Campaign Monitor et MailChimp [2023] : Lequel est le meilleur ?

Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser

Si vous avez lu jusqu'ici, il est probable que vous soyez à la recherche de quelques solutions de marketing par courriel? Vous avez probablement vu quelques noms qui reviennent régulièrement.

C'est un scénario prévisible. Il existe de nombreux noms récurrents sur le marché des outils d'email marketing, qui vous disent tous qu'ils sont les meilleurs pour votre entreprise et vos besoins en matière d'email, et qu'ils génèreront un milliard de leads, et donc de nombreuses conversions.

Si vous êtes novice en matière de marketing par courrier électronique, vous pouvez être submergé par le jargon récurrent, les différents niveaux et tout le reste. Nous allons nous pencher sur deux grands noms pour voir s'ils peuvent réellement aider votre entreprise à automatiser ses courriels.

Deux c'est beaucoup d'éléments à prendre en compte à la fois. Si l'un d'entre eux vous semble proche, vous pouvez le comparer à un autre produit, pour voir s'il se rapproche ou s'éloigne d'un bien de valeur.

Ligne de fond au départ : Surtout si l'on considère les caractéristiques de chacun d'entre eux, Moniteur de campagne il semble qu'il s'agisse essentiellement de l'e-mail lui-mêmeJe suis très satisfait de la qualité des services proposés, en particulier lorsque vous atteignez le niveau Premier et que vous bénéficiez d'un consultant en conception. Cela dit, je préfère de loin l'automatisation avancée (et la tarification évolutive). offert par ActiveCampaign ici.

Principale différence entre Campaign Monitor et Mailchimp

Les principales différences entre Campaign Monitor et Mailchimp sont les suivantes :

• Campaign Monitor dispose d'un constructeur visuel de parcours, ce qui n'est pas le cas de Mailchimp.
• Campaign Monitor s'intègre plus étroitement à Shopify, tandis que Mailchimp a récemment eu un différend très public.
• Mailchimp facture les utilisateurs désabonnés, alors que Campaign Monitor ne facture pas les désabonnements.
• Mailchimp propose le retartegeting et les publicités sociales, alors que Campaign Monitor ne dispose pas de ces fonctionnalités.
• Mailchimp détient une part de marché bien plus importante que Compaign Monitor.
• Mailchimp propose des tests A/B intégrés, tandis que Campaign Monitor ne propose pas de tests A/B.

Dites bonjour à Moniteur de campagne

Une grande partie de ce que vous apprendrez sur un service de marketing par courrier électronique au cours de vos recherches dépend de la manière dont ces outils de marketing se commercialisent.

Dans ce contexte, Campaign Monitor apparaît comme une entreprise très modeste - il faut creuser relativement loin pour comprendre pourquoi elle est si importante.

Fondée en 2004, elle revendique aujourd'hui une utilisation dans 150 000 entreprises à travers le monde, ce qui lui confère plus de 2 millions d'utilisateurs. Parmi leurs plus grands utilisateurs, on trouve Disney, Coca-Cola et Buzzfeed. Des entreprises comme celles-ci ne supporteront pas une solution d'email marketing de qualité inférieure !

À première vue, leur offre ne semble pas très différente de celle des autres fournisseurs : la simplicité, la génération de leads, etc.

C'est pourquoi il est important d'examiner ces produits plus en détail : il s'agit de déterminer si leur facilité d'utilisation correspond à votre activité.

Dites bonjour à MailChimp

Il est probable que MailChimp soit l'un des premiers noms que vous avez vus lorsque vous avez commencé vos recherches. C'est le grand-père des solutions de marketing par courriel : il existe depuis 15 ans.

Il est si largement utilisé que je suppose qu'il a été recommandé par quelqu'un, ou que vous avez vu sa marque dans un courriel que vous avez reçu !

Dans son marketing, il se présente comme étant facile à utiliser. la simplicité est probablement la revendication la plus courante d'un tel service ! MailChimp donne cependant d'emblée l'impression d'être sympathique, tant par sa présentation que par le ton de son contenu. On ne peut pas en dire autant des autres.

Passer en revue ce que MailChimp peut faire pour votre entreprise ressemble, à première vue, à une affaire banale. Mais regardons de plus près pour voir s'il est fait pour vous.

Prix Mailchimp vs Campaign Monitor

Prix de Campaign Monitor

Vous souvenez-vous de la fois où vous avez dû envisager une solution de marketing numérique pour votre directeur et où l'on vous a dit de ne pas vous inquiéter du coût ? Oui, moi non plus. Il est bien plus probable que l'on vous ait dit de trouver une solution gratuite.

