Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser
Si vous êtes le type de commerçant qui en a marre de la même chose, vous devez savoir qu'il n'y a pas d'autre solution que d'acheter un produit. caractéristiques et , ce devrait être fascinant.
Vous voyez, n'est pas le typique qui se préoccupe principalement de combiner e-mail des outils de gestion des contacts et une . Au contraire, il tente de donner aux petites entreprises B2B les moyens d'agir grâce à une approche unique et rafraîchissante. approche. Une approche que la plupart de ses concurrents n'ont pas encore rattrapée.
Et de quoi je parle ?
Le terme le plus simple pour décrire le secret de Salesflare est le suivant est l'"intelligence artificielle". Et non, il ne s'agit pas du même type d'"IA" que nous avons pu observer sur d'autres sites de l'Union européenne. des systèmes d'alimentation en eau.
Cette évaluation de Salesflare CRM se penche sur le sujet pour révéler ce qu'il en est, et comment il peut affecter votre entreprise. Il s'agit ici d'un compte-rendu impartial des fonctionnalités et des prix, basé sur mon expérience personnelle de l'utilisation de Salesflare CRM. plate-forme.
Alors, sans plus attendre, passons aux choses sérieuses...
Aperçu de Salesflare
Ce site Fondée en 2014 et testée depuis 2 ans, Salesflare est une société spécialisée dans la gestion de l'information. système pour tout et les startups dans le secteur B2B.
Une chose particulièrement intéressante à propos de la Salesflare (en anglais) est son intelligence artificielle qui va au-delà du système standard que nous avons observées dans d'autres applications de gestion de la relation client. Il s'agit essentiellement d'éliminer les en générant des à partir d'un large éventail de sources pertinentes.
Plus précisément, le système plonge dans vos applications de courrier électronique, vos calendriers d'entreprise et vos relevés téléphoniques, comptes, Il s'agit de bases de données et de serveurs, à partir desquels il obtient des informations pour remplir automatiquement les catégories prédéfinies, ce qui permet d'améliorer la qualité de l'information et de la communication. plus facile.
L'objectif est de vous aider à maintenir des informations exactes et à jour. de tous vos prospects, leads et clients. De plus, la solution Salesflare fournit des alertes pour informer les entreprises des interactions, des activités et des réussites de leurs clients.
Autres dispositions notables que Salesflare est maintes fois salué pour ses caractéristiques, notamment un tableau de classement, des informations sur l'équipe, analyse, aperçu des revenus, gestion des objectifs et des quotas, suivi des interactions, listes de tâches automatisées, rappels automatisés, attribution des opportunités, historique des communications, hiérarchisation des opportunités, intelligence commerciale, champs personnalisés, gestion des contacts, logiciel de gestion des prospects, suivi des sites web, suivi des courriels et évaluation prédictive des prospects.
En résumé, Salesflare est un système de gestion de la relation client qui s'appuie fortement sur un logiciel d'automatisation du marketing pour vous aider à capturer des prospects pertinents (logiciel de génération de leads), à gérer leurs données et à les nourrir progressivement au fur et à mesure que vous suivez leurs activités.
Mais ce n'est pas tout. Salesflare facilite en outre la collaboration entre les membres de l'équipe, ainsi qu'entre les départements. Le système CRM fournit des outils pour développer et gérer vos équipes de vente, de marketing et de service à la clientèle. Vous avez même la possibilité d'attribuer librement des tâches, des prospects et des clients à vos co-collaborateurs.
Pour une meilleure accessibilité, Salesflare offre toutes ces fonctionnalités via une plateforme basée sur le cloud. Les équipes de vente et les départements marketing peuvent accéder aux rapports et coordonner leurs pipelines de n'importe où et à n'importe quel moment, à l'aide de n'importe quel appareil compatible avec le web.
Salesflare est développé pour fonctionner non seulement sur les PC, mais aussi sur les appareils mobiles tels que les tablettes, les smartphones et les ordinateurs portables.
En outre, l'application est capable de l'intégration à divers outils de productivité tels que Slack, Google Apps, Trello, Microsoft Outlook et MailChimp. Cela vous donne la possibilité de former un écosystème holistique de gestion de la relation client qui peut potentiellement défier les fournisseurs dominants.
