Comparaison entre Easyship et Shipstation

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Je sais à quel point il est difficile de gérer une boutique de commerce électronique, en particulier en ce qui concerne la logistique de l'expédition des colis. Il y a tant de choses qui peuvent mal tourner et il est difficile de suivre les commandes tout en maintenant les coûts au plus bas.

Les services d'expédition sont essentiels pour les entreprises de commerce électronique. Si vous gérez une boutique de commerce électronique, vous aurez probablement besoin d'un service d'expédition et vous avez déjà rencontré les noms d'Easyship et de Shipstation. La question est de savoir lequel convient le mieux à votre entreprise : Easyship ou ShipStation?

Les deux sites Easyship et ShipStation sont à mon avis de bonnes plateformes. Elles vous permettront d'accéder à des tarifs plus avantageux auprès de certains transporteurs et faciliteront la gestion quotidienne de votre entreprise. Il n'est pas facile d'en choisir une, c'est pourquoi j'ai examiné chacune d'entre elles, en explorant leurs principales caractéristiques et en les comparant en termes d'assistance à la clientèle, de prix, etc.

Si vous êtes pressé, consultez la section suivante pour savoir laquelle est la meilleure selon moi !

Ma ligne de fond au départ

Bien que les deux soient excellents, j'opterais pour ShipStation. Il présente d'excellentes caractéristiques, notamment l'automatisation et des analyses approfondies, qui peuvent faire toute la différence dans la prise de décisions stratégiques en matière d'expédition et d'entreposage. Cependant, Easyship présente certains avantages, notamment le fait qu'il est un peu plus agréable à naviguer que ShipStation.

Principales différences entre Easyship et ShipStation

Les principales différences entre Easyship et ShipStation sont les suivantes :

• L'interface d'Easyship est légèrement plus agréable, tandis que celle de Shipstation est un peu plus encombrée.
• Easyship a un plan gratuit, alors que ShipStation n'en a pas (il y a cependant une version d'essai gratuite).
• Easyship propose 4 plans tarifaires, tandis que ShipStation en propose 6.
• Les rapports d'Easyship sont assez simples, tandis que ceux de ShipStation sont plus détaillés.
• Easyship offre des services spéciaux pour les collecteurs de fonds, ce qui n'est pas le cas de ShipStation.

Qu'est-ce qu'Easyship ?

Easyship est une solution d'expédition destinée aux entreprises de commerce électronique. Elle s'associe à plusieurs transporteurs, ce qui permet aux utilisateurs d'expédier des colis dans le monde entier. Easyship dispose d'outils d'automatisation qui facilitent la compréhension de certains processus, notamment la création d'étiquettes d'expédition et le calcul des taxes.

Je recommande Easyship à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, en particulier si elles souhaitent une plate-forme facile à utiliser.

Qu'est-ce que ShipStation?

ShipStation est un service d'expédition destiné aux entreprises de commerce électronique. Il utilise l'automatisation, un outil de calcul des frais d'expédition et de puissantes analyses pour simplifier le processus d'expédition.

Je recommande ShipStation pour les entreprises de toute taille, mais les grandes entreprises peuvent trouver qu'il leur convient mieux qu'Easyship.

Les principales caractéristiques d'Easyship

Voyons comment fonctionne Easyship.

UX

J'aime la présentation d'Easyship. Elle est claire et facile à parcourir, et le tableau de bord affiche clairement certains indicateurs clés (valeur des produits expédiés, coût total, coût total par envoi et nombre d'envois). De plus, j'aimerais faire un clin d'œil à leur processus d'intégration. Il est très facile de démarrer, et la connexion de votre boutique eCommerce est incroyablement simple.

Cependant, je dois préciser que ce n'est pas la plateforme la plus adaptée aux mobiles. Il est beaucoup plus facile d'utiliser Easyship sur un PC, il est donc utile de garder cela à l'esprit. Il existe une application Easyship, mais elle est assez basique en termes de fonctionnalités.

Expédition

Une fois que vous avez connecté votre plateforme de commerce électronique, il est facile de superviser les envois. Vous pouvez également créer de nouveaux envois :

Easyship propose plusieurs fonctionnalités qui facilitent grandement les opérations d'expédition. Par exemple, vous pouvez personnaliser vos préférences d'expédition, automatiser la sélection du transporteur, les préférences de livraison, la taille des colis, la valeur des produits, etc. Cela facilite grandement les choses si vous vendez des produits en grandes quantités et vous fait gagner beaucoup de temps lors de la saisie manuelle de ces informations.

