Comparaison entre Aweber et Mailchimp

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Des outils automatisés comme AWeber ou Mailchimp font du marketing par courriel un jeu d'enfant, vous permettant de créer votre propre marque pour vos bulletins d'information, de programmer des campagnes aux meilleurs moments, d'automatiser les entonnoirs de vente et même de créer d'autres supports de marketing, tels que des pages de renvoi.

J'ai travaillé dans le domaine du marketing numérique au cours des six dernières années et j'ai utilisé Aweber et Mailchimp à différents moments, c'est pourquoi je suis curieux de voir comment ils se comparent. 

Si vous souhaitez savoir lequel offre les meilleures fonctionnalités, les meilleurs prix, le meilleur support client, et plus encore, suivez-moi !

J'ai beaucoup de choses à dire, alors plongeons dans le vif du sujet !

Mon bilan d'entrée de jeu

Dans l'ensemble, je pense qu'AWeber et Mailchimp sont tous deux bien adaptés aux petites entreprises. Ils couvrent tous les marketing par courriel les bases, y compris les automatismes, la segmentation et l'analyse. 

Cela dit, Mailchimp offre globalement des fonctionnalités plus avancées. Cependant, vous devez opter pour un plan premium coûteux ($299 par mois) pour y accéder. 

Principales différences entre AWeber et Mailchimp

Les principales différences entre AWeber et Mailchimp sont les suivantes :

Similitudes

• Tous deux vous permettent de créer des pages d'atterrissage à l'aide d'un éditeur de type "glisser-déposer".
• Tous deux sont dotés de fonctions d'automatisation du marketing et de segmentation.
• Tous deux proposent une grande variété de modèles d'e-mails.
• Les deux outils proposent un plan gratuit.
• Leurs prix sont similaires, bien que les plans de Mailchimp soient légèrement moins chers jusqu'à son plan Premium.

Différences

• Mailchimp propose un plan de paiement à l'utilisation, ce qui n'est pas le cas d'AWeber.
• Mailchimp offre des fonctionnalités de segmentation et de parcours client plus avancées, mais à un prix beaucoup plus élevé qu'AWeber.
• AWeber n'a qu'un seul plan premium avec toutes les fonctionnalités incluses, alors que Mailchimp en a plusieurs, avec des fonctionnalités importantes enfermées derrière des barrières de prix.
• AWeber vous permet d'envoyer des notifications push web, ce qui n'est pas le cas de Mailchimp.
• Aweber propose environ 600 modèles d'e-mails, tandis que Mailchimp n'en propose que 100.

A propos d'AWeber

AWeber n'est pas un nouveau venu. La plateforme existe depuis 1998 et fournit des solutions décentes aux petites entreprises qui souhaitent envoyer des courriels ciblés. Aujourd'hui, AWeber compte un peu moins de 1 000 000 de petites entreprises clientes. 

Cela dit, AWeber est moins avancé que des concurrents comme ActiveCampaign ou Klaviyo. Cependant, sa facilité d'utilisation, la transparence de ses prix et son plan gratuit généreux en font un outil idéal pour les nouvelles marques et les solopreneurs disposant de budgets de marketing par courriel plus modestes.

A propos de Mailchimp

Mailchimp a été lancé en 2001 avec des intentions similaires : Offrir des services de marketing par courriel aux petites entreprises. À l'époque, la plateforme était surtout connue comme un outil d'envoi de lettres d'information.

Aujourd'hui, il propose également aux entreprises de commerce électronique un ensemble de fonctionnalités plus avancées, telles que les tests multivariés, la segmentation avancée et l'optimisation du contenu. À l'heure où nous écrivons ces lignes, plus de 16 millions d'utilisateurs font confiance à Mailchimp, c'est dire si l'entreprise fait bien les choses !

AWeber vs. Mailchimp : Modèles d'emails et éditeur d'emails

AWeber et Mailchimp proposent tous deux une sélection de modèles d'e-mails préconçus que vous pouvez personnaliser en fonction des besoins de votre marque. En outre, tous les modèles sont réactifs, ce qui signifie que vos e-mails seront redimensionnés de manière flexible pour s'adapter à la taille de l'écran de l'utilisateur. 

Cependant, AWeber est un peu plus riche à cet égard. Il propose environ 600 modèles, mais leurs designs sont quelque peu répétitifs, de sorte que seuls 170 d'entre eux se distinguent nettement des autres. Mailchimp, quant à lui, ne propose que 100 modèles. 

Ces deux outils disposent d'éditeurs d'e-mails intuitifs et visuels que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos e-mails. 