Mais est-ce possible ? Salesflare a-t-il ce qu'il faut pour servir efficacement les équipes de vente B2B sur le long terme ?
Le fait est que le diable se cache dans les détails. Cela signifie que nous ne pouvons prendre une décision définitive qu'après avoir exploré toutes les caractéristiques essentielles.
Alors, plongeons un peu plus loin...
Caractéristiques principales de Salesflare
Convivialité et facilité d'utilisation
Salesflare étant une solution basée sur le cloud, sa mise en place devrait être assez simple. Vous n'avez pas besoin de compétences techniques particulières. Il vous suffit de vous inscrire en indiquant vos coordonnées personnelles et professionnelles, puis d'intégrer les applications pertinentes telles que Gmail et Outlook.
Si vous espérez un package gratuit permanent avec des fonctionnalités limitées, je crains que cela ne soit pas possible ici. La générosité de Salesflare ne va pas plus loin qu'un essai gratuit temporaire. Vous pouvez essayer toutes les fonctionnalités pendant un maximum de 14 jours, sans avoir à communiquer les détails de votre carte de crédit.
Si vous décidez d'utiliser le service après l'expiration de la période, vous serez satisfait de la grille tarifaire de base de Salesflare. Il ne vous submerge pas avec de nombreux forfaits et points de tarification. Au lieu de cela, il fournit toutes les fonctionnalités par le biais d'un seul forfait à prix uniforme.
Le prix à payer dépend toutefois du nombre de membres de l'équipe avec lesquels vous avez l'intention de collaborer. Les frais s'élèvent à $35 par utilisateur et par mois. Mais si vous optez pour l'option de facturation annuelle, les coûts tombent à $30 par utilisateur et par mois. À vous de choisir.
Cela dit, Salesflare est doté d'une interface utilisateur qui suit intuitivement le flux naturel des pipelines de vente. Et bien qu'il combine une variété d'outils de gestion, de ressources d'automatisation et d'options de personnalisation, l'ensemble du système est bien organisé et facile à utiliser.
Le tableau de bord lui-même est conçu pour vous aider à rationaliser et à coordonner votre pipeline de vente dès le départ. Vous pouvez facilement suivre les différentes affaires, visualiser les activités des clients, lancer des campagnes, attribuer des pistes, etc.
Et pendant que vous vous occupez de tout cela, vous ne manquerez pas d'apprécier la courbe d'apprentissage douce qu'offre Salesflare.
Un autre aspect intéressant de cette solution est qu'elle s'est avérée être un véritable système de CRM à distance. Alors que nombre de ses concurrents basés sur le cloud continuent à privilégier les fonctionnalités basées sur PC, Salesflare applique une approche uniforme. Il ne limite pas ses capacités mobiles. Au contraire, il transpose toutes les fonctionnalités PC sur les smartphones, ce qui permet aux vendeurs de travailler confortablement depuis n'importe quel endroit et en déplacement.
Si vous souhaitez profiter de ces privilèges, il vous suffit de télécharger l'application mobile Salesflare à partir du Google Play Store d'Android ou de l'App Store d'Apple. Vous remarquerez que, tout comme le système PC, l'interface mobile est simple, intuitive et incroyablement réactive. Vous obtenez même des rapports en temps réel sur divers paramètres critiques.
Jusqu'à présent, tout va bien. Cependant, il s'avère que ce n'est pas tout ce qu'il y a à faire avec le cadre multi-accès de Salesflare. Vous pouvez également faire fonctionner le système à partir d'une extension Chrome légère disponible sur le marché des extensions Google Chrome.
Cela vous évite de vous connecter et de vous déconnecter à plusieurs reprises du tableau de bord principal de CRM. Vous devriez pouvoir suivre vos contacts directement à partir de l'extension, tout en continuant à surfer sur le web.
Une autre intégration pratique est la barre latérale de la boîte aux lettres Salesflare. Il se trouve que Salesflare dispose de plugins pour Outlook et Gmail, qui affichent tous deux une barre latérale de base qui s'intègre parfaitement à votre boîte de réception.
