Campaign Monitor et ActiveCampaign

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Par Ewen Finser

Dernière mise à jour le 2 mars 2024 par Ewen Finser

Ces jours-ci, on a l'impression que le marché des solutions de marketing par courriel c'est plutôt saturé.

Ce sentiment peut s'avérer juste. Lorsqu'une entreprise - qu'il s'agisse d'une grande organisation ou d'un entrepreneur indépendant - commence à envisager de telles solutions, elle peut se sentir dépassée.

Cependant, lorsque vous savez ce que vous recherchez, vous pouvez voir les différences entre les deux et déterminer ce qui vous convient le mieux. Certains systèmes conviendront mieux que d'autres à vos flux de travail, en fonction de ce dont votre public a besoin et de ce que vous pouvez lui fournir.. Et c'est pour cela que nous sommes là pour vous aider.

Ligne de fond au départ : Grâce à l'intégration de la gestion de la relation client et aux options de valorisation de la marque, ActiveCampaign est conçu pour vendre vos produits : pour générer des prospects et les suivre. C'est pourquoi je préfère personnellement aller avec ActiveCampaign ici. P.S. N'oubliez pas le essai gratuit ici.

Bien qu'il ne s'agisse pas des plus grands noms du marketing par courrier électronique, Moniteur de campagne et ActiveCampaign sont tous deux très crédibles. Examinons-les et voyons lequel d'entre eux - si c'est le cas - convient le mieux à votre entreprise.

Principales différences entre Campaign Monitor et ActiveCampaign

Les principales différences entre Campaign Monitor et ActiveCampaign sont les suivantes :

  • ActiveCampaign offre plus de fonctionnalités CRM, alors que Moniteur de campagne est strictement un fournisseur de services de courrier électronique
  • ActiveCampaign offre une évaluation dynamique des prospects, alors que Campaign Monitor ne le fait pas.
  • ActiveCampaign est généralement moins cher à chaque niveau de prix par rapport à Campaign Monitor.
  • ActiveCampaign s'intègre avec plus d'outils tiers que Campaign Monitor.
ActiveCampaign SCALES

Prenez le meilleur de l'automatisation des emails et mélangez-le avec les meilleurs éléments d'un CRM. Le résultat : ActiveCampaign. Bien que je l'appelle un "CRM léger", AC n'est pas un poids plume. Je suis avec eux depuis des années et j'ADORE les intégrations sans fin et l'extensibilité.

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Dites bonjour à Moniteur de campagne

Campaign Monitor est l'un des piliers de l'industrie du marketing par courriel. lorsqu'il s'agit de automatisé courriels. Tout a commencé en 2004 - 13 ans, c'est long dans le domaine de la technologie !

Il revendique plus de 2 millions d'utilisateurs dans 150 000 entreprises à travers le monde, dont des grands noms comme Disney, Coca-Cola et Buzzfeed. C'est un service très populaire !

Les entreprises de ce type ne durent pas longtemps si elles ne fournissent pas un service de qualité, utilisable, au juste prix. Lorsque Campaign Monitor vous parle de lui-même, il commence par la simplicité : un thème récurrent dans le marketing des solutions d'email marketing.

À première vue, le reste de ses caractéristiques semble assez standard par rapport à ses concurrents, il sera donc intéressant de l'examiner plus en profondeur, pour savoir exactement qui devrait l'utiliser.

Dites bonjour à ActiveCampaign

Un autre acteur de longue date du marketing par courriel ActiveCampaign (communément appelé Campagne active) a existe depuis 2004. Sa part de marché a explosé au cours de l'année écoulée. Leur base d'utilisateurs a augmenté de 250% : c'est le type de croissance qui a facilité l'augmentation de 160% du nombre d'employés et l'agrandissement de deux bureaux.

Cette période a certainement été passionnante pour eux !

La plateforme ActiveCampaign reprend la plupart des lignes standard des expéditeurs d'e-mails en masse. La première impression est qu'il s'agit d'une centrale de fonctions utiles et intelligentes. Il faudra donc l'examiner de plus près pour savoir à quel type d'entreprise ces fonctionnalités s'appliquent le mieux.

Les fonctionnalités qu'elle énumère semblent l'orienter vers une plateforme complète d'automatisation du marketing pour l'aspect e-commerce de votre entreprise, intégrant le marketing par e-mail et la gestion CRM, ainsi que l'analyse des données.

C'est un thème commun que j'ai remarqué tout au long de cette comparaison, ce qui signifie que si vous êtes intéressé à en savoir plus ici ou à faire évoluer votre entreprise vers un modèle de génération de leads complet, AC pourrait être idéal !