MailChimp vous permet de choisir un modèle et de modifier l'apparence de chaque section ou élément en sélectionnant des options dans une barre latérale. Vous pouvez faire glisser et déposer des éléments supplémentaires tels que des images, des logos, des bannières, etc. entre les sections en cliquant sur un symbole plus. AWeber fonctionne à peu près de la même manière. 

Par ailleurs, si vous avez des talents de programmeur, vous pouvez accéder au code de votre e-mail pour effectuer des modifications plus granulaires. AWeber et Mailchimp vous permettent également de personnaliser vos courriels en utilisant des balises dynamiques pour insérer, par exemple, le nom ou l'âge de votre client !

Mailchimp va un peu plus loin avec les blocs de contenu dynamique. Ici, vous pouvez ajouter des blocs tels que des recommandations de produits et décider quels segments d'audience peuvent les voir ! Les deux proposent également des modes de prévisualisation, qui vous permettent de voir à quoi ressemblent vos courriels sur différents appareils avant de les envoyer.

A ce stade, je dois noter qu'une fonctionnalité intéressante d'Aweber est la collecte automatique des données :

• Logos
• Images
• Couleurs de la marque
• Texte

...de vos médias sociaux et de votre site web afin de les transformer plus rapidement en contenu d'email. Pratique, non ?

AWeber vs. Mailchimp : Segmentation

Pour les non-initiés, la segmentation des courriels vous permet de diviser votre public en groupes sur la base de leurs données démographiques et/ou de leurs comportements en tant qu'utilisateurs. Vous pouvez ainsi envoyer des courriels ciblés en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs points de douleur, de leurs interactions avec votre marque, etc. CTA de l'email.

Mailchimp et AWeber vous permettent de segmenter votre liste d'adresses électroniques en fonction des critères que vous avez choisis. Toutefois, à moins que vous ne souscriviez au plan premium de Mailchimp, aucun des deux ne vous permet d'envoyer des courriels à plus d'un des segments que vous avez créés.

En regardant de plus près le plan premium de Mailchimp, vous bénéficiez d'un filtrage flexible de l'audience avec des conditions illimitées, ce qui n'est pas disponible dans ses plans inférieurs ou avec Aweber. En revanche, sa segmentation de base vous limite à cinq conditions par segment. 

Avec le plan premium de Mailchimp, vous pouvez ajouter des conditions de segment avec la logique "et", alors qu'AWeber n'utilise que la logique "et". Cela signifie que les abonnés doivent remplir tous alors qu'avec Mailchimp, vous pouvez ajouter des abonnés tant qu'ils remplissent les conditions requises. tout des conditions ajoutées. 

AWeber propose des fonctions de segmentation de base, y compris la création de segments basés sur l'activité de l'utilisateur. Par exemple, si les lecteurs ont cliqué sur un lien spécifique, s'ils ont visité un site web particulier, s'ils étaient basés dans un endroit précis ou s'ils ont ouvert (ou non) un message particulier. Vous pouvez également appliquer manuellement ou automatiquement des balises pour ajouter des abonnés aux segments. 

De plus, alors qu'AWeber ne vous permet pas d'envoyer des courriels à plusieurs segments, vous pouvez diffuser à plusieurs listes d'abonnés. Ces segments sont souvent plus larges que les segments spécifiques, car ils peuvent être basés sur les personnes qui se sont inscrites à tel ou tel programme. formulaire en ligne. Cependant, bien qu'ils ne soient pas aussi précis que les segments conditionnels, les envois à plusieurs listes est toujours une amélioration par rapport à Mailchimp.

AWeber vs. Mailchimp : Autorépondeurs

Les autorépondeurs envoient automatiquement des courriels en réponse à un déclencheur prédéfini, tel qu'un nouvel achat, un panier abandonné, l'inscription à votre lettre d'information, etc. MailChimp et AWeber proposent tous deux des autorépondeurs de base.

Avec AWeber, vous pouvez envoyer des lettres d'information automatisées chaque fois que vous téléchargez du nouveau contenu, comme des vidéos YouTube, des podcasts ou des articles de blog. Vous pouvez même intégrer Etsy pour envoyer des recommandations de produits et des promotions basées sur les achats précédents. 

Vous pouvez également utiliser le générateur de flux de travail d'AWeber pour créer des automatisations marketing basées sur le comportement de l'utilisateur. En d'autres termes, les e-mails sont envoyés en fonction des interactions précédentes de vos abonnés avec vos e-mails. Par exemple, vous pouvez envoyer une campagne automatisée lorsqu'un client est resté inactif pendant un certain temps afin de l'encourager à revenir dans votre magasin. De même, vous pouvez organiser des campagnes automatisées pour accueillir de nouveaux abonnés ou renvoyer des courriels à des clients qui ne les ont pas ouverts. 

