Dernière mise à jour le 19 mai 2022 par DMEditor
Un outil puissant et facile à utiliser processeur de paiement peut faire une énorme différence dans votre chiffre d'affaires - notre solution Braintree vs. Rayures peut vous aider à trouver la meilleure solution pour votre entreprise.
Braintree et Rayures débloquent des tonnes d'options de paiement pour vos clients, et ils sont tous deux hautement personnalisables, ce qui leur permet de s'intégrer à l'image de marque de votre entreprise. La question est de savoir lequel est le meilleur ?
La ligne de fond en avant : Nous aimons Braintree pour la simplicité de ses rapports et sa protection contre la fraude, mais Rayures offre des options de paiement locales et régionales ultra-rapides.
Commençons par regarder les principales caractéristiques qui distinguent Braintree et Rayures à part.
Principales différences entre Braintree et Stripe
Les principales différences entre Braintree et Stripe sont les suivantes :
- Braintree n'a pas d'application mobile, alors que Stripe en a une.
- Braintree intègre une excellente protection contre la fraude, tandis que Stripe offre une protection avancée contre la fraude moyennant un coût supplémentaire.
- Braintree propose le paiement par PayPal dans le monde entier, tandis que Stripe offre des options de paiement plus locales/régionales dans différents pays.
- Les rapports de Braintree sont simples à utiliser, tandis que ceux de Stripe peuvent demander un peu plus de temps d'apprentissage.
- L'équipe du service clientèle de Braintree peut être plus lente à répondre en période de pointe, alors que Stripe est assez rapide en termes de réponse du service clientèle.
Les deux sont assez proches, mais la protection contre les fraudes et les rapports de Stripe ne sont pas aussi faciles d'accès que ceux de Braintree - certaines protections contre les fraudes étant enfermées derrière un paywall, et les rapports étant une toute autre compétence à apprendre à faire. Toutefois, le service clientèle de Stripe est légèrement plus rapide et dispose d'une application mobile, ce qui fait défaut à Braintree.
Alors que Braintree fait partie de PayPal et permet donc de débloquer les paiements PayPal dans le monde entier, Rayures offre un peu plus en termes d'options de paiement local. Donc, si vous voulez avoir toutes les options disponibles, Stripe peut être la solution.
Les similitudes
Il y a aussi quelques similitudes :
- Ils sont tous deux assez proches en termes de prix.
- Ils disposent tous deux d'un grand nombre d'options de personnalisation avancées.
- Ils vous permettent tous deux d'offrir un grand nombre d'options de paiement aux clients.
- Ils ont tous deux beaucoup d'intégrations avec d'autres plateformes.
Voyons maintenant les deux plus en détail.
Qu'est-ce que Braintree ?
Braintree est spécialisée dans les paiements web et mobiles. Elle a été lancée en 2007 et a été rachetée par PayPal en 2013.
Braintree offre tout ce dont les entreprises ont besoin pour accepter les paiements en ligne, notamment des comptes marchands et des passerelles de paiement. Les clients peuvent payer avec PayPal, Venmo, Apple Pay et Google Pay.
Qu'est-ce que Stripe ?
Rayures est un processeur de paiement doté d'une suite d'outils pour les entreprises. Elle a été fondée en 2010.
Stripe vous permet de proposer de nombreuses options de paiement à vos clients, notamment des cartes de crédit et de débit, des portefeuilles (comme Apple Pay et Google Pay), des débits et des virements bancaires, des options d'achat immédiat et de paiement ultérieur, et des bons d'achat en espèces.
Braintree - les principales caractéristiques
Braintree dispose d'un mode Sandbox, qui vous permet de tester les principales fonctionnalités de la plateforme. L'inscription à ce mode est très simple et ne nécessite pas de données de carte de crédit.
Le bac à sable a bien sûr ses limites, mais il peut néanmoins vous donner une idée de base des fonctionnalités que vous pouvez vous attendre à trouver. Il est assez facile d'y naviguer, ce qui est formidable.
