GetResponse vs ConvertKit [2023] : Lequel est le meilleur ?

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Par Ewen Finser

Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser

Lorsque vous enquêtez sur des produits en vrac marketing par courriel Il est facile d'être un peu paresseux et d'opter pour l'option la moins chère.

Après tout, environ 85% d'entre eux utilisent les mêmes mots clés pour vous convaincre de leur qualité. Ce qui laisse à penser qu'ils ne sont pas grand-chose d'autre.

Alors pourquoi diable pas opter pour la solution d'automatisation la moins chère, alors qu'elles sont toutes à peu près identiques ?

Je suis d'accord. Je vois comment cela se passe, et c'est une approche tout à fait valable. Cependant, nous sommes ici pour essayer d'aider autoresponder ces outils à s'adapter à ce qui est le mieux pour votre entreprise, et il y a de fortes chances que ce ne soit pas aussi simple que le moins cher.

Ligne de fond au départ : Personnellement, je penche pour GetResponse ici en la plupart des cas parce que la courbe d'apprentissage légèrement plus élevée est récompensée par des fonctionnalités plus étendues. Si vous n'avez qu'un blog et que vous voulez quelque chose de plus adapté à la narration et aux marques personnelles, ConvertKit est une excellente option (bien que plus chère).

Principales différences entre GetResponse et ConvertKit

Les principales différences entre GetResponse et ConvertKit sont les suivantes :

  • GetResponse propose un générateur de flux d'autorépondeurs spécialisé dans l'automatisation des webinaires, ce qui n'est pas le cas de ConvertKit.
  • GetResponse est idéal pour les vendeurs, tandis que ConvertKit est mieux adapté à la souscription d'abonnements.
  • GetResponse facture les inscriptions en double, alors que ConvertKit ne le fait pas.

Lorsque vous commencez à regarder sous le capot de ces produits, vous pouvez commencer à préciser ce qu'ils font et dans quelle mesure ils conviennent aux activités de votre organisation. 

Je préfère GetResponse

Personnellement, je préfère les fonctions d'automatisation du marketing plus robustes que propose GetResponse. De plus, les meilleurs taux de délivrabilité de sa catégorie (proches de la tête du peloton) en font un choix incontournable.

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Dites bonjour à GetResponse

GetResponse existe depuis toujours. Enfin, depuis 1998, mais en termes de technologie, où les fusions et les acquisitions se produisent à gauche, à droite et au centre, je suis sûr que 19 ans comptent pour une éternité.

Il n'y a pas beaucoup d'autres informations sur l'entreprise. L'année de sa création suggère qu'elle a été l'une des premières entreprises à trouver un moyen commercialement viable d'aider les gens à faire de l'argent. e-mail et je pense qu'à cet égard, elle a été l'une des premières entreprises à reconnaître qu'il y avait une certaine façon de bien faire les choses.

GetResponse comporte quelques éléments différents, comme les webinaires, la création de pages d'atterrissage et l'automatisation du marketing, mais sa fonctionnalité de base reste essentiellement axée sur les outils de marketing par courrier électronique. L'aspect webinaire de GetResponse me paraît toujours étrange quand j'y pense, mais nous en reparlerons plus tard.

Dites bonjour à ConvertKit

ConvertKit n'a été lancé qu'en 2015, mais ne vous laissez pas décourager par le fait qu'il s'agit essentiellement d'une startup. Ils ont travaillé dur et, en deux ans, ils emploient aujourd'hui 24 personnes dans 17 pays.

En dehors de cela, ConvertKit semble garder son histoire bien au chaud. Nathan Barry, qui a fondé l'entreprise, a un blog qui parle de son développement, mais c'est à peu près tout.

Comment une jeune entreprise comme ConvertKit peut-elle se distinguer parmi une multitude d'entreprises offrant un service similaire ?

Ils pourraient le faire de toutes sortes de façons, y compris en affirmant qu'ils sont meilleurs, moins chers et plus faciles à utiliser, mais ils ont choisi de se concentrer sur la satisfaction d'un seul groupe de personnes. Le public de niche qu'ils ont choisi est celui des blogueurs professionnels.

