Revue de Shift4Shop : Ce créateur de site de commerce électronique est-il fait pour vous ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Dans cet examen complet de Shift4Shop, je vais examiner les points positifs, les points négatifs et toutes les caractéristiques clés de ce logiciel gratuit. eCommerce constructeur de site. S'il y a une question qui me préoccupe depuis quelque temps, c'est tout simplement celle-ci : Est-ce que Shift4Shop trop beau pour être vrai ? La plateforme promet d'être un constructeur de sites web de niveau entreprise pour la création de boutiques en ligne qui offre un nombre inégalé de fonctionnalités utiles, toutes gratuites pour les utilisateurs américains.

Oui, gratuitement. C'est-à-dire complètement. Est-ce vraiment vrai ?

Est-il vraiment possible d'utiliser un eCommerce un constructeur de site qui rivalise avec des sites tels que Shopify en termes de qualité et de fonctionnalité sans débourser un centime ? Il n'y avait qu'un seul moyen de le savoir.

Ci-dessous, je vais mettre Shift4Shop à l'épreuve pour examiner les avantages, les inconvénients et tout ce qui compte, afin de déterminer une fois pour toutes si la plateforme est vraiment aussi bonne que le prétendent ses concurrents.

Qu'est-ce que Shift4Shop ?

Si vous ne connaissez pas Shift4Shop, il est possible que vous le connaissiez sous son ancien nom : 3DCart.

La plateforme s'est longtemps imposée comme un constructeur d'e-commerce populaire jusqu'à ce que la marque Shift4 Payments, basée à Allentown, en Pennsylvanie, l'achète en novembre 2020.

Depuis, l'outil a été rebaptisé Shift4Shop et offre un accès gratuit à tous ses outils aux entrepreneurs en commerce électronique aux États-Unis.

Qui utilise Shift4Shop ?

Toute personne à la recherche d'une alternative gratuite à Shopify, AmeriCommerceWix eCommerce, ou WooCommerce trouveront beaucoup de choses à aimer dans Shift4Shop, car c'est exactement ce qu'il est.

Selon le site web de l'entreprise, la plateforme s'avère populaire auprès des entrepreneurs et des propriétaires de petites entreprises d'un large éventail de secteurs d'activité, notamment :

• Arts et artisanat
• Pièces détachées automobiles
• B2B (Business to Business)
• Vêtements et mode
• Alimentation et boissons
• Articles de sport
• Le vin.

Et bien d'autres encore.

Ce que j'apprécie particulièrement dans cette plateforme, c'est qu'elle est très facile à prendre en main.

La courbe d'apprentissage - ce qu'elle est - n'est pas si raide, ce qui signifie que malgré la promesse de qualité d'entreprise de Shift4Shop, il est très bien équipé pour répondre aux besoins de ceux qui construisent un site web pour la première fois.

Shift4Shop Review - ses principales caractéristiques

Jusqu'ici, tout va bien, mais que pouvez-vous réellement faire avec Shift4Shop ?

La réponse est "beaucoup".

La plateforme se proclame fièrement comme étant "le logiciel de commerce électronique le plus riche en fonctionnalités du secteur", et bien que je ne puisse pas nécessairement me porter garant de ce 100%, je peux confirmer que presque tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour démarrer une boutique en ligne réussie est actuellement pris en compte.

Parmi les nombreuses caractéristiques disponibles, on peut citer les suivantes :

Des centaines de thèmes optimisés pour les mobiles

Qu'il s'agisse de Shopify, BigCommerceou tout autre créateur de boutique en ligne, le composant le plus fondamental est un ensemble de thèmes de bonne qualité que vous pouvez personnaliser pour que votre boutique ressemble exactement à ce que vous voulez.

Heureusement, Shift4Shop vous couvre largement sur ce point. La plateforme propose plus de 100 thèmes de qualité supérieure, chacun d'entre eux étant conçu pour s'adapter à un large éventail de niches et d'industries.

