Pipedrive vs Salesforce

Pipedrive ou Salesforce : Quel logiciel de CRM vous convient le mieux ?

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Par Ewen Finser

Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser

Dans notre Pipedrive Avec la comparaison Salesforce, nous allons comparer deux puissantes plateformes CRM (gestion de la relation client) pour vous aider à décider laquelle est la meilleure pour votre entreprise.

Les plateformes de gestion de la relation client (CRM) offrent un large éventail d'outils pour vous faciliter la vie. Elles sont essentiellement conçues pour conserver toutes les informations relatives aux clients et aux ventes en un seul endroit, de sorte que vous puissiez facilement suivre l'évolution des pipelines et voir les performances de votre équipe de vente.

De nombreuses tâches complexes sont nécessaires à la réalisation des ventes, Logiciel de CRM est conçu pour faciliter la vie des équipes de vente, en leur permettant de se synchroniser et de travailler sur des tâches spécifiques pour atteindre leurs objectifs.

Ils éliminent également les pertes de temps en automatisant certaines tâches - c'est pourquoi il est si important d'envisager d'investir dans un logiciel de gestion de la relation client si vous voulez être plus efficace. Une bonne plateforme CRM simplifiera grandement la gestion des ventes et la rendra moins stressante pour les petites entreprises. eCommerce ou les grandes entreprises.

Examinons d'abord les différences entre Pipedrive et Salesforce.

Bottom Line Up Front Summary: Ma préférence personnelle est de recommander l'outil le plus facile à utiliser, le plus rationnel et le plus utilisable. Solution Pipedrive ici. Cela ne veut pas dire que Salesforce n'est pas une excellente option, c'est juste le type de décision d'entreprise qui nécessite une mentalité d'adoption "tout compris".

Principales différences entre Pipedrive et Salesforce

Les principales différences entre les deux sont les suivantes :

  • Pipedrive est facile à utiliser pour les débutants, tandis que Salesforce est un peu plus complexe.
  • Pipedrive propose un logiciel de gestion de la relation client (CRM), tandis que Salesforce offre également une série d'autres outils.
  • Pipedrive est idéal pour les entreprises simples, tandis que Salesforce peut être utilisé pour gérer des entreprises complexes.
  • Pipedrive propose des outils de gestion des prospects de base, tandis que les outils de gestion des prospects de Salesforce peuvent aller plus loin
  • Pipedrive ne propose pas médias sociaux suivi, alors que Salesforce le fait
  • Pipedrive ne propose pas de tableaux de bord pour les membres de l'équipe, contrairement à Salesforce.
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Pipedrive a maîtrisé l'art d'une INTERFACE PROPRE tout en ayant une FONCTIONNALITÉ PROFONDE. Pour un CRM pur, j'ai personnellement opté pour Pipedrive ici.

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Ils ont des sons très différents, n'est-ce pas ?

Pipedrive vise clairement la simplicité, tandis que Salesforce propose des outils plus complexes. Les courbes d'apprentissage varient également : Pipedrive est assez facile à prendre en main, tandis que Salesforce est plus difficile à utiliser et à naviguer.

Cependant, ils ont aussi beaucoup de choses en commun.

Pipedrive vs Salesforce : Les similitudes

  • Les deux plateformes vous permettent de visualiser clairement les transactions en cours.
  • Les deux plateformes permettent de gérer facilement les contacts, les produits et les calendriers
  • Tous deux vous permettent d'automatiser les processus administratifs fastidieux.
  • Les deux ont des places de marché d'applications
  • Les deux ont des applications mobiles
  • Les deux offrent des rapports et des prévisions clairs et détaillés
  • Tous deux proposent plusieurs plans tarifaires et des essais gratuits

Comme vous pouvez le constater, ces deux plateformes ont de nombreux points communs - elles ont beaucoup à offrir aux équipes de vente pour leur faciliter la vie.

Examinons les fonctions marketing de chacun d'entre eux, en commençant par Pipedrive, afin de vous faire une idée plus précise de leur fonctionnement.

Pipedrive vs Salesforce : Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive

Pipedrive a été fondée en 2010. Il s'agit d'un outil de pipeline de vente qui permet aux utilisateurs de conclure des affaires (jusqu'à 28% de plus après la première année, selon leur site web). Il est utilisé par 90 000 équipes de vente dans 179 pays - il s'agit donc d'une plateforme populaire.

