Shippo vs Stamps.com - Lequel est le meilleur pour l'expédition ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Que vous vendiez des biens physiques par l'intermédiaire d'une entreprise de commerce électronique ou d'une place de marché, l'expédition est un facteur important de la réussite de votre entreprise. Pour rendre le processus plus efficace et augmenter votre chiffre d'affaires, vous devez réduire vos déplacements au bureau de poste et vos frais d'affranchissement.

Il existe de nombreux services d'expédition à prix réduits parmi lesquels vous pouvez choisir, mais tous n'offrent pas les fonctionnalités et les réductions dont vous avez besoin. Choisir un service d'expédition sans faire de recherches peut s'avérer coûteux en termes de frais d'abonnement mensuels et de temps passé à intégrer la plateforme d'expédition à votre boutique en ligne.

Je compare Shippo vs. Timbres.comSi vous ne connaissez pas Shippo ou si vous vous demandez ce qu'est Stamps.com, vous êtes au bon endroit. Ces deux services d'expédition populaires offrent des fonctionnalités similaires. Avant de choisir un service d'expédition, vérifiez s'il propose des frais de port réduits, des intégrations, un suivi et des rapports, ainsi qu'une sécurité avancée pour protéger les données sensibles des consommateurs.

Une fois que vous aurez réduit vos principaux facteurs de décision, il vous sera plus facile de choisir le logiciel d'expédition adapté à votre entreprise. Voyons comment Shippo et Stamps.com se comparent et s'opposent.

Principales différences entre Shippo et Stamps.com

Les principales différences entre Shippo vs Stamps.com sont :

• Shippo propose un plan de paiement au fur et à mesure sans frais mensuels, ce qui n'est pas le cas de Stamps.com.
• Shippo intègre plus de 30 partenaires d'expédition, alors que Stamps.com n'utilise que USPS comme transporteur.
• Shippo propose un chat en direct, alors que Stamps.com n'offre pas ce type de service à la clientèle.
• Shippo est basé sur le cloud, tandis que Stamps.com propose une version téléchargeable pour PC.
• Shippo ne fournit pas de fournitures d'expédition telles que des boîtes et des balances, alors que Stamps.com en fournit.

Les similitudes

• Basé sur le cloud
• Expédition à prix réduit
• Intégration des places de marché
• Essai gratuit de 30 jours
• Pas d'application mobile
• Conforme au cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis
• Programme d'affiliation

Shippo vs Stamps.com : Qu'est-ce que Shippo ?

Shippo est un logiciel d'expédition multi-transporteurs basé sur le cloud qui s'intègre aux places de marché en ligne et aux entreprises de commerce électronique. Shippo propose des tarifs d'expédition réduits, une option sans engagement et une API ouverte.

La plateforme automatise le processus d'expédition en important les commandes à partir de paniers d'achat eCommerce ou de places de marché, en imprimant des bordereaux d'expédition et en achetant des étiquettes d'expédition. La création d'un compte ne prend que quelques minutes et le tableau de bord ainsi que la navigation sont conviviaux.

Contrairement à Timbres.comShippo propose une formule de paiement au fur et à mesure afin que les utilisateurs qui sont encore en train de développer leur volume d'expédition puissent utiliser le service sans payer de frais mensuels. Une fois que vous utilisez Shippo de façon régulière, envisagez de passer à l'offre professionnelle. Vous n'aurez plus à payer de frais à chaque fois que vous imprimerez une étiquette. De plus, vous aurez accès à une assistance par chat en direct et à des options de marquage de l'entreprise.

Shippo vs Stamps.com : Qu'est-ce que Timbres.com?

Conçu pour votre PC, achetez et imprimez des étiquettes d'expédition en ligne à prix réduit. S'intègre automatiquement aux plateformes de commerce électronique et de marché en ligne les plus répandues.

Stamps.com s'adresse aux vendeurs en ligne qui se rendent souvent au bureau de poste pour obtenir divers types d'affranchissement et déposer des colis. La plateforme facilite l'expédition de colis de tailles et de poids différents. Stamps.com vous fournit une balance électronique (vous ne payez que les frais d'expédition de la balance) afin que vous sachiez à combien s'élèveront vos frais d'expédition avant d'établir votre liste et vous pouvez demander à ce que vos colis soient ramassés à votre domicile ou à votre entreprise dans le logiciel.

