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Recurly vs Stripe : quel processeur de paiement est le meilleur pour vous ?

Recurly vs Stripe: Which Payment Processor is Best for You?

Dernière mise à jour le 9 février 2022 par DMEditor

Si vous souhaitez proposer des plans d'abonnement à vos clients, vous vous demandez peut-être quelle est la meilleure solution entre Recurly et l'Union européenne. Rayure.

Les deux sites processeurs de paiement vous permettra de mettre en place des plans d'abonnement, de gérer les paiements du monde entier et d'offrir une excellente sécurité pour vous et vos clients. La question est de savoir lequel est le meilleur ?

La ligne de fond d'emblée : Nous préférons RayuresIl s'agit d'une solution idéale, mais seulement pour ceux qui sont prêts à faire le travail supplémentaire qui peut accompagner le processus d'installation. Nous aimons la flexibilité qu'il offre. Toutefois, si vous souhaitez rester simple et ne proposer que Recurly, c'est une excellente option.

Nous les avons testés tous les deux et nous allons donc vous donner un aperçu complet de ce qu'ils ont à offrir. Commençons par examiner les principales différences entre les deux.

Principales différences entre Recurly et Stripe

Il existe de grandes différences entre Recurly et Stripe :

  • Recurly est destiné aux entreprises basées sur les abonnements, tandis que Stripe peut s'adapter à tous les types d'entreprises, y compris les abonnements, le commerce électronique et les paiements en personne.
  • Recurly permet d'ajouter facilement des ventes incitatives aux abonnements, ce qui n'est pas le cas avec Stripe.
  • Recurly est un peu plus limité en termes de types d'entreprises, alors que Stripe est très flexible.
  • Recurly a une courbe d'apprentissage plus faible, tandis que Stripe est un peu plus complexe et peut nécessiter l'expertise d'un développeur.
  • Recurly n'a pas de plateforme distincte à apprendre en matière d'analyse, contrairement à Stripe.
  • Recurly n'a pas d'application mobile, alors que Stripe a une application mobile de base.
  • Recurly a des frais mensuels, alors que Stripe n'en a pas.

En résumé, si vous souhaitez gérer facilement une activité par abonnement, Recurly est le meilleur choix. Vous pouvez très facilement configurer plusieurs plans pour vos clients, ajouter des ventes incitatives ponctuelles ou récurrentes, etc.

Stripe fonctionne pour les entreprises basées sur les abonnements, mais il est plus flexible. Si vous êtes une boutique de commerce électronique classique et que vous souhaitez avoir la possibilité d'ajouter des paiements en personne ou des abonnements, alors Rayures vous conviendra mieux.

L'autre grande différence réside dans la tarification. Il est assez difficile de les comparer car vous devez obtenir un devis pour deux des forfaits mensuels de Recurly, et RayuresLes tarifs de Recurly varient en fonction de plusieurs facteurs. Si vous êtes une très petite entreprise disposant d'un petit budget de démarrage, vous devez donc y réfléchir.

Les similitudes

Il existe certaines similitudes entre les deux solutions SaaS :

  • Les deux ont de bonnes analyses
  • Tous deux proposent plusieurs méthodes de paiement aux clients
  • Les deux ont d'excellentes références en matière de sécurité
  • Les deux permettent de s'inscrire facilement

Maintenant, examinons les deux plus en détail.

Qu'est-ce que Recurly ?

Recurly est une plateforme SaaS conçue pour assurer la facturation récurrente des entreprises par abonnement. Lancée en 2009, c'est une plateforme populaire pour le traitement des paiements, avec d'excellentes caractéristiques de sécurité.

Qu'est-ce que Stripe ?

Rayures est un processeur de paiement qui fournit une variété de méthodes de paiement pour les entreprises, y compris les cartes de crédit et de débit, les débits bancaires, les virements, Apple Pay, Google Pay, et les options "acheter maintenant payer plus tard". Il a été lancé en 2010 et est utilisé par de nombreuses entreprises de commerce électronique.

Recurly - les principales caractéristiques

Nous avons testé Recurly, et nous pouvons donc vous montrer les principales caractéristiques du SaaS.

Facilité d'utilisation / tableau de bord

Vous pouvez facilement vous inscrire pour un essai gratuit de Recurly sans avoir à fournir de détails de paiement. La création d'un compte ne prend que quelques minutes.