Les utilisateurs peuvent créer des pipelines personnalisés avec des actions, suivre la progression vers les objectifs et mettre en place une automatisation des flux de travail pour éliminer le temps passé sur les tâches administratives. Elle se présente comme la première plateforme CRM conçue pour les vendeurs, par les vendeurs, et s'adresse aux équipes de vente de toute taille qui souhaitent suivre leurs pipelines à l'aide d'une plateforme claire et visuelle.

Pipedrive vs Salesforce : Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce

Salesforce a été lancée en 1999, ce qui lui confère plus de 20 ans d'expérience. Salesforce est une solution de gestion de la relation client (CRM) dotée de multiples fonctionnalités au sein d'une même plateforme, offrant aux utilisateurs des outils de marketing, de vente, de commerce et de service à la clientèle. Elle est utilisée par plus de 150 000 clients dans le monde, y compris de grandes entreprises, et dispose d'un marché d'applications florissant permettant aux utilisateurs de personnaliser davantage leur expérience.

Il est idéal pour les grandes entreprises qui souhaitent créer une expérience homogène et personnalisée pour les clients et les membres de l'équipe de vente.

Pipedrive vs Salesforce : Caractéristiques de Pipedrive

Gestion des prospects et des transactions

Pipedrive propose plusieurs façons de gérer prospects et des offres.

L'outil le plus évident est le générateur de pipeline de vente. Grâce à une interface de type "glisser-déposer", les utilisateurs peuvent facilement créer un pipeline personnalisé qui leur convient - les fonctions et les outils peuvent être activés ou désactivés en fonction des besoins.

Les pipelines sont clairs et les utilisateurs peuvent tout voir clairement - l'outil montre rapidement l'état des pipelines, en mettant clairement l'accent sur les domaines qui nécessitent une amélioration. Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches dans les pipelines à l'aide de filtres et accéder à l'analyse des ventes (nous y reviendrons).

Caractéristiques de Pipedrive

Le pipeline builder permet aux équipes de vente de rester organisées, ce qui élimine les pertes de temps liées à la recherche d'informations. Même les pipelines de vente les plus complexes peuvent être visualisés clairement, et de nouveaux membres de l'équipe peuvent être ajoutés à tout moment.

Il est facile d'ajouter des informations telles que des notes, des activités, des informations importantes et des coordonnées à chaque affaire.

Le site chatbot permet aux utilisateurs de qualifier de nouveaux prospects en permanence, et même d'automatiser la prise de rendez-vous. Les utilisateurs peuvent définir des questions et des réponses, et détourner les prospects pour qu'ils apparaissent dans Pipedrive si nécessaire. Le chatbot peut organiser des réunions en fonction de la disponibilité du commercial, en se synchronisant automatiquement avec son calendrier.

D'autres fonctionnalités sont également disponibles. Les membres de l'équipe de vente peuvent créer des formulaires web personnalisables pour recueillir des informations auprès des clients potentiels et créer un catalogue de produits contenant des informations détaillées sur chacun d'entre eux. Les produits peuvent être liés à certaines affaires, à certains clients et à certains contacts.

Ils proposent également la probabilité d'une affaire, qui ajoute la probabilité que l'affaire soit gagnée. Les équipes de vente peuvent être informées automatiquement lorsqu'une affaire reste inactive pendant une période donnée.

Suivi des communications

Les utilisateurs peuvent constituer une vaste base de données de contacts, qu'il s'agisse d'individus ou d'organisations. Les contacts peuvent être importés à partir de feuilles de calcul, d'autres systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou de contacts Google ou Microsoft.

La synchronisation bidirectionnelle des courriels permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des courriels à partir de leur messagerie professionnelle ou de leur boîte de réception Pipedrive, ce qui leur permet de voir les deux boîtes de réception à la fois. Ils offrent également des notifications en direct lorsque les courriels envoyés depuis Pipedrive sont ouverts, ainsi que des modèles de courriels pour gagner du temps lors de communications ultérieures. Les courriels peuvent également être envoyés par lots (comme les segments de prospects).

Courrier Pipedrive

Les appels peuvent être passés directement à partir de Pipedrive, avec la fonction mains libres. Cela facilite un peu la prise de notes, et les appels peuvent être automatiquement enregistrés comme une tâche accomplie dans le pipeline de vente. Les appels peuvent être enregistrés et téléchargés sous forme de fichiers audio.

