GetResponse vs Constant Contact

Dernière mise à jour le 11 janvier 2023 par Ewen Finser

Si vous n'utilisez pas le marketing par courrier électronique pour communiquer avec vos clients, il faut que cela change.

La vérité est que, autant que 93% des marketeurs B2B utilisent l'email pour envoyer leur contenu. Par conséquent, si vous travaillez dans le secteur B2B et que vous ne disposez pas encore d'une plateforme pour lancer et gérer vos campagnes d'e-mailing (lire : campagnes de marketing), vous resterez dans la poussière de vos concurrents.

Désolé pour la franchise, mais c'est vrai.

Heureusement pour vous, nous sommes là pour vous aider. Dans cet article, nous allons passer en revue les deux GetResponse et Constant Contact. Ce sont tous deux des leaders du secteur et d'excellents logiciels d'email marketing. Mais quel est le meilleur service d'email marketing pour votre entreprise ?

En fin de compte, c'est à vous de décider quelle est la meilleure solution de marketing, mais nous espérons que ces informations vous faciliteront un peu le choix.

Plongeons dans le vif du sujet.

Qu'est-ce que GetResponse ?

En bref, GetResponse est une plateforme d'email marketing et une solution d'email marketing pour les entrepreneurs souhaitant développer leur activité. Elle est désormais disponible en 27 langues !

Selon Simon Grabowski, PDG de GetResponse, cette société est une "Nous sommes une équipe multinationale de passionnés de technologie. Parmi nous, vous trouverez des experts en varioNous avons besoin de domaines qui restent créatifs et ouverts à de nouvelles connaissances et expériences. C'est pourquoi nous avons réussi à conquérir des marchés dans le monde entier depuis plus de quinze ans."

L'affirmation de M. Grabowski résiste-t-elle à un examen approfondi ?

La plateforme de marketing GetResponse compte plus de 350 000 clients répartis dans 183 pays. L'entreprise est présente dans le monde entier et possède des bureaux aux États-Unis, au Canada, en Malaisie, en Russie et en Pologne : États-Unis, Canada, Malaisie, Russie et Pologne, et compte plus de 300 "professionnels passionnés" dans son équipe. Il s'agit sans aucun doute de l'un des autorépondeurs les plus importants en termes de parts de marché.

GetResponse offre une solution personnalisable pour répondre aux besoins des petites et grandes entreprises. Peu importe le type d'entreprise que vous dirigez, si vous souhaitez lancer des campagnes de marketing par courriel à fort impact, GetResponse peut vous y aider.

La plateforme de gestion de campagne de GetResponse aide les entrepreneurs à créer des listes d'abonnés ciblées au laser. En plus d'envoyer des bulletins d'information et des e-mails vidéo qui suscitent l'intérêt et l'engagement de votre public.

Vous pouvez également acheter des fonctions d'automatisation du marketing sans spam, un design d'e-mail réactif, avoir accès à des centaines de modèles d'e-mail, utiliser leur créateur de pages de renvoi et utiliser leurs outils d'analyse statistique.

Leur plus grand titre de gloire est sans doute leur taux de délivrabilité le plus élevé du secteur, soit 99%. Ils s'engagent auprès de plus d'un milliard d'abonnés chaque mois !

Vous aurez également accès à un service clientèle "cinq étoiles", avec une fonction de chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

De plus, l'assistance clientèle par e-mail de GetResponse est disponible en sept langues différentes :

• Anglais
• Polonais
• Russe
• Français
• Allemand
• Espagnol
• Portugais

Actuellement, l'assistance téléphonique est uniquement disponible avec leur compte d'entreprise.

Combien GetResponse me coûtera-t-il ?

Son outil de newsletter a quatre niveaux de prix différents. Le forfait dont vous aurez besoin dépendra du nombre d'abonnés que vous avez ou que vous souhaitez atteindre. L'option la plus basse est de 1 000 abonnés pour $15 par mois, puis elle passe à 10 000 abonnés pour $65 par mois.

Voici une liste de prix pour GetResponse :

Avec tous les forfaits ci-dessous, vous pouvez envoyer un nombre illimité d'emails. Vous aurez également accès à toutes les fonctionnalités de GetResponses et à l'hébergement illimité d'images.