La navigation sur cette plateforme est simple. Tout ce dont vous avez besoin se trouve sur le côté gauche, et des fenêtres contextuelles utiles vous aident à vous installer rapidement.

Paiement

Recurly se concentre sur la fourniture d'options de paiement pour les entreprises basées sur l'abonnement. Vos clients peuvent payer en utilisant une variété de méthodes :

  • Cartes de crédit
  • ACH
  • Facturation
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Apple Pay

Les méthodes de paiement sont faciles à configurer à l'aide de la section "Configuration".

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Recurly prend en charge plus de vingt passerelles de paiement dans le monde entier. Vous pouvez également disposer d'une passerelle de secours grâce à leurs services de basculement de passerelle, ce qui signifie que si la passerelle de paiement que vous avez choisie tombe en panne, vos clients peuvent toujours payer en toute sécurité - ce qui peut vous éviter de perdre de nouveaux abonnés.

Gestion des abonnements

La mise en place de plans d'abonnement individuels est très simple avec Recurly. Il peut gérer plusieurs plans d'abonnement, ce qui est utile si vous souhaitez proposer différents niveaux ou produits à vos clients.

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Le jeu de création de plan vous permet de donner à votre plan un nom, un code et une description de base, ainsi que des options de tarification et de facturation, des ajouts au plan et des frais de mise en place. Vous pouvez également définir la fréquence à laquelle vous enverrez des e-mails à vos clients (par exemple, lors de la création d'un nouvel abonnement ou à l'expiration de l'abonnement). Vous pouvez également configurer une URL de retour après que le client a terminé le processus de paiement.

Vous pouvez proposer des plans fixes ou des plans basés sur l'utilisation.

L'autre chose que vous pouvez faire avec Recurly est de mettre en place un catalogue d'articles. Il s'agit d'un système de base qui vous permet de créer des articles individuels, que vous proposerez dans le cadre de vos formules d'abonnement. Vous pouvez leur donner un nom, une description, un SKU, un code article et un code comptable. Ils seront ensuite liés à vos formules d'abonnement.

Recurly dispose d'outils permettant de réduire le taux de désabonnement (perte de clients en raison de l'expiration des abonnements). Recurly a effectué des recherches approfondies sur son moteur d'optimisation des revenus, qui permet de récupérer en moyenne 70% des renouvellements d'abonnement qui ont échoué. Essentiellement, il facilite le processus pour vous et vos clients en mettant automatiquement à jour les comptes appartenant aux abonnés.

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La zone de gestion des relances vous permet de mettre en place un plan en cas de refus de paiement. Vous pouvez, par exemple, envoyer des courriels de notification à vos clients, et répéter ces courriels après un certain nombre de jours.

Outils de marketing

Recurly propose des outils de marketing pour encourager les nouveaux abonnés. Par exemple, vous pouvez mettre en place des périodes d'essai, qui permettront aux gens d'essayer vos produits ou services avant de s'engager dans un plan d'abonnement complet.

Vous pouvez également proposer des cartes-cadeaux et des coupons. Ces derniers sont simples à mettre en place et vous pouvez disposer de milliers de codes de réduction uniques :

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Vous pouvez également proposer des suppléments, qui peuvent être récurrents chaque mois. Vous pouvez également proposer des produits et services ponctuels avec vos formules d'abonnement.

Modèles d'e-mails

Bien que Recurly ne dispose pas d'un service complet d'email marketing, il envoie des emails aux clients à certains moments (par exemple, lors d'une inscription ou si un mode de paiement échoue). Vous pouvez les configurer dans la zone Modèle d'e-mail.

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Chaque courriel peut être personnalisé en fonction de votre activité, avec la possibilité d'une édition en HTML ou en texte brut.

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Il ne vous offrira pas de superbes modèles d'e-mails comme d'autres fournisseurs (tels que Mailchimppar exemple), mais il vous permet de les personnaliser. Si vous connaissez le langage HTML, vous pourrez vous en servir à votre guise.

Facturation et comptabilité

L'un des principaux atouts de Recurly est la flexibilité qu'il peut offrir à vos clients. Grâce aux différentes méthodes de paiement et aux différents types d'abonnement, vous serez toujours en mesure de trouver une solution adaptée à vos besoins et à ceux de votre clientèle.

