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Shopify vs CommerceHQ : Principales différences, avantages et inconvénients

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

La création d'une boutique en ligne est plus compliquée qu'il n'y paraît à première vue. Rassembler des photos et des descriptions de vos produits ainsi qu'un logo d'entreprise peut vous aider à démarrer une boutique de base, mais que se passe-t-il lorsque vous souhaitez réaliser des ventes multiples, adapter vos produits ou les optimiser pour rester en tête de la concurrence ?

Si vous débutez, le nombre de tâches peut être écrasant. Heureusement, il existe une variété de plateformes de commerce électronique disponible pour fournir une solution tout-en-un pour démarrer votre activité en ligne.

Si vous devez choisir entre Shopify vs CommerceHQ Laissez-nous vous aider à prendre une décision finale en décrivant les principales différences, similitudes et caractéristiques des plateformes d'e-commerce, ainsi que leurs avantages et inconvénients.

Résumé de la ligne de fond : Nous avons choisi CommerceHQ plus Shopify pour son coût transparent, sa facilité d'utilisation et ses outils intégrés. Cela dit, si vous pensez que vous aurez besoin de dizaines d'applications et d'intégrations, Shopify reste un excellent choix.

Principales différences entre Shopify et CommerceHQ

Les principales différences entre Shopify et CommerceHQ sont les suivantes :

  • Shopify dispose d'une assistance 24/7, alors que Commerce HQ n'en dispose pas.
  • Shopify prend en charge un système de point de vente (POS) pour permettre les paiements en personne, alors que CommerceHQ ne le fait pas.
  • Shopify propose des remises et des étiquettes d'expédition, ce qui n'est pas le cas de CommerceHQ.
  • Shopify dispose d'un blog intégré pour développer le contenu de la boutique, ce qui n'est pas le cas de CommerceHQ.
  • Shopify limite les comptes de personnel en fonction de plans échelonnés, tandis que CommerceHQ offre un nombre illimité de comptes de personnel.
  • Les applications d'intégration de Shopify sont facturées séparément, alors que CommerceHQ inclut ses intégrations dans le prix mensuel.
  • Shopify nécessite un développeur ou l'intégration d'une application supplémentaire pour les modifications, alors que CommerceHQ propose des thèmes et des modèles faciles à modifier.
  • Shopify prélève des frais de traitement sur chaque transaction, alors que CommerceHQ ne prélève pas de frais de traitement.
Pourquoi Shopify est gagnant

Il existe de NOMBREUSES plateformes de commerce électronique. Une seule a un véritable effet de RÉSEAU qui peut catalyser votre croissance. Shopify dispose de milliers de développeurs qui créent des applications et d'un solide écosystème d'intégrations. Cela ne peut être ignoré. #ShopifyGagne

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Les similitudes

  • Paiement sécurisé SSL
  • Bande passante illimitée
  • Codes de réduction
  • Produits illimités
  • Récupération des paniers abandonnés
  • Gestion de l'inventaire
  • Cartes-cadeaux
  • API ouverte
  • Hébergement web
  • Importation/exportation CSV

Shopify vs CommerceHQ : Qu'est-ce que Shopify ?

Shopify est une plateforme de commerce électronique basée sur le web qui permet de créer une boutique en ligne. Des thèmes gratuits ou premium peuvent être personnalisés en fonction des besoins de votre entreprise. Les produits physiques ou numériques peuvent être vendus à partir d'un "bouton d'achat", d'une boutique en ligne ou même en personne grâce à des systèmes de point de vente (POS).

La plateforme est idéale pour les propriétaires d'entreprises en ligne, les propriétaires d'entreprises qui passent de la vente en ligne à la vente en personne, les entreprises internationales qui ont besoin de plusieurs devises, et même les expéditeurs directs. Ses fonctions intégrées d'expédition et de synchronisation des stocks aident les entreprises à rester proactives. La puissante application mobile de Shopify permet de modifier les données de l'entreprise en déplacement.

Shopify offre une assistance 24/7 via le chat en ligne, le téléphone et l'e-mail, afin que vous ne soyez jamais laissé dans l'ignorance lorsqu'un problème urgent survient. Shopify compte actuellement plus de 1 000 000 d'utilisateurs et a généré des centaines de milliards de ventes.

Shopify vs. CommerceHQ : Qu'est-ce que CommerceHQ ?

CommerceHQ est l'idée de Jon Mac. Jon Mac est un spécialiste du commerce électronique qui a gagné plusieurs millions de dollars. Il a créé des entreprises d'un million de dollars sur Teespring et Shopify.

Jon Mac a créé CommerceHQ après avoir utilisé Shopify pendant quelques années. Il pensait que Shopify manquait de fonctionnalités et ne mettait pas l'accent sur les conversions. CommerceHQ propose aux utilisateurs un forfait mensuel transparent qui inclut les outils dont vous avez besoin pour vendre sans frais d'application ou de transaction supplémentaires.

