Examen de l'application FOMO Social Proof

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Par Joe Elvin

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Dans notre test de l'application de preuve sociale FOMO, vous allez apprendre pourquoi vous avez besoin de cette application très efficace. 

En tant que webmarketeurVous savez probablement que la durée d'attention des internautes est extrêmement limitée et que vous devez vous démarquer pour augmenter vos ventes. Avec l'application FOMO Social Proof, vous jouerez sur la peur de manquer, mais vous travaillerez aussi sur la construction de la confiance et vous agirez sur ce levier émotionnel pour pousser doucement les prospects intéressés à devenir de nouveaux acheteurs ou à revenir. 

Mais dans quelle mesure l'application FOMO Social Proof augmente-t-elle votre taux de conversion ?

Dans cette revue, vous découvrirez :

  • ce qu'il faut rechercher dans un outil de conversion pour votre boutique numérique ;
  • un examen approfondi de la manière dont l'application FOMO Social Proof fait son travail ;
  • des alternatives intéressantes qui méritent d'être prises en compte ;
  • questions fréquemment posées sur l'application FOMO Social Proof ;
  • une réponse claire à la question de savoir si cette application vous convient ;
  • et plus encore...

La ligne de fond

FOMO Social Proof rend super simple la gestion de la preuve sociale pour votre boutique en ligne. Peu d'applications font mieux. À notre époque, c'est donc un outil essentiel pour soutenir vos efforts de marketing numérique. 

Comment choisir la meilleure application de conversion pour votre magasin

Vous devez tenir compte d'un certain nombre d'éléments lorsque vous optez pour une application de conversion plutôt qu'une autre. En outre, vous pouvez très bien utiliser plusieurs applications de conversion différentes pour maximiser vos ventes. Tout dépend de votre niche et des spécificités que vous recherchez. 

Voici une liste détaillée de ce que vous devez rechercher dans une application de conversion :

Caractéristiques principales

Cherchez-vous à fidéliser vos clients ? Cherchez-vous à gérer les paniers abandonnés ? Ou peut-être avez-vous besoin d'une solution pour traiter les objections de vos clients ou pour recueillir leur adresse électronique en vue d'un marketing ultérieur ? Vous pourriez même être à la recherche d'une fenêtre contextuelle qui s'affichera dès que vos acheteurs potentiels tenteront de quitter votre site web pour un dernier coup de pouce.

La plupart des applications peuvent être regroupées dans les catégories suivantes : fonctions de la page, fenêtres contextuelles, social des applications de preuve, de création de pages d'atterrissage, de CRM et de marketing par courriel, et de fidélisation de la clientèle. L'essentiel ici est de déterminer les besoins exacts de votre magasin et de trouver l'application appropriée pour résoudre les problèmes. 

Efficacité

Sur le marché sursaturé du commerce électronique, vous devez vous assurer que l'application que vous choisissez fonctionne bien, non seulement en elle-même, mais aussi par rapport à la concurrence. C'est toujours une bonne idée de comparer plusieurs options et de voir laquelle fait le mieux le travail.

Prix

Certaines applications sont gratuites, d'autres payantes. Certaines s'accompagnent d'un abonnement mensuel, d'autres sont payantes. Certaines ont même des frais cachés ou des frais qui ne sont pas payés à l'avance mais par vente que vous réalisez. Veillez à ce que le prix de l'application corresponde à votre budget.

Interface

Si vous devez choisir entre deux applications de conversion qui font la même chose, vous devrez tenir compte de votre propre expérience utilisateur. Une application dotée d'une interface utilisateur plus claire est toujours la bienvenue, en particulier pour les entrepreneurs qui ont peu de temps et beaucoup de choses à gérer en même temps. Recherchez une application facile à utiliser

Intégration

Si vous exécutez un Shopify vous trouverez plus d'applications qu'il n'en faut pour répondre à tous vos besoins. Shopify boutique d'applications. En revanche, si vous souhaitez utiliser une application qui ne figure pas dans la boutique Shopify, ou si votre boutique numérique ne fonctionne pas avec la technologie Shopify avant tout, vous devez vous assurer que l'application de votre choix s'intègre bien à votre magasin.

Analytique

Un jour ou l'autre, vous devrez faire évoluer votre entreprise et c'est à ce moment-là que l'analyse devient pertinente. Après tout, nous sommes sur le point d'augmenter le taux de conversion et vous devez savoir si cet objectif est atteint ou non. Les meilleures applications récupèrent pour vous les indicateurs les plus pertinents et les affichent de manière claire et facile à comprendre, afin que vous sachiez si vos efforts portent leurs fruits ou non.

Support client

Comme pour tout produit que vous achetez, vous devez savoir si l'entreprise peut vous aider en cas de problème. Si vous faites d'une application un élément central de votre activité, vous avez besoin de solutions dynamiques pour résoudre les problèmes, c'est pourquoi le service clientèle est important. Assurez-vous que l'application que vous choisissez dispose d'un service clientèle réactif. 