ActiveCampaign SCALES

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Options du plan de tarification

Moniteur de campagne

Campaign Monitor a un système de tarification relativement standard à trois niveaux. Il n'existe pas de version gratuite. Le coût final pour l'utilisateur sera fonction du nombre d'abonnés qu'il a l'intention de contacter et de la quantité de fonctionnalités qu'il souhaite inclure.

J'ai tout de suite remarqué que les prix entre les différents niveaux semblaient assez rigides. Par exemple, avec un maximum de 500 abonnés, vous pouvez payer l'offre de base pour $9. Le prix suivant est de 2 500. Le prix suivant est de 5, 10, 15, 25 et 50 000.

Les tarifs semblent assez élevés en fonction du nombre d'abonnés, en particulier pour les chiffres les plus élevés. Par exemple, il semble qu'avec 30 000 abonnés, vous devriez payer pour 50 000 - cela semble serré.

L'offre de base est idéale si vous souhaitez simplement envoyer des e-mails.s. Il s'agit probablement d'une bonne introduction au monde du marketing par courriel : l'envoi direct de courriels avec quelques statistiques, et suffisamment d'automatisation du marketing pour créer une campagne d'alimentation au goutte-à-goutte avec personnalisé courriels.

La gamme intermédiaire introduit les aperçus de boîte de réception, afin que vous puissiez voir comment votre courriel s'affichera dans une série de boîtes de réception avant de l'envoyer. Elle introduit également le test anti-spam, qui permet d'éviter que vos e-mails de marketing ne se retrouvent directement dans les dossiers de courrier indésirable.

La relation avec Campaign Monitor devient un peu plus personnelle : votre assistance par e-mail sera prioritaire et vous aurez accès à des experts en délivrabilité qui vous aideront à maximiser votre potentiel d'automatisation du marketing par e-mail.

Le niveau supérieur vous permettra de bénéficier d'un consultant en conception d'e-mails et d'un responsable de la réussite des clients, de la gestion de l'équipe pour les modèles, ainsi que de données statistiques supplémentaires.

ActiveCampaign

ActiveCampaign opte pour une tarification à trois niveauxet évite la nature de constructeur de liste freemium de certains concurrents. Si vous ou votre entreprise êtes en mesure de payer annuellement plutôt que mensuellement, ils vous récompenseront avec une réduction 15% pour le faire. En lisant ceci ActiveCampaign comparaisonvous pourriez trouver que c'est la bonne option pour vous.

Options à partir de $9 par mois avec plans payants pour 500 abonnés pour leur niveau de démarrage, qu'ils appellent Lite. Pour une formule d'introduction, c'est assez impressionnant, principalement en raison de la présence d'envois illimités. C'est une caractéristique inhabituelle à ce prix.

Il comprend également...

  • automatisation du marketing
  • fonctionnalité limitée à trois utilisateurs maximum pour le travail collaboratif
  • assistance par courriel et par chat

C'est une bonne chose. Il y a un curseur pour augmenter le nombre d'abonnés, et le coût de chaque niveau augmentera en conséquence.

Le site premièrement Cette option peut convenir à un travailleur indépendant ou à quelqu'un qui cherche à associer le marketing par courriel à ses activités de blogging.

Le site deuxième Le niveau est appelé "Petite entreprise". et a de bonnes commentaires des utilisateurs. Il ne s'agit pas seulement d'un nom astucieux : les caractéristiques indiquent qu'il s'agit exactement de cela. Le prix commence à $49 par mois et augmente lorsque vous atteignez 2 500 abonnés.

Les fonctionnalités de la plateforme de marketing pour les petites entreprises vous permettront...

  • Intégration du logiciel de CRM
  • contact et lead scoring
  • une certaine personnalisation de l'image de marque
  • formation aux logiciels de marketing
  • Marketing par SMS
  • Fonctionnalité collaborative pour un maximum de 25 utilisateurs

Le produit haut de gamme d'ActiveCampaign est l'édition Enterprise. Si l'on considère toujours les choses en termes de 500 abonnés, elle vous coûtera $149 par mois. Qu'est-ce que les entreprises en croissance obtiennent pour un supplément de $100 par mois ?

  • un représentant de compte
  • l'intégration approfondie des logiciels de marketing
  • service de conception
  • données sur les médias sociaux
  • assistance téléphonique (en plus de l'assistance par courrier électronique et de l'assistance par chat)
  • ALS
  • utilisateurs illimités

Avec un responsable de compte et un accord de niveau de service, ce niveau de service s'apparente davantage à une véritable agence de marketing engagée et sous contrat qu'à un service de marketing par courrier électronique, peut-être plus humble. qui envoie ciblé emails.