De ce point de vue, vous devriez être en mesure de configurer facilement des profils de contact et de créer des opportunités basées sur les prospects que vous avez contactés par courrier électronique. De plus, vous pouvez lancer des campagnes d'e-mailing directement à partir de votre boîte de réception.
Mais, bien que toutes ces caractéristiques soient excellentes, l'élément qui fait de l'utilisation du système CRM de Salesflare un jeu d'enfant est son système d'intelligence artificielle. Il prend en charge les fonctions CRM de base, ce qui vous permet de gagner un temps précieux et d'économiser des ressources pour vous concentrer sur d'autres activités commerciales importantes.
En fait, tout se met en place dès le départ. Une fois que vous avez appris comment fonctionne Salesflare, il vous suffit de lier vos emails et voilà ! Le système d'intelligence artificielle commencera à importer les détails de vos courriels, à afficher la chronologie des courriels et à organiser les contacts qui en résultent.
Salesflare se connecte en outre à la base de données de votre entreprise, à l'annuaire téléphonique, aux calendriers, aux médias sociaux, aux courriels et au Web pour une exploration approfondie des données. Par conséquent, vous n'avez pas à vous soucier de la saisie manuelle des données. Le système CRM gère intelligemment les tâches de base et alimente les comptes de vos clients avec les détails pertinents en fonction de leurs interactions et activités avec les clients.
Je sais ce que vous vous demandez probablement à ce stade. Pourquoi les clients ont-ils besoin de leur propre compte ?
J'admets que la distinction entre les contacts et les comptes peut être déroutante au début. Mais avec le temps, vous finirez par remarquer que les comptes font référence aux entreprises avec lesquelles vous faites des affaires, tandis que les contacts sont simplement des individus.
Salesflare vous offre des outils de base pour gérer ces deux entités. Il vous permet de relier les contacts à leurs comptes d'entreprise respectifs et vice-versa. De plus, un contact peut être dynamiquement lié à plusieurs comptes en même temps.
Gestion des données clients
Aujourd'hui, il est courant que les solutions de gestion de la relation client (CRM) investissent massivement dans leurs outils de marketing. Les concurrents essaient toujours de se surpasser sur le front des campagnes et de l'automatisation du marketing.
Mais ce n'est pas le cas de Salesflare. Au lieu d'être obsédé par les campagnes, Salesflare choisit de consacrer la majeure partie de ses ressources à la gestion des contacts.
Il s'agit donc d'un domaine où vous trouverez une gamme impressionnante de fonctionnalités. Et oui, vous pouvez considérer la gestion des contacts comme le principal argument de vente de Salesflare.
Cela dit, la fonction de gestion des contacts est largement automatisée et assez flexible. Salesflare ne traite pas ses entités de contact comme des pistes aléatoires. Au contraire, il vous permet de les catégoriser en conséquence et de configurer les comptes d'entreprise correspondants qu'ils représentent.
Vous pouvez, par exemple, décrire vos contacts à l'aide d'étiquettes telles que influenceur sur les médias sociaux, concurrent commercial, annonceur, client cible, représentant de la presse, etc. Le système CRM de Salesflare placera tous ces individus dans les catégories appropriées.
Ok, et comment ajoutez-vous de nouveaux contacts au système ?
En réalité, Salesflare s'appuie principalement sur son système d'automatisation de l'IA, et la création de contacts est l'un des domaines où il est le plus utile.
Le mode de fonctionnement lui-même est assez simple. Le système CRM de Salesflare établit de nouveaux contacts à partir de la liste des personnes que vous avez rencontrées ou auxquelles vous avez envoyé des courriels.
Toutes ces informations sont obtenues à partir de votre boîte aux lettres dès que vous installez le plugin Salesflare. Il se synchronise complètement avec votre service de messagerie et garde ensuite un œil sur toutes les activités. Par la suite, il identifie les contacts à partir des réunions programmées et des conversations par e-mail.
Cela dit, quel type de données le système de gestion de la relation client extrait-il des boîtes aux lettres ?
