Pipedrive vs Base CRM (Zendesk Sell) : Quelle est la meilleure solution pour votre entreprise ?

Dernière mise à jour le 21 juin 2023 par Ewen Finser

Base CRM ou Pipedrive ? Vous avez du mal à trouver la solution la mieux adaptée à votre entreprise ?  Si c'est le cas, n'ayez crainte, vous n'êtes pas seul !

Choisir le produit idéal CRM pour votre organisation peut s'avérer délicat, notamment en raison de la vaste gamme de fonctionnalités, d'options de configuration, d'intégrations et de plans tarifaires associés aux logiciels de CRM.

C'est pourquoi nous avons rédigé une comparaison approfondie de Base CRM (aujourd'hui Zendesk Sell) et de Pipedrive. Nous espérons qu'à l'issue de cet examen, vous aurez une meilleure idée de la plate-forme qui vous convient le mieux (si c'est l'une ou l'autre). Cela vous convient-il ? C'est parfait. Plongeons dans le vif du sujet !

Principales différences entre Pipedrive et Base CRM

Les principales différences entre Pipedrive et Base CRM

• Pipedrive est mieux adapté aux petites et moyennes entreprises, tandis que Base CRM est conçu pour les entreprises de toutes tailles.
• Pipedrive prend en charge de nombreuses langues, alors que Base CRM ne prend en charge que l'anglais.
• La fonction de prévision des ventes de Pipedrive est incluse dans tous ses plans, alors qu'avec Base CRM, vous devez acheter l'un de leurs abonnements les plus chers pour débloquer la fonction de prévision des ventes.
• Pipedrive offre une personnalisation complète avec des API et des formulaires web, alors que Base CRM ne dispose pas de ces capacités.

Leurs similitudes :

• Base CRM et Pipedrive s'intègrent de manière transparente à de nombreuses solutions commerciales et marketing, telles que MailChimp, Yesware, DropBox, Google, etc.
• Vous pouvez accéder à Base CRM et Pipedrive à partir d'un appareil mobile (Android et iOS) et d'un ordinateur de bureau (Windows, Mac et Linux).
• Certaines des fonctionnalités de base de Pipedrive et de Base CRM se chevauchent. Par exemple, ils proposent tous deux des tableaux de bord d'activité, une intégration CRM, des fonctions d'importation/exportation de données et, surtout, des fonctions de suivi des ventes, de reporting, d'analyse et de prévision.
• Tous deux offrent une vue exceptionnelle du pipeline de vente qui permet aux utilisateurs d'avoir une vue d'ensemble détaillée de leurs ventes.
• Base CRM et PipeDrive offrent tous deux une interface claire, simple et intuitive. 

Qui est Base CRM ?

Base CRM, désormais rebaptisée Zendesk Sell, est l'une des solutions de gestion de la relation client les plus performantes sur le marché aujourd'hui. Zendesk a acquis Base CRM en 2018 et l'a rebaptisé " Sell CRM ", en l'intégrant aux offres de service client de base de Zendesk.

Les clients nouveaux et existants de Zendesk ont ainsi pu bénéficier de nouvelles capacités, par exemple d'une expérience utilisateur plus unifiée et d'une plus grande variété d'intégrations. En janvier de cette année (2020), Zendesk a annoncé son Marketplace for Sell, un magasin d'applications regroupant plus de 20 partenaires.

De plus, lorsque vous considérez l'étendue des fonctionnalités de Base CRM, il est indéniable que cette plateforme offre un bon rapport qualité-prix. Sans oublier que Base CRM est livré avec un grand nombre d'intégrations natives, alors soyez assurés que cette plateforme devrait s'intégrer de façon transparente à votre pile technologique existante.

Vous serez également heureux d'apprendre que Base CRM vous fournit des informations exploitables et quantifiables pour assurer la croissance de votre entreprise.

Vous pouvez également collaborer avec vos coéquipiers à l'intérieur de Base CRM. Vous pouvez communiquer à vos collègues les dernières activités, la rétroaction et les nouvelles occasions d'affaires pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.  