Caractéristiques de l'application

Moniteur de campagne

Évidemment, la plus importante des fonctionnalités de Campaign Monitor est sa capacité à envoyer des courriels.. Vous obtenez un peu plus qu'un simple envoi.

La fonction d'envoi d'e-mails fonctionne étape par étape et vous guide tout au long du processus pour que vous ne manquiez de rien. Dans le cadre de sa capacité standard d'envoi d'e-mails, il comprend plusieurs types de modèles de formulaires d'opt-in, selon que vous envoyez une lettre d'information ou une annonce, un suivi de vente ou que vous faites la promotion d'un événement.

Si vous avez déjà téléchargé quelque chose sur l'internet, vous n'aurez aucun mal à remplacer leurs images et leurs mots par les vôtres.

La fonction de base d'automatisation du marketing est utile pour commencer à développer des campagnes de diffusion au goutte-à-goutte auprès d'un public. Vous n'avez pas la possibilité de vous lancer à corps perdu, mais vous pouvez vous faire une idée du potentiel.

L'une des principales distinctions entre chaque niveau est le niveau de support client disponible, en particulier entre les versions Basid et Unlimited. Pour ces options, l'assistance se limite au courrier électronique, l'assistance aux clients de la version illimitée étant prioritaire et donc susceptible d'être résolue plus rapidement.

Il n'y a cependant aucune indication quant au délai de mise en œuvre de ces résolutions. Les clients "Premier" n'ont qu'à décrocher leur téléphone.

A partir de là, il y a une augmentation notable du "temps de présence" avec Campaign Monitor au fur et à mesure que l'on monte dans les niveaux. De l'expert en délivrabilité avec l'offre illimitée, au consultant en conception et au gestionnaire de la réussite des clients dans la première ligue.

Les fonctionnalités croissantes semblent toutes très centrées sur les emails réels.. Cela donne l'impression qu'il veut faire des emails vraiment bien.plutôt que d'aspirer à être un outil tout-en-un, intégrant les CRM et autres.

ActiveCampaign

Les fonctionnalités d'ActiveCampaign donnent l'impression que l'utilisateur visé doit déjà avoir de solides connaissances en matière de communication numérique.

Le niveau inférieur d'ActiveCampaign vous fournira à peu près tout ce dont vous avez besoin pour mettre en œuvre un processus de marketing par courriel basique mais solide, avec des séquences d'automatisation par glisser-déposer pour construire une liste d'abonnés robuste (liste de diffusion). C'est lorsque vous regardez les fonctionnalités distinctes offertes au niveau Small Business qu'il commence à se distinguer comme une bête différente, visant à être un outil de marketing complet, plutôt qu'un simple client de messagerie.

La fonction la plus notable offerte qui incitera les professionnels à rechercher ce type d'outil sera l'intégration CRM, avec automatisation des ventes. Cela permettra d'aborder l'aspect procédural d'un grand nombre d'emails marketing nécessaires.

Dans le prolongement de cette fonction, il permettra d'établir des contacts et des pistes.

Les autres fonctionnalités introduites dans le plan Small Business comprennent certaines options de personnalisation pour les éléments externes tels que votre marque et votre domaine.

En ce qui concerne l'offre Enterprise, comme nous l'avons mentionné précédemment, il semble qu'elle joue davantage un rôle d'agence, plutôt qu'un simple outil de messagerie ou de marketing. À ce stade, on a l'impression qu'ils essaient de promouvoir une relation plus personnelle avec les clients, donc une meilleure accessibilité, en termes de SLA et de représentant de compte dédié.

L'analyse des données ne semble pas s'accompagner d'un véritable approfondissement au fur et à mesure que l'on progresse dans les niveaux. La formule Entreprise propose des données sur les médias sociaux, ce qui n'est pas le cas des autres formules. Cela semble légèrement trompeur : plutôt que d'avoir un rapport avec les médias sociaux, cette offre vous permettra d'établir le profil de vos destinataires sur les médias sociaux.

Utilisabilité de l'application

Moniteur de campagne

L'affirmation la plus courante des fournisseurs de services d'envoi d'e-mails en masse est probablement la suivante leur facilité d'utilisation. Et vous savez quoi ? Ils le sont généralement, et Campaign Monitor ne fait pas exception à la règle.