Options de tarification des fournisseurs de services

Prix de GetResponse

Comme c'est le cas pour les outils d'automatisation du marketing numérique, GetResponse a un système de tarification échelonnéoù le prix varie en fonction de ce que vous voulez ou de ce dont vous avez besoin. Les principales variables sont le nombre de fonctionnalités que vous souhaitez et le nombre de personnes que vous devrez contacter.

Commençons par les plus base paquet. Si vous souhaitez contacter jusqu'à 1 000 personnes, il vous en coûtera $15 par mois. Il ne s'agit pas d'un mauvais package de départ si vous êtes novice en matière d'email marketing, et il vous permettra certainement de démarrer sur les chapeaux de roue.

Il s'agit toutefois de l'offre de base, de sorte que sa fonctionnalité dépend en grande partie de ces courriels. Mais quand on s'occupe de quelque chose comme ça pour la première fois, je pense qu'il est préférable de prendre son temps et d'acquérir une solide maîtrise d'un élément, avant de débourser plus d'argent pour des choses qui semblent géniales dans l'argumentaire de vente, mais que l'on ne comprend pas complètement.

Bien que l'offre de base soit essentiellement axée sur l'e-mail, vous disposez d'une petite fonctionnalité d'automatisation du marketing et de modèles de pages d'atterrissage pour les campagnes et les formulaires d'inscription, ce qui est amplement suffisant pour vous permettre de démarrer.

Si votre entreprise se développe, vous pouvez conserver cette formule de base et ses fonctionnalités jusqu'à 100 000 abonnés pour commencer à utiliser leurs outils d'automatisation. Si vous la conservez jusqu'à cette date, elle vous coûtera $450 par mois. Franchement, si j'avais 100 000 abonnés, j'envisagerais des mises à niveau pour trouver le moyen le plus efficace de les gérer tous !

Nous examinerons dans un instant certaines des fonctionnalités proposées par GetResponse pour vous aider dans cette tâche.

Il convient également de noter que GetResponse offre des réductions pour ceux qui peuvent payer pour une année de service à la fois, et une réduction supplémentaire pour ceux qui peuvent payer pour deux années.

Prix de ConvertKit

Comme GetResponse, ConvertKit n'a pas de version gratuite. Je sais qu'il existe de nombreuses solutions de marketing par courriel qui offrent une expérience gratuite, mais c'est le genre de chose qui, sans engagement contractuel, vaut la peine d'être payée pour un mois, juste pour voir comment vous vous débrouillez.

Il est accompagné d'un essai gratuit de deux semainesmais j'ai l'impression qu'à moins d'avoir une personne dévouée à la cause de l'email marketing, cela pourrait ne pas suffire.

Pour le coût d'un mois d'un service qui n'est peut-être pas adapté à votre entreprise, il vaut la peine de dépenser un peu d'argent maintenant, plutôt que de s'accrocher à un service juste parce qu'il est gratuit pour un peu de temps, et qui vous causera des maux de tête par la suite lorsqu'il ne fera pas ce dont vous avez besoin.

Quoi qu'il en soit, ConvertKit a trois niveaux réguliers. Chaque niveau offre exactement le même ensemble de fonctionnalités, les incréments de prix étant entièrement basés sur le nombre d'abonnés que vous souhaitez atteindre. Voici comment cela se décompose.

Jusqu'à 1 000 abonnés
Jusqu'à 3 000 abonnés
Jusqu'à 5 000 abonnés

Il est évident que leur service ne s'arrêtera pas à 5 000 abonnés, mais si vous en avez plus, vous devrez les appeler directement pour convenir d'un forfait personnalisé.

Caractéristiques

GetResponse

Il n'y a pas grand-chose à dire sur les fonctionnalités du premier niveau de GetResponse. Il s'agit en fait de la fonctionnalité la plus élémentaire de marketing par courriel et d'un peu d'automatisation du marketing de base. Il n'est pas révolutionnaire, mais il vous permettra certainement d'avancer.