L'automatisation du marketing de MailChimp est plus complexe et permet de créer des entonnoirs de vente plus fins. Il vous permettra de créer des parcours clients sophistiqués avec des messages déclenchés sur une base "si" et "ou sinon". Il s'agit d'une amélioration considérable par rapport aux autorépondeurs d'AWeber, car elle permet aux spécialistes du marketing de répondre aux différents comportements des clients au sein d'un même flux de travail.

Encore une fois, il convient de noter que la fonction de parcours client complet de MailChimp n'est disponible que sur son plan le plus cher, qui est nettement plus onéreux que le plan premium d'Aweber. 

AWeber vs. Mailchimp : Analyses

L'analyse des courriels vous permet de savoir si les campagnes attirent l'attention ou si elles sont ignorées. Mailchimp et AWeber fournissent des informations sur vos taux de clics, d'ouverture et de rebond. Dans sa formule premium, AWeber propose des analyses de messages, d'audiences et de comptes, ainsi qu'un suivi des pages web et des ventes d'e-mails.

En ce qui concerne les rapports d'AWeber, ils sont accompagnés de graphiques pratiques présentant chaque indicateur. En outre, AWeber propose également une fonctionnalité de test fractionné A/B pour vous aider à optimiser vos campagnes. 

Dans l'ensemble, les rapports d'AWeber sont faciles à lire et intuitifs. les données n'a rien d'innovant. Tous les éléments de base sont couverts, mais rien de plus. 

Mailchimp consolide également l'analyse des courriels dans des rapports en temps réel. Ces rapports comprennent des cartes de clics faciles à lire, qui indiquent où les lecteurs cliquent une fois qu'ils ont ouvert vos courriels. Dans sa formule premium, Mailchimp propose également un optimiseur de contenu qui révèle les éléments de l'e-mail qui n'ont pas été entièrement optimisés. Par exemple, il peut :

• Signaler les paragraphes trop longs
• Évaluer l'équilibre entre le texte et les images
• Vérifiez la lisibilité de votre typographie
• Veillez à avoir les bons liens et les bons CTA

...et plus encore.

Outre les tests A/B, vous pouvez également comparer les performances de vos courriels à celles de vos concurrents dans votre secteur d'activité. Vous pouvez ainsi comparer vos taux de désabonnement, de clics et d'ouverture avec d'autres et comparer vos rapports. En outre, les rapports comparatifs des plans pro et premium vous permettent de comparer les données de vos campagnes afin de déterminer les stratégies qui favorisent l'engagement. 

Globalement, en ce qui concerne les analyses et les rapports, Mailchimp est légèrement plus sophistiqué. Il fournit non seulement des statistiques, mais aussi des outils utiles pour exploiter ces informations.

AWeber vs. Mailchimp : Intégrations

AWeber propose plus de 300 intégrations d'applications, tandis que Mailchimp en propose plus de 200, ce qui est tout aussi impressionnant. Les deux incluent des intégrations pour les services de commerce électronique, les constructeurs de pages d'atterrissage, les plateformes de médias sociaux, les CRM, et plus encore.

Parmi les exemples notables figurant sur les deux listes, on peut citer

• Shopify
• WordPress
• Quickbooks
• PayPal
• Rayures
• Typeform
• Patreon

Cependant, Mailchimp s'intègre à quelques outils de conception plus populaires qu'AWeber, notamment Adobe Photoshop et Canva.

AWeber vs. Mailchimp : Prix

Maintenant que j'ai couvert l'essentiel de ce que ces deux plateformes ont à offrir, examinons combien ces deux outils vous coûteront :

Tarifs d'AWeber

La tarification d'AWeber est basée sur la taille de votre liste d'abonnés et se décline en quatre plans différents. Vous pouvez opter pour un paiement mensuel ou annuel. Cette dernière formule vous permet de réaliser des économies supplémentaires.

Tout d'abord, le plan gratuit d'AWeber est limité à 500 abonnés. En revanche, vous pouvez utiliser les deux autres plans premium avec n'importe quel nombre d'abonnés. 