Braintree Direct
Braintree Direct est le moyen le plus simple d'accepter des paiements à l'aide de Braintree. Vous pouvez créer votre propre API personnalisée pour l'intégrer à votre site Web préexistant ou utiliser l'interface utilisateur intégrée de Braintree.
Ils sont personnalisables dans une certaine mesure : vous pouvez choisir un thème clair ou foncé et, sur Android, le formulaire de carte s'adapte automatiquement au thème de l'application de base. Pour le formulaire Web, vous pouvez appliquer une feuille de style en cascade personnalisée pour l'adapter à votre site.
Vous pouvez accepter les cartes, PayPal et les portefeuilles comme Venmo, Apple Pay et Google Pay. Cela vous permet de tirer le meilleur parti des processus de paiement rapides, comme PayPal One Touch. Voici la liste complète :
- Visa
- Mastercard
- Amex
- Découvrez
- JCB
- Maestro
- UnionPay
- Elo
- Hiper
- Hipercard
- PayPal
- Paiement local
Vous pouvez également configurer des paiements répétés, en stockant de manière sécurisée les informations de facturation. Si vous avez une activité basée sur des abonnements, Braintree peut s'en charger pour vous.
Vous pouvez facilement traiter les litiges à l'aide de Braintree : vous pouvez voir quels litiges nécessitent une réponse, lesquels sont en cours d'examen et lesquels sont terminés. Vous pouvez également générer des rapports sur ces litiges à tout moment.
Vous avez également accès à l'outil de mise à jour des comptes, qui actualise automatiquement les modifications apportées aux données de la carte (comme les dates d'expiration) afin de maximiser les ventes. Il s'agit d'un outil très utile, car il évite à vos clients d'avoir à saisir à nouveau leur CVV à chaque fois et peut contribuer à récupérer des revenus potentiels perdus.
Braintree Extend
L'autre option est Braintree Extend. Les nouvelles entreprises qui ne sont pas familiarisées avec les passerelles de paiement peuvent trouver cette option un peu trop complexe pour commencer, mais les entreprises établies peuvent tirer le meilleur parti des outils plus avancés qu'elle propose, notamment en récompensant les clients qui renouvellent leurs achats et en leur offrant des incitations.
Cela vous permet également de créer un processus de paiement fluide, simplifiant ce qui pourrait normalement être un processus complexe pour vos clients. Par exemple, une transaction qui peut prendre plusieurs étapes peut normalement être effectuée sur votre plateforme, ce qui permet à votre client d'économiser du temps et des soucis.
Paiements en magasin
Si vous souhaitez proposer des paiements en magasin, vous pouvez le faire avec Braintree. Il s'agit d'un service flexible qui peut être adapté à vos besoins, y compris les paiements par carte et sans contact. Si vous ne disposez pas du matériel nécessaire pour accepter les paiements, vous pouvez utiliser le lecteur de cartes PayPal Here, qui peut être intégré à votre application mobile de point de vente.
Paiements
Vous pouvez payer le personnel, les prestataires, les indépendants et les vendeurs du monde entier en utilisant l'intégration Braintree + HyperWallet. Cette intégration est utile si vous souhaitez tout gérer via une plateforme familière, bien qu'elle entraîne un coût supplémentaire.
Prévention de la fraude et sécurité
Braintree intègre d'excellentes fonctions de prévention de la fraude, comme l'authentification en deux étapes. Elles minimisent les débits compensatoires, réduisent les faux positifs et utilisent des filtres personnalisés qui peuvent vous aider à garder une longueur d'avance sur les tactiques de fraude en constante évolution.
Les données des clients sont conservées en sécurité dans le coffre-fort de Braintree, qui utilise plusieurs clés de cryptage, ce qui rend l'accès à ces informations plus difficile pour les voleurs de données. Les mots de passe ne sont jamais stockés directement dans la base de données, et Braintree observe régulièrement les activités des employés, des clients et des vendeurs.