Je trouve toujours bizarre de parler de la fonction webinaire de GetResponse, qui est l'une des fonctionnalités introduites dans leur deuxième niveau. J'ai toujours l'impression que le spécialiste du marketing qui en aurait besoin opérerait dans une telle niche. Cela pourrait être utile s'ils vendaient un produit qui nécessitait des explications, ou peut-être un service éducatif quelconque.

Quoi qu'il en soit, lorsque vous passez au deuxième niveau de GetResponse, vous pouvez organiser un webinaire pour un maximum de 100 personnes. Parmi les autres fonctionnalités supplémentaires de ce niveau, on trouve des déclencheurs pour votre automatisation, par exemple un courriel si quelqu'un abandonne son panier sur votre site de commerce électronique, ainsi que le suivi des événements à partir du web, ce qui est utile pour le constructeur de pages d'atterrissage lorsque vous créez des pages.

Lorsque vous arrivez au troisième niveau, GetResponse commence à ressembler un peu à une agence plutôt qu'à des outils de marketing numérique, principalement parce que cette offre groupée comprend des conseils en matière de campagne. Il s'agit d'une caractéristique relativement courante des niveaux supérieurs de SaaS, où le fournisseur vous attribue une personne humaine avec laquelle vous pouvez travailler pour assurer le succès de vos campagnes.

Ce niveau comprend également l'intégration avec Salesforce CRM. J'aime bien cela - je suis un grand fan des choses que j'utilise qui s'intègrent à d'autres choses que j'utilise. Ce qui n'est pas clair, c'est s'il peut s'intégrer à d'autres progiciels.

Le niveau supérieur est celui d'une agence complète avec un gestionnaire de compte qui vous est dédié.

ConvertKit

En se concentrant sur une niche telle que les blogueurs, ConvertKit a été très intelligent et a développé un plugin pour WordPress. WordPress est l'une des principales plateformes de blogs, et sa capacité à personnaliser les choses sans connaissances en codage grâce à ses plugins est l'une des principales raisons de sa popularité.

Cela signifie que ConvertKit connaît son public et qu'il préfère passer du temps à écrire plutôt qu'à comprendre le codage.

ConvertKit dispose en grande partie d'un "si ceci, alors cela"Je dis cela parce que ses principales fonctionnalités semblent reposer sur des séquences d'emails au goutte-à-goutte. Je dis cela parce que ses principales fonctionnalités semblent reposer sur des séquences d'emails au goutte-à-goutte, où un email approprié sera envoyé à quelqu'un, en fonction de l'action qu'il fait par rapport à votre campagne, c'est-à-dire s'il achète quelque chose, s'il abandonne un panier, ou même s'il consulte simplement une page de campagne.

Il dispose d'une fonction de formulaires d'opt-in que j'aime beaucoup (également : formulaires de double opt-in). C'est un moyen pratique d'avoir une page d'atterrissage dédiée et bien conçue sans trop de casse-tête, et de la lier intrinsèquement à vos efforts de marketing par e-mail.

Je suis un grand fan de l'analyse des données et de la connaissance du public auquel je m'adresse. Pour moi, c'est là que ConvertKit est un peu moins performant. Lorsque vous vous connectez, vous voyez un graphique illustrant les performances de vos abonnements et quelques informations sur les inscriptions, mais c'est à peu près tout.

Si vous êtes également obsédé par les données, vous risquez de vous sentir déçu par cette situation. Vous pouvez utiliser Google Analytics et son créateur d'URL de campagne personnalisée pour vous aider, mais je l'utilise normalement en conjonction avec les données disponibles auprès du fournisseur d'e-mails.

Utilisabilité et interface utilisateur

GetResponse

GetResponse semble se présenter comme une plate-forme de gestion de la relation client (CRM)plutôt qu'une simple plateforme de marketing par courriel. Il y a des avantages et des inconvénients à cela.