Bien que très peu de thèmes soient particulièrement remarquables, ils sont au moins à la hauteur des options offertes par d'autres plateformes et, plus important encore, ils sont optimisés pour les moteurs de recherche et conçus de manière à fonctionner sur tous les types d'appareils.

Constructeur intuitif par glisser-déposer

Bien sûr, une fois que vous aurez choisi votre thème, vous aurez besoin de quelque chose à personnaliser, et c'est là que Shift4Shop prend tout son sens. L'outil principal de création de site Web offre de multiples façons de peaufiner votre site Web pour qu'il corresponde exactement à ce que vous souhaitez.

Tout d'abord, l'éditeur de thème principal vous permet d'ajuster les polices, les couleurs, la disposition des menus, etc. Ensuite, le constructeur de site Web intuitif par glisser-déposer vous permet de mettre les éléments en place avant de cliquer dessus pour les modifier ou ajouter du contenu.

Enfin, si vous avez besoin d'une personnalisation plus poussée et que vous savez ce que vous faites, vous pourrez modifier le code HTML et le code CSS en cliquant sur un bouton.

Moteur de base des modèles

La particularité de Shift4Shop est son moteur de modèle central. Il s'agit d'un cadre sur lequel tous leurs thèmes sont construits et qui garantit que les pages se chargent rapidement, fonctionnent de manière fluide et sont impressionnantes quel que soit l'appareil sur lequel elles sont utilisées.

Outils de gestion des stocks et de traitement des commandes de bonne qualité

En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, votre inventaire est la force vitale de toute votre opération. La bonne nouvelle, c'est que Shift4Shop offre une gamme impressionnante de fonctionnalités pour vous aider à contrôler et à gérer ce stock rapidement et efficacement.

En plus de vous donner un aperçu clair de vos niveaux de stock existants, il est doté d'un certain nombre de fonctionnalités intéressantes qui vous offrent une plus grande souplesse dans la gestion des articles en rupture de stock. Lorsque les niveaux de stock atteignent zéro pour un produit particulier, vous pouvez choisir de masquer entièrement la page ou de la conserver mais d'afficher un message "En rupture de stock" et de désactiver le bouton "Ajouter au panier".

À partir de là, vous pouvez également donner aux clients la possibilité d'acheter l'article en rupture de stock ou de s'inscrire sur une liste d'attente afin d'être informés lorsque votre produit sera à nouveau en stock.

Par ailleurs, j'apprécie beaucoup le fait que la plateforme vous donne la liberté de choisir de mettre à jour un seul ou plusieurs produits et qu'elle offre d'excellentes fonctionnalités de gestion des commandes, telles que des notifications de nouvelles commandes, un tableau de bord de gestion des commandes clair et consultable, des mises à jour d'état pour tenir les clients informés, des outils de traitement des commandes par téléphone et manuellement, etc.

Autres fonctions de construction de sites web

Les trois éléments ci-dessus sont peut-être les caractéristiques les plus impressionnantes de Shift4Shop, mais ils sont loin d'être les seuls que vous obtiendrez avec ce logiciel.

Les autres caractéristiques principales sont les suivantes :

• Assistance à la clientèle 24/7/365
• Ajouter un nombre illimité de produits
• Ajouter un nombre illimité de catégories de produits
• Ajouter un nombre illimité de pages de contenu
• Permet la création d'un compte client et le passage en caisse des invités
• Google AMP (Accelerated Mobile Pages) automatique pour les pages de produits
• Outils de blogage
• URL personnalisables
• Listes de souhaits personnalisables que les clients peuvent partager
• Outils de réduction et de promotion
• Chèques-cadeaux numériques
• Afficher les tarifs d'expédition en temps réel
• Génération d'un sitemap XML dynamique
• Panier d'achat facile à configurer
• Certificat SSL gratuit
• Google Analytics l'intégration
• Carrousels d'images et diaporamas
• Importer/exporter des produits via CSV
• Outils intégrés de gestion des commandes
• Intégré système de marketing par courriel
• Options permettant de choisir ce qui se passe lorsque les clients ajoutent un produit à leur panier
• Possibilité de choisir une procédure de paiement sur 1, 2 ou 3 pages
• Hébergement sécurisé et fiable avec une garantie de temps de fonctionnement de 99,9%
• Les paramètres de langue du magasin vous permettent de modifier le texte pour l'adapter au ton de votre marque.
• Outils d'achat dans les médias sociaux
• Thèmes optimisés à l'aide de formules eCommerce efficaces et éprouvées
• QuickCart pour une meilleure expérience de paiement des clients
• Caractéristiques de sécurité du site web

