substack

L'éditeur de Substack est un éditeur de texte riche qui vous permet d'ajouter un titre, des sous-titres et du contenu. En outre, vous pouvez intégrer des images, du son et des vidéos, et ajouter et modifier des liens. Une fois que vous avez terminé un article, vous pouvez :

  • Décidez à qui s'adressent les messages (tout le monde ou seulement les abonnés payants).
  • Autoriser ou non les commentaires
  • Comment ordonner les commentaires, que ce soit le commentaire le plus récent en premier, le commentaire le plus élevé ou l'ordre chronologique.

Construire une communauté

Comme nous venons de le dire, si vous les y autorisez, les lecteurs peuvent commenter le contenu de votre Substack comme s'il s'agissait d'un article de blog classique. Cela inclut la possibilité pour les utilisateurs de se répondre les uns aux autres et de créer de petits fils de discussion. C'est un excellent moyen de créer une communauté de lecteurs engagés. Vous aurez également accès à des fonctions de base de marketing par courrier électronique. 

Par exemple, vous pouvez concevoir un courriel de bienvenue envoyé automatiquement aux nouveaux abonnés. Vous recevrez également un courriel chaque fois qu'une personne s'abonne à votre publication. En outre, vous pouvez recevoir un courriel chaque fois que quelqu'un aime votre publication ou commente l'un de vos articles.

Métriques

Vous pouvez évaluer vos performances sur Substack à l'aide d'une série d'indicateurs Substack. Lorsque vous commencez, vous verrez trois pages sur votre tableau de bord, appelées Postes, Abonnés, et Stats.

  • La page Posts vous indique le nombre de vues de vos posts et ce que les gens en ont fait (ouverture, clic sur un lien, inscription à un abonnement payant, partage de votre post, etc.)
  • La page Abonnés vous indique qui s'est inscrit à votre liste de diffusion, combien d'abonnés payants vous avez et combien d'argent vous gagnez. 
  • La page Stats affiche des données sur le nombre de visiteurs de votre site (trafic), le nombre d'e-mails envoyés et leur taux d'ouverture, le nombre de désabonnements, etc.

Se faire découvrir

Substack permet aux lecteurs de découvrir de nouveaux contenus dans diverses catégories de sujets et d'étiquettes. Ils peuvent rechercher une publication ou un sujet particulier et/ou parcourir des bulletins d'information gratuits ou payants. L'application de lecture de Substack est l'un des moyens d'y parvenir. L'application Substack est disponible sur les iPhones et les iPad. Au moment de la rédaction du présent document, elle n'était pas disponible pour les appareils Android via Google Play, bien que cela soit "bientôt disponible". 

De plus, une fois que vous avez choisi la catégorie de votre newsletter, Substack vous suggère d'autres auteurs susceptibles de vous plaire et qui écrivent également dans le domaine choisi. Vous pouvez accepter ces suggestions ou les désélectionner. 

Enfin, une nouvelle fonctionnalité vous permet de connecter votre compte Substack à Twitter. Ainsi, si quelqu'un que vous suivez lance une publication sur Substack, vous en serez averti. Tout cela pour dire que vous pourriez être découvert sur Substack par des lecteurs qui ne vous connaissaient pas encore !

Substack vs Patreon : le lecteur substack

Fonctionnalités et services de Patreon :

Le service principal de Patreon est de vous fournir une page de créateur et les moyens de traiter les promesses de dons chaque mois et de publier du contenu pour que vos clients puissent y accéder. Ceci étant dit, voici un résumé des outils de création les plus remarquables de Patreon :

Votre page de créateur

Comme nous venons de l'indiquer, chaque créateur dispose de sa propre page de créateur. Vous pouvez personnaliser cette page avec une couleur personnalisée et décider d'afficher ou non vos revenus mensuels et le nombre de mécènes qui vous soutiennent déjà. Vous pouvez également modifier l'image de couverture, ajouter une photo à votre section "à propos" et personnaliser l'URL de votre page de créateur.