Hélas, on en a pour son argent, et avec Campaign Monitor, la gratuité n'est pas une option, même pour le niveau le plus bas. Les l'option la moins chère est $9 par moisqui vous permet de saluer jusqu'à 500 abonnés dans vos listes d'abonnés, dans un maximum de 2 500 courriels.

Les niveaux augmentent en termes de fonctionnalités supplémentaires. Par exemple, si vous avez toujours 500 abonnés, mais que vous souhaitez leur envoyer un nombre infini d'e-mails - à titre de bonne pratique, ne le faites pas ! - le niveau intermédiaire permet un nombre illimité d'envois, ainsi que quelques autres bonus, pour $29 par mois.

Le niveau suivant, le dernier et le plus cher, est le suivant l'étage supérieurqui, avec 500 abonnés, coûtera $149 par mois. À ce niveau, je pense que vous obtenez beaucoup. Vous bénéficiez d'encore plus de temps personnel directement de la part de l'entreprise, et cela ressemble beaucoup à une agence de marketing par courriel sous contrat. Elle peut vous décharger d'une grande partie du travail.

Nous venons d'examiner la tarification de base pour un nombre d'abonnés allant jusqu'à 500. Une chose dont je ne suis pas fan, c'est que je trouve que les nombres requis pour les augmentations de prix du nombre d'abonnés sont importants et rigides. Par exemple, le prix suivant à partir de 500 abonnés est de 2 500. C'est un sacré saut, sans aucune solution intermédiaire.

MailChimp

L'une des raisons de la popularité de MailChimp est que le premier niveau de son offre est totalement gratuit. Il ne s'agit pas d'une période d'essai ou de quoi que ce soit d'autre, mais, comme ils le disent eux-mêmes 'Libre à jamais.'

Vous l'avez sans doute deviné sans regarder, cela va s'accompagner de quelques limitations. La principale est que vous êtes limité à 2 000 abonnés. Vous pouvez leur envoyer jusqu'à 12 000 courriels par mois. L'utilisation de ces 12 000 courriels dépend entièrement de votre activité. Vous pouvez envoyer six courriels à tous vos abonnés ou les segmenter en fonction des besoins.

Les expériences payantes de MailChimp sont un peu désordonnées. Je me ferai un plaisir de vous expliquer, mais cela vaut vraiment la peine de les examiner en détail pour voir ce dont votre entreprise pourrait avoir besoin. Passons en revue quelques options payantes.

Si l'on prend pour base les 2 000 abonnés, si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités supplémentaires offertes par le niveau intermédiaire de MailChimp, il vous faudra payer les frais suivants vous coûtera $25 par mois. Nous examinerons ces fonctionnalités supplémentaires plus en détail ultérieurement.

Une chose intéressante à propos de L'échelon supérieur de MailChimpLa version Pro Marketer est un forfait de $199 par mois pour accéder aux fonctions supplémentaires, au lieu d'un montant incrémentiel basé sur le nombre d'abonnés. C'est une demande importante que vous devez présenter à votre directeur, mais nous en examinerons la valeur dans une section ultérieure.

Si vous ne pensez pas avoir besoin de contacter des personnes tous les mois, ou si vous n'en êtes qu'à vos débuts en matière de marketing par courrier électronique, ils proposent une option de prépaiement, qui pourrait mieux convenir.

Caractéristiques du plan

Logiciel de marketing Campaign Monitor

Si vous avez recherché des solutions de marketing par courriel, vous avez découvert Campaign Monitor pour sa fonction principale : l'envoi de courriels.

J'ai mentionné que, comme tous les autres clients de messagerie, il vante sa propre simplicité et l'absence de connaissances techniques en matière de codage nécessaires à la création d'un e-mail marketing professionnel. C'est vrai, et pour les débutants en matière d'e-mail marketing, c'est une excellente chose.

Il vous guidera tout au long du processus de création d'un e-mail agréable à lire, grâce à un modèle intégré (Campaign Monitor propose des centaines de modèles gratuits). Il s'agit d'une étape à la fois, et vous pouvez avoir des choses aussi simples ou fantaisistes que vous le souhaitez. Il est bon d'avoir un œil pour la conception et des connaissances en matière d'optimisation des courriels.

Si vous pouvez utiliser un système de gestion de contenu comme WordPress, ou même des médias sociaux comme Facebook, vous serez certainement en mesure de suivre les étapes de création d'un e-mail dans Campaign Monitor.