Examen de Shift4Shop : Les avantages

Nous avons donc vu ce que Shift4Shop peut faire, mais pourquoi utiliser cette plateforme particulière plutôt que Shopify ou un constructeur de site eCommerce similaire ?

Pour moi, la réponse se trouve dans les cinq principaux avantages de l'outil :

Prévention intégrée des abandons de panier

Les paniers abandonnés sont l'un des plus gros problèmes auxquels sont confrontés les propriétaires d'eCommerce. Shift4Shop l'a bien compris et propose des fonctionnalités spécialement conçues pour aider à réduire le nombre de clients qui abandonnent leur panier avant de passer à la caisse.

L'affichage des frais d'expédition dans le panier d'achat afin que les clients ne soient pas déconcertés par les écarts de coûts, la possibilité de faire passer les clients en caisse et la sécurisation des paiements ne sont que quelques-unes des façons dont la plateforme vous aide à attirer davantage de clients tout au long du processus de paiement.

En outre, la plateforme propose une application utile appelée 3Dboost, qui vous donne des modèles personnalisables que vous pouvez utiliser pour attirer les clients sur votre site lorsqu'ils sont prêts à le quitter, ainsi que des intégrations avec un certain nombre d'applications spécialisées dans l'abandon de panier.

Intégration avec plus de 100 fournisseurs de paiement

PayPal, RayuresAmazon, Visa Checkout, Masterpass, Klarna et bien d'autres passerelles de paiement peuvent être entièrement intégrées à votre site web afin que vous et vos clients ayez plus de choix et de flexibilité lors de ces transactions si importantes.

Conçu pour l'optimisation des moteurs de recherche

Quelle que soit la manière dont vous l'envisagez, un bon référencement fera une différence majeure dans le succès de votre boutique en ligne. Encore une fois, c'est quelque chose que Shift4Shop semble vraiment comprendre, et ils ont conçu leurs thèmes et modèles pour vous aider à booster vos efforts d'optimisation pour les moteurs de recherche.

L'utilisation du moteur de modèles Core mentionné plus haut et l'intégration de Google AMP garantissent un chargement rapide des pages, les éléments les plus importants apparaissant en premier afin que les clients puissent directement faire leurs achats, une caractéristique qui, en soi, contribuera à améliorer votre classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Par ailleurs, un design optimisé pour les mobiles, une navigation adaptée au référencement et l'inclusion d'URL, de balises méta et de titres de pages personnalisables ne sont que quelques-unes des fonctionnalités supplémentaires que Shift4Shop inclut pour vous aider à booster vos performances en matière de référencement.

Exportation des médias sociaux

L'une des fonctionnalités les plus intéressantes de Shift4Shop est la possibilité de synchroniser votre nouvelle boutique en ligne avec votre boutique Facebook existante via Facebook Pixel. Cela vous permet de vendre des produits directement à partir de votre boutique via les médias sociaux, l'inventaire étant automatiquement mis à jour sur les deux plateformes lorsqu'une vente est effectuée.

Des options personnalisables pour stimuler les conversions

Shift4Shop ne se contente pas de vous aider à créer un site de commerce électronique. Il est également conçu pour vous aider à tirer le meilleur parti de ce site et à en tirer le meilleur parti possible. augmenter les conversions.

À cette fin, la plateforme comprend un certain nombre de fonctionnalités intéressantes conçues pour augmenter les conversions et les ventes incitatives.

