Melio vs Stripe Payments : Lequel est le meilleur ?

Dernière mise à jour le 3 février 2024 par Ewen Finser

Si vous souhaitez accepter des paiements et envoyer des factures, vous avez besoin d'un excellent service de paiement. Melio et la section de paiement de Stripe, Stripe Payments, sont deux options solides pour les entreprises en ligne, mais elles offrent chacune des fonctionnalités légèrement différentes.

Je sais par expérience à quel point il peut être difficile de gérer les paiements et les factures, surtout lorsque votre entreprise se développe. Si vous achetez et vendez à l'international, cela ne fait que se compliquer ! C'est tellement plus facile si vous disposez d'une plateforme décente qui gère une grande partie de ces processus pour vous.

J'ai testé Stripe et Melio.Je vous donnerai mon avis honnête sur leurs avantages et leurs inconvénients. Je comparerai également leurs équipes d'assistance à la clientèle, leurs intégrations et leurs plans tarifaires, afin que vous puissiez déterminer celui qui vous convient le mieux.

La ligne de fond au départ: Il n'est pas facile de comparer directement les deux, car il s'agit de plateformes très différentes. Pour la facturation simple ou les entreprises qui paient leurs sous-traitants, Melio est la solution la plus adaptée. plus de solutions sur mesure ici (et dispose d'un système de virement bancaire ACH gratuit). Mais pour des intégrations de paiement avancées, j'opterais pour Paiements Stripe en termes de puissance et de personnalisation,. Pour les entreprises plus importantes, Stripe Payments est plus adapté : il offre de nombreuses fonctionnalités, comme la possibilité de fractionner les paiements, d'offrir des remises aux clients, etc.

Cependant, je pense que Melio possède une interface plus agréable et est généralement plus facile à utiliser. Il convient donc aux petites entreprises ou aux entrepreneurs individuels, Melio pourrait être la meilleure option.

Principales différences entre Melio et Stripe Payments [2024 Updates]

Les principales différences entre Melio et Stripe Payments sont les suivantes :

• Melio est un peu plus simple, avec une interface utilisateur intuitive, tandis que Stripe Payments est un peu plus complexe.
• Melio est moins personnalisable, tandis que Stripe Payments peut être personnalisé à l'aide de ses outils API.
• Melio offre moins d'options de paiement aux clients, tandis que Stripe Payments permet aux clients de payer en utilisant toute une série de méthodes.
• Melio propose des flux de travail, permettant aux membres de l'équipe d'obtenir des autorisations spécifiques, ce qui n'est pas le cas de Stripe Payments.
• Melio ne propose pas de coupons ni de réductions, contrairement à Stripe Payments.
• Melio n'a pas de chat en direct ni d'assistance téléphonique, contrairement à Stripe Payments.
• La base de connaissances de Melio est facile à parcourir, tandis que celle de Stripe Payment est moins intuitive.

À propos de Melio

Melio est un service de paiement de factures. Il permet aux utilisateurs d'envoyer des factures, de collecter des paiements et d'envoyer des paiements à des entrepreneurs ou à des indépendants. Il s'intègre facilement aux services de comptabilité les plus courants, comme Quickbooks.

Je recommanderais Melio aux petites entreprises, surtout si elles veulent une plateforme simple et facile à utiliser.

À propos de Stripe Payments

Paiements Stripe est la section des paiements de Stripe, un processeur de paiement qui permet aux propriétaires d'entreprises d'accepter des paiements, de vendre des produits physiques ou virtuels et de proposer des abonnements. Il s'agit d'un service personnalisable qui convient parfaitement aux grandes entreprises disposant d'une équipe de développeurs.

Je recommande Stripe à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, en particulier à celles qui disposent d'un peu plus de temps pour apprendre à utiliser correctement la plateforme.

Les principales caractéristiques de Melio

Tout d'abord, examinons les principales caractéristiques de Melio.

UX

Tout d'abord, le processus d'intégration à Melio est simple. Vous devez saisir quelques informations de base (le type d'entreprise, le secteur d'activité, votre adresse et votre numéro de téléphone, ainsi que le volume annuel estimé de vos ventes), puis vous pourrez commencer immédiatement.