Lorsque vous vous connectez, vous êtes invité à vous lancer directement dans la conception d'un e-mail. Les modèles constituent un guide utile du produit fini que vous pourriez envoyer : il suffit de remplacer leur contenu par le vôtre. Les instructions sont claires, concises et conviviales, sans être condescendantes.

Honnêtement, je pense qu'il est impossible de faire une erreur avec ça. Les modèles sont conçus selon les meilleures pratiques en matière de marketing par courriel, pour une livraison contemporaine et optimisée pour les mobiles.

La fonction de prévisualisation de la boîte de réception sur les niveaux supérieurs est cependant une fonctionnalité très utile. Traditionnellement, les spécialistes du marketing par e-mail créent l'e-mail, s'envoient un test à eux-mêmes, à leur Outlook au bureau, à leur compte Gmail, et le vérifient sur leur bureau et leur téléphone.

L'aperçu de la boîte de réception élimine ce problème : cliquez simplement sur les vues et vous saurez quelles réparations vous devrez faire.

Le test anti-spam qui fonctionne parallèlement à l'aperçu de la boîte de réception est intéressant. Les concurrents proposent des tests anti-spam en standard, avec de grandes alertes rouges pour vous avertir de la présence de quelque chose de préoccupant.

L'une des lacunes de cette évaluation, que j'aimerais approfondir, est l'interaction humaine qui fait partie des versions Unlimited et Premier et qui va au-delà des fonctions d'automatisation standard proposées par la plupart des concurrents. J'aimerais particulièrement en savoir plus sur l'accès que vous avez à un expert en délivrabilité et sur le type d'éclaircissement qu'il pourrait vous apporter.

La formule Premier comprend le suivi des liens, ce qui vous permet d'obtenir des informations spécifiques sur les parcours de vente issus de vos e-mails.

ActiveCampaign

Je ne dirais pas que ActiveCampaign n'est pas plus difficile à utiliser qu'un autre logiciel de marketing par courriel, mais il n'a certainement pas les mêmes caractéristiques que les autres logiciels de marketing par courriel. tout à fait Il n'y a pas de tonalité aussi invitante et amicale que pour d'autres solutions de marketing par courriel.

D'où ma remarque précédente selon laquelle il serait préférable de s'adresser à quelqu'un ayant au moins un peu de connaissances préalables en marketing numérique.

Le processus de création d'un e-mail est relativement standard : choisissez votre modèle, ajoutez des blocs médias ou du code, enregistrez, envoyez... Leur service d'assistance est tout à fait adéquat. La fonction de chat est utile, et c'est ma méthode préférée pour communiquer avec le service clientèle d'une entreprise. Toutes les entreprises devraient l'avoir !

Je n'ai trouvé aucune restriction concernant la mise à niveau ou la réduction de votre service en fonction de vos besoins. Il est évident que votre intention est que votre activité soit toujours en croissance... comme tous les entrepreneurs ont tendance à l'espérer. Cependant, vous pourriez décider que les fonctionnalités des options Small Business ou Enterprise sont superflues et ne valent pas la peine d'être dépensées.

Un outil très utile - même s'il risque d'irriter certains professionnels - consiste à exporter les adresses électroniques des destinataires qui ont cliqué sur des liens spécifiques dans l'e-mail. Je comprends l'impression de "Big Brother" que cela peut susciter, mais c'est utile pour le remarketing. Par exemple, vous pouvez envoyer un courriel de suivi aux personnes qui ont cliqué sur le lien d'un certain produit.

Il se passe beaucoup de choses lorsque vous vous connectez pour la première fois à ActiveCampaign. Sa conception peut décourager les utilisateurs moins expérimentés, mais la fonctionnalité de base est parfaite.

Conclusion : ActiveCampaign vs Campaign Monitor ?

Moniteur de campagne

Moniteur de campagne est très axé sur le marketing par courriel. Il ne semble pas avoir le plus grand nombre d'intégrations d'API ou de relations de partenariat avec d'autres produits tels que le commerce électronique, les outils de marketing ou des masses d'informations analytiques détaillées.

Ce n'est pas une mauvaise chose. Statistiquement, le marketing par courriel est l'un des principaux canaux de conversion du marketing numérique.Il est donc parfaitement raisonnable - et judicieux - d'investir dans une solution de marketing solide axée sur la réalisation de vos campagnes.

Donc, avec ces informations en main, je dirais que Campaign Monitor serait le mieux adapté à une organisation qui investit fortement dans le marketing par courriel.