Bien que Stamps.com ne s'intègre qu'à USPS, de nombreuses entreprises profitent de ses tarifs d'expédition réduits pour expédier des envois prioritaires. La plateforme permet d'acheter et d'imprimer des étiquettes et des bordereaux d'expédition. Elle vous donne également accès à la boutique USPS afin que vous puissiez facilement commander des fournitures d'expédition.

Stamps.com est basé sur le cloud, mais propose une version téléchargeable plus puissante et contenant des fonctionnalités supplémentaires. Les deux fonctionnent avec un PC. Si vous utilisez un Mac, vous ne pourrez accéder qu'à la version en ligne du logiciel.

Les principales caractéristiques de Shippo

Expédition à prix réduit

Avant de s'inscrire à Shippovous pouvez saisir des paramètres d'expédition courants dans un calculatrice d'expédition et voyez si vous pouvez économiser une somme d'argent considérable par rapport à votre partenaire de marché actuel.

Shippo se targue d'offrir jusqu'à 90% de réduction sur les tarifs de détail pour USPS, DHL Express, UPS et FedEx. Cependant, après avoir effectué quelques calculs sur des colis plus petits (moins de 3 livres), j'ai constaté que les remises sur les frais de port des plateformes eBay et Mercari étaient égales ou supérieures aux estimations de Shippo.

Shippo prend en charge plus de 55 transporteurs. C'est une bonne chose si vous expédiez régulièrement des envois internationaux ou si vous avez besoin de plus d'options pour des envois moins chers. C'est aussi beaucoup plus cher que Stamps.com qui ne prend en charge que USPS.

Suivi et rapports

Suivez les envois directement depuis la plateforme. Visualisez l'origine et la destination de l'envoi. Affichez facilement des rapports sur les frais d'expédition, les listes d'étiquettes et les frais d'expédition moyens à partir de votre tableau de bord. En outre, envoyez automatiquement un e-mail à vos clients lorsque leur commande est expédiée.

Sécurité

Actuellement, Shippo n'utilise aucune mesure de sécurité avancée. Si vous avez plus d'un utilisateur, tous les utilisateurs ont les mêmes autorisations que le propriétaire du compte. En plus d'être conforme au cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et d'avoir un domaine sécurisé, Shippo n'est pas transparent quant à ses procédures de sécurité.

Intégrations

Partenaires d'expédition

• USPS
• UPS
• DHL Express
• FedEx
• Location d'essieux
• Livraison du dernier kilomètre du PCF
• CDL Last Mile Solutions
• DHL eCommerce
• Parcel Force Worldwide
• Postes Canada
• Australia Post
• LSO
• Deutsche Post
• DHL Allemagne
• FastWay
• FedEx SmartPost
• GLS France
• FLS Allemagne
• Hermes
• LaserShip
• Newgistics
• OnTrac
• Sendle
• Innovations en matière de courrier UPS
• CouriersPlease
• Deutsche Post
• Mondial Relay
• Orangés
• APC Postal Logistics
• Asendia
• Globegistics
• Purolator

eCommerce

• Carré
• Shopify
• WooCommerce
• Wix.com
• BigCommerce
• Squarespace
• Weebly
• GoDaddy
• Commerce7
• Webflow
• Magento
• Volusion
• Ecwid
• ChannelAdvisor
• ePages
• Selz
• Spree Commerce
• Arcadier
• Commerce de réaction

Places de marché

• Mercari
• Amazon
• Etsy
• eBay
• Bump
• Zibbet
• Depop
• Offre
• Vinted

Shippo s'intègre également à la gestion des commandes et des stocks, à la finance et à des services généraux tels que Zapier et Returnly.

Qu'est-ce que Stamps.com - Caractéristiques principales

Expédition à prix réduit

Comme Stamps.com est spécialisé dans la collaboration avec USPS, les réductions qu'il propose sont très intéressantes pour les expéditeurs USPS.

• Jusqu'à 16% sur les envois Priority Mail Express
• Jusqu'à 40% sur les envois par courrier prioritaire
• Jusqu'à 30% sur les envois en service de colis de première classe
• Jusqu'à 7% sur les envois internationaux
• Jusqu'à 40% sur l'assurance forfaitaire

Suivi et rapports

Suivez vos colis en temps réel avec Stamps.com depuis n'importe quel ordinateur. Il suffit de cliquer sur "voir l'historique" à partir de la page d'accueil du client et d'effectuer une recherche à l'aide d'un filtre tel qu'une date, un destinataire, une classe de courrier, un code de coût, etc.