• $15 par mois vous donne droit à 0-1 000 abonnés à un courrier électronique
• $25 par mois permet d'obtenir 1 001 à 2 500 abonnés à des courriels
• $45 par mois permet d'avoir 2501-5000 abonnés à un courrier électronique
• $65 par mois vous donne droit à 5 001 à 10 000 abonnés par courriel
• $145 par mois vous permet d'avoir 10 001 à 25 000 abonnés à votre courrier électronique
• $250 par mois vous permet d'avoir de 25 001 à 50 000 abonnés par courriel,
• Enfin, pour $450 par mois vous pouvez avoir entre 50 001 et 100 000 abonnés au courrier électronique

Si vous avez plus de 100 000 abonnés, vous devrez contacter GetResponse directement pour obtenir un devis personnalisé répondant à vos besoins particuliers.

GetResponse propose également un essai gratuit de 30 jours, ce qui vous permet de l'essayer sans risquer de perdre de l'argent.

Autres caractéristiques

Parmi les autres caractéristiques de GetResponse figurent plus de 1000 images iStock gratuites et plus de 500 modèles prédéfinis faciles à utiliser. En revanche, vous ne pouvez choisir que parmi sept polices.

De l'avis général, l'automatisation des listes de GetResponse est plus puissante que la plupart des autres. Vous pouvez ajouter de nombreuses conditions lorsqu'il s'agit de segmenter votre liste d'abonnés. Une fois que vous avez mis en place ce système, votre liste est automatiquement découpée.

Ils disposent également d'un éditeur de pages de renvoi, ce qui est assez rare parmi les outils de newsletter. Cela vous permet de tester différents modèles et de voir lequel atteint le taux de conversion le plus élevé.

Il existe également des outils de conception et de test du spam qui sont très simples à utiliser pour améliorer la façon dont vous envoyez vos courriels. Avec d'autres logiciels, ce type de ressources est à la fois coûteux et difficile à prendre en main, mais heureusement, ce n'est pas le cas avec GetResponse.

GetResponse peut également fonctionner avec de nombreux autres outils et services tiers via l'intégration zapier.

Les avantages de GetResponse

Si vous souhaitez capturer des pistes de clients en plus de lancer des campagnes de marketing par e-mail, GetResponse est un excellent outil de marketing par e-mail à utiliser. Il propose non seulement un éditeur de pages de renvoi, mais aussi des formulaires d'inscription flexibles, une intégration de Google Analytics et une automatisation de la segmentation des listes et des tests fractionnés. Toutes ces fonctionnalités vous aident à capturer et à nourrir vos prospects.

Sans oublier que vous pouvez également organiser des webinaires. Si vous n'avez pas encore de cadeau pour inciter les gens à s'inscrire à votre liste d'adresses électroniques, un webinaire pourrait être l'outil idéal. Peut-être pourriez-vous proposer une mini-séance de formation ? Ou organiser une séance de questions-réponses en direct ?

Sans compter que si vous travaillez dans le domaine du commerce électronique, GetResponse dispose de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à stimuler les ventes. Il s'intègre à des plates-formes telles que Shopify et Magento, crée des campagnes de marketing pour les paniers abandonnés et envoie des e-mails en fonction de l'historique des achats de vos abonnés.

Vous devez noter : ces fonctionnalités ne sont disponibles qu'à partir du plan PRO.

Si vous avez besoin d'une automatisation sophistiquée, GetResponse dispose également d'un constructeur de flux de travail automatisé doté d'une excellente interface utilisateur. Il vous aide à automatiser toute une série de tâches, notamment l'envoi d'e-mails, le marquage des contacts, la mise à jour des données, la segmentation et l'attribution de scores aux prospects.

MAIS, contrairement aux affirmations de GetResponse, si vous recherchez des taux de délivrabilité robustes et fiables, certains avis indiquent qu'il y a de la place pour l'amélioration. De plus, si vous voulez un plan gratuit, oubliez-le, GetResponse n'offre qu'un essai gratuit de 30 jours (pas de plan gratuit ici !). Si vous voulez un service de newsletter gratuit, mieux vaut aller voir ailleurs.

Créer des campagnes d'e-mailing avec GetResponse

Il existe plus de 500 modèles de conception que vous pouvez utiliser pour marquer les campagnes de courrier électronique de votre entreprise. Ils sont répartis en 22 catégories, dont

• Arts et loisirs
• Éducation
• Services financiers
• Santé et beauté
• Immobilier
• Invitations à des webinaires
• Marketing numérique
• Services juridiques
• Forme et bien-être.

Cependant, certains utilisateurs estiment que ces modèles sont un peu basiques et dépassés. Pourtant, ils peuvent être personnalisés pour faire tout ce qui suit :

• Ajouter des options de paiement en utilisant PayPal
• Ajoutez ou supprimez des blocs de texte, des pré-en-têtes et des blocs d'images.
• Ajoutez des boutons de partage de médias sociaux, des boutons personnalisés et des boutons CTA.