Il propose également la facturation automatique, ce qui est particulièrement utile si vous devez gérer plusieurs formules d'abonnement différentes. Recurly crée une facture pour la facturation, les remboursements de frais, les crédits, les frais d'expédition et les taxes. Ces factures peuvent être envoyées directement par courrier électronique à vos abonnés.

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Il vous aidera également à rester en conformité, en calculant la taxe sur les ventes, la TVA ou la GST pour toute charge gérée par lui. Leur support fiscal de base couvre les États-Unis, le Canada, l'Europe, la Nouvelle-Zélande, l'Australie, Israël et l'Afrique du Sud.

Ils vous aideront également à rester en conformité avec les lois fiscales numériques, ce qui est utile si vous offrez des services numériques.

Sécurité

Recurly est excellent du point de vue de la sécurité. Recurly est Conforme à la norme PCI-DSS de niveau 1Le niveau de sécurité le plus élevé que vous puissiez offrir. Ils respectent ou dépassent toutes les pratiques de sécurité standard du secteur en matière de sécurité des paiements, de cryptage des données, de sécurité des applications web et de sécurité physique et réseau.

Analytique

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Recurly offre d'excellentes fonctions d'analyse. Le tableau de bord vous donnera une vue d'ensemble de certaines statistiques clés (comme la variation nette du nombre d'abonnés et le taux de désabonnement), et vous pouvez créer des rapports sur les éléments suivants :

  • Abonnés
  • Croissance du nombre d'abonnés
  • Plans
  • Performance du procès
  • Revenu mensuel récurrent
  • Croissance des revenus mensuels récurrents
  • Rétention des abonnés
  • Billings
  • Analyse du taux de résiliation
  • Recettes recouvrées
  • Performance du plan

Certains de ces rapports sont bloqués dans des niveaux de prix plus élevés, ce qui est à garder à l'esprit. Parfois, il peut y avoir un peu de retard dans l'affichage des nouveaux abonnés ou des revenus, vous devrez donc attendre pour voir une nouvelle activité.

Intégrations

Recurly propose des intégrations avec les services suivants :

Stripe - les principales caractéristiques

Nous avons testé Rayure, afin que nous puissions vous montrer les bases du fonctionnement de la plateforme.

Facilité d'utilisation / tableau de bord

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La création d'un compte avec Stripe est simple : vous n'avez pas à saisir de données de paiement. La plate-forme elle-même est facile à naviguer, avec tout ce dont vous avez besoin sur le côté gauche, et une liste de contrôle utile pour vous aider à démarrer rapidement.

Paiements

Stripe est un processeur de paiement populaire pour une raison : il est puissant, sécurisé et vous permet d'offrir une gamme d'options de paiement à vos clients :

  • Carte de crédit/débit
  • Alipay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Microsoft Pay
  • WeChat Pay
  • Cliquez pour payer
  • Débits et transferts bancaires
  • Redirections bancaires
  • Klarna
  • OXXO

Avec Stripe, vous pouvez accepter les paiements de plus de 135 pays dans le monde entier, bien que les frais puissent varier. Si vous souhaitez vous lancer à l'international, Stripe est un bon choix.

Gestion des abonnements

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Comme Recurly, vous pouvez proposer des paiements par abonnement. Ceux-ci sont assez simples à mettre en place. Vous pouvez proposer des essais gratuits à vos nouveaux clients potentiels. Les clients peuvent payer avec toutes les options de paiement que vous souhaitez proposer, et vous pouvez facilement personnaliser chaque plan, ajouter des remises et des coupons, etc. Il n'y a pas de possibilité de vente incitative, contrairement à Recurly.

De la même manière que pour Recurly, vous pouvez créer des produits. Ces produits peuvent ensuite être liés à vos plans d'abonnement, ce qui vous aide à garder le contrôle.

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Stripe permet la mise à jour automatique des cartes expirées. Il accélère également le processus pour vos clients s'ils doivent réessayer des paiements qui ont échoué, ce qui est utile, car plus ce processus est rapide, moins vous risquez de perdre un client.