Tout d'abord, les en-têtes du courrier constituent à eux seuls une excellente source de noms de contact et d'adresses électroniques correspondantes. En outre, Salesflare analyse ensuite les signatures des courriers électroniques et le corps du contenu pour y trouver des détails supplémentaires. C'est là qu'il obtient généralement des informations sur les numéros de téléphone, les adresses postales et les postes occupés par vos contacts.
Tous ces détails sont automatiquement appliqués aux profils de contact respectifs. Mais comme cela n'est pas suffisant pour un lead nurturing intelligent, Salesflare cherche à obtenir plus d'informations.
Cette fois-ci, cependant, il recherche sur le web des informations accessibles au public sur les contacts. Il peut, par exemple, identifier les comptes de médias sociaux de vos contacts, puis parcourir leurs pages à la recherche de détails supplémentaires.
Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Tous sont de riches sources d'informations sur les contacts. C'est pourquoi le système CRM de Salesflare va au-delà des pages de profil pour couvrir même les mises à jour de statut de vos contacts. Tout ce qu'il découvre est automatiquement collé dans vos champs d'information prédéfinis.
Cela fait déjà beaucoup d'informations. Mais vous savez quoi ? Le système de gestion de la relation client n'en a pas fini. Il passera ensuite à la vitesse supérieure en exploitant des données provenant de plusieurs autres plates-formes.
Ainsi, même lorsque vous pensez avoir suffisamment d'informations pour poursuivre diverses opportunités de vente, Salesflare ne se relâche pas. Il continue à fouiller de plus en plus profondément dans la base de données, le calendrier, les relevés téléphoniques et les autres applications intégrées de votre entreprise.
Alors lisez ceci. L'exploration des données de Salesflare est un processus continu. Il continue à fonctionner même après avoir rempli tous les champs d'information de votre contact.
Prenez, par exemple, les comptes de médias sociaux de votre contact. En traçant les activités et les interactions, Salesflare peut vous donner un aperçu des nouveaux développements qui pourraient augmenter vos chances de conclure une opportunité de vente.
Et ce n'est pas tout. Il continue à suivre d'autres activités numériques lorsque les contacts passent d'une plateforme à l'autre. Salesflare parvient ainsi à mettre à jour vos coordonnées en conséquence et à maintenir le flux de nouveaux contacts et d'opportunités.
Salesflare - Gestion du pipeline de vente
Pendant que son moteur d'IA continue de fonctionner en arrière-plan, Salesflare organise tous les contacts et toutes les opportunités sur la base du flux naturel du pipeline de vente. Tout est placé sur un plan visuel centralisé, d'où vous devriez pouvoir visualiser et coordonner tous les processus de vente.
Cette vue d'ensemble intuitive est idéale pour les entreprises en croissance et les startups. Elle vous permet de garder un œil sur tous les développements en même temps.
A ce propos, Salesflare est particulièrement doué pour donner la priorité aux opportunités de vente. Vous remarquerez d'emblée que son pipeline de vente organise intelligemment tous vos contrats en fonction de leur progression dans l'entonnoir.
Vous pouvez, par exemple, identifier toutes les opportunités qui nécessitent d'urgence des actions de suivi. Salesflare repousse généralement ces opportunités vers l'affichage principal, ce qui vous permet d'engager rapidement les prospects concernés avant qu'il ne soit trop tard.
Vous pouvez également assigner les opportunités dues à d'autres membres de l'équipe pour un suivi rapide. Ils reprendront l'affaire là où vous l'avez laissée, tandis que Salesflare leur transmettra les coordonnées des personnes à contacter.
Toutefois, avant d'assigner des contacts, il est préférable de prêter une attention particulière aux relations dans le pipeline de vente. Ce système CRM est très fiable lorsque vous avez besoin d'informations sur les personnes que vos contacts connaissent et avec lesquelles ils interagissent.
Ainsi, il peut arriver que vous découvriez des liens entre les membres de votre équipe et les prospects sélectionnés. Cela pourrait faciliter le processus de conversion.
Une autre fonctionnalité dont vous pouvez tirer profit lorsque vous suivez des opportunités de vente est le lead scoring. Le système CRM de Salesflare est capable d'analyser les données de contact pour déterminer les prospects les plus chauds auxquels vous devriez donner la priorité. Il génère même ce qu'il appelle des "alertes de chaleur" pour des actions de suivi rapides.