ActiveCampaign

ActiveCampaign est plutôt un produit d'email pour les vendeurs. Le fait qu'il intègre des outils tels que la personnalisation et le marquage, ainsi que son intégration CRM, indique clairement qu'il est conçu pour vous faire gagner de l'argent.

Un autre signal fort à cet égard est l'accent mis sur l'automatisation, afin de créer des campagnes permanentes pour votre public et de favoriser la génération de pistes de vente. Le fait que, dans l'ensemble, il ne s'embarrasse pas trop d'analyses de données, indique qu'il s'adresse aux vendeurs plutôt qu'aux spécialistes du marketing.

ActiveCampaign SCALES

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Moniteur de campagneActiveCampaign
Options de tarificationTrois niveaux, à partir de $9 par moisTrois niveaux, à partir de $9 par mois
Caractéristiques- Fonctionnalité standard de marketing par courrier électronique
- Envois limités au niveau le plus bas
- Automatisation
- Aperçu de la boîte de réception
- Test du spam
- Experts en délivrabilité
- Consultant en conception
- Responsable de la réussite des clients
- Fonctionnalité standard de marketing par courrier électronique
- Envois illimités au niveau le plus bas
- Automatisation
- Intégration CRM
- Quelques caractéristiques de l'image de marque de votre entreprise
- Service de conception gratuit
- Représentant de compte dédié
UtilisabilitéSimple à utiliser - il suffit de suivre les instructionsSimple, mais des connaissances préalables en marketing numérique seraient bénéfiques.
ConclusionBon pour les spécialistes du marketing par courrielBon pour les vendeurs

Comparaisons finales : ActiveCampaign ou Campaign Monitor ?

ActiveCampaign SCALES

Prenez le meilleur de l'automatisation des emails et mélangez-le avec les meilleurs éléments d'un CRM. Le résultat : ActiveCampaign. Bien que je l'appelle un "CRM léger", AC n'est pas un poids plume. Je suis avec eux depuis des années et j'ADORE les intégrations sans fin et l'extensibilité.

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Ce sont tous deux de bons produits et ils sont tous deux très utilisables. lorsque vous voulez envoyer illimité courriels. Pour autant que vous compreniez la meilleure façon de les utiliser avant d'engager de l'argent.

En termes d'utilisation, ils sont les suivants pourrait être interchangeables quand vous comparer ActiveCampaign avec Moniteur de campagne. De la même manière que vous pouvez obtenir un Americano s'il n'y a pas de cappuccino, mais tout au long du processus, vous saurez qu'il n'est pas tout à fait bon. Faites des recherches, déterminez votre objectif et la manière dont vous voulez l'atteindre, et trouvez votre cappuccino.

J'aime le nombre croissant de contacts directs que les deux produits offrent au fur et à mesure que l'on passe d'un paquet à l'autre.

Vous avez besoin d'une bonne application de fournisseur de services de courrier électronique ? Avec le dévouement dont il fait preuve en matière d'accessibilité et de conception, Campaign Monitor se positionne comme étant très concentré sur la mise en place d'un processus exceptionnel pour ses clients.pour s'assurer que leurs abonnés reçoivent les courriels.

Prêt à passer au niveau supérieur avec un CRM léger ? Grâce à l'intégration de la gestion de la relation client et aux options de valorisation de la marque, ActiveCampaign est conçu pour vendre vos produits : pour générer des prospects et les suivre. C'est pourquoi je préfère personnellement aller avec ActiveCampaign ici. P.S. N'oubliez pas le essai gratuit ici.

Réfléchissez à votre public et à la manière dont vous souhaitez l'impliquer dans vos campagnes de marketing.

Pour en savoir plus :

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1 réflexion au sujet de « Campaign Monitor vs ActiveCampaign »

  1. Puis-je suggérer un article ? J'ai cherché partout et je n'ai trouvé aucun article sur le web qui compare les FORMULAIRES AU SEIN de chaque service d'email. Par exemple, la plupart d'entre eux semblent ne faire que des formulaires simples à une colonne, mais Aweber semble pouvoir en faire deux, etc. C'est un énorme changement pour certains d'entre nous, en dépit de ce que disent certains spécialistes de l'interface utilisateur à propos des formulaires à 2 colonnes. Le nom et le prénom sur deux colonnes sont logiques. On peut se demander si l'un des services de messagerie dispose de formulaires particulièrement adaptés aux concepteurs de formulaires, tels que des formulaires à branches ou à parties multiples. Je parie qu'ils n'existent pas, mais ce serait bien de savoir comment les constructeurs de formulaires des services d'email se situent en tant que post sur les fonctionnalités.

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