WePay vs Stripe - Quelle est la meilleure solution pour votre entreprise ?

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Par David Borgogni

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Si vous gérez une entreprise en ligne, vous avez besoin d'un processeur de paiement qui réponde à vos besoins - notre solution WePay vs. Rayures peut vous aider à affiner votre recherche.

WePay et Rayures vous permettent d'effectuer des paiements sécurisés, et ils sont tous deux très personnalisables, avec beaucoup de support et de documentation pour les développeurs afin de créer la plateforme que vous souhaitez. La question est de savoir lequel est le meilleur.

La ligne de fond en avant : Nous pensons que Rayures a l'avantage. WePay fonctionne bien pour les grandes plateformes, mais Rayures a le potentiel de convenir à presque toutes les tailles d'entreprises - et plus encore, Rayures a l'avantage d'offrir un excellent service clientèle, ce qui n'est pas le cas de WePay.

Envie d'en savoir plus ? Commençons par voir en quoi ils diffèrent les uns des autres.

Principales différences entre WePay et Stripe

Les principales différences entre WePay et Stripe sont les suivantes :

  • WePay convient aux grandes entreprises qui souhaitent offrir des services aux commerçants, tandis que Stripe travaille avec tous les types d'entreprises, y compris les petites entreprises.
  • WePay ne permet pas les paiements par PayPal, alors que Stripe le permet.
  • WePay ne dispose pas de ses propres services d'analyse, contrairement à Stripe.
  • WePay fonctionne bien pour les plateformes de crowdfunding, tandis que Stripe est plus adapté au commerce électronique.
  • WePay permet de négocier les tarifs, alors que Stripe ne propose que des tarifs fixes.
  • Le support client de WePay est un peu aléatoire, alors que celui de Stripe est excellent.

Si vous souhaitez créer votre propre plateforme avec des marchands capables d'offrir des biens et des services, WePay peut faire l'affaire. Leurs services en marque blanche sont excellents, et si vous avez des développeurs dans votre équipe, vous pouvez créer une plateforme personnalisable avec WePay qui s'occupe de la logistique des paiements de manière sûre et sécurisée.

Cependant, les services de Stripe sont beaucoup plus étendus. Stripe peut convenir à tous les types d'entreprises, y compris les plus petites. Stripe présente également d'autres avantages, notamment des analyses approfondies. Ils acceptent également les paiements PayPal, ce qui est un grand avantage.

Les similitudes

Il y a aussi quelques similitudes :

  • Leur structure tarifaire de base est à peu près la même
  • Ils offrent tous deux de nombreux outils et une assistance aux développeurs.
  • Ils offrent tous deux une excellente sécurité pour vous et vos clients.

Examinons chacun d'entre eux plus en détail.

Qu'est-ce que WePay ?

wepay

 

WePay a été lancé en 2008, en tant que concurrent de PayPal. Il permet d'effectuer des paiements à l'aide de différentes méthodes, notamment les portefeuilles numériques, les cartes de crédit, les cartes de débit et les chèques.

Il fonctionne bien pour le crowdfunding, grâce à l'API et aux services qu'il fournit. Il offre des outils avancés aux développeurs pour créer une plateforme personnalisée qui fonctionne très bien pour certains types d'entreprises.

WePay a été racheté par JP Morgan Chase en 2017.

Qu'est-ce que Stripe ?

Rayures permet aux entreprises de proposer plusieurs méthodes de paiement à leurs clients, notamment des cartes de crédit et de débit, des portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay, des virements bancaires et des options "acheter maintenant payer plus tard", comme Klarna.

Lancé en 2010, il s'agit d'un processeur de paiement populaire et sécurisé utilisé par de nombreux types d'entreprises dans le monde entier.

WePay - les principales caractéristiques

Le fonctionnement de WePay est légèrement différent de celui de certains autres processeurs de paiement. Il se définit comme un processeur de paiement et un "partenaire de plateforme" pour d'autres plateformes (comme GoFundMe).