Les avantages de l'utilisation de Base CRM

• Base CRM centralise toutes les tâches liées aux ventes, aux communications et à la productivité au sein d'une plateforme unifiée.
• Base CRM stimule la productivité de votre équipe de vente en fournissant une suite impressionnante d'outils de vente, y compris une solution de suivi des ventes.
• Base CRM est doté d'une interface simple et intuitive. Vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique ou de programmation pour tirer le meilleur parti de cette plateforme.
• Lorsque vous combinez la nature collaborative de Base CRM avec les multiples intégrations natives proposées, vous bénéficiez d'un flux de données transparent et d'un partage de fichiers sécurisé. 
• Avec Base CRM, vous obtenez des rapports de classe mondiale au bout de vos doigts. La plateforme offre une série de modèles de rapports visuellement attrayants. Cela rend l'étude des calculs de ventes (que certains pourraient considérer comme ennuyeux) un peu plus facile à avaler.  
• Base CRM se synchronise avec des systèmes tiers tels que Gmail et Outlook 
• Base CRM facilite l'affectation des prospects à un représentant commercial approprié afin de garantir que le consommateur bénéficie du meilleur service client possible. 
• Base CRM analyse les forces et les faiblesses des flux de travail de votre entreprise. Notamment grâce à ses fonctionnalités de prévision des entonnoirs, d'analyse de la performance des équipes et d'automatisation des tâches. Avec ces informations en main, vous pouvez alors travailler à l'amélioration de tous les domaines qui ont besoin d'être améliorés.
• Base CRM s'accompagne d'une application mobile qui vous permet d'accéder à ce logiciel 24 heures sur 24, où que vous soyez dans le monde. 
• Il propose un système de tarification flexible pour répondre aux besoins des entreprises établies et des startups.
• Il est facile à naviguer grâce à ses commandes conviviales.
• Vos affaires sont stockées dans l'onglet Sales Pipeline de votre tableau de bord Base CRM. Il est ainsi plus facile de filtrer vos affaires en fonction de leur statut. 

Les inconvénients de l'utilisation de Base CRM  

• Il n'y a pas d'option de suppression en bloc pour les courriels non suivis.
• Il est difficile de trouver quelque chose de précis (par exemple, un document, des contacts, etc.) dans la base de données de Base CRM. Vous ne pouvez utiliser que les principaux mots-clés pour générer des résultats de recherche (ce qui peut prendre un certain temps à se familiariser avec). Malheureusement, il n'y a aucun moyen d'ajouter des pages distinctes pour les contacts et les entreprises ; ils sont tous regroupés, ce qui rend la recherche d'entrées spécifiques difficile... c'est le moins que l'on puisse dire.
• Vous ne pouvez pas définir tous les courriels comme "publics" par défaut afin que tous les membres de l'équipe puissent les voir. Au lieu de cela, vous devez modifier les autorisations de chaque utilisateur, ce qui prend beaucoup de temps et d'efforts !
• Il n'y a pas d'éléments de marketing

Fonctionnalités principales de Base CRM

• Les rapports de Base CRM sont très complets, incluant l'analyse du pipeline, les rapports de performance des ventes et des objectifs, les ventes prévues, les objectifs de contrats gagnés et les revenus des ventes... pour n'en nommer que quelques-uns. De plus, chaque rapport peut être filtré de différentes façons afin de trouver rapidement l'information dont vous avez besoin.
• Il existe de nombreuses intégrations faciles à utiliser pour les médias sociaux et le marketing par courriel qui permettent de recueillir et de synchroniser les pistes avec Base CRM.
• Vous pouvez facilement définir des quotas et des objectifs de vente pour votre équipe et les partager avec vos collègues.
• Les utilisateurs peuvent accéder à Base CRM à tout moment, quelle que soit leur localisation, à l'aide de leurs smartphones, tablettes, ordinateurs de bureau, etc... même s'ils ne sont pas connectés.
• Base CRM surveille et enregistre les appels téléphoniques avec vos clients, ce qui est très utile pour le contrôle de la qualité et la formation. 
• Base CRM offre des outils de prévision de pointe. 
• Base CRM fournit un profil détaillé de toutes les interactions antérieures que vous avez eues avec vos contacts.
• Base CRM évalue automatiquement tous vos prospects afin d'aider votre équipe de vente à se concentrer sur les prospects et les contrats à plus forte valeur ajoutée.

Qui est PipeDrive ?

Pipedrive est un autre géant de l'industrie dans le monde des logiciels de gestion de la relation client. Il a d'ailleurs remporté le prix Expert's Choice Award en 2019, ce qui témoigne de sa popularité. 

Conçu par des experts en développement de sites web et d'applications et par des vendeurs, Pipedrive est conçu pour organiser vos pistes. Vous obtenez une vue d'ensemble des ventes en cours, ce qui vous permet (ainsi qu'à votre équipe) de concentrer votre temps et votre énergie sur les affaires qui doivent être traitées en priorité.

