Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser
Les vendeurs chinois obtiennent de bons résultats sur Amazon. Selon Marketplace Pulse, Les vendeurs chinois représentent 38% des marques les plus vendues sur Amazon en 2021. Ce chiffre est en baisse (il était de 40% auparavant), mais les vendeurs chinois occupent toujours une part importante du marché. C'est d'autant plus surprenant que les vendeurs américains sont bien plus nombreux que les vendeurs chinois sur le marché de l'Internet. Amazon (selon Statista).
Pourquoi les vendeurs chinois sont-ils si performants ?
Parmi les raisons invoquées, citons les frais d'expédition moins élevés, les délais d'exécution plus courts, les ressources plus importantes et le soutien des pouvoirs publics.
Cependant, tout n'est pas perdu. Les vendeurs américains peuvent encore tirer leur épingle du jeu sur Amazon s'ils suivent quelques étapes simples pour renforcer leur image de marque et atteindre le bon public. Je sais ce que c'est que de commencer à vendre sur Amazon et à quel point elle est accablante. Il existe un certain nombre de avantages et inconvénients de la vente sur Amazonet cela peut sembler incroyablement intimidant, surtout si l'on considère le nombre impressionnant de vendeurs sur la plateforme.
J'ai commis de nombreuses erreurs en cours de route, et vous en ferez probablement autant. Cependant, j'ai quelques conseils pour que votre entreprise se démarque, et j'y reviendrai plus loin dans cet article.
Le résultat final dès le départ
Quelques raisons expliquent la domination des vendeurs chinois Amazon. Tout d'abord, le gouvernement chinois consacre une grande partie de ses ressources à aider les vendeurs de commerce électronique à prospérer. Deuxièmement, Amazon elle-même a encouragé les vendeurs chinois à prospérer sur la plateforme, ce qui a fonctionné : selon une étude de Marketplace Pulse, en 2021, 75% des nouveaux vendeurs sur Amazon viennent de Chine.
Les 7 raisons pour lesquelles les vendeurs chinois dominent Amazon
Pourquoi les vendeurs chinois dominent-ils Amazon (malgré la répression de la fraude aux évaluations, sur laquelle nous reviendrons plus tard) ? Voici les 7 raisons principales que j'ai observées :
1. Expédition moins coûteuse
Les vendeurs chinois peuvent bénéficier de tarifs d'expédition réduits. Un service appelé ePacket permet d'envoyer des marchandises de la Chine vers les États-Unis (en utilisant le service postal américain) à un prix nettement inférieur. Ces économies peuvent être répercutées sur les clients, ce qui permet aux vendeurs de proposer des produits à des prix compétitifs.
2. Processus simplifié
La rapidité est également un point clé : de nombreux produits sont fabriqués en Chine, ce qui signifie que le processus est rationalisé. Il est essentiel de réagir rapidement aux nouvelles tendances, en particulier dans certaines niches (comme la mode). Les vendeurs chinois peuvent s'emparer très rapidement d'une nouvelle idée, alors que les vendeurs d'autres pays doivent parfois s'organiser pour lancer de nouveaux produits.
3. Plus de ressources
Si vous avez déjà participé à des manifestations sur le commerce électronique, vous savez à quel point elles sont utiles. Ces événements et séminaires sont essentiels non seulement pour nouer de nouveaux contacts, mais aussi pour obtenir des idées de la part d'experts de premier plan dans ce domaine.
En Chine, il y a beaucoup d'événements et de séminaires sur le commerce électronique. Le gouvernement soutient ces événements, qui bénéficient donc d'un financement beaucoup plus important. L'existence d'un tel éventail d'événements facilite grandement la décision d'y assister, contrairement aux États-Unis, où ces événements sont si peu nombreux et si éloignés les uns des autres qu'il devient fastidieux d'y participer (organiser des gardes d'enfants, réserver un logement, etc.)
Idéalement, à l'avenir, il y aura plus d'événements de ce type aux États-Unis, et il sera moins pénible de s'y rendre pour s'imprégner des idées et de la sagesse partagées par des personnes ayant une grande expérience.
4. Baisser les impôts
En outre, le Le gouvernement chinois a réduit les taxes postales pour encourager les vendeurs de commerce électronique à se lancer dans les ventes internationales. Cela permet aux vendeurs a) de vendre des produits plus chers sans avoir à se soucier de payer une tonne de taxes et b) de favoriser la croissance tout en proposant des produits moins chers aux clients.
Les vendeurs américains ne peuvent pas faire grand-chose pour rivaliser avec cela. Dès lors qu'un secteur bénéficie du soutien du gouvernement, ce pays est voué à réaliser de bonnes performances. Toutefois, cela ne signifie pas que les vendeurs américains ne peuvent pas être performants eux aussi (nous y reviendrons dans un instant !).