Par exemple, les entreprises de gestion d'événements, de comptabilité, de commerce électronique et de collecte de fonds peuvent utiliser WePay pour gérer la comptabilité et la facturation, ainsi que pour accepter les paiements par carte de crédit. En résumé, si vous êtes un commerçant et que vous souhaitez créer une plateforme de traitement des paiements, WePay est un bon choix.

Cela signifie que vous ne pouvez pas vous inscrire à WePay en tant que propriétaire de petite entreprise de la même manière que vous pouvez vous inscrire à Stripe ou PayPal. Les propriétaires de petites entreprises ont plus de chances de découvrir WePay en utilisant l'une de leurs plateformes partenaires (comme Ecwid).

Il est difficile de comparer directement WePay et Stripe, car ils sont très différents l'un de l'autre, mais nous allons vous donner un aperçu de leur fonctionnement afin que vous puissiez déterminer s'ils conviennent à votre type d'entreprise.

Traitement des paiements

WePay prend en charge les commerçants basés aux États-Unis et certains commerçants basés au Canada et au Royaume-Uni. WePay peut accepter des paiements en utilisant :

  • Carte de crédit/débit
  • Portefeuilles numériques (comme Apple Pay et Google Pay)
  • Vérifier

L'inconvénient de WePay est qu'il ne prend pas en charge PayPal - ce qui pourrait être un gros inconvénient car PayPal est utilisé par de nombreux clients potentiels.

Vos commerçants peuvent proposer des paiements hebdomadaires, quotidiens ou mensuels. Vous pouvez également profiter de leur solution pour mettre à jour automatiquement les cartes expirées, ce qui peut s'avérer très utile pour les commerçants qui proposent des services par abonnement.

WePay vous permet d'utiliser des points de vente mobiles et fournit même des lecteurs de cartes personnalisables. Cela signifie que vos commerçants peuvent accepter des paiements en personne aussi bien qu'en ligne.

Paiements en marque blanche

Le terme "marque blanche" fait généralement référence à un produit ou à un service fabriqué par une entreprise mais vendu par une autre. Dans ce cas, vous obtiendrez une solution de paiement avec votre marque, WePay se chargeant essentiellement du traitement des paiements en coulisses pour vous. Cette configuration peut être qualifiée de "co-brandée".

Vous pouvez intégrer les paiements dans votre application ou service, en contrôlant ce que les utilisateurs verront et avec quoi ils interagiront. Pendant ce temps, WePay s'occupe de la conformité et des paiements pour vous.

WePay négociera avec vous lors de votre inscription pour déterminer le montant qu'il vous facturera par transaction. À ce stade, vous pouvez ajouter les frais de transaction que vos commerçants devront payer.

Ils s'occupent également de l'onboarding : il est facile de s'inscrire pour les nouveaux marchands et vous pouvez intégrer les exigences d'onboarding dans votre processus d'inscription existant. Cela signifie que vos commerçants n'auront pas à gérer des étapes supplémentaires, même si vous décidez de passer à WePay.

Les commerçants disposant d'un compte bancaire Chase peuvent également recevoir des dépôts le jour même.

Une étude de cas donne un peu plus de détails sur la façon dont WePay peut fonctionner pour différents types d'entreprises. Webconnex est une plateforme qui gère la collecte de fonds et la gestion d'événements, et elle a utilisé WePay pour gérer les paiements et améliorer l'accueil des nouveaux utilisateurs.

Documents API/Développeur

WePay a beaucoup de informations pour les développeurs. Il offre une grande flexibilité pour construire la plateforme dont vous avez besoin, ainsi qu'un soutien important aux développeurs tout au long du processus. Vous pouvez créer votre plateforme à partir de zéro, WePay vous offrant une assistance pour vous aider à tirer le meilleur parti de ses services.

Sécurité

WePay offre une couverture complète des risques liés aux paiements. Cela comprend les pertes dues à la fraude et les rétrocessions. WePay stocke en toute sécurité les informations relatives aux clients, ce qui vous permet de respecter les normes PCI, KYC et OFAC. Tous les employés de WePay suivent une formation à la sécurité et votre argent est conservé sur un compte bancaire sécurisé (vos fonds ne sont donc jamais en danger).