Il s'agit d'un CRM commercial simple à utiliser, bien que robuste, qui convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises. Le processus d'ouverture de compte est facile ; il ne prend littéralement que quelques minutes. Même les tâches traditionnellement fastidieuses, comme les prévisions de ventes, sont désormais simples et rapides.

Pipedrive est également entièrement optimisé pour les mobiles, ce qui vous permet, à vous et à votre équipe, d'accéder à ce logiciel lorsque vous êtes en déplacement. En outre, il s'intègre parfaitement à Google Contacts, Google Calendar et à d'autres applications Google, ainsi qu'à d'autres solutions professionnelles tierces très répandues.

Avec ses outils de reporting efficaces et la création de chatbots pour les sites web, on peut dire que Pipedrive fournit presque tout ce qu'une petite entreprise peut attendre de son CRM. 

Les avantages de l'utilisation de Pipedrive

• Pipedrive fonctionne comme votre directeur commercial personnel en vous aidant à choisir le bon plan d'action. Grâce à son CRM et à son pipeline de vente visuel, vous pouvez mieux vous concentrer sur vos contrats de vente. Vous obtenez une vue d'ensemble claire de votre pipeline de vente, ce qui vous permet de voir en un coup d'œil les tâches/actions qui requièrent votre attention.
• Le pipeline de vente visuel de Pipedrive facilite l'ajout des contrats de vente que vous souhaitez suivre. D'un simple clic, vous pouvez ajouter les affaires sur lesquelles vous travaillez. Ensuite, gardez un œil sur la progression de l'affaire à travers chaque étape de votre pipeline jusqu'à ce qu'elle soit " gagnée " ou " perdue ".
• Le planificateur d'activités vous permet d'organiser facilement des événements et des réunions dans votre calendrier sans risquer de vous inscrire deux fois.
• La présentation minimaliste et les possibilités de configuration infinies favorisent une collecte et une gestion bien organisées des données.
• Tout peut être personnalisé d'un simple clic, y compris la modification des étapes de votre pipeline de vente.
• Pipedrive vous fournit une multitude de statistiques. Notamment, les performances individuelles des agents, la valeur de chaque affaire, l'historique de chaque prospect, etc. Ces statistiques peuvent être facilement reliées à votre tableau de bord afin que vous puissiez les surveiller d'un simple coup d'œil.
• Vous pouvez automatiser toutes sortes de flux de travail pour réduire le risque d'erreur humaine et rationaliser votre processus de vente - par exemple, vous pouvez commencer à automatiser certains des courriels que vous envoyez aux clients potentiels et automatiser certaines de vos activités de suivi. Il ne s'agit là que de quelques exemples, mais vous avez compris l'essentiel !
• Pipedrive dispose d'une application mobile qui se synchronise en temps réel avec sa version de bureau. Peu importe l'appareil que vous utilisez, vous pouvez reprendre votre travail là où vous l'avez laissé et repartir du bon pied !

Les inconvénients de l'utilisation de PipeDrive

• Pour le prix que vous payez, les fonctionnalités de Pipedrive sont quelque peu limitées. Par exemple, il n'y a pas d'outils intégrés de marketing ou de gestion des contrats.
• En ce qui concerne le tri des affaires, il n'est pas aussi intuitif que Base CRM. 
• Pipedrive n'offre pas d'intégration native avec des entreprises de plus grande envergure comme Oracle ou SAP.

Caractéristiques principales de Pipedrive

• Tous les contrats de vente sont stockés et classés dans la section Pipeline de vente de votre tableau de bord Pipedrive. Vous pouvez les personnaliser, ajouter des prospects, des enregistrements et des collaborateurs à votre guise.
• Les outils de définition d'objectifs et de rapports de Pipedrive vous permettent de suivre vos objectifs et d'avoir un aperçu de vos progrès (et de ceux de votre équipe). 
• Il est également doté de deux fonctions d'intégration de la messagerie électronique - Smart Email BCC et Sales Inbox. 
• Vous pouvez surveiller l'acheminement du courrier électronique pour savoir si le destinataire l'a ouvert. 
• Vous avez accès aux intégrations Google Maps, Google Apps, Google Agenda et Google Contacts.
• Il est facile d'exporter les rapports que vous générez.
• Vous pouvez attribuer des "rôles" à votre équipe et lui permettre d'accéder à votre compte Pipedrive comme bon vous semble. 
• Les développeurs ont accès à une API robuste, ce qui vous permet de personnaliser entièrement la plateforme.
• Vous pouvez accéder à l'historique des ventes et des contacts avec les clients pour chacun de vos contacts.
• Pipedrive dispose d'une application mobile qui vous permet d'accéder à la plateforme via vos appareils mobiles. Cette application offre également la possibilité de synchroniser vos contacts, votre calendrier et vos données à partir de plus de 150 intégrations.
• Prise en charge de plusieurs langues et devises
• Accès à l'assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
• Rapports sur les ventes