Si le colis a été envoyé avec un suivi USPS, une confirmation de signature ou un courrier prioritaire express, le numéro de suivi sera affiché sous la forme d'un lien cliquable. Ce lien vous permettra d'obtenir instantanément des informations de suivi.

Vous pouvez également consulter le suivi des dépenses sur Stamps.com. Cette fonction est idéale pour analyser rapidement le service d'expédition USPS que vous utilisez le plus souvent et pour ajuster le prix de vos produits afin de couvrir toute augmentation des frais d'expédition.

Les rapports de suivi des dépenses peuvent être consultés de la manière suivante

• Historique des achats d'affranchissement
• Frais d'affranchissement par projet, groupe ou service
• Codes de référence personnalisés par client, département, etc.
• Montant maximum d'impression par transaction pour éviter les dépenses excessives
• Les données peuvent être exportées

Stamps.com propose un formulaire quotidien d'acceptation USPS SCAN (Shipping Confirmation Acceptance Notice). Ce formulaire comprend un code-barres pour tous les colis expédiés ce jour-là. Cela accélère le processus pour les transporteurs de courrier USPS et enregistre automatiquement vos colis qui ont été ramassés avec succès par USPS. Vous et votre client avez ainsi l'esprit tranquille, sachant que le colis a bien été acheminé du point A au point B.

Sécurité

Stamps.com respecte aussi activement Cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Toutes les données des ressortissants des États-Unis sont stockées aux États-Unis. Les données des citoyens de l'Union européenne sont stockées dans l'UE ou aux États-Unis.

Bien qu'il y ait peu d'informations sur la sécurité globale des données de Stamps.com, selon leur politique de confidentialité, ils mettent régulièrement à jour les pratiques de sécurité, transmettent en toute sécurité les informations personnelles sensibles, y compris celles des titulaires de cartes, forment le personnel aux mesures de sécurité et limitent l'accès du personnel aux données.

Intégrations

Expédition

Stamps.com utilise des transporteurs populaires comme USPS et UPS. Vous pouvez également obtenir des remises sur les frais de port grâce à des intégrations telles que Endicia, ShipStation, ShipWorks et Shipping Easy.

eCommerce

Vous pouvez actuellement intégrer Stamps.com à sept places de marché de commerce électronique, dont Amazon, eBay, Etsy, PayPal, Rakuten, Sears et Yahoo.

Places de marché

Stamps.com dispose de dix-neuf intégrations eCommerce, dont 3DCart, BigCommerceMagento, Shopify et WooCommerce.

Shippo vs Stamps.com - Tarifs

Shippo

Payez comme vous voulez

Aucun engagement

$0,05 par étiquette (gratuit jusqu'au 31/12/20)

• Jusqu'à 5000 envois par mois
• Pas de frais mensuels
• Meilleures réductions USPS
• Soutien par courriel

Professionnel

$10 - $125 par mois (gratuit jusqu'au 31/12/20)

• Pas de frais par étiquette
• Meilleures réductions USPS
• Expérience client de marque
• Assistance par courrier électronique et par chat en direct
• 5 Comptes d'utilisateurs

$10 par mois	$25 par mois	$35 par mois	$50 par mois	$75 par mois	$100 par mois	$125 par mois	Prix personnalisé
1-60 commandes	61-200 commandes	201-450 commandes	451-750 commandes	751-1.750 ordres	1 751 -3 500 commandes	3 501 - 5 000 commandes	Plus de 5 000 commandes

Premier

Contact pour les prix

• Assistance technique à la mise en œuvre
• Meilleures réductions USPS
• Expérience client de marque
• Support client dédié
• 15 Comptes d'utilisateurs

Pour les utilisateurs Premier, Shippo propose un suivi des colis à la carte et une option de vérification des adresses à la carte.

Quels sont les prix de Stamps.com ?

Les forfaits mensuels de Stamps.com commencent à $17.99 par mois. Il n'y a pas de frais cachés et vous pouvez annuler à tout moment.

