Comparaison entre Shipstation et PirateShip

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Je sais par expérience à quel point il est difficile de maîtriser les frais d'expédition et de manutention lorsque l'on dirige une entreprise de commerce électronique ! Dans notre ShipStation vs PirateShip, nous allons examiner deux excellents services d'expédition qui pourraient vous faciliter la vie.

ShipStation et PirateShip sont très différents l'un de l'autre. Le choix de l'un ou l'autre peut dépendre du type d'entreprise que vous dirigez.

Dans cette comparaison, je vais vous donner un aperçu de chaque plateforme et mon opinion honnête sur leurs avantages et leurs inconvénients.

Le résultat final dès le départ

Si je devais choisir un favori aujourd'hui, je choisirais ShipStation. C'est un excellent service, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. La facilité d'utilisation, le nombre de transporteurs et les fonctions permettant de gagner du temps, comme l'impression d'étiquettes en masse et l'automatisation, facilitent grandement le processus d'expédition.

Cela dit, je pense que PirateShip est un véritable bijou pour les propriétaires de petites entreprises. Bien sûr, vous aurez moins de choix d'opérateurs, mais les réductions sont excellentes et la plateforme est très conviviale.

Principales différences entre ShipStation et PirateShip

Les principales différences entre ShipStation et PirateShip sont les suivantes :

• ShipStation a une série de niveaux payants, alors que PirateShip est gratuit.
• ShipStation offre beaucoup plus d'options en termes de transporteurs, alors que PirateShip n'utilise que UPS/USPS.
• L'interface utilisateur de ShipStation est un peu désuète, alors que celle de PirateShip est amusante et facile à naviguer.
• ShipStation offre plus de possibilités de personnalisation de la marque, alors que PirateShip offre moins de possibilités d'inclure votre marque à chaque étape du processus d'expédition.
• La base de connaissances de ShipStation est légèrement plus solide, tandis que celle de PirateShip ne contient pas autant d'informations.
• ShipStation offre l'automatisation sous la forme de règles d'expédition, alors que PirateShip ne le fait pas.

Qu'est-ce que ShipStation?

ShipStation est un service d'expédition qui rend l'envoi de colis beaucoup plus accessible. Il comprend un calculateur de frais d'expédition, l'impression d'étiquettes en vrac et d'autres outils intéressants pour les propriétaires d'entreprises de commerce électronique.

Je recommande ShipStation à toutes les entreprises de commerce électronique, quelle que soit leur taille.

Qu'est-ce que PirateShip ?

PirateShip est un service qui vous permet d'accéder aux frais d'affranchissement USPS et UPS à des tarifs très avantageux. En outre, les utilisateurs peuvent imprimer des étiquettes d'expédition et comparer facilement les tarifs pour voir quelle est l'option la plus abordable.

Je pense que PirateShip fonctionne mieux pour les petites entreprises et les entrepreneurs.

Les principales caractéristiques de ShipStation

Voyons les principales caractéristiques de ShipStation.

UX

L'interface de ShipStation est plutôt bonne. J'ai apprécié le processus d'embarquement - il est assez simple de démarrer, même pour les débutants - et il est facile de naviguer. Ce n'est pas la plus belle plateforme, mais c'est un petit reproche personnel. Dans l'ensemble, je pense qu'il s'agit d'une plateforme conviviale que la plupart des gens peuvent utiliser sans problème.

Expédition

L'expédition est tellement plus facile avec ShipStation! Ils ont le choix entre de nombreux transporteurs à travers le monde. Parmi les transporteurs populaires basés aux États-Unis, citons :

• USPS
• UPS
• FedEx
• DPD
• Timbres.com

Ils proposent d'excellentes réductions, allant jusqu'à 78%, en fonction du service de messagerie choisi et du pays vers lequel vous souhaitez expédier. Ces réductions peuvent fluctuer, mais vous pouvez faire de très bonnes affaires, et il est facile de voir les options les moins chères disponibles. Il est donc plus facile de décider du montant à facturer à vos clients.

J'apprécie le fait que vous puissiez définir des règles d'expédition dans ShipStation. Cela vous permet d'automatiser certains processus fastidieux et de garder un œil sur les ventes et les expéditions. Par exemple, vous pouvez ajouter automatiquement des étiquettes aux commandes au fur et à mesure qu'elles sont traitées, ce qui vous permet de surveiller les commandes provenant d'entrepôts particuliers. Les options sont nombreuses et nécessitent un peu de temps d'installation, mais le jeu en vaut la chandelle.

Vous pouvez consulter, importer et modifier des commandes à tout moment et créer manuellement de nouvelles commandes si nécessaire. J'aime aussi le fait que vous puissiez configurer des notifications pour vous-même et vos clients. Ainsi, chacun saura à quel stade du processus se trouve chaque commande, ce qui facilite le suivi des choses.