En plus de la caisse des invités mentionnée ci-dessus, le générateur de commerce électronique offre également :

• Offres quotidiennes accompagnées d'un compte à rebours pour créer un sentiment d'urgence
• les offres de groupe qui encouragent les clients à les partager avec leurs amis afin d'atteindre le seuil de déblocage de l'offre
• Chèques-cadeaux numériques
• Options d'emballage cadeau personnalisables
• Des listes de cadeaux pour les occasions spéciales
• Programmes de fidélisation de la clientèle.

Examen de Shift4Shop : Les inconvénients

Bien sûr, aucune plateforme n'est parfaite, et Shift4Shop ne l'est certainement pas. Bien qu'elle ait beaucoup à offrir, les inconvénients suivants doivent être pris en considération avant de s'inscrire.

Manque de transparence des coûts

Pour les utilisateurs américains, l'offre gratuite End-to-End est idéale, mais il est peut-être juste de dire que l'entreprise pourrait faire mieux pour informer nos amis internationaux qu'ils devront payer. Shift4Shop fait un excellent travail de promotion de son plan gratuit, mais si vous n'êtes pas aux États-Unis, ce n'est qu'au moment de vous inscrire que vous serez obligé d'entrer les détails de votre carte de crédit.

Dans le même ordre d'idées, l'entreprise fait tout un plat de l'offre d'un "nom de domaine gratuit". S'il est vrai que l'entreprise prend en charge l'enregistrement de votre nom de domaine la première année, Shift4Shop ne fait pas un travail remarquable en vous informant que vous devrez le payer par la suite.

Ce qui est encore plus frustrant, c'est que la plateforme ne vous donne aucune information sur le coût du domaine après la première année.

Compléments et extensions limités

La plupart des meilleurs constructeurs de sites eCommerce proposent toute une série d'add-ons, de plugins et d'extensions qui vous permettent d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre site web. Shift4Shop n'est pas à la hauteur dans ce domaine. Bien qu'il soit possible d'ajouter certaines fonctionnalités, le nombre d'outils supplémentaires que vous pouvez utiliser est assez limité.

Un service client frustrant

Lisez n'importe quel commentaire sur Ship4Shop rédigé par des utilisateurs, et vous verrez que le service client est souvent l'une des principales plaintes.

Il faut reconnaître que la plateforme offre une vaste bibliothèque de tutoriels vidéo, de webinaires et de documentation pour vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, tandis que le forum d'assistance peut également être utile pour obtenir des conseils de la part d'autres propriétaires de boutiques.

Toutefois, si vous rencontrez un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, vous risquez de trouver les options d'assistance à la clientèle pour le moins frustrantes. En effet, les agents d'assistance semblent mettre un temps fou à répondre, ce qui n'est pas idéal en cas d'urgence.

Combien Shift4Shop vous coûtera-t-il ?

Si vous êtes aux Etats-Unis, Ship4Shop ne vous coûtera rien. Les fonctions de commerce électronique de bout en bout de la société vous offrent un accès totalement libre à chaque fonction, sans aucune limite quant au nombre d'utilisateurs ou à quoi que ce soit d'autre.

Cependant, l'entreprise gagnera de l'argent en facturant des frais par transaction, ce qui, une fois de plus, manque de transparence.

Si vous préférez ne pas payer de frais de transaction ou en dehors des États-Unis, vous pouvez opter pour l'un des plans clés suivants.

Magasin de base - $29 p/m

Pour un maximum de 2 employés

Plus Store - $79 p/m

Pour un maximum de 5 employés

Pro Store - $229 p/m

Pour un maximum de 15 employés.

Tous les plans premium ne comportent pas de frais de transaction supplémentaires et permettent de télécharger un nombre illimité de produits.

Comment commencer avec Shift4Shop ?

Ce que j'apprécie chez Shift4Shop, c'est que le démarrage est très facile. Après avoir choisi le plan gratuit ou l'un des plans premium, vous devrez d'abord ajouter quelques informations de contact et de compte. Ensuite, vous pouvez choisir d'utiliser un nom de domaine que vous possédez déjà ou d'utiliser Shift4Shop comme registraire de domaine avant d'entrer les détails de paiement et de vous inscrire.