Le plan gratuit comprend les éléments suivants :

• Une liste de diffusion
• 3 000 envois d'e-mails par mois
• Une page d'atterrissage
• Automatisation de l'envoi d'un courrier électronique
• Soutien de base par courrier électronique
• Modèles de courrier électronique de base
• Vous pouvez vendre des produits et des services avec Aweber eCommerce avec des frais de transaction de 1%.
• Formulaires d'inscription de base (pas de tests partiels)

Pour accéder à des fonctionnalités plus avancées, il y a le plan Lite pour $12,50 par mois (sur la base de 500 abonnés, avec une facturation annuelle). Ce plan comprend les éléments suivants :

• Trois pages d'atterrissage
• Trois automatismes d'envoi d'e-mails
• Assistance 24/7
• Analyse avancée des messages
• Vous pouvez acheter et connecter des domaines
• Test du formulaire d'inscription
• Vous pouvez créer un segment personnalisé

Le plan Plus coûte $20 par mois (pour 500 abonnés lorsque vous payez annuellement) et débloque :

• Listes d'adresses électroniques illimitées
• Pages de renvoi illimitées
• Automatisation illimitée des courriels
• Nombre illimité de segments personnalisés
• Assistance prioritaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Accès à la bibliothèque complète de modèles
• Rapports et analyses avancés (y compris les indicateurs d'audience et de compte, le suivi des ventes par courrier électronique et le suivi des pages web)
• Suivi des ventes
• L'image de marque d'AWeber est supprimée de vos emails
• 0,6% frais de transaction lorsque vous effectuez une vente

Enfin, il existe un plan illimité, mais pour en connaître le prix, vous devez contacter AWeber directement. Ce plan est destiné aux utilisateurs ayant plus de 50 000 abonnés et propose un prix fixe pour un nombre illimité d'abonnés.

Tarifs de Mailchimp

Mailchimp propose un plan gratuit pour 500 contacts et 2 500 envois mensuels d'e-mails. Vous pouvez inscrire un utilisateur et bénéficier d'une assistance par courriel pendant les 30 premiers jours. En outre, l'offre gratuite comprend des formulaires, des pages d'atterrissage, toutes les intégrations, des modèles d'e-mails prédéfinis et des rapports de base. 

Ensuite, trois autres plans premium sont disponibles. Ces formules deviennent plus onéreuses si vous souhaitez augmenter votre liste de contacts. 

J'ai indiqué ci-dessous un prix pour 500 abonnés :

Le plan Essentials commence à $11 par mois et comprend les éléments suivants :

• 5 000 envois mensuels d'e-mails
• 50 000 contacts
• Trois utilisateurs
• Assistance par courrier électronique et par chat 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
• Autorisations personnalisées pour un maximum de deux rôles d'utilisateur
• La suppression de la marque Mailchimp
• Tests A/B
• Programmation des courriels
• Parcours automatisés des clients

Le plan Standard est recommandé par Mailchimp. Vous pouvez tester ce plan gratuitement pendant un mois, puis le prix commence à $17. Le plan standard comprend les éléments suivants :

• 6 000 envois mensuels d'e-mails
• 100 000 contacts
• Cinq utilisateurs
• Quatre rôles d'accès personnalisés
• Amélioration des parcours automatisés des clients (permettant de placer les clients sur une carte de parcours à partir de trois points de départ différents (tels que différents formulaires ou canaux d'inscription).
• Trajets préconstruits
• Modèles codés sur mesure
• Segmentation prédictive
• L'optimiseur de contenu
• Optimisation de la durée d'envoi
• Contenu dynamique

L'offre Premium démarre à $299 par mois et permet de débloquer les services suivants :

• Contacts illimités
• 150 000 envois mensuels d'e-mails
• Utilisateurs illimités
• Priorité et assistance téléphonique
• Cinq rôles d'accès personnalisés
• Tests multivariés
• Rapports comparatifs
• Segmentation avancée
• Accès à un spécialiste de l'intégration

Mailchimp propose également un plan de paiement à l'utilisation, qui vous permet d'acheter des crédits d'e-mail. Chaque e-mail envoyé à un contact individuel coûte un crédit. Les crédits expirent au bout de 12 mois. C'est une bonne option si vous envoyez des campagnes peu fréquentes. 

Vous pouvez acheter des crédits par blocs. Ceux-ci commencent à 5 000 crédits et vont jusqu'à 25 000 000. Ces crédits fonctionnent séparément des plans de Mailchimp, mais offrent les mêmes fonctionnalités que le plan Essentials. Le forfait le plus bas (5 000 crédits) est facturé à $150, ce qui revient à $0,03 par e-mail.

Aweber vs. Mailchimp : Support client

AWeber offre un support client 24/7 par téléphone, chat en direct et email, quel que soit votre plan tarifaire ! Son support est, en fait, primé, depuis 2015. La plateforme a remporté plus de 15 prix pour l'ensemble de son assistance. En plus de faciliter la connexion avec l'équipe, AWeber offre également une documentation d'assistance en ligne complète, y compris des tutoriels vidéo. 