En tant que nouvel utilisateur de Stamps.com, vous pouvez recevoir une offre spéciale qui comprend $80 en cadeaux gratuits. Les cadeaux comprennent :

• Balance numérique de 5 livres gratuite (valeur de $50)
• $5 en port gratuit (valeur de $5)
• Kit de fournitures Stamps.com (valeur $5)
• $20 de frais de port gratuits à utiliser après votre essai gratuit de 30 jours ($10 par mois pendant 2 mois)

Pro

$17,99 par mois

• Un compte utilisateur
• Un lieu
• 10 codes de coûts
• Support client

Premier

$24,99 par mois

• Plan pro plus :
• Trois comptes d'utilisateurs
• Un lieu
• Formulaires de courrier certifié imprimables
• 50 codes de coût

Entreprise

• Plan Premier plus :
• Utilisateurs multiples
• Plusieurs sites
• Un gestionnaire de compte dédié
• 1 000 codes de coûts
• Fonctions avancées d'établissement de rapports

Shippo vs Stamps.com - Support

Shippo

Shippo propose une documentation en ligne comprenant des FAQ, une aide à l'intégration et des informations sur l'API. Les utilisateurs enregistrés peuvent utiliser un formulaire en ligne pour soumettre une demande.

Les abonnés mensuels ont accès à une assistance par courrier électronique et par chat en direct. Les utilisateurs "Premier" bénéficient d'une assistance clientèle dédiée.

Timbres.com

Vous pouvez contacter Stamps.com par courrier électronique ou par téléphone. Il faut compter 1 à 2 jours ouvrables pour obtenir une réponse à une demande par courrier électronique. L'assistance téléphonique gratuite est disponible du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h, heure de Paris.

La plateforme propose également des tutoriels écrits et vidéo, des fils de discussion communautaires et des webinaires.

Shippo vs Stamps.com - Avantages et inconvénients

Shippo

Pour

• Essai gratuit de 30 jours
• Tarifs d'expédition réduits
• Paiement au fur et à mesure et tarification mensuelle abordable
• Validation de l'adresse (gratuite pour les envois nationaux)
• Formulaires douaniers
• Notifications par courrier électronique aux clients
• Assurance transport à prix réduit
• API ouverte

Cons

• Service clientèle limité
• Manque d'intégrations
• Pas d'application mobile
• Pas d'autorisations personnalisées pour les utilisateurs

Timbres.com

Pour

• Essai gratuit de 30 jours
• Affranchissement à prix réduit
• Des options abordables pour les entrepreneurs et les petites entreprises
• Pratique

Cons

• Conçu pour les PC
• Difficile de résilier l'abonnement mensuel
• Pas d'assistance par chat
• Pas d'application mobile

FAQ - Qu'est-ce que Stamps.com et qu'est-ce que Shippo ?

Shippo vs Stamps.com - Lequel est le meilleur ?

Si vous dirigez une petite entreprise et que vous souhaitez connecter un service d'expédition à prix réduit à votre panier d'achat, à votre boutique de commerce électronique ou à votre place de marché en ligne, Shippo peut être une bonne solution pour vous. Le service d'expédition est gratuit jusqu'à la fin de l'année, c'est donc le moment de l'essayer.

Il n'est pas nécessaire d'être un expert en technologie pour configurer ou utiliser le logiciel, et l'automatisation et les intégrations fonctionnent bien. La plateforme propose même une option de paiement au fur et à mesure pour les propriétaires d'entreprise qui préfèrent ne pas s'engager à payer un abonnement mensuel. Cependant, le service clientèle est lent à répondre, la sécurité laisse à désirer et les fonctionnalités supplémentaires sont minimes par rapport au coût de l'abonnement mensuel.

Timbres.com est utile pour les propriétaires d'entreprises qui expédient la majorité de leurs produits par courrier prioritaire. Le service vous fournit également une balance gratuite (frais d'expédition uniquement), ce qui vous permet de choisir le bon service pour éviter les retards d'expédition. N'oubliez pas que Stamps.com coûte près de $20 par mois et qu'il vous faudra donc un volume d'expédition important pour compenser le coût mensuel.

Bien que les deux services proposent des frais d'expédition réduits et un grand nombre d'intégrations, aucun d'entre eux ne dispose d'une application mobile permettant d'expédier des marchandises en déplacement. Si cette fonctionnalité est importante pour vous, de même que des outils de comparaison d'envois plus puissants, je vous recommande de vous tourner vers ShipRush vs ShipStation.

Plus d'informations :

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