Le tableau de bord est plutôt sobre, mais la navigation est intuitive :

Tout ce dont vous avez besoin est là, et vous n'aurez pas à vous soucier de trouver votre chemin dans une interface encombrée et confuse. Dans l'ensemble, j'ai apprécié le temps passé avec Melio, qui offre une bonne expérience utilisateur.

Traitement des paiements

En ce qui concerne la facturation, vous pouvez intégrer votre logiciel de comptabilité ou ajouter manuellement des factures. C'est assez simple (mais nous parlerons des intégrations un peu plus loin). Vous pouvez également envoyer des demandes de paiement à vos clients avec une facture jointe et un bouton "payer maintenant" intégré, ce qui permet à vos clients de payer très facilement.

Melio associe instantanément les paiements entrants à leur numéro de facturation, ce qui vous fait gagner du temps. Cette fonctionnalité intéressante vous facilitera grandement la vie, surtout si vous êtes une petite entreprise ou un entrepreneur individuel.

Melio accepte les paiements par virement bancaire ou par carte de crédit. Elle accepte les cartes American Express, Visa (mais pas les cartes de crédit à la consommation Visa), Mastercard et Discover.

En termes de sécurité, je pense que Melio est solide. Il utilise des algorithmes cryptographiques à jour lors des paiements ou de la transmission des données, et les serveurs sont conservés dans des centres de données certifiés PCI/SOC 1, 2 et 3, surveillés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela signifie que vous ne devriez pas avoir à vous inquiéter du vol de données lors des paiements, et que les informations stockées sont conservées dans un endroit sûr.

De plus, Melio ne sécurise pas les informations sensibles relatives aux cartes de crédit sur les serveurs. Au lieu de cela, il utilise un fournisseur de services certifié de niveau 1 conforme à la norme PCI (le niveau de sécurité le plus élevé qu'un fournisseur de services de traitement des cartes puisse offrir).

Effectuer des paiements

Vous pouvez également effectuer des paiements à l'aide de Melio. Si vous payez régulièrement des entrepreneurs ou des freelances, cela sera beaucoup plus facile à gérer. Vous pouvez synchroniser votre logiciel de comptabilité habituel ou votre facturation avec votre boîte de réception Pay. Vous pouvez ensuite payer par virement bancaire ou par carte, et le bénéficiaire n'a pas besoin d'avoir un compte Melio pour recevoir le paiement.

Si vous souhaitez payer par chèque, Melio enverra un chèque en votre nom, qui arrivera dans les 5 à 7 jours ouvrables. J'apprécie le fait que vous puissiez gérer les autorisations avec Melio. Cela vous permet d'accorder l'accès à des membres spécifiques de l'équipe. Par exemple, vous pouvez demander à un responsable d'approuver les paiements effectués par d'autres membres du personnel.

Image de marque

Melio vous permet d'envoyer des factures à votre nom, ce qui est un gage de cohérence du point de vue de vos clients. C'est une touche agréable pour eux de voir le logo de votre entreprise sur vos factures, et c'est facile à configurer dans la section Paramètres.

Flux de travail

J'apprécie le fait que Melio permette de partager les responsabilités. Par exemple, vous pouvez ajouter des membres de votre équipe, ce qui leur permet d'effectuer des paiements tout en vous permettant de tout superviser. Vous pouvez également inviter votre comptable ou votre aide-comptable sur votre compte Melio. Cette opération est gratuite et vous pouvez attribuer des rôles à ces personnes et contrôler les paiements avant qu'ils ne soient envoyés.

Paiements internationaux

Vous pouvez payer vos fournisseurs internationaux à partir du tableau de bord de Melio ; ils n'ont pas non plus besoin d'un compte Melio. Vous pouvez effectuer des virements bancaires en dollars américains et même envoyer des paiements par lots. Il convient de noter que des frais fixes de $20 sont prélevés par paiement, quel qu'en soit le montant. C'est un point à garder à l'esprit pour les petites entreprises qui effectuent de nombreuses petites transactions.

Melio peut effectuer des paiements dans de nombreux pays du monde entier (voir leur site web liste complète des pays pour plus de détails).

Gestion des contacts

Il est très facile de gérer vos contacts dans Melio. Vous pouvez afficher vos fournisseurs et vos clients, ajouter de nouvelles personnes et les importer depuis votre logiciel de comptabilité. Il est ainsi facile de trouver des entrepreneurs, des indépendants ou des clients en quelques clics.