Base CRM vs. Pipedrive : Caractéristiques et fonctionnalités

Un CRM de qualité doit prendre en charge vos flux de travail, générer des rapports et répondre à tous les autres besoins spécifiques de votre entreprise. Voici donc un rapide comparatif des fonctionnalités offertes par les deux plateformes :

Base CRM

• Outils de gestion des contacts
• Fonctionnalité du service à la clientèle
• Une base de données clients
• Outils de marketing par courrier électronique
• Un tableau de bord intuitif qui vous permet de suivre vos principaux indicateurs.
• Automatisation des ventes
• Gestion des prospects
• Accès aux données sur votre smartphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
• Intégration des médias sociaux

Pipedrive

• Applications fonctionnelles de service à la clientèle - par exemple, LiveChat, Zoho, Missive, Sakari SMS, etc.
• Outils d'automatisation des ventes et du marketing - par exemple, Zapier, automate.io, Apiway, Zapinfo, etc.
• Intégration de Google App et de Google Maps
• Vous pouvez entièrement personnaliser cette plateforme via son API et désactiver les fonctionnalités que vous n'utilisez pas.
• Rapports sur les ventes
• Importation et exportation de données simples
• Une application mobile disponible sur iOS et native android 
• Vous pouvez facilement installer un chatbot sur votre site pour engager les visiteurs de votre site web à tout moment de la journée.
• Il existe de nombreuses fonctions de sécurité et de confidentialité, notamment un tableau de bord de sécurité, une authentification à deux facteurs et la possibilité de définir des autorisations pour les utilisateurs, pour n'en citer que quelques-unes !
• Vous pouvez concevoir un catalogue de tous les biens de votre entreprise, y compris les coûts, les informations, etc.
• Pipedrive récupère les données de contact des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn directement dans votre CRM.
• Vous pouvez suivre l'historique des communications avec vos clients.

Base CRM vs. Pipedrive : Langues prises en charge

Pipedrive

Pipedrive prend en charge six langues : 

• Anglais
• Coréen
• Portugais
• Espéranto
• Français
• Italien

Base CRM 

Malheureusement, Base CRM ne prend en charge qu'une seule langue : l'anglais. 

Base CRM vs. Pipedrive : La qualité de leur support client 

Quelle que soit l'intuitivité d'un CRM, il y a de fortes chances que vous ayez besoin d'un coup de main à un moment ou à un autre. C'est pourquoi il est impératif de pouvoir compter sur une équipe d'assistance à la clientèle de qualité. 

Pipedrive

Pipedrive offre une assistance clientèle en temps réel par le biais d'un chat en direct, où le temps de réponse moyen est inférieur à une minute. Si vous optez pour l'envoi d'un courriel, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse dans l'heure qui suit.   

Pipedrive a également remporté le prix Prix 2020 de l'excellence du service à la clientèle, ce qui témoigne de la qualité du support client de Pipedrive.

Ou, si vous préférez suivre la voie de l'auto-assistance, Académie Pipedrive propose de nombreuses vidéos de formation et des tutoriels. Il peut s'agir de cours rapides sur la gestion de la relation client ou de tutoriels approfondis sur des fonctionnalités spécifiques de Pipedrive. 

Base CRM

Base CRM met à la disposition des utilisateurs un centre d'aide où vous trouverez de nombreux articles d'auto-assistance. Toutefois, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez également contacter l'équipe du service à la clientèle de Base CRM par courriel ou par téléphone.

Base CRM vs. PipeDrive : Combien coûtent-ils ?

Comparer Base CRM et Pipedrive sur le plan du prix est tout aussi important que d'examiner leurs caractéristiques et fonctionnalités. Le coût réel d'un logiciel de CRM dépend de plusieurs facteurs. Il s'agit notamment des frais d'abonnement, des licences logicielles, des coûts de formation, du matériel requis, des coûts de personnalisation, des coûts d'assistance et de maintenance, ainsi que d'autres services associés. 