Au final, vous économisez donc beaucoup de temps et de ressources en vous concentrant sur les opportunités les plus prometteuses.
Et en parlant de cela, une façon réfléchie d'obtenir le meilleur résultat possible de ces opportunités est de personnaliser les emails d'engagement. Et oui, il se trouve que Salesflare prend également en charge cette fonctionnalité.
Plus précisément, il vous offre des outils de marketing de base pour envoyer des courriels personnalisés en masse à grande échelle. Il vous suffit de configurer quelques déclencheurs ici et là et le système CRM sera prêt à fonctionner. Les messages seront alors envoyés automatiquement à différents contacts dès lors qu'ils répondent aux critères prédéfinis tout au long de l'entonnoir.
Pour couronner le tout, le système CRM de Salesflare offre un suivi des emails, un suivi des liens et une analyse des campagnes. Chaque email est suivi en conséquence pour vous donner des informations précises sur son statut de livraison ainsi que sur les modèles de réponse des contacts. Vous devriez ainsi pouvoir vous faire une bonne idée de la manière dont le marché interagit avec différents types de contenu.
Collaboration avec Salesflare
Bien que Salesflare soit conçu pour les petites entreprises et les startups, ses outils de collaboration sont capables de prendre en charge de grandes équipes. Les ressources sont adéquates non seulement pour les équipes de vente, mais aussi pour les professionnels du marketing et du service à la clientèle.
Au sommet, vous devez vous attendre à un système d'information holistique qui relie tous les membres de l'équipe. Salesflare étend ses connaissances riches en données à chaque individu au sein d'une équipe collaborative. Cela signifie que vous pouvez garder tout le monde dans la boucle sur le long terme, car ils continuent à accéder aux projets passés et actuels.
En ce qui concerne les projets, Salesflare met à votre disposition des outils permettant une collaboration harmonieuse à tous les niveaux. Vous pouvez vous connecter avec des collègues à différents niveaux, assigner des tâches, partager des fichiers et des conversations via un journal de données et un carnet d'adresses centralisés.
Par ailleurs, les services de vente, de marketing et d'assistance à la clientèle devraient être en mesure de se transmettre des prospects et des clients de manière transparente. Cela signifie que quelqu'un peut même reprendre une conversation d'engagement là où un collègue d'un autre service l'avait laissée.
Il convient toutefois de noter qu'une telle démarche n'exclut pas complètement le collègue qui a initialement traité le contact. Les fonctions de partage de conversation de Salesflare permettent aux membres de l'équipe de suivre silencieusement les fils d'engagement ultérieurs sans être étiquetés dans les messages directs.
Intégrations Salesflare
Au cas où vous ne l'auriez pas encore remarqué, Salesflare s'appuie fortement sur des intégrations avec des applications tierces.
Le processus de capture de prospects et de construction d'une base de contacts, par exemple, commence à partir de votre boîte aux lettres. C'est là que les plugins Gmail et Outlook de Salesflare s'avèrent utiles, car ils sont tous deux capables de s'intégrer de manière transparente à leur service de messagerie respectif.
Malheureusement, les intégrations natives des services de messagerie s'arrêtent là. Salesflare est mieux exploité par les entreprises qui s'adressent à leurs clients via Gmail ou des boîtes aux lettres basées sur Outlook.
Mais attention. Les autres services ne sont pas complètement exclus. Salesflare propose une API REST qui peut prendre en charge n'importe quelle application. Il vous suffit de trouver un moyen de programmer vos intégrations personnalisées préférées.
Il convient toutefois de noter que la mise en place de vos propres intégrations est un processus très gourmand en ressources. Vous avez besoin de compétences spécialisées en codage, d'argent et de beaucoup de temps. C'est pourquoi il est toujours préférable de s'en tenir aux intégrations prédéfinies.
Si vous envisagez d'utiliser le système CRM sur votre tablette ou votre smartphone, par exemple, Salesflare propose des applications mobiles natives. Vous trouverez la version iOS sur l'App Store d'Apple et la version Android sur le Google Play Store.
Sinon, vous devriez pouvoir intégrer Salesflare à G Suite de Google pour une synchronisation et un suivi complets des courriels.