Caractéristiques principales de l'application FOMO Social Proof

Voyons de plus près ce que fait l'application FOMO Social Proof.

La preuve sociale de FOMO est hautement personnalisable

Chaque détail de chaque preuve sociale reçue par vos clients est personnalisable. Grâce à l'architecture en instance de brevet de FOMO, vous avez droit à un nombre illimité de permutations de messages. Tout cela se fait par le biais de variables que vous pouvez définir et personnaliser à un degré très élevé.

Il existe des filtres et des modèles que vous pouvez personnaliser davantage, et vous pouvez définir des règles de page pour déterminer précisément quel client voit quoi sur la page de votre choix. Vous pouvez également définir des rappels et des notifications pour vous et/ou vos clients. 

Il est difficile d'analyser en détail les effets de la FOMO, car tout dépend de vous. 

Voulez-vous faire savoir à vos clients qu'il n'y a que trois de vos articles les plus populaires en stock ? Vous pouvez le faire.

Voulez-vous que les clients sachent combien de pièces de votre produit #3 ont été vendues aujourd'hui ? Vous pouvez le faire. 

Vous souhaitez partager des offres spéciales, des informations ou des mesures avec les clients fidèles uniquement, le premier vendredi de chaque mois ? Vous pouvez également le faire. 

En termes simples, l'application FOMO Social Proof vous permet d'afficher ce que vous voulez à n'importe quel client de votre choix, sur n'importe quelle page. Et si vous en voulez plus, vous pouvez même ajouter du code personnalisé et vous connecter à l'API de FOMO.

La preuve sociale de FOMO a une belle interface

L'outil est livré avec un constructeur de thème qui fonctionne très bien grâce à un système simple de pointer et cliquer. Si vous le souhaitez, vous pouvez les modifier en ajoutant du code CSS. Le service vous permet de créer des formulaires efficaces et professionnels pour votre site web avec Fomo Instant, afin que vous puissiez personnaliser au maximum votre relation avec vos clients. Vous pouvez également ajouter diverses actions pour transformer les clics, les survols et bien d'autres choses en événements avec Fomo Actions. 

FOMO La preuve sociale est intelligente

L'outil utilise l'apprentissage automatique pour prédire le comportement de vos clients et augmenter les conversions au maximum (tout en vous laissant la possibilité de tout ajuster manuellement si vous le souhaitez). L'IA de l'application compare les données mondiales à vos données locales pour s'assurer que vous restez au fait des meilleures pratiques en matière de conversion. L'application se connecte également à Google Analytics ou Scorecard pour vous fournir des analyses et des informations pertinentes sur les conversions par clic. 

La preuve sociale de FOMO est très intégrable 

En plus d'être disponible dans plus de 29 langues, l'application FOMO Social Proof s'intègre très bien avec plus de 101 sites web, applications et services tels que Shopify bien sûr, mais aussi MailChimpGoogle Maps, Etsy, Facebook, WooCommerce, Instagram, Rayureset bien d'autres encore. 

En ce qui concerne les médias sociaux en particulier, FOMO brille par sa capacité à mettre en place une automatisation du marketing des médias sociaux, de sorte que la publication sur Facebook ne soit plus aussi sensible au temps. 

FOMO Social Proof a une structure de prix mensuelle

FOMO Social Proof apporte beaucoup de valeur, mais cela a un coût. Le service est payé mensuellement et est échelonné en fonction du nombre de notifications que vous souhaitez envoyer. Il existe quatre formules, chacune étant assortie d'une période d'essai gratuite de 14 jours. 

  • Le plan Starter est disponible à $19 par mois et donne accès à 25 000 notifications par mois. 
  • L'abonnement Essentiel est proposé à $39 par mois et donne accès à 50 000 notifications par mois. 
  • Le plan Plus est disponible à $79 par mois et donne accès à 250 000 notifications par mois. 
  • Le plan avancé est disponible à $199 par mois et donne accès à 300 000 notifications par mois. 

La preuve sociale FOMO jouit d'une excellente réputation en ligne

La plupart des avis sur l'application sont positifs. L'équipe du service clientèle jouit également d'une bonne réputation. Le service clientèle est joignable sur Twitter ou par courrier électronique. FOMO Social Proof a également mis à disposition sur son site web quelques guides et instructions pour configurer et utiliser correctement l'outil. De plus, il existe un blog en cours qui discute des améliorations et des fonctionnalités de l'application.

FOMO Preuve sociale Avantages et inconvénients 

Voici une liste des avantages et des inconvénients de l'application FOMO Social Proof.

Pour

  • Preuve sociale facile ;
  • Jolie interface ;
  • Excellent service à la clientèle ;
  • Automatisation des médias sociaux ;
  • Un rapport qualité-prix intéressant ;
  • Aucun codage n'est nécessaire ;
  • 29+ langues, 101+ intégrations.

Cons

  • L'interface d'administration est un peu confuse ;
  • Pas d'option permettant aux clients de désactiver les notifications (ce qui peut être gênant).