Ces règles d'expédition sont pratiques. Par exemple, vous pouvez choisir d'ajouter automatiquement une assurance lorsque vous envoyez des colis à l'étranger. Vous pouvez consulter vos règles d'expédition actives sur la droite et les modifier à tout moment. Easyship génère automatiquement les étiquettes d'expédition à imprimer, les factures et les documents douaniers. Là encore, vous gagnez beaucoup de temps, ce qui facilite grandement la gestion quotidienne de votre entreprise.

Ils proposent également un service appelé Easyship Collect. Ce service est spécialement conçu pour le crowdfunding et vous permet d'offrir des frais de port supplémentaires à vos clients, ce qui incite les donateurs à vous soutenir.

Image de marque

Vous pouvez envoyer à vos clients des courriers électroniques portant votre marque et les informant de l'évolution des livraisons :

C'est très facile à faire, et vous pouvez ajouter des logos, ajouter les couleurs de votre marque, et ajouter une note personnalisée pour remercier vos clients. Vous pouvez également créer une page de suivi dédiée (là encore, avec votre marque) et ajouter votre logo et les couleurs de votre marque aux bordereaux d'expédition. Encore une fois, j'apprécie la facilité avec laquelle cela se fait ; cela crée une cohérence pour vos clients.

Intégration des services de messagerie

Vous avez le choix entre plusieurs services de messagerie, dont les suivants :

• Exportation à plat
• DHL Express
• UPS
• USPS
• SF Express
• APC
• SkyPostal
• DHL eCommerce
• Asendia
• Sendle

Ils ont négocié des tarifs raisonnables, offrant jusqu'à 91% de réduction sur certains courriers.

Plateformes de commerce électronique

Vous pouvez vous connecter à plusieurs Plateformes de commerce électroniquey compris :

• BigCommerce
• eBay
• Ecwid
• Magento
• Shopify
• Shopify Plus
• Shopmatic
• Squarespace
• Weebly
• Wix
• WooCommerce
• Zapier

Ils rendent le processus de connexion à votre boutique de commerce électronique aussi simple que possible, ce qui est idéal si vous n'êtes pas particulièrement doué pour la technologie.

Impôts

L'un des avantages d'Easyship est qu'il facilite la gestion des droits et des taxes. Les coûts inattendus sont pénibles, mais vous devriez pouvoir les éviter grâce à Easyship. Il génère automatiquement les documents fiscaux, ce qui est excellent. De plus, comme les taxes varient en fonction de l'article que vous vendez, vous pouvez choisir une catégorie qui correspond à votre produit et Easyship calculera les taxes pour vous en fonction du pays où vous prévoyez de l'envoyer.

C'est facile à faire si vous synchronisez Easyship avec une plateforme de commerce électronique comme Shopify, et il suffit de quelques instants pour configurer de nouveaux produits pour qu'Easyship calcule les taxes requises.

Vente globale

La vente internationale peut être un véritable casse-tête, mais Easyship propose quelques fonctionnalités qui facilitent un peu les choses. Par exemple, il propose des tarifs d'expédition réduits et un stockage dans un entrepôt mondial. J'apprécie le fait qu'il mette automatiquement à jour vos clients, où qu'ils se trouvent dans le monde. Cela permet d'accroître la satisfaction des clients et de suivre vos colis lorsqu'ils s'envolent d'un bout à l'autre de la planète.

Analytique

J'apprécie les analyses simples mais utiles proposées par Easyship :

Vous pouvez produire des rapports à partager avec les membres de l'équipe et les parties prenantes, ce qui est utile pour planifier la croissance future.

Les principales caractéristiques de ShipStation

Voyons maintenant plus en détail ce qu'il en est ShipStation.

UX

Je dois dire que je n'aime pas l'interface de ShipStation autant que celle d'Easyship. Elle est facile à utiliser, mais elle n'est pas aussi belle. C'est une question personnelle : vous pouvez penser que ce n'est pas important pour vous. Le processus d'embarquement est assez simple, et j'aime le fait que l'on puisse facilement trouver tout ce dont on a besoin sur le côté gauche de l'écran.

Expédition

ShipStation facilite grandement l'expédition. Vous avez accès à toutes vos commandes à chaque étape du processus et, tout comme Easyship, vous pouvez automatiser certains processus. Par exemple, vous pouvez choisir les règles d'expédition :

Par exemple, vous pouvez décider que les colis quittant un entrepôt particulier doivent ajouter une étiquette à la commande, ce qui vous permet de savoir combien de commandes proviennent de cet entrepôt. Vous pouvez ajouter autant de règles que vous le souhaitez, ce qui peut contribuer à accélérer certains processus.