Reporting
Vous pouvez exécuter les rapports suivants :
- Résumé du lot de règlement
- Rapport de litige
- Résumé des décaissements
- Rapport sur les frais de transaction A/B
- Rapport du TC40 de l'AIB
En plus de cela, vous pouvez :
- Consulter les informations sur les cartes arrivant à expiration
- Exportation des clients vers un fichier CSV
- Exportation des clients et des modes de paiement vers un fichier CSV
- Exportation des clients et des adresses vers un fichier CSV
Il est très facile d'établir des rapports avec Braintree : il suffit de se rendre dans la section "Rapports", puis de cliquer sur "Exécuter un rapport". Vous pouvez appliquer des filtres à vos rapports, notamment le type de carte, la date de création, la date de règlement, etc. Vous pouvez également analyser les taux de refus et recevoir des informations en temps réel sur les événements au moment où ils se produisent.
Intégrations
Braintree propose plusieurs intégrations, notamment :
- 3DCart
- BigCommerce
- WooCommerce
- Yodle
- Magento
- Salesforce
- Yahoo ! Petites entreprises
- Zapier
Certaines de ces intégrations sont bloquées derrière certains plans tarifaires, il vaut donc la peine de vérifier leur liste complète des intégrations.
Stripe - les principales caractéristiques
Jetons un coup d'œil à ce que Rayures a à offrir.
Vous n'avez pas besoin d'entrer de données de paiement pour vous inscrire à Stripe. La création d'un compte ne prend qu'un instant et il est facile de s'y retrouver. Vous ne pourrez pas tester la plateforme avant de commencer à réaliser des ventes, mais vous pourrez tout de même vous faire une idée de son fonctionnement.
Paiements
Stripe est un processeur de paiement puissant, et vous pouvez proposer les options de paiement suivantes à vos clients :
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- CB
- Alipay
- Apple Pay
- Google Pay
- Microsoft Pay
- Cliquez pour payer
- WeChat Pay
- Débits et transferts bancaires
- Redirections bancaires
- Klarna
- OXXO
Vous pouvez facilement étendre votre activité à l'échelle mondiale en acceptant les paiements de plus de 135 pays, bien que les frais puissent varier.
Vous pouvez proposer des paiements par abonnement et par plateforme, avec une facturation flexible. Comme Braintree, Stripe permet des mises à jour automatiques pour les cartes expirées.
Il permet également à vos clients de réessayer rapidement les paiements qui ont échoué, et leur permet de gérer leurs propres informations de paiement.
Ce qui est génial avec Stripe, c'est sa flexibilité : vous pouvez créer vos propres reçus par courriel, pages de renvoi et factures personnalisées, vous pouvez envoyer des rappels par courriel, vous pouvez envoyer des coupons et des essais gratuits - il y a beaucoup de fonctions dont vous pouvez tirer parti.
Vous pouvez même créer et distribuer vos propres cartes virtuelles et physiques pour les paiements, mais cela a un coût supplémentaire.
Comme Braintree, Stripe est beaucoup plus facile à utiliser si vous avez un développeur dans votre équipe. Il existe des API programmables et des outils disponibles pour que les paiements fonctionnent sans problème pour votre entreprise. Vous pouvez l'utiliser si vous êtes novice en matière de commerce électronique, mais il vous faudra peut-être plus de temps pour apprendre à l'utiliser.
Paiements en magasin
L'application Terminal de Stripe vous permet d'effectuer des paiements en magasin à l'aide d'un appareil comme un mobile ou une tablette. Cette application a un coût supplémentaire, mais elle est simple à configurer et s'intègre au reste de la plateforme. Si vous avez à la fois un magasin physique et une boutique de commerce électronique, cela pourrait bien fonctionner.
Ils proposent également du matériel pour les ventes physiques avec leurs lecteurs de cartes Stripe. Ceux-ci assurent un cryptage de bout en bout et permettent l'utilisation de cartes à puce ainsi que de méthodes de paiement sans contact.