5. Soutien d'Amazon
Amazon s'efforce depuis plusieurs années d'encourager les vendeurs chinois. Par exemple, Bezos a introduit une version chinoise de Seller Central, offert des solutions de fret maritime de bout en bout aux entrepôts d'Amazon, dispensé des formations aux fabricants chinois et embauché du personnel d'assistance parlant chinois.
Cela a manifestement fonctionné : le pourcentage des meilleurs vendeurs d'Amazon originaires de Chine est passée de 16% à 22% en 2017, puis à 26% en 2018, et a continué à croître, atteignant un pic en 2020 avec 42% (selon un rapport de Marketplace Pulse).
Bien que ce chiffre semble diminuer légèrement aujourd'hui, il montre que les encouragements d'Amazon aux vendeurs chinois ont eu un impact réel sur le paysage de la place de marché tierce d'Amazon.
6. Contrefaçon et fraude à l'examen
Bien entendu, cela ne s'applique pas à tous les vendeurs chinois (ni même à la plupart d'entre eux). Toutefois, il existe incontestablement un problème de contrefaçon pour certains produits en Chine, en particulier dans certaines niches (comme la mode et l'électronique). Cela signifie que les vendeurs peuvent pratiquer des prix scandaleusement bas pour des produits prétendument de marque, et qu'il est parfois difficile pour les consommateurs d'obtenir un remboursement, de sorte que la pratique se poursuit.
Il faut également faire face à la fraude à l'examen.Amazon a banni 50 000 vendeurs chinois pour fraude aux évaluations (dont certains se tournent désormais vers Walmart pour vendre leurs produits). Bien que cette répression soit une bonne chose, les vendeurs continuent de manipuler les avis, en offrant de l'argent ou des marchandises en échange d'avis 5 étoiles.
Les avis 5 étoiles sont un facteur qui aide les clients à choisir leur vendeur, c'est pourquoi la possibilité de les manipuler est un avantage pour certains vendeurs.
7. L'étude de marché
Les vendeurs chinois sont bien équipés pour analyser leurs concurrents et utiliser correctement l'analyse des données ainsi que le délai d'exécution rapide des nouveaux produits, ce qui leur confère un avantage certain. En outre, le fait d'observer attentivement les concurrents peut fournir aux vendeurs des informations précieuses et leur permettre de s'inspirer des vendeurs les plus performants, alors que d'autres vendeurs peuvent se concentrer davantage sur l'innovation, ce qui prend plus de temps.
Les vendeurs d'autres pays peuvent également le faire, bien entendu. Il existe des tonnes d'excellents Outils de recherche de produits Amazon disponibles. Je vous recommande de consulter L'écraseur de licornes (pour en savoir plus, consultez notre Critique de Unicorn Smasher) comme un outil gratuit utile pour les débutants, mais cela ne vous mènera pas plus loin.
Si vous souhaitez effectuer des recherches approfondies, je vous recommande de consulter le site suivant Jungle Scout (plus d'informations dans notre Jungle Scout vs. Unicorn Smasher comparaison).
Jungle Scout est une excellente option pour les vendeurs Amazon, qu'ils soient débutants ou confirmés. Il est convivial et dispose d'excellentes ressources comme la Jungle Scout Academy, où vous pouvez apprendre à tirer le meilleur parti du logiciel et à développer votre activité.
Comment les vendeurs américains peuvent-ils être compétitifs ?
Bien que cela semble être une grosse concurrence, ne vous inquiétez pas. Les vendeurs basés aux États-Unis réussissent encore bien sur Amazon, et il y a plusieurs choses que les vendeurs peuvent faire pour rivaliser avec d'autres places de marché :
Se concentrer sur l'image de marque
L'image de marque est essentielle pour se différencier des autres vendeurs. Considérez l'expérience du client du début à la fin. Depuis le moment où il parcourt vos produits jusqu'à celui où il ouvre l'emballage à la fin, votre marque doit être évidente tout au long du processus. Pensez à un logo et à une palette de couleurs transparents, faciles à intégrer dans tous les aspects de votre activité.
Ainsi, si vos clients aiment vos produits (et nous espérons qu'ils les aiment !), ils seront plus enclins à vous reconnaître s'ils reviennent pour en acheter d'autres.
Montrez votre humanité
Les consommateurs aiment acheter à des personnes plutôt qu'à des sociétés sans visage (surtout si vous êtes une petite entreprise). Vous pouvez montrer votre personnalité et votre sens de l'humour dans vos courriels, descriptions de produits et autres communications avec vos clients par le biais de les plateformes de médias sociaux.
Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez vous inscrire à un programme d'éducation à l'environnement. plateforme de marketing par courriel est essentiel pour communiquer les valeurs de votre marque à vos clients.
Vous devriez également vous efforcer de montrer aux clients un aperçu des coulisses de votre entreprise, que ce soit en sautant sur Instagram pour leur donner une mise à jour ou en déballant de nouveaux produits avec eux. Ce lien personnel peut sembler anodin, mais il peut donner à votre entreprise un avantage significatif si votre base de clients "clique" avec vous.
Choisir des produits de haute qualité
Des produits de haute qualité vous permettront d'être bien vu par vos clients et de vous différencier des autres vendeurs sur Amazon. Il est extrêmement important de gagner la confiance des clients, et vous ne voulez pas risquer qu'ils laissent de mauvaises critiques ou qu'ils soient déçus par le manque de qualité.
Veillez à commander les produits vous-même, afin de voir comment ils sont (c'est particulièrement important si vous faites du dropshipping, car il peut être plus facile de croire que les produits seront bons avant de les voir en personne). Plus les clients vous font confiance, mieux c'est !
FAQs
Question : Combien y a-t-il de vendeurs sur Amazon ?
Réponse : Selon un rapport d'Amazon datant de 2021, près de 2 millions de petites et moyennes entreprises dans le monde vendent sur Amazon.
Je sais que cela peut sembler énorme, mais gardez à l'esprit qu'il y a plus de 150 millions de membres Amazon Prime dans le monde, et que 98,07 millions d'utilisateurs de l'application Amazon accèdent à l'application au moins une fois par mois rien qu'aux États-Unis. Il s'agit là d'un nombre considérable de clients à atteindre, et il y a donc certainement assez d'espace pour les nouveaux vendeurs.
Question : Comment puis-je faire en sorte que davantage de clients visitent ma boutique Amazon ?
Réponse : Si vous avez du mal à trouver de nouveaux clients, vous devez vous concentrer sur la publicité. La publicité peut sembler insurmontable, mais elle est en fait très simple si vous utilisez certaines plateformes. Les publicités Facebook, par exemple, sont très faciles à utiliser et peuvent faire une réelle différence. Cela vaut la peine de prendre quelques heures pour apprendre à utiliser ces plateformes, et vous pouvez choisir de payer un petit montant pour commencer si vous ne voulez pas investir une grosse somme d'argent dans la publicité tout de suite.
Vous pouvez également vous diversifier en créant votre propre site web. Vous pouvez vendre des produits Amazon par l'intermédiaire de Shopify, par exemple, et il est plus facile d'établir l'histoire de votre marque avec votre propre site web.
Question : Comment puis-je en savoir plus sur la vente sur Amazon ?
Réponse : Il existe tellement de ressources qu'il est difficile de savoir par où commencer ! Vous pouvez consulter notre guide des meilleurs cours Amazon FBA pour trouver d'excellents cours populaires qui vous donneront une bonne idée des bases ainsi que des conseils plus avancés sur la façon d'augmenter les ventes.
Vous pouvez trouver des ressources gratuites en ligne, mais veillez à rechercher des cours et des tutoriels actualisés. Le monde du commerce électronique évolue rapidement, il est donc inutile d'apprendre des informations obsolètes.
Question : Comment puis-je savoir quels produits seront les plus performants sur Amazon ?
Réponse : La meilleure chose à faire est de vous concentrer sur les produits de votre niche et de vous lancer dans une recherche de mots-clés digne de ce nom. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre guide, Comment trouver les meilleurs outils de recherche de produits sur Amazon. Certains de ces outils sont très abordables (voire gratuits), de sorte que même les nouvelles entreprises disposant d'un petit revenu peuvent s'y mettre immédiatement.
Vous pouvez également vous intéresser à d'autres entreprises de votre créneau en dehors d'Amazon. Examinez les produits qui semblent bien fonctionner pour eux - existe-t-il un produit équivalent que vous pourriez vendre sur votre boutique Amazon ?
En résumé ...
Il y aura toujours des clients qui essaieront d'obtenir les produits les moins chers et les plus rapides possible. Toutefois, je pense que de nombreux clients tiennent à acheter à des petites entreprises dont les propriétaires sont authentiques et terre-à-terre, dont la marque est cohérente et dont les produits sont de grande qualité. Se concentrer sur ces étapes peut prendre plus de temps, mais ce sont des conseils éprouvés qui fonctionnent sur le long terme.
Ne vous sentez donc pas découragé ! Je pense que vous pouvez réussir à vendre sur Amazon en suivant quelques étapes clés, en travaillant dur et avec un peu de chance. Si vous souhaitez commencer, consultez notre guide sur le processus de vente sur Amazon. Les meilleurs produits à vendre sur Amazon FBA pour trouver des idées.