Analytique

En utilisant l'API de WePay, vous pouvez connecter votre plateforme à Google Analytics. WePay ne dispose pas de son propre service d'analyse.

Stripe - les principales caractéristiques

Jetons un coup d'œil aux principales caractéristiques de Stripe.

Facilité d'utilisation / tableau de bord

Interface utilisateur graphique, texte, application, équipes Description générée automatiquement

Il est facile et rapide de créer un compte avec Stripe. Vous n'avez pas à saisir de données de paiement, telles que les informations relatives à votre carte de crédit. Il vous suffit d'indiquer votre nom, votre adresse électronique et quelques informations de base sur votre entreprise.

La plateforme elle-même est simple à utiliser et tout est clairement présenté. Un guide de démarrage vous guidera à travers toutes les tâches à accomplir pour démarrer.

Processeur de paiement

Stripe est un processeur de paiement puissant et sûr. Il offre une grande variété de méthodes de paiement pour vos clients, y compris :

  • Carte de crédit/débit
  • Alipay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Microsoft Pay
  • WeChat Pay
  • Cliquez pour payer
  • Débits et transferts bancaires
  • Redirections bancaires
  • Klarna
  • OXXO

Si vous souhaitez vendre vos services ou vos produits dans le monde entier, Stripe est un bon choix. Vous pouvez accepter des paiements en provenance de plus de 135 pays, bien que des frais distincts puissent être appliqués en fonction de l'endroit où les ventes ont lieu.

Stripe dispose de quelques outils pour les situations telles que l'expiration des cartes. Par exemple, si vous proposez un plan d'abonnement et que la carte d'un client expire, Stripe peut automatiquement mettre à jour cette carte. Cela permet également d'accélérer le processus si votre client doit réessayer des paiements qui n'ont pas abouti.

Vous pouvez proposer des paiements en magasin en utilisant l'application Terminal de Stripe, qui est idéale pour ceux qui ont une activité de commerce électronique et un magasin physique, car elle permet de tout gérer à partir de la même plateforme. Vous pouvez également utiliser le matériel Stripe pour les ventes physiques, ce qui vous permet de proposer des cartes à puce et des paiements sans contact.

De plus, vous pouvez effectuer des paiements à l'aide de Stripe. Vous pouvez fractionner les paiements, envoyer de l'argent et transférer des fonds. Si vous embauchez des entrepreneurs ou des travailleurs indépendants, cet outil est très utile.

Facturation et comptabilité

Vous pouvez proposer une facturation flexible avec plusieurs options de paiement. Par exemple, Stripe peut gérer des plans d'abonnement avec différents types de paiement.

Vous pouvez créer des accusés de réception personnalisés, ce qui est idéal pour les petites entreprises qui souhaitent ajouter une touche personnelle. Vous pouvez également créer des pages d'atterrissage et des factures à votre marque, ce qui est très utile pour la cohérence.

Gestion des abonnements

Interface utilisateur graphique, application Description générée automatiquement

Vous pouvez proposer des abonnements avec Stripe. Si vous vendez des boîtes d'abonnement mensuel, par exemple, vous pouvez mettre cela en place assez facilement. Vous pouvez proposer de bonnes incitations pour encourager les nouveaux clients, y compris des essais gratuits, des remises et des coupons.

Vous pouvez également créer des produits, qui peuvent être liés à vos plans d'abonnement.

Interface utilisateur graphique, texte, application, équipes Description générée automatiquement

Outils de marketing

Interface utilisateur graphique, texte, application, courriel Description générée automatiquement

Stripe propose quelques outils marketing, notamment des coupons et des remises, et même des cartes physiques pour vos clients. Ces outils ont un coût supplémentaire, mais ils peuvent constituer une solution intéressante pour certains types d'entreprises.

Stripe fonctionne bien si vous disposez d'un support technique dans votre équipe. Les développeurs apprécieront la flexibilité offerte par Stripe, qui fait défaut à d'autres plateformes. Les API et les outils programmables sont utiles et vous permettront de créer une solution sur mesure qui fonctionne pour votre entreprise.