Les principales caractéristiques de Stripe Payments

Voyons comment Stripe Payments se compare.

UX

Le processus d'intégration de Stripe est assez simple. Vous pouvez suivre un guide de démarrage intégré, qui vous guidera dans la connexion de votre compte bancaire afin que vous puissiez accepter (et effectuer) des paiements.

L'interface utilisateur est légèrement plus complexe que celle de Melio, mais elle reste propre et facile à naviguer. Dans l'ensemble, je pense qu'il s'agit d'une plateforme assez conviviale.

Traitement des paiements

Le processeur de paiement de Stripe est facile à configurer. Il vous permet d'accepter des paiements à l'aide d'une gamme décente de méthodes de paiement (bien plus que Melio, il faut le dire). Les clients peuvent payer par les moyens suivants :

• Carte de crédit/débit
• Alipay
• Apple Pay
• Google Pay
• Microsoft Pay
• WeChat Pay
• Cliquez pour payer
• Débits et transferts bancaires
• Redirections bancaires
• Klarna
• OXXO

Je préférerais voir PayPal sur cette liste, mais je pense qu'il est tout de même assez bon.

Stripe propose des fonctionnalités intéressantes. Par exemple, Stripe met automatiquement à jour les cartes expirées, ce qui vous permet, ainsi qu'à vos clients, d'économiser de l'énergie.

Vous pouvez également créer des coupons pour vos clients. C'est facile à faire et c'est un excellent moyen d'encourager les nouveaux clients à faire un achat (ou d'inciter les anciens clients à revenir !). Vous pouvez également mettre en place des essais gratuits et des réductions, et même créer des cartes physiques pour vos clients (moyennant un coût supplémentaire).

J'aime la flexibilité de Stripe. Grâce aux API et aux outils programmables, il offre plus de fonctionnalités que Melio, et il est personnalisable si vous avez un développeur dans votre équipe.

Un petit mot sur la sécurité : Stripe est certifié PCI Service Provider Level 1, le plus haut niveau de certification disponible. Ils utilisent HTTPS pour des connexions sécurisées, et les données sensibles sont cryptées, avec des clés de décryptage stockées sur des machines séparées. Stripe dispose également d'un programme qui vous permet de signaler des bogues ou des failles de sécurité. Ce programme est conçu pour récompenser les utilisateurs qui détectent des problèmes de sécurité.

Vous pouvez également utiliser des liens de paiement sans code. Cela vous facilite la vie, ainsi qu'à vos clients. Stripe génère un lien de paiement qui vous permet de vendre un produit, de lancer un abonnement ou de collecter un don. Ces liens sont marqués de votre logo et des couleurs de votre marque ; vous pouvez copier et coller ce lien n'importe où. Vous pouvez copier et coller ce lien n'importe où. Cela signifie que vous n'aurez pas à vous préoccuper de la création d'une page de paiement séparée.

J'aime aussi la facilité avec laquelle il est possible d'établir des factures. Ces factures sont hébergées par Stripe ou peuvent être envoyées au format PDF. Elles sont optimisées pour les mobiles, les tablettes et les ordinateurs de bureau, et vous pouvez collecter des paiements à partir des factures en utilisant des cartes, des virements bancaires et d'autres méthodes de paiement.

Effectuer des paiements

Vous pouvez utiliser Stripe pour envoyer des paiements et même diviser les paiements. C'est une excellente solution si vous jouez avec des free-lances ou des entrepreneurs, et elle est facile à utiliser. Vous pouvez également payer facilement les contractants internationaux.

Image de marque

J'apprécie le fait que vous puissiez personnaliser votre facture et vos reçus par e-mail sur Stripe. Par exemple, vous pouvez télécharger une icône, un logo, les couleurs de votre marque et des couleurs d'accentuation. C'est un excellent moyen de familiariser les clients avec votre marque, et c'est facile à faire.

Paiements internationaux

Vous pouvez accepter et envoyer des paiements dans plus de 135 pays. Les frais varient en fonction de l'endroit d'où vous souhaitez accepter des paiements, ce qui mérite d'être souligné. Nous reviendrons sur les frais de Stripe un peu plus loin.

Melio vs. Stripe Payments - Intégrations

Parlons des intégrations. Les deux plateformes sont faciles à intégrer à votre logiciel de comptabilité, mais quels services pouvez-vous utiliser conjointement ?