En ce qui concerne le marketing et la productivité, ce système CRM propose des intégrations pour Todoist, Quickbooks Online, Slack, Intercom live chat software, Facebook Lead Ads, MailChimp, SyncPenguin, Typeform, et bien d'autres encore.
Si l'on compare toutes ces intégrations natives, trois solutions se distinguent nettement des autres. L'une est Blendr, les autres sont PieSync et Zapier.
Pourquoi sont-ils spéciaux ?
En termes simples, les trois forment des ponts vers une multitude d'autres intégrations non natives. Ils vous donnent le privilège d'intégrer Salesflare à plus de 1 000 autres applications.
Cela semble impressionnant. Mais quand on y pense, ce n'est rien comparé à toutes les intégrations offertes par d'autres solutions CRM de premier plan.
Le fait est donc que Salesflare a encore un long chemin à parcourir s'il veut rattraper le niveau d'intégration offert par les leaders d'opinion du secteur.
Plans tarifaires de Salesflare
Il s'avère que Salesflare propose une tarification unique avec des caractéristiques uniformes pour tous ses utilisateurs. Le coût lui-même est basé sur le nombre cumulé de membres de l'équipe que vous avez l'intention d'avoir sur votre système CRM. Chaque membre de l'équipe vous coûtera $35 par mois, ce qui revient à $35 par utilisateur et par mois.
En toute honnêteté, il s'agit d'un prix très raisonnable si l'on considère toutes les fonctionnalités que vous obtiendrez en retour. Le système vous fournira essentiellement des outils pour le suivi des interactions, des listes de tâches automatisées, des rappels automatisés, l'attribution d'opportunités, l'historique des communications, la hiérarchisation des opportunités, la veille commerciale, le tableau de bord, la connaissance des équipes, l'analyse de l'entonnoir des ventes, la connaissance des revenus, la gestion des objectifs et des quotas, les champs personnalisés, la gestion du pipeline des ventes, la gestion des contacts, la gestion des prospects, le suivi des sites web, le suivi des courriels, ainsi que l'évaluation prédictive des prospects.
Dans l'ensemble, l'option la plus économique est le forfait annuel. Elle donne droit à une réduction de $5 pour chaque utilisateur de votre système, ce qui ramène le coût total à $30 par utilisateur et par mois.
Avantages et inconvénients de Salesflare
Les avantages de Salesflare
- Salesflare est un système CRM basé sur le cloud auquel vous pouvez accéder de n'importe où et à tout moment via votre PC, votre ordinateur portable, votre smartphone, votre tablette ou votre iPad.
- Les versions mobiles Android et iOS sont dotées de toutes les fonctionnalités CRM.
- Salesflare s'intègre parfaitement à Gmail et Outlook par le biais d'une barre latérale facile à utiliser, ce qui vous permet d'utiliser les outils CRM directement à partir de la fenêtre de votre boîte aux lettres.
- Salesflare dispose d'un système de gestion des données de contact entièrement automatisé qui ne se contente pas d'ajouter de nouveaux prospects, mais recueille également leurs informations à partir de plusieurs plateformes pertinentes.
- Les interfaces utilisateur de toutes les intégrations Salesflare sont intuitives et faciles à utiliser.
- L'affichage principal de Salesflare tend à suivre le cadre naturel du pipeline de vente.
- Le système CRM est doté d'un pipeline intelligent qui vous aide à identifier les opportunités de vente qui nécessitent d'urgence des actions de suivi.
- La fonction d'évaluation des prospects permet d'identifier les offres de vente spécifiques que vous devez privilégier par rapport aux autres.
- Les intégrations Blendr, PieSync et Zapier de Salesflare permettent d'accéder à plus de 1 000 autres intégrations non natives.
- Salesflare est capable de générer des informations à partir des interactions de vos contacts sur les médias sociaux.
- Les nouveaux utilisateurs peuvent tester gratuitement le système de gestion de la relation client pendant une période de 14 jours, au cours de laquelle ils ne sont pas tenus de communiquer les détails de leur carte de crédit.
- Chaque utilisateur de la plateforme Salesflare peut accéder à toutes les fonctionnalités pour un coût raisonnable de $35 par mois et par utilisateur.