Sécurité

La sécurité est extrêmement importante et Stripe dispose d'excellents outils. Il existe un service séparé de prévention des fraudes (appelé Radar), qui offre davantage d'outils.

Il peut détecter (et bloquer) les fraudes grâce à un algorithme capable de s'adapter à de nouveaux schémas de fraude au fil du temps. L'algorithme peut faire la différence entre la fraude et les tentatives de paiement authentiques, ce qui aidera votre entreprise à fonctionner sans heurts tout en vous protégeant, vous et vos clients.

Analytique

Interface utilisateur graphique, application Description générée automatiquement

Le plan Stripe de base vous permet d'accéder à certains rapports. Le tableau de bord des rapports vous donnera un aperçu de vos factures, de vos nouveaux abonnés, de votre volume net et de votre croissance. Stripe propose un guide de démarrage rapide pour vous aider à vous familiariser avec ses rapports.

Vous pouvez également vous inscrire à Stripe Sigma. Cet outil est très personnalisable et vous fournira de nombreux détails sur tous les aspects de votre entreprise.

Vous pouvez repérer les tendances en matière de désabonnement, identifier les régions qui génèrent le plus de revenus et analyser les formules d'abonnement et les produits les plus populaires. Ces rapports détaillés peuvent être partagés avec d'autres membres de l'équipe. Il vous faudra peut-être un peu plus de temps pour apprendre à l'utiliser à votre avantage.

Application mobile

Stripe dispose d'une application mobile, qui offre des fonctionnalités de base - elle vous montrera votre tableau de bord, les paiements et les versements. Vous pouvez télécharger gratuitement l'application pour iOS et Android.

Intégrations

Stripe s'intègre à certaines plates-formes populaires, notamment :

WePay vs Stripe - Support

Voyons comment ils se comparent en termes d'assistance.

WePay

Interface utilisateur graphique, application, équipes Description générée automatiquement

C'est sur ce point que WePay est un peu en retrait. Il n'a pas la meilleure réputation en termes d'assistance à la clientèle. Il existe un système de ticket par email, vous pouvez donc soumettre votre demande d'assistance et attendre une réponse.

Toutefois, certains utilisateurs ont dû attendre un certain temps avant d'obtenir une quelconque réponse. La base de connaissances est bonne, ce qui est un plus.

Rayures

Interface utilisateur graphique, texte, application Description générée automatiquement

Stripe dispose d'une base de connaissances qui contient des tutoriels, des guides et des articles sur différents aspects de la plateforme. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez les contacter par chat en direct, par e-mail ou par téléphone. L'équipe du service clientèle est sympathique et répond rapidement.

WePay vs Stripe - Tarifs

Comment se comparent-ils en termes de prix ?

WePay

WePay négocie ses frais en fonction du type et de la taille de votre entreprise. Il est donc difficile de le comparer à Stripe en termes de prix. Cependant, si vous ne négociez pas de tarif spécifique avec eux, ils ont un ensemble de tarifs de base, qui sont les suivants :

  • Par transaction : 2,9% + $0,30
  • Frais de rétrofacturation : $15
  • Frais de retour ACH : $15
  • Frais de recherche : $25

Il se peut que vous puissiez négocier des taux inférieurs à ces montants. en contactant leur équipe de vente.

Rayures

Stripe facture 2,9% + $0,30 par transaction. Le plan de base vous offre :

  • Sécurité et conformité
  • Paiements mondiaux
  • Des caisses optimisées
  • Rapports en temps réel
  • Paiements rapides
  • Assistance 24/7

Stripe entraîne des frais supplémentaires. Des frais locaux peuvent s'appliquer pour différents pays, et les paiements en personne nécessitent des frais supplémentaires.

Il peut être difficile de savoir combien Stripe vous coûtera avant de commencer à faire des ventes, surtout si votre entreprise est complexe ou si elle offre plusieurs produits et services. Pour en savoir plus, consultez le site page des prix.