Contenu du message

Sur votre page de créateur, vous pouvez publier du contenu via votre flux de contenu. C'est le meilleur moyen de récompenser et d'engager le dialogue avec vos clients. Vous pouvez publier des vidéos via Vimeo, ajouter des galeries d'images et héberger des flux en direct avec YouTube ou Vimeo. Vous pouvez également publier des fichiers audio et des liens de téléchargement, comme des PDF.

Pour chaque message, vous pouvez choisir le niveau d'adhésion auquel il sera publié ou le niveau auquel il sera publié pour tous les mécènes. Vous avez également la possibilité de créer des messages entièrement publics, que même les non-patrons peuvent voir lorsqu'ils recherchent de nouveaux créateurs. Cette option est idéale pour donner aux nouveaux venus une idée de ce qui les attend s'ils deviennent vos mécènes. Vous pouvez également programmer des publications pour plus tard.

Votre public peut choisir de vous promettre un montant personnalisé (même si ce montant ne correspond pas à votre tarif minimum... nous y reviendrons dans une seconde). Cependant, le minimum pour une promesse de don personnalisée est de $1 par mois.

Niveaux d'adhésion

L'établissement de niveaux d'adhésion vous permet de donner un peu plus à ceux qui sont prêts à donner plus pour vous. Patreon vous permet de créer un nombre illimité de niveaux d'adhésion qui récompensent les abonnés qui paient le plus cher en leur offrant un contenu plus exclusif. 

Vous pouvez également créer des offres spéciales pour une durée limitée et vendre l'accès à un contenu unique et exclusif pour un prix supplémentaire.

Engagement communautaire

Bien sûr, vous pouvez faire participer votre public en publiant du contenu sur votre page de créateur. Toutefois, vous pouvez également envoyer des courriels aux utilisateurs et/ou communiquer par messagerie directe. Les utilisateurs peuvent également commenter les publications. Cependant, les spectateurs ne peuvent pas commenter les commentaires des autres comme c'est le cas sur Substack. 

Lorsque vous vous inscrivez à Patreon, vous avez accès à la fonction Gestionnaire de relations. À partir de là, lorsque vous envoyez des messages, vous pouvez sélectionner le nom d'un ou de plusieurs mécènes. Malheureusement, il n'est pas possible d'envoyer des images au moment où nous écrivons ces lignes. 

Substack vs Patreon : gestionnaire de relations

Analytique

Patreon vous aide à suivre vos performances et l'engagement de vos membres grâce à des statistiques utiles. Patreon appelle cela le " tableau de bord des messages " et le décrit comme suit la chose la plus proche que nous ayons de l'analytique dans Patreon. Vous y verrez combien de fois vos articles ont été aimés, consultés et commentés, et d'où viennent vos clients (par ex, Facebook, Twitter, Instagramou le site Patreon). Vous pouvez également configurer Google Analytics pour qu'il fonctionne avec votre page afin d'obtenir des informations plus détaillées. 

Intégrations

Patreon s'intègre à toute une série d'applications qui vous sont utiles, à vous et à vos mécènes. Il y a 53 applications disponibles, y compris une intégration Zapier qui vous permet de forger vos propres connexions d'applications avec des milliers d'outils.

Parmi les intégrations les plus notables, on peut citer :

  • Webtoon
  • WordPress
  • Vimeo
  • Wix
  • Mailchimp
  • Itch.io
  • Fiverr
  • Discord
  • convertKit
  • 99designs

...et bien d'autres encore.

Kits de démarrage

Patreon propose une série de "kits de démarrage" qui vous aident à mettre en place vos paliers d'adhésion et vous présentent des idées sur la façon dont vous pourriez récompenser vos clients. Ces kits aident les créateurs à définir ce qu'ils doivent offrir pour réussir sur Patreon. et leur fait gagner du temps dans la mise en place de leurs paliers. 