Autres solutions que nous recommandons

Voici quelques alternatives intéressantes à l'application FOMO Social Proof qui permettent d'augmenter les conversions grâce à la preuve sociale. 

Nudgify

Nudgify est une application de preuve sociale qui vous permet d'informer vos clients des indicateurs susceptibles de les inciter à acheter. Par exemple, vous pouvez afficher des informations relatives au comportement d'autres utilisateurs à l'égard de vos produits : ventes récentes, inscriptions récentes et avis de clients.

Vous pouvez également informer vos clients de la baisse des stocks, et l'application dispose d'une section conçue pour réduire les frictions et les hésitations des acheteurs sur les pages problématiques. C'est un excellent moyen d'introduire des aspects sociaux dans votre magasin, ainsi que l'urgence et la rareté. L'application est disponible par le biais d'abonnements mensuels allant de $1 à $89, et une version d'essai gratuite est également disponible. 

Preuve sociale Bizzy

Concept très original, Bizzy Social Proof souligne la popularité de vos produits en jouant une mélodie à chaque fois que vous réalisez une vente. L'application affiche également des informations sur vos ventes les plus récentes à l'intention des clients qui naviguent actuellement dans votre magasin, ce qui donne à votre site web un aspect "animé", comme dans un magasin de briques et de mortier qui a du succès.

Le service est très léger et simple, et peut donc ne pas convenir à tous les commerçants. Il est disponible par le biais d'abonnements mensuels payants à partir de $6.99 par mois. 

Growave

Growave est un service d'engagement client plus lourd et plus complet qui combine une multitude de fonctionnalités offertes par d'autres applications, le tout en un seul endroit. Bien entendu, Growave comporte une dimension de preuve sociale, mais aussi de marketing par courriel et de marketing par les médias sociaux.

L'application permettra à vos clients potentiels de savoir quand vous faites des ventes, afin de créer de la rareté, de la preuve sociale et de l'urgence, mais aussi de rester en contact avec eux et d'augmenter l'engagement. Le service clientèle jouit d'une excellente réputation et l'application est très bien notée en ligne. Elle propose une version gratuite et des abonnements payants allant jusqu'à $299 par mois. 

FAQs

Question : Qu'est-ce qu'une application de preuve sociale ?

Réponse : Les applications de preuve sociale sont un moyen pour les magasins de commerce électronique d'accroître la confiance des prospects et des clients en montrant que des personnes comme eux apprécient vos produits. Elles tendent à résoudre une multitude d'objections que l'on peut avoir lors de la vente d'un produit, comme la question de savoir si le magasin est fiable ou non et si l'argent des clients sera dépensé à bon escient. 

Question : Quel devrait être mon taux de conversion sur Shopify ?

Réponse : Au début de l'année 2022, le taux de conversion moyen des boutiques Shopify était de 1,8%. Les meilleurs magasins 20% obtiennent un taux de conversion moyen de 3,7%, ce qui peut être considéré comme un bon taux de conversion. Les 101 meilleurs magasins Shopify obtiennent un taux de conversion moyen de 5,2%, ce qui peut être considéré comme un très bon taux de conversion. Un taux de conversion inférieur à 0,5% vous placerait en dessous des 20% des boutiques les plus performantes et signifierait que votre boutique présente des problèmes importants qui doivent être résolus. 

Question : Quel est le revenu moyen d'une boutique Shopify ?

Réponse : Pour calculer le revenu moyen d'un magasin, il est nécessaire de prendre en compte le revenu par client. D'après les statistiques de 2020, un revenu supérieur à $226 par client vous placera dans la catégorie des 10% les plus performants, et un revenu inférieur à $33 par client dans la catégorie des 10% les moins performants. La boutique Shopify moyenne gagne $72 par client. 

Conclusion

Le principal attrait de l'application FOMO Social Proof est sans doute sa liberté totale en ce qui concerne la gestion de la preuve sociale sur votre boutique numérique. Il existe des modèles prédéfinis, mais vous êtes libre de les personnaliser.

Tout a été conçu pour que vous puissiez interagir de la manière que vous souhaitez avec vos clients et mettre en place une automatisation pour faire ces choses à votre place pendant que vous vous concentrez sur des tâches plus productives. 

L'application n'a pas vraiment d'inconvénients car elle offre un service que la plupart des magasins numériques ne fournissent pas de manière native. L'interface d'administration en elle-même peut sembler un peu désordonnée ou confuse pour certains, mais c'est en fin de compte un point très mineur. Le prix est raisonnable si vous avez besoin de cette application, car un taux de conversion plus élevé signifie plus d'argent dans votre poche.

En bref : 

  • C'est mieux que de ne pas avoir d'application de preuve sociale.
  • Extrêmement personnalisable, ce n'est peut-être pas la solution la plus adaptée si vous recherchez une solution toute faite.
  • Si vous cherchez une application de preuve sociale qui vous permette de faire quelque chose de très spécialisé, ou quelque chose de très spécifique que d'autres applications ne vous permettent pas nécessairement de faire, FOMO Social Proof résoudra très probablement ce problème. 

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