Le planificateur permet aux utilisateurs de définir leurs disponibilités et de partager ce lien avec les autres membres de l'équipe et les contacts. Il facilite également l'organisation des réunions.

Le calendrier intégré se synchronise avec Google et Outlook (entre autres) et permet aux utilisateurs de planifier facilement des courriels, des appels et des réunions. Vous pouvez également programmer des rappels par courriel ou sous forme de notification sur le web ou l'application mobile.

Automatismes

Pipedrive propose un assistant commercial - il offre des conseils personnalisés basés sur vos pipelines, y compris des conseils sur la performance et des recommandations d'automatisation.

Les tâches d'administration des ventes peuvent être automatisées pour gagner du temps. Il s'agit notamment de créer de nouvelles affaires lorsqu'un nouveau contact est ajouté, de transférer la propriété à différents représentants, de créer de nouvelles activités lorsqu'une affaire progresse dans le pipeline et d'envoyer des courriers électroniques lorsque des affaires sont créées.

Vous pouvez facilement définir des déclencheurs et des résultats souhaités, ce qui vous permet d'économiser beaucoup de temps qui serait autrement perdu en tâches administratives.

Reporting

prévisions pipedrive insights

Les utilisateurs peuvent créer des graphiques clairs et visuellement attrayants pour montrer la croissance des ventes. Les utilisateurs peuvent créer des graphiques clairs et visuellement attrayants pour montrer la croissance des ventes, y compris des rapports d'activité pour montrer les performances de l'équipe, la réalisation d'activités de vente et des rapports de vente qui se synchronisent avec le calendrier des produits pour afficher facilement les produits les plus vendus.

Ils proposent également des prévisions sur le montant que votre entreprise devrait gagner (sur la base de divers facteurs, notamment la date prévue de clôture de certains contrats et la probabilité des contrats en cours).

Il s'agit d'un outil puissant, car il permet aux équipes de vente de modifier l'orientation des affaires en cours s'il y a peu de chances qu'elles aboutissent ou de trouver de nouvelles affaires à la place.

Application mobile

Pipedrive Mobile

L'application mobile Pipedrive est gratuite et vous permet d'accéder à votre emploi du temps, à vos pipelines, à votre calendrier et à vos contacts en déplacement.

Ils disposent également d'un marché d'applications qui vous permet de personnaliser encore davantage votre expérience.

Cela ouvre l'expérience à davantage d'options d'intégration, bien qu'elle ne dispose pas d'un grand nombre d'applications et d'outils. les intégrations que Salesforce a (comme vous le verrez plus loin). Ils offrent une intégration avec des plates-formes de marketing par courrier électronique et les plateformes de médias sociaux via l'API.

Pipedrive vs Salesforce : Caractéristiques de Salesforce

Salesforce Sales Cloud est le principal logiciel de vente de Salesforce. Il offre des fonctionnalités similaires à Pipedrive et peut être souscrit seul ou en combinaison avec d'autres plans de Salesforce. Examinons Sales Cloud en détail.

Gestion des opportunités

À l'instar du système de pipeline de Pipedrive, la gestion des opportunités dans Salesforce Sales Cloud offre une chronologie des activités pour chaque affaire, qui constitue une sorte de vue d'ensemble de la gestion des ventes. Les utilisateurs peuvent voir en un coup d'œil où ils en sont dans certaines ventes, suivre les activités et recevoir des mises à jour au fur et à mesure que des actions sont entreprises.

Ce qui le différencie de Pipedrive, c'est qu'il permet de créer immédiatement des devis actualisés en suivant les produits (y compris la quantité, le prix standard, le prix proposé et les codes produits).

Vous pouvez configurer des échéanciers de recettes, refléter les conditions de paiement et générer automatiquement un devis à l'aide des données du client. Salesforce Sales Cloud génère automatiquement un PDF à partir d'un modèle, ce qui vous fait gagner du temps.

La fonction de chronologie vous montrera la situation de vos concurrents et les mesures que vous devez prendre pour gagner - avec des mises à jour automatiques lorsque des mesures sont nécessaires.

Vous pouvez également faire appel à des coéquipiers pour travailler sur une vente en quelques clics, ce qui est très utile si vous savez qu'un membre de l'équipe est compétent dans un domaine qui doit être amélioré.