Une fois que vous avez opté pour un kit de démarrage gratuit, vous pouvez le modifier pour l'adapter aux besoins de votre public. Par exemple, il existe des kits de démarrage pour les podcasters, les musiciens, les écrivains, les créateurs de vidéos et les artistes visuels. En outre, il existe plusieurs modèles personnalisables dans chaque catégorie, en fonction du type de créateur que vous êtes. Par exemple, si vous êtes écrivain, il existe des modèles pour les blogueurs, les romanciers et les journalistes. 

Ateliers dirigés par des créateurs

Il s'agit d'ateliers diffusés en direct et animés par des créateurs Patreon qui ont du succès sur la plateforme et en dehors. Ainsi, par exemple, un atelier destiné aux podcasters qui veulent entendre les conseils d'autres podcasters plus performants. 

Offres spéciales Outils de promotion

Cette fonctionnalité vous permet de proposer à vos supporters une offre à durée limitée sur Patreon. Par exemple, vous pouvez créer une série d'offres spéciales liées à des événements sur votre site Patreon (lancement d'un nouvel album, d'un nouveau livre ou d'une série de podcasts).

Parmi les exemples d'offres spéciales, on peut citer les marchandises en édition limitée, les billets en nombre limité pour vous rencontrer en ligne, les billets d'accès anticipé à des événements en ligne, une vidéo personnelle ou un chat en tête-à-tête avec les supporters qui paient le plus, une dédicace personnalisée aux nouveaux mécènes, etc. 

Le centre d'assistance Patreon propose différentes idées que vous pouvez adopter pour promouvoir votre compte Patreon auprès des supporters.

Merch pour l'adhésion

Cette fonction est débloquée avec le plan Premium. Elle vous permet d'offrir aux mécènes des récompenses physiques. Ici, vous pouvez créer votre marchandise via le site Patreon, et celui-ci s'occupe du reste (livraison, suivi des produits et support client). Il vous suffit de choisir votre produit (par exemple, un t-shirt, un mug, un autocollant, un sac, etc.), de télécharger votre design et votre calendrier de livraison, et Patreon vous recommandera les clients qui devraient recevoir tel ou tel produit. 

L'objectif est de récompenser vos clients les plus généreux à des prix qui couvrent tous vos coûts de production et de livraison. Par exemple, Patreon recommande de récompenser les mécènes qui vous donnent $25+ chaque mois.

Une fois que vous avez lancé votre produit, vous pouvez le promouvoir auprès de vos mécènes. Pour plus d'informations à ce sujet, le centre d'assistance de Patreon propose une rubrique blog utile sur cette fonction. 

Comptes de l'équipe

Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité pour les clients Premium. Elle permet aux créateurs d'ajouter des membres d'équipe à leur compte pour les aider à gérer leur page de créateur et les interactions avec les utilisateurs. En tant que propriétaire du compte, vous êtes le chef d'équipe. Vous pouvez ensuite ajouter un nombre illimité de coéquipiers pour vous aider à gérer votre site Patreon. Chaque coéquipier dispose de son propre identifiant, et vous pouvez donner à chaque personne la permission (si vous le souhaitez) de gérer les éléments suivants : offres spéciales, messages, publications, etc.

Substack vs Patreon : Prix et frais

Substack et Patreon vous permettent tous deux d'héberger du contenu sur leur plateforme et de traiter les paiements par abonnement. Mais combien ces services vous coûteront-ils ? Voici une comparaison des coûts :

Substack

Substack promet que les écrivains conservent 90% de leurs revenus, moins les frais de carte de crédit. En d'autres termes, ils prennent une commission fixe de 10% sur vos revenus. Les frais de carte de crédit sont de 2,9% plus 30 centimes par transaction. 

Dans l'ensemble, cela signifie que Substack est une excellente option pour tous ceux qui se lancent sans budget. Vous ne commencez à payer que lorsque vous monétisez votre newsletter, et vous pouvez être sûr que les frais n'augmenteront pas lorsque vous commencerez à gagner plus.

Si vous ne créez pas d'abonnements payants, vous pouvez toujours utiliser Substack gratuitement pour voir combien de lecteurs pourraient être intéressés par votre contenu. 