Il est donc impératif de tenir compte de toutes ces dépenses pour mieux budgétiser vos fonds. Compte tenu de ce qui précède, voici comment Base CRM et Pipedrive se comparent en termes de prix :   

Base CRM (AKA Zendesk Sell)

Ils proposent quatre plans tarifaires et, comme on peut s'y attendre, le nombre de fonctionnalités que vous débloquez augmente avec le prix de l'offre. Jetons un coup d'œil.

Veuillez noter : toutes les offres sont assorties d'une période d'essai gratuite de 14 jours. Par ailleurs, lorsque Zendesk utilise le mot "siège", il décrit un "utilisateur" - ne vous laissez donc pas déconcerter par cette terminologie.

1. Le plan d'équipe

Cela coûte $19 par siège/mois (facturé annuellement) ou $25 par siège/mois (facturé mensuellement).

Ce plan offre

• Vous pouvez enregistrer jusqu'à trois utilisateurs
• 2GB de stockage de documents par utilisateur
• Leur système de gestion de la relation client complet sur les appareils mobiles
• Rapports de base sur les ventes
• Vous pouvez créer un pipeline de vente personnalisé
• Intégration du courrier électronique (y compris Gmail)
• Vous pouvez définir certains champs de manière à ce que seul l'"administrateur" puisse les modifier.
• Vous avez accès aux applications et intégrations gratuites
• Une fonction "click to dial" et l'enregistrement des appels
• Signature unique (SSO)

2. Le plan professionnel

Cela coûte $49 par siège/mois (facturé annuellement) ou $59 par siège/mois (facturé mensuellement).

Ce plan offre toutes les fonctionnalités du plan Team, plus...

• Il n'y a pas de limite d'utilisateurs
• 5GB de stockage de documents par utilisateur
• Accès à l'API de base de Zendesk
• Objectifs de vente et fonctions de prévision
• Fonctionnalité d'envoi de courriels en masse personnalisés
• Modèles d'e-mails illimités
• Intégrations Mailchimp et Zapier
• Vous pouvez créer un nombre illimité de champs personnalisés
• Vous avez accès à des analyses avancées des appels
• Vous débloquez l'accès aux applications payantes

3. Le plan d'entreprise

Cela vous coûtera $99 par siège/mois (facturé annuellement) ou $125 par siège/mois (facturé mensuellement).

Ce paquet comprend tout ce qui se trouve dans les deux plans précédents, plus...

• Vous pouvez créer jusqu'à deux pipelines de vente
• 10 Go de stockage de documents par utilisateur
• Fonctionnalité d'évaluation des prospects et des transactions
• Une intégration de Hubspot
• Automatisation des tâches
• Vous pouvez créer un catalogue de produits
• Vous pouvez envoyer des notifications personnalisées
• Vous pouvez générer des rapports d'activité
• Vous pouvez définir des autorisations plus avancées
• Power Dialer & Scripts d'appel

4. Le plan d'élite

Enfin, le plan Elite coûte $199 par siège/mois (facturé annuellement) ou $249 par siège/mois (facturé mensuellement).

Encore une fois, vous obtiendrez tout ce qui se trouve dans les offres groupées précédentes, plus :

• Vous pouvez créer un nombre illimité de pipelines de vente
• 25 Go de stockage de documents par utilisateur
• Vous avez accès à un tableau de bord des performances des représentants du service d'assistance à la clientèle.
• Vous pouvez générer des rapports sur l'état des ventes
• Vous avez accès aux API Search, Firehose et Sync.
• Support Premium CS

PipeDrive

PipeDrive, c'est aussi propose quatre plansMais avant d'explorer les spécificités de chaque paquet, il convient de noter que chaque programme présente les caractéristiques suivantes :

• Conformité au GDPR
• Plus de 150 applications et intégrations à télécharger et à utiliser comme vous le souhaitez
• Assistance 24/7 (par chat en direct et par e-mail)
• Centres de dates aux États-Unis et dans l'UE
• Applications mobiles iOS + Android
• API ouverte

Maintenant que nous avons couvert les bases, voyons ce que chaque plan tarifaire de Pipedrive a à offrir...

1. Le plan essentiel

$9,90 par utilisateur et par mois - facturé annuellement (ou $12 par utilisateur et par mois facturé mensuellement).