Gestion des prospects

Caractéristiques de Saleforce

La gestion des leads est un point fort de Sales Cloud. Les utilisateurs peuvent voir d'où vient le lead, l'attribuer à un représentant spécifique et rédiger des e-mails (et en assurer le suivi) à partir de la plateforme. Le scoring des leads peut être mis en place automatiquement, et les représentants se voient rappeler de les contacter rapidement.

Les campagnes marketing peuvent être suivies sur tous les canaux. Cela signifie que vous pouvez gérer et suivre vos campagnes de médias sociaux et d'e-mailing en un seul endroit et voir leur impact direct sur les ventes.

Gestion des contacts

Les données relatives aux clients sont faciles d'accès, notamment les contacts clés, l'historique des communications et les informations sociales. Vous pouvez même extraire des données sociales de LinkedIn, Facebook, YouTube et Twitter, ce qui vous permet de voir ce que les clients disent de votre entreprise. Cela vous permet de cibler de manière proactive les problèmes que les clients peuvent rencontrer ou de combler les lacunes dont ils ont besoin.

Sales Cloud dispose d'une gamme de modèles d'intégration d'e-mails et de PDF pour différents objectifs, ce qui vous permet de gagner du temps à long terme sur la conception d'e-mails individuels. Les e-mails et les PDF peuvent être personnalisés en fonction de votre image de marque.

Tableau de bord de la collaboration commerciale

Sales Cloud est une plateforme collaborative. Les utilisateurs peuvent facilement faire appel à d'autres membres de l'équipe de vente pour les aider à accomplir des tâches, et ils peuvent partager des personnes, des fichiers et des informations facilement sur le web ou dans l'application mobile. La recherche permet de trouver des experts sur certains sujets, ce qui est très utile.

Automatismes

Sales Cloud automatise de nombreuses tâches administratives, notamment l'envoi automatique d'e-mails et de devis sans que vous ayez à les créer manuellement.

Tableau de bord des rapports

Les rapports peuvent être créés à l'aide d'une interface "glisser-déposer", ce qui permet aux utilisateurs de créer facilement des graphiques et des tableaux, qui peuvent ensuite être envoyés à différents membres de l'équipe.

L'application mobile permet également aux utilisateurs de vérifier les analytique en déplacement.

Les prévisions sur Sales Cloud sont assez complètes, avec des mises à jour rapides pour aider les responsables à décider des prochaines actions à entreprendre. Ces actions peuvent être facilement transmises aux représentants. Vous pouvez suivre les performances individuelles (avec des classements en temps réel) et fixer des objectifs pour l'équipe.

Pour les organisations plus complexes, les divisions par superposition vous permettent de visualiser les prévisions par superposition afin de voir comment chaque domaine contribue aux ventes globales.

Rapports Salesforce

Application mobile

Salesforce dispose d'une application qui permet aux utilisateurs de mettre à jour des enregistrements, de consulter des informations et de suivre leur calendrier en déplacement. Toutefois, certains lui reprochent d'être un peu difficile à naviguer, car elle regroupe un grand nombre de fonctionnalités en une seule application.

Autres fonctions du tableau de bord

Sales Cloud n'est qu'une des branches de Salesforce. Il existe également Service Cloud, qui s'adresse davantage aux entreprises fournissant un service client approfondi, et qui propose de nombreuses fonctionnalités à cet effet. Vous pouvez choisir Sales Cloud, Sales Force ou une combinaison des deux.

Ils disposent également d'un vaste marché d'applications en constante évolution, qui vous permet de personnaliser encore davantage votre expérience. (Vous pouvez consulter notre guide sur certaines des applications suivantes les meilleures applications Salesforce ici).

Pipedrive vs Salesforce - Prix

Prix de Pipedrive

Pipedrive propose quatre plans tarifaires :

  • Plan essentiel - $15 par mois - inclut les fonctionnalités de base pour organiser les activités et les pipelines
  • Plan avancé - $24,90 par mois - comprend les fonctions de base et l'automatisation de la force de vente
  • Plan professionnel - $49,90 par mois - comprend la plupart des fonctionnalités, y compris les prévisions
  • Plan d'entreprise - $99 par mois - comprend l'intégration personnalisée et l'assistance à la clientèle

Pipedrive propose un essai gratuit - vous pouvez en savoir plus ici.