WePay vs Stripe - Avantages et inconvénients

Examinons les avantages et les inconvénients des deux.

WePay

Pour

  • Extrêmement personnalisable
  • Idéal pour les grandes plateformes qui souhaitent créer leurs propres services pour les commerçants
  • Fonctionne bien pour les plateformes de crowdfunding
  • Offre de paiements et d'abonnements sécurisés
  • Les tarifs peuvent être négociés

Cons

  • Ne fonctionne pas pour les petites entreprises
  • Ne fonctionne pas avec PayPal
  • Les services à la clientèle pourraient être améliorés

Rayures

Pour

  • Très personnalisable et flexible
  • Nombreuses options de paiement
  • Facile à démarrer
  • Peut proposer des abonnements, des coupons et des réductions
  • Les rapports Sigma sont approfondis

Cons

  • Les accusations ne sont pas toujours claires immédiatement
  • Courbe d'apprentissage plus importante que pour d'autres plateformes

Alternatives à essayer

Si vous voulez continuer à chercher, vous pouvez essayer l'une des options suivantes :

  • Braintree appartient à PayPal, prend en charge 130 devises et offre de multiples types de paiement aux clients. Si vous souhaitez une plateforme personnalisable, elle pourrait vous convenir. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Braintree vs PayPal comparaison.
  • Authorize.net offre d'excellents outils de prévention de la fraude et de multiples options de paiement pour vos clients. Pour en savoir plus, consultez notre Stripe vs Authorize.net comparaison.
  • Carré peut prendre en charge des entreprises complexes et fonctionne bien pour les vendeurs multicanaux. Pour en savoir plus, consultez notre Stripe vs Square comparaison.

FAQs

Question : Existe-t-il une application mobile WePay ?

Réponse : Pas à l'heure où nous écrivons ces lignes, non.

Question : Est-il facile d'annuler WePay ou Stripe ?

Réponse : Oui ! Les deux plateformes permettent de cesser très facilement de travailler avec elles - vous pouvez annuler en accédant aux informations de votre compte.

Question : Y a-t-il des entreprises connues qui utilisent WePay et Stripe ?

Réponse : WePay a quelques clients bien connus, notamment :
- Ecwid
- Constant Contact
- EventZilla
- InfusionSoft
- Classe
- YouCaring
Alors que Stripe est utilisé par :
- Lyft
-Place de marché Asos
- Fabriqué
- SongKick
- Squarespace
- Wix
- Slack
- Zoom
- Salesforce
- Unicef

Question : Combien de temps faut-il aux commerçants pour recevoir des paiements de WePay ?

Réponse : Il faut compter entre 1 et 3 jours ouvrables, selon la banque utilisée (par exemple, Wells Fargo prend 1 jour ouvrable pour traiter les paiements).

En résumé ... Quel est le meilleur ?

Nous pensons que Stripe est notre meilleur choix aujourd'hui.

Rayures est tout simplement plus accessible, tant pour les utilisateurs (il est très facile de s'inscrire et il fonctionne aussi bien pour les petites entreprises que pour les grandes) que pour les clients (le fait de pouvoir payer avec PayPal est un grand avantage).

Elle offre également un meilleur service à la clientèle, ce qui constitue un autre avantage important. Stripe propose des outils et de la documentation pour les développeurs, tout comme WePay, ce qui signifie que vous pouvez créer une expérience personnalisable qui vous convient, à vous et à vos clients.

WePay fonctionne bien, cependant, pour certains types d'entreprises, comme les entreprises de financement participatif (crowdfunding). Si vous souhaitez proposer une plateforme permettant à des commerçants individuels de vendre leurs propres produits, elle fonctionne également très bien. Il prend en charge les paiements tout en s'adaptant au type de plateforme que vous souhaitez créer. Vous pouvez également négocier des frais avec WePay, ce que Stripe n'offre pas.

Dans l'ensemble, nous recommandons Stripe, mais il vaut la peine de jeter un coup d'œil à WePay si vous pensez qu'il convient au type de plateforme que vous souhaitez créer.

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