Ce qui est génial avec Stripe, c'est que vous pouvez proposer des paiements en magasin à l'aide de leur application Terminal. Si vous avez un magasin physique et que vous souhaitez proposer des paiements sans avoir à investir dans du matériel, cette application est utile. Elle s'intègre parfaitement à la plateforme Stripe.

Ils proposent également du matériel pour les ventes physiques, qui assure un cryptage de bout en bout et permet les cartes à puce et le paiement sans contact.

Vous pouvez également proposer des paiements en utilisant Stripe. Ils ont un service d'accueil pour les nouveaux utilisateurs, et vous pouvez accepter des paiements au nom de vos utilisateurs, diviser les paiements, envoyer de l'argent et transférer des fonds. Vous pouvez rapidement envoyer des paiements à des entrepreneurs ou à des freelances, et tout cela se fait sur la même plateforme, ce qui facilite grandement la gestion.

Outils de marketing

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Stripe offre une grande flexibilité en termes d'offres aux clients. Vous pouvez offrir des coupons et même créer et distribuer des cartes physiques pour les clients (bien que cela entraîne un coût supplémentaire). Bien que Stripe n'offre pas les ventes incitatives proposées par Recurly, vous pouvez contourner ce problème si vous avez un développeur dans votre équipe. Les API et les outils programmables sont nombreux, donc si vous avez un développeur, vous pouvez en tirer parti.

Facturation et comptabilité

Stripe offre une facturation flexible, avec de multiples options pour les clients. Si vous avez plusieurs plans d'abonnement ou produits, et que vous souhaitez proposer différents types de paiement pour chacun d'entre eux, Stripe peut gérer cela sans problème.

Vous pouvez également envoyer des reçus personnalisés par courriel et créer des pages de renvoi et des factures, qui peuvent toutes correspondre à l'image de marque de votre entreprise. Cela permet d'assurer une certaine cohérence et d'apporter une touche personnelle à vos clients.

Sécurité

Stripe a mis en place des procédures de sécurité solides. La société propose un service distinct de prévention de la fraude, appelé Radar, qui dispose d'une série d'outils permettant de renforcer la sécurité de votre entreprise. Il peut détecter ou bloquer les fraudes à l'aide d'algorithmes qui s'adaptent au fil du temps aux nouveaux schémas de fraude sans bloquer accidentellement les clients ou les paiements authentiques. Là encore, si vous avez un développeur dans votre équipe, vous pouvez définir des règles personnalisées pour vos paramètres de sécurité.

Analytique

Interface utilisateur graphique, application Description générée automatiquement

Avec le plan Stripe de base, vous avez accès à certains rapports. Sur le tableau de bord des rapports, vous verrez un aperçu de vos factures, du volume net, des nouveaux abonnés et de la croissance. Vous pouvez également profiter de leur guide de démarrage rapide, qui vous aidera à établir des rapports sur Stripe.

Ils disposent également de Stripe Sigma. Ce dernier est beaucoup plus approfondi et hautement personnalisable, avec des rapports qui vous permettent d'entrer dans le détail du fonctionnement de votre entreprise. Avec Sigma, vous pouvez identifier des modèles de désabonnement, examiner les régions qui vous offrent le plus de revenus, analyser vos produits les plus et les moins populaires, et bien plus encore. Tout cela peut être très facilement partagé avec les autres membres de l'équipe. Pour utiliser Sigma, vous devrez apprendre à vous en servir, ce qui implique une courbe d'apprentissage distincte.

Application mobile

Stripe has a basic mobile app that gives you access to tools like your dashboard, payments, and payouts. It is available on iOS and Android.

Intégrations

Stripe has a good number of integrations, including with popular platforms like:

Recurly vs Stripe - Support

How do they compare when it comes to support?

Recurly

Graphical user interface, application, website Description automatically generated

Recurly has a knowledge base with articles and information on how to use the platform.

If you need support, you can create a support ticket. The customer service team is friendly, helpful, and quick to respond. On the Professional or Elite plans, you can access other forms of support (including phone support).

Rayures

Interface utilisateur graphique, texte, application Description générée automatiquement

Like Recurly, Stripe has a knowledge base with articles, tutorials, and guides on how to use the platform. You can contact them via live chat, phone, or email if you need further support, and their customer service team is responsive and friendly.