Tarification de Salesforce

Sales Cloud by Salesforce propose quatre plans tarifaires :

  • Principes de base de Salesforce - $25 par mois - comprend la gestion des comptes et des contacts, les actions commerciales personnalisables, la gestion des opportunités, la gestion des tâches et les fonctionnalités de base.
  • Professionnel de l'éclair - $75 par mois - comprend des fonctions de gestion des prospects plus approfondies, l'application de la console de vente, les courriels de masse et la gestion des campagnes.
  • Lightning Enterprise - $150 par mois - inclut beaucoup plus de fonctionnalités dans la gestion des prospects, la gestion des clients et les prévisions.
  • Foudre illimitée - $300 par mois - comprend l'outil de création de processus de vente pour créer un nombre illimité de profils et de mises en page, des composants sandbox complets pour le codage, et des ressources de premier ordre.

Salesforce propose également Service Cloud, le service client de sa plateforme. Il est possible d'y souscrire en même temps qu'à Sales Cloud pour économiser de l'argent.

Salesforce propose un essai gratuit - vous pouvez en savoir plus ici.

Soutien à la clientèle comparé

Support client Pipedrive

Pipedrive vs Salesforce

La base de connaissances de Pipedrive est vraiment simple à naviguer et est complète, avec des guides d'installation, des webinaires, des vidéos et des FAQ.

Ils disposent d'une communauté d'utilisateurs dans un forum très fréquenté avec lequel ils peuvent entrer en contact.

Elle propose également l'Académie Pipedrive, une série de cours visant à permettre aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de ses services.

Ils proposent également une assistance sous forme de chat en direct et d'e-mail.

Support client Salesforce

Support Salesforce

La base de connaissances de Salesforce est moins intuitive : elle comporte des vidéos, des FAQ et des guides, mais elle semble plus encombrée et envahissante.

Ils proposent une variété de cours sur différents sujets, y compris des cours pour les utilisateurs, les administrateurs, les spécialistes du marketing et les développeurs.

Vous pouvez contacter Salesforce par chat en direct ou en laissant un message pour qu'un représentant vous contacte.

Pipedrive vs Salesforce - Avantages et inconvénients

Commençons par examiner Pipedrive.

Pros de Pipedrive

  • Simplicité et facilité de navigation
  • Automatisation d'une série de tâches administratives
  • Les produits sont facilement catalogués
  • L'application mobile est simple à utiliser
  • La navigation dans les pipelines est simple
  • Rapports et prévisions détaillés
  • La base de connaissances est facile à utiliser

Inconvénients de Pipedrive

  • Les fonctionnalités ne sont pas aussi avancées pour les grandes entreprises ou les entreprises complexes (par rapport à une petite entreprise).
  • Peu de flexibilité en termes de fonctionnalités ou d'outils

Les pros de Salesforce

  • Des outils puissants pour les grandes entreprises
  • Rapports et prévisions détaillés
  • Excellente gestion des prospects
  • La collaboration avec les autres membres de l'équipe est simple
  • Une énorme place de marché pour les applications

Les inconvénients de Salesforce

  • Les fonctions de CRM de Salesforce peuvent être écrasantes et complexes pour ceux qui n'ont pas d'expérience en matière de CRM.
  • La base de connaissances est un peu encombrée et confuse

Intégration de Pipedrive à Salesforce : Les deux font-ils bon ménage ?

Malheureusement, Salesforce CRM et Pipedrive ne prennent pas en charge les intégrations directes de manière native. C'est ennuyeux, MAIS il existe quelques outils pour aider à connecter les sources de données et les flux de données entre elles :

  • Make.com: Make propose un large éventail de synchronisations de données entre Pipedrive et Salesforce. C'est le premier endroit à consulter pour voir si vous pouvez obtenir ce dont vous avez besoin.
  • Zapier: L'un des services d'intégration les plus connus, il existe de nombreux "zaps" différents pour connecter divers éléments de Pipedrive à Salesforce et vice-versa.
  • SkyviaSkyvia est un service professionnel d'aide à l'intégration de données avancées, lorsqu'un simple "zap" ne suffit pas. 

Questions fréquemment posées

Quelles sont les entreprises qui utilisent Salesforce ?

Salesforce est utilisé par de grandes entreprises telles que Spotify, Amazon Web Services, U.S. Bank et Toyota.

Salesforce est-il adapté aux débutants ?

Les débutants peuvent avoir du mal à utiliser Salesforce, car la courbe d'apprentissage est assez raide.

Quelle est la différence entre Sales Cloud et Service Cloud ?