Le niveau inférieur comprend une fonction d'automatisation du marketing. Cela devrait vous permettre de développer des campagnes de goutte-à-goutte. Vous aurez quelques limitations, mais ce sera un excellent point de départ pour vous familiariser avec les types d'outils dont vous pouvez disposer.

Pour moi, la différence notable entre les différents niveaux de Campaign Monitor est la quantité d'informations ".temps de paroleVous obtenez une réponse directement auprès de l'entreprise. Il s'agit d'une caractéristique commune au service clientèle des entreprises technologiques : plus vous payez, plus il est facile d'entrer en contact avec un être humain.

Chez Campaign Monitor, le niveau Illimité donne accès à un expert en délivrabilité, tandis que le niveau Premier donne accès à un consultant en conception d'e-mails et à un responsable de la réussite des clients.

Logiciel de marketing MailChimp

La version gratuite vous permettra de fonctionner jusqu'à ce que vous ayez la capacité d'ajouter des fonctionnalités, ou jusqu'à ce que vous ayez plus de 2 000 abonnés, ce qui en fait une solution idéale pour les start-ups.

Voici les principales caractéristiques qui vous mettront sur la voie :

• Un générateur de formulaires pour créer des formulaires d'inscription / d'opt-in (et obtenir ces abonnés si importants)
• Formulaire d'inscription double opt-in par défaut (sauf indication contraire)
• Des rapports et des informations sur les données vous montrent combien de personnes cliquent sur votre e-mail et quelles sont les actions qu'elles entreprennent dans ce cadre.
• Modèles de conception pour maintenir la synergie avec votre marque et vos publicités Facebook

C'est tout. La peau et les os de l'email marketing. Les rapports et les données sont des éléments que les nouveaux spécialistes de l'email marketing devraient utiliser dès le départ, afin de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Les fonctionnalités que vous obtenez au niveau intermédiaire sont certainement utiles, mais seulement si vous prenez le temps de les comprendre ou si vous pouvez embaucher quelqu'un qui possède ces connaissances, même si ce n'est qu'en tant qu'indépendant.

L'automatisation du marketing, qui permet de mettre en place des flux de campagne au goutte-à-goutte, déclenchés par certaines actions des utilisateurs, est certainement un élément important. L'intégration avec un système de gestion de la relation client est essentielle pour les entreprises de commerce électronique. Il peut cependant être difficile à mettre en place..

Ensuite, il vous offre essentiellement un grand nombre d'outils axés sur les données pour optimiser votre marketing par courriel. Mais si vous n'avez pas le temps ou les connaissances nécessaires pour les utiliser, ne gaspillez pas votre argent.

Le niveau Pro Marketer offre des données et des rapports d'analyse encore plus détaillés (y compris l'intégration avec Google Analytics). Il s'agit sans aucun doute d'une solution exclusivement réservée aux entreprises suffisamment grandes pour disposer d'un responsable dédié à l'email marketing, qui a le temps de consulter les données et de les utiliser à bon escient.

Facilité d'utilisation de la plate-forme de marketing

Moniteur de campagne

Comme nous l'avons vu plus haut, toutes les solutions de marketing par courrier électronique vous expliquent à quel point elles sont faciles à utiliser. Et en général, elles sont vraiment faciles à utiliser. J'ai toujours à l'esprit que je sais ce qu'elles sont censées faire, il ne me reste plus qu'à trouver comment y parvenir !

Campaign Monitor tient à démontrer la facilité d'utilisation de son service dès la connexion. Il n'y a pas d'hésitation à avoir, on se lance directement dans la conception de courriels. Il semble que l'on ait choisi de vous jeter dans le grand bain. Ce n'est pas une mauvaise approche - vous n'aurez pas le temps de vous inquiéter.

Les instructions ne sont pas intrusives et le langage est amical, concis et encourageant. Pensez à votre professeur préféré à l'école. C'est le ton de ces instructions.

Si vous avez cherché à optimiser vos courriels pour les campagnes de marketing - ce que je ne saurais trop encourager - vous constaterez que les modèles fournis respectent les meilleures pratiques. C'est une victoire facile pour vous.

L'une de mes fonctionnalités préférées des niveaux supérieurs est la prévisualisation de la boîte de réception. Tous les clients d'email marketing devraient l'avoir !

Autrefois, la seule façon de consulter son courrier électronique était de l'envoyer à autant de types de messagerie que possible - généralement Outlook sur votre PC professionnel, ainsi que vos comptes Hotmail et/ou Gmail, puis de le consulter sur votre téléphone. Cela ne prenait que cinq minutes, mais vous n'avez pas besoin de moi pour savoir à quel point ces cinq minutes peuvent être précieuses dans un environnement de travail chargé !