Vous pouvez visualiser, trier et filtrer les commandes, et modifier les commandes importées à tout moment. Vous pouvez diviser les commandes en plusieurs envois ou les combiner en un seul envoi. Vous pouvez également définir des alertes personnalisées afin de garder un œil sur vos commandes.

J'apprécie la rapidité et la facilité avec lesquelles il est possible de générer des étiquettes pour des commandes en ligne provenant de différents transporteurs. Vous pouvez même imprimer des étiquettes par lots. De plus, il est facile de faire profiter vos clients des meilleurs tarifs d'expédition.

Image de marque

Vous pouvez mettre en place une stratégie de marque dans ShipStation, afin que chaque étape du processus soit familière à vos clients. Des pages d'accueil aux factures et bordereaux d'expédition, en passant par les notifications par SMS et les pages de retour, chaque étape peut être personnalisée avec votre logo et vos couleurs, ainsi qu'avec vos liens vers les médias sociaux.

J'apprécie la facilité avec laquelle vous pouvez le faire, et c'est essentiel si vous voulez que vos clients se fassent une idée de votre marque. Ils proposent également une page de suivi en temps réel et des e-mails automatisés pour tenir vos clients informés à chaque étape du processus d'expédition. (Cela vous évite de devoir créer des courriels personnalisés à l'aide d'un logiciel de gestion des commandes. service de marketing par courriel.)

Courriers

ShipStation travaille en partenariat avec un large éventail de coursiers, dont les suivants :

• USPS
• UPS
• FedEx
• DPD
• Timbres.com

Ils sont également partenaires d'un grand nombre de transporteurs dans le monde entier. Ainsi, selon le lieu d'implantation de votre entreprise, vous devriez avoir accès à un large éventail de transporteurs. Ils ont accès à des tarifs réduits, jusqu'à 78% avec certains transporteurs.

Plateformes de commerce électronique

Vous pouvez relier votre compte ShipStation à un large éventail de plateformes de commerce électronique, y compris les suivantes :

• Amazon
• eBay
• Shopify
• Salesforce
• Squarespace
• Wix
• WooCommerce
• ZenCart

Il est facile de relier votre compte eCommerce à ShipStation, ce qui est très bien.

Impôts

ShipStation dispose d'un calculateur de tarifs qui vous permet de configurer rapidement les tarifs en fonction du pays vers lequel vous expédiez, ce qui vous permet de comparer les prix entre les transporteurs :

J'apprécie la facilité avec laquelle vous pouvez le faire et le fait que vous puissiez y accéder à tout moment. En outre, le fait d'avoir une idée claire des coûts facilite grandement la comptabilité (consultez notre guide sur la meilleur logiciel de comptabilité pour plus de conseils à ce sujet).

Analytique

La section Insights vous permet de voir les performances globales de votre boutique en ligne (y compris les nouvelles commandes, les commandes expédiées et les commandes non expédiées). Vous pouvez également suivre l'engagement des clients, ce que je trouve utile. Cela vous montre le taux d'ouverture des emails envoyés par ShipStation (par exemple, les emails de notification d'expédition).

De plus, vous pouvez établir une vaste gamme de rapports, allant des comparaisons entre pays aux coûts d'expédition globaux, en passant par les rapports sur les stocks faibles. La création de rapports est un avantage crucial de ShipStation, et il a une longueur d'avance sur Easyship à cet égard.

Support Easyship vs. ShipStation

Avec un peu de chance, vous n'aurez pas besoin d'assistance, mais en cas de problème, comment Easyship et ShipStation peuvent-ils vous aider ?

Easyship

On y trouve d'excellents tutoriels, en particulier pour la prise en main de la plateforme et la mise en relation des magasins et des coursiers. La base de connaissances est précieuse et il est facile d'y trouver des articles sur les problèmes de dépannage les plus courants. Easyship propose une assistance via un système de tickets. Les réponses aux questions sont assez rapides et utiles. Ceux qui bénéficient d'un plan tarifaire plus élevé ont également accès à un chat en direct et à une assistance téléphonique.

ShipStation

La base de connaissances de ShipStation est assez bonne, et il y a une tonne de tutoriels sur la façon de commencer, y compris la façon d'intégrer avec votre plate-forme d'eCommerce. Vous pouvez accéder à l'assistance par e-mail ou par chat en direct (en fonction de votre niveau de prix), et l'équipe du service clientèle est sympathique et rapide à répondre.

Prix Easyship vs. ShipStation

Comment se comparent-ils en termes de prix ?

