Top 5 des meilleures applications d'évaluation de Shopify

Dernière mise à jour le 19 juillet 2023 par Ewen Finser

Si vous utilisez un Shopify vous savez à quel point les avis sont importants. Ils contribuent à renforcer la confiance des clients potentiels et peuvent être un facteur décisif dans l'achat ou non d'un produit.

Ils peuvent également contribuer à améliorer votre classement en matière de référencement et constituer une excellente source de commentaires pour améliorer votre entreprise. Les avis peuvent essentiellement faire ou défaire une entreprise. C'est pourquoi il est essentiel d'avoir les meilleurs Shopify passer en revue les applications installées dans votre magasin.

Dans cet article de blog, nous allons voir pourquoi vous avez besoin d'une application d'évaluation pour Shopifyet ce qu'il faut rechercher dans une application d'évaluation de la qualité de l'eau. Shopify. Nous vous recommanderons également certains de nos produits préférés sur le marché et vous donnerons quelques conseils sur ce qu'il faut rechercher lors du choix d'une application d'évaluation !

Meilleures applications d'évaluation de Shopify - Les résultats sont visibles d'emblée

Lorsque vous recherchez une plateforme d'évaluation pour votre Shopify veillez à prendre en compte la facilité d'utilisation pour vous et vos clients, ainsi que l'éventail des fonctionnalités offertes par l'application.

1. Judge.Me
2. Reviews.io
3. Loox
4. Critiques d'Ali
5. Growave

Ce que sont les applications de revue Shopify

A Shopify L'application d'évaluation est une application qui vous aide à recueillir et à gérer les évaluations de vos clients. Elle peut vous aider à renforcer la confiance des acheteurs potentiels et à améliorer votre référencement. Il existe un certain nombre d'applications d'évaluation sur le marché, il est donc important d'en choisir une qui corresponde à vos besoins.

Pourquoi avez-vous besoin d'une plateforme d'évaluation des produits ?

Les plateformes d'évaluation ne sont pas réservées aux acheteurs en ligne. Les entreprises traditionnelles peuvent également bénéficier de la confiance et de la transparence accrues qu'apportent les évaluations.

Selon une étude de BrightLocal, 88% des consommateurs lisent des avis en ligne avant de prendre une décision d'achat. Cela signifie que si vous ne recueillez pas d'avis, vous perdez des ventes potentielles !

Les avis en ligne sont non seulement importants pour les acheteurs potentiels, mais aussi pour votre référencement. En fait, une étude récente menée par Moz a révélé que les avis sont l'un des facteurs les plus influents lorsqu'il s'agit d'améliorer le classement de votre boutique sur le plan de l'optimisation des moteurs de recherche.

Voici donc quelques raisons supplémentaires pour lesquelles vous avez besoin d'une bonne plateforme d'évaluation sur votre site Web. Shopify magasin :

Améliorer les taux de conversion

Les avis peuvent faire des merveilles pour vos taux de conversion. Lorsque les clients potentiels voient que votre boutique dispose de bonnes critiques, ils sont plus susceptibles de vous faire confiance et d'effectuer un achat.

Augmenter le classement SEO

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les avis sont l'un des facteurs les plus influents lorsqu'il s'agit d'améliorer votre classement en matière de référencement. En effet, les avis sont considérés comme une forme de preuve sociale : lorsque Google constate que votre boutique a fait l'objet d'un grand nombre d'avis favorables, il vous classe plus haut dans les résultats de recherche.

Accroître la transparence pour les acheteurs potentiels

Lorsque les acheteurs potentiels voient que votre magasin dispose d'un grand nombre d'avis positifs, ils seront plus enclins à faire un achat. En effet, ils seront convaincus que vous êtes une source crédible et que les produits que vous vendez sont de bonne qualité.

Obtenez des informations sur vos clients

Les applications d'évaluation peuvent également vous fournir des informations précieuses sur vos clients. Elles peuvent vous indiquer quels sont les produits que les gens apprécient le plus et quelles sont les parties de votre magasin qui doivent être améliorées. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour améliorer votre boutique et vos produits.

Accroître la confiance

Outre la transparence, les avis sur les produits peuvent également renforcer la confiance des acheteurs potentiels. S'ils voient que votre magasin dispose de nombreux avis positifs, ils vous feront davantage confiance, à vous et aux produits que vous vendez. Cela les encouragera également à laisser un avis sur votre boutique.

Augmenter vos ventes

En fin de compte, l'objectif d'une application d'évaluation est d'augmenter vos ventes. Lorsque les acheteurs potentiels voient que votre boutique a de bons avis, ils sont plus susceptibles de faire un achat. Si vous cherchez des moyens d'augmenter vos ventes, l'installation d'une application d'évaluation sur votre boutique Shopify est un excellent moyen d'y parvenir !

Fournissez des preuves sociales à vos clients

La preuve sociale est l'une des formes les plus puissantes de persuasion. Lorsque les acheteurs potentiels voient que votre boutique dispose d'un grand nombre de bonnes critiques, ils seront plus enclins à vous faire confiance et à effectuer un achat. En effet, ils croiront que d'autres personnes ont fait un achat réussi chez vous et que les produits que vous vendez sont de bonne qualité.

Renforcer vos relations avec les clients

Cela peut également contribuer à renforcer vos relations avec vos clients. Lorsque les clients laissent un avis sur votre magasin, ils vous donnent essentiellement un retour d'information. Ces commentaires peuvent vous aider à améliorer les produits que vous vendez et l'expérience globale des clients lorsqu'ils font leurs achats dans votre magasin.

Comment fonctionnent les applications d'évaluation Shopify

Shopify Les applications d'évaluation sont des plateformes autonomes qui vous permettent de recueillir et de gérer les évaluations de produits. Elles fonctionnent en se connectant à votre Shopify puis de recueillir les avis de vos clients. Cela peut se faire de plusieurs façons, notamment par le biais d'e-mails, de médias sociaux ou de widgets sur le site.

Une fois les avis recueillis, ils sont généralement affichés sur une page d'avis publique sur le site web de l'application d'avis. Cette page affiche tous les avis recueillis pour votre magasin, ainsi qu'une note sur cinq étoiles.

Ce qu'il faut rechercher dans une application d'évaluation Shopify

Donc, maintenant que vous savez pourquoi vous avez besoin d'une Shopify que devez-vous rechercher lorsque vous en choisissez une ?

Voici quelques éléments à garder à l'esprit :

Facile à utiliser

L'application d'évaluation doit être agréable et simple à utiliser. Si elle est difficile à configurer et à parcourir, vous serez moins enclin à l'utiliser. Cela augmentera les risques de perdre des avis et rendra plus difficile la collecte des commentaires de vos clients.

A une bonne réputation

Veillez à faire des recherches sur les différentes applications d'évaluation et à choisir celle qui jouit d'une bonne réputation. Il existe beaucoup de mauvaises applications d'évaluation, il est donc important de s'assurer que vous en choisissez une qui sera bénéfique pour votre magasin.

Caractéristiques offertes

Lorsque vous choisissez une application d'évaluation, assurez-vous de vérifier les fonctions qu'elle offre. Les meilleures applications disposent d'un large éventail de fonctionnalités, comme la possibilité de recueillir des avis par le biais de médias sociaux, d'e-mails ou de widgets sur le site. Les badges de preuve sociale et les évaluations par étoiles sont également des fonctionnalités intéressantes à rechercher.

Facile à migrer vers

Si vous n'êtes pas satisfait de votre application d'évaluation actuelle ou si vous souhaitez en changer, assurez-vous que l'application que vous choisissez est facile à migrer. La dernière chose que vous souhaitez, c'est que le processus de migration soit difficile et prenne du temps.

Interface utilisateur attrayante

L'apparence de l'application est déterminante pour l'utilisation que vous en ferez. Les meilleures applications d'évaluation ont une interface utilisateur attrayante qui facilite la navigation et la collecte des évaluations de vos clients. Cela rendra l'application plus agréable à utiliser pour vos clients et les badges qu'elle produira seront plus beaux sur votre boutique.

Bonne assistance à la clientèle

Ensuite, veillez à choisir une application d'évaluation qui offre un bon service d'assistance à la clientèle. Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, vous voudrez que quelqu'un soit là pour vous aider. Veillez donc à ce que le service clientèle soit réactif et utile.

Badges de preuve sociale

La plupart des sites web que vous voyez aujourd'hui ont des badges de preuve sociale. Ces badges sont essentiellement des icônes ou des images qui indiquent le nombre de personnes qui ont aimé, partagé ou recommandé un produit sur le site Web. Les applications d'évaluation Shopify ne sont pas différentes et devraient offrir cette fonctionnalité.

Vous pouvez placer ce type de badge sur votre page d'accueil ou sur une autre partie de votre site web pour montrer aux clients potentiels que vos produits ont été validés par d'autres.

Classement par étoiles

Une autre fonctionnalité intéressante à rechercher dans une application d'évaluation Shopify est le classement par étoiles. Cela vous permettra d'afficher le nombre d'évaluations cinq étoiles reçues par votre magasin. Elle peut être placée sur la page d'accueil ou sur une autre partie de votre site Web et peut vraiment contribuer à renforcer la confiance de vos clients potentiels.

Inclut des commentaires photo et vidéo ainsi que du texte.

Assurez-vous que l'application d'évaluation que vous choisissez comprend des évaluations photo et vidéo ainsi que du texte. De nos jours, les évaluations vidéo sont incroyablement puissantes, et la vidéo est consommée beaucoup plus facilement que le texte dans un certain nombre de cas d'utilisation différents, notamment sur votre site web et sur les médias sociaux.

Il est donc important d'avoir une application qui inclut ce type d'avis. Vos clients potentiels auront ainsi une idée plus précise de ce que les gens ont pensé de vos produits.

Comprend les programmes de récompenses et de fidélisation

Les programmes de récompenses et de fidélisation sont une autre fonctionnalité intéressante à rechercher dans une application de revue Shopify. Ces types de programmes peuvent réellement contribuer à accroître l'engagement et la fidélité des clients. Ils fonctionnent en donnant aux clients des points ou des badges pour avoir laissé des avis, qu'ils peuvent ensuite utiliser pour obtenir des remises sur des achats futurs ou d'autres avantages.

S'intègre bien aux autres applications

Vous devez également vous assurer que l'application d'évaluation que vous choisissez s'intègre bien à d'autres applications. Cela vous permettra d'améliorer l'efficacité de votre boutique et d'en faciliter la gestion. Les meilleures intégrations sont celles qui sont transparentes et ne nécessitent pas beaucoup d'efforts de votre part.

Est abordable

Enfin, n'oubliez pas de vérifier les tarifs de chaque application avant de prendre une décision. Les meilleures applications ont généralement un plan gratuit et des plans payants. Il y a donc probablement une application qui correspond à votre budget et à vos besoins !

Les principales différences entre les applications d'évaluation de Shopify et les applications d'évaluation des clients ordinaires

La première différence, et la plus évidente, est que les applications d'évaluation Shopify sont conçues spécifiquement pour les boutiques Shopify. Cela signifie qu'elles disposent d'intégrations avec Shopify qui facilitent la collecte et l'affichage des avis sur votre boutique.

En outre, nombre de ces applications offrent des fonctionnalités directement liées aux sites de commerce électronique, telles que des badges de preuve sociale, des classements par étoiles et des programmes de récompense et de fidélisation que les applications classiques d'évaluation des clients n'offrent pas.

Enfin, les meilleures applications d'évaluation de Shopify sont généralement abordables et proposent un plan gratuit ainsi que des plans payants. Il est donc probable qu'une application corresponde à votre budget et à vos besoins !

Nos meilleures recommandations pour l'application Shopify Review

Vous trouverez ci-dessous mes recommandations concernant les applications de révision de Shopify.

Les critères que nous avons recherchés dans les applications d'évaluation Shopify

Nous avons pris en compte toute une série de facteurs lors de l'évaluation des meilleures applications Shopify, notamment le prix, les fonctionnalités offertes, la facilité d'utilisation et l'assistance à la clientèle. Nous avons également examiné ce que chaque application pouvait faire pour accroître la visibilité de votre entreprise et les conversions.

Toutes les applications que nous avons examinées offrent un large éventail de fonctionnalités qui peuvent s'avérer extrêmement utiles pour renforcer votre présence en ligne. Elles sont toutes dotées d'interfaces conviviales, ce qui facilite la prise en main et la collecte des commentaires de vos clients. Et toutes les applications offrent un support client sous une forme ou une autre.

La principale différence entre ces applications est le prix et l'accent mis sur la collecte d'avis. Ali Reviews, par exemple, propose de nombreuses fonctionnalités destinées à importer des avis d'autres sources, tandis que Growave se concentre sur la collecte de données et d'informations sur vos produits et services.

Pour choisir les applications à retenir, nous avons d'abord examiné les fonctionnalités dont les entreprises sont susceptibles d'avoir besoin. Ensuite, nous avons évalué le prix et la facilité d'utilisation de chaque application.

Ensuite, nous avons examiné le support client pour voir quelles applications offrent la meilleure aide aux entreprises. Enfin, nous avons examiné le prix de chacune de ces applications et déterminé laquelle offre la meilleure valeur pour les entreprises.

Judge.Me

Judge.Me est une excellente application d'évaluation Shopify qui offre des badges de preuve sociale, des évaluations par étoiles, des évaluations photo et vidéo ainsi que du texte. Elle s'intègre bien à d'autres applications et est abordable. Les clients peuvent proposer des évaluations de produits à partir de leur boîte aux lettres électronique grâce à une interface soignée, des présentations photo et vidéo et la possibilité de rédiger des évaluations de produits depuis le confort de leur boîte aux lettres électronique.

La commodité et la fonctionnalité sont quelques-unes des principales caractéristiques de cette application d'évaluation de Shopify. Judge.Me, le logiciel d'évaluation de Shopify, est l'un des plus abordables du marché, avec des fonctionnalités à la hauteur. Il convient également de mentionner que Judge.Me propose un programme de récompense et de fidélisation qui attribue aux clients des points ou des badges lorsqu'ils laissent des avis, qu'ils peuvent ensuite utiliser pour obtenir des remises sur leurs futurs achats ou d'autres avantages.

Il est difficile de trouver un meilleur constructeur de widgets d'avis que Judge.Me, qui offre une multitude de possibilités de personnalisation et d'apparence pour vos widgets d'avis. C'est un moyen fantastique de promouvoir votre marque et d'avoir un design cohérent pour votre boutique Shopify.

Pour

• Badges de preuve sociale
• Classement par étoiles
• Des commentaires sous forme de photos, de vidéos et de textes
• S'intègre bien aux autres applications
• Abordable
• Programme de récompenses et de fidélité

Cons

• Vous devez être sur le plan payant pour les coupons.
• Vous ne pouvez avoir votre marque personnalisée que sur les plans payants.

REVIEWS.io

Une autre excellente application d'évaluation Shopify est Reviews.io. Elle offre des badges de preuve sociale, des évaluations par étoiles, des évaluations photo et vidéo ainsi que du texte. Elle s'intègre bien aux autres applications et est abordable. Les clients peuvent proposer des évaluations de produits à partir de leur boîte aux lettres électronique grâce à une interface soignée, des présentations photo et vidéo et la possibilité de rédiger des évaluations de produits depuis le confort de leur boîte aux lettres électronique.

La commodité et la fonctionnalité sont quelques-unes des principales caractéristiques de cette application d'évaluation Shopify. Le logiciel d'évaluation Shopify, Reviews.io, est l'un des plus abordables du marché, avec des capacités à la hauteur.

Il convient également de mentionner que Reviews.io vous permet d'utiliser ses widgets de produits sophistiqués, notamment le widget d'attributs de produits, qui est l'une des principales caractéristiques de la plateforme. Les clients qui ont acheté un produit par le passé donnent un meilleur aperçu de celui-ci et indiquent s'il leur convient en évaluant des caractéristiques telles que l'ajustement, le confort et la qualité plutôt que leur expérience globale.

Pour

• Badges de preuve sociale
• Classement par étoiles
• Des commentaires sous forme de photos, de vidéos et de textes
• S'intègre bien aux autres applications
• Abordable

Cons

• Le temps de chargement du widget est trop long
• Il n'offre aucune incitation

Loox

Il n'est pas surprenant que Loox soit en tête de liste, car une photo peut dire mille mots. Les utilisateurs peuvent également ajouter un texte à leurs photos afin que les clients potentiels puissent voir l'état du produit à la livraison et l'avantage qu'ils en ont retiré en montrant l'article en action. Loox s'intègre également fortement à Shopify pour rendre le processus facile et automatique.

Loox est également un puissant outil de marketing de contenu qui peut booster votre classement dans les moteurs de recherche et vous aider à obtenir plus de commentaires tout en augmentant les conversions. Que vous soyez une startup ou une énorme entreprise, Loox a le potentiel de vous aider à vous classer dans les moteurs de recherche, à recueillir des commentaires supplémentaires et à augmenter les conversions.

L'application dispose également d'un système d'évaluation intégré qui permet aux clients d'évaluer leur expérience après avoir passé une commande. Ce système est idéal pour évaluer la satisfaction des clients et s'assurer que vous donnez toujours le meilleur de vous-même. C'est également un excellent moyen d'obtenir des commentaires sur ce qui pourrait être amélioré.

Cependant, la possibilité de programmer des rappels par email pour collecter des avis différencie Loox de la plupart des applications d'avis de Shopify. C'est un excellent moyen de s'assurer que vous recueillez toujours les commentaires et les avis de vos clients.

Pour

• Ajoute des photos avec écriture
• S'intègre bien à Shopify
• Un outil puissant de marketing de contenu
• Peut améliorer le classement dans les moteurs de recherche et vous aider à obtenir davantage de commentaires tout en augmentant les conversions.
• Programmation de rappels par courriel pour recueillir les avis

Cons

• Besoin du plan pro pour une personnalisation complète
• Pas de plan gratuit
• Pas de critiques vidéo sur les plans inférieurs

Critiques d'Ali

Critiques d'Ali est une application d'évaluation Shopify précieuse car elle offre une grande variété de fonctionnalités à un prix abordable. Vous pouvez recueillir les avis des clients, obtenir des informations sur vos produits et services, récompenser les clients pour leur fidélité et recevoir des notifications automatiques lorsque vous recevez un nouvel avis.

Le site permet aux utilisateurs de soumettre leurs propres évaluations, ainsi que de lire et de réagir aux opinions des autres. Il offre également une variété de fonctionnalités, particulièrement axées sur la collecte d'évaluations et leur affichage. Les utilisateurs peuvent obtenir des évaluations de fournisseurs, de pop-ups et de widgets sur Ali Reviews en les important, en les collectant sur le site Web par le biais de pop-ups et de widgets, ou en obtenant des évaluations par le biais de campagnes d'e-mailing après-vente.

L'une des meilleures choses à propos d'Ali Reviews est son interface utilisateur intuitive. Il existe de nombreuses fonctionnalités et de nombreuses possibilités de personnalisation, mais tout est bien organisé et facile d'accès.

Il est donc facile de trouver ce que l'on cherche sans se sentir submergé. De plus, l'intégration de Facebook Messenger est disponible avec le support client d'Ali Reviews, ce qui est à la fois un avantage et un inconvénient.

Pour

• Abordable
• Une grande variété de fonctionnalités
• Interface utilisateur intuitive
• Le support client est intégré à Facebook

Cons

• Toute section d'avis de clients comportant la marque "powered by Ali" indique que l'entreprise est liée à Ali.
• Temps de chargement lent

Growave

Enfin, Growave est un excellent choix pour les entreprises qui s'intéressent de près aux évaluations des clients et qui souhaitent recueillir autant de données que possible. C'est toujours l'une des meilleures applications d'évaluation de Shopify.

L'application offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la possibilité de demander l'avis des clients après un achat, de recueillir des avis sur les plateformes de médias sociaux, d'obtenir des informations sur vos produits et services et de recevoir des notifications automatiques lorsque vous recevez un nouvel avis.

Growave offre également une grande variété de fonctionnalités, particulièrement axées sur la collecte d'évaluations et leur affichage. Les utilisateurs peuvent obtenir des évaluations de fournisseurs, de popups et de widgets sur Growave en les important depuis ces derniers, en les collectant sur le site web par le biais de popups et de widgets, ou en obtenant des évaluations via des campagnes d'emailing après-vente.

L'une des caractéristiques les plus attrayantes de Growave est sa capacité à développer des programmes de fidélité centrés sur le consommateur. Ils peuvent également utiliser des rappels par e-mail pour automatiser le processus de collecte des avis.

Growave offre également une variété de fonctionnalités et de modifications pour s'adapter à l'esthétique et aux besoins de votre commerce électronique. Il comprend également un certain nombre de personnalisations du site pour correspondre au thème et aux exigences de votre boutique en ligne.

Pour

• Offre un large éventail de fonctionnalités
• Interface utilisateur intuitive
• Capable de développer des programmes de fidélisation centrés sur le consommateur
• Les rappels par courriel peuvent être automatisés

Cons

• L'assistance n'est disponible que 6 jours par semaine et n'est pas multilingue.
• Pas de plan gratuit et le plan de démarrage est assez cher.

Comment gérer au mieux vos évaluations Shopify

Une fois que vous avez recueilli tous ces commentaires juteux sur les produits, comment les utiliser au mieux ? Voici une liste rapide des choses à faire et à ne pas faire pour vos commentaires sur Shopify.

N'écrivez pas de fausses critiques

C'est un point essentiel. Alors que les entreprises pouvaient autrefois s'en tirer en rédigeant quelques fausses critiques juste pour lancer la machine, cela ne marche plus.

En fait, cela peut maintenant vous causer des problèmes à la fois avec vos clients et avec Shopify. Les clients sont de plus en plus avisés et ils peuvent facilement savoir si un avis a été falsifié. Alors, ne le faites pas - ne le faites pas, tout simplement !

Répondez aux critiques

Si quelqu'un a pris le temps de rédiger un avis sur votre produit, il veut avoir de vos nouvelles ! Remerciez-le pour ses commentaires et faites-lui savoir que vous en tenez compte. Non seulement vous montrez ainsi que vous êtes à l'écoute de vos clients, mais vous instaurez également un climat de confiance et de loyauté entre vous et votre clientèle.

Utilisez les évaluations pour améliorer vos produits

Une fois que vous avez recueilli tous ces avis, il est temps de les utiliser à bon escient ! Utilisez-les pour savoir ce que les gens aiment (et n'aiment pas) dans vos produits, et apportez des modifications en conséquence. Vous pouvez même utiliser les commentaires pour vous aider à choisir les produits à développer et à mettre sur le marché.

Ne vous fiez pas uniquement aux évaluations de Shopify

Les avis sur Shopify sont un excellent moyen d'obtenir un retour d'information sur vos produits, mais ne vous y fiez pas exclusivement. Utilisez d'autres plateformes d'évaluation telles que Google et Facebook pour obtenir une vue d'ensemble de la performance de vos produits.

Offrez des incitations aux clients pour qu'ils leur écrivent

Un bon moyen d'encourager les clients à rédiger des commentaires est de leur proposer des incitations. Il peut s'agir d'une réduction sur leur prochain achat, d'une livraison gratuite ou même d'une carte-cadeau. Quel que soit votre choix, veillez à ce que vos clients l'apprécient et à ce qu'ils puissent l'utiliser !

Répondez toujours aux critiques négatives comme aux positives

Il est tout aussi important de répondre aux avis négatifs qu'aux avis positifs. Répondez aux préoccupations du client et faites-lui savoir que vous prenez des mesures pour résoudre le problème. Vous montrez ainsi que vous vous souciez de vos clients et de leur expérience avec votre entreprise.

Répondre aux préoccupations de vos clients

Utilisez les critiques comme une occasion d'apprendre et de progresser. Utilisez-les pour voir ce que les gens aiment (et n'aiment pas) dans vos produits, et apportez des changements en conséquence. Vous pouvez même utiliser les commentaires pour vous aider à choisir les produits à développer et à mettre sur le marché.

Simplifiez et facilitez l'envoi d'un avis

Plus il est facile pour les clients de laisser un avis, plus ils seront enclins à le faire. Assurez-vous d'avoir une page dédiée sur votre site web où les clients peuvent rapidement et facilement rédiger des avis sur vos produits. Et n'oubliez pas de leur demander leur avis !

Une fois que vous les avez, affichez-les !

Enfin, une fois que vous avez obtenu d'excellentes critiques, ne manquez pas de les afficher ! Utilisez-les sur votre site web, dans votre matériel de marketing et partout où vous le pouvez. Faites savoir au monde entier à quel point vos produits sont géniaux et faites savoir à vos clients que vous êtes à l'écoute de leurs commentaires.

Meilleures applications de révision Shopify : FAQs