Il est intéressant de noter que le test de spam est une fonctionnalité de niveau supérieur - il s'agit généralement d'une offre standard.

MailChimp

MailChimp adhère à la même simplicité que les autres solutions de marketing par courriel. Il est difficile de se tromper en l'utilisant.

Le processus de création d'un e-mail dans MailChimp est très... délibéré? Je pense que c'est le mot le plus approprié ! Les couleurs vives et les allusions à un singe de dessin animé donnent une approche quelque peu enfantine, ce qui est bien - personne ne s'attend à ce que ce soit amusant, mais on peut apprécier qu'ils essaient !

Il est facile à utiliser et, surtout dans les premiers temps, il décompose le processus de création et d'envoi d'un courrier électronique en petits morceaux. Ce n'est pas le processus le plus rapide, mais il donne l'impression d'être le plus prudent.

Ce qui est ennuyeux, c'est que lors du processus de création d'un e-mail, il vous sera proposé des options pour le plan de niveau supérieur. Vous pouvez donc penser "Oh, oui, je veux supprimer l'image de marque de MailChimp pour qu'elle soit centrée sur la mienne - laissez-moi juste cocher cette case."

Ensuite, vous recevrez un message indiquant qu'il n'est disponible que pour les utilisateurs des plans payants, et vous demandera de l'argent. Vous pouvez être d'accord avec cela, mais cela m'a agacé.

Pour les niveaux supérieurs de MailChimp, les avantages résident dans les applications dorsales, plutôt que dans tout ce qui peut vous aider à concevoir votre modèle. La facilité d'utilisation des rapports supplémentaires et des intégrations CRM sera définie par la personne qui les utilisera.

Une chose que je n'ai pas beaucoup appréciée chez MailChimp, c'est la clarification du support client qu'ils offrent aux utilisateurs. Il semble qu'il soit concentré sur la section d'auto-assistance de leur site, quel que soit le niveau.

Réflexions finales sur Mailchimp vs Campaign Monitor

Moniteur de campagne

Moniteur de campagne est destiné aux spécialistes de l'email marketing. Il évite les intégrations avec les produits de commerce électronique courants que la plupart des solutions de marketing par courrier électronique incluent dans leur matériel de promotion.

C'est pourquoi il est probablement mieux utilisé par les entreprises qui n'ont pas de fonction d'intégration du commerce électronique sur leur site web, c'est-à-dire par une organisation dont la présence numérique est axée sur la fourniture d'informations plutôt que sur la vente de produits.

Dans le contexte des solutions de marketing par courrier électronique, c'est plutôt inhabituel, mais l'utilisation et la valeur de ces solutions pour certaines organisations ne sont pas totalement invraisemblables.

Pour cet examen, il n'y a pas eu d'interaction avec les personnes des niveaux intermédiaires et supérieurs - les experts en délivrabilité, le consultant en conception d'e-mails et le responsable de la réussite des clients - mais j'aimerais bien en savoir plus sur eux et sur leurs rôles.

Campaign Monitor est un excellent produit pour les spécialistes de l'email marketing.

MailChimp

Le volet gratuit de MailChimp Le succès de l'email marketing en fait généralement le vainqueur lorsqu'il s'agit d'entreprises qui s'intéressent à l'email marketing pour la première fois. Et ce n'est pas sans mérite : c'est un outil solide et fiable à intégrer à votre arsenal de marketing numérique.

Il est assez facile de comprendre le raisonnement derrière les fonctionnalités qu'ils offrent aux niveaux payants. MailChimp continuera à vous fournir les outils dont vous avez besoin au fur et à mesure de votre croissance, afin que vous puissiez affiner ce que vous envoyez à vos abonnés pour qu'ils soient plus enclins à dépenser.

C'est tout à fait logique.

MailChimp s'adresse aux spécialistes du marketing axés sur les données, qui aiment donner un sens aux chiffres et qui apprécient l'intégration des systèmes pour qu'ils se tiennent les coudes.