Meilleures intégrations de Melio

Melio s'intègre aux logiciels de comptabilité suivants :

• Quickbooks
• Freshbooks
• Microsoft Dynamics Business Central
• Xero

Meilleures intégrations de paiements Stripe

Stripe Payments propose d'excellentes intégrations, dont certaines Plateformes de commerce électronique:

• Squarespace
• Shopify
• BigCommerce
• Magneto
• WooCommerce
• Quickbooks
• Xero
• Zapier

Support client Melio vs Stripe Payments

Lorsque vous gérez des paiements, vous avez besoin d'une assistance clientèle rapide en cas de problème. Voici comment Melio et Stripe se comparent.

Assistance à la clientèle de Melio

Melio dispose d'une bonne base de connaissances. Elle contient des informations sur la façon de démarrer, d'effectuer des paiements, de recevoir des paiements et de gérer votre compte. Elle contient également des guides utiles sur l'intégration avec votre logiciel de comptabilité.

L'équipe d'assistance à la clientèle de Melio est efficace. Vous pouvez les contacter via un système de tickets. Bien que je préfère toujours avoir l'option d'une assistance téléphonique, l'équipe de Melio est réactive et utile.

Melio dispose-t-il d'un numéro de service à la clientèle ? Non Melio n'a pas de numéro de service client, vous pouvez utiliser l'assistance par email ou l'assistance par chat en direct. 

Paiements Stripe

Je n'aime pas beaucoup l'interface de la page d'assistance de Stripe Payment : elle me semble un peu écrasante et il est difficile de savoir par où commencer en tant que débutant. D'un autre côté, il y a de nombreux articles sur différents aspects de la plateforme.

Vous pouvez contacter le service clientèle par chat en direct, par e-mail ou par téléphone. J'apprécie le fait qu'ils offrent autant d'options, surtout si un problème urgent doit être résolu.

Prix de Melio vs Stripe Payments

Comment Melio et Stripe Payments se comparent-ils en termes de frais et de prix ?

Prix de Melio

Melio n'a pas de coût d'abonnement mensuel. Il est également gratuit si vous envoyez des paiements par virement bancaire en utilisant ACH (Automatic Clearing House).

En termes de frais, je pense que Melio est assez compétitif. Voici ce qu'il en est des paiements sortants :

• Virement bancaire (ACH) - Gratuit
• Chèques papier - $1.50 (les 2 premiers chèques du mois sont gratuits)
• Paiement par carte de crédit - 2,9% de frais
• Paiement par carte de débit - taxe de 2,9%
• Virement bancaire le jour même - frais de 1%
• Livraison accélérée des chèques (par FedEx) - $20
• Transfert international d'USD - $20

Voici comment se présentent les paiements entrants en termes de frais :

• Recevoir un virement bancaire - Gratuit
• Accepter les paiements par carte de crédit - Gratuit
• Paiement instantané (virement bancaire le jour même) - 1%

Leurs taux de paiements entrants sont excellents. Cependant, je dirais que le coût du transfert international en USD sera un peu élevé si vous devez envoyer plusieurs paiements à l'étranger, en particulier les petits paiements transfrontaliers.

Vous pouvez en savoir plus sur leur page des prix.

Prix des paiements Stripe

Stripe Payments n'a pas de frais d'abonnement mensuels. Les frais de base sont de 2,9% + $0,30 par transaction. Cela vous donne accès aux services suivants :

• Paiements mondiaux
• Sécurité et conformité
• Des caisses optimisées
• Reporting
• Paiements rapides

Certains de leurs autres outils - comme Sigma, un outil de reporting - ont des plans tarifaires plus complexes. Vous pouvez en savoir plus sur leur page de tarification, y compris des informations plus détaillées sur les paiements internationaux.

Avantages et inconvénients de Melio et de Stripe Payments

Examinons les meilleures caractéristiques de chaque service, ainsi que celles qui pourraient être améliorées.

Melio Pros

• Bonne expérience d'accueil
• Interface propre et simple, facile à naviguer
• Très conviviale
• Possibilité d'autoriser un membre spécifique de l'équipe à effectuer des paiements
• Les taux d'encaissement sont compétitifs
• Pas de frais d'abonnement mensuel

Melio Cons

• Les frais de transfert en USD peuvent être trop élevés si vous devez effectuer de petits paiements à l'étranger.