Paiements
Stripe offre un service de paiement, y compris un service d'embarquement pour les nouveaux utilisateurs. Vous pouvez accepter les paiements au nom de vos utilisateurs, ainsi que fractionner les paiements, transférer des fonds et envoyer de l'argent. Vous pouvez, par exemple, envoyer rapidement et facilement des paiements aux freelances, les paiements étant traités rapidement.
Cette opération s'effectue au sein de la plateforme principale de Stripe, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier d'utiliser un autre service.
Prévention de la fraude et sécurité
Stripe a mis en place plusieurs dispositifs de prévention de la fraude et de sécurité. Son service de prévention de la fraude, Radar, dispose de plusieurs outils pour vous protéger, vous et vos clients. Il permet de détecter ou de bloquer les fraudes (tout en évitant de bloquer accidentellement les clients légitimes) à l'aide d'algorithmes qui s'adaptent à l'évolution des schémas de fraude. Vous pouvez définir des règles personnalisées à cet effet si vous avez un développeur dans votre équipe.
Reporting
La création de rapports est assez simple avec Stripe. Vous pouvez voir une vue d'ensemble de vos factures, du volume net et des nouveaux abonnés, et un guide pratique de démarrage rapide vous permet d'apprendre les ficelles du métier.
Ensuite, il y a Stripe Sigma, qui offre des rapports très détaillés et personnalisables qui vous permettent de creuser les données de vente. Vous pouvez identifier les clients qui risquent de se désabonner cette année, déterminer les emplacements géographiques qui vous rapportent le plus, examiner les produits les plus populaires mois après mois, etc.
Vous pouvez également partager facilement ces informations avec votre équipe. Sigma a une courbe d'apprentissage un peu distincte, vous devrez donc être prêt à vous former (ou à former un membre de votre équipe) sur la façon de l'utiliser.
Intégrations
Stripe offre un grand nombre d'intégrations, notamment :
- Mailchimp
- Squarespace
- Shopify
- BigCommerce
- Magento
- WooCommerce
Vous pouvez voir un liste complète de leurs intégrations ici.
Application mobile
Stripe dispose d'une application mobile, qui vous offre quelques outils de base en déplacement : vous pouvez consulter votre tableau de bord, les paiements et les paiements récents.
Braintree vs Stripe - Assistance
Voyons comment ils se positionnent en termes d'assistance.
Braintree
Braintree propose une sélection d'articles d'assistance, ainsi qu'un blog contenant des informations actualisées sur des sujets tels que les options de paiement et la cybersécurité.
Si vous avez besoin d'aide, vous devez soumettre une demande sur leur site Web et attendre une réponse, ou vous pouvez les appeler. Les délais de réponse peuvent varier, surtout pendant les périodes de pointe de l'année, ce qu'il faut garder à l'esprit, même si l'équipe du service clientèle est sympathique.
Rayures
Stripe dispose d'une base de connaissances contenant des articles pour des questions spécifiques. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez les contacter par chat en direct, par téléphone ou par e-mail. L'équipe du service clientèle de Stripe est très réactive et vous donne une estimation du temps de réponse lorsque vous ouvrez une nouvelle requête.
Braintree vs Stripe - Tarification
Comparons maintenant leurs plans tarifaires.
Braintree
La tarification de base de Braintree est de 2,9% + $0,30 par transaction. Cela vous donne :
- Compte marchand et passerelle de paiement
- Outils de base pour la fraude
- Cryptage des données (via le coffre-fort de Braintree)
- Assistance par téléphone et par courriel
- Assistance à la migration des données
- Tous les modes de paiement régionaux disponibles
- Reporting
- Facturation récurrente
- Intégrations avec des tiers
- Outils avancés de lutte contre la fraude
- Soutien à l'intégration
- Options de tarification Interchange plus
Il y a toutefois quelques réserves. Par exemple, des frais supplémentaires de 1% s'appliquent aux transactions effectuées dans une devise autre que le dollar américain, et des frais fixes de $15 sont appliqués pour chaque rétrofacturation. Vous pouvez en savoir plus sur leur page des prix.