Vous pouvez créer un modèle d'e-mail à partir de zéro, soit avec un modèle vierge, soit en accédant au code HTML et en le modifiant.

Qui est Constant Contact ?

Constant Contact laisse sa marque dans le monde du marketing par courriel depuis plus de 20 ans. Après des débuts modestes, elle a été lancée dans un grenier exigu situé à Brookline, dans le Massachusetts. Aujourd'hui, elle possède des bureaux aux États-Unis et au Royaume-Uni et compte plus de cinq millions de petites entreprises clientes.

Détenu par Endurance International, il affirme que : "Chaque jour, nous nous mettons au défi de trouver de nouvelles façons de tenir la promesse de la mission d'Endurance : haider les petites entreprises à tirer parti des promesses, de la puissance et du potentiel du web".

Les plans de paiement commencent à $20 par mois. et donnent accès à plus de 400 modèles d'e-mails. Ces formules augmentent progressivement jusqu'à la formule Email Plus, dont le prix est de $45 par mois. Les utilisateurs ont accès aux images achetées par l'intermédiaire de Bigstock, mais le site web ne précise pas le nombre de photos auxquelles vous avez accès.

Constant Contact offre également aux utilisateurs une assistance clientèle par chat en direct, et les clients potentiels peuvent profiter de leur essai mensuel gratuit pour essayer avant d'acheter !

Constant Contact affirme que pas moins de 98% des e-mails envoyés aux clients atteignent leur boîte de réception, ce qui est assez impressionnant si l'on considère que seuls 77% des e-mails ordinaires y parviennent.

Les clients se voient également proposer une gamme d'outils de marketing intuitifs, principalement conçus pour aider les petites entreprises et les organisations à but non lucratif à élargir leur clientèle. Ces outils comprennent le marketing par courriel et le marketing événementiel, les campagnes sociales, la création de rapports et la gestion d'enquêtes.

Tous ces outils peuvent être achetés indépendamment ou dans le cadre de ce qu'ils appellent le "Constant Contact Toolkit". En d'autres termes, il s'agit d'une suite intégrée d'outils de marketing à utiliser à votre convenance.

De plus, les entreprises peuvent importer des données sur les clients à partir de feuilles de calcul ou d'autres documents. plateformes de messagerie, tels que MS Outlook ou Gmail. Les options de formulaire d'inscription par courriel peuvent être intégrées ou personnalisées sur Facebook ou sur des pages Web afin de capturer de nouveaux contacts et de créer des listes de courriels.

Les fonctionnalités des modèles comprennent des éléments à glisser-déposer et des fonctions de rapport en temps réel qui permettent de suivre les clics, les transferts, les partages sur les médias sociaux et les taux d'ouverture des e-mails.

Vous pouvez accéder à des formations et à des séminaires en ligne ou en personne afin d'améliorer les efforts de marketing de votre entreprise.

Plus important encore, il n'y a pas de limite au nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer chaque mois. De plus, les utilisateurs signalent que le logiciel est facile à utiliser et que les options de modèles sont bien conçues.

MAIS, de nombreux utilisateurs se plaignent que les prix de Constant Contact sont plus élevés que ceux de ses concurrents.

Campagnes d'emailing

Leur série d'e-mails d'automatisation du marketing commence par accueillir les nouveaux abonnés avec un e-mail de bienvenue opportun. Cela déclenche le reste de votre série d'e-mails en fonction de l'endroit où les contacts cliquent,.

Sans oublier que Constant Contact segmente automatiquement les contacts afin que vous envoyiez toujours les bons messages aux bonnes personnes. Enfin, ce logiciel renvoie également les courriels aux personnes qui ne les ouvrent pas (sans que vous ayez à faire quoi que ce soit !). Constant Contact est ainsi devenu l'un des meilleurs services de messagerie spécifiquement destinés aux autorépondeurs.

Les données suivantes sont mises à jour automatiquement, ce qui vous permet d'être pleinement informé du succès de vos campagnes de marketing :

• Désabonnements,
• Emails inactifs,
• Taux de rebond,
• Taux d'ouverture,
• Taux de clics,

La connaissance, c'est le pouvoir. Une fois que vous aurez commencé à suivre ces paramètres dans vos répondeurs automatiques, vous pourrez alors apporter les améliorations nécessaires à vos stratégies de marketing par courrier électronique.