Easyship

Easyship propose 4 plans tarifaires :

Gratuit - $0 par mois

• 50 envois par mois
• 1 membre de l'équipe
• Intégrations eCommerce illimitées
• Intégration illimitée du crowdfunding

Plus - $29 par mois

• 500 envois par mois
• 1 lien vers son propre compte de messagerie
• 3 membres de l'équipe
• Intégrations eCommerce illimitées
• Intégration illimitée du crowdfunding
• Assistance par chat en direct

Premier - $69 par mois

• 1500 envois par mois
• 2 liens vers son propre compte de messagerie
• 5 membres de l'équipe
• Intégrations eCommerce illimitées
• Intégration illimitée du crowdfunding
• Accès à l'assistance téléphonique

Entreprise - Prix sur demande

Vous devez contacter le service clientèle pour en savoir plus sur le plan Entreprise.

Tous les plans sont assortis d'une période d'essai gratuite de 14 jours (ou vous pouvez simplement vous inscrire au plan gratuit pour commencer). Pour en savoir plus, consultez le site page des prix.

ShipStation

ShipStation propose 6 niveaux de prix :

Démarrage - $9.00 par mois

• 50 envois
• 1 utilisateur
• Assistance par courrier électronique et forum communautaire

Bronze - $29 par mois

• 500 envois par mois
• 1 utilisateur
• Assistance par courrier électronique et forum communautaire

Argent - $49 par mois

• 1500 envois par mois
• 2 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire

Or - $69 par mois

• 3000 envois par mois
• 3 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire

Platine - $99 par mois

• 6000 envois par mois
• 5 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, courrier électronique et forum communautaire

Entreprise - $159 par mois

• Envois illimités
• 10 utilisateurs
• Assistance par chat en direct, téléphone, courrier électronique et forum communautaire

Ils offrent un essai gratuit de 14 jours afin que vous puissiez déterminer s'il vous convient. Vous pouvez en savoir plus sur leur page des prix.

Easyship vs. ShipStation - Avantages et inconvénients

Voici un aperçu rapide des meilleurs aspects de chaque service, ainsi que des éléments qui pourraient être améliorés.

Easyship

Pour

• Large éventail de services de messagerie à prix réduits
• Une plateforme facile à utiliser
• Des analyses simples et de qualité
• Plate-forme de commerce électronique facile à relier
• De bons services d'image de marque
• Un service dédié aux crowdfunders

Cons

• La plateforme n'est pas la plus adaptée à la mobilité

ShipStation

Pour

• Tarifs réduits sur plusieurs services de messagerie
• Plate-forme de commerce électronique facile à relier
• Analyses approfondies
• De bons services d'image de marque

Cons

• L'interface est un peu moins conviviale

Easyship vs. ShipStation : des alternatives à essayer

Si vous n'aimez pas l'aspect d'Easyship ou de ShipStation, voici quelques alternatives que vous pouvez envisager :

• Timbres.com: Stamps.com est un service populaire qui vise à faciliter les envois. Il est idéal pour les petites entreprises, mais il n'est intégré qu'à USPS, de sorte que les tarifs peuvent ne pas être aussi compétitifs. Pour en savoir plus, consultez notre Comparaison entre Shippo et Stamps.com.
• Shippo: Shippo est conçu pour faciliter l'expédition et se connecte à diverses plateformes d'e-commerce. Il s'agit d'une plateforme conviviale, et vous pouvez en savoir plus en lisant notre Comparaison entre Shippo et EasyPost.
• ShipRush: ShipRush est un service conçu pour les petites et moyennes entreprises. Il s'intègre à de nombreuses plateformes d'e-commerce. Vous pouvez en savoir plus dans notre Comparaison ShipRush vs. ShippingEasy.

FAQs

En résumé ...

Je pense que ShipStation a l'avantage aujourd'hui. J'aime l'automatisation et les outils puissants, y compris les rapports très détaillés. C'est essentiel si vous voulez prendre de meilleures décisions pour votre entreprise. Même si je pense que la plateforme elle-même pourrait être plus agréable à regarder, il s'agit vraiment d'un inconvénient mineur par rapport aux fonctionnalités proposées.

Vous pouvez préférer EasyshipCependant, il n'y a pas de quoi s'inquiéter. Il possède des fonctionnalités intéressantes, il est agréable à utiliser, et certaines fonctionnalités sont conçues pour le financement par la foule, ce qui est excellent si cela s'applique à votre entreprise.

J'espère que cela vous a aidé à trouver le meilleur service d'expédition pour vos besoins ! Une fois que vous aurez démarré, un bon service d'expédition vous évitera bien des tracas en ce qui concerne l'aspect logistique de la gestion d'une boutique de commerce électronique, c'est pourquoi il vaut vraiment la peine de s'inscrire à un tel service.