Pour un novice en matière d'email marketing, cela peut être un peu effrayant. Je comprends cela, si tout ce que vous voulez, c'est littéralement lancer votre marketing par courriel.

D'autre part, si vous avez une certaine connaissance des CRM et de leurs fonctions, mais que vous savez que vous n'avez pas besoin d'un CRM complet, GetResponse pourrait être une alternative appropriée, agissant comme un "CRM léger." On a l'impression qu'ils ont supprimé la plupart des fonctionnalités d'un CRM pour se concentrer sur sa capacité d'envoi d'e-mails.

En ce qui concerne l'utilisation générale, la navigation se fait à partir du menu qui traverse l'en-tête. Les titres des menus sont pour la plupart explicites, de sorte qu'il n'est pas trop difficile, même pour les débutants, de s'y retrouver et de faire ce qu'ils ont à faire.

Dès que vous vous connectez à GetReponse, il commence à vous demander votre liste de contacts. Je veux dire que je comprends qu'il s'agit d'une chose qui fait partie intégrante de ce qu'il est censé faire, mais j'ai l'impression d'être dans le besoin : nous recevons suffisamment d'avertissements sur la protection de la vie privée tout au long de notre utilisation d'Internet, j'ai l'impression que j'aimerais avoir un peu plus de confiance avant de commencer à donner les informations de mes contacts. Je suis sûr que c'est tout à fait inoffensif. Mais tout de même...

Une chose qui, à mon avis, rend GetResponse : une offre attrayante pour les débutants est qu'ils proposent des séances de consultation gratuites pour les nouveaux utilisateurs. Je pense que c'est une bonne chose d'être disponible, en particulier pour ceux qui sont totalement novices en matière d'outils de marketing par courrier électronique et qui auraient besoin de quelques conseils initiaux.

ConvertKit

Avec ConvertKit s'adressant presque exclusivement aux blogueurs, vous pouvez être sûr qu'il sera super convivialLe site a été conçu pour être un lieu d'échange d'informations, évitant tout ce qui est technique comme la peste. De quoi satisfaire ses blogueurs ! Vous n'aurez à coder que si vous modifiez le code HTML pour affiner la conception de votre courrier électronique.

Il n'y a pas grand-chose d'autre à dire à ce sujet. Ce n'est pas dû à sa nature anti-technique, Je dirais que c'est l'une des solutions les plus faciles à imaginer, en grande partie grâce à son plugin WordPress. Les menus de navigation sont assez explicites et il est facile de s'y retrouver, même si vous n'avez jamais regardé sous le capot d'un logiciel de marketing par courriel.

En plus de WordPress, ils vantent de nombreuses autres intégrations comme l'une de leurs caractéristiques (y compris de nombreuses options d'intégration zapier). Fidèles à eux-mêmes, ils sont faciles à... intégrer.

Pas plus que GetResponse, ils ne vantent les capacités de leur équipe de service à la clientèle. Ils proposent des sessions de formation régulières pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre offre. Si vous avez plus de 5 000 abonnés, ils disposent d'une équipe dédiée pour vous aider à passer d'un autre outil à un autre. Ayant constaté le désordre qui peut régner si vous avez commencé votre marketing par courriel avec la mauvaise solution, je sais qu'il s'agit d'un excellent service à mettre à votre disposition !

Si vous n'êtes pas totalement au fait de la terminologie relative aux CRM, vous risquez d'être un peu perdu lorsque vous tenterez de les intégrer. Il est difficile de commettre une erreur, mais je recommande d'avoir sous la main quelqu'un qui connaisse le produit à intégrer.

Verdict final : GetResponse ou ConvertKit

GetResponse 

J'ai l'impression que GetResponse s'adresse surtout à ceux qui utilisent l'email marketing pour la vente. Je sais que cela peut paraître étrange. Ce que je veux dire, c'est que Je pense que les professionnels de la vente en tireraient le plus grand bénéfice, plutôt que ceux qui se concentrent sur le marketing ou les courriels d'information.