Email Plus

Cette mise à niveau permet aux petites entreprises et aux organisations à but non lucratif de mettre leur marketing en pilote automatique grâce à des courriels personnalisés, programmés et ciblés. Vous pouvez également demander l'avis de vos clients via les médias sociaux et des courriels contenant des sondages et des enquêtes en ligne. Les organisations à but non lucratif ont également la possibilité de collecter et de suivre leurs dons en ligne.

Combien Constant Contact va-t-il me coûter ?

Comme pour GetResponse, le prix que vous paierez pour Constant Contact dépend du nombre d'abonnés que vous avez (ou que vous souhaitez avoir).

Leurs plans tarifaires de base sont les suivants :

• Pour $15 par mois vous pouvez avoir entre 0 et 500 abonnés au courrier électronique
• Pour $35 par moisvous avez droit à 501-2.500 abonnés au courrier électronique
• Pour $55 par mois vous avez droit à 2 501-5 000 abonnés au courrier électronique
• Pour $85 chaque mois vous pouvez avoir jusqu'à 5 001-10 000 abonnés à vos courriels

Si vous gérez plus de 10 000 abonnés, vous devez contacter directement Constant Contact, qui vous proposera un devis personnalisé.

Vous pouvez également opter pour leur Plan Email Plus. Cela permet aux utilisateurs de bénéficier de fonctions plus sophistiquées, telles que :

• Enquêtes
• Formulaires d'inscription
• Coupons

Pour n'en citer que quelques-uns !

• Ce plan commence à $45 par mois et vous permet d'avoir entre 0 et 500 abonnés par e-mail.
• Pour $60 par mois, vous pouvez avoir 501-2 500 abonnés à vos courriels.
• Pour $80 par mois, vous avez droit à 2 501-5 000 abonnés par courrier électronique.

• Enfin, pour $110 par mois, vous pouvez avoir jusqu'à 5 001-10 000 abonnés.

Là encore, si vous avez plus de 10 000 abonnés, vous devrez contacter directement Constant Contact pour obtenir un devis personnalisé.

Vous serez heureux d'apprendre qu'il n'y a pas de frais d'installation. De plus, vous bénéficiez d'une Essai gratuit de 60 jours (pour un maximum de 100 abonnés).

Vous devez également noter : Au moment de la rédaction du présent document, les clients peuvent bénéficier d'une réduction de 10% sur leur paiement s'ils sont prêts à payer six mois à l'avance. Ils peuvent également bénéficier d'une réduction plus importante de 15% s'ils paient un an à l'avance.

Vous gérez une organisation à but non lucratif ? Si c'est le cas, vous bénéficierez de réductions supplémentaires : 20% pour un paiement de six mois et une réduction plus importante de 30% pour un paiement annuel.

Réflexions finales : Constant Contact ou GetResponse ?

En bref, GetResponse est le meilleur choix si vous avez également besoin d'un logiciel ou d'un service de marketing pour publier des pages de renvoi ou des entonnoirs de vente de premier ordre. Avec GetResponse, vous pouvez les mettre en ligne en quelques secondes seulement.

De plus, si vous manquez de créativité et/ou de compétences en codage pour créer vos propres modèles d'e-mails magnifiquement conçus, vous pouvez utiliser plus de 500 modèles mis à la disposition des utilisateurs de GetResponse.

Sachez toutefois que les contacts dupliqués sont pris en compte dans votre limite mensuelle. Vous devrez donc surveiller régulièrement votre liste d'adresses électroniques et la nettoyer en conséquence.

Considérant que, Constant ContactLe principal argument de vente de l'entreprise est son essai gratuit de 60 jours. Les gens apprécient le fait que le plan gratuit leur permet de se familiariser avec le produit avant d'engager leur argent durement gagné.

Constant Contact est également un excellent service de marketing si vous disposez déjà de listes d'adresses électroniques sur Gmail et Outlook, car il est incroyablement simple d'importer ces contacts. Cependant, certains utilisateurs de Constant Contact se plaignent de l'espace de stockage limité.

Ligne de fond: Pour la plupart des utilisateurs, optez pour l'outil d'automatisation du marketing le plus complet avec plus de fonctions d'automatisation, par ex. Obtenez GetResponse ici.

Avez-vous une expérience de l'utilisation de l'un ou l'autre de ces outils d'e-mail marketing et de ces options de services marketing ? Si c'est le cas, nous aimerions connaître votre avis dans la boîte de commentaires ci-dessous. À bientôt !

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