Les avantages de Stripe Payments

• Prix compétitifs par transaction
• De nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour les clients, notamment des plans d'abonnement, des coupons et des réductions.
• Excellentes intégrations
• Options de marquage faciles pour les factures
• Excellente équipe d'assistance à la clientèle

Les inconvénients de Stripe Payments

• Plus complexe que Melio
• La base de connaissances encombrée n'est pas très facile à parcourir

Options alternatives de paiement Stripe et Melio à essayer

Si vous voulez continuer à chercher, voici quelques autres processeurs de paiement et passerelles de paiement que vous pouvez essayer :

• PayPal - PayPal est une plateforme massive utilisée par des millions de personnes à travers le monde. Elle est disponible dans plus de 200 pays et vous permet d'envoyer des factures et des paiements transfrontaliers en toute simplicité. Pour en savoir plus, lisez notre Stripe vs PayPal et Melio contre PayPal respectivement.
• Sage - Wise (anciennement TransferWise) est l'un des réseaux de paiement à la croissance la plus rapide et un concurrent de premier plan de PayPal. Il prend en charge de nombreuses devises étrangères, propose de nombreux modes d'envoi (ACH, virement) et a généralement des frais moins élevés (mais pas nuls) que PayPal. Une bonne option si Melio ne prend pas en charge les devises dont vous avez besoin, mais que les frais de PayPal sont trop élevés. Voyez comment ils se comparent directement dans notre Comparaison entre Wise et PayPal.
• Recurly - si vous souhaitez proposer des paiements par abonnement (solution de paiement récurrent), Recurly est une excellente option. Il est également très personnalisable. Pour en savoir plus, consultez notre Recurly vs Stripe comparaison.
• WePay - si votre entreprise est plus importante, vous pouvez consulter WePay. Il est conçu pour les entreprises qui souhaitent offrir des options de paiement en ligne à des commerçants individuels. Pour en savoir plus, lisez notre WePay vs Stripe comparaison.
• Bill.com  - Bill.com est une autre méthode de facturation et de paiement, mais avec un suivi des comptes clients et des rapports financiers plus avancés. Pour en savoir plus, consultez notre Bill.com vs Melio & Bill.com vs Stripe comparaison de la facturation. 
• Veem - Veem est une nouvelle alternative intéressante qui met l'accent sur les paiements internationaux et les échanges transfrontaliers de devises à des taux inférieurs. Cela vaut la peine d'y jeter un coup d'œil si vous avez une forte présence internationale. Pour en savoir plus, consultez notre Veem vs Melio article et Veem vs Paypal.
• Plastiq: Nouvelle option de paiement (du moins nouvelle pour moi), Plastiq offre des coûts et des frais tout aussi bas, mais avec un meilleur support et des intégrations pour les moyennes et grandes entreprises (fonctionne avec Oracle, Intacct). Comparaison entre Plastiq et Melio.

FAQs

En résumé ...

J'ai du mal à choisir un gagnant entre Melio et Stripe Payments. Ils sont tous deux très différents l'un de l'autre !

Vous recherchez une solution de paiement technique approfondie ? En termes de fonctionnalités et de potentiel pour les installations techniques, j'opterais pour Paiements Stripe. La plateforme plus large de Stripe est robuste et idéale pour les grandes entreprises. Si vous avez un développeur dans votre équipe, vous apprécierez les possibilités de personnalisation. De plus, j'apprécie le fait qu'ils permettent des paiements fractionnés et des remises pour vos clients.

Vous avez besoin d'un moyen simple de vous faire payer ou de payer des fournisseurs, des entrepreneurs ? Melio fonctionne bien pour les petites entreprises ou les entrepreneurs individuels. Je préfère l'interface de Melio; il est beaucoup plus convivial. Si vous voulez quelque chose de simple et de facile à utiliser, vous préférerez probablement Melio. Gardez toutefois un œil sur les frais de paiement internationaux $20 !

Nous espérons que ces informations vous ont aidé à déterminer la plateforme qui convient le mieux à votre entreprise. Comme aucun des deux services n'est payant, vous pouvez vous inscrire gratuitement pour explorer chacun d'entre eux. Cela en vaut la peine et vous permettra de vous faire une idée précise de leur adéquation à vos besoins !