Vous pouvez également imprimer des étiquettes d'expédition par lots. Là encore, c'est facile à faire et cela peut vous faire gagner beaucoup de temps.

Calculateur d'impôts

Une caractéristique essentielle de la ShipStation est le calculateur de tarifs. Il est difficile de déterminer le coût de l'envoi d'un colis, surtout si vous remplissez des commandes à l'étranger. En effet, il faut tenir compte de règles fiscales complexes et chaque transporteur propose un prix différent en fonction de la rapidité avec laquelle vous souhaitez que le colis arrive à destination.

La calculatrice rend les choses plus faciles. Il suffit d'indiquer l'adresse, le poids, la taille et le type de colis pour que toutes les options de transport s'affichent, ainsi que les prix.

J'aime la simplicité de l'opération et le fait que vous puissiez imprimer une étiquette en quelques clics est excellent.

Image de marque

Une image de marque cohérente dans toutes vos communications avec les clients est essentielle pour créer une familiarité, mais cela n'est pas facile à faire si vous vous appuyez sur différentes plateformes pour remplir les commandes. ShipStation vous facilite la tâche. Vous pouvez personnaliser les pages de renvoi, les pages de suivi, les bordereaux d'expédition, les factures, les alertes SMS et les portails de retour.

Ces derniers peuvent être ajustés pour inclure les couleurs de votre marque, votre logo et les liens vers les médias sociaux. Autant d'éléments qui rendront toute communication instantanément reconnaissable par vos clients.

J'aime aussi la page de suivi en temps réel. Les clients peuvent l'utiliser pour suivre l'évolution de leurs commandes, ce qui est excellent. En outre, vos clients recevront un lien vers cette page par courrier électronique, sans que vous ayez à vous soucier de la configurer avec votre site Web. service de marketing par courriel.

Intégrations eCommerce

Voyons ce qu'il en est Plateformes de commerce électronique que vous pouvez utiliser avec ShipStation :

• Amazon
• eBay
• Shopify
• Salesforce
• Squarespace
• Wix
• WooCommerce
• ZenCart

Il est très facile de les mettre en place, et vous pouvez suivre les guides de ShipStation si vous êtes bloqué.

Analytique

J'apprécie les rapports de ShipStation. Je dirais même que c'est l'un des points forts du service. Vous pouvez générer des rapports sur toute une série de données, y compris les ventes globales, les bas niveaux de stock et l'engagement des clients. Ces rapports sont faciles à télécharger et à partager, et vous pouvez les exécuter à partir de n'importe quelle période.

Les principales caractéristiques de PirateShip

Alors, comment PirateShip se compare-t-il à ShipStation ?

UX

Je commencerai par dire que je préfère l'interface de PirateShip. C'est une plateforme amusante, très claire et facile à utiliser. Elle est accueillante, et si vous passez beaucoup de temps à utiliser un service, il est important d'en apprécier l'apparence. Le processus d'embarquement a été simple et vous pouvez naviguer dans tout ce dont vous avez besoin à l'aide du menu situé sur le côté gauche.

Dans l'ensemble, je pense que PirateShip offre une meilleure expérience utilisateur que ShipStation.

Expédition

Voyons comment PirateShip peut améliorer le processus d'expédition pour vous et vos clients.

PirateShip utilise exclusivement USPS/UPS. Les options d'affranchissement comprennent :

• Colis de première classe USPS
• USPS Parcel Select Ground
• UPS Ground
• USPS Priority Mail Cubic
• Courrier prioritaire USPS
• UPS 3-Day Select
• UPS 2nd Day Air
• USPS Priority Mail Express
• UPS Next Day Air
• USPS Media Mail

Vous pouvez également envoyer des colis à l'étranger en utilisant les services USPS/UPS, comme UPS Worldwide Saver.

Les tarifs varient, mais vous pouvez économiser jusqu'à 89% sur les frais d'expédition. Ils proposent également des réductions UPS pré-négociées pouvant aller jusqu'à 86%. Pour une petite entreprise, si vous débutez, cela va vous faire économiser beaucoup d'argent, surtout si vous traitez actuellement des commandes en utilisant les tarifs normaux d'USPS/UPS.

Vous pouvez imprimer des étiquettes à l'aide de n'importe quelle imprimante et vous pouvez déposer ou planifier des colis en toute simplicité. Vous pouvez également créer des étiquettes de retour pour vos clients, ce qui leur permet de renvoyer plus facilement les articles qui ne leur conviennent pas. De plus, vous pouvez générer des étiquettes au format PDF ou ZPL.

PirateShip valide automatiquement les adresses à l'aide de la base de données d'adresses certifiée par l'USPS. Cela signifie qu'il y a moins de risques que vos colis soient envoyés à une mauvaise adresse.