Toutefois, supposons que vous souhaitiez ajouter votre propre domaine personnalisé à votre publication Substack. Dans ce cas, cela vous coûtera une somme unique de $50 par publication.

Patreon

Les tarifs de Patreon sont un peu plus complexes. Il existe trois plans tarifaires, dont les frais augmentent au fur et à mesure que vous débloquez des services et des fonctionnalités. En plus des frais, qui représentent un pourcentage de vos revenus, vous payez également pour le traitement des paiements par transaction : 2. 9% plus 30 cents (comme pour Substack).

Examinons chaque plan tarifaire l'un après l'autre :

Le site Plan Lite prélève 5% de votre revenu mensuel Patreon. Il vous permet d'héberger une page de créateur, d'utiliser leurs outils de communication et d'accéder aux ateliers.

Le site Plan Pro coûte 8% de vos revenus mensuels. Cela débloque différents niveaux d'adhésion, l'accès aux analyses, l'outil de promotion des offres spéciales et les ateliers dirigés par des créateurs. Vous pouvez également vous intégrer à autant d'applications que vous le souhaitez et bénéficier d'une assistance prioritaire.

Pour 12% de vos revenus mensuels sur les Plan PremiumSi vous êtes membre d'une association, un gestionnaire de partenaires dédié vous sera attribué. En outre, vous pouvez mettre en place un "Merch for Membership" et créer des comptes d'équipe pour que vos collègues créateurs puissent collaborer avec vous.

Substack vs Patreon : Service clientèle et ressources 

Bien que les fonctionnalités de Substack et de Patreon ne soient pas trop complexes, elles offrent aux créateurs un éventail de ressources utiles.

Substack 

Tout d'abord, le service clientèle de Substack est entièrement en ligne. Vous pouvez vous rendre dans leur centre d'aide, qui est divisé en trois catégories : Écrivains, Lecteurs et Général. Vous pouvez ensuite cliquer sur la catégorie dans laquelle se trouve votre demande et consulter les FAQ. Par exemple, il y a des FAQ sur la publication d'un article, l'aide aux paiements, etc. 

En outre, vous pouvez envoyer une demande de renseignements par courrier électronique en soumettant une demande d'aide. Vous choisissez alors votre sujet dans un menu déroulant et indiquez votre adresse électronique, si vous êtes écrivain ou lecteur, ainsi que le nom ou le lien de votre publication. Vous disposez ensuite d'un espace pour exposer les détails de votre demande. Un membre du personnel d'assistance prendra alors contact avec vous, bien qu'il ne soit pas précisé combien de temps cela prend. 

Substack propose une série de cours et de bourses. Les candidats retenus pour la bourse de Substack peuvent bénéficier de subventions, d'un accompagnement stratégique, de mentorats et d'une plus grande visibilité. Malheureusement, ces avantages ne sont accessibles qu'à un petit nombre d'écrivains talentueux.

Substack Grow est une série d'ateliers gratuits auxquels les écrivains peuvent participer pour développer leur activité en ligne. Il s'agit d'une expérience collaborative qui permet aux participants d'échanger leurs idées avec d'autres écrivains.

En outre, un centre de ressources en ligne complet contient des articles utiles sur la création de votre première publication, la gestion d'un podcast sur Substack, le développement d'une communauté et bien plus encore.

Patreon

Chaque plan Patreon comprend une assistance pour vos mécènes, ce qui signifie que Patreon s'occupe de toutes les questions qu'ils peuvent avoir et de leurs paiements. De plus, si vous avez choisi le plan Pro, vous bénéficiez d'un service d'assistance prioritaire. Les utilisateurs du plan Premium ont également accès à cette assistance ainsi qu'à un gestionnaire de partenaires dédié. 

Il n'y a pas de bouton sur la page d'accueil de Patreon pour contacter l'assistance. Cependant, quelques recherches nous ont conduits au centre d'aide, où nous avons découvert que Patreon vous demande de soumettre une demande, comme le fait Substack. L'inconvénient est que le temps de réponse peut prendre jusqu'à une semaine. En revanche, Patreon vous propose d'utiliser Twitter, où vous pouvez recevoir une réponse dans un délai d'une à deux heures ouvrables. L'assistance de Patreon sur Twitter est disponible de 9 h à 16 h (heure de la Californie du Pacifique). 