	Moniteur de campagne	Mailchimp
Options de tarification	Trois niveaux, à partir de $9 par mois	Trois niveaux, à partir de $9 par mois
Caractéristiques	- Fonctionnalité standard de marketing par courriel - Envois limités au niveau le plus bas - Automatisation - Aperçu de la boîte de réception - Test de spam - Experts en délivrabilité - Consultant en conception - Responsable de la réussite des clients	- Formulaires pour l'inscription d'abonnés - Rapports de données et d'informations Versions payantes : - Automatisation - Intégration de la CRM - Segmentation, ciblage et suivi Version pro : - D'autres options d'automatisation telles que le déclenchement - Rapport comparatif - Tests multivariés
Utilisabilité	Simple à utiliser - il suffit de suivre les instructions	Simplicité et possibilité d'évolution en fonction de l'évolution de votre organisation
Conclusion	Bon pour les spécialistes du marketing par courriel	Bon pour les spécialistes du marketing

Mailchimp Shopify Integration

Mailchimp et Shopify a été célèbre pour sa chute il y a quelques années. À l'époque, de nombreuses intégrations prises en charge par l'application ont été supprimées. Il y a eu des solutions de contournement avec Zapier et autres, mais ce fut un coup dur pour Mailchimp. 

Depuis, Shopify et Mailchimp ont a apporté quelques correctifs. Mailchimp maintenant offre une application Shopify + intégration Mailchimp sur leur plateforme. 

Ceci étant dit, la guerre froide entre ces deux natifs du numérique a entraîné une diminution du développement et de l'attention entre les applications.

Il y a quelques raisons pour lesquelles j'éviterais d'utiliser Mailchimp + Shopify pour l'automatisation du marketing par email, à moins d'y être obligé :

1. Mailchimp s'est éloigné de Shopify et ne propose pas beaucoup de modèles ou d'optimisations Shopify (au-delà de la simple intégration).
2. En raison de leur mauvaise réputation, je ne construirais pas ma boutique Shopify au-dessus de Mailchimp. Si cela s'est déjà produit, cela peut se reproduire. Au mieux, ils sont ennemis.

Pour en savoir plus, consultez notre Guide d'achat d'alternatives à Mailchimp où nous présentons quelques-unes des meilleures plateformes alternatives à Mailchimp.

Intégration de Campaign Monitor Shopify

Campaign Monitor propose une page d'intégration dédiée à Shopify avec toutes les informations clés dont vous avez besoin pour synchroniser votre magasin.

L'application Campaign Monitor est également disponible dans la boutique Shopify et obtient actuellement 4,7 / 5 étoiles auprès de plus de 1000 utilisateurs.

Dans l'ensemble, les options d'intégration entre Shopify et Campaign Monitor sont plus natives et plus transparentes, et ne requièrent pratiquement aucune compétence technique. A moins que vous n'ayez déjà construit votre entreprise autour de Mailchimp, Campaign Monitor est la meilleure option spécialement pour les propriétaires de boutiques Shopify.

N'hésitez pas non plus à consulter notre Guide des meilleures applications d'email marketing pour Shopify.

Questions fréquemment posées

Comparaison finale : Campaign Monitor ou Mailchimp ?

Il s'agit de deux logiciels de marketing solides qui vous permettront d'envoyer des courriels à un grand nombre de personnes. Cela ne fait aucun doute.

La question de la Le choix de la solution la mieux adaptée à votre entreprise dépend en fait de la quantité d'analyses de données et d'analyses en temps réel que vous jugez nécessaire d'appliquer aux efforts de marketing par courrier électronique de votre organisation..

Résumé de la ligne de fond : Surtout si l'on considère les caractéristiques de chacun d'entre eux, Moniteur de campagne a l'impression qu'il s'agit surtout de la campagne d'emailing elle-mêmeJe suis très satisfait de la qualité des services proposés, en particulier lorsque vous atteignez le niveau Premier et que vous bénéficiez d'un consultant en conception. Cela dit, je préfère de loin l'automatisation avancée (et la tarification évolutive). offert par ActiveCampaign ici.

Cette situation contraste fortement avec celle de l MailChimpqui, au fur et à mesure que l'on progresse dans les niveaux, semble de plus en plus fier de la quantité de données qu'il peut vous fournirmais sans vous dire que vous aurez besoin de quelqu'un pour transformer les données en recommandations exploitables pour votre organisation.

Autres outils de campagne d'email marketing comme Mailchimp et Campaign Monitor

Vous n'avez pas encore pris votre décision ? Consultez nos autres analyses et comparaisons d'outils d'automatisation de l'email marketing :

Other Apps Like Campaign Monitoring for Email List Building Compared (en anglais)

• Campaign Monitor vs GetResponse
• Campaign Monitor et ActiveCampaign
• Campaign Monitor vs Constant Contact
• Principaux concurrents de Campaign Monitor

Comparaison d'autres suites de campagnes marketing comme Mailchimp

• MailChimp vs ActiveCampaign
• MailChimp vs GetResponse
• MailChimp vs ConvertKit
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• Mailchimp vs Sendlane
• Mailchimp et Constant Contact
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