Vous pouvez payer un supplément pour certains services Braintree, tels que l'Account Updater, les fonctions 3D Secure, une protection supplémentaire contre la fraude et Kount Custom (qui vous permet de mieux contrôler les contrôles des transactions frauduleuses).
L'un des inconvénients de Braintree est que vous risquez d'être confronté à des frais de temps en temps, et qu'il peut être difficile de calculer exactement le coût mensuel.
Rayures
Le prix de base de Stripe est de 2,9% + $0,30 par transaction. Cela vous donne :
- Outils pour créer des caisses optimisées
- Paiements mondiaux
- Sécurité et conformité
- Des paiements rapides et prévisibles
- Rapports en temps réel
- Assistance par téléphone, chat et courrier électronique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Il existe plusieurs frais supplémentaires, notamment pour les paiements en personne. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur leur page des prix.
Comme pour Braintree, il peut être difficile de déterminer combien Stripe vous coûtera réellement, jusqu'à ce que vous commenciez à recevoir des paiements. Cela est particulièrement vrai si vous attendez des paiements du monde entier.
Braintree ou Stripe - Avantages et inconvénients
Voici un bref aperçu des meilleures et des pires caractéristiques de chaque plateforme :
Braintree
Pour
- Flexible et personnalisable
- Offre une démo gratuite à essayer en premier
- Des rapports rapides et faciles à exécuter
- Peut offrir de nombreuses options de paiement aux clients
Cons
- La réponse du service clientèle peut prendre un certain temps.
- Les frais peuvent prêter à confusion
Rayures
Pour
- Très personnalisable
- De nombreuses options de paiement, y compris des abonnements personnalisés.
- Facile à s'inscrire et à essayer
- Rapports approfondis disponibles
- Application mobile disponible
Cons
- Les frais peuvent prêter à confusion
- L'établissement de rapports peut prendre un certain temps pour apprendre à les utiliser correctement.
Alternatives à essayer
Vous voulez continuer à chercher ? Il existe quelques alternatives que vous pouvez vérifier :
- PayPal - Il s'agit d'un choix extrêmement populaire, et comme de nombreux clients ont des comptes PayPal, il offre un processus de paiement rapide et simple.
- Carré - c'est un bon choix pour les vendeurs multicanaux. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Stripe vs Square comparaison.
- Authorize.net est une autre bonne option avec une excellente prévention de la fraude. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Stripe vs Authorize.net comparaison.
FAQs
Réponse : Pas à l'heure où nous écrivons ces lignes, non.
Réponse : Plusieurs grandes entreprises utilisent Braintree, notamment Uber, Airbnb, Coursera, Patreon et Twilio.
Réponse : De nombreuses grandes entreprises utilisent Stripe, notamment Reddit, Udemy, Lyft, Stack, ASOS Marketplace et Kickstarter.
Réponse : Non, il n'y a pas de frais mensuels fixes - vous payez plutôt par transaction.
Notre avis final - Quelle est la meilleure solution ?
Il s'agit d'une question délicate, car elle dépend de ce que vous recherchez.
Si vous voulez quelque chose qui offre des paiements stables et sûrs à vos clients, Braintree est une bonne chose. Cependant, vous sacrifiez le fait de disposer d'une application mobile et d'un accès rapide aux services clientèle.
Rayures est idéal si vous souhaitez proposer toutes les options de paiement possibles. Il est rapide et assez facile à utiliser. L'inconvénient de Stripe est que certains de ses processus sont bloqués derrière un paiement supplémentaire, et que les rapports ne sont pas aussi faciles à utiliser que ceux de Braintree.
Si nous devions choisir ... nous choisirions Stripe pour le service client et la flexibilité qu'il offre. Mais Braintree est aussi excellent.
Nous espérons que cela vous a aidé à trouver le meilleur processeur de paiement pour vous !
Plus d'informations :
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