Patreon n'est pas en reste en ce qui concerne les ressources d'auto-assistance. En plus d'un blog, d'un centre d'aide en ligne très complet et d'une foire aux questions, l'entreprise héberge Patreon U. Il s'agit d'une université pour tout ce qui concerne Patreon, qui comprend un large éventail de tutoriels vidéo, de listes de contrôle et d'articles. Vous pouvez également accéder à la communauté des créateurs Patreon, où vous pouvez créer ou rejoindre des clubs, discuter avec d'autres créateurs sur Discord et participer aux événements et ateliers à venir.

Substack vs Patreon : Avantages et inconvénients

Avant de conclure cet examen, passons en revue les principaux avantages et inconvénients des deux plates-formes :

Les atouts de Substack

  • La création d'une publication est gratuite. Vous n'êtes facturé que lorsque vous réussissez à monétiser votre newsletter.
  • C'est très simple de commencer
  • Vous pouvez créer plusieurs publications à partir du même compte
  • Il existe de nombreuses ressources d'auto-assistance pour les écrivains qui cherchent à améliorer leur art et à élargir leur public.
  • Un tarif fixe pour 10% est abordable et n'est pas trop onéreux lorsque vous commencez à gagner de l'argent.
  • Grâce à l'application de lecture de Substack, vous pouvez vous faire découvrir par de nouveaux lecteurs.
  • Vous pouvez facilement migrer votre liste d'adresses à partir d'autres services.

Les inconvénients de Substack

  • Substack est limité aux écrivains et aux podcasteurs ; les autres créateurs ne trouveront pas la plateforme aussi flexible.
  • Ses fonctions de rédaction et d'édition de contenu sont limitées. Étant donné que l'accent est mis sur l'envoi de bulletins d'information par courriel, il existe quelques façons de formater le contenu des courriels. 
  • Il n'est pas aussi adapté au référencement que d'autres services de courrier électronique ou de publication.
  • Vous pouvez utiliser un domaine personnalisé, mais cela coûte $50.

Les avantages de Patreon

  • Tout créateur peut utiliser Patreon, quel que soit le média dans lequel il travaille. 
  • Vous pouvez communiquer avec les utilisateurs par courrier électronique, par messages, par messagerie directe et par commentaires.
  • Il existe un large éventail d'intégrations d'applications.
  • Si vous ne souhaitez créer qu'une simple page Patreon, la plateforme prélève un pourcentage plus faible de vos revenus. Des niveaux de prix flexibles sont disponibles avec plus de fonctionnalités.
  • Vous avez plus de contrôle sur le montant que vous facturez aux lecteurs. Le tarif minimum pour les abonnés n'est que de $1 par mois, mais vous pouvez définir des niveaux aussi élevés que vous le souhaitez.

Les inconvénients de Patreon

  • Vous ne pouvez pas créer plusieurs pages de créateur sur le même compte. Si vous souhaitez créer un public pour autre chose, vous devez créer un compte complètement séparé.
  • Contrairement à Substack, il n'existe pas de fonction de découverte simple permettant à de nouveaux utilisateurs de tomber par hasard sur votre travail.
  • La majeure partie de la création de contenu de Patreon se fait hors site - vous publiez simplement ce que vous avez créé sur votre fil d'actualité.
  • Vous ne pouvez pas déplacer votre page de créateur vers un domaine personnalisé.
  • La personnalisation de la page est limitée à la couleur, mais on peut dire que votre page Patreon ne nécessite aucune modification de conception.

FAQs

Question : Patreon a-t-il une application ?

Réponse : Oui. Comme indiqué précédemment, vous pouvez utiliser Patreon via son application, son navigateur Web mobile ou son bureau. Cependant, l'application ne dispose pas de toutes les fonctionnalités des versions Web. Par exemple, il n'y a pas de paramètres de créateur dans l'application, et vous ne pouvez pas modifier votre page de créateur dans l'application. Vous pouvez en savoir plus sur l'application et la version web de Patreon ici.