Toute petite erreur dans la saisie de l'adresse sera automatiquement corrigée sans que vous (ou votre client) n'ayez à intervenir. PirateShip enregistre également automatiquement les adresses précédentes, ce qui accélère le processus si vous avez des clients réguliers.

La fonction d'impression en masse est également excellente. Il n'y a pas de limite à celle-ci, vous pouvez donc imprimer des milliers d'étiquettes en une seule fois si vous en avez besoin.

Calculateur de taux

Comme ShipStation, PirateShip dispose d'une calculatrice de tarifs qui permet de calculer facilement les coûts. Il vous suffit d'entrer le pays d'expédition et le code postal, le type d'emballage, les dimensions et le poids, et le calculateur vous indiquera les tarifs :

C'est facile à faire et vous pouvez voir instantanément combien vous économiserez par rapport au prix de détail d'UPS/USPS. Le montant le plus élevé que j'ai obtenu lors de mon test était de 74%, ce qui est très bien. Vous pouvez également télécharger un PDF des réductions auxquelles vous pouvez prétendre, ainsi qu'une description plus détaillée des services qu'ils proposent.

J'aime la facilité avec laquelle on peut le faire. ShipStation offre plus de transporteurs, ce qui permet une plus grande flexibilité. Mais pour les petites entreprises, PirateShip fonctionne bien.

Image de marque

Vous pouvez conserver votre image de marque avec PirateShip en personnalisant vos courriels. Je dois cependant préciser que ce n'est pas aussi facile que pour ShipStation. Vous aurez besoin d'un peu de HTML pour vous aider :

J'apprécie le fait que vous puissiez programmer l'envoi de courriels de suivi, afin que les utilisateurs soient informés des mises à jour au bon moment.

PirateShip offre peu d'options pour la création d'une marque. La section "Paramètres" est assez limitée, ce qui est bien si vous voulez garder les choses simples, mais pas si bien si vous préférez avoir plus de contrôle sur l'image de marque.

Intégrations eCommerce

D'excellentes intégrations de commerce électronique sont disponibles avec PirateShip, notamment :

• BigCommerce
• Etsy
• WooCommerce
• Shopify
• Squarespace
• eBay

Il est facile de les relier en suivant les guides étape par étape de PirateShip.

Analytique

Les rapports de PirateShip sont excellents. Vous pouvez générer des rapports sur un grand nombre de paramètres, notamment le solde du compte, les frais d'expédition, le total des paiements, les remboursements en attente, les frais moyens et les zones de réception, y compris les principaux pays et états internationaux. J'apprécie le fait que vous puissiez ventiler les données par zone, et que vous puissiez choisir n'importe quelle date pour exécuter les rapports.

Il s'agit également (comme le reste de la plateforme) d'un processus très convivial.

ShipStation vs PirateShip - Support client

Quelle que soit la plateforme que vous utilisez pour gérer votre entreprise, l'assistance à la clientèle est très importante. Voici comment ShipStation et PirateShip se comparent.

ShipStation

La base de connaissances de ShipStation est excellente. Il y a un guide d'aide, conçu pour les nouveaux utilisateurs, qui décrit les principales fonctionnalités de ShipStation et comment les utiliser. Ensuite, il y a des guides spécifiques pour les intégrations, qui sont utiles si vous essayez d'utiliser ShipStation avec Shopify, par exemple.

Les guides de flux de travail sont parfaits pour les utilisateurs plus expérimentés, car ils vous permettront de comprendre comment tirer le meilleur parti de ShipStation en fonction du type de services que vous recherchez.

Vous pouvez accéder à l'assistance de ShipStatio par e-mail ou par chat en direct, mais cela dépend du niveau de prix que vous avez choisi. L'équipe d'assistance à la clientèle est formidable : elle est serviable et répond rapidement.

PirateShip

La base de connaissances de PirateShip est bonne du point de vue de l'information : elle contient des tonnes de guides sur l'utilisation de la plateforme. Cependant, je dirais qu'elle n'est pas aussi complète que la base de connaissances de ShipStation, et qu'elle est un peu plate à consulter. Leur service client est bon. Vous pouvez les contacter par chat en direct ou leur envoyer un courriel. Ils sont réactifs, amicaux et serviables.

ShipStation vs PirateShip - Tarifs

Bon, passons maintenant à l'une des parties les plus importantes : comment se comparent-ils en termes de prix ?