Sales Cloud s'adresse aux équipes de vente qui tentent de gérer les comptes, les contacts, les pistes et les contrats en un seul endroit. Service Cloud aide les entreprises à gérer leur équipe de service à la clientèle, avec de nombreuses fonctionnalités visant à améliorer l'expérience des clients.

Quelles sont les entreprises qui utilisent Pipedrive ?

Pipedrive est utilisé par Sage, LinkedIn, Nylas, etc.

Puis-je déplacer des affaires entre les pipelines sur Pipedrive ?

Oui, vous pouvez le faire glisser dans un autre pipeline.

Puis-je créer des activités en masse ?

Oui, si vous êtes un utilisateur administrateur, vous pouvez créer des activités en masse en utilisant la fonction ID système de Pipedrive.

Conclusion : Pipedrive ou Salesforce ?

Par conséquent, si vous souhaitez suivre les ventes, surveiller les délais, assigner des tâches, gérer les contacts et créer des rapports détaillés et des prévisions, l'une ou l'autre de ces plateformes vous conviendra parfaitement.

Ils se distinguent par le type d'entreprises qu'ils peuvent desservir.

Si vous êtes une petite entreprise, si vous êtes novice en matière de gestion de la relation client ou si vous souhaitez simplement simplifier les choses, Pipedrive est génial. Il simplifie de nombreuses fonctionnalités des processus d'entreprise, vous fera gagner un temps considérable sur les tâches administratives et vous donnera une vue d'ensemble simple et facile à comprendre de vos pipelines.

Il facilite également la gestion des calendriers de chaque équipe. Bien qu'il soit visuellement attrayant, ce n'est pas un poids plume en termes de fonctionnalités - et les rapports détaillés et les prévisions sont un outil puissant à utiliser pour toute entreprise de la taille de la sienne.

Il s'agit également d'une plateforme simple à utiliser. Avec une courbe d'apprentissage minimale et une aide abondante de la part du centre d'assistance, Pipedrive est excellent pour les débutants et ne pose aucun problème aux experts en matière de gestion de la relation client.

Cependant, Salesforce est une puissance avec laquelle il faut compter. Utilisée par de grandes entreprises dans le monde entier, elle est reconnue comme l'une des plateformes de gestion de la relation client les plus puissantes qui soient.

Même les entreprises les plus complexes ayant plusieurs objectifs différents peuvent facilement voir et suivre leurs ventes, et la nature personnalisable du logiciel signifie que vous pouvez travailler avec Salesforce pour créer quelque chose qui corresponde vraiment à vos besoins. Le marché des applications est vaste, ce qui permet une plus grande personnalisation, et les rapports et les prévisions sont tout aussi puissants que ceux de Pipedrive.

L'inconvénient évident de Salesforce est qu'il ne s'agit pas de la plate-forme la plus facile à utiliser pour les débutants. Elle n'est pas aussi attrayante visuellement ou facile à naviguer, et les petites entreprises peuvent trouver que certaines des fonctionnalités ne sont pas pertinentes pour elles.

Cependant, si vous êtes prêt à prendre le temps de former quelques utilisateurs administrateurs, Salesforce peut être un outil très puissant, capable d'obtenir d'excellents résultats pour votre entreprise, en simplifiant les processus, en libérant du temps et en vous permettant d'affecter les membres de votre équipe à des domaines où ils sont vraiment nécessaires.

La question se résume à ceci :

  • Quelle est la taille de votre entreprise ?
  • Dans quelle mesure souhaitez-vous que ce logiciel soit personnalisable ?
  • Quelle est la complexité de vos pipelines ?
  • Avez-vous le temps de former les utilisateurs, surtout si vous n'êtes pas encore familiarisé avec les logiciels de gestion de la relation client ?

La réponse vous semblera probablement évidente à ce stade, mais les deux plateformes sont excellentes et pourraient faire une réelle différence dans vos ventes (et vous épargner beaucoup de temps, de tracas et de maux de tête avec le pipeline de vente visuel).

Résumé de la ligne de fond: Ma préférence personnelle est de recommander l'outil le plus facile à utiliser, le plus rationnel et le plus utilisable. Solution Pipedrive ici. Cela ne veut pas dire que Salesforce n'est pas une excellente option, c'est juste le type de décision d'entreprise qui nécessite une mentalité d'adoption "tout compris".

Si vous utilisez Pipedrive ou Salesforce, nous aimerions que vous nous fassiez part de votre expérience. Quelles sont vos expériences ? Laissez-nous un commentaire pour nous faire part de vos réflexions !

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