Mailchimp, quant à lui, n'offre une assistance téléphonique que dans le cadre de son plan Premium, qui est très onéreux. Pour les formules moins chères, vous bénéficiez d'un chat en direct et d'une assistance par courrier électronique. Les lignes téléphoniques sont ouvertes de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi, tandis que le chat en direct et l'e-mail sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Mailchimp dispose également d'une base de connaissances étendue avec des guides précieux. Une autre fonction d'assistance intéressante est que vous obtenez des conseils et des suggestions dans des fenêtres contextuelles lorsque vous naviguez dans l'éditeur d'emails.

Aweber vs Mailchimp : Avantages et inconvénients

Avant de conclure, voici les principaux avantages et inconvénients d'Aweber et de Mailchimp.

Aweber Pros

• Des plans tarifaires flexibles et très abordables. 
• Chaque formule payante est assortie d'un nombre illimité d'envois d'e-mails
• Vous avez accès à une assistance téléphonique, par chat en direct et par courrier électronique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les plans.
• Plus de 600 modèles d'e-mails sont disponibles
• AWeber vous permet de créer et d'envoyer des notifications push web 

Les inconvénients d'Aweber

• Les fonctions d'automatisation du marketing, de segmentation et d'analyse d'AWeber ne sont pas très sophistiquées. 
• Les contacts abonnés et désabonnés sont comptabilisés comme des contacts facturables. Vous devez donc supprimer les contacts désabonnés de vos listes afin qu'ils ne soient pas pris en compte dans votre limite.
• Le suivi des ventes est possible, mais vous ne pouvez suivre que l'URL spécifique à laquelle le lien de l'e-mail a conduit.. Cette méthode est un peu lourde par rapport à des outils d'automatisation plus puissants.

Les pros de Mailchimp

• Des plans moins chers, ainsi que des options de paiement à l'utilisation, sont disponibles pour ceux qui ont des besoins plus simples et moins fréquents en matière de marketing par courrier électronique.
• Mailchimp dispose d'outils de données soignés tels qu'un optimiseur de contenu, des cartes de clics et une analyse des concurrents.
• Des popups d'auto-assistance dans l'éditeur d'emails de Mailchimp vous guident utilement à travers certaines des fonctionnalités de MailChimp.
• Mailchimp propose une automatisation du marketing et une segmentation plus avancées. Toutefois, ces fonctions ne sont disponibles que dans le cadre de l'offre Premium.

Inconvénients de Mailchimp

• Le plan gratuit est plus restrictif que celui d'AWeber. Par exemple, votre assistance est interrompue au bout d'un mois et vous recevez moins d'envois mensuels d'e-mails.
• Les envois mensuels d'e-mails sont limités pour tous les plans.
• Certaines des fonctionnalités les plus avancées de Mailchimp ont un prix très élevé, comme la segmentation avancée, l'assistance premium, l'optimiseur de contenu et le nombre illimité d'utilisateurs.
• Vous ne pouvez pas créer de notifications push web.

FAQs

Aweber vs Mailchimp : Mon verdict final

Dans l'ensemble, je pense qu'AWeber et Mailchimp sont des solutions d'email marketing décentes pour les petites entreprises et les solopreneurs. Elles couvrent tous les besoins de base en matière d'email marketing, de la création de pages d'atterrissage à l'automatisation des emails. Sur les deux, je pense que Mailchimp offre des fonctionnalités plus avancées dans l'ensemble. Cependant, son plan gratuit est un peu plus restrictif que celui d'AWeber, et vous devrez payer un prix très élevé pour l'utilisation de Mailchimp. premium pour débloquer des fonctionnalités avancées. 

Si l'envoi illimité d'emails et un bon support client sont vos priorités, je recommande AWeber plutôt que Mailchimp. AWeber est légèrement plus facile à utiliser dans l'ensemble et offre une assistance 24/7 sur tous les plans premium et un nombre illimité d'envois d'emails. 

Toutefois, je maintiens que, dans l'ensemble, aucun des deux outils n'offre une automatisation, une segmentation ou des rapports révolutionnaires. Supposons donc que vous ayez des besoins plus complexes en matière de marketing par courriel et que vous souhaitiez affiner votre stratégie. Dans ce cas, je vous recommande de consulter d'autres solutions plus avancées comme ActiveCampaign ou Klaviyo.

Laissez-moi savoir ce que vous pensez d'AWeber et de Mailchimp dans la boîte de commentaires ci-dessous !