Recurly vs Stripe - Tarification

How do they compare in terms of pricing? It’s hard to directly compare them, as they’re both quite different, but let’s take a look:

Recurly

Recurly has three plans to choose from:

  • Core – $149/month + 0.9% of revenue – this gives you up to 5 users and 1 payment gateway
  • Professional – price on request – this gives you up to 20 users, 2 payment gateways, 5 custom fields, and can handle up to $10 million in annual subscription billing
  • Elite – price on request – this gives you 20+ users, access to any of the 20 available payment gateways, and can handle over $10 million in annual subscription billing

There are a few things that are locked behind the Professional plan, like the smart dunning/churn reduction tools and proactive credit card updates. The Elite plan unlocks more plans for large businesses, including a dedicated account manager. You can find out more about the differences between each plan on their page des prix.

Rayures

Stripe’s basic pricing plan is 2.9% + $0.30 per transaction. This gives you:

  • Global payouts
  • Sécurité et conformité
  • Outils pour créer des caisses optimisées
  • Paiements rapides
  • Rapports en temps réel
  • Assistance par téléphone, chat et courrier électronique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

There are some extra charges involved. For example, if you want to sell your products or subscriptions globally, there will be extra charges involved. If you want to offer in-person payments, this will involve extra charges, too.

Although this is standard for most payment gateways, it does make it difficult to truly get a grasp on how much you’ll be paying Stripe for their services, and some people have been caught out with extra charges. You can find out more about it on their page des prix.

Recurly vs Stripe - Avantages et inconvénients

Now, let’s take a look at their pros and cons.

Recurly

Pour

  • Great tools for subscription-based businesses
  • Easy to navigate the platform itself
  • The churn reduction tools are so useful
  • Offers flexible payment methods for customers

Cons

  • Pricing is a bit steep
  • There can be a delay in new activity when looking at analytics

Rayures

Pour

  • Highly customizable if you have developer knowledge
  • Flexible options for payments
  • Easy to try out
  • Reporting is in real-time and very in-depth
  • There is a mobile app available

Cons

  • Slightly higher learning curve
  • Charges can be unclear/confusing

Alternatives à essayer

There are some alternatives to try if you don’t think Recurly or Stripe is quite right for you:

  • Carré – if you’re a multi-channel seller, Square could work well for you, as it can handle complex businesses with lots of payment options. You can read about it in our Stripe vs Square comparaison.
  • Authorize.net is a solid choice with excellent fraud prevention tools. It offers multiple payment types for your customers. Find out more about it in our Stripe vs Authorize.net comparaison.
  • PayPal – this is a popular platform with millions of users worldwide. It offers super-fast, easy checkout for your customers.

Questions fréquemment posées

Here are the most frequently asked questions about Recurly and Stripe:

Question : Recurly dispose-t-il d'une application mobile ?

Réponse : Pas au moment de la rédaction du présent document.

Question : Quelles entreprises utilisent Stripe ?

Réponse : Parmi les entreprises connues qui utilisent Stripe, citons Reddit, Lyft, Stack, Udemy et Kickstarter.

Question : Quelles entreprises utilisent Recurly ?

Réponse : Parmi les entreprises les plus connues qui utilisent Recurly figurent Lootcrate, Accuweather, Adobe, Twitch et Pipedrive.

Question : Stripe facture-t-il des frais mensuels ?

Answer: No, they don’t have a set of monthly fees.

Notre avis final - Lequel est le meilleur ?

We like Recurly for subscription-based businesses. It’s a little easier to use than Stripe, and it works well for subscriptions. We can see why so many companies like to use Recurly – it makes the process simple, and the security features are great. We also think the focus on preventing churn is excellent.

Cependant, nous pensons que Rayures has more flexibility and potential for growth. If you have a developer on your team, you have a lot more possibilities with Stripe. Even if you don’t have any developer knowledge, Stripe will work with regular eCommerce, subscription-based businesses, and face-to-face transactions. We think it’s worth looking into if you want something more customizable.

It’s hard to compare them in terms of pricing, but you will have to pay a monthly charge right away with Recurly. With Stripe, your charges accrue as your business grows. What you choose may depend on the budget you have to work with.

Both platforms are great, and we think either would be a good choice. If you’ve used Recurly or Stripe as your billing system, we’d love to hear your thoughts about them!

Further Reading on Recurring Payment & Other Billing Solution Merchant Account Options:

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