À partir de là, il vous suffit de sélectionner votre thème préféré et de vous mettre au travail pour créer votre boutique, en utilisant l'éditeur par glisser-déposer pour modifier votre modèle, ajouter des pages, etc. Vous pouvez également utiliser le gestionnaire de produits pour télécharger vos produits avant de créer votre site.

Quoi qu'il en soit, lorsque vous aurez terminé, vous devrez également passer du temps à configurer votre système de paiement et d'autres paramètres avant de rendre votre site Web accessible au monde entier.

Top 3 des alternatives à Ship4Shop

Shopify

Ship4Shop est souvent présenté comme un Shopify Il est donc tout à fait logique d'inclure ici le créateur de sites de commerce électronique le plus connu du web. Shopify contient non seulement les outils nécessaires à la création des composants de votre site Web destinés aux clients, mais il offre également des fonctions de gestion des stocks et des commandes, de traitement des paiements et de calcul des frais d'expédition.

La plateforme est connu pour sa convivialité, mais malheureusement pour ses prix élevés, avec des frais par transaction, des frais de traitement des cartes de crédit et le coût des applications tierces qui augmentent considérablement le coût de gestion de votre entreprise.

Sellfy

Si vous êtes spécialisé dans les produits numériques et les produits imprimés à la demande (POD), Sellfy est peut-être celle qu'il vous faut, car elle a été créée spécifiquement pour des entreprises comme la vôtre. À l'origine, la plateforme a été créée uniquement pour la vente de produits numériques avant d'ajouter son propre service POD interne pour vous aider à créer des produits physiques à partir de vos créations numériques.

Comme Ship4Shop, Sellfy dispose d'un plan gratuit, mais limité à 10 produits.

PrestaShop

PrestaShop est une solution de commerce électronique à code source ouvert qui fonctionne de manière similaire à WordPress dans la mesure où vous le téléchargez et l'exécutez sur votre propre serveur d'hébergement.

Comme il s'agit d'un logiciel libre, les utilisateurs avancés peuvent accéder au code pour bénéficier d'une personnalisation illimitée, bien que certains utilisateurs puissent trouver que l'ensemble du processus d'installation, de configuration et de personnalisation d'une solution libre s'avère trop long et/ou trop compliqué.

FAQs

Examen de Shift4Shop : Quel est le verdict ?

J'ai commencé cet examen en me demandant si, oui ou non, les Shift4Shop était vraiment trop beau pour être vrai. Après avoir testé la plateforme, je suis arrivé au verdict suivant : oui, oui, c'est vrai. Outre la lenteur du service client, le plus gros problème était le manque de transparence concernant les prix et la manière dont l'entreprise gagne de l'argent avec le plan gratuit.

Bien sûr, il est logique qu'ils génèrent leurs revenus de cette façon puisque Shift4 est un processeur de paiement bien connu et respecté, donc au moins vous savez que, si vous vous inscrivez, vous avez des capacités de traitement de paiement de haute qualité à portée de main.

Pourtant, si l'on tient compte de ces éléments, la vantardise de Shift4Shop selon laquelle il est "entièrement gratuit - à vie" semble quelque peu fallacieuse.

Cela dit, il n'y a pas que des inconvénients. En fonction du nombre de ventes, les petites entreprises et les nouveaux entrepreneurs peuvent trouver que le paiement par transaction est beaucoup plus rentable que le paiement d'un plan premium par mois. De plus, en ce qui concerne la création d'un site eCommerce, Shift4Shop est toujours très, très bon.

Des modèles de bonne qualité, un constructeur de site Web intuitif et un large éventail de fonctionnalités conçues pour aider votre nouvelle boutique en ligne à réussir sont tous parfaitement présents et pris en compte ici.

En fin de compte, si vous cherchez un moyen rapide et facile de mettre en place votre nouveau site eCommerce et de le faire fonctionner, qui pourrait s'avérer moins cher que Shopify tout en offrant le même type de qualité, Shift4Shop pourrait être le site qu'il vous faut.