Les principales fonctionnalités de Shopify

App Store

Alors que Shopify dispose d'une grande variété d'applications (plus de 3 000) qui peuvent optimiser votre boutique en ligne, chacun d'entre eux étant facturé séparément.

Cependant, Shopify propose une myriade d'outils gratuits qui sont utiles à toute entreprise, comme l'image de marque (créateur de logo, générateur de nom d'entreprise, créateur de slogan, cartes de visite), les ventes (codes QR, conditions générales, chèques-cadeaux, factures, bons de commande, codes-barres) et même les rapports tels que les fiches de paie et le calculateur de marge bénéficiaire.

Personnalisation des modèles

Pour modifier un modèle dans Shopify, la plupart des gens font appel à un développeur ou ajoutent une intégration coûteuse telle que Shogun ou GemPages. Cela peut être un gros inconvénient si vous souhaitez une personnalisation complète sans avoir à consacrer une part importante de votre budget à des concepteurs de sites web professionnels ou à du "drag and drop" (glisser-déposer).

Depuis Shopify Shopify permet l'utilisation de modèles premium de tiers, mais ces modèles ne sont pas tous pris en charge par Shopify. Si vous choisissez un modèle qui n'est pas pris en charge, vous devrez faire appel à un développeur chaque fois que vous voudrez le modifier, à moins que vous ne sachiez coder.

Frais de traitement

Si vous utilisez Shopify Payments, vous n'aurez pas de frais de transaction sur vos commandes. Vous n'aurez pas non plus à payer de frais de transaction si vous utilisez un paiement manuel, c'est-à-dire un paiement à la livraison (COD), un chèque, un test, une traite ou une commande au point de vente. Il y a des frais de transaction si vous ne pouvez pas ou choisissez de ne pas utiliser Shopify Payments (système de paiement de Shopify). Si vous sortez du cercle de confiance, des frais de transaction et de traitement s'appliquent.

L'option d'utilisation de Shopify Payments n'est disponible que dans les pays suivants : Australie, Autriche, Canada, Danemark, Allemagne, Hong Kong SAR Chine, Irlande, Italie, Japon, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Singapour, Espagne, Suède, Royaume-Uni et États-Unis d'Amérique (à l'exception des territoires américains, sauf Porto Rico).

Les frais de transaction par carte de crédit ne vous sont pas remboursés lorsqu'un remboursement est effectué en Autriche, en Suède ou aux États-Unis. Si les remboursements sont fréquents, vous pouvez choisir CommerceHQ pour économiser les frais de transaction perdus.

Shopify Point of Sale

L'un des Les caractéristiques les plus uniques de Shopify est sa technologie de point de vente et son offre de matériel. Son matériel de point de vente vous permet de vendre en ligne et dans des lieux physiques (tels que des événements, des boutiques éphémères et des magasins de briques et de mortier) à l'aide d'un appareil iOS ou Android.

Et même si vous passez de l'un à l'autre pour sécuriser vos ventes, votre abonnement mensuel synchronisera automatiquement vos ventes et maintiendra votre inventaire à jour.

Shopify propose des kits de matériel et des fournitures individuelles pour les points de vente dans les boutiques Shopify aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Irlande. Vous pouvez également acheter du matériel auprès de revendeurs agréés dans le monde entier.

Après octobre 2020, une version pro de POS sera disponible pour un supplément de $89 par mois. La version pro offre des outils de gestion de magasin avancés et des fonctionnalités omnicanales telles que la réalisation d'échanges, les reçus imprimés, la vente dans plusieurs lieux, l'achat de vos produits en ligne et l'encaissement des produits en magasin, et les commissions.

Les principales caractéristiques de CommerceHQ

App Store

CommerceHQ vous donne accès à toutes ses fonctionnalités, quel que soit le niveau auquel vous payez. Cela inclut des applications gratuites que vous payeriez avec Shopify. Ces applications comprennent des ventes incitatives en 1 clic, des applications natives pour augmenter les taux de conversion et une page de paiement en accordéon personnalisée (voir ci-dessous).

Personnalisation des modèles

CommerceHQ offre une bonne sélection de thèmes et de modèles qu'il est possible de modifier gratuitement par "glisser-déposer" (aucun codage n'est nécessaire). Si vous souhaitez personnaliser entièrement votre site, CommerceHQ propose Twig, un guide de référence pour les développeurs qui peut accélérer le processus et réduire les coûts de main-d'œuvre.

Frais de traitement

CommerceHQ ne facture pas de frais de traitement.ce qui est un avantage considérable par rapport aux frais supplémentaires de Shopify. Gardez à l'esprit que CommerceHQ limite vos ventes mensuelles en ce qui concerne leurs plans à plusieurs niveaux. Toute vente supérieure à 30K par mois vous fera passer du niveau Startup ($99 par mois) au niveau Pro ($299 par mois).

Même si $99 par mois peut sembler élevé pour CommerceHQ lorsque l'on débute, N'oubliez pas que pour optimiser Shopify, vous devrez payer des frais par transaction et des frais supplémentaires pour les intégrations.

Conçu pour les conversions

Les outils de conversion intégrés de CommerceHQ constituent peut-être le plus grand avantage par rapport à Shopify.

Lorsque vous choisissez une plateforme de vente en ligne, l'augmentation des conversions est votre objectif numéro 1 pour accroître vos revenus et la notoriété de votre marque.

CommerceHQ offre les outils intégrés suivants :

  • Minuterie de répétition des commandes - Une fois que le client a passé une commande, une minuterie lui donne une réduction pour passer une nouvelle commande sans avoir à saisir les détails du paiement pour la deuxième fois.
  • Constructeur de campagne de vente incitative - Choisissez l'offre qu'un client reçoit après sa commande afin de cibler chaque client différemment.
  • Applications natives - Affiche un délai de vente et un compte à rebours des stocks pour les articles en édition limitée afin d'inciter les clients à acheter plus rapidement.
  • Caisse simple - Les clients peuvent voir le processus de paiement étape par étape, ce qui réduit la probabilité qu'ils abandonnent leur panier.

Shopify vs CommerceHQ - Tarifs

Shopify

Shopify propose 5 niveaux de prixShopify Lite, Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify et Shopify Plus. Shopify offre également une réduction de 10% sur les plans annuels et de 20% sur les plans bisannuels en cas de paiement anticipé.

Shopify offre une période d'essai gratuite de 14 jourssans carte de crédit. Vous ne payez que lorsque vous lancez votre boutique en ligne. Vous êtes libre de tester toutes les fonctionnalités et les tableaux de bord sans payer.

Shopify Lite

$9 par mois

Shopify Lite vous permet de vendre sur Facebook, votre blog ou votre site web pour $9 par mois. Facebook vend par le biais du chat Messenger et d'un suivi en temps réel. Utilisez le bouton d'achat de Shopify sur votre blog ou votre site web pour augmenter instantanément vos ventes.

Avec Shopify Lite, vous pouvez accepter des paiements par carte de crédit partout. Vendez à domicile ou à l'extérieur grâce à la prise en charge des points de vente pour les appareils iOS ou Android. Vous pouvez même créer des factures pour des commandes personnalisées dans le tableau de bord de Shopify Lite.

Shopify de base

$29 par mois

La version de base de Shopify ne comprend pas les cartes-cadeaux, les rapports professionnels, les tarifs d'expédition de tiers, les tarifs USPS Priority Mail Cubic® et les diverses options POS (point de vente).

Shopify

$79 par mois

Il ne manque à Shopify que le générateur de rapports avancé et les tarifs d'expédition par des tiers. Vous paierez également moins de frais par vente qu'avec Basic Shopify.

Shopify avancé

$299 par mois

La version avancée de Shopify comprend toutes les fonctionnalités et une mise à niveau généreuse jusqu'à 15 comptes de personnel (contre 2 pour la version de base et 5 pour la version de Shopify).

Shopify Plus (Entreprise)

Contacter le service des ventes pour connaître les tarifs

Shopify Plus est réservé au commerce électronique à haut volume et vous devez contacter Shopify via leur formulaire en ligne pour obtenir des tarifs spécifiques à votre entreprise.

CommerceHQ

CommerceHQ offre un essai gratuit de 14 jours avec une option d'annulation en un clic. Il existe trois niveaux de plans payants : Startup, Pro et Enterprise.

Bien que vous bénéficiiez de toutes les fonctionnalités du plan que vous choisissez, chaque niveau prévoit une limite au nombre de magasins et au montant des revenus mensuels que vous pouvez générer.

Démarrage

$99 par mois

  • 1 Magasin
  • Toutes les fonctionnalités sont incluses
  • Pas de frais de transaction
  • Nombre illimité de produits et de fichiers
  • Sécurité SSL incluse
  • Jusqu'à 30 000 euros de chiffre d'affaires par mois

Pro

$299 par mois

  • 6 Magasins
  • Toutes les fonctionnalités sont incluses
  • Pas de frais de transaction
  • Nombre illimité de produits et de fichiers
  • Sécurité SSL incluse
  • Jusqu'à 80 000 euros de chiffre d'affaires par mois

Entreprise

Contacter les ventes

  • 30+ magasins
  • Toutes les fonctionnalités sont incluses
  • Pas de frais de transaction
  • Nombre illimité de produits et de fichiers
  • Sécurité SSL incluse
  • Nombre illimité de ventes par an

Shopify vs CommerceHQ - Support

Shopify

Shopify offre une assistance clientèle primée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quel que soit le niveau que vous payez. Connectez-vous presque instantanément. L'assistance est disponible par chat en ligne, par téléphone et par e-mail.