Ce plan comprend

• Fonctionnalités de gestion des transactions - vous bénéficiez d'une vue complète des étapes de votre pipeline, de la propriété, des communications et de l'historique.
• Pipelines personnalisables
• Vous pouvez créer des champs personnalisés
• Fonctions d'importation et d'exportation de données
• Vous pouvez fusionner des données en double
• Pourriture des affaires - Cette fonction vous avertit lorsqu'une affaire est restée inactive pendant une période supérieure à celle que vous avez définie.
• Fonctions de gestion des contacts et des organisations - Vous pouvez créer une base de données illimitée de contacts et d'organisations. Vous pouvez créer une base de données illimitée de contacts et d'organisations. A partir de là, vous aurez une vue claire de leur historique, de leurs transactions et de leurs communications.
• Une boîte aux lettres électronique
• Vous pouvez relier vos communications par courrier électronique à des contacts et à des transactions.
• Vous avez accès à un planificateur de réunions de base
• Vous pouvez télécharger et utiliser des applications mobiles et des intégrations.
• Droits d'utilisation avancés (2 séries)
• Un tableau de bord visuel - Ici, vous pouvez prendre des mesures importantes et les afficher visuellement en utilisant les outils de glisser-déposer et de redimensionnement de Pipedrive pour créer des graphiques interactifs.

2. Le plan avancé

Cela vous coûtera $19.90 par utilisateur et par mois - facturé annuellement (ou $23 par utilisateur et par mois si facturé mensuellement).

Ce forfait comprend tout ce qui est inclus dans le plan Essentiel, plus...

• Vous pouvez créer un catalogue des produits et/ou services de votre entreprise, y compris les coûts, les notes, etc.
• Synchronisation bidirectionnelle du courrier électronique - Cela vous permet de synchroniser votre courrier électronique pour envoyer et recevoir des messages directement à partir de Pipedrive ou de votre fournisseur de courrier électronique préféré.
• Modèles d'e-mails personnalisables
• Suivi des courriels ouverts et des clics
• Vous pouvez créer une signature de courriel personnalisable
• Vous pouvez créer 30 automatisations de flux de travail
• Données de contact intelligentes - Cette fonction vous permet de remplir automatiquement des informations précieuses sur les clients potentiels en un seul clic, en utilisant des plates-formes web telles que LinkedIn.
• Vous pouvez générer des rapports sur les revenus récurrents
• Connexion SAML SSO (single sign-on)
• Vous pouvez passer des appels de web à mobile

3. Le plan professionnel

Cela coûte $39.90 par utilisateur et par mois (ou $47 par utilisateur et par mois si la facturation est mensuelle).

L'offre Pro comprend tout ce qui se trouve dans les deux offres précédentes, plus...

• Vous pouvez créer 60 automatisations de flux de travail
• Vous pouvez créer trois types d'autorisations avancées pour les utilisateurs
• Tableaux de bord visuels illimités
• Vous pouvez générer des rapports sur les prévisions de prospects et de revenus
• Fonctionnalités d'envoi de courriels groupés
• Vous pouvez créer des champs et des rapports personnalisés
• Fonctions de gestion d'équipe - Elles vous permettent d'organiser vos vendeurs en équipes afin de mieux connaître leurs performances.
• Alertes et tableaux de bord de sécurité
• Paramètres avancés de visibilité des transactions et des contacts

4. Le plan d'entreprise

Le plan le plus cher de Pipedrive vous coûtera $79.00 par utilisateur et par mois - facturé annuellement (aucun prix n'est fourni pour la facturation mensuelle).

Vous obtiendrez tout ce qui est mentionné ci-dessus, plus.. :

• Vous pouvez créer un nombre illimité d'autorisations avancées pour les utilisateurs
• Tableaux de bord visuels illimités
• Vous pouvez définir 100 automatisations de flux de travail
• Vous avez accès à un service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Base CRM vs. Pipedrive : Pour qui sont-ils les meilleurs ??

Base CRM 

Base CRM est parfaitement adapté aux entreprises de toutes tailles - petites, moyennes et grandes. 

Pipedrive

Pipedrive, quant à lui, convient parfaitement aux indépendants et aux petites et moyennes entreprises.

FAQs

Base CRM vs. Pipedrive : Lequel choisirez-vous ?

Nous espérons qu'après avoir lu cette analyse, vous serez mieux à même de choisir le meilleur CRM pour répondre aux besoins de votre entreprise. Alors, pour lequel allez-vous opter ? Base CRM ou Pipedrive ? Quel que soit votre choix, dites-nous ce que vous en pensez dans la boîte de commentaires ci-dessous. Nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles !