Paychex ou ADP : lequel des deux est le meilleur ?

Dernière mise à jour le 1 juin 2023 par Ewen Finser

Dans cette comparaison Paychex vs ADP, j'examinerai les deux plateformes en détail pour vous aider à décider laquelle vous préférez.

Nous savons qu'il est essentiel de disposer d'un logiciel de paie compétent pour gérer votre entreprise, qu'il s'agisse d'une petite entreprise ou d'une société de plusieurs millions de dollars.

Il existe de nombreux fournisseurs de logiciels de paie et il peut être difficile de choisir le bon service de paie. 

Principales différences entre les services de paie de Paychex et d'ADP

Les principales différences entre Paychex et ADP sont les suivantes :

• Paychex a plus de fonctionnalités alors qu'ADP est moins cher.
• Paychex dispose d'une assistance en direct 24h/24 et 7j/7, alors qu'ADP n'est d'aucune aide.
• Paychex effectue des sauvegardes en interne, tandis qu'ADP dispose d'un système de stockage en nuage.
• Paychex s'adresse aux petites et moyennes entreprises, tandis qu'ADP est idéal pour toutes les entreprises.

Paychex vs ADP : Qu'est-ce que Paychex ?

Paychex est l'un des plus anciens logiciels de paie actuellement en circulation. Fondée en 1971, Paychex, Inc. fournit des services de ressources humaines, de paie et d'avantages sociaux aux petites et moyennes entreprises. 

Paychex - les principales caractéristiques

• Paie et impôts, ainsi que fiscalité et services combinés de ressources humaines
• Recrutement en ligne avec vérification des antécédents et sélection des employés
• Assurance maladie collective, avantages sociaux et gestion du temps de travail
• Gestion des plans de retraite avec traitement des paiements
• Programmes SUI et de sécurité avec PEO et gestion des salaires en ligne
• Administration des ressources humaines COBRA, analyses et rapports

Aperçu de la société Paychex Payroll

Le processus d'intégration des Paychex est longue et prend 48 heures après l'inscription. Pendant la phase d'intégration, un représentant du service clientèle vous appellera pour vous apporter son soutien. Il vous posera des questions sur les impôts de votre entreprise, les comptes bancaires, les informations sur les employés et l'entreprise, et Paychex s'occupera du reste. Ce responsable de l'intégration vous aidera à l'avenir.

La gestion des salaires est déroutante, mais vous avez deux options pour lancer cette procédure : appeler le gestionnaire de compte ou les traiter en ligne sur l'application mobile ou le compte Paychex. Lorsque la paie approche, le tableau de bord vous en avertit. Remplissez tous les patrons vides sur l'écran que le gestionnaire d'accueil n'a pas remplis.

Une fois que toutes les cases nécessaires sont remplies, les services de paie de Paychex effectuent les calculs, déterminent ce qui est dû à chaque employé et demandent au logiciel de procéder au traitement. Après une attente de 15 minutes, tous les paiements seront effectués selon les préférences de chacun, qu'il s'agisse d'un chèque papier, d'un dépôt direct ou d'une carte MasterCard prépayée. Les pourboires peuvent également être distribués par voie électronique.

Conformité et administration fiscale de Paychex

Bien que Paychex a plus de fonctionnalités que ADP, leurs systèmes sont plus compacts bien qu'ils soient personnalisables. Une fois le système configuré, il est facile de gérer la paie, car le système calcule, paie et dépose automatiquement les charges sociales auprès des agences locales, fédérales et de l'État concerné. Les documents fournis lors de l'intégration, tels que les formulaires de retenue à la source, les W-4 et les I-9, sont utiles pour les impôts.

Moyennant un supplément de $99, un module complémentaire intitulé Paychex Promise permet de se prémunir contre les interruptions de la paie en ligne et de prolonger jusqu'à sept jours la collecte des fonds de la paie sur les comptes bancaires. Les clients qui utilisent ce service peuvent également avoir accès à un service d'assistance téléphonique en cas de fraude à la paie, améliorer le crédit de leur entreprise et obtenir des options de prêt.

Paychex Payroll Services Reporting

L'un des niveaux de tarification, appelé Flex Select, permet aux utilisateurs d'accéder à des analyses avec plus de 160 rapports prédéfinis. Les rapports sont mis à jour en temps réel et peuvent être consultés à n'importe quel niveau, y compris par trimestre ou par période de paie. Vous pouvez créer des rapports personnalisés et les exporter dans différents formats, y compris Microsoft Word.

Bien que les rapports soient considérés comme l'une des meilleures fonctionnalités, de nombreux utilisateurs, dont nous faisons partie, ont eu des difficultés à les consulter, en particulier s'ils dataient de plus de six mois. La fonction de recherche n'affiche parfois pas de rapport, bien que la date et l'heure soient exactes. La fonction de recherche nécessite plus de travail avant d'être réalisable. 

Paychex Employee Self-Service

Les employés ont accès à un portail en ligne avec la mise à niveau vers Paychex Flex Select. Ce portail leur permet d'effectuer les procédures d'intégration, comme les documents relatifs aux nouveaux employés, de modifier leurs informations personnelles, de consulter les données relatives à la paie, de remplir les formulaires fiscaux, de consulter les demandes de congés et d'effectuer des demandes de congés. L'inconvénient est qu'il s'agit d'un coût supplémentaire, ce qui peut faire pencher la balance en faveur d'un achat.

Les employeurs qui souhaitent se mettre à niveau pour bénéficier du libre-service pour les employés savent que ces derniers ont également accès à des plates-formes d'apprentissage par le biais de leur portail en ligne. Ces cours peuvent être des modules que l'entreprise crée elle-même ou des liens vers d'autres sites web. Des cours tels que la productivité au travail, la gestion du temps et le bien-être financier sont disponibles via l'application.

Caractéristiques de Paychex à prendre en compte

De nombreuses fonctionnalités sont disponibles pour votre plan moyennant un supplément, dont le coût n'est pas directement connu.

Les personnes intéressées par un plan personnalisé peuvent ajouter des rapports sur l'indemnisation des accidents du travail, un logiciel de comptabilité, une assistance en matière d'assurance chômage, des vérifications des antécédents des employés, des outils de reporting détaillés, etc.

Vous pouvez également ajouter divers services de ressources humaines, tels que l'administration des avantages sociaux et des dossiers des employés, la sélection et l'intégration des employés, le recrutement et le suivi des candidats, la gestion des performances, les services de santé collectifs et individuels, les aperçus d'assurance, le traitement des paiements, et bien plus encore.

Grâce à la grande majorité des services disponibles, chacun peut créer son propre plan en fonction de ses besoins.

Prix Paychex

Le site les options de tarification pour Paychex ne sont disponibles que sur demande. Vous devez contacter directement l'entreprise pour plus de détails et demander un devis.

En général, les niveaux de prix sont basés sur ce que vous mélangez dans votre plan, qui est hautement évolutif pour toutes les entreprises. Les plans sont personnalisés en fonction de vos besoins et des modules complémentaires que vous souhaitez utiliser. Pour en savoir plus 

Paychex : Avantages et inconvénients

Voici ce que nous aimons et ce que nous n'aimons pas sur cette plateforme.

Pour

• Le logiciel est facile à utiliser 
• Évolutif en termes de taille et de fonctionnalités
• Fonctions de personnalisation approfondies avec un nombre illimité de champs personnalisés
• L'administration et les avantages en matière de ressources humaines sont disponibles à un coût plus élevé
• Assistance téléphonique en direct 24/7 et vaste section FAQ

Cons

• Coûteux pour une petite entreprise moyenne
• Problèmes d'interface malgré la personnalisation
• Les rapports sont compliqués à classer ou à consulter

Qu'est-ce que l'ADP ?

Encore plus ancien que Paychex, ADP a été fondée en 1949 et est connue comme fournisseur de services de gestion des ressources humaines et de logiciels de gestion de la paie. Des lecteurs de cartes de pointage aux logiciels complets, ils sont réputés dans le secteur de la paie. 

ADP - les principales caractéristiques

• Logiciel de traitement des salaires et d'administration de l'ACA avec services d'externalisation des ressources humaines
• Bibliothèque API et assistance en ligne avec services multilingues
• Tableau de bord convivial pour les mobiles et basé sur le web avec des plans évolutifs
• Stockage dans le nuage avec autorisations pour les utilisateurs, analyse et gestion des prestations de l'ACA
• Gestion globale du capital humain et des ressources humaines
• Libre-service pour les employés et les cadres et gestion des talents 

Aperçu du service de paie d'ADP

Un logiciel hébergé dans le nuage, ADP est accessible via le web et ne nécessite pas de logiciel d'installation. Il vous suffit de sélectionner un plan et de vous connecter à votre compte à partir du site Web. Une fois connecté, vous êtes dirigé vers l'assistant d'installation, où vous remplissez les informations nécessaires sur l'entreprise, les impôts, le calendrier de paie en ligne, les revenus, les déductions, les avantages sociaux et l'indemnisation des accidents du travail. 

Saisissez les informations relatives à l'entrepreneur et à l'employé, avec des détails pertinents tels que leur nom légal, leur numéro de sécurité sociale, leur date d'embauche, leur date d'anniversaire, leurs coordonnées et leur sexe. Renseignez ensuite leurs revenus, leur taux de rémunération, leur mode de paiement et diverses informations fiscales telles que leur W-2, les exonérations et les allocations. Une fois que toutes les informations sur les employés ont été saisies, vous pouvez commencer à traiter la paie. 

Bien qu'il s'agisse d'un processus long, ADP se chargera du traitement de la paie et calculera les déductions telles que les prestations de santé, les impôts et les cotisations de retraite. ADP propose trois options de paiement : chèque papier, dépôt direct ou carte de débit Visa prépayée. 

Impôt sur les salaires ADP

ADP remplit et dépose automatiquement les formulaires requis pour les impôts, y compris ceux des agences fédérales, locales et de l'État. En cas de problème avec vos impôts, ADP répondra aux questions des organismes fiscaux concernant les charges sociales. En prime, ADP fournit automatiquement à vos employés les formulaires 1099 et W-2.

Intégration ADP

Pour les entreprises qui utilisent un logiciel de comptabilité, ADP Payroll s'intègre à la plupart des principaux fournisseurs, y compris Xero et Quickbooks (par exemple, si vous souhaitez utiliser Quickbooks pour la comptabilité mais pas Quickbooks Payroll). Les ERP tels que FinancialForce et Infor s'intègrent de manière transparente entre les RH et la paie. ADP s'intègre à d'autres types de solutions logicielles, notamment la gestion des heures et des présences, le recrutement, la formation, etc. Pour une liste complète, contacter directement ADP. 

Rapports ADP sur les salaires

Le tableau de bord en temps réel dispose d'une fonction de reporting sophistiquée qui génère des rapports sur les enregistrements de rémunération, les résumés de traitement de la paie, les cotisations de retraite, les comparaisons de fiches de présence, et bien d'autres choses encore. Pour des rapports plus précis, vous pouvez filtrer les rapports par employé, par date ou par type de rémunération. Les rapports de paie peuvent être exportés vers Microsoft Excel pour une personnalisation plus poussée.

Rapport ADP sur les nouveaux employés

Lorsque vous ajoutez un nouvel employé dans ADP, New Hire Reporting remplit tous les documents relatifs à l'embauche et les soumet directement aux agences fédérales compétentes de votre État. Pour cette raison, ADP n'est pas un logiciel international et ne peut fonctionner et produire des rapports qu'à l'intérieur des États-Unis. Néanmoins, cela permet d'économiser beaucoup de temps en envoyant des documents séparés par courrier électronique ou par la poste.

ADP HR Services

ADP est également un outil complet de gestion des ressources humaines, avec une vaste bibliothèque d'informations et des formulaires gouvernementaux clés qui guident les bonnes pratiques en matière de ressources humaines. Pour les plans plus avancés, ADP peut s'intégrer à ZipRecruiter, effectuer jusqu'à 5 vérifications d'antécédents par an et bénéficier d'une assistance individuelle de la part des employés d'ADP chargés des ressources humaines.

Conformité ADP

Les plans avancés comprennent des fonctions de conformité, comme l'inscription au service de conformité des affiches de travail d'ADP et la saisie-arrêt des salaires pour les employés ayant déclaré faillite. Les plans avancés peuvent valoir la peine pour les organisations plus importantes, car ADP s'occupera des taux d'audit et les gérera, et trouvera des options d'assurance chômage moins chères pour les meilleures affaires. 

Service clientèle d'ADP

ADP offre une assistance aux employés et aux employeurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique ou par téléphone. D'après notre expérience, le personnel du service clientèle n'a pas été d'une grande aide pour les problèmes avancés que les pages d'assistance ne pouvaient pas résoudre. La correspondance par courrier électronique prend en moyenne plus d'une journée. Nous avons entendu dire que les questions relatives aux ressources humaines étaient mieux traitées par d'autres utilisateurs.

ADP Time Tracking

ADP dispose d'un outil intégré de suivi des heures et des présences qui se synchronise avec le système de paie interne pour un traitement rapide.

ADP étant un logiciel basé sur le web, les utilisateurs peuvent pointer à l'entrée et à la sortie du travail à partir d'une application mobile, suivre les heures supplémentaires et demander des congés sans avoir à se connecter au travail. Les employeurs peuvent approuver les fiches de présence, gérer les congés payés, créer et modifier les horaires.