Ils proposent également des tutoriels vidéo, des webinaires et de la documentation écrite pour tirer le meilleur parti des fonctionnalités de Shopify.

La plateforme propose des forums utiles permettant aux utilisateurs de Shopify de créer des réseaux et de poser des questions. Les forums comptent près de 700 000 membres pour répondre rapidement à des questions spécifiques.

CommerceHQ

CommerceHQ met à la disposition de ses utilisateurs des guides d'utilisation écrits et des vidéos pour les aider à effectuer des tâches de base ou avancées au sein de la plateforme. Ils donnent également accès à un groupe Facebook qui peut vous aider à obtenir rapidement des réponses à vos questions.

CommerceHQ a une API ouverte qui vous permet de créer des applications personnalisées qui s'intègrent et un guide de référence spécifique pour les développeurs afin de créer des modèles personnalisés.

Si vous avez toujours besoin d'aide, vous pouvez contacter le service d'assistance par courrier électronique. Malheureusement, cela ne fera que créer un ticket d'assistance et les délais d'attente peuvent varier en fonction du nombre de personnes qui font la queue devant vous.

Shopify vs CommerceHQ - Avantages et inconvénients

Shopify

Pour

  • Un service clientèle exceptionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Vendre sur Facebook, un site web, un blog ou un site hébergé par Shopify
  • Une application mobile puissante pour vendre en déplacement
  • Accepte plusieurs devises
  • Intégration de plusieurs applications de dropshipping dans Shopify (fournisseur de dropshipping)
  • Application automatique des taux d'imposition pour les États-Unis et le Canada
  • Taux de TVA automatiques pour l'UE
  • Application gratuite de téléchargement numérique pour la vente de produits numériques
  • Récupération des paniers abandonnés
  • Marketing par courrier électronique intégré

Cons

  • Les intégrations peuvent engendrer des coûts supplémentaires
  • Frais de transaction
  • Thèmes minimaux gratuits
  • Tarifs d'expédition en temps réel disponibles uniquement pour les plans de niveau supérieur
  • Pas de support multilingue
  • Rapports disponibles uniquement pour les plans $79+.
  • Les comptes du personnel sont limités par un plan à plusieurs niveaux
  • Les emplacements des stocks de produits sont limités par le plan de classement
  • Limite de trois options par produit

CommerceHQ

Pour

  • Nombre illimité de comptes pour le personnel
  • Stockage illimité de fichiers
  • Gestion des pixels de suivi
  • Applications natives
  • Constructeur d'exportation CSV
  • Récupération des paniers abandonnés
  • Intégration Dropified
  • Intégration des chats personnalisés (impression à la demande)
  • Certificat SSL gratuit
  • Hébergement gratuit
  • Pas de frais de dossier
  • Installation rapide (moins de 10 minutes)
  • Intégration de MailChimp

Cons

  • Pas de fonction blog
  • Ne soutient qu'une monnaie unique
  • Pas d'application mobile
  • Coût mensuel élevé
  • L'assistance à la clientèle est insuffisante (seul un système de tickets est disponible)

FAQs

Question : Comment ajouter une FAQ à Shopify ?

Réponse : Lorsque vous vendez vos produits en ligne, il est très courant que vos clients aient des questions sur ce que vous proposez. Au lieu de chercher comment contacter votre équipe, vous pouvez ajouter une foire aux questions sur votre boutique Shopify. Assurez-vous simplement que votre thème est publié et cliquez sur la section "FAQ" du thème. Vous verrez alors apparaître une nouvelle section modifiable dans laquelle vous pourrez ajouter toutes les questions et réponses que vous souhaitez que vos clients voient.

Question : Est-il préférable de vendre sur Etsy ou Shopify ?

Réponse : La question de savoir si une plateforme de commerce électronique vous convient dépend des besoins de votre entreprise. Avec Shopify, vous avez accès à de nombreuses fonctions personnalisables et à des outils très puissants, mais cela peut s'avérer trop cher pour une petite entreprise. En revanche, Etsy possède des fonctionnalités plus basiques, mais elle est plus simple et très économique, ce qui en fait la première option pour de nombreux entrepreneurs débutants.

Question : Dois-je utiliser une plate-forme de commerce électronique ?

Réponse : Dans ce monde moderne, il est de plus en plus important d'être présent sur l'internet. Une plateforme de commerce électronique est un excellent moyen d'organiser et de systématiser votre activité tout en facilitant les transactions pour vos clients.

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