- Salesflare facilite la collaboration entre les membres de l'équipe, ainsi qu'entre les départements de vente, de marketing et de service à la clientèle.
- Salesflare fournit une API REST pour créer vos propres intégrations personnalisées.
- Le système de gestion de la relation client accueille des prospects sous la forme d'individus et d'entreprises.
- Les outils de Salesflare ont été spécialement développés pour répondre aux besoins des petites entreprises et des startups.
- Salesflare fournit des informations détaillées sur les activités et les interactions de vos contacts.
Les inconvénients de Salesflare
- Salesflare ne propose pas de générateur d'emails pour créer des designs d'emails personnalisés.
- La seule offre gratuite est une version d'essai qui ne dure que 14 jours.
- Salesflare offre des possibilités limitées de marketing par courriel.
- Le pipeline de vente ne facilite pas efficacement les campagnes omnicanales. Vous êtes fondamentalement limité aux suivis par courrier électronique.
- Salesflare propose des outils d'automatisation du marketing très limités.
- Salesflare n'a pas la flexibilité ni les fonctionnalités avancées pour soutenir les entreprises. Il n'est optimisé que pour les petites entreprises et les startups.
- Vous ne pouvez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle que par courrier électronique ou par chat en direct.
- Salesflare est livré avec un nombre très limité d'intégrations d'applications tierces.
- Gmail et Outlook sont les seuls services de messagerie dotés de plugins Salesflare natifs.
- Le système de gestion de la relation client vous empêche complètement d'importer les données manuellement.
- Les outils proposés ici ne sont pas idéaux pour la gestion de la relation client B2C.
Questions fréquemment posées sur Salesflare
Combien coûte Salesflare ?
En plus du coût total par licence qui commence à $30 par utilisateur/mois, il y a des coûts supplémentaires tels que la personnalisation, la migration des données, la formation et le support Salesflare. En savoir plus sur Prix de Salesflare.
Avec quels clients de messagerie Salesflare s'intègre-t-il ?
Salesflare s'intègre parfaitement à Gmail et Outlook par le biais d'une barre latérale facile à utiliser, ce qui vous permet d'utiliser les outils CRM directement à partir de la fenêtre de votre boîte aux lettres.
Que fait le lead scoring de Salesflare ?
La fonction d'évaluation des prospects permet d'identifier les offres de vente spécifiques que vous devez privilégier par rapport aux autres.
Examen de Salesflare : Le verdict final
Tout bien considéré, Salesflare (en anglais) a prouvé qu'il s'agissait d'un système de gestion de la relation client unique en son genre. Il ne suit pas le même chemin que les autres solutions du marché. Celles-ci tendent à privilégier la gestion des campagnes et l'automatisation du marketing, tandis que Salesflare choisit de se concentrer sur la gestion des données de contact.
Plus précisément, Salesflare est le type de CRM vers lequel vous vous tournez lorsque vous n'avez pas le temps de modifier manuellement les données de vos clients. Pour seulement $35 par utilisateur et par moisIl vous évite tous ces problèmes en automatisant l'ensemble du système de gestion des données de contact.
Cela vous libère du temps et vous permet de vous consacrer entièrement à d'autres activités commerciales, tandis que le système traite les données de contact en votre nom. En fin de compte, les informations sur les contacts qui en résultent vous fournissent les renseignements dont vous avez tant besoin sur les entreprises que vous avez ciblées.
C'est une proposition solide pour les petites entreprises et les startups du secteur B2B. De plus, elles bénéficient de l'interface simple et intuitive qui accompagne le système CRM de Salesflare.
Malheureusement, toutes les bonnes choses ont aussi leur revers. La principale faiblesse de Salesflare est l'absence de capacités d'automatisation des campagnes. Il ne s'agit pas d'une solution idéale pour les entreprises qui ont l'intention d'exécuter et de gérer leurs campagnes de marketing directement à partir d'un système CRM.
Mais si vous êtes suffisamment flexible pour intégrer en plus une solution d'automatisation du marketing numérique telle que MailChimp, alors Salesflare vaut certainement la peine d'être essayé.
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