Question : Dans quel délai suis-je payé pour mon contenu ?

Réponse : Dans le cas de Substack, les paiements vous parviennent généralement dans les 48 heures suivant chaque transaction. Cependant, Substack utilise Stripe pour vous payer, il est donc important de noter que vous ne recevrez pas votre tout premier paiement avant 7 à 14 jours. 
Pour les créateurs Patreon, c'est légèrement différent. Patreon termine le traitement de ses paiements le 1er de chaque mois. Nous vous recommandons d'attendre le 5 de chaque mois pour accéder à votre paiement, afin que les mécènes dont le paiement a été refusé puissent réessayer de vous payer. En outre, lorsque vous retirez votre solde, il faut compter 1 à 3 jours ouvrables pour qu'il parvienne à votre banque ou à votre compte PayPal. 

Question : Puis-je bannir quelqu'un ?

Réponse : Sur Substack, vous pouvez interdire et désinterdire à quelqu'un de commenter votre publication. Il suffit d'aller sur son commentaire, de cliquer sur les trois points en dessous et de sélectionner "bannir". Vous pouvez également choisir la durée du bannissement : une heure, 24 heures, une semaine, un mois ou une durée indéterminée. 
Vous pouvez également interdire à des listes d'utilisateurs de commenter ou de s'abonner via les paramètres de votre tableau de bord. Le centre d'aide de Substack peut vous expliquer comment le faire facilement. Vous pouvez également révoquer l'abonnement d'une personne et la supprimer de votre liste d'abonnés via Tableau de bord > Abonnés. Recherchez l'abonné>révoquer le statut d'abonné. 
En ce qui concerne Patreon, vous pouvez bloquer un mécène via son profil ou à partir du tableau de bord de votre gestionnaire de mécènes. En outre, Patreon dispose d'une section entière dans son centre d'aide concernant les mécènes qui sont soit suspects, soit des spammeurs. Contrairement à Substack, Patreon indique clairement que la plateforme doit être un espace sûr pour que les créateurs puissent partager leur travail et dispose d'une page dédiée au soutien qu'elle offre si quelqu'un est victime d'intimidation. Au moment de la rédaction de cet article, nous n'avons trouvé aucune référence aux "abus" ou aux "brimades" dans le centre d'aide de Substack. 

Substack vs Patreon : Notre verdict final

Nous avons maintenant appris à connaître Substack et Patreon en détail. Nous allons donc terminer par notre verdict final :

Ces deux outils vous permettent de monétiser votre propre contenu tout en conservant un contrôle créatif total. En outre, ils s'accompagnent d'une série de ressources et d'analyses utiles pour vous aider à suivre votre croissance. Cela dit, voici à qui ces plateformes conviennent le mieux :

Substack : Substack mérite votre attention si vous êtes écrivain ou journaliste et que vous souhaitez produire du contenu de type lettre d'information. Supposons que vous ayez déjà un public que vous aimeriez rentabiliser. Dans ce cas, vous pouvez facilement migrer votre liste de diffusion vers Substack et mettre en place une publication payante. L'outil est également intéressant pour les écrivains qui souhaitent commencer une nouvelle série en utilisant Substack pour écrire, publier et monétiser. Cependant, les fonctions de newsletter et de référencement sont trop basiques pour une plateforme d'email marketing. De plus, son éditeur d'écriture est indéniablement éclipsé par les blogs WordPress.

Patreon : Patreon est une excellente option de monétisation à utiliser parallèlement à votre activité créative, quelle qu'elle soit. Vous pouvez publier du contenu gratuit ou payant et mettre en place vos propres tarifs pour les mécènes sans aucun coût initial. 

Nous espérons que cette analyse vous a permis de mieux comprendre quelle plateforme de monétisation pourrait le mieux convenir à votre activité créative. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous laquelle vous allez essayer ou si vous avez déjà eu une expérience avec l'une ou l'autre. À bientôt !

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