C'est ce que suggère en particulier sa fonctionnalité de segmentation. Elle renvoie à des personnes qui connaissent suffisamment leur public pour savoir qu'ils ne sont pas tous les mêmes et qu'un peu de personnalisation peut être très utile. Je pense que cela revient à ce que je disais à propos du fait qu'il s'agit d'un produit léger CRM.

Le manque d'analyses approfondies va également dans ce sens, car les spécialistes du marketing veulent tout savoir sur leur public, jusqu'à ce qu'il mange au petit-déjeuner.

Il serait intéressant de voir plus d'intégration qu'avec Salesforce, mais Salesforce est l'un des produits les plus populaires de la planète, donc je doute qu'il les laisse trop coincés pour les affaires ! 

ConvertKit

J'aime ConvertKit pour ce qu'il est. Je n'ai pas de blog professionnel, mais je constate que c'est un outil idéal pour entrer directement en contact avec le public de ceux qui en ont un.

Il n'est pas du tout technique et s'adresse aux blogueurs à l'aise avec la plateforme WordPress. - et il y en a beaucoup - ce petit plugin de ConvertKit les rendra certainement heureux. Il suffit de basculer un interrupteur dans WordPress pour afficher le formulaire d'inscription de votre choix dans le générateur de formulaires, par exemple.

Si vous vendez des produits par l'intermédiaire de votre blog, le nombre d'intégrations avec d'autres plateformes, telles que les plateformes de commerce électronique, devrait vous permettre de travailler en toute transparence.

Bien que ConvertKIt affirme pouvoir faire autre chose que du blogging pour un logiciel de marketing, j'ai peur d'être un peu sceptique. Ce n'est pas que ses fonctionnalités ne puissent pas être appliquées à d'autres types de points de vente en ligne, mais j'ai des réserves quant à leur pertinence.

GetResponseConvertKit
Options de tarificationQuatre niveaux, à partir de $15 par moisQuatre niveaux, à partir de $29 par mois
Caractéristiques- Formulaires pour l'inscription d'abonnés
- Automatisation
- Webinaires
- Pages d'atterrissage
- Formulaires pour l'inscription d'abonnés
- Automatisation
- Segmentation
- Mise en place d'une séquence d'e-mails déclenchés
- Intégration de la CRM
UtilisabilitéSimple et intuitifAnti-technique
ConclusionBon pour les professionnels de la venteBon pour les blogueurs

Quelle est la meilleure solution marketing : ConvertKit ou GetResponse ?

Je préfère GetResponse

Personnellement, je préfère les fonctions d'automatisation du marketing plus robustes que propose GetResponse. De plus, les meilleurs taux de délivrabilité de sa catégorie (proches de la tête du peloton) en font un choix incontournable.

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La principale chose que vous devez prendre en compte lorsque vous confrontez ces deux solutions de plateforme d'automatisation du marketing est de savoir laquelle est la meilleure pour votre entreprise.

GetResponse est idéal pour les vendeursIl fonctionne comme un CRM léger avec une segmentation avancée, où il a un peu l'aspect d'un CRM qui plairait aux spécialistes du marketing, mais en dépouillant une grande partie des éléments habituels du CRM pour en faire un outil dédié à la messagerie électronique.

ConvertKit est un excellent outil pour s'abonner à un blog professionnel destiné aux créateurs de contenu. Il est d'une simplicité déconcertante et vous pourrez vous connecter directement avec vos lecteurs en un rien de temps.

Conclusion : Personnellement, je penche pour GetResponse ici en la plupart des cas parce que la courbe d'apprentissage légèrement plus élevée est récompensée par des fonctionnalités plus étendues. Si vous voulez quelque chose de très simple pour votre blog, ConvertKit est une excellente option (bien que plus chère).

Les deux solutions proposent des périodes d'essai gratuites. Si vous hésitez encore, inscrivez-vous à chacune d'entre elles et voyez laquelle correspond le mieux aux objectifs de votre entreprise.

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