Tarification ADP

Les options tarifaires pour ADP sont les suivantes disponible uniquement sur demande. Vous devez contacter directement l'entreprise pour obtenir plus de détails et demander un devis. En général, les prix varient en fonction de la taille de votre organisation : 1-49 employés, 50-999 employés et 1 000 employés et plus. Les plans sont personnalisés en fonction des autres besoins et des modules complémentaires que vous souhaitez utiliser. 

Avantages et inconvénients de l'ADP

Voici ce que nous aimons et ce que nous n'aimons pas sur cette plateforme.

ADP Pros

• Convivialité grâce à des heures de didacticiels et de formation en ligne
• Application web centralisée - utilisable partout
• La dématérialisation des informations facilite l'accès aux données
• Stockage en nuage facilement accessible à tous les employés
• Rapidité du passage d'E-Time à ADP Workforce

ADP Cons

• Bien que le service clientèle soit accessible, il n'est pas d'un grand soutien.
• Difficulté de récupérer les informations fiscales de l'année précédente 
• Impossible de visualiser ou de sauvegarder les lettres signées électroniquement

Paychex vs ADP : Qui est le gagnant ?

Résumé de la ligne de fond : Les deux plateformes ont leurs points forts. Cependant, il y a un vainqueur incontestable. Pour nous, ADP est une plateforme plus conviviale et vous permet de transformer votre petite entreprise en une grande entreprise sans passer des heures à comprendre le logiciel.

Bien que Paychex Inc dispose d'un grand nombre de fonctionnalités et d'une meilleure personnalisation, mais ADP vous permet d'obtenir de nombreux résultats, et les avantages qu'il peut apporter à votre entreprise en font notre premier choix aujourd'hui.

Si vous souhaitez toujours accorder le bénéfice du doute à Paychex, vous trouverez ici des comparaisons détaillées avec d'autres plateformes similaires : Gusto vs Paychex et Paychex vs Surepayroll, qui vous aidera à prendre votre décision !

Questions fréquemment posées sur Paychex et ADP

Paychex vs ADP : Verdict final

Voyons ce qu'il en est.

Convivialité

D'après les commentaires des clients, Paychex est une plateforme compliquée qui prend des semaines à comprendre, alors qu'ADP a une courbe d'apprentissage moyenne de quelques heures. La plupart des fonctions d'ADP sont automatisées une fois que vous avez inséré les données correctes. ADP l'emporte grâce à son interface conviviale et à l'aide de son service clientèle.

Caractéristiques

ADP Workforce et Paychex ont des caractéristiques similaires, mais ADP ne prend pas en charge l'impression des chèques, la gestion des avantages sociaux ou le suivi des plans 401 (k) - du moins dans les niveaux inférieurs. Dans les niveaux supérieurs d'ADP, ces fonctions sont prises en charge, de même que la plupart des fonctions des produits Paychex. Paychex l'emporte dans la catégorie des fonctionnalités parce qu'il est plus personnalisable et plus approfondi. 

Comparaison des prix des fournisseurs de services

Le prix est difficilement modulable car le coût du logiciel est déterminé par ce que vous y ajoutez.

Cependant, nous savons que Paychex est souvent considéré comme l'option la plus chère sur la base de caractéristiques similaires, comparées sur la base du coût.

Une plateforme moins chère signifie-t-elle qu'elle est meilleure ? Certainement pas.

En l'occurrence, ADP gagne à cette comparaison de catégories en raison de l'évolutivité de la plateforme.

ADP permet à votre entreprise d'évoluer jusqu'à plus de 1000 employés, avec un prix plafonnant plus rapidement car les fonctionnalités ne sont pas mixtes.

Paychex a un plafond de rémunération apparemment infini qui peut paralyser les petites entreprises. Si vous démarrez votre entreprise sans plateforme de paie en ligne, choisir ADP pour ses prix plus raisonnables. 

Les services de gestion et de PEO d'ADP et de Paychex comparés aux autres

Si vous n'êtes pas encore décidé à choisir l'une ou l'autre de ces solutions de gestion de la paie, comparez-les à d'autres fournisseurs de premier plan.

Comparaison des solutions alternatives de gestion des effectifs d'ADP

• ADP vs Gusto
• ADP vs Workday
• ADP vs Trinet
• ADP vs Zenefits
• ADP vs Paycom
• Comparaison entre ADP et Insperity

Comparaison des solutions alternatives de Paychex

• Paychex vs Paylocity
• Paychex vs Quickbooks
• Paychex vs Paycom
• Paychex vs Gusto
• Paychex vs SurePayroll