ShipStation

ShipStation a plusieurs niveaux de prix :

• Démarrage - $9.00 par mois
  • 50 envois
  • 1 utilisateur
  • Assistance par courrier électronique et forum communautaire
• Bronze - $29 par mois
  • 500 envois par mois
  • 1 utilisateur
  • Assistance par courrier électronique et forum communautaire
• Argent - $49 par mois
  • 1500 envois par mois
  • 2 utilisateurs
  • Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire
• Or - $69 par mois
  • 3000 envois par mois
  • 3 utilisateurs
  • Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire
• Platine - $99 par mois
  • 6000 envois par mois
  • 5 utilisateurs
  • Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire
• Entreprise - $159 par mois
  • Envois illimités
  • 10 utilisateurs
  • Assistance par chat en direct, téléphone, courrier électronique et forum communautaire

J'apprécie que la structure tarifaire soit claire. J'apprécie également le fait que vous puissiez vous inscrire pour un essai gratuit de 14 jours. Cela facilite grandement les choses si vous voulez savoir si la plateforme vous convient. Vous pouvez en savoir plus sur leur page des prix.

PirateShip

PirateShip a l'avantage d'être gratuit. Il n'y a pas de paliers de prix, de frais cachés, de majorations ou de minimums. PirateShip gagne de l'argent grâce à chaque envoi que vous choisissez d'effectuer, mais vous n'avez pas à payer de supplément pour l'utiliser. Pour en savoir plus, consultez le site page des tarifs.

ShipStation vs PirateShip - Avantages et inconvénients

Voici les meilleurs aspects de ShipStation et PirateShip, ainsi que certaines fonctionnalités qui, selon moi, pourraient être améliorées.

Les avantages de ShipStation

• Une plateforme simple à utiliser et un bon processus d'intégration.
• Idéal pour les débutants et les utilisateurs plus expérimentés
• Nombreux courriers disponibles avec des remises variables
• Calculateur d'impôts utile pour calculer les coûts
• Excellent rapport
• Les règles d'expédition sont avantageuses
• Une excellente base de connaissances, avec une équipe d'assistance à la clientèle très utile.

Inconvénients de ShipStation

• L'interface pourrait être un peu plus lumineuse et plus agréable à regarder.
• Plus cher que PirateShip

PirateShip Pros

• Grande interface
• Très facile à naviguer
• Utilisation gratuite
• Réductions importantes sur les services UPS et USPS
• Des coûts faciles à calculer
• Grand reportage
• Équipe de soutien à la clientèle utile

Cons de PirateShip

• Pas autant d'options d'expédition que ShipStation
• Moins d'options pour l'image de marque et la personnalisation
• Aucune règle d'expédition n'est disponible

ShipStation vs PirateShip - Alternatives à essayer

Vous n'aimez aucun des choix proposés aujourd'hui ? Voici d'autres plateformes que vous pouvez essayer :

• Shippo- Shippo est une excellente plateforme. Elle est conviviale et offre une grande automatisation pour faciliter les tâches administratives. Pour en savoir plus, consultez notre Comparaison entre Shippo et EasyPost.
• Timbres.com - Stamps.com est idéal pour les particuliers ou les entreprises en phase de démarrage. Il offre des réductions sur les frais de port et facilite la consultation des tarifs. Pour en savoir plus, consultez notre Comparaison entre Shippo et Stamps.com.
• ShipWorks - ShipWorks est le service vers lequel je me tournerais si vous avez un stock plus important à gérer, car il propose des services de gestion d'entrepôt utiles. Pour en savoir plus, consultez notre Comparaison entre ShipWorks et ShipStation.
• Expédition Shopify - Shopify Shipping est un bon choix pour les utilisateurs de Shopify, car il est inclus dans la plateforme. Vous pouvez en savoir plus dans notre Comparaison entre ShipStation et Shopify en matière d'expédition.

FAQs

Mes dernières réflexions ...

Mon premier choix pour aujourd'hui est ShipStation. Pour les petites et moyennes entreprises, c'est un excellent choix. Il partage de nombreuses fonctionnalités avec PirateShip - par exemple, l'impression d'étiquettes en masse et une vue facile de toutes les options de tarification disponibles - mais il a l'avantage pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, les règles d'expédition vous permettent d'automatiser les processus, ce qui vous fait gagner du temps. Deuxièmement, il offre un choix plus large de transporteurs, ce qui peut vous permettre d'accéder à des options d'expédition plus avantageuses, en particulier si vous expédiez à l'étranger.

Cela dit, PirateShip est une excellente plateforme. Elle est tout simplement plus agréable à utiliser et offre des réductions UPS/USPS très intéressantes. Si je débutais dans l'e-commerce et que je voulais gagner un peu de temps et d'argent, je choisirais probablement PirateShip.

Il est facile à utiliser et a l'avantage d'être gratuit, ce qui est une bonne nouvelle si vous essayez de lancer votre entreprise.

J'espère que cela vous a aidé à trouver le service qui vous convient le mieux !